员工忠诚度培训

第一章 员工职业化的本质----忠诚
四、忠诚的原因 员工为什么要对企业忠诚？八大理由： 1、我们是企业的员工，给予企业忠诚，我们才能得到企业的 回报。 2、当企业发展了，我们的个人价值才能实现最大化，才能得 到更多的回报。 3、忠诚是造就我们职业声誉和个人品牌最重要的因素。 4、企业给我们一个发展的机会，一个施展才华的舞台，我们 应当知道感恩，加倍的努力工作。 5、只有忠诚于企业，努力地为企业工作，我们的才华才不会 浪费，不会贬值，不会退化。 6、只有忠诚的员工才能找到归属感，企业是我们工作的归属。 7、忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役。 8、没有人喜欢不忠诚的人，没有一个企业欢迎不忠诚的员工。
第一章 员工职业化的本质----忠诚
二、忠诚的实质 1、忠诚是一种信仰 • 忠诚是一种信仰，是一个人在生命中最重 要的行为准则之一。 • 信仰是无私、无畏、无怨、无悔的，仰，包括忠诚于同 事，忠诚于老板，忠诚于团队，忠诚于组 织，忠诚于组织的文化，还要忠诚于自己。
第三章 企业喜欢什么样的员工
对于人才的要求，都有以下共同点： • 道德品质 • 敬业精神 • 文化认同 • 团队意识 • 应变能力 • 创新思想
第四章 如何做到忠诚
一、忠于自己的组织 员工的忠诚应该要忠于自己的组织，如果他对 事业忠诚，他就会把该做的事做好。 1、维护组织的利益 • “维护企业的利益”从小的方面讲，要求员工尽职 尽责，热爱本职工作，对客户负责，有强烈的责任 感，能承担本职工作的任何责任，不做有损企业利 益和有损企业形象的事情。 • 不被利益所动心。 • 必须一切从大局出发。 • 要热爱自己的工作，不留余力的为企业增效益。
目 录 员工职业化的本质-----忠诚 忠诚在职场中的重要性 企业喜欢什么样的员工 如何做到忠诚
故事分享
第一章 员工职业化的本质----忠诚
一、忠诚的定义 • 从字义上讲： 忠：古人云，尽心为忠。 诚：诚者，信也。开心见诚，就是真实不欺。 • 所谓忠诚：意为尽心竭力，赤诚无私，是职业人 遵循的一种职业标准，是指对组织，对个人真实 无欺，遵守承诺和契约的品德和行为。 • 企业员工的忠诚度是指员工对企业所表现出来的 行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽 心竭力的奉献程度。 • 不忠诚的员工会讨厌工作，或是为了生计而工作。
员工忠诚度培训
前 言
在职场，有人认为能力是第一位。实 际上，仅仅有能力是远远不够的。只有忠 诚，才能决定你在组织中真正地位的关键 因素。比尔.盖茨说过：“这个社会不缺乏 有能力，有智慧的人，缺乏的是既有能力 又够忠诚的人。相对而言，员工的忠诚对 于企业来说更重要，因为智慧和能力不代 表一个人的品质。对于企业，忠诚比智慧 和能力更有价值。”
第一章 员工职业化的本质----忠诚
二、忠诚的实质 3、忠诚是一种美德
• 忠诚是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提 和基础，忠诚的人总是得到别人崇高的敬意和爱 戴。 • 一个丧失忠诚的人，不仅丧失了机会，丧失了做 人的尊严，更丧失了立足之本。 4、忠诚是一种义务 • 忠诚是与生俱来的义务，是发自内心的情感，他 是不谈条件，更不讲回报。忠诚能让工作变得更 有意义，赋予你工作的激情。忠诚的人感觉是在 享受工作，相反不忠诚的人感觉工作是苦役。
第四章 如何做到忠诚
二、忠于自己的职业 3、热爱本职工作 • 俗话说“干一行，爱一行”，一个人能否走出职场 困境，让自己的工作和事业走上正途，关键就在于 能不能培养自己“热爱本职工作”的信念。如果不 能，那么，他就是在蹉跎岁月，浪费光阴。 4、培养职业习惯 • 随着经济发速的发展，对于职场人而言，工作的机 会的确增加了不少。但是，不要认为机会加多，我 们就可以漫不经心的工作。相反，你应该培养自己 的忠诚敬业的精神，让它变成一种良好习惯，这样 做可以为你奠定坚实的基础，帮助你实现事业上的 成功。
• 当企业面临暂时的困难时，员工要想办法帮助企业 共渡难关。
第四章 如何做到忠诚
2、维护组织的荣誉 • 员工是企业的代言人，在任何时候都不能 做有损企业形象的事情，这是每个员工最 基本的准则。 3、保守组织的秘密 • 保守组织的秘密是身为员工的基本行为准 则，是事业的需要。 • 作为员工不能保守秘密，将不会受到信任， 也不被重用，也会受他人的排挤。
六、忠诚要落实在行动上 2、忠诚必须落实在行动上
• 坚守职业不仅是在老板面前，更是靠一种自觉 性，这是忠诚的体现，是企业所需要的品质。
• 一个人无论成就多大事业，人品永远是第一位， 而忠诚又是衡量人品好坏的重要标志。 • 忠诚是职场中最值得重视的美德，因为每个公 司的发展与壮大都要靠员工的忠诚来维系。如 果有的员工对公司不忠诚，那么公司就会破产， 员工就会失业。
第一章 员工职业化的本质----忠诚
五、忠诚胜于能力 1、忠诚比能力重要 • 忠诚比才能重要10倍甚至100倍。许多公司 老板宁愿聘用一个能力一般，但是忠诚度高、 可以信赖的员工，也不愿聘用一个才能超群， 但忠诚度低下的员工。 • 松下幸之助认为，一个员工的能力只要有60 分就够了，更重要的是要看他对工作是热情， 是否足够忠诚。一个缺少忠诚的人，即使能 力再强，工作在他手里往往做不好；不忠诚 的人，能力越强，对于企业越危险。
• 忠诚的个人品牌是个人在工作中显示出独特的价值，他 的效用非常强大，一旦形成，很难受到挑战和竞争。当 代社会是品牌的年代，塑造“个人品牌”是一个成功的 基础。
• “个人品牌”举例：三国时期关羽
第一章 员工职业化的本质----忠诚
六、忠诚要落实在行动上 1、忠诚是执行的最大动力
• 忠诚是执行任务的最大动力，这个理念在企 业，以及任何组织都适用。
结束语：
• 忠诚是一种职业生存的方式。如果你 选择了为一个组织工作，就应该称赞 他，感激他，支持他的立场。 • 在职场中，无论你是以什么身份出现， 对于组织的忠诚应该是一样的。正如 俗话说“如果你是忠诚的，那么你是 成功的”！对于组织的忠诚，就是你 通向成功的通行证。
谢 谢！
• 行动是检验员工是否对企业忠诚的最好方式， 公司老板也靠这一点来考验员工的忠诚。
• 真心真意，实实在在在为企业工作，这是最能 体现忠诚的工作方式。 • 想要让自己的忠诚经受住考验，你就应该努力 培养自己，时刻提醒自己，不要只说不做，要 将忠诚体现到实践中去。 • 坚守职业的良心。
第一章 员工职业化的本质----忠诚
第二章 忠诚在职场中的重要性
一、员工忠诚对企业发展的影响 • 员工对企业忠诚的价值体现在对企业发 展的影响上。
• 公式: 智力资本=能力*忠诚度
• 想要获得智力资本最大化，光靠高能力 知识的员工是无法实现的，还有一个重 要条件是高能力知识的员工对企业的忠 诚。
第二章 忠诚在职场中的重要性
二、员工低忠诚度对企业的危害
• 忠诚的员工知道在执行中创造条件，在执行 中积累资源；相反缺乏忠诚的员工，只会等、 靠、要、任务完不成。
• 有了对企业的忠诚，才会有着对任务一流的 执行力。他们会尽最大的努力把任务完成， 时刻都在考虑怎样才能完美的完成任务。
第一章 员工职业化的本质----忠诚
六、忠诚要落实在行动上 2、忠诚必须落实在行动上
第一章 员工职业化的本质----忠诚
二、忠诚的实质 2、忠诚一定有回报
• 忠诚一定有回报，即使没有物质的回报，也一定 有非物质的回报
• 忠诚一定有回报，即使今天得不到回报，将来也 一定得到回报 • 忠诚一定有回报，即使现在这个岗位得不到回报， 在将来的岗位也一定得到回报 • 忠诚一定有回报，要求我们把目光放长远些； • 忠诚一定有回报，前提是要求我们一如既往的忠 诚，忠诚一阵子就放弃忠诚的人，永远得不到回 报。
• 1、企业核心竞争力受到威胁，企业的形象也 会遭到一定程度的影响。更严重的是，如果离 职员工缺乏职业道德，将企业的商业机密出卖 给竞争对手，那么企业会遭到巨大的经济损失。 • 2、工作效率低。有些员工忠诚度低下，很大 程度上会导致企业生产率和服务质量降低，造 成企业的生产成本上升或客户满意度降低，从 而导致客户的流失和企业利润的下降。 • 3、员工流失率高。由于员工的离职，企业就 会蒙受重新招聘新员工、培训新员工所需费用 的损失。
第四章 如何做到忠诚
二、忠于自己的职业 1、树立忠诚意识
• 员工忠于自己的组织，忠于自己的职业，就是忠 诚于自己。因为忠诚是职场人获得晋升的首要条 件，是成功的基础。所以，从短期看，忠诚好像 是为了老板，从长期看，是为了自己。 2、发扬敬业精神
• 敬业的员工，会把公司的工作，当作自己的事情 来做，即使遇到任何困难，也能以高度负责的态 度，为工作付出全部的努力。当敬业精神“种植” 在一个人的脑海里，他做事情就会积极主动，并 能从中寻找人生的乐趣。
• 一个人无论什么原因，失去了忠诚，就失去 了人们对你的最根本的信任。
第一章 员工职业化的本质----忠诚
三、忠诚的对象 • 忠诚于你交往的每一个人，忠诚于你的事业，忠诚 于你的组织，忠诚于你自己，并用忠诚去感染你身 边所有的人，形成忠诚的人和忠诚的团队。 • 要为企业作出更大的贡献，让自己得到更大的发展 空间就离不开团队，而要团队发挥更大力量的精神 就是-----忠诚。 • 一个公司的成功，离不开所有成员的努力，而团队 的力量来源于忠诚。只有忠诚于你的公司，才可以 增强公司的凝聚力，统一员工的思想和认识，使公 司在竞争中立于不败之地。同时，团队需要每一个 人付出，需要每一个人把公司的利益摆在首位，并 且为了公司的发展贡献自己每一份力量。
第一章 员工职业化的本质----忠诚
五、忠诚胜于能力
2、忠诚决定个人品牌 • 个人品牌的基石是忠诚。没有知识的忠诚是软弱的，无 益的；没有忠诚的知识是危险，可怕的。 • 忠于职守，守信，敬业凝聚个人品牌，不仅有益于公司， 最大的受益者是员工自己。一种职业的责任感和对事业 的高度忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人、 可以委以重任的人。这种人永远会被老板重用，永远不 会失业。