自测题

生产与运作管理自我测试卷1-2第一章一、选择题1、生产与运作过程分析是针对（ D）的生产过程进行的系统分析A 客户／市场B 资金／商品C 人力／物力D 产品／服务2、生产运营管理是销售管理的前提，也是销售的__C___和后盾。

A 要求B 手段C 保证D 条件3、订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和___D__等三种生产方式。

A 订货加工型B 订货工作型C 订货销售型D 订货工程型4、生产运营管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，形成有机整体，按___A__方式，生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（服务）。

A 最经济的B 最有效C 最合理D 最有用的5、流水生产最适用于（A ）。

A 大量生产B 成批生产C 单件生产D 任何形式生产6、科学管理运动是由（A ）首先倡导的A 泰罗B 法约尔C 福特D 亚当斯密7、大量大批生产运营模式开展的以“3S”为内容的“最高效率、最低生产成本管理”下列（ D）不属于“3S”内容。

A 标准化B 简单化C 专业化D 过程化8、加工装配型生产运营对设备可靠性能源消耗要求（B ）。

A 高较高B 较低较低C 高较低D 较低较高9、生产运营系统的核心要素是（ A）A 生产运营过程B 生产运营能力C 生产运营战略D 生产运营价值二、名词解释1、运营:一切社会组织将投入转换为产出的活动。

2、生产运营过程：一系列将投入和产出联系在一起的相互关联的转换活动的处理过程。

3、生产运营管理：是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运营活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

4、生产运营系统：从系统观点来考察生产运营，可以将企业中从事生产运营活动的子系统称之为生产运营系统。

是指使一个”投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称。

广义的生产运营系统包括制造系统、研究开发系统、生产运营的供应与保证系统等。

5、备货型生产运营：是指在没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产运营，生产运营的目的是为了补充品库存。

通过成品来满足用户随时的需要。

三、简答题1、何谓MTS？它与MTO有哪些差异？答：MTS是make to stock缩写，是一种备货型生产。

与MTO相比的主要差异在于MTS的产品是标准产品，其需求可以预测、其价格可以事先确定，它的交货期不是太重要，因为可由成品库随时供货，MTS多采用专用高效设备和人员专业化。

2、生产运营管理的任务。

答：运用组织、计划、控制等职能，把投入生产过程的各种生产要素有效的结合起来，形成有机的体系，按照最经济的生产方式，生产出满足社会需要的产品。

3、生产运营过程的组成。

答：生产运营过程一般分为以下几个组成部分：（1）基本生产运营过程（2）生产运营技术准备过程（3）辅助生产运营过程（4）生产运营服务过程4、现代生产运营的基本特征。

答：（1）重视科学技术的应用（2）生产运营模式以多品种、小批量为主（3）生产运营系统的柔性化（4）追求“绿色”生产5、世界级制造方式的主要特征。

答：（1）无缺陷的全面质量管理新技术（TQM）（2）准时制生产方式（JIT）（3）充分授权的工人自主管理；（4）满足用户要求的制造系统柔性。

四、论述题1、论述现代生产运营管理面临的新环境。

答：（一）产品更新换代加快。

科学技术的快速进步，极大地促进了社会、经济的发展，改变了人们的生活消费观念，提高了人们的消费水平，加剧了市场竞争，导致工业产品的更新换代正以前所未有的规模和态势向前发展。

具体表现为：一方面，新产品从构思、设计、试制到商业性投产，其周期日益缩短。

另一方面，产品生命周期缩短。

这种环境变化意味着企业稳定生产运营某种产品的时间期越来越短。

（二）用户需求趋向多样化。

今天已进入一个多样化的时代。

随着社会生活水平的提高，消费者的消费观念发生了很大变化，由“量的消费”提高到“质的消费”。

在这种消费模式中，消费者除了对产品的质量、性能有很高的要求之外，特别重视产品与众不同的个性或特色。

为了满足这种新的需求模式，必然导致产品的多样化。

这种环境变化使企业的订单的产品分布呈分散化特性，每种特定产品的需求量较少、甚至只有单件需求。

多样化需求的发展趋势意味着企业大量大批生产运营某种单一产品的时代的结束。

（三）市场竞争日趋激烈。

先进的科学技术成果应用于生产运营实践，极大地提高了生产运营效率，促进了生产运营发展，另一方面也导致市场上供求双方关系发生了实质性的变化，供过于求，由卖方市场转向买方市场，并日益得到强化。

在买方市场中，生产运营的决定权不在生产运营企业，也不在政府，而在用户，生产运营企业只有根据消费者的意愿和偏好来安排生产运营，才能生存和发展。

特别对我国企业而言，长期的计划经济体制导致企业生产运营和市场的脱节，在建立社会主义市场经济、改革开放的今天，改变传统的生产运营观念，树立市场营销观念指导下的生产运营思想，建立由买方订单驱动的生产运营的运行机制，具有重要意义。

第二章一、选择题1、生产运营战略是对如何开展企业生产运营活动所作的具有（ C）的谋划。

A 针对性B 相关性C 全局性D 全员性2、企业的战略体系中生产运营战略属于（C）战略。

A 公司级B 部门级C 职能级D 事业级3、生产运营类型在功能指标方面都呈现出对立、互斥趋势，某项功能目标的改善常伴随着另外功能目标的变差。

此为（B）。

A 单一对应性B 功能相悖性C 极端优势性D 相互协调性4、在产品生命周期（A）阶段，竞争的焦点为产品的功能表现，产销量较小，需不断进行产品创新，采用通用设备和技术进行件小批生产运营。

A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期5、生产运营系统功能目标水平的提高过程第三个层次阶段为（B）。

A 形成竞争对峙阶段B 赢得竞争优势阶段C 缺乏竞争力D 世界级制造系统阶段6、（A ）生产运营系统在创新，弹性和交货期上表现良好。

A 单件小批B 大量大批C CIMSD JIT7、追求特色和差异，采用通用设备和工艺装备，按工艺专业化原则进行设备布置，从而能适应用户不同要求的产品生产运营。

此可采用（B）。

A 生产率战略B 响应性战略C 混合战略D 长远性战略二、名词解释1、生产运营战略，是企业根据目标市场和产品特点构造其生产运营系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。

2、公司级战略是企业最高层次的战略，是有关整个企业经营内容、从事何种事业、具有什么使命，采用何种发展模式、如何调配资源的总体经营战略。

3、系统发展理论作为一种思想或过程模式，是以方法、技术、管理和思想的集成为理论体系重点。

该理论认为，生产运营系统是企业竞争的重要资源，企业要想长期赢得竞争优势，必须将保持有效的生产运营系统结构和提高生产运营系统运行效率有机地统一起来，提高生产运营系统的效益（做正确的事）和效率（正确地做事）。

4、生产率战略是以提高生产运营系统的生产率为关键目标，将高生产率作为生产运营系统的优势竞争能力。

5、响应性战略是以提高生产运营系统的响应能力为关键目标，将快速响应作为生产运营系统的优势竞争能力；6、集中工厂，也称“厂中之厂”（Plant Within Plant），是指在传统工厂生产运营系统中划分出一部分设备、工序和人员，进行集中配置和管理，专门生产运营针特殊细分市场的相对狭窄的产品组合。

三、简答题1、世界级制造系统应满足哪些属性？答：世界级制造系统是个相对的概念，满足下列属性：第一，是本行业中，至少在某一方面，属于最强有力的竞争者，能比其它对手具有更迅速的增长和更丰厚的利润；第二，其产品无论在性能、功能或竞争优势、受信赖程度等方面都具有一流水平，并能够对市场的条件变化做出最灵敏、有效的反应；第三，能够吸引、保持、并造就本行业中最杰出的人员，因此能够吸收、应用、并创造新的生产运营与管理技术，乃至观念、思想。

2、响应性战略的实质是什么？答：响应性战略的实质在于追求特色和差异，一般对应于单件小批生产运营系统。

该系统采用通用设备和工艺装备，按工艺专业化原则进行设备布置，从而能适应用户不同要求的产品生产运营。

3、生产运营系统的结构—功能目标关系的特点。

答：生产运营系统的结构—功能目标关系具有以下特点：1)单一对应性 2)功能相悖性 3)极端优势性4、生产运营战略具有哪些基本特征？答：生产运营战略具有以下基本特征：第一，从属性。

第二，贡献性。

第三，一致性。

第四，可操作性。

四、论述题1、论述制定生产运营战略应考虑的要素。

答：制定生产运营战略，必须从生产运营职能的特有角度出发，综合考虑企业内外部环境各种因素的影响。

（一）企业战略。

衡量企业战略是否成功，其标准就是生产运营战略是否支持企业战略和企业使命，因此，制订生产运营战略时必须将企业战略作为重要的约束条件。

企业战略关心的是企业应发展哪些特色能力，并将其发展成为竞争优势。

当采用不同的企业战略时，生产运营战略也会存在很大差别。

（二）市场需求。

市场需求直接决定着企业的产品品种、数量、质量、价格、服务、交货期等各个方面。

通过对目标市场用户的需求内容、趋势、特点及其消费心理和行为的全面分析，可以确定产品的市场资格标准MQC和赢得订货标准OWC的具体内容，进而明确生产运营系统功能目标的具体要求，为制订生产运营战略提供重要依据。

（三）生产运营类型。

根据生产运营过程的基本性质和特征划分的生产运营类型，实际上在很大程度上代表了生产运营系统结构，是生产运营系统结构的具体表现形式。

因此，从生产运营系统结构决定了生产运营系统的功能目标出发，可以得出生产运营类型决定了生产运营系统的功能目标的结论。

（四）技术因素。

技术进步既可以为企业提供发展机会，也可以给企业带来威胁。

制订生产运营战略的一项重要内容就是进行技术选择，因此，除了从一般意义上分析技术进步对企业可能产生的影响，更要具体研究技术选择标准。

（五）产品生命周期。

产品生命周期阶段不同，在竞争焦点、产销量、生产运营工艺过程和设备等基本特征方面也不相同，从而对生产运营系统的要求也不同，意味着生产运营应随着产品生命周期的起落而起落。

五、案例分析：领袖中的领袖（见教材33页）结合本章内容进行分析。

要有针对性。

第三章一、选择题1、通过在普通牙膏中加入某种药物成分而生产的中草药牙膏属于（B ）A 全新产品B 改进新产品C 换代新产品D 仿制新产品2、产品A在甲企业属于新产品，而在乙企业却属于老产品，这说明了新产品具有（D ）的特征。

A 创新性B 先进性C 继承性D 模糊性和相对性件3、能够充分利用社会的科研力量，充分发挥各方的优势，加快开发过程，提高新产品开发成功率的新产品开发方式是（ A）。

A 联合研制方式B 技术引进方式C 自行研制与技术引进相结合的方式D 仿制方式4、一切工业产品从完成试制，到投放市场，再到最后被市场淘汰的整个阶段，称为（B ）A产品的生产周期 B产品的生命周期 C 产品的有效时期 D 产品的经济周期5、从销售量来看，产品到其生命周期的哪个阶段销售量的总规模达到最大？（C ）A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期6、哪一种产品开发方式有利于形成本企业的特色产品？（A ）A 独立研制方式B 合作开发方式C 引进技术方式D 联合研制方式7、开发新产品通常要经历：①产品初步设计②产品构思③筛选④试制⑤可行性研究⑥试销⑦正式投产和上市等七个环节，下列按先后顺序排列正确的是（C ）A ②→①→③→④→⑤→⑥→⑦B ②→①→③→⑤→④→⑥→⑦C ②→③→①→⑤→④→⑥→⑦D ②→⑤→①→③→④→⑥→⑦8、下面关于新产品上市时期的安排，哪一项是不科学的（ B）。