曾仕强情绪管理笔记
情绪管理
第一期【中国人最需要情绪管理】
情绪：
情绪没有好坏，是我们对环境的反映。自己对自己也是一种环境，看得见的，看不见的；外在的，内在的。任何的变动都会使我们有一种反映，就叫情绪。当看到好吃的东西，肠胃会动，甚至会流口水。你很想去有所动作就叫情绪。
管理：
管理一定有方法、效果。照着方法去做就一定收到好的效果才叫管理。
情绪不但可以管理而且比其他管理自主性更高。因为跟别人没有多大的关系。
（一）中国人情绪管理变化特大
1、全世界的人，都有情绪的起伏，中国人变化特大。
我们最容易生气，好像感觉到不对就要发泄出来。很难忍耐。这就是为什么全世界都没有我们这么重视修身。外国人不修他的变化并不大。我们要修身的主要原因就是针对我们的情绪变化特大。
2、说好听，警觉性很高。任何风吹草动，都有影响。
在中国社会讲话要特别小心！人家对我们会有不同的看法！我们非常敏感而且不迟钝。容易动怒就是太敏感。“讲一讲，聊一聊，谈一谈都不行”说要教大家什么都西更不行。我们平时只是注意不要去打人激怒人家，很少会去注意你一开口不同的反应就
出来了！所以说话要小心，要谨慎，用词要特别注意！不可以我们喜欢怎么讲就怎么讲。因为你一发出你的信息，别人一解读他有不同的反应，就变成你的刺激。最后还是你要去承受。
3、说难听，怀疑心很重。凡事先多方怀疑，再反映。
一相信就上当，不敢随便相信人。结果是很惨痛的！我们是无从信任。一开始
就相信是很鲁莽而且是很对不起自己的！！看见一种药就吃就是实验品。
我们先怀疑然后再慢慢的去相信，这样就知道我们中国人做事情前面是很缓慢的。不想西方人前面比较快。
要快快快快全错！因为西方人他快跟慢是一样的。因为他前面快了以后，后面会遭遇很多问题，最后还是要慢下来的。
我们前面很慢，但后面非常快！世界上没有什么新的，旧的之分。我们只有合适不合适。我们是属于先缓后快，西方人是属于先快后缓。整体总时速中国人还是比较快我们比较急躁，比较没有耐心。西方人很忍耐。中国人反应非常快。我们的个性四个字叫“能屈能伸”弹性是非常大的！我们看情势不对比谁都忍耐，一看形势变化好了以后好像我是世界上最了不起的人一样。
二）中国人很容易发脾气
1、我们总认为别人不应该这样对待我，实在不公平。西方人认为大家一样叫公平。中国人认为我特殊才叫公平。凡是讲话声音大的，你不要去听他的内容。他是在发出一个信号说：我是了不起的人，你不要小看我。不要惹我，惹我我会生气！他讲话声音要底就是他形势不如你。你敢那么大声就是你目中无人。中国人讲话可以大声，可以小声。好好的来运用它就可以好好的来保障自己。一个人连自己都保不住，你有什么本事？！自己都保不住你能保谁？人活着就是保护自己。
2、我们的自尊心不允许被轻视，怎么能够看不起我？中国人天不怕地不怕，就怕别人看不起。没有钱是没有钱，你不能看不起我！一方面承认钱很重要，一方面你不过有几个臭钱而已。我们只有伦理划分。
3、我们又喜欢自己做主，而很多人偏偏喜欢摆布我中国人到一个地方从不看规定。西方人一切照规定走带领中国人难就难在他很会耍大牌。没有办法就乖乖的，稍微有办法就耍大牌。你敢照规定才怪。
中国人很强调要“守分”就是因为我们非常不守分！儿子没出息就很听话，有办法以后爸爸就开始要受气了。
不是在批评中国人，因为他有他的道理。而且想改也改不了。只有中国人讲伦理。
中国人更可怕的是他生气的时候是完全不讲理的。中国人是天底下最讲道理的民族，但是中国人生气的时候是不讲理的！
三）情绪债务由三种来源
1、依赖型、控制型和竞争型的性格，产生不同约束
2、长期的伪装和压抑，使尚未得到表达的压力增大
3、不愿意改变现状，却又对现状不满，一直在挣扎
四）情绪管理债务造成我们自己一、是我们自己造成的
1、各种各样的人生经历，造成今日的我，逃不掉。
2 、童年的情绪遗产，成为我们最早的，无辜的债务。
3 、不断抑制自己的情绪，却感觉越来越不安、奈何！一切管理从情绪管理开始！多以我们一见面首先不太谈正经事，都在寒暄。都
在说，你最近脸色越看越好。都是情绪管理。想办法让对方情绪稳定最有效！
五）压抑或控制情绪不好
1、任由情绪主宰我们的一切，后果可能十分严重。
2、因此极力压抑、控制，结果造成没有表达的压力
3、没有表达的情绪，并不表示没有情绪，有待爆发做任何事情先把自己的情绪处理好，再说其他太会有效果
（六）生活的意义在有理想
1、为人群奉献自己，才是生活的价值，要终生努力
2、我们怕冒险，勉强安于现状，却又不能实现理想
3、这种内心的矛盾和挣扎，成为我们一种情绪债务
结论：
管理为什么要修己安人。就是一方面你要把自己的情绪处理好。另一方面你还有办法让对方情绪稳定你是最会管理的人！
你不生气他生气，那也没有用。情绪好一切有共识，就都好办了。不要急，先把共识建立起来。共识的建立必须要大家情绪良好。
修己就是你的情绪稳定。安人就是他的情绪也稳定。大家都稳定就很好商量。就可以把力
量集合起来把事情做好。
第二期【情绪包括四方面的反应】一、情绪的状况有很多种
1、高兴、伤心、兴奋、惊讶、愤怒、沮丧都是情绪
2、各有不同的产生原因，要仔细加以了解才能辨明
3、主观感觉、生理变化、表情动作、行为冲动都有。
情绪的反应包括四方面的感觉：
1主观感觉
己所不欲勿施于人！你喜欢的东西别人不一定喜欢
2生理变化
体质不同，生理反应不一样。
3表情动作现代人表情越来越夸张是对自己不利的！一条蛇来就表现得吓死了。就表示你很高贵。职位越高的人他几乎没有太多的表情跟动作！自己情绪不好，所有跟你在一起的人都倒霉。自己经常做负面不良的示范，自己还不知道。教坏自己的子女没有关系，教坏别人的子女罪过是很大的！养儿子不教害自己全家，养女儿不教害别人全家！
有很多人拿了个奖就不得了了，就说明这个人志气就那么小。以后的大奖跟他都没有份了。
中国人是含蓄的，因为他知道别人的感觉跟自己不一样。自己的表情动作会给人不同的观感。
4行为冲动
行为冲动要诉诸暴力
1、打人、摔东西、搞破坏，让惹我生气的人受惩罚。
2、因为他们都是罪魁祸首，使我无法忍受，当然该罚。
3、人打不过，或者打不到，用物来出气，称为迁怒。
行为冲动之后就是后悔。冲动最后受到威胁最大的就是自己！中国人你千万少惹他，因为他报复心很强，期限很长！
、主观的感觉十分明显
1、我生气了、我很喜悦，这些都是主观的感觉。儿子赚钱了，请父母去吃饭。告诉父母这家很好吃我常来。父母不高兴。己常来到今天才请我！所以人是很难伺候的。
儿子应该说：朋友说这家菜很好，我们来点几道尝尝鲜。他就高兴了。凡是别人告诉你电影很好，你多半会失望。因为你的期待值很高。
2、情况相似，却有不一样的感觉，可见相当的主观。千万不要把将心比心想错了！将心比心是把我的心放在你的心上，站在你的立场来想！而不是我认为这样你也这样想。
3、我觉得如何，别人未必觉得如此，各有各的反应我觉得怎样，别人不一定觉得怎样。
、生理变化相当复杂
1、情绪紧张时，大部分生理变化来自交感神经系统。所有病的起因就是因为紧张。不同的反应主要是我们的内分泌、神经系统不一样。我们有自律神经，不是由你完全可以控制的。一个叫做交感神经，另一个叫做副交感神经。一个人完全不生气是完全不可能的，只能让你的调整合理化。也没有必要更不能压抑，压抑不能解决问题，他会使下一次爆发得更严重。
2、血压升高、心跳加快、呼吸急促、瞳孔放大
这些都是内分泌跟自律神经的自然反应。
3、毛发竖立、产生鸡皮疙瘩、消化不良，头昏脑胀。
生理变化他是很自然的。饿了它自然有饿的感觉。饱了自然有饱的感觉
四、表情动作很容易看出来
1、某些面部表情，全世界都一样，和生长背景无关。
2、但是某些表情动作，则是文化教导不同所造成的。
3、天生的大致相同，后天教育所造成的，颇有不相同。
西方人比较容易喜怒形于色，中国人都比较不喜欢这样子。官越大的脸上越没表情。职位越高的他越知道我内心的活动不要让人家知道比较好。一个人内心的想法马上表现出来其实是相当不理想的！这种人我们叫他很天真。天真无邪其实是好事情，在后天环境我们就认为这个人没有修养！中国人有才能不能随便表现，有话不能随便讲出来！适当的表现最重要！我们要就我们的环境走出一条新的路来。
五、行为冲动要诉诸暴力
1、打人、摔东西、搞破坏，让惹我生气的人手惩罚。