培训学校标准校区组织架构和岗位说明
教育培训组织的架构及职位角色
教育培训组织的架构及职位角色
教育培训组织通常由多个职位角色组成，每个角色都有自己的职责和责任。
下面是一个典型的教育培训组织的架构及每个职位角色的介绍：
1. 总经理
- 负责整个教育培训机构的日常管理和运营
- 制定组织的战略目标和发展计划
- 确保组织的财务稳定和可持续发展
2. 教务主任
- 负责教育培训课程的设计和开发
- 管理教师团队，包括招聘、培训和绩效评估
- 监督课程的质量和教学效果
3. 市场营销经理
- 负责制定市场营销策略，吸引学员并增加收入
- 开展市场调研，了解潜在学员的需求和市场竞争情况
- 管理广告和宣传活动，提升教育培训机构的知名度和形象
4. 学员服务经理
- 负责学员的招生、注册和服务工作
- 解答学员的问题和提供必要的支持
- 管理学员档案和课程安排
5. 财务经理
- 负责教育培训机构的财务管理和预算制定
- 监督收入和支出，确保财务的合规性和稳定性
- 编制财务报告和分析，为决策提供数据支持
6. 技术支持工程师
- 负责教育培训机构的技术设施和系统维护
- 提供教学设备和网络的支持和维修
- 协助教师和学员解决技术问题
这些职位角色共同合作，以确保教育培训机构的正常运营和提供高质量的教育服务。
每个角色都有其独特的职责和专长，相互协作可以提高组织的效率和效果。
教育培训中心的组织模型和职位标准
教育培训中心的组织模型和职位标准1. 引言本文档旨在详细阐述教育培训中心的组织模型以及各个职位的标准，以期为我国教育培训事业的健康发展提供参考。
本文档适用于各类教育培训中心，包括公立和私立机构。
2. 教育培训中心的组织模型教育培训中心的组织模型分为四个层级：中心管理层、教学部门、教务部门和支持部门。
2.1 中心管理层中心管理层负责制定教育培训中心的战略规划、政策制定、资源配置和监督管理。
该层级主要包括以下职位：- 中心主任：负责整体运营和管理，对教育培训中心的战略发展负责。
- 副主任：协助中心主任开展工作，分管不同部门。
2.2 教学部门教学部门是教育培训中心的核心部门，负责课程研发、教学实施和教学质量监控。
该部门主要包括以下职位：- 教学部长：负责教学部门的整体工作，包括课程研发和教学质量监控。
- 教师：负责授课和辅导学生。
2.3 教务部门教务部门负责学员管理、课程安排、考试和成绩管理等事务。
该部门主要包括以下职位：- 教务部长：负责教务部门的整体工作，包括学员管理和课程安排。
- 教务员：负责考试和成绩管理、作业收发等日常教务工作。
2.4 支持部门支持部门为教育培训中心提供人力资源、财务、物资和行政支持。
该部门主要包括以下职位：- 人力资源部长：负责人力资源管理和员工培训。
- 财务部长：负责财务管理和预算控制。
- 行政部长：负责物资采购、设施维护和行政事务。
3. 职位标准3.1 中心管理层中心主任- 学历要求：本科及以上学历，教育管理、心理学等相关专业优先。
- 工作经验：五年以上教育培训行业工作经验，三年以上中心管理经验。
- 能力要求：具备良好的领导力、沟通协调能力和创新能力。
副主任- 学历要求：本科及以上学历，教育管理、心理学等相关专业优先。
- 工作经验：三年以上教育培训行业工作经验，一年以上部门管理经验。
- 能力要求：具备良好的沟通协调能力和执行力。
3.2 教学部门教学部长- 学历要求：本科及以上学历，教育、心理学等相关专业优先。
教育培训机构的组织结构和职位义务
教育培训机构的组织结构和职位义务教育培训机构对于提升国民素质和社会进步具有重要作用。
为了确保其高效、有序的运营，明确的组织结构和各职位的义务是必不可少的。
以下是对教育培训机构组织结构和职位义务的详细阐述。
一、组织结构教育培训机构的组织结构通常分为以下几个部门：1. 校长室校长室是教育培训机构最高决策机构，主要负责制定机构的发展战略、方针政策，处理重大经营管理事务。
2. 教务部门教务部门是教育培训机构的核心部门，主要负责课程研发、教学安排、教师管理、学生管理等。
3. 招生部门招生部门负责机构的招生工作，包括市场调研、招生宣传、招生咨询、招生渠道管理等。
4. 财务部门财务部门负责机构的财务管理工作，包括财务规划、预算管理、资金运作、成本控制等。
5. 人力资源部门人力资源部门负责机构的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等。
6. 行政管理部门行政管理部门负责机构的行政事务管理工作，包括设施管理、安全管理、后勤保障等。
二、职位义务1. 校长校长是教育培训机构的主要负责人，其主要义务包括：- 制定和实施机构的发展战略和方针政策；- 领导和管理机构的各项工作；- 维护机构的合法权益，保障机构的正常运营；- 对外代表机构，处理与其他单位、个人之间的关系。
2. 教务主任教务主任是教务部门的主管，其主要义务包括：- 组织和管理课程研发工作；- 制定和实施教学计划，确保教学质量；- 负责教师的管理和培训工作；- 管理学生的报名、课程安排、考试等工作。
3. 招生主管招生主管是招生部门的主管，其主要义务包括：- 制定和实施招生策略，完成招生目标；- 管理招生团队，提高招生效率；- 维护和拓展招生渠道，提升机构的知名度；- 处理招生过程中的问题和投诉。
4. 财务主管财务主管是财务部门的主管，其主要义务包括：- 制定和实施财务管理制度，确保财务安全；- 进行财务预算和资金运作，优化资源配置；- 监督和管理成本，提高经营效益；- 定期向校长汇报财务状况，接受审计。
教育培训单位的框架设计及职责分配
教育培训单位的框架设计及职责分配为了确保教育培训单位的有效运作，一个清晰的组织架构和职责分配至关重要。
本文档旨在阐述该教育培训单位的框架设计及其职责分配。
1. 组织架构教育培训单位的组织架构分为以下几个层级：1.1 决策层决策层由董事会或理事会负责，负责制定单位的发展战略、方针政策，以及审批重大事项。
1.2 管理层管理层包括校长、副校长及各部门负责人，负责执行决策层的决策，制定具体的实施计划，并确保单位的日常运作。
1.3 执行层执行层包括各科室和教职工，负责具体实施各项工作，为单位的教学和行政提供支持。
2. 职责分配2.1 决策层- 董事会/理事会：负责制定单位的发展战略、审批重大事项，监督和检查管理层的工作。
2.2 管理层- 校长：负责单位的全面工作，组织实施决策层的决策，协调各部门的工作。
- 副校长：协助校长工作，分管具体领域，如教学、科研、后勤等。
- 各部门负责人：负责本部门的工作，组织实施各项业务，确保部门的正常运作。
2.3 执行层- 各科室：负责具体的行政、教学和后勤工作。
- 教职工：负责教学工作、学生管理、科研、教辅等工作。
3. 沟通机制为保证信息的畅通和有效沟通，教育培训单位应建立以下沟通机制：- 定期会议：决策层、管理层和执行层应定期召开会议，汇报工作、交流信息、解决问题。
- 工作报告：各部门应定期向管理层提交工作报告，反映工作进展、问题和需求。
- 意见反馈：鼓励教职工和学生提出意见和建议，为单位的发展和改进提供参考。
4. 考核与评价教育培训单位应建立科学的考核与评价机制，对各层级的工作进行评估，以确保职责的落实和单位的不断发展。
- 绩效考核：对管理层和执行层的工作进行绩效考核，评价其工作效果和贡献。
- 教学质量评价：对教师的教学质量进行评价，确保教学质量的不断提高。
- 学生评价：对学生的学习成果和综合素质进行评价，为学生提供指导和帮助。
通过以上组织架构和职责分配，教育培训单位可以确保各项工作的有序进行，实现单位的发展目标。
培训学校组织架构及部门岗位职责
培训学校组织架构及部门岗位职责（一）校长基本要求1、负责校区教师招聘计划、引进、优化、考评指导、职称评定工作，新入职教师的考核、专业培训及指导工作；2、负责检查校区教师工作规范并进行指导；3、负责校区日常教学事务管理工作。
诸如教师排班、调班、调休、请假及日常教学区卫生管理等；4、负责教学资料及教学书籍购置及管理工作；5、负责拟定落实校区教学部阶段性发展计划工作；6、负责规范教学秩序，健全和完善教学制度；7、负责师资队伍建设和管理工作；8、负责校区教学区域文化建设工作；9、组织校区教研活动的开展。
1（二）市场主管基本要求1、具备良好的沟通能力，人际关系处理及表达能力强；2、善于发现及拓展市场，对培训行业有一定的了解，最好有相关从业经验；3、肯吃苦，对目标有渴求，坚定不移；4、根据市场变化和需求，及时调整市场开发打算体式格局办法；5、组织制定中长期市场拓展打算，编制月季年市场开发打算，并认真抓好落实，做到周有布置，月有搜检，年有总结。
（三）课程顾问基本要求1、通过各种渠道挖掘学员资源，搜集潜在的学员信息，对有意向的学员做好跟踪回访；2、为学员家长做好参加培训的市场前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择；3、做好德律风征询工作，接待前来征询的客户，对其所提出的疑问进行耐心地讲解；4、对于客户的资料要及时做好详细的归档及分类，以便市场工作的顺利展开；5、熟悉校区内所有课程讲授办法、上风、差异化，熟悉培训行业整体开展态势。
为家长及学员提供主动热情惬意周到地服务；6、完成市场主管交办的各项任务。
（四）教师基本要求专业：幼小课程：幼师大专以上学历小学阶段课程:汉语言文学、美术、数学专业等相关专业，大专以上学历,本科优先，幼师优先。
能力：普通话二级甲等，一年以上儿童教育工作经验，善于调动儿童的研究2积极性和吸引儿童的注意力，能独立授课，开展及设计公开课。
授课条理清晰，重点凸起，生动生动，掌控课堂的能力凸起。
教学培训机构的组织构造与职位标准
教学培训机构的组织构造与职位标准1. 引言本文档旨在详细阐述教学培训机构的组织构造以及各个职位的标准。
通过明确各个职位的职责和任职要求，有助于教学培训机构提高管理效率，提升教学质量，从而更好地实现其教育目标。
2. 组织构造教学培训机构通常包括以下几个主要部门：2.1 教学部门教学部门是培训机构的核心部门，负责制定和执行教学计划，保证教学质量。
教学部门通常分为以下几个子部门：- 课程研发部：负责课程体系的搭建、更新和优化；- 教学管理部：负责教学过程的监督、评估和反馈；- 教师发展部：负责教师的招聘、培训、评价和激励。
2.2 教务部门教务部门主要负责学生的招生、学籍管理、考试和成绩发布等事务。
教务部门通常包括以下几个小组：- 招生小组：负责学生的招募和咨询服务；- 学籍管理小组：负责学生学籍的录入、变更和查询；- 考试管理小组：负责考试的组织、评分和成绩发布。
2.3 行政管理部门行政管理部门负责教学培训机构的日常运营管理，包括财务管理、人力资源管理、设施设备管理、市场营销等。
行政管理部门通常包括以下几个部门：- 财务部：负责机构的财务规划、预算管理和资金运作；- 人力资源部：负责机构的人力资源规划、招聘、培训和福利管理；- 行政管理部：负责机构的办公环境、设施设备、安全管理；- 市场营销部：负责机构的品牌建设、市场推广和客户关系管理。
3. 职位标准为了保证教学培训机构的正常运营和教学质量，各个职位需要遵循一定的标准。
以下是一些关键职位的标准：3.1 校长- 教育背景：具有相关教育领域的硕士及以上学历；- 管理经验：具有5年以上教育行业管理经验，有成功案例者优先；- 领导能力：具备优秀的领导能力，能够带领团队实现机构目标。
3.2 教学主管- 教育背景：具有相关教育领域的本科及以上学历；- 教学经验：具有3年以上教学管理经验；- 领导能力：具备良好的团队协作能力和沟通能力。
3.3 教师- 教育背景：具有相关教育领域的本科及以上学历；- 教学资格：具备相关学科的教师资格证书；- 教学能力：具备良好的教学方法和技巧，能够激发学生的兴趣。
教育培训机构组织架构及职位职责
教育培训机构组织架构及职位职责1. 组织架构教育培训机构通常采取以下组织架构：- 董事会（Board of Directors）：负责整体决策和战略规划，由高级管理人员组成。
- 执行团队（Executive Team）：由执行总监、市场总监、财务总监等高级职位组成，负责具体运营和管理。
- 部门（Department）：包括市场部、教务部、财务部等，负责具体职能和业务。
2. 职位职责以下是教育培训机构中常见职位的职责说明：- 执行总监（Executive Director）：负责制定并推动整体发展战略，协调各部门工作，确保机构目标达成。
- 市场总监（Marketing Director）：负责市场调研、品牌推广和市场营销策略的制定，提升机构的知名度和市场份额。
- 教学总监（Academic Director）：负责制定教学方案、课程安排和教学质量监控，确保提供高质量的教育培训服务。
- 教务主管（Academic Coordinator）：协助教学总监，负责课程安排、师资管理和学员教务事务的协调。
- 财务总监（Finance Director）：负责财务管理、预算控制、资金运营等财务相关工作，确保机构财务健康和可持续发展。
- 市场推广经理（Marketing Manager）：负责市场推广方案的执行和管理，包括线上线下宣传活动、广告投放等。
- 教师（Teacher）：负责教授相关课程，提供高质量的教育培训服务，并关注学员的研究进展。
- 学员顾问（Student Advisor）：负责学员招生、咨询和课程推荐等工作，提供个性化的教育解决方案。
以上职位仅为示例，实际教育培训机构的组织架构和职位设置可能会有所不同。
根据机构规模和业务需求，具体职位和职责可以进行调整和补充。
教育培训机构的组织架构岗位职能要求
教育培训机构的组织架构岗位职能要求教育培训机构是一个专注于教育培训服务的机构，其组织架构和岗位职能要求至关重要。
一个良好的组织架构可以有效地提高机构的运营效率和服务质量，同时明确的岗位职能要求可以帮助员工更好地理解自己的工作任务和责任。
下面将对教育培训机构的组织架构和岗位职能要求进行详细介绍。
一、教育培训机构的组织架构1. 总经理办公室总经理办公室是教育培训机构的最高决策机构，负责机构整体发展规划和决策。
总经理办公室下设助理、秘书等职位，协助总经理处理日常事务。
2. 行政部门行政部门负责机构的后勤保障工作，包括人事管理、财务管理、办公设施管理等。
行政部门下设人事专员、财务专员、后勤管理员等岗位。
3. 教学部门教学部门是教育培训机构的核心部门，负责课程设置、教学管理和教师培训等工作。
教学部门下设课程设计师、教学督导、教师等职位。
4. 市场部门市场部门负责机构的市场推广和招生工作，包括制定市场营销策略、开展市场活动等。
市场部门下设市场专员、招生顾问、市场推广员等岗位。
5. 客户服务部门客户服务部门负责机构的客户关系管理工作，包括客户接待、投诉处理、满意度调查等。
客户服务部门下设客服专员、接待员、售后服务人员等职位。
二、教育培训机构的岗位职能要求1. 总经理岗位职能要求：负责机构整体发展规划和决策，具有丰富的管理经验和较强的领导能力，能够有效协调各部门工作。
2. 人事专员岗位职能要求：负责机构员工的招聘、培训和绩效评估工作，具有较强的沟通能力和人际关系处理能力。
3. 课程设计师岗位职能要求：负责设计和调整机构的教学课程，具有较强的教育教学理论知识和创新能力。
4. 市场专员岗位职能要求：负责执行市场营销策略，推广机构课程和服务，具有较强的市场分析能力和销售技巧。
5. 客服专员岗位职能要求：负责处理客户咨询、投诉和售后服务工作，具有良好的服务意识和沟通技巧。
综上所述，教育培训机构的组织架构和岗位职能要求是相互配合、相互依存的，只有各个部门和岗位都能明确分工、互相配合，机构才能顺利运营并取得成功。
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标准校区组织架构和岗位说明
一、 校区在各发展阶段岗位和人数规定 （1）校区开业期间
最低数量 最高数量 工作职责简述
校长
1人
1人
校区日常工作的最高负责人和领导者；负责教员和
校区员工的招聘、培训和管理，负责排课、课时统计、教员资格审核及与教员签订《XX 教育兼职教师协议》；学生后续服务的协调和管理，非正常单的协调。
教学校长 1人 1人
学员授课，助教的培训和工作安排，校区班课课程设计和兼职教师招聘等相关事务性工作。
咨询主任 1人 1人
支持并规范咨询师对新生的签单、催款与开课，员工培训、非正常单的协调、学生排课、开课、增加课耗、扩科、转介绍续费等工作。
咨询师 2人 N 人
新生签单、催款，协助开课、排课、增加课耗、扩科、转介绍续费等工作，家长电话回访。
教务主任 1人 1人
规范教务的工作流程，对学生的维护管理关注细节、落实排课、扩科、转介绍和续费等工作；提升教务工作技能和培训支持。
教务 1人 N 人
做好学生管理、教师管理；团队协作完成学生的上课、排课、扩科、续费和转介绍工作开展，对家长及时电话回访；进行挽单。
出纳 1人 1人 标准校区财务负责人，学生协议的审验与管理、收入与费用统计与管理、票据的管理，收银并记账；报表制作与发送。
合计
8人
若干
（2）人员岗位说明：
①咨询师
1、电话邀约家长上门咨询，挖掘家长需求，判断教育市场方向，解答课程、服务等问题；
2、根据公司提供的资源，顺利转化校区上门，与家长面对面做好学生学业规划，对于结课、停课等学生做好转化工作，继续在我校学习，参加相应课程；
3、具备部分学科基础，根据现有班课学员，挖掘一对一需求，并成功转化一对一；
4、完成学生及家长学业规划、家庭教育等，促成签约；
5、签约后负责课程排课，协助校长、教研完成老师选派工作；
6、结合助教提供的学习规划完成班课续费、一对一转化、续费、扩科、转介绍等工作；
7、配合各个分校教学、教研以及其他部门工作，分析教育市场动态、需求，配合调整战略、战术；
8、完成领导交待的其他临时工作。
②咨询主任
具备个人签单资格，管理岗位职责
1、配合校长做好每天业绩汇报、每周工作计划、每月任务分解、落实等工作；
2、定期组织咨询师培训，配合完成咨询管理部支持的各项培训，做好长传下达工作；
3、协助校长、教学校长做好学生排课工作，完成班课新签、续费、班课转化一对一，一对一新签、续费，一对一扩科、转介绍等工作；
4、完成收款工作，协助完成咨询签约到款；
5、协助教学团队完成课耗任务；
6、配合校长控制校区退费率。
人员岗位说明：
①教务(班主任)
1、学生档案建立，及时落实学员的课时安排；
2、督促老师们完成初步教学计划和周期教学计划；
3、负责对孩子教学进度的追踪及了解，适时回访，与家长沟通，做好回访记录；观察
学生、家长的思维动向，进行保单和续单工作；
4、对学生进行学习、生活和心理的全面辅导；
5、对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决，确保学生在，教务务必在岗；
6、新报名学生首课、换老师首课教务上课期间在岗且全程观察；对于自习的学
生确保有值班人员在岗；
7、完成领导交待的其他临时工作。
教务主任：
1 、拟定月度工作计划和实施细则，保证部门业绩的完成。
2 、负责学员的宏观管理，学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通；及时处理突发事件；
3 、负责对教务及专职老师进行工作上的指导，组织相关教研活动；避免退单、进行挽单。
4 、负责审核校区教务及专职老师工作规范并完成初步的培训与指导；
5 、负责部门之间的协调与沟通工作，培养积极健康的团队精神，及时疏导与排解团队成员中的负面情绪。
6 、参与校区相关方案的策划与执行。
7 、制定相关制度，督促团队成员完成各种软硬指标。
8 、负责校区学员档案的合理分配与管理。
9、完成领导交待的其他临时工作。
③教学校长
1、完成本学科教学、教研工作；
2、制定本学科全年课程规划，完成标准的教学流程，协助开发其他学科课程；
3、协助校长制定招生计划，完成家长会、公开课、讲座等宣讲工作；
4、协助校长组建兼职教师团队，并完成管理工作；
5、管理助教团队，制定助教培训内容，监督落实助教的备课和示范课；
6、协助助教制定学生学习规划，配合咨询完成签约；
7、配合咨询部门完成测评答疑，定期组织培训咨询师学科知识；
8、配合总部教研活动；
9、研究各区公立学校教材重难点，实时掌握各学校的学习进度。
④校长
1、校区日常工作的最高负责人和领导者；
2、负责校区员工的招聘、培训和管理，负责排课、课时统计、兼职教师资格审核及与兼职教师签订《XX教育兼职教师协议》；
3、学生后续服务的协调和管理，非正常单的协调。
教务&教师
2、事件名称：培训1）事件业务流程图
3)平台可操作常规形式及执行标准
平台可操作形式：资源互换、leads收集、短信商
咨询师（课程顾问）
(一)职责一：负责参与公司主动渠道活动，并负责获得leads的约访工作
1、事件名称：主动渠道leads邀约
(二)职责二：负责公司热线咨询电话的接听及客户约访工作1
2
(三)职责三：根据公司业务流程对到访leads的学习状况做出分析与诊断，确定学生辅导科目，并安排学生进行试听体验课全面准确推广XX教育服务优势，制定辅导计划与方案，准确计算学生拟定课时所对应的费用，并按规定与家长签订辅导协议
1、事件名称： leads到访接待
2、事件业务流程图
(四)职责四：建立客户档案，跟踪客户辅导项目的实施及客户维护，协助教务工作；并以学员长期在中心长期学习为指导思想，持续稳定主动的对学员及其家长提供后续服务，形成续费推荐。
1、事件名称：交接学员档案及后续服务。