收费工作心得体会

收费工作心得体会

我是一个96年出生的姑娘，XX路收费站是我工作的地方，算起来，一晃眼在这

里已经过去了两个多年头。

岁月如梭，我在这两年多的时光里，从一开始什么都不懂，什么都要问，每一次

的车型判定，每一次的车牌录入，每一次的绿通验货，每一次的文明服务，努力学习

优秀收费员姐姐们的热情服务，勤学多问，在每次遇到特殊车辆的操作时，特殊车辆

的判定，予以免费的，不予以免费，我都仔仔细细的分清楚，认认真真看好，做到应

免不收、应收不漏。在面对严谨和枯燥的收费工作时，我都会认真努力做好每一次微

笑服务，在面对司乘人员遇见困难时，我总会说一句遇见什么困难了吗?您需要我能帮你什么吗?司乘人员一句感谢，都让我十分欣慰，激励着我拿出更多的热情去服务司乘。

收费工作看似简单自如，却是我们每一位收费员辛勤努力的成果，收好每一次的钱，上缴每一次的备用金，对于我们来说，这就是我们的工作，我们每个收费员都应

该要热爱自己的工作，虽然经常会遇见一些不舒服的事甚至很麻烦的事情，我总会笑

脸相迎。在这里我学会宽厚待人也学会乐于助人，我相信在以后的日子里我会更加努

力做好自己的本职工作，更加热爱自己辛勤工作奋斗的地方更加努力做到热情服务、

情暖人心!