流程图图标说明(1)
流程图绘制
3 4
流程管理体系模型 流程管理体系模型
业务架构 体系
战略规划：公司使命； 战略规划：公司使命；公司原景 市场营销 研发设计 人力资源 财务/IT…… 财务 采购生产 客户 战略
主流程
信息收集分析
产品企划
产品研发
产品档案管理
子流程
流程标准文档
关于流程——概念 概念 关于流程
流程是指为客户创造价值的一系列 相互关联的活动过程。 相互关联的活动过程。 迈克尔 · 汉默
流程图绘制
战略管理中心 2011
Visual and Easy
Soon ahead there will be a sharp bend in the road and you will need to slow your car down and turn your steering wheel to the right
由谁做
你的业务活动 端到端的路线/循环/ 端到端的路线/循环/工作
由谁做
做什么
PA
(LOOP)
做什么
做什么
CMP
做什么
(LOOP)
信息流
信息系统 手动 自动 时间周期 现状 目标
1天 1天
CSF
在线操作
3天 2天 8天 3天
流程图的作用
(1)制做流程图的过程是全面了解业务处理的过程，是进行系 统分析的依据。 (2)它是系统分析人员、管理人员、业务操作人员相互交流的 公共平台和有效工具。 (3)系统分析人员可直接在业务流程图上拟出可以实现“电子 流”的部分。 (4)流程图是制订流程制度文件的核心依据。
Visio绘图步骤—绘制主体
填写活动描述 等
选择所需的流 程图标， 程图标，拖到 右边对应位置
Visio流程图符号含义以及标准规则
标准程序流程图的符号及使用约定一、引言程序流程图(Progra n flowch art)作为一种算法表达工具,早已为工国计算机工作者和广大计算机用户十分熟悉和普通使用.然而它的一个明显缺点在于缺乏统一的规范化符号表示和严格的使用规则.最近,国家标准局批准的国家标准(GB1525-89)<<信息处理--数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定>>为我们推荐了一套标准化符号和使用约定，根据这一标准画出的程序流程图我们称为标准流程图.1.程序流程图表示了程序的操作顺序.它应包括:(1)指明实际处理操作的处理符号,包括根据逻辑条件确定要执行的路径的符号.(2)指明控制流的流线符号.(3)便于读写程序流程图的特殊符号.表示连接符,用以表明转向流程图的它处。
一对平行线表示同步进行两个或两个以上并行方式的操作.并行方式的示例如图5,图中在处理A完成后才能进行处理C,D和E;同样,处理F要等处理B,C,D完成以后进行.但处理C可以处理D开始和(或)结束前开始和(或)结束.图4用来表示属于该过程的书面信息，生成的任何三,使用约定(1)关于流程图符号的使用约定,简要地说明以下几点:1.图的布局：流程图中所用的符号应该均心地分布,连线保持合理的长度,并尽量少使用长线.2.符号的形状：流程图中多数符号内的空白供标注说明性文字.使用各种符号应注意符号的外形和各符号大小的统一,避免使符号变形或各符号大小比例不一.3.符号内的说明文字：应使符号内的说明文字尽可能简明.通常按从左向右和从上向下方式书写,并与流向无关.如果说明文字较多,符号内写不完,可使用注解符.若注解符干扰或影响到图形的流程,应将正文写在另外一页上,并注明引用符号.4.符号标识符：为符号规定标识符是为了便于其它文件引用该符号.便如,程序清单中引用到流程图中的特定符号.符号标识符一般写在符号的左上角,参看图6(a).图6 符号标识符和符号描述符5.符号描述符：为便于进一步理解符号的功能,可标注符号描述符.通常描述符写在符号的右上角,如图6(b)所示.6.详细表示：在处理符号或数据符号中画一横线,表明该符号在同一文件集中的其它地言有更为详细的表示.横线在符号内靠近项端,详细表示的标识符写在符号内横线之上,见图7(a).端点符用作详细表示的开始符号和结束符号,在此符号中应给出加横线符号中的标识符,见图7(b).图7 加横线符号及其详细表示7.流线(1)标准流向与箭头的使用：流线的标准流向是从左到右和从上到下.沿标准流向的流线可不用箭头指示流向,但沿非标准流向的流线应用箭头指示充向.(2)流线的交叉：应当尽量避免流线的交叉.即使出现流线的交叉,交叉的流线之间也没有任何逻辑关系,并不对流向产生任何影响,如图8(a)所示.(3)流线的汇集：两条或多条进入线可以汇集成一条输出线,此时各连接点应要互错工以提高清晰度,并用箭头表示流向,如图8(b)所示.图8 汉线的交叉与流线的汇集(4)符号流线进出：一般情况下,流线应从符号的左边或项端进入,并从右边或底端离开.其进出点均应对准符号的中心.(5)连接符：为避免出现流线交叉和使用长线,或某个流程图能在另一页上延续,可用连接符将流线截断.截断始端的连接符称为出口连接符,载断末端的连接符称为入口连接符.两连接符中用同一标识符.换页截断可用与连接符相连的注解符表示,如图9所示.图9 出口连接符与入口连接符8.多出口判断的两种表示方法(1)直接从判断符号引出多条流线,如图10(a)所示.(2)从判断符号引聘条流线,再从它引出多条流线,如图10(b)所示.图10 多出口判断多出口判断的每个出口都应标有相应的条件值,用以反映它所引出的逻辑路径,如图11所示.图11 多出口判断出口处标出条件值四, 示例Axure里的流程图形状组件面板对于画流程图，是我们经常会遇到的问题。
流程图的意义与画法
பைடு நூலகம்
四．流程图的通常画法
◆流程图一般只用三种图形： 第一种图形 椭圆，只表示开始和结束两 个节点。 第二种图形 矩形，表示任务。 第三种图形 菱形，表示判定。例如审批 这种环节都用菱形。 ◆矩形和菱形都要求有进口和出口 ◆一些工作做完以后，要用虚线和表示结束 的椭圆形连接。 ◆两条线交叉时用拐弯的箭头，表示两条线 并未相交，不存在节点。
图标
说明
表示流程的开始和结束， 在此图标需标志上“开始”和“结束”
示例
流程开始 流程结束
图标 说明
用于标识分支判断（二选一）的情况，特别是成功 / 失 败、是 / 否的情况，需要在分支出口线上标识出此分支 表示的情况。此标志在框中，需要说明判断的内容
示例
是否成功
成功
失败
图标
说明 表示流程中涉及的文档 示例
一、核心概念
流程再造就是企业对原有的业务流程进 行重新塑造，包括对一些资源重新进行 整合，把原有的以职能为中心的传统管 理转变成以流程为中心的新型管理，提 高经营效率和效益。
二．绘制流程图的步骤
第一步 描述公司原来的管理流程。 第二步 重新界定参与流程的部门和 范围。流程再造的前提是组织结构 的流程化，哪个环节发生变动，都 要重新调整组织结构。例如物流中 心跟销售公司合并了，流程图就要 重新界定。
1流程调研 2流程描述
3画出流程图
4描述各环节规范 5流程收集成册 6作为日常工作指导依据
三．绘制流程图的原则
• • • • • • • • • ◆完整简明，对各个环节不遗漏和重复 ◆便于计算机操作。重点是流程图、节点的 编号和管理标准的制作等。 ◆流程图绘制完毕，首先需要试用。 ◆试用过程中要注意收集反馈信息，重点是 检查存在的问题。 ◆通过反馈的信息改进流程图。 ◆收集反馈信息与修改流程的过程。 ◆确定最终流程。
VISIO各种图形图标大集合
有时也用于表示判断或决策，但不如菱形常用。
04
组织结构图专用图形
组织结构框架
01
02
03
层级结构
表示公司或组织的层级关 系，如总经理、部门经理 、主管、员工等。
矩阵结构
表示项目或产品团队之间 的交叉关系，强调横向和 纵向的管理。
流程图结构
表示工作流程或业务流程 中的各个环节和责任人。
职位与人员表示方法
电缆和导线符号
表示不同规格和类型的电缆和导线，以及 接线端子等。
电源和接地符号
表示交流电源、直流电源、接地等电气连 接。
机械工程图符号
机构与传动符号
包括齿轮、带轮、链轮等传动机构的符号 。
轴系零件符号
如轴承、轴套、联轴器等轴系零件的符号 。
液压与气动元件符号
表示液压泵、气缸、控制阀等液压气动元 件的符号。
VISIO各种图形图标大集合
CONTENTS
• VISIO图形图标概述 • 基本形状与符号 • 流程图专用图形 • 组织结构图专用图形 • 工程图专用图形 • 其他专业领域的图形图标 • VISIO图形图标的使用技巧
01
VISIO图形图标概述
VISIO软件简介
VISIO是微软公司出品的一 款流程图、组织结构图、 UML图、网络图等矢量图 形绘制软件。
0 系统框图 4用图形符号表示系统的组成和
功能，以及各组成部分之间的 相互关系和连接方式。
06
其他专业领域的图形图标
软件和数据库设计图形
UML类图
用于表示类、接口、属性、方法 等元素之间的关系。
ER图
用于表示实体、属性、关系等数 据库设计元素。
理过程。
状态图
流程图的各个图标详解
流程图的各个图标详解 doc
流程图（Flowchart）是一种表示过程或步骤的工具，用来清晰、快速地传达信息。
它使用特殊的符号和图表来表示任务、步骤或活动中的不同部分。
1. 开始/结束：开始/结束符号标识流程图的开始和结束。
2. 流程：流程符号表示操作的流程，通常从上到下，从左到右。
3. 判断：判断符号表示要做一个决定，通常有两个或多个分支，沿着路径执行，如果条件不满足，则可能有另外一个分支。
4. 子流程：子流程符号表示流程图中的一个小流程，它可以由一系列步骤组成，也可以是另外一个完整的流程图。
5. 数据：数据符号表示参与流程的输入和输出数据，如文件、数据库等。
6. 连接：连接符号表示在流程的不同部分之间的连接，它可以将不同的部分联系在一起，以便实现流程的连续性。
7. 箭头：箭头符号表示流程图中的流程方向，它指示从一个步骤到另一个步骤的方向。
流程图鱼骨图用法
一、流程图1、定义：流程图,用图形化的方式来描绘一个流程中的每一个步骤，并清晰的表明流程中每一个步骤的相互关系。
它用容易识别的简单符号来表明每一个步骤的处理方式。
2、作用与意义：简单、清晰、准确表达工作过程；通过对流程图的分析通常可以发现导致问题产生的潜在根源。
是指导我们实际工作的有利工具；具有较强的可操作性，对一些模糊或边缘地带规定明确；职责规定明确，杜绝或减少扯皮现象；避免同类问题一而再再而三地发生；减少意义不大或无太大意义的工作。
3、目的：清楚本部门各工序的输入和输出；清楚本部门控制点，各控制点的作用及各工序的操作要求；清楚本部门工作是如何传达到相关人员和工序的；确定各工序有哪些接口；清楚本部门有多少功能组及主要职能。
4、流程图理解/绘制要点：流程的范围必须清晰；尽可能用简单精炼的词语表示流程的每一步骤；确保每个循环都有出口；通常，一个处理方框只能有一个输出箭头，否则就需要做一个菱形的判断框。
5、流程图基本图标：二、鱼骨图（因果图、特性要因图、石川馨图）因果图是由日本品质管理权威学者石川馨首先提出的，所以也叫石川图，又由于形状像鱼，亦称鱼刺图。
1、鱼骨图的定义：对作为问题的的特征（结果）和，所有对其影响的因素（原因）进行整理，汇总成鱼骨状的图形，称之为特性要因图，因图形像鱼骨，又称之为鱼骨图。
2、鱼骨图的意义：一个质量问题的产生，往往不是一个因素，而是多种复杂因素综合作用的结果。
通常，可以从质量问题出发，首先分析那些影响产品质量最大的原因，进而从大原因出发寻找中原因、小原因和更小的原因，并检查和确定主要因素，这就是因果图的基本原理。
3、鱼骨图的作法鱼骨图制作软件也是VISIO，打开VISIO，在业务进程这一类别中，选择因果图。
鱼骨图由鱼头、主骨、大骨、中骨和小骨组成，这些组件构成一个完整的鱼骨架。
在绘制鱼骨图时采用以下步骤4、鱼骨图的作成步骤A、首先绘制鱼头。
鱼头部分用来表示你所要分析的问题。
品管圈--流程图
➢ 如果不是新考生，则需出示考生编号，明确考试的科目和时
间，然后缴纳考试费，按规定时间参加考试，领取成绩单，
领取
填写考生注册表 领取考生编号
明确考试科目和时间
缴纳考试费
按规定时间参加考试 领取成绩单 领取证书
否
出示考生编号
用流程图表示流程
流程图的作用-1
流程图 （ flow chart）
1
流程图的概念
2
流程图的作用
3
流程图的分类
4
流程图的绘制
ONE
流程图的概念
流程（flow）是进行一项活动或一系列连续
有规律的事项或行为的程序。可以把流程理解 为：为了一定的目的去做事情的顺序。
流程图(flow chart）是以简单且标准化的
图标符号来表达活动过程的示意图 。
3、流程展开图—也称详细流程图，以泳道流程图最常用
会议管理流程
董事长
会议 准备
会议 召开
会后 跟踪
总裁
综合管理部
开始
1..1确定会议主题和内容 1.2会议通知
会议通知单
1.3会议准备
2.1参加会议
会议签到表
3.2审批
2.2会议主持
会议记录
3.1会议纪要
会议纪要
3.4会议跟踪
会议跟踪表
结束
各事业部/ 部门负责人
N Y
流程图绘制规范
规范五：连接线不要交叉
连线交叉
×√
三、流程图的绘制工具与方法
Two
流程图的作用
流程图是质量控制的重要工具
1
简单明了 容易理解
2
便于发现问题 提高效率
3 按图索骥 有利传承
Visio流程图符号含义以及标准规则
标准程序流程图的符号及使用约定一、引言程序流程图(Progran flowchart)作为一种算法表达工具,早已为工国计算机工作者和广大计算机用户十分熟悉和普通使用.然而它的一个明显缺点在于缺乏统一的规范化符号表示和严格的使用规则.最近,国家标准局批准的国家标准(GB1525-89)<<信息处理--数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定>>为我们推荐了一套标准化符号和使用约定，根据这一标准画出的程序流程图我们称为标准流程图.1.程序流程图表示了程序的操作顺序.它应包括:(1)指明实际处理操作的处理符号,包括根据逻辑条件确定要执行的路径的符号.(2)指明控制流的流线符号.(3)便于读写程序流程图的特殊符号.二,符号常见的流程图符号及含义图标符号名称详细注释数据(斜四边)表示数据,其中可注明数据名,来源,用途或其它的文字说明.此符号并不限定数据的媒体.处理(矩形)表示各种处理，过程/活动描述功能.例如,执行一个或一组特定的操作,从而使信息的值,信息形世或所在位置发生变化,或确定对某一流向的选择.矩形内可注明处理名或其简工功能.待定处理带有双纵边线的矩形表示已命名的特定处理.该处理为在另外地方已得到详细说明的一个操作或一组操作,便如子例行程序,模块.矩形内可注明特定处理名或其简要功能.准备(长六边)表示准备.它表示修改一条指令或一组指令以影响随后的活动.例如,设置开关,修改变址寄存器,初始化例行程序.判断(菱形) 表示判断或开关.菱形内可注明判断的条件.它只有一个入口,但可以有若干个可供选择的出口,在对符号内定义折条件求值后,有一个且仅有一个出口被激活.求值结果可在表示出口路径的流线附近写出.循环(上/下) 界限表示循环的开始和循环的结束.两种循环:一对符号内应注明同一循环标识符.可根据检验终止循环条件在循环的开始还是在循环的末尾,将其条件分别在上界限符内注明(如:当A>B)或在下界限符内注明(如:直到C<D).下图给出了当终止条件成立时进入循环和直到终止条件成立退出循环的两种不同的表示.图一连接符(圆形) 表示连接符,用以表明转向流程图的它处,或从流程图它处转入.它是流线的断点.在图内注明某一标识符,表明该流线将在具有相同标识符的另一连接符处继续下去(参看以下关于连接符使用的约定).端点符(扁圆) 形表示转向外部环境或从外部环境转入的端点符.例如,程序流程的起始或结束,数据的外部使用起点或终点.流线表示控制流的流线.关于流线上表示流向的箭头,其使用方法见后面的约定.虚线用于表明被注解的范围或连接被注解部分与注解正文,也参看图2。
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流程图编制说明：
（1）流程图纵向表示该流程的执行步骤。
自上而下表示流程发展的时间或逻辑顺序。
（2）流程图横向代表单位或职能部门。
单位顺序从左至右按级别排序能带中的部门顺序：
✧外部监管机构：例如：国家部委等
✧有权机构，例如：公司董事会、股东大会、总经理办公会、董事长
等
✧股份公司（或集团公司），如果下属公司流程图中涉及到上级公司，
可以将职能带名称定为股份公司（或集团公司），股份公司（或集团
公司）的具体业务部门在“工作任务（见图例）”中体现业务部门名
称。
✧主管领导，例如：总经理、主管副总等
✧本流程主管业务部门
✧其他参与部门
✧外部机构，例如：银行、会计师事务所等。
（3）连接线：
连接线格式为黑色实线与黑色实等边三角箭头。
5判断框审批此图例在多个“4.判定框”存在时，替代上图的多个判定框，具体判定的内容需要在风险文档中予以体现
6连接线用来连接两个工作步骤
7信息系统
名称
表示在系统数据库中储存或以电子文档方式
储存。
如ERP等。
8风险点
表示业务流程步骤中存在的风险，标识在存在
风险的步骤的左下角，同时用数字进行编号，
如1.1
9控制点
表示业务流程步骤中针对风险的控制点，标识
在实施控制的步骤的右下角，编号与风险点编
号对应1.1.1
10流程引用流程目录中已经明确的具体业务流程，此图例表示对其他流程的引用
11页码索引接合同管
理2表示页码索引，内容填列索引的页码编号
12逻辑符号“通过”或“不
通过”
描述流程的逻辑。
<进
4.166.
全面预算
管理流程
xx应用系统
流程图实例：。