购物中心体验业态
购物中心的运营管理与业态创新
购物中心的运营管理与业态创新一、引言随着中国城市化的不断加速，购物中心作为一种新型商业形态，正日益成为城市居民消费、娱乐、社交的重要场所。
然而，仅凭高于市场水平的地理位置和不断增长的消费能力还无法满足消费者的需求，购物中心的运营管理与业态创新也显得尤为重要。
二、购物中心的运营管理1.准确定位和规划购物中心在运营前需要经过准确的定位和规划，不仅需考虑其地理位置，更需要考虑周边的商业环境，根据当地的市场需求、人口结构、消费习惯等进行针对性规划，并且考虑到长远发展潜力。
只有经过精细的规划和定位，才能在竞争激烈的市场中占据优势。
2.营销策略和品牌形象购物中心需要根据自身特点，制定差异化的营销策略和品牌形象，树立独特的品牌形象，吸引消费者的注意力。
购物中心应该根据消费者的需求，采用多元化的营销手段，如联合推广、限时特惠、会员制度等，吸引消费者前来购物。
3.完善的服务体系购物中心的服务是顾客忠诚度的体现，顾客对购物中心的满意度和忠诚度与其所提供的服务质量密切相关。
购物中心应该在保持商品质量的基础上，加强服务质量的培训和管理，例如增设导购员、红外感应自动门、互动游戏等，使顾客购物体验更加流畅、愉悦。
4.数据分析和管理购物中心应该搜集并分析有关营销和服务的数据，从而通过对消费者行为的研究去设计经济高效的策略。
这需要购物中心投资建立数据分析部门，将数据分析引入日常经营中，以决策支持为依托，实现决策用智慧。
三、业态创新1. 引进多样化的业态购物中心需要及时引进富有时尚感和契合消费者需求的新的业态，如餐饮、亲子、体育、娱乐、文化等，以提升购物中心的吸引力和竞争力。
2. 发展垂直业态在目前同质化竞争日益激烈的环境下，购物中心应该不断发展垂直业态，这样能够更好地满足消费者个性化的需求，并且具有很强的抗风险能力。
例如，在一些购物中心中，可以开设高端家居、体验性消费品等。
3. 坚持数字化转型购物中心应该积极推进数字化转型，加强与电商平台的合作，在数字时代为东道主提供与数码技术相关的服务和产品，从而扩大购物中心数字化的影响范围，在新兴的产业链海洋，不断推广和应用各种数字化系统。
购物中心发展现状
购物中心发展现状购物中心的发展现状随着城市化进程的不断推进，购物中心成为了现代社会中不可或缺的消费场所之一。
购物中心作为一种综合性商业建筑，和传统的市场、商铺相比，具有更加完善的设施、更多样化的商品、更舒适的消费环境，吸引了越来越多的消费者。
目前，购物中心的发展呈现出以下几个特点：1. 多元化业态：购物中心不再局限于传统的商业零售功能，逐渐演变为综合性的商业、娱乐、文化、休闲的集合体。
除了购物，消费者还可以在购物中心内享受美食、观看电影、参加演出等多种娱乐文化活动，使得购物中心成为集中体验消费的综合场所。
2. 大型化发展：购物中心的规模越来越大，不断向城市郊区扩张，很多购物中心甚至形成了“购物城”的规模，以满足人口的消费需求。
大型购物中心集聚了更多的品牌商户，提供更多的商品选择，吸引了更多的消费者前来购物。
3. 社交购物体验：购物中心也逐渐成为社交的场所。
购物中心提供了许多舒适的休息区域，提供免费的Wi-Fi服务，还有一些购物中心会定期举办各种活动，如推出限时优惠、举办展览、演艺等，吸引人们流连忘返。
购物中心内的餐饮区域也为人们提供了聚餐、商务洽谈等社交活动的场所。
4. 电商与实体店融合：随着电子商务的快速发展，购物中心也逐渐意识到电商与实体店的融合的重要性。
一些购物中心开始与电商平台合作，提供线上线下一体化的购物服务，消费者既可以在购物中心实体店购买商品，也可以通过电商平台在线下单。
这种融合模式提供了更多的便利性和多样性选择。
总之，购物中心正不断发展壮大，成为人们日常生活不可或缺的消费场所。
多元化业态、大型化发展、社交购物体验以及电商与实体店融合成为当前购物中心发展的主要趋势。
购物中心体验业态TOP10
购物中心体验业态TOP10所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高。
传统百货与购物中心的本质区别是零售类业态的占比从70%-80%降至45%-55%，体验类业态占到占比可达到10%-15%甚至更高。
哪些业态属于“体验式”业态呢?1、电影院从电影院出现开始到现在，它已然成为购物中心的“标配”之选，电影院的聚客能力和电影院掀起的“圈地时代”不容小觑。
主要功能：电影院是购物中心中最聚人气、提高留客时间、最有效拉动关联消费及同向人群的业态。
电影院可以提升购物中心形象，并保持购物中心永久的时尚性。
电影院在购物中心有着很强的人流导向性，体现了“喷淋式客流设计”的理念。
电影院有着较强的节奏控制作用，有利于购物中心的人流动线的优化调整和顾客身体与消费心理的调节。
电影院具有极好的心情调节作用，增加了顾客的合理消费行为和愉快的心理体验。
2、真冰场真冰场自身如果有强大的运营能力和吸客力，必然会给购物中心带来客流量和消费量的提升，故华润集团万象城、龙湖集团天街购物中心、兴隆集团兴隆天地旗下多家购物中心均设置了冰场。
但冰场的承租能力低，物业层高和柱距要求高(溜冰区域内不得出现立柱)，设备需要由开发商或运营商承担，故除非面积非常大的大型购物中心或者突出年轻潮流主题的中型购物中心才会引入真冰溜冰场。
冰场和电影院是两个经常对比的业态。
一个电影院生意的好坏，跟电影院本身的经营能力一定是有关系的，但是并不是占很大的比重。
电影院生意的好坏很大部分跟电影市场是否繁荣关系很密切。
而冰场是自己生产产品、推广产品、销售产品，推广费用很高。
冰场的好坏和本身的经营能力关系更大!3、健身会所健身会所的进驻有利于填补购物中心商业在运动休闲版块的空缺，吸引中高端的城市人群聚集，并且提升购物中心的档次。
而健身会所则看中了购物中心所提供的一站式生活配套服务，可以说，两者的联姻是“两情相悦”。
购物中心十二大业态细项一览表
优质产品名厂家O2O线上线下体验店
十二大业态细项一览
1、百货超市（较低楼层）
干货食品、包装饮料、日用品、生鲜等
2、服务展示（较低楼层）
商务、产品促销展示
3、生活家居（较高楼层）
家具、装饰品、餐具、茶具、灯具、地毯、床具、卫浴
4、美容美发（较低楼层、美发中层）
化妆品、香水、花艺、个人护理、美发美甲店等
5、餐饮美食（较高楼层）
美食广场、连锁快餐、西式餐饮、料理店、休闲美食、水果甜品、雪糕、火锅店6、书籍光碟（较高楼层）
书店、办公文具用品、画廊、乐器、摄影冲印
7、服装鞋帽（中低楼层）
男装、女装、内衣、商务休闲服饰、男鞋、女鞋、手袋皮包、箱包
8、童装玩具（中层）
童装、童鞋、母婴店、儿童玩具
9、运动用品（中层）
运动服饰、户外用品、健身器材
10、影音家电（较高楼层）
影音器材、数码相机、通讯产品、电脑、电子配件、音响、家电
11、珠宝精品（较低楼层）
黄金、珠宝首饰、钟表、眼镜、流行饰品
12、休闲娱乐（较高楼层）
电影院、电玩城、亲子乐园。
购物中心的七大娱乐体验业态
购物中心的七大娱乐体验业态作者：常涤非来源：《中国房地产·市场版》2014年第10期进入21世纪，欧美市场上，体验娱乐正以令人目眩的娱乐工业震撼了全球并感动了消费者，无论是迪斯尼乐园、环球影城还是美利坚MALL、韩国乐天世界都充分展现了娱乐工业的魅力。
欧美在娱乐文化主导的体验产业方面大大领先其他国家。
而此前的中国商业多为单纯购物的百货，单纯的餐饮，抑或单纯的娱乐、体验。
形式上，购物、餐饮、娱乐各自为政，彼此之间互动缺乏。
近年来电商对零售商业的打压剧烈，我国商业地产的投资商、运营商也开始把注意力放在如何挖掘商业项目的体验价值上。
关于娱乐体验业态，我们初步总结出以下七大类型：游乐类体验；水主题娱乐类体验；电影娱乐类体验；儿童育乐类体验；文化艺术娱乐类体验；运动康健类体验；购物现场体验。
1.游乐类体验大家熟知的游乐类活动很多，如游乐园里的过山车、旋转木马、摩天轮等，这些机械游乐项目搬到购物中心里一样乐趣无穷。
美国的美利坚MALL、韩国的乐天世界中有大量使用；同时，国内做此类项目比较好的是山东德州的澳德乐时代广场，在顶层做了不少成本不高的机械类娱乐项目，很聚人气。
购物中心满足家庭消费的特征，这些项目成本虽低，效果极佳，要娱乐不一定非要去公园。
同时，近些年也不乏见到大量应用电子、声光电等高科技打造的具有震撼视听效果的娱乐项目，如太空山、时光隧道等，只是这些项目尚需要持续发展。
2.水主题娱乐类体验水主题娱乐对青少年极具有吸引力，无论是购物中心里的海洋馆或人造海滩等，在欧美十分流行。
国内许多城市建了海洋馆，但在购物中心里设置海洋馆的恐怕只有成都环球中心的天堂岛海洋乐园了。
天堂岛海洋乐园建在一个巨大的玻璃体内，建筑主体长、宽、高分别为500米、400米和100米。
拥有最大的室内人造海洋和长达400多米的海岸线，可以同时容纳6000名游客在此享受美食、开海滨派对。
3.电影娱乐类体验伴随科技的发展，以球幕影院、IMAX巨幕影院、4D、5D、6D等为代表的新电影娱乐方式涌入国内。
购物中心中的业态组合与规划分析
购物中心中的业态组合与规划分析现代购物中心的业态组合与规划分析是一个相当复杂的问题，需要考虑众多的因素，如消费者需求、市场竞争、商业模式等。
本文将从购物中心的业态定位、业态组合、规划布局和未来发展趋势等方面进行分析和探讨。
一、购物中心的业态定位购物中心的业态定位是指针对目标消费者群体，确定购物中心所提供的产品和服务类型。
业态定位的选择应根据周边人口结构、经济水平、消费习惯等因素进行分析，以满足消费者的需求。
1.周边人口结构：购物中心的业态定位应根据周边人口结构来确定。
比如，青年人口多的地区可以考虑引入时尚休闲的业态；高收入人群多的地区可以引入高档奢侈品牌。
2.经济水平：购物中心的业态定位要与周边经济水平相匹配，以保证消费者能够接受和消费。
比如，经济水平较低的地区可以引入一些价格亲民的商店和服务业态。
3.消费习惯：购物中心的业态定位应根据周边人群的消费习惯来确定。
比如，购物中心位于商业区的可以更多地关注日常生活用品和便利性服务，而购物中心位于旅游景区的可以更多关注纪念品、特色商品等。
二、购物中心的业态组合购物中心的业态组合是指购物中心内各类业态的组合方式和比例。
业态组合要根据购物中心的定位和目标消费者需求来确定，同时也要考虑市场竞争等因素。
1.主力业态与陪衬业态：购物中心的业态组合应包括主力业态和陪衬业态。
主力业态是指吸引消费者的主力项目，如百货商店、超市、专业零售等；陪衬业态是指一些通过配合主力业态来增加购物中心整体吸引力的业态，如餐饮、休闲娱乐、美容美发等。
2.补充型业态与互补型业态：购物中心的业态组合还应合理安排补充型业态和互补型业态。
补充型业态是指与购物相关的其他业态，如停车场、货物配送中心等；互补型业态是指与购物不直接相关但能为消费者提供便利的业态，如银行、医疗保健、儿童游乐场等。
三、购物中心的规划布局购物中心的规划布局是指购物中心内各个业态的位置安排和空间规划。
规划布局应结合购物中心的业态组合和目标消费者需求来考虑。
购物中心定位及业态和品牌组合原则
0 医疗服务 4提供基础医疗服务，如诊所、
药店等。
03
品牌组合
品牌组合
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04
品牌与业态的匹配原则
品牌与业态的关联性
品牌与业态的关联性是指品牌与购物中心 定位和业态的匹配程度。
品牌应符合购物中心的定位，如时尚、高 端、亲子等，以满足目标客群的需求。
体验式消费
打造独特的购物环境，提 供丰富的休闲娱乐设施， 如私人影院、高端SPA等 ，提升客户体验。
成功案例二：某时尚购物中心
时尚定位
该购物中心定位于年轻时尚群体，关注潮 流趋势，引入时尚品牌和设计师品牌。
创新业态
引入创新业态，如潮流文化体验区、时尚 艺术展览等，吸引年轻人的关注和参与。
社交属性
打造时尚社交平台，组织各类时尚活动和 派对，增强客户粘性和口碑传播。
谢谢您的聆听
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消费需求定位
根据目标客户的消费需求 ，如家庭消费、个人消费 、社交消费等，进行业态
和品牌的组合。
商业功能定位
购物功能
以购物为核心，满足消费者对商品的需求 。
休闲功能
提供休闲娱乐设施和服务，满足消费者休 闲娱乐的需求。
餐饮功能
提供各类餐饮服务，满足消费者对美食的 需求。
文化功能
融入文化元素，提供文化体验服务，满足 消费者对文化生活的需求。
02
通过选择互补的品牌，能够提高购物中心的多样性 和吸引力。
03
互补的品牌可以满足顾客的不同需求，提高顾客满 意度和忠诚度。
05
案例分析
成功案例一：某高端购物中心
01
02
03
购物中心各业态趋势分析
购物中心各业态趋势分析随着时代的进步和人们生活水平的提高，购物中心作为一种集购物、娱乐、餐饮等功能于一体的综合性商业场所，已经成为了当代城市中不可或缺的重要组成部分。
购物中心业态的趋势也在不断发展变化，下面将对购物中心各业态的趋势进行分析。
首先，商超业态。
商超业态是购物中心当中最重要的业态之一，它包括了超市、百货和便利店等。
随着消费者对品质、选择和便利性的追求，传统的超市业态正逐渐被全球连锁超市所取代。
全球连锁超市具有优势的采购能力、丰富的商品种类和物流配送能力，使得消费者能够在购物中心中找到更多的选择和更好的购物体验。
再次，时尚潮流业态。
时尚潮流业态是购物中心中最具吸引力的一个业态，它包括了服饰鞋帽、配饰等各类时尚产品的销售。
随着人们生活水平的提高和对时尚的追求，时尚潮流业态成为了购物中心中的一大亮点。
购物中心通过引进国际知名品牌和设计师品牌，拓宽消费者的选择和提供更多的时尚选择，同时也积极引进各类时尚潮流活动和展览，吸引消费者进行购物和体验。
最后，休闲娱乐业态。
休闲娱乐业态是购物中心中的重要组成部分，它包括了电影院、KTV、餐饮等。
随着人们生活水平的提高和对休闲娱乐的需求增加，购物中心将更加注重休闲和娱乐业态的发展。
购物中心通过引进高品质的电影院、独特的餐饮概念和丰富的娱乐项目，为消费者提供一个全方位的休闲娱乐场所，满足他们多样化的需求。
综上所述，购物中心各业态的趋势分析表明，商超、品牌体验店、时尚潮流和休闲娱乐业态是购物中心中最主要的业态，它们通过不断创新和满足消费者多样化的需求，使得购物中心成为了现代城市中不可或缺的商业场所。
未来购物中心的发展将更加注重个性化、娱乐化和体验化，为消费者提供更好的购物体验和更广泛的选择。
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购物中心体验业态TOP10
所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高。
传统百货与购物中心的本质区别是零售类业态的占比从70%-80%降至45%-55%，体验类业态占到占比可达到10%-15%甚至更高。
哪些业态属于“体验式”业态呢?
1、电影院
从电影院出现开始到现在，它已然成为购物中心的“标配”之选，电影院的聚客能力和电影院掀起的“圈地时代”不容小觑。
主要功能：
电影院是购物中心中最聚人气、提高留客时间、最有效拉动关联消费及同向人群的业态。
电影院可以提升购物中心形象，并保持购物中心永久的时尚性。
电影院在购物中心有着很强的人流导向性，体现了“喷淋式客流设计”的理念。
电影院有着较强的节奏控制作用，有利于购物中心的人流动线的优化调整和顾客身体与消费心理的调节。
电影院具有极好的心情调节作用，增加了顾客的合理消费行为和愉快的心理体验。
2、真冰场
真冰场自身如果有强大的运营能力和吸客力，必然会给购物中心带来客流量和消费量的提升，故华润集团万象城、龙湖集团天街购物中心、兴隆集团兴隆天地旗下多家购物中心均设置了冰场。
但冰场的承租能力低，物业层高和柱距要求高(溜冰区域内不得出现立柱)，设备需要由开发商或运营商承担，故除非面积非常大的大型购物中心或者突出年轻潮流主题的中型购物中心才会引入真冰溜冰场。
冰场和电影院是两个经常对比的业态。
一个电影院生意的好坏，跟电影院本身的经营能力一定是有关系的，但是并不是占很大的比重。
电影院生意的好坏很大部分跟电影市场是否繁荣关系很密切。
而
冰场是自己生产产品、推广产品、销售产品，推广费用很高。
冰场的好坏和本身的经营能力关系更大!
3、健身会所
健身会所的进驻有利于填补购物中心商业在运动休闲版块的空缺，吸引中高端的城市人群聚集，并且提升购物中心的档次。
而健身会所则看中了购物中心所提供的一站式生活配套服务，可以说，两者的联姻是“两情相悦”。
中国商业健身俱乐部约5000家左右，门店选址繁荣的CBD商业中心、高档商务写字楼、大型购物中心以及高档住宅小区附近，其中选址在购物中心的大约占比26%左右。
不过，相比于购物中心中的其他体验业态，到健身会消费花时过多，与快节奏的城市生活方式脱离，似乎吸引力不够。
4、电玩城
电玩是年轻人娱乐放松的选择之一，深受青少年群体的青睐。
现在的电玩城做得越来越完善，项目设置丰富，设备配置也相当高端，从最大程度上满足消费者的娱乐需求。
选址一般标准。
需求面积：2500-8000平米(视具体商业环境);建筑层高：层高3.5米以上;柱网间距：柱距原则上最好不小于8.0米，要求有给排水。
停车方便。
注重隔音：部分音乐类模拟机应单独隔断，避免噪音。
5、KTV
KTV业态主要针对十八到三十五岁的中青年人群，这部分人群年轻有活力，消费能力强，也与购物中心的客群相符。
相关租赁条件。
KTV的盈利能力尚可，但是其前期投资巨大，因此回本周期较长。
一般能够提供的租金水平有限，而且要求的租期较长。
由于其营业时间与购物中心整体有差异，在商谈过程中会提出单独使用空调系统的要求。
消防标准。
根据经验，设置在3楼以上需要达到A级防火要求、3楼以及以下楼层需要达到B级防火要求。
6、美容美体
中国的美容美体行业是一个新兴的行业，美容美体业正成为中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的第五大消费热点。
发展前景十分广阔，近年来美容美体经济一直以高速度持续增长。
美容、造型、美甲等时尚休闲业态对于购物中心来说，地位越来越重要，占比有的甚至达到15%，且主要是以大型门店连锁延伸至购物中心。
7、儿童体验
儿童业态已成为购物中心的标配之一，并有“人流发动机”的美称，儿童已成为带动家庭消费的核心，同时也被业界认为是解决购物中心同质化和业绩增速下滑的灵丹妙药。
2007年，全国一二三线城市0～14岁儿童支出占家庭支出的比例在23%左右;而到了2013年，这一比例已经上升至33%。
根据国家统计局数据统计，2013年中国儿童消费市场的规模已超过4000亿元。
儿童业态、餐饮休闲娱乐比重继续上调，儿童主题扩张明显，家庭型购物中心成区域商圈主流。
2013～2015年，室内儿童乐园行业整体市场规模将保持40%的平均增速，即从2012年的42亿元增长至2015年的115.25亿元左右。
购物中心引入儿童主题业态需克服的几大问题：
a、儿童主业态运营机制单一、游乐设施卫生问题须重视
b、儿童业态赚人气却难赚钱
儿童业态品牌进驻购物中心首先要求租期长、面积大，租金低，前期投入额度较大，单纯租金收益不够收回成本。
c、购物中心儿童业态扎堆，同质化问题严重
儿童业态被认为是解决购物中心同质化和业绩增速下滑的灵丹
妙药，因此不少购物中心纷纷上马相关项目，更是出现了“大跃进“的态势。
集中的儿童业态开发，牵涉出新一轮同质化、恶性竞争、资源抢占等一系列问题。
d、儿童室内注销品牌良莠不齐，缺乏领导品牌
目前儿童室内游乐设施的品牌多种多样，让人眼花瞭乱，品质也是参差不齐，缺乏领导品牌。
目前儿童室内游乐设施的品牌多种多样，让人眼花缭乱，品质参差不齐，缺乏领导品牌。
e、儿童游乐园工作人员不够专业
儿童游乐园工作人员是一个特别的群体，对工作的热情与耐心比其他的工作人员都更加重要。
很多工作人员对于儿童产品的认知度还不够，以及对儿童产品的安全性了解也不全面，后期人群的培养也是一个重要的环节。
f、观念转变不到位
儿童业态是商业，考虑赢利很正常。
儿童业态招人流，纷纷上马不奇怪。
问题是，作为业主，考虑问题要全面、要长远、要细致，既要赚钱，也要创造精品。
8、餐饮
餐饮已成为各大购物中心热捧的业态，不少新建购物中心项目或经调整业态的老项目内，购物、餐饮、娱乐业态占比逐渐演变成各占三分之一，有时餐饮甚至占约40%以上比例。
现如今虽然餐饮客人转化为服饰消费的转化率不高，但因不想排队而从人气餐厅转化为周边一般餐厅消费者的转化率很高，因此每个商场至少要有几个人气餐饮品牌做主力。
这样也造成现在一个“怪现象”，以往贴装修费、营销费等只会发生在招奢侈品牌上，如今一些位置较偏的新商场为招人气餐饮也会贴装修费，有时还会给餐饮业者反保底。
9、主题展
展览对于购物中心的销售具有直接的推动作用。
在购物中心举办各种展览无疑会增加消费者在商场逗留的时间，从而增加消费的几率。
而对于不少展览公司而言，一方面是看中商场的地理位置和人气，另一方面是由于政府的专业场馆多为公益性质，向公众免费开放或仅售20元门票，因此在商场办展便于收回成本，是一种市场化的尝试与探索。
主题展对购物中心的效益：
打造差异化，增强竞争力
购物中心主题展是开发商为了打造更强的竞争力，通过建筑形式、品牌内容或展示形式等创新满足更细分群体的需求，对购物中心进行的差异化打造。
功能复合型：1+1>2
购物中心主题展可以诱发潜在消费，增加销售收入。
消费者在购物中心内除了购物以外，还有美食、娱乐、观光、休闲等主题内容，消费者在购物的同时，还可以就餐、游乐、看展览，不知不觉消除了疲劳，同时增添了消费的乐趣，延长了逗留时间，无形当中增加了消费概率。
同质化竞争降低
现在都市人在购物的时候，已经不仅仅是为了满足自己物质上的消费需求。
在物质稀缺的年代，只要有商品出售就能吸引人们去购买。
现在当然不再是这样了，购物中心大大小小分布在城市的各个角落，同质化的品牌也使消费者视觉疲劳。
所以不一样的展览可以给顾客带来不一样的购物体验。
保持时尚度和体验性
体验式业态目前在全球十分流行，而国内商场仍在起步阶段。
体验式业态分为几个阶段，初级体验模式就是“购物+餐饮+娱乐”，如今新开的商场、购物中心已大多采用了这一模式，能满足一般消费者的基本需求。
比如，位于北京西部商圈的凯德晶品购物中心，几乎每个月都至少有两场主题活动，涵盖时尚、文化、公益等主题。
国贸商城也常常会做类似的活动。
凯德商用方面表示，这么做的目的是位了让消费者有耳目一新的感觉，保持时尚度和体验性。
10、文化业态
文化业态跟购物中心进行合作产生三种特性：一是复合联动性;二是互动推广性;三是专业体验性。
随着人们消费心态向精神层面的延伸，文化业态为消费者提供精神满足感在体验式商业中成为重要的构成部分，而文化品牌的运营管理存在击打的复杂性，在商品、信息、策划、设计、拓展等方面均须具备极强的专业能力。