2017年年终总结报告
年度总结报告范文(4篇)
年度总结报告范文我是运营服务中心的一名调拨员，____年____月份来到蜂蝶来，在工厂从事调拨工作。
起初，对用友只有初步的了解，对工作流程是完全陌生的，对于蛋糕的包检更是很纠结。
经过七个多月的学习和深入了解，一步步了解用友软件操作，对工作流程总结了自己的经验与教训，包检蛋糕时要注意哪些，都成了我生活中的一部分，就像吃饭，喝水一样。
在过去的工作中，我存在着诸多问题，也有着惨痛的教训。
例如：一款10寸蛋糕做成了8寸的，就下到门店了;顾客要求写____字，写成了____字，就下到门店了;财务的____要出去，走车的时候因为太忙忘了叫上的。
诸如此类的问题，在不经意间就出现了，是我的工作细心程度不够。
在新年开始之前，我也反思很长时间，其实对于每个工作细节我也不想出错，也不希望领导每天在后面提醒，唯一的办法就是更加细心，事无巨细都要认真的对待。
在蜂蝶来工作不到一年时间，我学会很多东西，业务上的，为人处世上面的，作为初入职场，不懂分寸的我来说，很难得遇到好的同事，我叫他们一声哥，一声姐，我没有觉得吃亏，因为他们也能真正把我当成妹妹看待。
所以，哪怕遇到不开心的事情，工作当中的不顺利，我也会很快忘记。
希望在____年的工作当中，我能和调拨员，还有配送员越来越有默契，把我们的服务做得更完美。
也同时希望我们的部门在张旭辉同志的带领下能创造更好的成绩。
所谓大家好，才是真的好。
我觉得我们公司越来越好，企业越做越大，我们大家才会生活的更好。
我们服务别人的同时，我们才能赚到钱。
所以也祝福公司在赵总的带领下更加辉煌。
年度总结报告范文（二）____年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
年终总结工作汇报PPT模板 (3)全
2012年企业历程文字内容
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本年度工作完成情况完成的项目/未完成的项目/存在的问题/改进方法措施
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年终总结报告范文大全(15篇)
年终总结报告范文大全(15篇)总结是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。
下面是小编为大家整理的年终总结报告范文大全，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟！年终总结报告范文大全（精选篇1）我自20__年x月份到公司上班，x月底被分配到__办事处担任委派财务经理，此刻已有x个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的进取配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。
下头我将近几个月年来自我的工作、学习等方面的情景向大家做简要汇报：一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志自到公司上班以来，我能严格要求自我，每一天按时上下班；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自我的工作职责我在__办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：1、严格控制__办事处现金支出。
严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不贴合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将__事处发生的费用控制在预算范围内。
制定__办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。
对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。
费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不贴合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3、按时结算。
按时与__物流部及__销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交__物流部结算费用。
4、正确计算工资薪酬。
年终总结汇报范文5篇
年终总结汇报范文5篇年终总结汇报范文篇1不知不觉，我进入_已经一年多了。
前台行政文员这个职务我是第一次接触。
在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。
在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，学习了我该学习以及领导让我学习的所有内容，虽然没有完全学会，更没有达到炉火纯青的地步，但是在以后的工作中我会理论结合实践，进一步去学好这些内容。
同时我也顺利完成了领导交办的各项任务。
在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将这一年以来的工作做一个总结：一、学习了大量工作相关知识。
1、我花了近_的时间学习了公文的写作、排版，到目前为止在领导和同事们热情的帮助下，我已基本能独立完成这项工作。
但是还有很多不足的地方，在以后的工作中我会进一步去努力。
2、我用几天的时间学习了《生产管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，学习完之后按领导的要求独立编写了《档案管理制度》和《办公用品管理制度》。
3、学习了《商品条码系统成员》(培训手册)和《商品条码应用指南》(编码快速入门)，学习完之后联系了商品条码制作商。
4、学习了《企业人礼仪手册》和《公文写作教程》两本书。
学习完之后制作了“企业礼仪培训”的幻灯片。
5、学习了一部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对_市场以及其他公司的产品了解甚少，在这方面还有待加强。
二、在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作、发布、审批、归档等工作。
1、这一年我完成了从第_期到第_期的全体员工会议纪要、_部第_期会议纪要、_部第一期会议纪要，发布了“_号的公司公文”，并在公司_平台予以展现。
2、根据工作需要，对_公司和_公司的合同类档案分门别类的做了正本和副本归档，并制作了相应的电子表格，在公司平台上的档案类栏目予以展现。
同时完成了领导交代的打印、复印、传真等工作。
对公司所发放的通知及文件，及时做到了上传下达。
三、整理了档案柜里的所有档案、制作了员工花名册和员工通讯录。
年终总结报告书例文（精选5篇）
年终总结报告书例文（精选5篇）很多人都写过总结报告，总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。
下面是小编为大家整理的年终总结报告书例文，希望能帮助到大家!年终总结报告书例文篇1综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与后勤部全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。
20__年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下：一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。
为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。
月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。
在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
通过我们的努力配合，圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程。
同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。
在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全公司卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。
2017年部队士官个人年终总结【三篇】
2017年部队士官个人年终总结【三篇】导读：本文2017年部队士官个人年终总结【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
篇一时光飞逝，转眼间入伍已有一年。
回顾历程，往事一幕幕，其中欢乐、悲伤、辛酸苦辣，无不见证着我的成长。
看看此刻的我，豆腐块般的被子，健壮的身体，性格也较以前开朗了许多，人也变得更加稳重成熟。
细想来，前日子里受得那些苦和累到也值得。
以下是对自己入伍一年工作的总结和感言，敬请领导指正。
思想当兵一年，思想上的变化很大。
记忆中，从新兵连起便经常喊这样一句话，“忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉”。
短短20余字，一年的军旅生涯使我有了更深的体会，当兵习武不仅仅是为了尽义务，同时也包含了一种责任和使命。
政治教育不仅仅让我认识到了违纪犯罪的危害和应受惩罚，更多的是对人性的一种激励，使我的思想境界不断得以提高，培养了自己的理想信念和价值追求。
作为一名党员，我热爱自己的党和国家。
党员的模范带头意识时刻储存在我的脑海中，为人民服务是我军的宗旨，献身国防事业的历史使命更是一副重担压在身上。
我是人民子弟兵的一员，我要用自己的一言一行为青春增添喝彩，我要时刻牢记部队条令条例。
作风纪律严明、作风优良是我军战斗力的一个重要保证。
从新兵连开始，整理内务，打扫卫生，队列训练，专业学习，点点滴滴，时刻考验着每个人的意志力和体力。
5000米的长跑，每天整齐的来回队列，统一整齐化的内务摆放及整理，无形中的各种约束，考验了“忍”，锻炼了“勤”，激发了不服输不轻言放弃的性格，增强了团队合作意识，养成了种种良好的习惯和作风。
所有的这些，都被我称之为财富。
当我怀着一颗积极的心态时，我会发现，部队就是一个巨大的宝藏，一个练就钢铁的大熔炉。
明白了这些，在平常的训练和工作中，我便更加认真和用心。
叠被子是注重细节的体现，跑步是锻炼身体，增强毅力……作风在纪律的约束下，一点点成长和进步。
学习来到基地学习的那一刻，我便对自己说过这样一句话，我要取得优异成绩，我要争当优秀学兵。
年终工作总结报告成果与突破
年终工作总结报告成果与突破工作总结：在这个即将结束的一年里，我非常自豪能够向您呈现我的年终工作总结报告。
通过努力工作和集中精力，在公司的各个方面都取得了一系列的成果与突破。
以下是我在过去一年中的主要工作成果及突破的详细说明。
一、项目管理在项目管理方面，我在过去的一年中主导并成功完成了多个关键项目。
通过灵活的计划和有效的沟通，我成功地组织了团队，推动了项目的顺利实施，并按时交付。
这些项目不仅加强了与客户合作的关系，也为公司创造了更多的商机。
此外，我还引入了一套高效的项目管理方法，包括使用项目管理软件、制定明确的目标和里程碑等。
这些措施不仅提高了项目的执行效率，还降低了风险，并促进了团队的协作。
二、业务拓展在业务拓展方面，我通过与相关部门的紧密合作，成功开拓了新的市场和客户群。
通过市场调研和对竞争对手进行分析，我详细了解了市场需求和趋势，根据公司的资源和优势，制定了一系列切实可行的业务拓展计划。
具体而言，我成功签约了多个重要客户，并与他们建立了牢固的合作伙伴关系。
同时，我还与产品团队密切合作，推动了新产品的研发和上市，进一步扩大了市场份额。
三、团队管理作为团队的管理者，我注重培养和激励团队成员，通过及时的反馈和鼓励，使他们保持高水平的工作动力和积极性。
针对团队中的不同人员，我采取了个性化的管理方法，充分发挥了他们的潜力，提高了整个团队的绩效。
此外，在团队建设方面，我组织了团队活动和培训，加强了团队内部的协作和沟通。
通过促进团队的交流与合作，我成功地缓解了团队中的紧张氛围，并为团队成员提供了成长和发展的机会。
突破：在过去的一年中，我克服了一些挑战，获得了一些突破，从而实现了个人和团队的进步。
首先，我改变了传统的工作方式，引入了一些新技术和工具，例如自动化流程和数据分析工具。
这些改变不仅提高了工作效率，还减少了错误和瑕疵。
其次，我花费更多的时间学习和提升自己的技能。
通过参加培训课程和学习新知识，我增加了自己的业务知识，提高了专业素养，并获得了更多的机会与挑战。
年终工作总结报告参考范本(15篇)
年终工作总结报告参考范本时光飞逝，转眼间____年都已成了过去式，又到了一年的年尾，乘着这次的总结报告，让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足，这样才能做到"知不足，然后能自反"，才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。
____年，随着____公司的运转正常，x区的销售工作面临着巨大的压力，如何将猛增的产能迅速的投放到市场，是摆在销售工作者面前的重大课题。
我深知肩上的重担，我经过认真详细的摸底，确立了"内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款"的工作思路，细化管理，完善制度，改善流程，开拓市场，加强监控，较好的完成了上半年的销售工作。
上半年共完成销量x万吨;各品种水泥综合单价为x元/吨，相比预算少____元/吨，降低了x元/吨;应收账款余额x万元（减去关联方欠款，余额x万元）。
一、内部夯产管理建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以及时解决。
建立了应收账款监控制度，对应收账款的异常情景及时预警，起到良好的效果。
对核算、信用风险的职能重新划分，使职责更加清晰，管理有效，效率高效。
同时，于____月份，对营销公司机构重新进行调整，对营销模式进行调整，并对部分人员进行调整，使内部管理有效、高效。
二、外部开拓市场由于____公司在____年完全释放产能以及____和____二线的相继开工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫大的挑战。
不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力，但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。
要求各办事处建立《现有客户、潜在客户动态表》、《竞争对手动态表》，使我们能够及时掌握市场，为决策供给依据;根据市场动态，随时调整贴合市场状况的营销政策;密切关注客户动态，确保现有客户不流失;加强市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户____个，合计销量____万吨;要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，及时了解市场信息。
镬耳屋
地址
2017
现今在广东省还保存相对完好的锅耳屋群已经不多，目前发现有广州市海珠区小洲村、 佛山市三水区大旗头村、佛山市顺德区碧江金楼、四会市威整镇奇石河景区、佛山禅城区
年终工作总结报告 福贤路东华里、广州从化太平镇钱岗古村等地方。
谢谢观看
水塘。小巷全部以条石铺砌，方便清理暗渠和疏浚下水道。
古人利器
2017
古人智慧防盗利器
镬耳屋中，除了趟栊门，人们还在屋子的
镬耳上，离地面约3米高的地方，开设了一
个小窗户，俗称猫儿窗，这种窗不仅能够
年终工作总结报告 使房间采光、透气，还有防盗之用。
沙湾 韵味 古镇
2017
沙湾古镇毗邻番禺中心城区，是一个历史悠久的岭南文化古镇。番禺发展越来越迅速，
2017
年终工作总结报告
2018
镬耳屋
2018
镬耳屋
简
2017 锅耳屋是中国古代社会后期出现于岭南一带的民居建筑特色之一，它的工艺特
介
征和造型风格主要体现在民居、祠堂、家庙、第府、文塔建筑实物中，以讲究
地理风水和风俗观念为思想依据结合科学的规划布局都集中反映着岭南建筑的
主要特征与表现风格。 年终工作总结报告
晒，还大大丰富了建筑的侧立面。对于直接起承重作用的大面积的墙 体，在墙上嵌以砖雕，墙头饰以彩画，既避免了单调的直觉，而透雕 的砖雕通风透气，有利于建筑的散热、排气。
年终工作总结报告
墙头彩绘
住宅形式
2017
住宅形式为“三间两廊”式，天井两侧是行廊及厨房，正房三间，中间厅堂由一木屏风 分隔为厅堂和卧房，卧房上为阁楼，放置杂物，木屏风前有简易神龛，供祭祖先。厅堂以
17年个人工作总结范文6篇
17年个人工作总结范文6篇篇1一、引言XXXX年，对于我而言，是充满挑战与机遇的一年。
在这一年里，我不仅在原有的工作领域中深耕细作，还勇敢地尝试了新的挑战，取得了不小的成果。
现将我XXXX年的工作情况总结如下，以飨读者。
二、工作内容与成果1. 深入挖掘客户需求，提升产品品质在产品开发过程中，我始终坚持以客户需求为导向，通过深入了解客户的痛点和需求，不断优化产品设计和功能。
在团队成员的共同努力下，我们成功推出了一款备受客户好评的新产品，显著提升了产品的品质和用户体验。
2. 创新营销策略，扩大市场份额在市场营销方面，我积极寻求创新和突破，制定了一系列切实可行的营销策略。
通过优化营销渠道、扩大宣传范围以及加强品牌建设等措施，我们成功吸引了更多潜在客户，显著提升了品牌知名度和市场份额。
3. 加强团队建设，提升整体实力我始终认为，团队的力量是无穷的。
因此，在平时的工作中，我注重加强团队建设，通过定期组织培训、团队活动以及绩效评估等方式，不断提升团队成员的技能水平和团队协作能力。
此外，我还积极引进优秀人才，为团队注入新鲜血液，进一步提升整体实力。
4. 关注行业动态，把握发展趋势在快速变化的市场环境中，我始终保持敏锐的洞察力，密切关注行业动态和市场趋势。
通过不断学习和研究，我能够及时把握行业发展趋势和市场需求变化，为公司的产品开发和市场营销策略提供有力支持。
三、工作心得与感悟XXXX年，我取得了不小的成果和收获。
在这个过程中，我也深刻认识到自己的不足之处。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质，以更好地适应市场变化和客户需求。
同时，我也将积极与团队成员沟通交流，共同解决工作中遇到的问题和挑战，为公司的发展贡献更多力量。
四、未来展望与规划1. 持续优化产品设计和功能在产品开发方面，我将继续关注客户需求和市场趋势，不断优化产品设计和功能。
同时，我还将积极探索引入新技术和创新理念，以保持产品的市场竞争力和用户体验。
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南京合纵
核算中心：
2017年度终总结
日期：2017年12月15日
2017年终总结报告
岁月流转，时光飞逝，转眼间迎来2017年，我于2017年6月5日成为公司的一员，也近半年的时间了。
在近6个月的努力认真学习。
也衷心感激单位里每一位领导、前辈、同事对我的信任、关心、支持和帮助，让我在南京合纵这个优秀的大家庭中不断成长。
这半年多，我共参加了公司标书制作以及参与投标工作76个，其中国网山东电力公司投标项目19个，东营市光明电力服务有限责任公司的投标项目17个，开发区企业项目投标2个，外地市投标项目6个，东营市政府采购平台投标项目3个，所谓是熟能生巧，做的多了，会的也就多了。
回顾这半年多的工作，关于投标这份工作，首先我要感谢我的部门领导赵姐平时对我的照顾和意见，时刻提醒我们不要犯错。
还有需要做好各方面资料，网上的信息查看及市场部业务辅助，配合场部做好项目投标工作，收集不同类别有影响工程的施工组织设计，便于快速编制施工组织设计。
现将个人近6一个月的工作、思想情况从德、能、勤、绩、廉等五个方面总结如下。
一、不断加强自身修养，培养良好道德品质
高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础，我一直信奉诚实待人、严于律己的处世之道。
在日常生活和工作中，我不断加强个人修养和党性锻炼，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，坚持做到“在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效”。
把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来，为我圆满完成各项工作任务提供了可靠的保证。
二、努力加强业务学习，不断提高工作水平
在我离开上家公司不到一天的时间，我有幸得到了南京合纵尚总的电话通知，来参加面试和入职的机会。
面对新的工作环境和工作要求，我一方面刻苦学习南京合纵等相关业务知识，主动向经验丰富、业务精通的领导和前辈们学习；另一方面做好工作安排，循序渐进提升自己的投标工作水平。
三、尽职尽责，勤奋工作
勤勉敬业是对我的基本要求。
我无论做任何事情，都始终保持良好的精神状态。
这些年来，我始终按照所在单位的规章制度办事，每次按时完成，从不拖拉。
始终保持着饱满的工作热情，始终保持着旺盛的工作势头，当单位工作需要时，我均以工作为重，将工作作为我生活中最重要的一部分，全身心投入。
当私事与公事相冲突时，我均能以大局为重，以公事为重，尽职尽责，做好份内工作。
四、存在的不足之处
在这近6个月，我之所以能够圆满完成上级交办的各项工作任务，离不开各级领导的关心，离不开同志们的支持和帮助。
金无足赤，人无完人。
我同样存在一些不足之处，一是自己的工作能力有待进一步提高；二是知识结构有待进一步优化；三是组织协调能力有待进一步增强。
五、在取得成绩的时候也发现了自己也有很多的不足，有时候自己不细心，导致标书中出现错误，虽然并没有酿成大错，可是每次都不会是那么侥幸的。
随着2018年的到来，以后关于招投标方面走向趋势，会越来越正规，招标公告，招标文件也会越来越复杂，以后需要注意的也会更多。
2018年我会加强自己对电力行业更深刻的认识，协助任责起公司标书制作以及投标这一工作的重大责任，同时接触合约部更多的工作，以助于部门的工作开展进度。
意见：
加强对投标人员、预算员等人员知识的培训。
毕竟不是科班出身，对自己本身的工作认识基本都是摸索而来。
比如说我，对于一些陌生的向目标，往往不知如何下手，影响编制投标文件的进度及质量等。
多组织员工对我们公司所接触的电力行业方面的知识培训。
（无论是工程部、合约部、综合部、财务部每一个公司职员、材料员应该都得对公司所接触的行业，干的工程或者是对营业执照、公司的资质方面有一个了解，这样不只有利于提高平常几个部门相互之间工作的效率，还能够使每个人加深对公司的认识）比如：………
推进相关的部门奖励制度。
我们是一个大家庭，有好几个部门，虽然分工不同，可是，有竞争才会有进步，适当的奖励会提高每个部门的工作效率，也会促进部门与部门之间的交流。
自己的优点
（1）、热爱投标这份职业、以自己是一位人民投标人员而感到无比的自豪，有较强的责任感。
和不服输的劲头。
（2）、经过多年的经历和学习，具备了较为扎实的工作基础知识和。
（3）、谦虚好学，经常请教经验丰富的老员工提高自己的实践能力。
（4）、热情互助，与同事之间的关系相当融洽。
在未来的日子里，我将全身心投入工作，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习知识，为公司的发展尽我绵薄之力。
以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
南京电力合纵
核算中心：2017年12月15日
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气，谁都不欠你的。