商品住宅质量保证书、商品住宅使用说明书
商品住宅质量保证书、使用说明书
商品住宅质量保证书一、我公司开发的××市××路高层住宅小区A标段1＃楼,位于××路路(街)号内，是我公司通过招标（或委托）确定以下各责任单位:勘察单位：;设计单位：××设计院；施工单位:建筑工程有限公司；监理单位:河南××建设监理有限公司；该工程接受郑州市市（县、区）工程质量监督站分站(室）进行工程质量监督，并出具了工程质量监督报告，现提交郑州市建委进行工程竣工验收备案.二、该工程地基基础为钢筋混凝土筏板和桩基，主体结构为剪力墙，在国家规定的合理使用年限内承担保修。
三、根据建设部等有关规定，自竣工验收备案生效之日起，我公司对住宅下列部位、部件在正常使用条件下做出如下质量保修承诺：四、该商品住宅地基基础是桩基和混凝土筏板基础，主体结构是钢筋混凝土剪力墙,结构承重是钢筋混凝土剪力墙竖向承重，楼面结构形式是现浇钢筋混凝土楼板,商品住宅质量保修项目表居室楼板采用现浇钢筋混凝土楼板，客厅采用现浇钢筋混凝土楼板，厨房、卫生间采用现浇钢筋混凝土楼板，阳台采用现浇钢筋混凝土楼板,屋面是上人屋面和上人屋面。
在保修期内，该项目的质量保修由我公司委托河南××业有限公司单位负责,负责人高××，电话136××××，涉及第三条所规定的质量问题，在正式接到住户报修之日起三天内给予答复，并根据质量问题难易确定修复时间,承担质量保修。
因公司原因逾期未进行处理的，我公司承担全部维修费用，并按延迟时间每日向用户赔偿违约金元。
用户经公司同意自行维修的，我公司承担全部维修费用。
超过保修期，出现质量问题，将根据用户要求,竭诚提供有偿服务。
五、因住户装饰、装修随意破坏建筑结构或改变室内设备、设施等造成的质量缺陷，危及自身或他人生命和财产安全,由责任人自行承担经济及法律责任。
商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书
说明1.为了维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅实行住宅质量保证书核使用说明书制度的通知》等法律法规，编制本书。
2.房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向商品房买受人提供质量保证书和使用说明书。
《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》按套发放，一式三份，房地产开发企业持一份，商品房买受人持一份，房地产开发企业委托的物业服务企业等保修单位持一份，每个单位工程需由房地产开发企业另填报两份样本，报项目所在地房地产开发主管部门备案。
《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》作为商品房买卖合同的补充约定。
3.房地产开发企业应当按照《商品住宅质量保证书》和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。
商品房售出后，房地产开发企业委托物业服务公司等单位维修的，应当在《商品住宅质量保证书》中明示所委托的单位，房地产开发企业仍是商品住宅质量第一责任人。
4.商品房买受人或房屋使用人请仔细阅读《商品住宅使用说明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维修、正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。
5.商品房买受人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他买受人造成损失的应当依法承担赔偿责任；房地产开发企业不承担相应的保修责任。
因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。
6.本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。
--1--商品住宅质量保证书本着对用户负责、对社会负的责原则，本公司对所销售的商品住宅在结构、部件、设施、配套、保修等方面作出以下质量保证和承诺：一、本商品住宅符合国家和本地区现行建筑设计标准、现行防火、抗震等设计标准。
二、本商品住宅系委托具体相应资质的单位勘察、设计、施工、监理，并经政府有关部门审查。
两书一表指的是什么
两书一表指的是什么
两书指的是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。
房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。
一表指的是《竣工验收备案表》。
为规范工程竣工验收备案管理工作，建设部制定了《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，竣工验收备案表通常包括以下内容：
一、工程的基本情况，包括项目名称、地址、规划许可证号、施工许可证号、工程面积、开工时间、竣工时间、各单位（建设、勘察、设计、施工、监理、质量监督等单位）名称；
二、勘察、设计、施工、监理单位意见；
三、竣工验收备案文件清单，主要包括：
1、工程竣工验收报告，分5项，其主要内容为室内环境检测报告和勘察、设计、施工、工程验收等单位分别签署的质量合格文件及验收人员签署的竣工验收原始文件；
2、规划许可证和规划验收认可文件；
3、工程质量监督注册登记表；
4、工程施工许可证或开工报告；
5、消防部门出具的建筑工程消防验收意见书；
6、建设工程档案预验收意见；
7、工程质量保修书；
8、住宅质量保证书；
9、住宅使用说明书；
10、法规、规章规定必须提供的其他文件。
住宅质量保证书及住宅使用说明书
住宅质量保证书及住宅使用说明书担保修责任。
因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。
以上是XXX提供的住宅质量保证书，保证在正常合理使用情况下，所售商品房的基础和主体结构、墙面和顶棚抹灰层、木制品等均在保修期内免费保修。
但若因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，责任人不承担保修责任，如果造成房屋质量受损或其他用户损失，责任人将承担相应责任。
保修期限为一年至五年不等，具体以保修项目为准。
一般性维修2天内处理，较大的维修工程1周内上门维修。
住宅使用说明书请妥善保管，如有问题请及时联系公司质量保修部门。
2、在装修过程中，请遵守相关规定和安全要求，确保施工过程中不会影响其他住户的正常生活和安全。
3、请勿擅自改变房屋结构，如有需要，请事先咨询物业管理部门并经其同意后方可进行。
4、装修完毕后，请妥善保管好装修材料，以便今后维修和更换。
三、设备使用1、请按照产品说明书正确使用各种设备，不要超负荷使用，以免造成设备损坏或安全事故。
2、请定期检查设备的使用情况，如有问题及时维修或更换。
3、请勿擅自改变设备的位置和布局，如有需要，请事先咨询物业管理部门并经其同意后方可进行。
四、维修保养1、在保修期内，如出现质量问题，请及时联系物业管理部门进行维修。
2、保修期满或保修范围以外的部位，均以有偿服务方式给予维修。
3、如因用户使用不当或装修不当造成的损坏，责任由用户承担。
五、其他事项1、请遵守相关规定和管理制度，保持住宅环境的卫生和安全。
2、请勿在公共区域乱扔垃圾，保持公共区域的整洁。
3、如有任何疑问或需要帮助，请随时联系物业管理部门。
2、装修时不能破坏房屋结构、立面、公共部分、相邻住户设施和园林绿化，也不能损坏暗埋管线。
如果要改动室内隔墙，需要提供设计方案并经过管理部门审批。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》《住宅质量》和《住宅使用》近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质量保证制度所要求的。
现在购买现房和入住前，不仅要检查开发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。
房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。
《住宅质量保证书》应当包括以下内容：1．工程质量监督部门核验的质量等级。
2．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
3．正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：1．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位。
2．结构类型。
3．装修、装饰注意事项。
4．上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明。
5．有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。
6．门、窗类型，使用注意事项。
7．配电负荷。
8．承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。
9．其它需要说明的问题。
购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。
商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)
商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)第一篇范文：合同编号：_______商品住宅质量保证书及使用说明书（范本）尊敬的用户：感谢您购买我司生产的商品住宅。
为了保障您的合法权益，请您在购买商品住宅时认真阅读本质量保证书及使用说明书，并妥善保管。
一、质量保证1.我司承诺，所售商品住宅符合国家相关法律法规、标准和行业规定，具备一般住宅的使用功能。
2.商品住宅主体结构自交付之日起保修五年，防水工程、电气系统、给排水系统、暖通系统自交付之日起保修两年。
在保修期内，因产品质量问题导致的故障，我司将负责免费维修或更换。
3.商品住宅的保修期自交付之日起计算。
交付时间以购房合同约定为准。
4.保修期内，我司将提供定期上门检查、维护服务，确保商品住宅的正常使用。
5.保修期外，我司将提供有偿维修服务，维修费用按照市场价格收取。
6.商品住宅的质量问题按照国家相关法律法规的规定处理。
二、使用说明1.请您在入住前，认真阅读并遵守《住宅使用说明书》。
2.住宅内的设施、设备应按照《住宅使用说明书》的要求进行使用和维护。
3.请您合理使用住宅内的设施、设备，避免因使用不当造成损坏。
4.住宅内的设施、设备如有故障，请及时联系我司客服进行维修。
5.住宅的装修、改造应符合国家相关法律法规、标准和行业规定。
6.住宅的装修、改造过程中，如需拆改主体结构、水电线路等，请提前与我司联系，并签订相关协议。
7.购房合同8.住宅设计图纸9.住宅使用说明书10.产品质量合格证请您在购买商品住宅时，仔细阅读以上内容，并在确认无误后签字。
签字后，本质量保证书及使用说明书将成为您与我司之间合同的一部分，具有法律效力。
销售方：（盖章）地址：____________联系电话：_________购买方：（签字）姓名：____________日期：____________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导商品住宅质量保证书及使用说明书（范本）尊敬的用户：感谢您购买我司生产的商品住宅。
商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定
商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定商品住宅是指由开发商为了销售而建设的住宅建筑物。
为了保障购房者的权益，我国对商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度。
这两项制度的出台旨在规范商品住宅的建设和销售行为，保障购房者的合法权益，下面我们将详细介绍这两项制度的规定。
一、住宅质量保证书《商品房销售管理办法》规定，开发商销售商品住宅时，应向购房者提供住宅质量保证书。
住宅质量保证书是开发商对所售商品住宅的质量和性能作出的承诺书，具有法律效力。
在购房合同签订之前，购房者可以要求开发商出具住宅质量保证书，以确保所购住宅符合相关标准和规定。
住宅质量保证书应当包括商品房的基本信息、建筑质量、主要构件材料、设备设施等内容。
购房者在收到住宅质量保证书后应认真核对，如有疑问可以向开发商进行咨询。
购房者在购买商品住宅时，应当将住宅质量保证书视为重要参考依据，确保自己购买到的商品住宅符合相关标准和规定。
二、住宅使用说明书除了住宅质量保证书外，开发商还应向购房者提供住宅使用说明书。
住宅使用说明书是为了告知购房者关于商品住宅的使用、维护和管理等信息，帮助购房者更好地使用所购住宅，延长住宅的使用寿命。
住宅使用说明书应包括商品房的空间布局、建筑结构、装修材料、设备设施等方面的介绍，同时要注明有关住宅的使用和维护注意事项。
购房者在收到住宅使用说明书后，应认真阅读并按照要求进行使用和管理，以确保住宅的正常使用和维护。
综上所述，商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度，旨在保障购房者的合法权益，规范商品住宅的建设和销售行为。
购房者在购买商品住宅时，要认真核对并遵守住宅质量保证书和住宅使用说明书的规定，从而确保自己的权益不受损害。
希望各地相关部门和开发商共同遵守相关规定，为购房者提供更加优质的商品住宅和更加完善的售后服务。
让购房者在购房过程中更加放心，居住更加舒适。
住宅质量保证书及住宅使用说明书
年月日公司名称地址白云区新广从路东侧原白云种鸡场地段商品房项目名称竣工验收时间2022 年5 月30 日电话邮编工程质量等级交付使用时间合格2022 年5 月30 日(多层)负责质量保修部门答复时限保修项目基础和主体结构屋面防水有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏电气管线、给排水管道、设备安装墙面、顶棚抹灰层脱落电话普通性维修2 天内处理，较大的维修工程1 周内上门维修。
保修期限使用寿命年限内五年五年壹年壹年保修责任在正常合理使用情况下承担保修未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现漏水，保修期内免费保修。
因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修造成的质量问题，不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。
未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现漏水、渗水，保修期内免费保修。
因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。
未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现管道破裂、漏电、漏水、渗水，保修期内免费保修。
因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。
未曾经改动，正常合理使用情况下浮现脱落，保修期内免费保修。
因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。
保修项目木制品地毯(样板房)地砖-样板房(含大理石)门窗翘裂、五金件损坏卫生洁具-样板房(含淋浴间、浴缸、座厕、蒸汽房)灯具、电气开关、插座(不含灯泡)供热、供冷和供气系统保修期限壹年壹年壹年壹年壹年壹年二个采暖期、供冷期保修责任未曾经改动，正常合理使用情况下浮现变形、变色、发黑或者脱皮(不属于外来因素)，承担保修责任。
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编号
商品住宅质量保证书
禹州市房产管理服务中心
说明
1．为了维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的通知》等法律法规，编制本书。
2．房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向商品房买受人提供质量保证书和使用说明书。
《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》按套发放，一式三份，房地产开发企业持一份，商品房买受人持一份，房地产开发企业委托的物业服务企业等保修单位持一份，每个单位工程需由房地产开发企业另填报两份样本，报项目所在地房地产开发主管部门备案。
《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》作为商品房买卖合同的补充约定。
3．房地产开发企业应当按照《商品房住宅质量保证书》和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。
商品房售出后，房地产开发企业服务公司等单位维修的，应当在《商品住宅质量保证书》中明示所委托的单位，房地产开发企业仍是商品住宅质量第一责任人。
4．商品房买受人或房屋使用人请仔细阅读《商品住宅使用说明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维护，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。
5．商品房买受人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任；房地产开发企业不承担相应的保修责任。
因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。
6．本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。
商品住宅质量保证书
本着对用户负责，对社会负责的原则，本公司对所销售的商品住宅在结构、部件、设施。
保修等方面作出以下质量保证和承诺：
一、本商品住宅符合国家和本地区现行建筑设计标准、现行防火、抗震等设计标准。
二、本商品住宅系委托具体相应资质和单位勘察、设计、施工、监理。
并经政府有
部门审查。
三、本商品住宅已按国家规定通过有关单位组织的竣工验收，已报建设主管部门备
案，办理《房屋建筑工程竣工验收备案证书》。
四、本商品住宅符合居住建筑节能设计要求。
五、本公司按照承诺的保修范围与保修期限承担保修责任。
本套商品住宅交付情况
建设工程竣工验收意见书（或报告）复印件
房屋建筑工程竣工验收备案证书复印件
或住宅小区综合验收备案证书复印件
（可缩印并粘贴在此页）
住宅工程质量分户验收表原件
（可缩印并粘贴在此页）
注：住房和城乡建设部建质[2009]291号文件要求，分户验收合格，建设单位必须按户出具《住宅工程质量验收表》，并作为《住宅质量保证书》的附件，一同交给住户。
保修范围与保修期限
自项目竣工验收合格交付商品房买受人之日起，在正常使用情况下，有如下部位部
公用部位保修期自项目竣工验收合格之日起计算，以上保修项目和最低保修期限如遇国家和我省政策调整，按新的标准执行。
2、涉及表内未列出的其他部位，部件的保修期限，可由房地产开发企业与商品房买受人自行约
定。
业主注意事项
1．房地产开发企业向商品房买受人交付商品住宅时，应当有交付验收手续，商品房买受人验收合格后，应当对本商品住宅设备。
设施的正常运行签字认可。
商品房买受人验收后自行添置、改动的设施、设备，由买受人自行承担维修责任。
2．商品房买受人或房屋使用人因使用不当或擅自改变、移动、改装、损坏房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，本公司不承担保修责任，给其他商品房买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
因不可抗力造成的质量缺陷，不属于本公司的保修范畴。
3．商品房交付使用后，商品房买受人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位或房屋安全鉴定机构申请核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，商品房买受人有权退房或要求调换，给商品房买受人造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。
4．本保证书作为商品方买卖全同的补充约定，与商品房买卖合同具有同等法律效力。
报修办法：
房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋出现质量缺陷时，应在保修期限内及时填写《商品住宅质量保修单》（见附页）向本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位报修，本公司在保修期限内免费承担保修责任。
超过保修期的，商品房买受人或房屋使用人可向物业服务企业报修，物业服务企业应及时维修并收取相应费用。
保修处理：，
1．在接到用户《商品住宅质量保修单》后，本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位将及时到现场核查情况，在用户的配合下，按《保修范围与保修期限》表内所承诺的维修处理时限（大修时可视实际情况以书面形式约定）完成修复工协调保修完成后，由商品方买受人验收，涉及结构安全的，本公司将报当地建设行政主管部门备案。
2．保修期内。
因房屋维修导致其他用户受到影响的，本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位将出面协调；因房屋维修致使房屋功能受到影响，给本商品房买受人或其他用户造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。
3．如本公司或本公司委托的物业企业等维修单位不履行保修责任或超过约定时限未进行保修的，商品房买受人可以另行委托具有相应资质的其他单位维修，由本公司承担全部维修费用和相应责任。
商品住宅质量保修单
商品住宅质量保修单
商品住宅质量保修单
用
户
验
收
意
见
商品住宅质量保修单。