2020最新暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告

合集下载

暑假兼职导游培训实践活动实习报告

暑假兼职导游培训实践活动实习报告

Quality is the best guarantee for maintaining customer loyalty.悉心整理助您一臂(页眉可删)暑假兼职导游培训实践活动实习报告在生活中,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是精心整理的暑假兼职导游培训实践活动实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

20__年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(20__年8月1日―20__年8月15日)。

为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。

培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。

身为导游应具备以下基本的职业素质:1、服务第一的原则导游工作是一项服务工作。

要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

2、待人诚恳,善于沟通顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。

然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。

3、有热情、有信心其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。

激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。

暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告格式

暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告格式

暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告格式实习报告格式如下:一、报告题目:暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告二、摘要:本报告是对于暑假期间参加兼职导游培训社会实践活动的总结和反思。

报告主要包括实习目的、实习地点、实习活动内容、实习收获以及实习心得等几个方面的内容。

三、实习目的:1. 了解导游行业的工作要求和职责;2. 培养导游所需的相关能力,如沟通能力、组织能力等;3. 熟悉旅游景点的背景知识,提高文化素养和全面发展;4. 实践社会实践活动,锻炼实际操作能力。

四、实习地点:实习地点选择了某市的著名旅游景点。

五、实习活动内容:1. 参观导游培训基地,了解导游培训的基本流程和内容;2. 学习导游的沟通技巧和语言表达能力;3. 实地考察导游执照申请和考试流程;4. 参与真实导游团的组织和讲解工作;5. 参观旅游景点,学习相关背景知识;6. 培训中的模拟导游讲解;六、实习收获:1. 提高了语言表达能力和沟通能力;2. 加深了对导游职责和工作要求的理解;3. 熟悉了旅游景点的背景知识;4. 学习了导游实际工作中的组织策划和讲解技巧;5. 培养了服务意识和团队协作能力。

七、实习心得:在这次导游培训社会实践活动中,我深刻理解到导游职业的重要性和挑战。

导游需要具备丰富的知识储备、卓越的沟通能力和对服务的热情。

通过实习,我认识到导游行业是一个充满挑战但又充满乐趣的职业,需要不断学习和提升自己的能力。

同时,我也意识到团队合作的重要性,只有与同事们共同合作,才能顺利完成导游工作。

八、实习总结:通过这次实习,我对导游行业有了更深入的了解,也掌握了一些导游讲解和组织的基本技巧。

实习期间,我克服了一些困难和挑战,提高了自己的实践能力和综合素质。

通过这次实习,我不仅学到了知识,也明确了自己的职业规划。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己,为旅游行业的发展贡献力量。

九、建议和展望:在参加实习过程中,我发现实地讲解和模拟导游讲解的时间较少,建议在今后的实践活动中加大这方面的培训和练习时间,以提高学生的实际操作能力。

导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇

导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇

导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇篇1一、实习背景与目的随着旅游业的发展,实习成为大学生提升实践能力的重要途径。

本次暑期实习旨在通过实际操作,提高我的导游专业能力,掌握导游工作的基本流程和技能,以便更好地服务于旅游业。

实习期间,我积极投入工作,通过实践不断丰富自己的知识和技能。

二、实习内容与经历1. 导游知识学习与培训在实习初期,我系统学习了导游基础知识,包括景点介绍、历史文化、导游服务规范等。

随后,参加了多次业务培训,了解了导游工作的流程和注意事项。

2. 接待游客与导游服务实习期间,我主要参与了XX景点和XX景点的导游工作。

在接待游客过程中,我注重服务细节,为游客提供详细的景点介绍、解答疑问、提供旅行建议。

同时,我还积极参与了团队协调和沟通工作,确保旅游活动的顺利进行。

3. 游客意见收集与反馈为了更好地提升服务质量,我积极收集游客的意见和建议,对导游工作中的不足之处进行反思和改进。

通过收集反馈,我发现自己在语言表达和应变能力方面还有待提高。

三、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习,我掌握了导游工作的基本流程和技能,提高了自己的专业素养。

在接待游客过程中,我学会了如何与游客沟通、如何解决问题,增强了应变能力和团队协作能力。

2. 理论与实践结合实习过程中,我将所学的理论知识运用到实际工作中,发现理论与实践相结合的重要性。

通过实践,我不断总结经验,提高了自己的导游服务水平。

3. 职业素养培养实习期间,我意识到作为一名导游,除了专业技能外,还需要具备良好的职业素养。

在工作中,我始终保持热情、真诚的态度,为游客提供优质的服务。

同时,我还学会了如何面对压力和挑战,保持积极的心态。

四、存在问题与不足1. 知识储备不足尽管我掌握了导游基础知识,但在实习过程中仍发现自己在某些领域的知识储备不足。

为了更好地服务于游客,我需要进一步拓展知识面,提高专业素养。

2. 表达能力有待提升在实习过程中,我发现自己的语言表达能力还有待提高。

导游培训实践报告(6篇)_1

导游培训实践报告(6篇)_1

导游培训实践报告(6篇)导游培训实践报告1一、实习目的:(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;(3)练习导游词的写作方法;(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。

二、实习时间:21__年3月31日——4月11日三、实习地点:焦作市影视城四、影视城所在地简介:影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。

太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。

最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。

青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。

神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。

青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。

焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。

女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。

太极拳历经300多年的沧桑变幻,目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。

这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

暑假兼职导游培训社会实践报告

暑假兼职导游培训社会实践报告

暑假兼职导游培训社会实践报告暑假兼职导游培训社会实践报告在不断进步的时代,我们使用报告的情况越来越多,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。

你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是我精心整理的暑假兼职导游培训社会实践报告,欢迎大家阅读。

X年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(XX年8月1日—XX年8月15日)。

为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。

培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。

身为导游应具备以下基本的'职业素质:1.服务第一的原则导游工作是一项服务工作。

要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

2.待人诚恳,善于沟通顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。

然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。

3.有热情、有信心其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。

激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。

一、导游员工作方式的不合理化目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。

暑期社会实践报告暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告_079文档

暑期社会实践报告暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告_079文档

2020暑期社会实践报告暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告_079文档EDUCATION WORD暑期社会实践报告暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告_079文档前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。

其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。

本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。

激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。

目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。

这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。

由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。

其实,事实恰恰相反。

旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。

正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。

通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

暑假兼职导游培训实践活动实习报告

暑假兼职导游培训实践活动实习报告

暑假兼职导游培训实践活动实习报关于《暑假兼职导游培训实践活动实习报告》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。

XX年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(XX年8月1日—XX 年8月15日)。

为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。

培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。

身为导游应具备以下基本的职业素质:1.服务第一的原则导游工作是一项服务工作。

要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

2.待人诚恳,善于沟通顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。

然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。

3.有热情、有信心其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。

激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。

一、导游员工作方式的不合理化目前,在导游工作中,背书的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。

这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。

二、导游员回佣收入的普遍化旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源),由于受旅游资源本身限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。

暑假兼职导游培训社会实践报告【精品】

暑假兼职导游培训社会实践报告【精品】

暑假兼职导游培训社会实践报告在不断进步的时代,我们使用报告的情况越来越多,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。

你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是精心整理的暑假兼职导游培训社会实践报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

X年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(XX年8月1日—XX年8月15日)。

为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。

培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。

身为导游应具备以下基本的职业素质:1.服务第一的原则导游工作是一项服务工作。

要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的'职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

2.待人诚恳,善于沟通顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。

然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。

3.有热情、有信心其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。

激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。

一、导游员工作方式的不合理化目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。

这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

( 实习报告 )
单位:_________________________
姓名:_________________________
日期:_________________________
精品文档 / Word文档 / 文字可改
2020最新暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告Internship report on social practice of part time tour guide training in 2020
2020最新暑假兼职导游培训社会实践活动
实习报告
XX年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(XX年年8月1日——XX年年8月15日)。

为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了景区景点的导游资料。

培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。

身为导游应具备以下基本的职业素质:
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。

要想获得旅游者真诚的赞美,就必
须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

2.待人诚恳,善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。

然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。

3.有热情、有信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。

激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。

同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。

一、导游员工作方式的不合理化
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。

这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。

二、导游员"回佣"收入的普遍化
旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源),由于受旅游资源本身限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。

因此,在工资福利难以保障的情况下,导游员为了得到和实现其带团中的期望利益,努力争取"回佣",已成为一个公开事实。

三、社会舆论导向较为单极化
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。

其实,事实恰恰相反。

旅行
社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。

正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。

通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天
地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

XXX创意设计
Your Name Design Co., Ltd.。

相关文档
最新文档