美团网的商业模式分析
美团网电子商务案例分析PPT精选文档
目标用户
盈利模式
战略 目标
产品与 服务
核心竞 争力
目标用户
18至40岁之间有接受一定文化教育的中 产或中产以上的阶层的用户。这部分人群 具有强大的消费力，也是当今网民的主体。
线上已消费顾客 线上未消费顾客
线上顾客
顾客关系营销 “返利活动”推广
线下顾客
产品类型
美食
电影
本地生 活服务
休闲 娱乐
酒店 旅游
威胁：1.团购市场混乱 2.行业内的不正当竞争 3.缺乏政策法规
总结
美团网的当前成功是我们可见的，不过美团网 需要在激烈的竞争中保持不败必须加快组织创新， 培养创新意识。不拘于传统团购网站的盈利模式， 创立不同于传统的团购销售模式，同时为客户提供 增值服务也是十分重要的一件事。
建议
01 开发新项目，创新团购模式 02 拓展新的宣传渠道，提高市场占有率 03 立足新的移动端市场增长点 04 招聘优秀人才，提高团队素质
美团网是由王兴于2010年3月4日成 立的国内首家的团购网站。美团网 始终遵循着“消费者第一、商家第 二，美团第三”的理念。
战
略
目
标
美团的战略目标是争做第一，服务最好。向 消费者承诺团购无忧，并且始终遵守着消费第一， 商家第二，美团的原则的原则。让美团在成立之 初就有着良好的信誉和口碑。
二、美团网商业模式
美团网电子商务案例分析
组员：王培峰 钱恒 王肖肖
目录
01 美图网的背景概述 02 美团网的商业模式 03 美团网的营销模式创新 04 美团网的SWOT分析 05 总结与建议
一、美团网背景概述
网络团购是一种新兴的电子商务模式，是指消费者通 过网络联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价 格的一种购物方式。最早的网络团购网站是美国的Groupon, 创立于2008年11月。
美团网商业模式分析
美团网商业模式分析Q：请根据第一次作业所选取的企业，分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。
客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？[引言]众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。
“商业模式越简单越好。
美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。
”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。
[以下为美团网商业模式的具体分析]1.美团的顾客细分(Customer Segmentation)任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。
因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。
顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。
如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。
因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。
只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。
美团网的商业模式分析
美团网的商业模式分析一、顾客的细分目标客户主要有两类一类是消费者。
消费者大都是一些习惯于网络购物，有猎奇心态的年轻人，而且很容易被折扣所吸引。
一类是商家。
商家一般具有以下特点：1）所提供的产品边际成本较低，当购买的用户达到一定的量之后，商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损；2）产品往往以服务类为主，贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候是由网站向商家提供订购者名单；3）消费者产生二次消费，对部分商家而言，提供的团购服务本身可能是亏损的，其寄希望于消费者的二次消费行为；4）产品单价普遍不高。
二、客户关系管理1、EDM: 美团网通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等，用来促进销售。
2、微博：美团网利用新浪、QQ、搜狐等网站的微博，与广大客户进行互动，了解顾客需求。
3、SNS：由SNS网站将爱好相同的人聚集在一起，然后推出受这个爱好的人喜欢的商品，组织他们团购这类商品。
4、美团网的官方网站：在官网首页投放相关广告，让顾客能更充分的了解每日商品的变化和折扣。
建立意见反馈系统，及时的将顾客的意见有效的解决，不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求。
三、价值定位：目前美团网的团购产品大多数是比较低端的，廉价的。
在发展过程中必须要把团购产品由低端变成高端，廉价变成昂贵。
争取更多的知名品牌合作，开创更多的团购业务。
还要投入更多的资金和精力来组建一个更加完美的商品服务导购，争取留住更多消费者的心。
四、收入来源：1、传统的成交费。
这是团购网站最基本的一项服务，但与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。
而美团网不同，它基本上只充当组织者的作用，然后收取交易的佣金，听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。
2、VIP会员卡。
美团案例分析PPT课件
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5、盈利模式
①佣金模式
②广告费模式
佣金模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式，同时也是现美团网 最主要的盈利模式。主要是通过出售 团购商品，直接赚取中间的差价；或 者是通过出售商品进行高百分比的抽 成；或者通过协议帮商家做折扣促销 ，按照协议金额形成收入。
广告费模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式之一，主要是通过图片 广告，网络连接直接从商家获得利益； 或者是通过出售商品进行高百分比的抽
引题
• 引题：2011年深秋，高速发展了一年多的团购行业迎来 了阵痛期：不少网站在疯狂烧钱、盲目扩张之后开始 “丢卒保车”——裁员撤站、资金链断裂的消息层出不 穷。与那些匆匆忙忙转变经营策略、走一步看一步的团 购网站相比，美团网显得卓尔不群。
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目录
美团基本背景 商业模式
经营模式
管理模式 技术模式
国市场的目的
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四、管理模式
• 企业文化 美团网创始人王兴认为，美国团购网站Groupon成功的 关键在于“线上网站最大限度地带动线下实际消费，释放 人们的消费需求”。其宗旨是为消费者发现最值得信赖的 商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务 。同样， 针对美团，企业一直保持着良好的为大众服务，每天都 有新产品，每天都有优惠以及以客户为中心的安全支付 保障和过期退款的机制。
服务业规范化程度较低， 团购服务品质难保障。
社会
中国网民数量激增，互联网应 用日益广泛。 网购市场的发展，培育了网民 的网购习惯。 网络社区发展，便于团购营销 三线城市及农村地区应用率低。
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美团网的商业模式
美团网的商业模式创业概论美团网商业模式分析以及改进建议课程名称, 创业概论学院, 会计学院专业、班级, 10注册会计1班指导教师, 周林1、简介1.1美团网的基本概况美团网成立于2010年3月4日，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
如今，美团网已经是国内主要的团购网址的代表。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网上线两年来，发展迅速必定有其原因。
本文将对美团网的发展环境以及商业模式做具体分析。
2、环境分析2.1 宏观环境分析(PEST分析)a、政治方面(Political Factors):公司登记、网络备案流程简单，使得网络能够快速上线。
互联网法律法规滞后，团购企业资质无法保证，造成市场主体良莠不齐。
b、经济方面(Economical Factors):经济经济复苏，居民消费支出增加。
服务业规范化程度较低，团购服务品质难保障。
c、技术方面(Technological Factors):网络基础设施日趋完善，技术发展日新月异。
基于位置的服务难以推广，降低了团购活动的精准度和成交比例。
d、社会方面(Social Factors):中国网民数量激增，互联网应用日益广泛。
网购市场的发展，培育了网民的网购习惯。
网络社区发展，便于团购营销。
三线城市及农村地区应用率低。
2.2微观环境分析(SWOT分析)Strength:a、消费者第一:美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
其中，“过期未消费一键退款”为全球首创。
b、商家第二:自主研发付款系统，商家回款快。
愿意合作的商家占85%。
c、信用等级:网络团购行业整体信用得分63.3，等级为BBB。
而美团网信用等级为AA-,信用良好。
d、差异化战略:专注挖掘本地服务单潜力，比例95.14%。
专注于服务业团购，减少物流成本。
e、议价能力:美团网强大的议价能力在于商家的协商过程中体现的淋漓尽致，直接表现为大幅度的折扣。
美团网商业模式分析
竞争地位 美团网在团购市场中占据领先地 位，拥有庞大的用户群体和广泛 的覆盖范围。
核心优势 美团网的核心优势在于其强大的 地推团队和深入的消费者洞察力 ，能够精准把握消费者需求并提 供优质的服务。
市场定位的效果
01
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美团网的市场份额逐年上升，成为中 国领先的本地生活服务平台。
多元化的服务品类和丰富的用户体验 吸引了大量忠诚用户。
美团网的品牌形象深入人心，为公司 的持续发展提供了有力保障。
CHAPTER 04
美团网的竞争策略
产品差异化策略
美团网的产品差异化策略主要是通过提供多样化的产品和服务来实现。它涵盖了电影票、酒店、餐饮、旅游、KTV等多个领域 ，满足了消费者日常生活中的多样化需求。
美团网通过与各大影业、酒店、餐饮店等合作，提供优惠的价格和优质的服务，使得消费者在选择产品和服务时更加便捷和高 效。
定价策略
美团网的定价策略主要是以成本导向定价为主，即以成本加上合理的利润率为基础来制定价确保价格具有竞争力和可 持续性。
消费者需求变化
随着消费者对个性化、差异化服务的需求增加 ，美团网需要不断创新以满足消费者需求。
3
法律法规风险
由于互联网商业模式的特殊性质，美团网需要 严格遵守相关法律法规，否则可能会面临法律 风险。
机遇与优势
市场规模巨大
中国团购市场具有庞大的潜在用户规模和广阔的市场前景，为美 团网提供了巨大的发展机遇。
对美团网未来发展的建议
拓展业务领域
美团网可以进一步拓展业务领域，例如进 入外卖、酒店预订、旅游等领域，以扩大
美团的发展及运营
美团的发展及运营引言概述：美团是中国率先的生活服务电子商务平台，提供餐饮外卖、酒店预订、旅游度假、电影票务等多种服务。
本文将从五个方面详细阐述美团的发展及运营。
一、美团的起源与发展1.1 美团的创立背景：美团成立于2022年，由王兴创立，起初只提供团购服务，后来逐渐发展成为综合性生活服务平台。
1.2 美团的发展历程：美团在过去几年中迅速扩张，先后收购了大众点评、摩拜单车等公司，实现了多元化发展。
1.3 美团的发展成果：截至目前，美团已成为全球最大的在线餐饮外卖平台，同时也涉及到酒店、旅游、电影等多个领域。
二、美团的核心业务2.1 餐饮外卖服务：美团外卖是美团的核心业务之一，通过手机APP或者网页，用户可以方便地订购餐饮外卖服务。
2.2 酒店预订服务：美团酒店提供全国范围内的酒店预订服务，用户可以根据自己的需求选择合适的酒店。
2.3 旅游度假服务：美团旅游提供各类旅游度假产品，包括机票、酒店、景点门票等，方便用户进行出行安排。
三、美团的商业模式3.1 平台模式：美团通过搭建平台，连接用户和商家，为用户提供便捷的生活服务，同时为商家提供线上推广和销售渠道。
3.2 多元化发展：美团通过收购和合作，逐渐扩展业务范围，实现多元化发展，提供更多种类的生活服务。
3.3 数据驱动：美团通过大数据分析用户行为和需求，为用户提供个性化推荐，提高用户体验和商家销售效果。
四、美团的运营策略4.1 用户运营：美团通过推送优惠券、积分兑换等方式吸引用户，同时通过数据分析用户行为，提供个性化服务。
4.2 商家运营：美团为商家提供线上推广和销售渠道，匡助商家提高暴光度和销售额，同时提供数据分析和营销工具。
4.3 品牌建设：美团通过广告宣传、赞助活动等方式进行品牌建设，提高品牌知名度和用户认知度。
五、美团面临的挑战和发展前景5.1 市场竞争：美团面临激烈的市场竞争，需要不断创新和提升服务质量，保持竞争优势。
5.2 用户需求变化：随着用户需求的变化，美团需要及时调整业务和服务，满足用户的多样化需求。
美团网商业模式及经营策略分析
美团网商业模式及经营策略分析摘要随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起,全世界都掀起了模仿它的狂潮。
美团网于2010年3月4号上线运营，是国内首家团购网站。
它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是2013年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。
本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略,最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。
[关键字］美团网商业模式经营策略一、网站简介（1）概述美团网（http：//www.meituan。
com/) 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。
由创办人王兴于2010年3月4日推出。
其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。
美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息，以及从外部站点链接过来的第三方评论。
（2）主要发展阶段2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站，武汉站，广州站陆续上线2011年5月份团购网站运营状况，美团网以83.53分的成绩获得第一!2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿，占据市场17%的份额，第二次夺得行业第一.2011年12月17日单日销售额突破1000万2012年3月美团网单月销售额再创历史新高,突破3亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业3亿时代!二、商业模式分析（一) 美团网提供的产品及服务1．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品.2．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。
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美团网的商业模式分析
一、顾客的细分
目标客户主要有两类
一类就是消费者。
消费者大都就是一些习惯于网络购物,有猎奇心态的年轻人,而且很容易被折扣所吸引。
一类就是商家。
商家一般具有以下特点:1)所提供的产品边际成本较低,当购买的用户达到一定的量之后,商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损;2)产品往往以服务类为主,贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候就是由网站向商家提供订购者名单;3)消费者产生二次消费,对部分商家而言,提供的团购服务本身可能就是亏损的,其寄希望于消费者的二次消费行为;4)产品单价普遍不高。
二、客户关系管理
1、EDM: 美团网通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等,用来促进销售。
2、微博:美团网利用新浪、QQ、搜狐等网站的微博,与广大客户进行互动,了解顾客需求。
3、SNS:由SNS网站将爱好相同的人聚集在一起,然后推出受这个爱好的人喜欢的商品,组织她们团购这类商品。
4、美团网的官方网站:在官网首页投放相关广告,让顾客能更充分的了解每日商品的变化与折扣。
建立意见反馈系统,及时的将顾客的意见有效的解决,不断对产品及服务进行改进与提高以满足顾客的需求。
三、价值定位:
目前美团网的团购产品大多数就是比较低端的,廉价的。
在发展过程中必须要把团购产品由低端变成高端,廉价变成昂贵。
争取更多的知名品牌合作,开创更多的团购业务。
还要投入更多的资金与精力来组建一个更加完美的商品服务导购,争取留住更多消费者的心。
四、收入来源:
1、传统的成交费。
这就是团购网站最基本的一项服务,但与国外的团购网站又有不同之处,国外的团购网站一般就是自己向商家进货,然后负责把商品卖出去,赚取其中的差价,也就就是直销。
而美团网不同,它基本上只充当组织者的作用,然后收取交易的佣金,听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。
2、VIP会员卡。
个人认为这会就是美团网以后将采取的一种盈利方式,以会员的等级差别来决定能够得到的折扣大小,虽然会员卡的盈利不会很多,也不会成为主要的盈利方式,但它最主要的功能就是吸引了更多的买家,从而加快了成交费的增长,一举两得。
3、广告收入。
有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易,但很可能与团购的商品有一定的相关性,把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。
而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告,这样也提高了用户的便利性。
五、关键资源:
美团网的资源包括其官网与运营团队
官网的价值含量很低,可以通过直接复制其她团购网站的内容。
运营团队分为两部分,分别就是线上团队与线下团队。
线上团队负责网站开发以及日常的运营维护,线下团队负责线下商家的拓展。
六、关键商业活动:
目前的美团还就是以传统宣传渠道为主,对于目标用户的直接方法就是邮件与短信;同时展开了地铁,公交,墙体广告的投放力度。