保健品销售技巧
保健品销售技巧解读
保健品销售技巧解读1.建立信任：建立信任是销售的基础，客户只有对销售人员有信任感才会购买产品。
销售人员可以通过展示自己的专业知识、提供客户推荐、分享客户成功案例等方式来建立信任。
2.聆听并了解客户需求：了解客户的需求是销售成功的关键。
销售人员需要耐心聆听客户的问题和疑虑，并通过提问了解客户的具体情况和需求，然后推荐适合的产品。
同时，销售人员要善于发现客户潜在需求，并提供解决方案。
3.提供个性化的建议：每个客户的需求都有所不同，销售人员应该根据客户的具体情况提供个性化的建议。
例如，对于需要增加能量的客户，可以推荐富含维生素B和矿物质的产品；对于需要增加抵抗力的客户，可以推荐富含维生素C和抗氧化剂的产品等。
5.突出产品特点和优势：在销售过程中，销售人员需要突出产品的特点和优势，让客户了解购买产品的价值。
销售人员可以通过提供产品样本、分享用户评价、讲解产品独特的配方和技术等方式来突出产品的特点和优势。
6.提供售后支持：售后支持是保持客户满意度的重要环节。
销售人员可以通过提供产品使用指导、解答客户的问题、定期跟进等方式来提供售后支持，并及时解决客户的问题和疑虑，提高客户对产品的信心和满意度。
7.拓展客户群体：销售人员应该不断拓展客户群体，寻找新的销售机会。
可以通过参加行业展会、与相关行业合作、建立合作伙伴关系等方式来扩大销售渠道和客户群体。
8.持续学习和提升：保健品市场是一个不断变化和创新的市场，销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
可以参加行业培训、阅读相关书籍资料、与同行交流等方式来提升销售能力和更新产品知识。
总而言之，保健品销售需要销售人员具备一定的专业知识和销售技巧。
通过建立信任、了解客户需求、提供个性化建议、制定明确销售目标、突出产品优势、提供售后支持、拓展客户群体以及持续学习和提升等方式，销售人员可以提高销售业绩并赢得客户的长期支持。
保健品销售技巧_保健品销售技巧大全
保健品销售技巧_保健品销售技巧大全保健品销售是有技巧的，下面小编整理了保健品销售技巧大全，希望对大家有帮助!保健品销售技巧大全保健品销售技巧1.痛苦问题诱导对于保健品，在老年人生存安全需求的范畴内，会销人员关注的是健康问题、疾病痛苦，会销人员不断的揭示强化老年人的问题，帮助老年人认识问题的严重性，比如四肢发麻、心慌头晕是心脑血管疾病的先兆，如果不重视，将会出现严重后果等，让老年人产生恐惧心理，生命胜过一切，激发老年人求生的本能就奠定了开大单的基础。
保健品销售技巧2.观念习惯诱导老年人的健康需求是基础，虽然保健品只是具有调节人体健康的功能，不能主打治疗疾病，不是让病人起死回生、永葆健康的灵丹妙药，但是会销模式通过转变人们的健康观念和习惯，满足了人们追求长期健康的需求，比如预防的观念，“治未病胜于治已病”、“注重日常保健胜于大病进医院”;1周期观念，病来如山倒，病去如抽丝，得病不是一朝一夕的事情，恢复健康自然也需要一个较长的周期。
这些观念和习惯的培训为销售大单创造了有力的条件。
保健品销售技巧3.社会实现诱导我们认为，需求的层次和空间是可以递增和拓展的，会销模式正是拓展老年人需求空间的重要力量，特别是对于强化高级的心理需求，会销的作用更加明显。
对于社会交往，受人尊重、自我实现等高级心理需求，老年人的需求是非常强烈的，笔者曾见过一些新闻，某个国外的老年富婆长期无人照顾，她病逝后，将万贯家产留给了自己的宠物狗，一位老年人为了寻求与人交流，于是打110报警，目的是为了与民警说话交流。
会销模式则是在不断创造，强化这些心理需求让老年人获得幸福感。
保健品的会销模式，通过贴心、亲情服务满足老年人受到尊重的需求，组织社会活动、旅游活动满足老年人的人际交往需求，通过赋予购买产品的老年人一些地位，健康俱乐部主任、健康委员会委员长等等，满足了老年人自我实现的需求。
保健品的会销模式通过社会实现诱导，开大单成为了自然而然的事情。
药店保健品销售技巧
能够清晰地解释产品特点和优势，以及如何满足客户需求。
熟练掌握销售技巧
了解客户需求
通过沟通了解客户的需求和问 题，从而推荐最适合的产品。
掌握销售时机
在适当的时机向客户推荐产品 ，如客户对产品表现出兴趣或
需要解决特定问题时。
提供优质服务
为客户提供优质的服务，如耐 心解答问题、提供专业的建议 等，以提高客户满意度和忠诚
THANKS
观察客户的身体状况
通过观察客户的身体状况，可以初步判断他们的健康需求，例如 是否有慢性疾病、身体虚弱等。
了解客户的生活习惯
了解客户的生活习惯，例如饮食、运动、睡眠等，有助于为他们 推荐合适的保健品。
推荐合适的保健品
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根据客户需求推荐
根据客户的健康需求、身 体状况和生活习惯，推荐 适合的保健品。
、健康状况等特征，以便为产品定位提供参考。
产品特点定位
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根据药店保健品的特点，如品牌、成分、功效、质量等，与竞
争对手的产品进行差异化定位。
价格定位
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根据产品的特点、市场需求和竞争状况，为产品制定合理的价
格策略。
产品定价策略
成本加成定价
根据产品的生产成本和预期利润，确定产品的销 售价格。
市场导向定价
满足客户个性化需求
不同的客户有不同的健康需求，药店可以根据客户的年龄、性别、身体状况等推 荐适合的保健品，满足客户的个性化需求。
药店还可以针对客户的一些特殊需求，提供定制化的保健品服务，从而更好地满 足客户的需求。
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保健品销售技巧
了解客户需求
建立良好的沟通
通过友善、耐心的交流，了解客户的健康需求、担忧和问题，以 及他们的生活习惯和饮食习惯。
保健品销售技巧
保健品销售技巧一、本文概述随着人们对健康的关注度不断提高，保健品市场日益繁荣。
保健品销售人员需要掌握一定的销售技巧，以便在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将详细介绍保健品销售技巧，帮助销售人员提升销售业绩。
二、销售准备1、了解产品在保健品销售领域，了解大家的产品是至关重要的。
这是因为，了解产品能让大家在与客户交流时提供准确的信息，增加客户对大家的信任感。
这也能帮助大家理解产品的独特卖点，从而有效地回答客户的问题和解决他们的疑虑。
首先，你需要熟知产品的所有细节，包括成分、生产过程、使用方法以及可能产生的效果。
对于任何一种保健品，都有其特定的成分和配方，这些都会直接影响其效用。
理解这些元素，能让你向客户解释产品如何发挥作用，以及为何某些产品能满足他们的特定需求。
其次，了解产品的生产过程和质量控制标准也是非常重要的。
保健品市场的产品质量参差不齐，知道产品的生产来源和质量控制标准，你能向客户证明你的产品是经过严格筛选和测试的，从而建立客户对产品的信任。
再者，了解产品的独特卖点，可以让大家在众多竞品中脱颖而出。
每一个产品都有其独特的优点和特色，理解这些并能准确传达给客户，能有效地吸引他们的注意，并促进销售。
总的来说，了解大家的产品，不仅能让大家在销售过程中提供准确的信息，还能帮助大家建立与客户的信任关系，并有效地回答他们的问题和解决他们的疑虑。
这需要大家花费时间去学习产品知识，但这是值得的，因为大家的专业知识和对产品的深入了解将大大提高大家的销售业绩。
1.1在销售保健品时，了解产品的成分、功效和适用人群是非常重要的。
首先，大家需要熟知每种保健品的成分，它们是如何产生作用的，以及它们的含量。
例如，如果大家正在销售一种含有维生素D和钙的复合保健品，大家需要知道这些成分是如何帮助增强骨骼健康的，以及它们在产品中的含量是否符合标准。
其次，大家需要了解每种保健品的功效，以及它们适用于哪些人群。
有些保健品可能适用于所有人，而有些则只适用于特定的人群。
保健品销售代表你准备好了吗
保健品销售代表你准备好了吗保健品销售代表：你准备好了吗？引言：保健品市场的快速发展为销售代表提供了广阔的发展空间。
作为一名保健品销售代表，除了熟悉产品知识外，还需要具备良好的销售技巧、扎实的人际交往能力和对市场趋势的把握。
本文将从这几个方面进行探讨，帮助您成为一名成功的保健品销售代表。
一、了解产品知识在保健品销售过程中，了解产品知识是至关重要的。
您需要掌握产品的功效、成分、使用方法等信息，以便能够向客户提供科学准确的建议。
此外，还应当了解产品的竞争优势和市场定位，以能够有效地与竞争对手进行区分。
二、掌握销售技巧1. 善于沟通保健品销售是一项涉及人际关系的工作，善于沟通是销售代表的基本素质之一。
在与客户交流时，积极倾听客户需求，提供有针对性的解决方案，建立良好的信任关系，从而提高销售成功率。
2. 真实诚信诚实守信是建立长久合作的基石。
在销售过程中，提供真实客观的产品信息，不夸大其词或夸大功效，以避免给客户带来假象或误导。
只有真实可信的销售代表才能获得客户的信任和认可。
3. 技巧引导在销售过程中，您可以利用一些技巧来引导客户做出购买决策。
例如，通过讲解产品特点和优势，引导客户对比不同产品，提供专业的建议。
此外，还可以提供一些限时优惠或礼品，激发客户的购买欲望。
三、培养人际交往能力1. 建立人脉与客户建立良好的关系是保健品销售代表成功的关键。
通过与客户建立并保持良好的联系，培养持久的合作关系，为产品的长期销售打下基础。
此外，通过参加行业展会、研讨会等活动，扩大人际交往范围，结识更多的潜在客户。
2. 学会倾听倾听是有效沟通的基础。
当与客户交流时，要耐心倾听客户的需求和意见，确保能够提供合适的解决方案。
同时，在客户的反馈中寻求改进和优化的机会，提高自身的销售水平。
四、洞察市场趋势保健品市场竞争激烈，市场趋势的把握对于销售成功至关重要。
您需要关注市场动态，了解市场需求和发展方向。
通过了解竞争对手的产品和促销策略，及时调整自己的销售策略，使其适应市场的变化，保持竞争优势。
保健品销售技巧
不断优化产品配方和生产工艺，提高产品质量和口感，同时加强 售后服务，提高客户满意度。
建立品牌形象
通过广告、公关活动、社交媒体等多种渠道，树立品牌形象和口 碑，提高消费者对品牌的认知度和信任度。
管理销售压力
制定合理的销售目标
根据市场情况和公司实际，制定合理的销售目标和计划，避免因 目标过高或过低而影响销售团队的士气和业绩。
确定竞争对手
分析市场上与自己业务相似的其他品牌或公司，了解它们的定位、产品、价 格策略和市场占有率等信息。
评估竞争对手
对竞争对手的产品和服务进行深入了解，包括其品质、创新性、市场份额、 销售策略等，以便更好地了解其优势和劣势。
应对竞争压力
制定差异化战略
通过分析市场需求和竞争对手的不足，开发出具有独特卖点的产 品或服务，以吸引消费者。
保健品销售技巧
2023-10-31
目录
• 保健品销售基本知识 • 建立良好的客户关系 • 有效沟通技巧 • 制定销售策略 • 应对竞争与处理压力 • 保健品销售的未来趋势
01
保健品销售基本知识
保健品销售的基本原则
01
02
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真实性原则
销售保健品时，必须向消 费者真实、准确地描述产 品的功能和作用，不得虚 假宣传。
确定销售目标
确定目标市场
01
对目标市场进行细分，明确目标客户群体，并根据市场规模、
竞争状况等因素确定目标市场。
确定销售目标
02
根据目标市场和销售策略，确定销售额、客户数量、市场占有
率等具体的销售目标。
制定销售计划
03
根据销售目标和市场需求，制定具体的销售计划，包括销售渠
道、销售策略、促销活动等。
保健品销售技巧大全
保健品销售技巧大全保健品销售是一个具有挑战性的行业，涉及到健康和个人健康需求的议题。
为了在这个竞争激烈的市场中取得成功，销售人员需要掌握一些关键的销售技巧。
以下是一些有效的保健品销售技巧，帮助销售人员更好地与顾客沟通，增加销售额和顾客满意度。
1.了解产品知识：作为销售人员，在销售保健品之前，您必须对所销售的产品有全面的了解。
您应该知道产品的特点、功效、成分、用途等等。
只有通过这种方式，您才能在向顾客推销时提供准确的信息，解答顾客的疑问，并建立顾客对您的信任。
2.倾听和理解顾客需求：在销售过程中，与顾客建立良好的关系至关重要。
作为销售人员，您应该积极倾听顾客的需求和关注点。
只有当您真正了解顾客的需求时，您才能提供最佳的解决方案，并为顾客提供更好的购物体验。
3.个性化的销售建议：每个顾客都有自己的独特需求和健康状况。
销售人员应该针对顾客的个体需求提供个性化的销售建议。
通过了解顾客的生活方式、膳食习惯和健康问题，您可以根据其需求推荐适合的产品，并提供相应的解决方案。
4.提供证据支持：在推销保健品时，销售人员可以提供相关的研究和证据来支持其销售主张。
这些证据可以是科学研究报告、资质认证、顾客反馈等。
通过提供可靠的证据，您可以增强顾客对产品的信任感，从而增加销售额。
5.创造紧迫感：销售人员可以创造紧迫感来促使顾客采取行动。
您可以通过提供限时优惠、礼品或其他促销活动来创建紧迫感。
此外，您还可以强调产品的稀缺性或限量性，这也会引起顾客对产品的兴趣。
6.提供售后服务：售后服务是保持顾客满意度和忠诚度的关键。
一旦顾客购买了产品，您应该提供相关的售后服务，例如提供有关产品使用和维护的指导、回答顾客的问题等。
这将让顾客感受到您对他们的关注和关心，并促使他们再次购买。
7.建立口碑和社交媒体宣传：在保健品销售中，口碑和社交媒体宣传是非常重要的。
有一个良好的口碑可以帮助吸引更多的顾客并提高销售额。
销售人员应该积极与顾客建立良好的关系，并鼓励他们在社交媒体上分享他们的购物体验和评价。
保健品销售技巧和基本知识
保健品销售技巧和基本知识销售技巧：1.了解产品：作为一名销售员，你需要对所销售的保健品有足够的了解。
要掌握产品的特点、功能和用途，了解产品的成分、功效和副作用等。
只有了解产品，才能更好地向客户推广和销售产品。
2.倾听客户：倾听客户的需求和问题是非常重要的。
通过与客户进行沟通，你可以了解到他们的需求和关注点。
根据客户的需求，提供适合的产品和解决方案，增加销售机会和客户满意度。
3.解释产品优势：在向客户推销产品时，要清楚地向他们解释产品的优势和好处。
强调产品的独特性和与其他产品的区别，让客户了解到购买该产品对他们的健康有何益处。
4.提供个性化建议：根据客户的需求和体质，提供个性化的建议是非常重要的。
每个人的身体状况不同，对保健品的需求也不同。
提供个性化的建议，可以增加客户对你的信任和满意度。
5.成为专家：要成为客户信赖的专家，你需要不断学习和更新行业知识。
了解最新的保健品市场动态和研究成果，为客户提供最新的科学知识和信息。
基本知识：1.了解保健品法规：保健品销售涉及到一系列法规和标准，如食品药品监管、广告法规等。
了解相关法规，确保自己的销售行为合法合规。
3.了解剂型和用法：不同的保健品有不同的剂型和用法。
熟悉常见的剂型，如口服液、胶囊和片剂等，以及正确的使用方法和剂量。
4.了解常见的保健品分类：保健品可以分为维生素类、矿物质类、蛋白质类、益生菌类等。
了解不同类别的保健品，可以为客户提供更全面的选择。
5.了解不同人群的需求：不同年龄段和不同特殊群体有不同的保健品需求。
例如，婴幼儿需要补充维生素D，老年人需要补充钙质等。
了解各个人群的需求，可以根据客户的特点提供有针对性的产品建议。
总结起来，保健品销售需要具备一定的销售技巧和基本知识。
通过倾听客户、了解产品、提供个性化建议和成为专家，可以增加销售机会和客户满意度。
同时，了解保健品的法规和标准、产品成分和剂型、不同人群的需求等基本知识，可以提高销售的专业性和有效性。
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保健品销售技巧————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:ﻩ医药保健品市场成就了一个又一个营销神话,很多企业都是凭借一套行之有效的模式成就市场霸业,(这个模式就是之保健品销售技巧和话术)。
而对于刚起步的中小企业,如何发展?差异化的竞争方式被认为是最好的方式,只要你能够成功区别对手，你的胜算就多一些。
本文主要产出保健品销售技巧和话术。
对于每一个患者，经过多年的治疗,一定有一些怨言,有一些问题,我们采用远程电话沟通,最后产生销售，这就需要有一整套的保健品销售技巧和话术。
通过运用这些方法和技巧,达到沟通的目的，在沟通的过程中,总结了一些保健品销售技巧和话术，通过这些技巧和话术的使用，提高销售,达成目标。
保健品销售技巧和话术一、放风筝这是针对反应平淡的患者采用的方法,不能放弃跟踪是原则。
因为这类患者还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现。
放风筝就是一种很好的方法。
什么是放风筝呢？首先就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度,追的太紧，患者易产生极端,甚至不采取我们的治疗了，这就有可能流失;如果追的太松,如果其它厂家介入,也有可能流失。
因此，这个过程就像放风筝，拉的太紧，它飞不高;线放的太长，收线就慢。
因此,要适度跟踪患者。
保健品销售技巧和话术二、换位换位有两层意思，一是与患者换位，要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为患者考虑，进而把握患者的心理,寻求有效的对策。
你只有站在对方的立场，你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求,你才能有的放矢，抓住要点。
二是人员换位，也就是说在和患者沟通的过程中，如果发现患者不能下定决心购买，就可以借助专家的力量,因为专家具有一定的权威性，让专家给患者沟通一次，促使其产生信任，下定决心进行治疗。
保健品销售技巧和话术三、表与里表与里就是学会由表及里，从表面现象看到内在实质，学会分析问题,找出患者真正关心的内在问题。
多问几个为什么,不能被表面现象所迷惑，找到患者真正的需求，满足他们的需求，实际也就达到了我们的目的。
保健品销售技巧和话术四、留想头在沟通的过程中,如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进，就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。
但这并不是我们的目的,要给患者留下一些想头。
比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处，他总不能不接受吧！这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。
保健品销售技巧和话术五、大范围在这种电话行销的过程中，要想达到更高的销售，就要有更多的目标名单,只有名单多了,你筛选的有效名单才会多，因为成交是有一个概率的，所以只有通过大范围的筛选,你才会有更多的销售机会。
保健品销售技巧和话术六、比较比较是在销售过程中有效的沟通方式。
主要有两个方面的内容。
一是在和竞争对手的比较中，要善于发现自己的优势，而不是去攻击对手,只讲我们的特点，别人没有的，首先取得竞争优势。
二是让患者参与进来,让他自己和自己比较,五年前的病情和今天的病情有多大区别（经过治疗,很多都没有改变），这就说明五年前没有选择正确的治疗方法造成的结果。
保健品销售技巧和话术七、替代法一是用专家亲笔信代替电话沟通,此法主要是对于来信的患者，经过沟通后又反应平淡的,专家亲笔信可以增强信任度。
二是替患者着想，因为有些患者总是自己拿不定主意,这时销售人员要抓住时机，帮助他下定决心,促成购买。
我爱业务网落木萧萧整理，相关阅读《保健品销售话术大全》电话销售员:喂，您好。
我是健康新天地栏目调理中心的，我是这里的专家主任（这是只是虚假身份的一种）,我姓孟。
上午来电话了是吧？是不是在广告上看了咱们的“欧米伽(３）”的广告?顾客：怎么卖啊?得服用多长时间有效？电话销售员：您是给谁用啊？顾客：给我父亲用。
电话销售员：他是什么症状？顾客:脑出血。
电话销售员：他百分百血压太高了，造成血管破裂。
为啥前期没有把血压控制好呢?像这种情况,他应该每天都测量血压,血压保持在1４0-150都没有问题,要是达到1８0 ,随时都可以导致脑出血。
血压高是咱心脑血管的一个定时炸弹，随时可以导致心梗、脑梗等疾病，因为长时间血黏血稠，动脉硬化比较重了，这种情况血管80％是堵塞了。
他经常吃的降压药只能单一降血压。
像您父亲这种情况，已经出血了，只吃这种药物不可能降下来,因为血管已经扩到极限了,没法再扩充了。
您当前要做的是要把动脉硬化解决掉,血压会自然平稳下降。
欧米伽3主要就是解决高血压引起的心脏病、冠心病等慢性病。
顾客:血压降下去了,还用吃降压药吗?电话销售员:不用了,因为降压药说白了就是扩血管的药，长时间吃这种药,血管越扩越薄,最后就破裂了。
“欧米伽（3）”吸收的比较快,因为它可以清除血管内的垃圾、毒素,血栓……这样，血管就通畅了，血压自然而然就降了。
顾客：一年12盒得多少钱？电话销售员:一年的量是4980元。
顾客:有优惠吗?电话销售员:您在广告片上也看到现在国家扶持一部分，每天前500名打电话的患者可以申请一个补助，最高补助2０00元；最低补助400元。
根据你的病情和病史来订补助的金额：4５岁最高补助10０0块钱；如果你今年70岁左右，可以申请一个特困，最高可以补助2000块钱(这是吸引顾客的一种方式,实际上顾客大多数都会要补贴）。
您父亲今年多大年龄了？顾客:71岁。
电话销售员：７1岁刚压边，最高可以申请补助２000块钱。
顾客:400０多能补助２000块钱？电话销售员:对，今天您打电话比较早，在咱活动范围之内。
顾客:长时间服用这个药,会怎样？电话销售员：您长时间用(降压）药，血管都堵塞了,以至于都不能动了。
“欧米伽(3）”进入人体的血液内，会逐渐改善患者的状况，比如说原来肢体不能动，服用后,患者陆续可以走。
顾客：怎么订啊？电话销售员:您留好姓名和地址,统一给您配送,送到了您再给钱就行。
那我就给你订一份吧？顾客:订一份吧。
电话销售保健品全过程第一步：销售商不定期推出一种保健品的“宣传片”第二步:“宣传片”名为“健康讲座”实为“卖保健品”第三步:“宣传片”利用求健康想治病的心理吸引老年人第四步：“宣传片”中打不进去的“热线”只为收集信息第五步：“专家、主任”真情回访亲切可信第六步:推销电话“不厌其烦”地打第七步:专门有“接听（推销）话术”沟通第八步：用“补贴、减免”做忽悠大量推销产品第九步：售后只有“三联据”名头第一步、向顾客推销自己在销售的过程中,人和产品同等重要。
71%的人之所以从你那里购买产品,是因为他们认可你,信任你。
所以，在销售的过程中,我们一定要想方设法赢得顾客的信任和好感。
让顾客接受你,顾客接受了你,自然就接受了你的产品。
首先微笑,微笑在销售的过程中,有着举足轻重的作用。
微笑也最能给顾客带来亲切感,同时也能缩短人与人之间的距离。
有句俗语说的很好“一展笑颜胜过千言万语”其次就是细节,人人都知道细节决定成败。
要想给顾客留下一个好印象，一定要从小事做起,看似微不足道的小细节,也就决定了顾客的购买欲。
记得我还在某商场从事销售工作时，有一对年轻夫妇来看洗衣机,当时商场正在装修,空气污浊不堪。
我注意到女顾客是位孕妇，于是就本能地给她搬了把椅子，让她坐在空气流通较好的地方，并且很抱歉的对她说“商场正在装修,空气不新鲜，可能会不利于胎儿的发肓，而且这里杂乱无章的木板也不安全，您就安心的坐在这里休息，让您老公选择就可以了。
”没想到就是这简单、朴实，但却真诚的关心，深深地打动了顾客。
小两口在买回洗衣机后,还特意给我发了条短信“我们对你的服务非常满意,下次我们还会去找你的。
”所以我有所感悟:一句简单的问候，一句贴心的话语,一个真诚的微笑，一个不经意的搀扶,却有可能深深触动顾客的内心深处，感动很久。
第二步、向顾客推销利益我们应该明白：我们卖的不仅仅是产品,而是产品带给顾客的利益。
产品最能够满足顾客什么样的需求，为顾客带来什么好处。
一个产品所包含的利益是多方面的，我们在介绍时不可能面面俱到，应该抓住顾客最感兴趣，最关心的利益点来介绍。
也许你的产品特色有十项,或许只有一项对顾客最为重要，倘若那个最重要的一点你没有把握好，或许就是你没有成功推介的原因。
我在一本书上看过这么一个案例,一对年轻夫妇去买汽车，服务员滔滔不绝地给顾客介绍了半个小时，当顾客听的不耐烦准备走时，老板从外面过来说“这款车性能很好,还有童锁，您在开车的同时不必担心孩子调气,从车上掉下来。
”就是这关键一句，年轻夫妇买了那辆车。
可实际情况又是怎样呢?其实，在当时大多数的汽车都有这项功能,只不过店老板老练,更有经验罢了，他更了解顾客的需求。
第三步、向顾客推销产品推销产品时,一定要有真诚的态度。
用热情感染顾客，用真诚打动顾客,实事求是，绝不欺瞒顾客。
任何东西都有优缺点,我们在介绍时,可以突出优点，淡化缺点，但切忌理想化自己的产品，说成完美无缺,更不要夸大其词。
要让顾客时时刻刻都能感受到我们的真诚。
推销产品时,要换位思考，多替顾客着想。
换位思考是成功销售的重要法宝,我们一定要学会换位思考，尽可能的站在顾客的角度去考虑问题,这样顾客才觉得你时时处处都在为他着想,这样你才会更接近顾客的心,顾客才会更容易接受你、接受你的产品。
介绍产品时,还要基于你对产品的专业、专注与专心。
只有介绍到位,成交率才会高,如果之前你介绍的足够到位,入木三分,即使顾客暂时不会购买，甚至徘徊于其它品牌之间，那么极有可能他还会返回头来，重新选择你和你的产品，给你一个“柳暗花明”的惊喜。
第四步、向顾客介绍售后售后服务也是销售中一大重要环节，顾客购买产品不仅仅享受的是售前服务,更重要的是售后服务。
记得有一次陪一个朋友去做美容,在等候的同时,我买了一瓶保温霜,回家用后觉得不满意,于是第二天我要求退货,服务员说她们有规定，化妆品打开包装后不再退换。
可我执意要退，争执了半天,美容院老板出来看了一下包装盒都完好无损,就让服务员退了,还谦虚的说是她们服务员的失误。
老板的举止和最终的处理结果让我十分欣赏,同时也有了几分愧疚,后来我便成了那家美容院的常客。
通过这件事，让我体会到服务好一个顾客,他可能会给我们带会更多的利润,而不仅仅是眼前的这一点利益,所以,我们应该把眼光放长远一些，只要我们认真地对待顾客提出的每一个哪怕是极细微的小问题，处理得当,做到尽善尽美，那他可能会带给我们更多的顾客,这样我们的销路会越来越宽，越走越远...．.．。