2020年(旅游行业)年在线旅游行业大发展趋势
旅游行业的发展趋势与市场竞争分析

旅游行业的发展趋势与市场竞争分析近年来,旅游行业经历了快速的发展和巨大的变革。
随着全球旅游业的兴起和人们对旅游需求的增加,旅游行业正日益成为各国经济的重要支柱。
然而,随之而来的是激烈的市场竞争。
本文将分析旅游行业的发展趋势以及市场竞争,并提出应对竞争的策略。
一、旅游行业的发展趋势1.智能化和数字化的发展随着科技的进步和人们对便利的追求,智能化和数字化已经成为旅游行业的发展趋势。
通过智能手机和移动应用程序,游客可以轻松地规划旅行路线、预订酒店和门票,实时获取旅游信息等。
同时,景区和旅游企业也利用数字化技术提供更好的服务,增加游客体验。
例如,通过虚拟现实技术,游客可以在家中就能体验到真实的旅游景点。
2.个性化和定制化的需求随着人们生活水平的提高,游客对旅游体验的需求也越来越个性化和定制化。
他们更加注重与当地文化的接触,独特的体验和定制化的旅行路线。
因此,旅游企业需要根据不同游客的需求提供个性化的旅游产品和服务,例如文化体验、生态旅游、探险旅游等。
3.可持续发展和生态旅游的重要性随着环境保护意识的增强,可持续发展和生态旅游已经成为旅游行业发展的重要趋势。
游客对于环境友好的旅游产品越来越感兴趣,例如生态旅游、低碳旅游等。
旅游企业应该加强环境保护意识,推动可持续旅游的发展,保护旅游目的地的自然环境和文化遗产。
二、市场竞争分析1.竞争对手的增加随着旅游行业的兴起,市场竞争也变得愈加激烈。
越来越多的旅行社、在线旅游平台和民宿平台等涌入市场,争夺有限的客源。
此外,一些跨国旅游企业也通过并购和合作扩大市场份额,使竞争更加激烈。
2.价格战和服务质量的平衡在竞争激烈的市场环境下,价格战成为旅游企业获取客源的常用手段。
然而,仅仅依靠低价策略难以长久地获得竞争优势。
旅游企业应该在提供优质服务的基础上,通过有效的市场定位和差异化的产品来平衡价格和服务质量。
3.品牌建设和市场推广的重要性品牌建设和市场推广对于旅游企业的竞争力至关重要。
在线旅游行业发展趋势及前景分析

在线旅游行业发展趋势及前景分析随着互联网技术的不断发展,在线旅游行业在过去几年中取得了飞速的发展。
如今,越来越多的人选择在互联网上预订机票、酒店和旅游套餐。
在线旅游行业已经成为旅游业的重要组成部分。
所以,本文将从不同的角度分析在线旅游行业的发展趋势及其前景。
一、规模扩大在线旅游行业的发展在很大程度上得益于互联网技术的普及。
如今,市场上有各种类型的在线旅游平台,从传统的旅行社网站到专门提供当地游玩信息的网站,满足了不同消费者的需求。
预计未来几年内,在线旅游行业的规模将会继续扩大。
二、移动端的崛起随着智能手机的普及,越来越多的人选择使用移动设备进行旅游预订。
根据近年的数据显示,超过一半的在线旅游订单来自移动设备。
这说明移动端已经成为在线旅游行业的重要渠道。
预计未来几年内,移动端在在线旅游行业中的地位将继续提升。
三、个性化服务随着用户需求的不断变化,在线旅游行业也在不断提供个性化的服务。
例如,一些在线旅游平台开始推出定制化的旅游套餐,以满足消费者对于独特旅游体验的需求。
此外,一些平台还开展了旅游达人分享经验等活动,为用户提供更加个性化的服务。
四、大数据的应用大数据技术的兴起为在线旅游行业的发展提供了巨大的机遇。
通过分析用户的行为数据,在线旅游平台可以更好地了解用户的偏好和需求,为他们提供更准确的推荐和个性化的服务。
大数据的应用能够提升用户体验,也对在线旅游行业的发展起到积极的推动作用。
五、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术的快速发展为在线旅游行业带来了新的机遇。
通过虚拟现实技术,用户可以身临其境地体验旅游景点,这种全新的交互方式将为用户带来更加真实和深入的旅游体验。
随着虚拟现实技术的成熟,预计未来在线旅游行业将更加深入地应用这项技术。
六、安全保障的提升在过去的几年中,网络安全问题引起了广泛关注。
对于在线旅游行业来说,保护用户的个人信息和支付安全是至关重要的。
随着技术的不断进步,相信在线旅游行业将会加强对于用户隐私和支付安全的保护,以提高用户的信任度。
在线旅游平台市场发展趋势和前景

在线旅游平台市场发展趋势和前景随着互联网的迅猛发展,以及人们对旅游需求的不断增加,在线旅游平台逐渐成为旅游行业的重要组成部分。
本文将就在线旅游平台市场的发展趋势和前景展开讨论。
1. 互联网的普及和繁荣随着互联网的普及和繁荣,越来越多的人开始接触和使用互联网,从而打开了旅游市场的大门。
人们可以通过在线旅游平台轻松查找和预订机票、酒店、景点门票等,提高了旅游的便捷性和效率。
2. 移动互联网的兴起移动互联网的兴起进一步推动了在线旅游平台的发展。
人们可以随时随地通过手机或平板电脑访问在线旅游平台,实现即时预订和查询。
移动支付的便利也使得消费者更加愿意选择在线旅游平台,提升了用户体验。
3. 多元化的旅游产品和服务在线旅游平台为消费者提供了更多的旅游选择。
除了传统的机票、酒店预订外,还有跟团游、自助游、邮轮旅行等多种产品可供选择。
在线旅游平台还会根据消费者的需求,推荐个性化的旅游路线和特色服务,提高整个旅游体验。
4. 大数据和人工智能的应用在线旅游平台利用大数据和人工智能技术,进行数据挖掘和分析,从而提供个性化的旅游推荐和定制化服务。
消费者可以根据自身的喜好和需求,得到更加准确的旅游建议和规划。
这也使得在线旅游平台与传统旅行社相比具备更强的竞争力。
5. 用户口碑和社交分享的重要性在线旅游平台中的用户口碑和社交分享变得越来越重要。
消费者可以在平台上分享自己的旅游经验和评价,帮助其他用户做出更好的选择。
同时,社交媒体的流行也促进了在线旅游平台的发展,用户可以通过社交平台分享自己的旅游照片和经历。
6. 多元化的营销手段和合作模式在线旅游平台通过多样化的营销手段和合作模式扩大市场份额。
他们与航空公司、酒店集团、旅游景点等合作,提供更多的优惠和套餐。
同时,通过广告宣传、搜索引擎优化、社交媒体等方式,吸引更多的用户进入平台。
7. 国内外市场的拓展和竞争国内外市场的拓展是在线旅游平台发展的重要方向。
国内市场的竞争已经相当激烈,许多在线旅游平台致力于拓展海外市场,吸引更多的国际游客。
互联网旅游行业发展现状与趋势分析

互联网旅游行业发展现状与趋势分析近年来,互联网的发展促使了旅游行业的蓬勃发展,人们越来越依赖于互联网来进行旅游规划、预订和分享经验。
本文将从多个角度探讨互联网旅游行业的现状与趋势。
一、市场规模扩大互联网的普及与发展使得互联网旅游行业迎来了黄金时期。
越来越多的人选择通过网络搜索、预订旅游产品,从而推动了市场规模的扩大。
根据统计数据显示,互联网旅游市场规模近年来呈稳步增长趋势。
二、在线旅游平台竞争加剧随着市场规模的扩大,在线旅游平台之间的竞争日益激烈。
各家平台通过降低手续费、提供各类优惠活动等手段来争夺用户。
同时,用户对于互联网旅游平台的要求也越来越高,平台需要不断创新和提升服务质量来获得竞争优势。
三、个性化与定制化服务的兴起互联网旅游行业的发展使得人们对旅行更加个性化和定制化的需求得到了满足。
通过互联网,用户可以根据自身的兴趣、需求和预算进行个性化的旅行定制。
这促使了旅游行业从规模化服务向个性化服务的转变。
四、大数据的应用助力发展互联网旅游行业通过应用大数据技术,能够更好地了解用户需求和行为,从而提供更精准的推荐和定制化服务。
同时,通过分析用户数据,旅游企业可以更好地了解市场趋势,做出更有针对性的决策。
五、互联网+旅游的融合互联网与旅游行业的深度融合,推动了旅游行业的创新发展。
互联网技术不仅为旅游行业提供了更多的销售渠道,还能够将旅游与其他行业进行有效融合,创造出更多新的商业模式。
六、移动互联网的兴起随着智能手机的普及,移动互联网成为推动互联网旅游行业发展的重要因素。
通过手机APP应用,用户可以随时随地进行旅游信息查询、预订和支付,大大提升了旅游的便捷性和效率。
七、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术的应用为旅游行业带来了全新的体验。
通过虚拟现实技术,用户可以在没有实际旅行的情况下,通过虚拟现实设备体验景点、参观博物馆等。
这为旅游行业提供了更多的创新可能。
八、社交媒体的影响力增大社交媒体在互联网旅游行业中扮演着重要的角色。
旅游行业在线旅游平台发展

旅游行业在线旅游平台发展随着互联网的快速发展和普及,旅游行业也迎来了一个新的变革时代。
在线旅游平台应运而生,为我们提供了更便捷、高效的旅行方式。
本文将探讨旅游行业在线旅游平台的发展,包括其对旅游行业的影响、发展趋势以及未来的挑战。
一、在线旅游平台对旅游行业的影响1. 提供了更便捷的旅行方式在线旅游平台通过提供一站式的服务,整合了酒店预订、机票购买、景点门票等多种旅行相关服务。
这使得旅行计划更加简便,消费者只需在一个平台上完成所有预订,避免了繁琐的操作和信息重复填写。
同时,通过在线支付和电子票务系统,旅行者不再需要携带大量现金和实体票券,极大地减轻了旅行的负担。
2. 丰富了旅行者的选择传统旅行方式通常受限于地理位置和时间,旅行者的选择范围有限。
而在线旅游平台打破了这种限制,旅行者可以根据自己的需求和喜好,在全球范围内选择适合自己的目的地和旅游产品。
无论是海滩度假、文化古迹游览还是探险旅行,都可以在在线平台上找到满意的选择。
这为旅行者开拓了更广阔的视野,丰富了旅行的内容和体验。
3. 提供了更多的信息和互动在线旅游平台上除了可以预订旅游产品外,还提供了大量的旅游信息。
旅行者可以浏览目的地的地理、人文、历史等方面的介绍,了解当地的特色和文化。
在线平台上也提供了游客留言和评论功能,旅行者可以通过这些真实的反馈了解其他游客的体验和建议,有助于做出更明智的选择。
二、旅游行业在线旅游平台的发展趋势1. 移动互联网的普及随着智能手机的普及,移动互联网成为在线旅游平台发展的新引擎。
越来越多的旅行者通过手机APP进行预订和查询,享受更加便捷的服务。
移动互联网的崛起也推动了在线旅游平台的创新,例如开发基于地理位置的定制化推荐,实现更精准、个性化的推荐服务。
2. 无人机和虚拟现实的应用随着科技的不断进步,无人机和虚拟现实技术的应用逐渐渗透到旅游行业。
在线旅游平台可以利用无人机进行目的地的航拍和视频拍摄,为旅行者提供更真实、生动的视觉体验。
在线旅游行业发展趋势和前景

在线旅游行业发展趋势和前景随着互联网的快速发展,在线旅游行业也取得了长足的进步。
人们可以通过在线旅行平台预订机票、酒店、租车以及参加旅游团等。
这种发展趋势不仅方便了旅客的出行,还为旅游企业提供了广阔的发展空间。
本文将从技术创新、个性化定制、海外市场拓展等角度探讨在线旅游行业的发展趋势和前景。
一、技术创新带来的机遇技术创新是在线旅游行业发展的重要驱动力。
利用人工智能和大数据分析,在线旅游平台可以根据用户的喜好和需求推荐合适的旅游产品。
通过智能客服和在线支付系统,用户可以享受更便捷、高效的服务。
同时,虚拟现实技术的应用也为用户提供了更真实、沉浸式的旅行体验。
这些技术的不断创新和应用将进一步推动在线旅游行业的发展。
二、个性化定制成为趋势在过去,旅游行业主要以团队游为主导,行程安排相对固定。
然而,现在的旅行者更注重个性化定制的体验。
在线旅游平台可以根据用户的需求和兴趣,提供个性化的旅游行程。
例如,自由行和主题旅游的开展,满足了不同人群的需求。
同时,用户可以通过在线平台与当地导游直接联系,获取更本地化、独特的旅行建议。
个性化定制的趋势将进一步丰富旅行者的选择,提升他们的出行体验。
三、海外市场拓展的机会在线旅游行业不仅在国内市场发展迅速,海外市场也逐渐成为争夺的焦点。
随着中国人均收入的增加和出境旅游的热潮,海外旅游市场需求激增。
在线旅游平台可以通过与国际航空公司、酒店及旅游机构的合作,为中国游客提供方便、优质的海外旅游服务。
同时,通过多渠道的宣传和市场推广,在线旅游平台可以吸引更多的海外游客来中国旅游,促进旅游产品和文化的交流。
四、挑战与发展随着在线旅游行业的迅速发展,也面临着一些挑战。
一方面,恶意竞争和不规范的经营活动可能影响行业的健康发展。
另一方面,个人信息安全和支付安全问题也需要被高度重视和解决。
此外,如何提高用户粘性和忠诚度,同时满足用户不断升级的旅行需求也是在线旅游平台需要思考的问题。
总之,在线旅游行业具有巨大的发展潜力和广阔的前景。
互联网旅游行业发展前景

互联网旅游行业发展前景一、互联网旅游行业的背景互联网技术的迅速发展,对各行各业产生了深远影响。
互联网旅游作为其中之一,以其便捷、高效、个性化的特点,引领了旅游行业的发展潮流。
伴随着移动互联网的普及,互联网旅游行业面临着广阔的发展前景。
二、互联网旅游行业的现状目前,互联网旅游行业已经从最早的在线订票、在线预订向着多元化、个性化的方向发展。
通过互联网平台,用户可以随时随地浏览、搜索并预订各种旅游产品和服务,如机票、酒店、门票等。
在线旅游交易额也呈现出持续增长的趋势。
三、直接供应商的优势与挑战互联网旅游行业中,直接供应商是非常重要的一环。
通过直接与供应商进行合作,互联网旅游企业能够提供更加优惠的价格和更好的服务。
然而,直接供应商的选择和合作也面临着一系列挑战,如供应商数量有限、合作协调难度较大等。
四、用户需求的持续升级在互联网的推动下,用户对于旅游的需求已经从单纯的交通、住宿上升至更高层次,如文化体验、定制化服务等。
互联网旅游行业需不断关注用户需求的变化,并根据需求提供更加精细化、差异化的产品和服务。
五、创新技术在行业中的应用随着人工智能、大数据等创新技术的不断进步,互联网旅游行业迎来了更多的发展机遇。
例如,通过智能推荐系统可以根据用户的偏好提供个性化的旅游产品推荐;通过大数据分析可以提前预测旅游市场的需求和趋势等。
六、互联网旅游行业的合作与竞争互联网旅游行业的竞争激烈,各大企业都在积极开展合作,争夺更多的市场份额。
在合作的同时,企业也需要注意竞争对手的动态,关注市场趋势,不断提升自身的竞争力。
七、发展过程中的问题与困境虽然互联网旅游行业发展迅猛,但也面临着一些问题和困境。
如信息安全的隐患、虚假广告的泛滥、售后服务的不完善等。
这些问题需要行业各方共同努力解决,以保障用户的合法权益。
八、互联网旅游行业的政策支持与规范政府对于互联网旅游行业的政策支持起到了重要的促进作用。
同时,政府还需要进一步加强对互联网旅游行业的监管,推出更加明确的规范,以维护市场的健康发展。
在线旅游行业发展趋势分析

在线旅游行业发展趋势分析随着互联网的迅速普及和发展,在线旅游在过去几年中获得了巨大的发展。
本文将从多个方面探讨在线旅游行业的发展趋势。
一、技术创新助推在线旅游行业发展首先,技术创新是推动在线旅游行业发展的重要因素。
随着移动互联网技术的不断进步,智能手机和平板电脑的普及,人们更容易使用在线旅游平台进行预订和管理。
例如,一些在线旅游平台已经运用了人工智能和大数据技术,可以根据用户的喜好和行为推荐个性化的旅游产品。
这些技术创新不仅提高了用户的体验,也提高了旅游行业的效率。
二、个性化定制成为在线旅游的新趋势其次,个性化定制成为在线旅游行业的新趋势。
传统旅行社提供的旅游线路往往比较固定,无法满足不同消费者的个性化需求。
而在线旅游平台则能够根据消费者的喜好和需求,为其量身定制旅游产品。
比如,一些平台可以根据用户的出行时间、预算和兴趣爱好,推荐适合的景点、酒店和交通方式。
这种个性化定制不仅提高了用户的满意度,也为在线旅游企业带来了更多的商机。
三、伴随着多元化需求,综合服务平台崛起另外,随着人们旅游需求的多元化,综合服务平台的崛起成为在线旅游行业的趋势。
传统的在线旅游平台主要提供预订服务,而综合服务平台则更加注重用户的全程体验。
除了提供酒店、航班等预订服务外,综合服务平台还可以提供旅游咨询、旅行保险、景点导览等一站式服务。
这种全方位的服务不仅丰富了用户的体验,也增加了在线旅游企业的盈利渠道。
四、共享经济模式促进在线旅游发展同时,共享经济模式的兴起也对在线旅游行业的发展起到了促进作用。
例如,共享住宿平台的崛起为旅行者提供了更多选择,廉价的民宿选项吸引了越来越多的用户。
此外,一些共享交通平台也为用户提供了灵活和经济的交通选择,进一步推动了在线旅游行业的发展。
五、在线旅游行业的发展带动了相关产业的繁荣在线旅游行业的发展不仅给旅游者带来了方便和便捷,也带动了相关产业的繁荣。
例如,酒店、航空公司和旅游景点等传统旅游业的发展,都得益于在线旅游行业的推动。
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(旅游行业)年在线旅游行业大发展趋势2011年在线旅游行业8大发展趋势2012-01-19 11:12:01 来源:中国旅游新闻网进行评论编者按:2011年中国在线旅游业开始扬帆起航。
据国家旅游局预测,到2015年中国将成为全球最大的国内旅游市场。
随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升,中国在线旅游市场将释放巨大潜力,艾瑞预测未来5年将保持40%以上的高增长率。
2011年中国在线旅游用户覆盖数量和使用粘性持续增长。
手机客户端、团购和微博预订等方式在2011年风生水起。
在预订方式上,旅游垂直搜索引擎的优势进一步显露,渐成查询预订入口。
此外,旅行途中和之后的在线分享渐成风潮,提供旅游搜索、旅游评论和推荐等服务的媒体类网站将会凸显巨大市场价值。
趋势一:2011年旅游团购悄然火爆传统旅游代理商模式受到挑战引子:2011年是旅游团购元年。
这一年拉手网、满座网等综合类团购网站推出独立酒店频道,淘宝旅行平台推出"淘宝旅行团"活动,专注于旅游团购的椰子网正式上线。
2011年1月垂直搜索引擎去哪儿网上线团购频道,成为首个推出旅游团购的专业旅行网站。
随后携程、艺龙等OTA网站也按捺不住,纷纷推出团购频道。
酷讯网则推出了团购智能搜索平台。
团购酒店的价格可比正常价格低30%~80%不等,有时甚至低于1折。
由于团购减少酒店客房空置率,大量酒店开始热衷于此方式销售,一定程度上对携程高佣金模式造成压力,分析人士认为携程是“被迫加入团购”的。
迅猛上升的团购模式再次挑战传统OTA的佣金模式,这说明团购已经对传统模式造成了强大冲击。
盘点一:2011年团购整体交易规模将达180-200亿元艾瑞咨询统计显示,如果包括实物类产品,2011年团购整体交易规模(含聚划算)将达到180-2 00亿元,其中实物类商品规模约占六成。
未来几年网络团购释放出的中国网民对生活服务消费的强劲需求不减,尤其是对休闲旅游服务的需求,由此旅游团购市场的交易规模仍将快速增长。
文字说明:2011年前10个月中国团购网站日均覆盖人数保持在每日2700万人次的量级,并于3月和8月达到2889万人次和2931万人次高点。
艾瑞咨询认为,更多网民加入团购的主要原因在于团购网站能提供高性价比的生活服务类商品。
团购参与人数爆发之势初显。
文字说明:2011年10月,中国团购网站用户月度总访问次数19.4亿次,从排名的格局来看体现在:聚划算稳居第一,美团网、拉手网水平接近,分列第二、第三位。
团购网站TOP10中基本都已开通酒店旅游频道,团购巨头不约而同瞄准旅游团购也证明这块市场的潜力巨大。
盘点二:旅游网站纷纷转战团购频道比拼品类及流量文字说明:2011年很多综合类团购网站推出了旅游类团购,而专业旅游网站则提供更为全面和细致的旅游团品。
据艾瑞统计,旅游团购的核心产品线是酒店、景区门票和打包旅游服务(如:酒店+周边景区门票+温泉SPA等),主要由于上述产品标准化程度高,率先成为旅游团购的市场切入点。
此外,机票、度假线路、温泉水疗、餐饮、租车和旅游装备等是旅游团购的外围产品线。
文字说明:艾瑞咨询数据显示,2011年10月去哪儿网团购频道的日均覆盖人数达7.8万人,大幅度领先其他专业旅游网站。
由于去哪儿网覆盖人数的基数优势和较高的团购频道覆盖人数占比,去哪儿网日均覆盖人数显著高于其他专业网站。
自团购频道上线以来的10个月内,去哪儿网团购月度平均覆盖人数达到330万人次,占网站整体覆盖人数的16%,超过度假频道,紧跟机票频道和酒店频道之后排名第三。
此外,艺龙、同程、携程和驴妈妈网团购频道的日均覆盖人数分别排在二到五位。
据统计,艺龙旅游网酒店团购的单月最高销量已达10万间夜。
盘点三:价格敏感和年轻化是旅游团购用户的主要特征文字说明:旅游团购人群属性表现为年轻化和低收入化。
原因是团购用户对价格敏感,追求性价比,以在校学生和初入职场的年轻白领为主力。
艾瑞咨询数据显示,去哪儿网团购频道访问人群的年龄集中在19-30岁,这一年龄段人群占57.7%。
此外18岁以下团购用户的比重明显高于整体用户。
文字说明:旅游团购人群属性表现为有一定购买力和低收入化。
艾瑞咨询数据显示,去哪儿网团购频道访问人群的月收入集中在2000-3000元,占比31.6%,高于这一收入在去哪儿网整体用户中的比例。
另外1000元以下收入的团购访问用户占到14.2%,亦明显高于整体用户比重。
文字说明:艾瑞咨询在2011年调研了1397位参加过酒店团购的用户,更低折扣是影响他们购买的最重要原因,83%的受访者在团购酒店产品时看重“更低的折扣”,53%认为团购网站是否可信影响购买决策,44%对酒店本身有所要求。
对价格敏感,追求性价比是酒店团购用户的最显著特征。
文字说明:艾瑞《2011年酒店团购用户调研》显示,自助早餐是酒店团购用户最倾向选择的团购附加服务,占到60%。
此外,周边景区门票、温泉/SPA、自助晚餐和客房优惠劵也是酒店团购用户较为倾向选择的附加服务。
同时艾瑞研究表明,优质的组合团品销售有助于提高用户购买意愿。
趋势二:在线预订方式向垂直搜索等新渠道转移OTA巨头面临压力引子:当互联网信息急剧膨胀时出现了通用搜索引擎。
当海量的旅游产品信息和在线预订网站越来越多时催生了旅游行业垂直搜索引擎。
这种模式一方面满足了旅游供应商的营销、推广需求,另一方面也为消费者提供多种线上旅游产品的价格比对,形成专业网上超市的经营模式,吸引了大量线上旅游消费需求的汇集。
垂直搜索引擎利用自身流量和用户的优势,吸引越来越多的用户到该营销平台上,特别为中小旅游产品运营商提供展示低价产品的平台。
垂直搜索引擎为整个在线旅游产业链带来生机。
然而对OTA巨头而言,垂直搜索引擎的点击付费模式正在挤压OTA高佣金模式的盈利空间。
虽然现阶段OTA仍然是旅游在线预订的最大入口,但以去哪儿、酷讯为代表的垂直搜索引擎在网站覆盖人数和使用粘性上已经超过OTA网站。
一场颠覆与被颠覆的游戏,正于在线旅游市场悄然演绎。
盘点一:垂直搜索引擎覆盖人数和粘性超过传统预订网站文字说明:艾瑞监测数据显示,2011年前10个月在机票服务上,旅游垂直搜索引擎的覆盖人数领先其他类型旅游网站。
垂直搜索引擎在机票服务覆盖人数的优势更为显著。
相对而言机票服务覆盖人数相对稳定,一月份出现峰值后月度走势较为平缓。
由于机票价格在不同渠道上差距较大,用户对机票比价功能的需求不减,未来垂直搜索引擎在机票搜索上的优势将进一步加大。
文字说明:从访问次数上看,2011年前10个月在机票服务上,旅游垂直搜索引擎的访问量占显著优势,70%-80%的访问次数由垂直搜索网站贡献,OTA网站携程占20%左右的份额。
由于垂直搜索引擎提供的机票种类丰富,以及比价功能帮助节约预算,用户的依赖度将提高。
文字说明:2011年前10个月在酒店服务的月度覆盖人数上,各家旅游网站对用户的争夺日趋白热化。
与机票服务相比,垂直搜索引擎在酒店服务上的优势不太显著。
分析来看垂直搜索引擎覆盖人数稳步上升,于第三季度达到峰值。
传统旅游预订网站(OTA)覆盖人数则较为稳定;直销网站有小幅上升,然而增速不及垂直搜索网站。
文字说明:2011年前10个月在线旅游网站酒店服务用户访问次数上,旅游垂直搜索引擎正在追赶酒店直销网站。
前10个月酒店直销网站7天连锁和垂直搜索网站去哪儿网分别以22%和17%的月度访问次数份额占居第一和第二位,超过携程的16%。
未来酒店直销网站和垂直搜索在酒店服务上的访问次数将继续提高,用户访问粘性加强。
盘点二:垂直搜索引擎用户年呈年轻化、注重性价比文字说明:垂直搜索引擎的用户群相比传统旅游网站有一定不同。
垂直搜索引擎的比价功能吸引价格敏感型用户在其网站上寻找性价比更高的产品;上万条可供在线预订的度假线路吸引休闲旅游者的关注,而非传统旅游网站上仅订购机票和酒店的商旅客;持续推出团购、秒杀等在线营销活动受到更多年轻网络用户的青睐。
综上所述,垂直搜索引擎用户呈年轻化;有一定购买力、注重性价比;以休闲旅游用户为主的特征。
艾瑞监测数据显示,2011年10月,去哪儿网覆盖人数达到2277万人,携程网覆盖人数达1202万人,两者重合用户330万人。
重合用户仅占去哪儿网用户的14%,占携程网用户的27%。
两类网站用户群存在显著差异。
除了年龄和收入上的差别外,垂直搜索引擎用户群的特点还有:第一,垂直搜索引擎如去哪儿网以休闲旅游用户为主,而传统预订网站如携程更多关注商务旅游用户。
第二,垂直搜索引擎更为吸引自助旅游者。
以前由旅行社全权安排行程的时代正在向旅游者自己查询旅行信息、预订机票、酒店、订餐、租车、办理签证的时代过渡。
垂直搜索引擎的一站式、全方位立体搜索服务迎合了自助游旅游者的需求。
文字说明:垂直搜索引擎用户群的年龄结构偏年轻化。
以垂直搜索引擎去哪儿网和传统预订网站携程网为例,根据艾瑞数据显示,去哪儿网用户年龄集中在19-30岁。
对比携程,去哪儿18岁以下和19-24岁的用户均多于携程网。
而在25岁以上的各年龄段用户占比中携程均高于去哪儿。
年轻化、对新事物接受较快,习惯自己安排行程等特点是垂直搜索引擎用户较为明显的特征。
文字说明:垂直搜索引擎用户群的收入结构偏低。
根据艾瑞数据显示,去哪儿网用户月收入集中在1000-5000元,其中2000-3000元最多,占24.9%。
对比携程网,去哪儿网2000元以下和无收入用户的比例均高于携程网。
而月收入高于2000元的各收入段占比均低于携程。
有一定消费能力、注重性价比是垂直搜索引擎用户的另一大特征。
盘点三:更低折扣、产品选择丰富和相关产品推荐是垂直搜索引擎三大优势文字说明:根据艾瑞咨询近期发布的《2011年中国旅行者行为与态度调研》数据显示,2011年,在线旅游预订用户首选的查询渠道仍是旅游专业网站,供应商直销网站紧随其后。
旅游搜索引擎渐成查询入口。
此外,新型渠道如团购网站和微博在2011年异军突起。
在线旅游预订用户使用旅游垂直搜索主要用于旅游产品及其价格搜索。
垂直旅游搜索已经成为旅游用户在线预订过程中的重要入口。
艾瑞咨询分析认为,未来更多的在线旅游用户会使用旅游垂直搜索功能,原因如下:一、旅游产品价格相对较高,对价格比较敏感的用户会偏好使用旅游垂直搜索进行比价;二、旅游产品逐渐增多,旅游形式多样,用户通过使用旅游垂直搜索可以从更多的产品中进行选择;三、旅游搜索引擎不断优化,用户体验随之提高,由此更多用户将使用垂直搜索进行预订。
文字说明:艾瑞调研数据显示,2011年旅行者通过垂直搜索引擎预订的主要原因是更低折扣、产品数量多和相关旅游产品推荐。
以上三点是垂直搜索引擎的核心竞争力。
然而在低折扣这项上横向对比,异军突起的团购网站以低价牌超过垂直搜索引擎。