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中小型企业存在的主要问题及对策

中小型企业存在的主要问题及对策

中小型企业存在的主要问题及对策一、引言随着市场经济的发展,中小型企业在全球范围内扮演了非常重要的角色,是国家经济繁荣的重要组成部分。

然而,中小型企业在其发展过程中面临着许多困难和问题。

本文将探讨中小型企业存在的主要问题,并提供一些可行的对策。

二、财务管理问题1.资金短缺:中小型企业往往面临资金短缺的挑战。

由于其规模相对较小,无力获得大额银行贷款或引入投资者。

解决办法:寻找政府支持措施,如创业基金、税收减免等;与金融机构建立良好关系,争取更好的融资条件;加强内部财务管理,提高现金流转速度。

2.不规范会计管理:许多中小型企业没有建立健全会计制度和财务报告体系。

解决办法:聘请专业人员进行财务管理;引入先进的会计软件;参加相关培训以提高会计水平。

三、市场营销问题1.市场竞争激烈:中小型企业常常在市场上面临与大型企业的激烈竞争,缺乏品牌影响力。

解决办法:制定明确的市场营销策略,注重产品差异化和创新;加强对目标客户群体的了解,提供个性化的产品和服务;增加品牌宣传力度,提高知名度。

2.缺乏市场拓展能力:许多中小型企业过于依赖少数几个客户或局限于特定地区。

解决办法:积极开展市场调研,寻找新的客户和合作伙伴;扩大销售渠道,开拓国内外市场;加强售后服务以树立良好的口碑。

四、人力资源问题1.员工招聘和培训难题:中小型企业往往面临员工稳定性差、招聘和培训困难等问题。

解决办法:加强人才引进渠道的建设,如与大学合作开展校园招聘活动;建立完善培训机制,提升员工技能和管理水平。

2.薪酬和福利待遇不竞争:由于中小型企业经营资源受限,通常无法提供与大型企业相媲美的薪酬和福利待遇。

解决办法:制定合理的激励机制,如绩效奖金、股权激励等;提供灵活的工作时间和福利选择,以吸引和留住人才。

五、管理问题1.缺乏有效管理体系:中小型企业通常缺乏完善的组织架构、流程及规章制度,导致管理混乱。

解决办法:建立科学健全的管理体系,明确岗位职责和权限;采用先进的信息化系统来提高工作效率和透明度。

小米公司市场竞争力分析

小米公司市场竞争力分析

小米公司市场竞争力分析一、背景介绍小米公司是一家总部位于中国的科技公司,成立于2010年。

公司主要业务包括智能手机、智能硬件和互联网服务等领域。

近年来,小米公司在市场中崭露头角,成为华为、苹果等大型科技公司的竞争对手。

本文将从不同方面对小米公司的市场竞争力进行分析。

二、产品创新小米公司在市场竞争中凭借产品创新取得了成功。

首先,小米的智能手机具有良好的性价比,对于中低端消费者而言具有较大吸引力。

其次,小米不断推出新款机型,丰富产品线,满足不同用户的需求。

此外,小米还在智能硬件领域持续创新,如智能手表、智能音箱等产品的问世,进一步提升了公司的市场竞争力。

三、品牌影响力小米公司通过大量的广告宣传和市场推广提升了自身品牌影响力。

例如,小米曾多次邀请明星代言,并在各大商场设立专卖店,使得更多的消费者认识到小米的产品。

此外,小米还积极参与公益活动,提高社会形象。

这些举措有助于增强小米在市场中的竞争地位。

四、销售渠道小米公司通过多样化的销售渠道提高了市场竞争力。

除了传统的线下销售渠道,如专卖店和实体店,小米还通过电商平台进行销售,如小米商城和天猫等。

这种多元化的销售渠道能够更好地满足消费者的购买需求,提高产品的销售额。

五、用户口碑小米公司凭借优质的产品和良好的售后服务赢得了用户口碑。

用户的满意度能够直接影响企业的市场竞争力,积极的口碑有助于吸引更多潜在用户的关注和购买。

小米积极倾听用户的意见和建议,并不断改进产品,提高用户体验,这种用户导向的经营理念为小米赢得了良好的口碑。

六、研发投入小米公司在研发方面的投入非常大,在产品创新和技术研发上持续加大投入。

例如,小米设立了自己的研究院,聚集了许多技术专家和工程师,推动公司技术创新的发展。

这种持续的研发投入为小米提供了强大的竞争优势。

七、供应链管理小米公司通过建立健全的供应链管理体系,提高了产品交付效率和质量控制。

小米公司与各个供应商建立了紧密的合作关系,确保了供货的及时和稳定,同时还通过严格的质量检测标准保证产品的质量。

刚开始经营自己的小型企业时,有哪些常见的挑战?

刚开始经营自己的小型企业时,有哪些常见的挑战?

刚开始经营自己的小型企业时,有哪些常见的挑战?一、资金短缺在刚开始经营小型企业时,资金短缺是一个常见的挑战。

创业者通常需要投入大量的资金购买设备、租赁场地、采购原材料等。

然而,由于刚开始,企业的盈利能力有限,很难从现有的营业收入中获得足够的资金支持企业的正常运营。

这就需要创业者积极寻找资金来源,例如向银行贷款、寻找投资人或者合作伙伴,以解决资金短缺的问题。

二、市场竞争激烈在当今竞争激烈的市场环境下,刚开始经营小型企业时面临的另一个常见挑战是市场竞争激烈。

创业者需要面对同行业的竞争对手,以及现有大型企业的竞争压力。

对于新创业者来说,他们通常没有足够的品牌知名度和市场份额,很难与已经建立起来的企业抗衡。

因此,创业者需要制定切实可行的市场营销策略,提高品牌知名度,并与顾客建立良好的关系,以获得更多市场份额。

三、人才招聘与培养问题在刚开始经营小型企业时,创业者通常面临人才招聘与培养的问题。

与大型企业相比,小型企业往往没有足够的资源来吸引优秀的人才,也缺乏完善的培训体系。

此外,创业者可能会遇到员工流动率高的问题,这可能会导致企业运营的不稳定。

因此,创业者需要制定招聘计划,吸引高素质的员工,同时注重员工的培训和激励,以提高员工忠诚度和工作质量。

四、管理经验不足刚开始经营小型企业时,创业者通常缺乏管理经验,这是另一个常见的挑战。

他们可能没有充分了解企业管理的各个方面,例如人力资源管理、财务管理、市场营销等。

缺乏管理经验可能导致企业在运营过程中面临各种问题,例如资源浪费、决策失误等。

因此,创业者需要不断学习和提升自己的管理技能,可以通过参加培训课程或者请教专业人士来弥补管理经验的不足。

五、风险管理刚开始经营小型企业时,风险管理是一个重要的挑战。

创业者在经营过程中面临各种风险,例如市场风险、技术风险、财务风险等。

这些风险可能导致企业的经营失败,甚至导致企业破产。

因此,创业者需要制定有效的风险管理策略,例如建立风险评估体系、采取适当的保险措施等,以降低风险带来的影响。

小微企业存在的问题及改进方案

小微企业存在的问题及改进方案

小微企业存在的问题及改进方案一、小微企业存在的问题1.融资难题:小微企业常面临融资困境,由于规模小、信誉度低以及缺乏抵押品等因素,银行往往不愿意给予足够的贷款支持。

此外,许多小微企业缺乏知名度和信任度,难以吸引投资者的注意。

2.市场竞争压力:小微企业通常在市场上面临着来自大型企业的激烈竞争。

由于经济规模较小、技术实力相对薄弱,小微企业往往难以与大公司相抗衡。

此外,市场需求的波动也给小微企业带来了额外的挑战。

3.人才匮乏:小微企业通常拥有有限的资源和财力,无法提供高薪职位来吸引并留住优秀人才。

另外,在人才流动频繁的现代社会中,员工换岗成为一种普遍现象,这给小微企业带来了更多管理困扰。

4.营销策略欠缺:由于广告费用较高或传统渠道营销效果有限,小微企业往往难以制定有效的营销策略。

他们缺乏知名度和品牌形象,因此在市场上获得曝光和吸引消费者变得更加困难。

二、改进方案1.创新金融服务:政府可以通过推出特殊的贷款计划或提供担保机制来解决小微企业的融资问题。

同时,鼓励银行与小微企业建立长期合作关系,并实行更加灵活的还款方式,以减轻企业的资金压力。

2.改善法规环境:政府应优化监管流程和减少相关手续的繁琐性,降低开展经营所面临的法律障碍。

在扶持小微企业发展时,相应的减税政策和优惠措施可以进一步激励企业发展并促进其成长。

3.提升技术水平:政府可以设立培训基地或组织技术交流活动来帮助小微企业提高员工技能水平。

此外,与大学和研究机构建立合作关系,为企业提供科技支持和创新资源也是一个可行的选择。

4.加强市场营销:小微企业可以通过与其他企业合作或借助电子商务平台来提高市场曝光度,拓宽销售渠道。

此外,利用社交媒体和互联网等新兴营销手段来提升品牌形象和吸引目标客户也是非常重要的。

5.建立人才库:政府可以与教育机构合作,培养具备特定技能和职业素养的人才。

同时,为优秀人才提供更多发展机会和福利待遇,以留住他们并激发他们的创造力和忠诚度。

中小企业缺乏核心竞争力的原因及对策分析

中小企业缺乏核心竞争力的原因及对策分析

中小企业缺乏核心竞争力的原因及对策分析中小企业缺乏核心竞争力的原因及对策分析中小企业是我国经济发展中的重要组成部分,它们对就业、税收贡献等方面都发挥着重要作用。

但是,相对于大企业,中小企业的核心竞争力相对较弱。

本文将从多个方面分析中小企业缺乏核心竞争力的原因,并提出相关对策,以期为中小企业的发展提供参考。

企业战略不清晰中小企业在发展初期,由于经验和能力的限制,很难专注于制定科学合理的企业战略。

此时,很多企业只是为了避免没有明确目标的随意发展,采用了广撒网的策略,因此,企业的发展方向和目标并不清晰。

这种情况下,企业的战略规划和企业文化的塑造都不能得到有效的实现,最终导致企业核心竞争力的不足。

对策:中小企业应在发展初期就制定科学的企业战略,有明确的发展目标和方向,实现全面、系统、持续的企业战略规划。

同时,加强企业文化建设,注重营造积极向上的企业文化氛围,为企业的长远发展奠定坚实基础。

人才匮乏问题中小企业发展中最紧急且常见的问题之一是人才匮乏,特别是缺乏高素质的人才。

较弱的资本实力和公司声誉的影响力是造成人才短缺的主要原因。

此外,企业发展的楼梯越高,需要的人才素质越高,这对于小型公司来说是一个巨大挑战。

对策:中小企业应该在发展初期就要让人才进入企业生态环境,优先吸引高素质人员加入公司。

企业需要借助多种渠道招募优秀人才,并建立持续的招聘和培训机制,提高员工整体素质。

技术创新跟不上企业的核心竞争力是源于技术创新,中小企业由于缺乏科研强度和技术研发能力,导致技术创新能力远不及大企业。

中小企业也缺乏合适的技术升级,企业在技术上的停滞不前,还很可能导致市场失去竞争力。

对策:中小企业应该重视技术研发投入,在R&D的基础上,采用创新思维,升级和优化产品,开发新的市场红利,以更高质量的产品和服务来提高企业的核心竞争力。

同时,可以通过与大学、科研机构合作的方式来提升企业技术研发能力。

缺乏市场拓展手段经济全球化时代下,市场高度竞争,中小企业的传统市场正在受到巨大冲击。

中国中小企业发展现状分析

中国中小企业发展现状分析

中国中小企业发展现状分析随着中国市场的日益成熟和经济的蓬勃发展,中小企业的发展也越来越受到关注。

但是,与大型企业相比,中小企业面临着诸多问题和挑战。

本文将分析中国中小企业发展的现状,并提出一些解决方案。

一、中国中小企业发展的现状1.融资难题中小企业融资难,是制约其发展的最大瓶颈之一。

一方面,由于中小企业规模较小、业务范围不广,其发展需要的资本也相对有限;另一方面,由于中小企业的创新能力和市场适应能力相对较弱,银行等投资机构面临较大的风险,极具投资价值较小。

因此,中小企业很难获得足够的融资支持,导致发展受到限制。

2. 知识产权保护问题中小企业往往在技术研发方面缺乏资金和人才,针对这种情况,往往会采用仿制或者改良的方法,这就会面临知识产权保护问题。

当前,中国的知识产权保护法规也不够完善,中小企业的知识产权难以得到有效的保护,往往会被大企业侵权抄袭而无法维权。

3. 经营管理问题由于中小企业缺乏大企业的经验和资源,其经营管理方面的问题也比较明显。

中小企业的管理者往往靠个人的经验和管理能力来处理企业的日常事务,但是这种方式面临着信息不对称、人员流动和管理风险等问题,这也限制了中小企业的发展。

4. 市场竞争问题中小企业的市场竞争能力相对较弱,由于规模较小、客户资源相对有限、品牌知名度不如大型企业,中小企业在市场竞争中往往处于劣势地位。

因此,中小企业往往需要采取一些差异化的营销模式和策略,才能在激烈的市场竞争中保持自身的竞争优势。

二、针对问题的解决方案1. 创新融资模式针对中小企业的融资难问题,可以采用创新融资模式。

比如,建立股权众筹平台,让普通投资人参与到中小企业的融资中来,借助资本市场的力量来支持中小企业的发展。

另外,还可以建立专业的风险投资基金,寻找高成长性的中小企业,通过资本的加持,促使其实现快速扩张。

2. 加强知识产权保护为了有效的解决知识产权保护问题,政府可以加强知识产权法规的制定和推广,增加对中小企业的知识产权保护扶持力度。

市场竞争情况总结汇报

市场竞争情况总结汇报

市场竞争情况总结汇报尊敬的领导和各位同事:我很荣幸能够向大家汇报我们公司当前的市场竞争情况。

在过去的一年里,我们所处的市场环境发生了巨大变化,竞争形势也愈发激烈。

通过不懈努力,我们公司在这样的环境中取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。

首先,让我们来看看市场竞争的整体情况。

随着经济的快速发展,各行各业的竞争都变得更加激烈。

我们所处的行业也不例外。

竞争对手不断涌现,他们不仅在产品质量和技术创新上进行竞争,还在价格和营销策略上展开角逐。

市场上出现了越来越多的替代品和同类产品,这给我们的销售和市场份额带来了一定的压力。

其次,我们需要关注的是竞争对手的发展态势。

通过市场调研和分析,我们发现竞争对手在产品研发和品牌推广上投入了大量资源,他们的市场份额和知名度逐渐提升。

一些新兴企业也在市场上崭露头角,他们以灵活的经营模式和创新的产品设计吸引了一部分客户。

这些都给我们带来了一定的挑战,需要我们加强对竞争对手的监测和分析,及时调整自己的战略和策略。

最后,我们还需要关注市场竞争的发展趋势。

随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化,市场竞争的形势也在不断演变。

互联网和电子商务的快速发展,让消费者获取信息和购买产品变得更加便捷,这给传统企业带来了新的挑战和机遇。

同时,消费者对产品质量和服务体验的要求也在不断提高,这要求我们不断提升自身的竞争力,满足客户的需求。

在面对如此激烈的市场竞争情况下,我们需要保持清醒的头脑,加强团队合作,不断提升产品质量和服务水平,加大市场推广力度,以更加积极的态度和更加灵活的策略,应对市场竞争的挑战。

我相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能够战胜困难,取得更好的成绩。

谢谢大家!。

中小企业面临的困境及建议

中小企业面临的困境及建议

中小企业面临的困境及建议中小企业面临的困境主要包括以下几个方面:1.资金短缺:中小企业往往缺乏足够的资金来支持企业的运营和发展。

这可能是由于银行贷款困难、融资渠道有限等原因导致的。

2.人才匮乏:中小企业在吸引和留住优秀人才方面往往面临困难,这可能是由于薪资待遇、职业发展、公司文化等原因导致的。

3.市场竞争激烈:中小企业在市场上通常面临着来自大型企业的激烈竞争,这可能导致市场份额被抢占、价格战等不利局面。

4.技术落后:中小企业往往缺乏先进的技术和设备,这可能导致生产效率低下、产品质量不稳定等问题。

5.经营管理不善:中小企业的经营管理往往不够规范,这可能导致企业内部管理混乱、决策失误等问题。

针对以上困境,可以提出以下建议:1.加强资金管理:中小企业可以通过加强资金管理,提高资金使用效率,降低成本,增加利润。

此外,还可以通过多种方式筹集资金,如发行债券、众筹等。

2.引进优秀人才:中小企业可以通过提高薪资待遇、提供职业发展机会、改善公司文化等方式吸引和留住优秀人才。

3.提高市场竞争力:中小企业可以通过提高产品质量、降低成本、加强营销等方式提高市场竞争力。

此外,还可以通过与大型企业合作等方式获得更多的市场份额。

4.引进先进技术:中小企业可以通过引进先进的技术和设备,提高生产效率和质量。

此外,还可以通过技术创新等方式开发新产品或新服务。

5.加强经营管理:中小企业可以通过加强经营管理,规范企业内部管理流程,提高决策效率和质量。

此外,还可以通过建立完善的风险管理体系等方式降低企业经营风险。

总之,中小企业面临的困境是多方面的,需要政府、企业和社会各方面共同努力来解决。

政府可以出台相关政策支持中小企业的发展,企业自身也需要加强管理和创新,社会各方面可以通过提供人才和技术支持等方式帮助中小企业的发展。

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市场竞争中小企业
一、中小企业营销组合策略中存在的问题分析
(一)产品缺乏市场竞争力
我国中小企业的特点是规模小,资金少,人才匮乏,管理水平落后,技术研发和创新能力较弱,这导致中小企业在产品研发以及生产上往往力不从心,也无法在某一产品上进行大规模生产。

绝大多数中小企业为了节约资金和人力、物力、财力,在进行前期的市场调查研究时,不能充分的分析所处的市场营销环境,没有长期的市场营销战略计划,不能很好地对市场进行细分、定位与预测。

有些中小企业仅凭企业领导人一人的市场决断力进行产品的生产制造。

从一开始就没有重视对市场的研判和对消费者的了解,所生产的产品不是大企业产品的高仿就是山寨,与市场上同类产品相比,没有突出的特色和功能,技术含量不高,产品的质量水平参差不齐,商品的名称缺乏新意,包装材质不环保等,产品走向市场不能迎合消费者的喜好,利润空间有限,造成社会资源的浪费。

长此以往,企业失去成长的动力,只能在市场竞争中惨败收场。

(二)产品定价策略缺乏灵活多变性
由于受到资金链的影响,很多中小企业在制定产品价格时往往追求快速收回成本,重视短期的利润回报。

这就缺乏长期的、完善的定价机制,没能准确认识到企业在行业中所处的地位,也没有考虑到企业的品牌影响力、企业的产品能否满足消费者的需求,忽视了产品生命周期阶段性的市场需求变化对产品价格制定带来的影响等一系列约束定价的因素。

在这种情况下,企业制定出的价格比较盲目、单一,不是过高就是过低,吸引不了消费者
的购买欲望,和竞争企业相比价格竞争力较弱。

最终,企业利润最大化没能实现,可能还会导致产品在市场上乏人问津,销售惨淡,为后期的宣传推广制造障碍。

(三)缺乏强有力的渠道管理模式
中小企业在营销渠道的建设和选择上,由于内部条件的制约和外在环境的变化等诸因素的影响,显得困难重重,缺乏强有力的渠道管理模式。

有的企业进行渠道自建,花费大量的时间、金钱、人力、物力,取得的效果却不尽如人意。

如轰动一时的三株集团。

也有企业选择垂直的营销渠道模式,但是由于资金的有限性和管理经验的欠缺,对渠道管控力较弱,与渠道中间商的合作冲突不断。

在渠道自建和选择代理商或者经销商的路上,中小企业走的举步维艰。

(四)促销形式单一
在中小企业中,由于到各种资源条件的限制,对产品促销没有一个正确而全面的了解,认为搞促销活动就是做广告,或者单纯的销售促进活动,只搞一些促销活动,手段单一,缺乏创新,缺少与消费者的沟通交流,致使产品铺货率不高,市场占有率也上不去,促销效果不好。

二、中小企业进行市场营销组合策略的几点建议
(一)差异化的产品品牌策略
产品在市场营销组合策略中的地位十分重要,因为消费者的需求是通过产品实现的。

对于中小企业来讲,既然无力在市场上与大型企业较量,就应该寻找适宜于自身发展的市场来大展拳脚。

中小企业应该将目标市场锁定于那些被大型企业所忽略的细小市场,专注于某一市场的细小产品的生产经营。

在充分了解该细分市场环境及消费者需求的情况下,根据“人无我有,人有我
优,人优我廉,人廉我特”生产理念,生产消费者真正需要、有特色的产品。

当产品质量使消费者津津乐道,产品名称被消费者过目不忘,包装方式独特新颖,包装材料环保绿色,再加上后期的宣传推广,该产品很难不受到消费者的喜爱。

在积累了一定的市场影响力的基础上,中小企业应该有树立企业品牌和产品品牌的意识,因为良好的品牌形象是企业的无形资产,会对产品的销售起到无形的推动作用,也是区别于同类产品的最好手段。

中小企业应该摈弃走捷径的思想,在追求特色化经营的基础上,塑造良好的品牌形象,不断提高产品质量,提高生产效率,这样才能在市场竞争中站稳脚跟,获得长远发展。

(二)灵活多变的产品定价策略
企业的价格制定是一向很复杂的工作,需要考虑多方面的因素,要以需求为导向、成本为基础、竞争价格为参照,采取一系列的措施。

中小企业在制定产品价格时,首先,应该明确期望凭借价格产生的效用所要达到的目的;其次,要对产品的市场需求弹性进行测定,因为不同的产品具有不同的需求弹性,价格的变动会刺激消费者的购买欲望;接下来,要对产品的成本进行估算,因为产品的最高价格取决于市场需求,而最低价格取决于产品成本。

最后,选择适合于企业的定价方法,制定出最适合于企业产品的价格。

在随后的市场销售过程中,要根据市场情况的变化随时调整价格,也要充分考虑产品在生命周期的不同阶段产品价格变化对消费者购买所起的影响。

对于价格的制定和管理,中小企业应该就产品价格的制定总结出一套适合于本企业的定价机制。

(三)适宜自身发展的渠道策略
随着消费者选购商品方式的多样化,单一的渠道营销模式
已经不能够适应消费者的需要,企业需要转变思维模式,将传统的、单一的渠道模式改为复合式的渠道结构,以适应不同的市场形态要求。

对于中小企业来说,虽然没有实力将自建渠道做大,但是可以选择在企业的发源地、大本营建立零级渠道,直接将商品从工厂转移到专卖店售卖给消费者,这样可以在某一地区先建立良好的销售局面,随着企业的发展,推及周边区域。

除此而外,中小企业应该借助中间商的力量将产品的销售范围扩大,在选择中间商时制定一定的规范,在管理上体现出与中间商是利益共同体,加强彼此之间的信任。

中小企业也可以选择进行进行渠道联盟,即利用别家公司的营销渠道来销售自家公司的产品,相互合作,共同发展。

对于现在新兴的网络营销渠道,中小企业也可进行尝试。

总之,中小企业应随着市场局势的变化,适时地调整渠道策略,才能在渠道中“决胜为王”。

(四)开发促销组合策略
在企业的市场竞争中,直接决定着企业命运的是促销的成功与否,在促销中可以采取多种方式,比如人员推销、广告、销售促进、公共关系等,企业可通过开发促销组合的方式,采取一种或者多种促销方式的联合使用,更好地与消费者进行沟通,促成目标顾客的购买行为。

例如运用广告向消费者提供产品信息,在零售终端进行产品的展示,在店内张贴产品海报,悬挂POP 广告,加上销售人员的现场宣传和讲解,适当的引导顾客了解产品价格等优惠信息,激发顾客的购买欲望,促使成交。

综上所述,中小企业应该准确把握外部环境的变化,正确分析自身的优劣势,找到适合企业发展的营销组合策略,才能在激烈的市场竞争中发展壮大。

市场开发部部门职责及人员岗位4 市场开发部部门职责及人员岗位
宗旨:全力以赴开拓市场
职责:
1、负责公司所有对外市场开拓工作
a.开拓新业务
b.收集市场信息
c.老客户续签合同
2、负责客户关系维护及款项回收
a.客户定期拜访
b.客户意见征集
c.催收合同款项
3、负责外联事项及公共关系处理
4、负责重大突发事件处置
人员:
王军:全面负责部门各项工作的安排和实施
邸建丽:负责标书、方案、合同等的全部文案工作。

赵敏:协助邸建丽的工作,协助王军对客户意见的征集和款项催收工作。

新招业务人员:了解市场—收集信息—分析信息—跟进关系。

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