网上订餐可行性分析
网上订餐系统可行性分析报告

网上订餐系统可行性分析报告【正文】一、引言近年来,随着互联网的高速发展和人们生活水平的不断提高,网上订餐系统逐渐成为大众生活中的一部分。
本文将对网上订餐系统的可行性进行分析,以期为相关商家和消费者提供决策参考。
二、市场需求分析随着社会的快节奏和工作压力的增加,越来越多的人选择网上订餐服务,以节省时间和精力。
根据统计数据显示,目前订餐市场规模庞大,每年的增长率高达20%,可见网上订餐系统具有广阔的市场空间和潜力。
三、竞争对手分析目前,市场上已经存在许多知名的网上订餐平台,如美团、饿了么等。
这些平台具有较高的知名度和用户粘性,给其他新进入市场的网上订餐系统带来竞争压力。
因此,新的网上订餐系统应该具备差异化竞争优势,为消费者提供更好的服务体验。
四、技术可行性分析1. 网络基础设施网上订餐系统的实施需要有良好的网络基础设施作为支撑,包括稳定的互联网连接、高速网络传输等。
目前,全国大部分地区已经具备了这些基础设施,因此从技术上来说,网上订餐系统是可行的。
2. 系统安全性对于网上订餐系统来说,系统的安全性是一个重要的考虑因素。
系统应该具备一定的防火墙和数据加密技术,以保障用户隐私信息的安全。
同时,系统应该定期进行安全检查和漏洞修复,预防黑客攻击和数据泄露等问题。
五、商业可行性分析1. 盈利模式网上订餐系统的盈利主要来自于商家的佣金和广告费用。
通过与合作商家签订合作协议,系统平台可以在用户下单后收取一定比例的佣金。
同时,系统平台还可以为商家提供广告推广服务,获取广告费用。
2. 用户黏性为了提高用户黏性,网上订餐系统应该提供多样化的服务和优惠活动,吸引用户长期使用。
例如,订餐积分、优惠券、会员制度等。
通过这些措施,可以增加用户的粘性,提高用户的忠诚度。
六、风险分析1. 政策风险由于相关法规和政策的变化,网上订餐系统可能面临一定的政策风险。
为了降低这种风险,开发者需要密切关注相关政策的变化,并及时进行调整和合规操作。
中高校网上订餐可行性分析

中高校网上订餐可行性分析引言近年来,随着互联网的飞速发展和智能手机的普及,网上订餐已经成为了一种常见的生活方式。
而对于中高校来说,网上订餐也具有很大的可行性。
本文将对中高校网上订餐的可行性进行分析,并探讨其优势和挑战。
1. 市场需求中高校学生通常具有较忙碌的学习和生活节奏,在忙碌的学习之余,品尝美食是他们的一个重要需求。
而网上订餐的出现可以满足学生们随时随地选择美食的需求。
据调查数据显示,超过80%的中高校学生希望能够通过网上订餐来解决用餐问题。
2. 优势分析2.1 方便快捷学生可以通过手机App或者网页随时随地选择并下单,无需排队等候。
同时,网上订餐可以提供定时定点送餐服务,不仅节省了学生们的时间,还能保证餐品的新鲜和热度。
2.2 多样选择中高校附近的餐饮服务通常有限,但通过网上订餐,学生们可以享受到来自各个餐饮店的美食。
网上订餐平台能够汇集多家餐饮店,为学生提供更多样的选择,满足不同口味和饮食需求。
2.3 感受新鲜通过网上订餐,学生可以享受到来自不同餐饮店的新鲜食材和健康菜品。
网上订餐平台通常会有用户评价和评分功能,学生们可以参考其他人的点评,选择好口碑的餐饮店,提高用餐的品质和健康指数。
3. 挑战分析3.1 配送服务中高校通常集中在城市繁华地区,交通状况复杂。
网上订餐需要解决送餐的配送路线和时间窗口问题,确保餐品能够按时送达。
同时,需要建立高效的配送队伍,提供货品的新鲜和安全。
3.2 筹码结算学生群体普遍没有银行卡,只有现金和电子支付平台(如微信支付、支付宝等)。
网上订餐平台需要提供现金和电子支付两种结算方式,以满足学生们的支付需求,提高用户支付体验。
3.3 售后服务学生们对于食品质量和服务态度都有较高的要求。
网上订餐平台需要建立并运营售后服务团队,及时解决学生们的问题和投诉,保证用户的满意度和忠诚度。
4. 解决方案针对网上订餐面临的挑战,我们可以提出以下解决方案:4.1 协同配送与快递公司合作,采用共享配送模式。
点餐技术可行性分析

点餐技术可行性分析1. 引言随着互联网和移动技术的快速发展,点餐技术在餐饮行业中得到了广泛应用。
传统的现场点餐方式存在着口头交流不准确、排队等候时间长等问题。
而点餐技术的应用为餐饮业带来了诸多机遇。
本文将通过对点餐技术的可行性分析,探讨其在餐饮业的推广应用前景。
2. 点餐技术的概述点餐技术是指通过互联网、移动应用和数字设备等技术手段,实现顾客在线点餐、支付和服务的一种方式。
点餐技术不仅提高了顾客的点餐体验,还能提高餐厅的工作效率,减少人力成本和排队时间。
3. 点餐技术的主要功能3.1 在线点餐顾客可以通过手机、平板电脑等移动设备使用餐厅的应用程序,在线选择菜品,并进行特殊要求和定制。
3.2 菜单浏览和评价利用点餐技术,顾客可以随时浏览餐厅的菜单和菜品信息,并查看其他顾客对餐厅和菜品的评价和推荐。
3.3 自助结账和支付顾客可以通过点餐技术选择合适的支付方式,并直接在线支付,节省结账时间。
3.4 餐厅管理后台点餐技术还提供了餐厅管理后台,可以帮助餐厅管理者实时监控销售数据、菜品订单情况和顾客评价等信息,从而优化菜单和服务。
4. 点餐技术的优势和挑战4.1 优势4.1.1 提高服务效率点餐技术减少了人工服务环节,节省了服务人员的时间和精力,提高了服务效率。
4.1.2 提升顾客体验顾客可以自由选择菜品,不受服务员推荐和口误的干扰,提升了顾客的点餐体验。
4.1.3 减少排队时间利用点餐技术,顾客可以提前在线点餐,当到达餐厅时只需取餐,避免了排队等候的情况。
4.2 挑战4.2.1 技术成本引入点餐技术需要餐厅投入大量的资金和人力,包括开发应用程序、购买设备以及技术培训等。
4.2.2 安全和隐私问题点餐技术涉及到顾客的个人信息和支付数据,需要餐厅妥善处理和保护用户数据,以防止数据泄露和滥用。
4.2.3 顾客接受度部分顾客可能不习惯使用移动设备点餐,需要餐厅提供培训和帮助,提高顾客对点餐技术的接受度。
5. 可行性分析5.1 市场需求随着人们生活水平不断提高,对餐饮服务的要求也越来越高。
手机订餐系统的可行性分析

手机订餐系统的可行性分析1、系统的背景随着现代科学技术的飞速发展,计算机与全球互联网络相连接,是今天的社会进入了以计算机为核心的社会。
网络的发展给我们带来了无限的商机与便利。
在餐饮业,网络也同样能够发挥巨大的作用—网上订餐。
中国加入WTO以后,我国餐饮业应经形成了高中低多层次,东南西北菜系多样化,中西餐相互补充的格局。
与此同时,一些先进的管理技术也进入了中国。
目前网络热潮正冲击着我们生活的方方面面。
具体到餐饮业网络营销,网上订餐是一种主要的形式。
网上订餐的发展是由社会进步和经济发展决定的,是人民生活水平提高和生活方式改善的迫切需求,是人们为适应社会经济建设,工作与生活节奏加快,家庭服务与单位后勤服务走向社会化的必然产物。
2、系统的目标本系统的目标是将传统的通过电话和面对面的销售方式,转换到基于网络这样一个更方便快捷的方式,是对手机网络订餐的一种宣传,是致力于帮助专业从事餐饮外卖企业或有外卖业务的餐饮企业快速部署外卖订餐系统,拓展网络外卖订餐业务。
网络订餐能够改变现今人们忙碌而无序的快餐生活,将成为他们紧张工作的日子里,常伴身边的朋友。
为他们带来一种全新的生活节奏,一种健康的心态,一种积极地奋斗的动力,一种的高度自信的人生。
3、系统所遵循的规定在线订餐系统的目的是向食客提供更方便更快捷的吃饭方式。
该系统分为前台和后台两部分,前台部分主要是用户进行自寻的浏览,以及餐品的预定等,主要面向客户。
而后台主要是管理人员对前台数据的维护和设置,主要面向管理人员。
在开发时要充分考虑到局部系统和整个目标系统之间的相容性,以利于今后整个系统的建立。
本系统的主要功能是用户订餐,用户查询菜品信息,但发现自己满意的之后,可以将菜添加到购物车,生成订单,填写订单地址,预定餐品成功。
用户还可以留言对订餐服务和餐品提出自己的意见及建议,给商家改善提供参考依据。
但是在这些操作之前这个用户必须是在本系统中注册过的。
而后台的管理员可以对系统进行设置,并对各模块进行管理。
网上订餐可行性研究报告

网上订餐可行性研究报告摘要:本报告旨在对网上订餐的可行性进行深入研究分析。
通过对市场现状、消费者需求、技术发展等方面进行调查和分析,发现网上订餐具有良好的发展前景。
报告结合了多方面的数据和信息,提出了网上订餐的发展模式、市场规模、竞争现状以及未来趋势,为相关企业提供了有益的参考意见。
关键词:网上订餐、可行性研究、市场现状、未来趋势一、背景随着移动互联网和智能手机的普及,人们的生活方式和消费习惯发生了很大的变化。
网上购物、网上订票等已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
餐饮行业也受到了互联网的冲击,传统的电话订餐方式难以满足现代人的需求。
因此,网上订餐成为了一种新的消费趋势,也是餐饮业发展的新方向。
二、市场现状1. 消费者需求随着生活水平的提高,人们越来越注重饮食的品质和健康。
网上订餐可以方便快捷地满足消费者的需求,使他们可以在家中就能品尝到各种美食,减少外出就餐的麻烦。
据统计,大部分消费者对于网上订餐持积极看法,愿意通过网络平台订餐。
2. 技术发展移动互联网技术的飞速发展为网上订餐提供了有力的支持。
APP订餐、微信点餐等成为了消费者预订餐饮的主要渠道。
此外,线上支付技术的成熟也为网上订餐提供了方便快捷的支付手段,提高了消费者的体验。
3. 竞争现状当前,国内外的餐饮企业纷纷加入网上订餐的竞争中,像美团外卖、饿了么等网上订餐平台成为了市场的主要参与者。
各大连锁餐饮企业也推出了自己的线上订餐服务。
因此,网上订餐市场竞争激烈,不同企业通过创新和合作来争夺市场份额。
三、发展模式1. 线上外卖模式线上外卖是网上订餐的主要形式,用户通过手机或电脑APP下单,餐厅通过外卖员将餐品送达用户手中。
这种模式的优势是操作简单快捷,可以减少传统订餐的时间成本。
美团外卖、饿了么等平台是此模式的代表。
2. 自提模式自提模式是指用户通过网上预定餐品后,到餐厅自行取餐。
这种模式适用于一些比较忙碌的商务人士,他们可以提前在网上下单,然后到指定地点领取自己的餐品。
校园订餐系统可行性报告

校园订餐系统可行性报告一、引言校园订餐系统是为了解决校园内学生、教职工订餐的便利性和效率问题而设计的一种在线订餐平台。
本报告旨在评估校园订餐系统的可行性,包括技术可行性、经济可行性和操作可行性等方面的分析和评估。
二、背景随着校园规模的扩大和人口的增加,校园内的食堂、餐厅往往面临订餐效率低下、排队时间长等问题。
传统的订餐方式需要学生或教职工亲自前往食堂或餐厅进行订餐,不仅浪费时间,还容易造成人员拥堵。
因此,开发一个校园订餐系统,提供在线订餐服务,将极大地提高订餐效率,方便校园内的订餐需求。
三、技术可行性分析1. 系统需求分析:校园订餐系统需要具备用户注册、登录、浏览菜单、下单、支付、评价等功能。
同时,系统还需要具备后台管理功能,包括菜单管理、订单管理、用户管理等。
2. 技术要求分析:校园订餐系统需要采用现代化的开发技术,包括前端开发技术如HTML、CSS、JavaScript等,后端开发技术如Java、Python等,以及数据库技术如MySQL等。
此外,还需要考虑系统的安全性和稳定性。
3. 技术可行性评估:校园订餐系统所需的技术在市场上已经得到广泛应用,相关技术人才也相对容易招聘,因此技术可行性较高。
四、经济可行性分析1. 成本估算:校园订餐系统的开发成本包括人力成本、硬件设备成本、软件开发成本和运营成本等。
人力成本是最主要的成本,包括项目经理、开发人员、测试人员等。
硬件设备成本主要包括服务器、网络设备等。
软件开发成本包括开发工具、开发软件等。
运营成本包括服务器维护、网络费用等。
2. 收益估算:校园订餐系统可以提高订餐效率,减少人力成本和时间成本。
同时,系统还可以通过推广合作等方式获得一定的广告收入。
根据市场调研数据,预计系统的年收益可以达到100万元。
3. 投资回报分析:根据成本估算和收益估算,可以计算出校园订餐系统的投资回报率和回收期。
根据计算结果,投资回报率为20%,回收期为3年,说明该项目在经济上是可行的。
网络订餐行业分析报告

网络订餐行业分析报告概述随着互联网的快速发展和人们生活节奏的加快,网络订餐行业迅速崛起并迅速蔓延。
通过互联网订餐,不仅可以提供便利的服务,还能满足人们对品质食物的需求。
本文将对网络订餐行业进行深入分析,探讨其发展趋势、市场规模以及竞争态势,并重点关注消费者行为和企业商业模式的影响。
一、发展趋势1. 移动互联网的普及:随着智能手机的普及,越来越多的人开始使用移动设备进行网上订餐。
移动互联网的普及推动了网络订餐业务的发展。
2. 生活节奏快的城市人群:随着城市化进程的不断加快,城市人的生活节奏也越来越快。
网络订餐为他们提供了方便快捷的用餐方式,满足了他们对高效生活的需求。
3. 品质食物需求增加:随着人们对健康生活的追求,对品质食物的需求也越来越高。
网络订餐平台能够提供多样化的美食选择,满足不同人群的需求。
二、市场规模网络订餐行业的市场规模呈现出持续增长的趋势。
据统计,2019年全球网络订餐市场规模达到了1000亿美元,预计到2025年将增长至2000亿美元,年复合增长率为15%左右。
中国作为全球最大的网络订餐市场,拥有庞大的用户群体和丰富的餐饮资源,其市场规模更是达到了500亿美元。
三、竞争态势网络订餐行业存在着激烈的竞争态势。
目前市场上有众多网络订餐平台竞争,其中包括大型互联网公司和小型创业公司。
这些平台通过不同的商业模式和服务创新来争夺市场份额。
1. 商业模式多样化:网络订餐行业的商业模式多样化,包括平台型、餐厅直营型、外卖员配送型等。
每种模式都有自身的优势和劣势,竞争激烈。
学校及周边餐馆提供网上订餐服务可行性分析

学校及周边餐馆提供网上订餐服务可行性分析1 引言高新科技和计算机的飞速发展,给人们带来了更多的便利.电脑普及时代即将到来,网络技术也在逐渐完善,人们的生活已经开始发生重要的变革,效率已经成为各个企业生存的首要条件,更好更快的使用和了解相关的信息,以及处理更多更繁琐的事物便是我们设计网上购物系统的初衷。
由于互联网发展已深入家庭,网上订餐这个课题已经提出,为了方便人们生活,提高人们的生活效率,本系统根据现实订餐的方式虚拟于网络之上,使人们通过网络就可以完成生活中必要的事情(饮食)。
系统的完成不仅可以基本实现客户订餐的功能,还能在此基础上提供更多的,更贴心的服务。
信息技术的发展将更快的推动互联网的发展,订餐系统的重要性也将越显其强大的作用。
2 网上的市场趋势随着越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式,网上订餐的顺势而出很快受到了大家的欢迎。
互联网的应用以普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间。
同时,网上订餐服务的直观、有效、便捷等优点是传统的电话订餐业务无法比拟的。
调查数据显示,北京白领更乐于选择网上订餐服务, 网上订餐将是白领一族捕获餐店信息、进行订餐的发展趋势。
网络订餐随着互联网的成长会逐渐被人们所喜爱,正如几年前手机移动的短信一样,为企业带来的几百个亿的业务收入。
在互联网世界里面,谁早一步在应用上创新,谁就掌握了未来的方向,品牌更是一炮打红,网络订餐,看到希望的是希望,看到泡沫的是泡沫。
3 网上订餐的市场优势订餐可通过色彩、图片、说明、设置动画加强了产品了宣传,大大达到了餐饮业的“色型”要求。
实现产品管理方便,起到立竿见影的效果,不用因为更改菜色而重新印刷。
只要在后台鼠标轻轻一点,全线马上更新。
采用B/S模式,订餐者无须安装第三方软件,能上网就能订餐,甚至可以利用手机上网订餐,使操作更加简便,订餐信息更加准确。
避免口头传递信息的错误,优化服务。
网络不会跟电话一样占线,在高峰期对订餐的处理更是游刃有余,只看着屏幕点打印即可,就可下厨房配菜配送。
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网上订餐可行性分析————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:网上订餐系统指导老师:陈明俊组员:ﻬ分工明细项目主题:“网上订餐系统”项目时间:2014/9/17~2014/12/13成员分工:职责姓名任务项目开发经理、程序员开发计划制定、概要设计、编程架构师、程序员架构设计、编程、界面设计产品经理、程序员可行性分析、详细设计、编程系统设计师、程序员需求分析、编程、数据库本次实验成果具体明细:由于小组成员经常一起讨论,所以几乎整个项目由四个人共同完成,如领域模型、类图、用例场景、E-R图、系统功能需求、非功能需求、架构模型、可行性分析等。
各种文档撰写具体如下雷瑶瑶:需求规格说明书雷瑶瑶:可行性分析报告、详细设计书雷瑶瑶:项目开发计划、概要设计书王勉:架构设计说明书、界面设计(详细设计书内)目录1开发网上订餐的背景 (2)2网上订餐前景 (2)3系统模型 (3)4高层逻辑模型 (4)5网上订餐的定位 (4)6解决方案………………………………………………57系统的特色 (5)8性能指标 (6)9技术可行性 (6)10经济可行性 (6)11社会可行性 (6)12结论 (6)网上订餐系统可行性分析随着网络的普及化,我们的生活与英特网越来越精密。
近年来社会刮起了一阵“宅风”。
人们开始渐渐不愿出门逛街买东西了,更加崇尚于网上购物。
而为了响应这阵“宅风”,各大商店在网上开了网店。
网上购物将我们带入了一个新的消费领域,而最近兴起的网上订餐情况又是怎样呢?1.开发网上订餐的背景网上订餐是近几年才开始兴起的。
随着社会科技的发展,当今社会无论是腰缠万贯的富豪,还是平民百姓,其中大部分人都有网上购物的经历;而网上订餐就是网上购物的其中一种。
平时在家,我们不想在家开火,又不想出门用餐时,我们通常会随口一说“打电话叫外卖吧!”就这样,外卖一词流行开了。
在从前没有网上订餐这项服务时,人们不想出门进入餐厅进餐时,给餐厅打个电话,让餐厅送餐上门,这就是电话订餐,我们所谓的外卖,这可谓时网上订餐的前身。
而我们常见的外卖餐厅有肯德基、麦当劳等。
至于外卖起源于何时,我们已经无从考证,但是可以肯定这个服务自古就有,不说别的,杨贵妃吃荔枝的故事我们都知道,这个故事也是典型的外卖故事,当年杨玉环要吃荔枝,唐玄宗立即让人从千里之外送荔枝到京城给爱妃吃。
所以我们敢肯定在这之前也绝对有送货上门的服务。
而随着互联网的日益普及,网上订餐也开始慢慢风靡于我们的生活。
顾名思义,网上订餐就是用户通过互联网,能足不出户,轻松闲逸地实现自己订购餐饮和食品(包括饭、菜、盒饭.便当等)的一种网络订餐形式。
随着食天下网上订餐平台的兴起,网上订餐已经逐渐成为了白领阶层中的一种潮流了。
网上订餐由于其独有的便捷性和直观性,更能够轻而易举地被现代人认同和接受。
2.网上订餐前景网上订餐的迅速崛起并形成一个特有的领域的原因主要有两点:第一,避免了用餐高峰期时,顾客们得不到满足。
一般各个工作单位的用餐时间都差不多,这使得各个餐饮企业在一个时间段都有一个高峰时段,这会使得部分顾客的需求得不到满足,间接让餐厅失去了一部分的顾客。
这种不如意,诞生的总是网上订餐“无保障”,“线上看,线下订”正好能帮助改变这种会衍生恶性循环的效应。
第二,顾客们不再是选择单一的餐厅食品进行就餐,选择更多元化。
在工作单位附近,餐厅就是固定的几个,顾客们每天用餐时间是固定的,不可能去很远的地方就餐,但总吃那么几个也会有吃腻的时候,所以,网上订餐无疑使顾客们有了更多的选择。
基于以上原因,这让人们开始跟多的去选择网上订餐服务,这也就是网上订餐得到越来越多的人去关注和认可。
目前,拥有网上订餐这种消费思想和接受这种新事物的消费群体还不够大,一些网上订餐业主不愿意做个人业务,更愿意做团体生意。
而愿意网上订餐的群体很多是分散的个体,这样无形中就将这部分顾客排斥在外。
网上订餐仍处于形成期,而且还受诸多因素制约,但这并不意味着网上订餐没有发展空间。
无忧订餐网自2001年10月正式运营,不到两年时间就已稳居西北第一订餐网,国内最专业的网络订餐平台,其快餐和一般餐饮服务的规模和经营业绩在同类网站中都高居榜首。
这无疑是一个成功的好例子。
其成功的做法一是个性化,二是专业化。
网上订餐的优点如下:➢对比不同的餐饮商家,方便的对不同档次的餐厅进行对比选择,做到心中有数。
➢从网上能更直观的了解餐厅信息,以及所预定的座位情况。
➢提前预定,免却用餐高峰订不上餐厅的尴尬。
➢丰富传统订餐模式,实现“电话预订”、“网上预订”两种模式,各有特色!➢引领全新消费概念,订餐、消费拿积分!得精美礼品!➢强大的搜索引擎,让消费者快速选择中意的用餐场所!真正实现订餐省时、省力、省心。
➢统一订单及配送管理,有效降低餐厅运营成本,提高配送效率!网上订餐服务的发展将随着客户的需求量不断增加,其产业结构更加规范化,它将成为日后一种用餐特色。
3.系统模型系统的服务对象是顾客。
顾客可以通过该系统选则自己想要订购的餐饮(如下图显示)。
顾客通过网上餐厅这个商业窗口,可以浏览菜单列表,查看每道菜的详细信息。
进入餐厅进入订餐区分类浏览销售排行关键字检索注册选择并放入购物车继续购物下订单注册注册会员支付方式提交订单后台处理订单网上订餐系统模型在浏览菜单过程在,如果对某个菜感兴趣,可以将该菜名添加到购物车。
另外,顾客可以随时查看购物车中的状况。
购物活动完成后,需要结账并提交订单,系统要将其导想到结账向导中。
订单提交完成后,顾客可以查询自己已提交的订单。
在结账时,要求顾客先登录,若没有账号的要先注册并处于登录状态。
4.高层逻辑模型高层逻辑模型采用用例模型和概念模型(如下图所示)表示。
顾客<<uses>>管理顾客资料查询浏览订单<<uses>><<uses>>购买食品用例模型 订单顾客信息食谱分类菜品信息账单信用卡10..*******1*概念模型5. 网上订餐的定位一般来说,网上物品的经营大致可分为两种形态:一种是电子商店,即提供网上购物或网上服务的营业者通过自己的网站,直接对网络使用者出售商品或者提供服务;另一种是电子商城,它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中,使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务;也就是说,在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者,而后一种情况中网站经营者扮演的较色更像是商店经营者与消费者的中介。
本系统定位于第一种形态“电子商店”。
具体是:①企业以自由域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台;②企业依托此网站开展综合性的网络营销活动,推广网站,树立品牌;③与企业CR M、物流、ERP 等软件系统建立起良好的数据应用集成接口。
6. 解决方案通过对系统模型和逻辑模型分析,提供一个解决方案。
(1)菜色展示。
采用多种展开方式展示菜色资料。
多级菜色目录区,菜色资料图片列表区,推荐菜色(大图)、菜名搜索,热销菜色排行榜。
产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、食客评价等多种属性。
总浏览次数统计,相关产品链接,本类别产品的销售排行榜。
(2)会员中心。
提供给会员注册、登录,会员找加密码等基本功能。
会员中心汇集了会员在本网站上所能做的所有操作功能,包裹:穿件订单;查询已提交订单的处理状态;查询历史订单;查询交易信息;在线付款;维护会员信息(送货地址,联系方式,密码等);处理收藏夹的菜品内容;查看会员对菜品评价。
(3)会员管理。
会员的审核与账号清理功能。
会员密码查询与更改。
会员预付款充值。
会员消费扣款(从预付款中扣除费用)。
(4)菜单管理。
菜品分类定义。
大类、小类、子分类的定义。
菜品资料上传、图片上传、删除。
管理推荐菜。
设置菜品的属性。
设置菜品排行榜。
管理菜品的评论。
(5)在线支付接口。
集成与第三方支付网关,可以接受所有银联卡、信用卡(如VISA等)的在线支付。
(6)提高顾客好感度和企业美誉度。
网上订餐网站上的在线论坛和留言板存在不及时、不准确、不详细及过于烦琐等问题, 尤其是此类服务往往被推销合作之类垃圾信息占据,基本丧失功能。
网站客服实时在线咨询,有效解决此类问题,客服人员可在第一时间辨别分析并满足顾客要求,明显提高企业客服质量,直接提升对该网上快餐企业的信任及其服务好感度,对购买行为最终确定有极大的帮助。
(7)开发潜在顾客。
以网站为依托构建互联网平台,这个平台可以面对无限广大的顾客群体。
当顾客登陆相关网上快餐网站,客服人员主动邀请并通过有效咨询引导,除购买行为最终实现以外,会在潜在顾客群体里传播和积累本企业的口碑及知名度,这在中国网上快餐企业产值不断增长而竞争愈演愈烈的形势下,无疑会造成深远的影响。
(8)监督客服工作状况。
网站商务通在线客服系统后台会自动在每段对话结束后保存该对话的信息内容(时间长达一年),这些对话信息的保留可以直接监控到客服工作的质量。
某段时间内请求交谈次数、成功交谈次数、客服交谈时间统计、访客排队时间统计及它们的总和的统计也可以在后台系统以数字和图形的方式显示出来。
这些重要的数据都是调整客服人员数量、服务重点的关键依据,对客服工作效率和质量的提高尤为重要。
7.系统的特色1.在主页直接进行餐品的分类,使消费者一目了然,方便购买。
2.画面清新、简洁、美观,能够一定地吸引顾客。
3.定时推出限量套餐,价格较高,但胜在其吸引力。
4.有即时聊天工具(QQ)和留言板,可及时和我们取得联系和反映情况。
5.可直接输入关键词进行餐品的搜素,快速寻找到餐品。
6.饮食健康模块,定时更新。
为顾客在订餐的同时,获得健康知识。
8.性能指标1)可使用性。
能和快速安全的实现用户注册、登录和订餐、查询、交流等前台功能;能准确安全的实现后台管理;能确定是无边界,正确提交回滚。
2)保密性。
前台用户只能看到自己购物车内的菜单,登录后只能查看自己订餐的历史记录;只有取得管理员资格的人才能管理本系统。
3)时间特性。
软件方面,对前台客户的访问响应时间、更新处理时间要求要迅速,300个用户并发形同响应时间小于3.5S,能满足客户的快速性要求。
9.技术可行性网络订餐系统的开发是一项复杂的系统工程。
为了保证系统开发成功,必须采用工程化的系统开发方法,并研究出一些符合工程化标准的开发方法。
这些方法旨在指导开发者进行工程化的系统开发,从而加快系统开发的速度,保证质量以及降低开发成本。
工程化的系统开发方法确实在开发实践中取得了一定的效果。
采用SQLServer技术。
SQL Server是一个关系数据库管理系统。
它最初是由MicrosoftSybase和Ashton-Tate三家公司共同开发的,于1988年推出了第一个OS/2版本。