企业员工管理心理学沟通技巧1通用.doc
管理心理学与沟通技巧
管理心理学与沟通技巧管理心理学是一门研究管理行为和机构的学科。
它探讨管理者如何通过了解员工的需求和动机来激发员工的创造力和动力，从而达到组织目标的目的。
管理者必须具备良好的沟通技巧和情绪管理能力，才能与团队有效沟通、协作，同时在有压力的情况下保持冷静和理性决策。
沟通技巧在管理职位上，沟通是非常重要的，因为缺乏有效沟通可能会导致沟通障碍，进而导致团队或组织内部出现冲突。
管理者需要采用一些沟通技巧，来保持与员工、同事和领导之间的有效沟通。
以下是一些沟通技巧：1.提倡“主动听取”：主动听取是一种全面了解员工、同事和领导的方法。
通过使用开放的、非判断性的语言来询问问题，可以帮助了解员工的真实想法和感受。
2.借鉴身体语言：影响你在工作场所中的效果的身体语言对于管理者来说非常重要。
要提高你的效果，需要小心你的整体态度和身体语言。
3.提供有效的反馈：目标是帮助员工实现更好的目标。
这包括采用积极的言语，否定性的反馈，以及同时承认员工成就并提出改进意见。
这种有效的反馈可以帮助员工改进工作、增强信心并继续进步。
4.重复理解的信息：在沟通是确保信息传递清晰和鲜明。
当你接受和发出信息时，需要重复理解这些信息以确保准确性，并避免经常重复同一个问题。
管理心理学在任何管理职位上，管理心理学都是非常重要的。
以下是几个常见的管理心理学概念。
1.动机：人类有很多不同的动机和特征，这些特征是传统头脑科学的核心内容。
管理者需要了解员工的动机，以便他们了解员工的需要和需求。
2.自我意识：自我意识是指人们意识到自己在现实中所表现的形象。
这是管理者需要掌握的一种情况，并需要通过在工作时纠正错误来维护这个形象。
3.情绪管理：情绪管理是指管理者如何对待自己的情绪和员工的情绪。
情绪积极的管理将是一个巨大的优势，让团队成员感到更好的沟通和合作。
4.领导风格：领导风格是指在管理方面的优先考虑方式。
管理者需要了解这些领导风格，并根据组织的需求选择最适合的。
企业管理管理沟通技巧
企业管理管理沟通技巧在企业管理中，良好的沟通技巧是非常重要的。
有效的沟通可以帮助管理者与员工之间建立良好的关系，提高团队合作和工作效率。
以下是一些企业管理中的沟通技巧，供参考。
1.倾听和理解作为管理者，倾听和理解员工的意见和建议是非常重要的。
事实上，倾听是沟通的关键。
当员工有问题或意见时，管理者应该耐心、专心地听取，并对其进行认真的回应和解答，避免简单地忽视或拒绝。
2.清晰明确的沟通目标在沟通时，管理者应该明确自己的目标和意图，并确保能够清晰明确地传达给员工。
这可以帮助员工更好地理解管理者的要求和期望，并在工作中更加准确地执行。
3.使用简单明了的语言在沟通过程中，管理者应该避免使用复杂的术语或专业术语。
相反，应该使用简单明了的语言，确保员工能够准确理解并容易接受。
4.尊重和关心员工沟通应该建立在尊重和关心的基础上。
管理者应该尊重员工的意见和感受，并对他们的工作和成果给予充分的肯定和赞赏。
这可以增强员工的工作动力和对企业的忠诚度。
5.及时反馈给予员工及时反馈是管理中的关键之一、管理者应该定期与员工沟通，及时给出工作表现的正面和负面反馈。
这样可以帮助员工及时调整工作方式，提高工作质量和效率。
6.鼓励开放和互动管理者应该鼓励员工开放地表达自己的观点和意见，并在团队中进行积极的互动和讨论。
这可以促进创新和团队合作，并增强员工的参与感和归属感。
7.确保有效的信息传递为了确保沟通的有效性，管理者应该选择适当的沟通方式和渠道，并注意信息的准确性和可靠性。
此外，管理者还应该确保信息的及时传递和正确理解，以避免不必要的误解和混乱。
8.建立良好的沟通氛围为了有效沟通，管理者应该积极营造良好的沟通氛围。
这包括鼓励员工大胆表达观点，尊重他们的意见，鼓励信息共享和团队合作，以及解决潜在的沟通障碍和冲突。
总之，良好的沟通技巧在企业管理中起着重要的作用。
通过倾听、理解和尊重员工、使用简单明了的语言、及时反馈、鼓励开放和互动、确保有效的信息传递和建立良好的沟通氛围等技巧，管理者可以更好地与员工合作，提高团队的工作效率和员工的工作满意度。
企业管理沟通技巧
企业管理沟通技巧企业管理中的沟通技巧对于组织的高效运转和员工的工作表现起着重要的作用。
良好的沟通可以促进信息流动，增加团队的凝聚力，提高员工的工作效率。
但实际操作中，管理者常常面临各种挑战和困惑。
本文将介绍一些企业管理沟通技巧，并探讨如何在实际工作中运用。
1. 建立积极的沟通氛围建立积极的沟通氛围是良好沟通的基础。
管理者应该鼓励员工提出问题和建议，并及时回应和解决。
此外，还可以定期组织团队分享会议，鼓励员工交流心得和经验，增加团队的凝聚力。
2. 倾听和理解倾听和理解是有效沟通的关键。
管理者应该耐心聆听员工的意见和想法，不打断他们的发言，并提出适当的问题，帮助员工更好地表达自己的观点。
同时，管理者要积极倾听员工的反馈意见，了解工作中存在的问题，并及时做出调整。
3. 清晰明了的表达清晰明了的表达是确保沟通有效的重要要素。
管理者在传达信息时应注意用简洁明了的语言，避免术语和行业内部名词的滥用。
此外，还可以使用图表和示意图等可视化工具，帮助员工更好地理解和记忆。
4. 善用非言语沟通除了言辞表达外，非言语沟通也具有重要的作用。
管理者应注重肢体语言的运用，如姿态、表情和眼神等，以增加沟通的亲密感和信任感。
同时，还可以通过邮件和即时通讯工具等书面沟通方式，准确传递信息，避免误解和漏传。
5. 解决冲突与危机在企业管理中，冲突和危机时常出现。
管理者应该学会有效处理并解决这些问题。
首先，要保持冷静和客观的态度，了解所有相关方的利益和需求，并寻求妥善的解决方案。
其次，要倡导公开和透明的沟通，避免信息的不对称和流言的传播，从而有效化解危机。
6. 鼓励反馈和奖惩机制鼓励员工提供反馈是促进沟通的重要手段。
管理者应该建立起可信赖的反馈渠道，鼓励员工提出问题和建议，并及时回应和处理。
与此同时，还可以设置奖励和惩罚机制，激励员工积极参与沟通，并提高工作表现。
结语企业管理沟通技巧的运用对于组织的成功至关重要。
建立积极的沟通氛围、倾听和理解、清晰明了的表达、善用非言语沟通、解决冲突与危机、鼓励反馈和奖惩机制等技巧，可以帮助管理者有效地与员工进行沟通，增强团队的凝聚力和工作效率。
员工情绪管理与沟通技巧
员工情绪管理与沟通技巧员工情绪管理与沟通技巧在现代企业管理中占据了非常重要的位置。
一个员工的情绪不仅会对他个人的工作产生影响，也会对整个团队的协作和企业的业绩产生重要影响。
因此，正确有效地管理员工的情绪和进行良好的沟通是每位管理者必须掌握的关键技能。
接下来，本文将就员工情绪管理与沟通技巧进行详细阐述。
首先，员工情绪管理是管理者必须关注和处理的重要问题。
一个积极，健康的工作环境和气氛对于员工的情绪管理至关重要。
管理者可以通过以下几种方式来帮助员工管理情绪：1.鼓励员工表达情感：管理者应该鼓励员工表达情感，包括正面和负面的情绪。
让员工有机会分享他们的感受，可以有效缓解情绪压力，并且增进员工与管理者之间的信任。
2.提供适当的支持：管理者应该始终向员工提供适当的支持。
当员工遇到困难或挑战时，管理者可以提供指导和支持。
同时，要认真倾听员工的需求和问题，并尽力提供帮助。
3.创造积极的工作氛围：管理者应该积极创造一个积极向上的工作氛围。
这包括鼓励员工的创新，提供公平的机会和奖励，以及帮助员工建立良好的工作关系。
其次，良好的沟通技巧对于员工情绪管理也是至关重要的。
以下是一些管理者可以采用的沟通技巧：1.倾听和理解：管理者应该学会倾听员工，理解他们的需求和问题。
在与员工交流时，不要打断或试图马上解决问题。
只有当员工感觉到自己被听到和理解时，他们才会更愿意和管理者交流。
2.清晰明了地传达信息：管理者应该学会简洁明了地传达信息，确保员工能够准确理解自己的意图和要求。
使用简洁的语言，避免使用复杂的词汇或行业术语。
3.反馈和帮助：及时准确地给予员工反馈是良好沟通的重要部分。
管理者应该学会给予积极的反馈，同时也要敏感地识别和解决员工的问题和困惑。
4.掌握非语言沟通：沟通不仅限于语言上的交流，非语言沟通同样重要。
管理者应该关注员工的肢体语言和表情，并做出适当的回应。
除了以上提到的情绪管理和沟通技巧，管理者还可以通过激发员工的工作热情，提供培训和发展机会，建立好的人际关系等方式来有效地管理员工情绪和加强与员工的沟通。
员工情绪管理与沟通技巧
员工情绪管理与沟通技巧员工情绪管理和沟通技巧在组织管理中起着重要的作用。
良好的员工情绪管理能够提高员工的工作积极性、减少工作压力和冲突，进而提高工作效率和团队合作。
而良好的沟通技巧可以促进有效的信息传递和沟通，增加员工之间的理解和信任。
首先，员工情绪管理需要从以下几个方面着手：1.了解员工的需求和困扰：作为管理者，要关注员工的工作和生活需求，并及时回应他们的问题和困扰。
这可以通过定期的员工反馈机制、一对一会谈等方式实现。
2.鼓励员工表达情绪：员工有不同的情绪，包括高兴、焦虑、生气等。
作为管理者，要鼓励员工积极表达情绪，提供一个安全的沟通环境。
可以定期组织团队活动、开展心理健康教育讲座等方式帮助员工释放情绪。
3.重视员工关心的问题：员工会关心一些重要的事情，比如工资待遇、晋升机会、工作环境等。
作为管理者，要及时关注员工的关切，并根据实际情况给予积极回应。
4.培养积极的工作氛围：良好的工作氛围对员工的情绪管理至关重要。
管理者可以通过建设和谐的团队氛围、留给员工发展和学习的空间、提供必要的福利待遇等方式培养积极的工作氛围。
其次，良好的沟通技巧对员工情绪管理也起着重要的作用：1.倾听和理解：沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是倾听和理解员工的需求和意见。
管理者应该倾听员工的意见，真实地理解他们的观点和感受，并根据实际情况给予积极回应。
2.积极的非言语沟通：身体语言、面部表情、眼神等非言语沟通也是沟通的重要方式。
管理者应该注意自己的非言语沟通，保持积极的肢体语言和面部表情，以及与员工眼神交流，给予积极的反馈。
3.清晰明了的表达：有效的沟通需要清晰明了的表达。
管理者应该使用简单明了的语言，避免使用术语和行业术语，以便员工理解和接受。
同时，要适当地使用肯定的语气，鼓励员工的表达。
4.注重反馈和激励：沟通不仅仅是信息的传递，还包括给予员工及时和积极的反馈和激励。
管理者应该及时回应员工的问题和建议，并给予适当的奖励和认可，增强员工的积极性和归属感。
管理心理学沟通和人际交往
第七章
沟通和人际交往
管理心理学沟通和人际交往
7 沟通和人际交往
一 沟通 二 如何开展人际关系 三 处理冲突 四 自我确定 五 群体中的人际关系
管理心理学沟通和人际交往
7.1 沟通
什么是沟通
沟通是一种过 程，是信息交 换的过程。
沟通的要素：
•信息发出者 •内容 •渠道 •接收者
吧？”“除了我的衣着颜色搭配很差外，还有什么地
方不好呢?”
管理心理学沟通和人际交往
7.4 自我确定
有效响应批评的方式
B、当批评的内容只是部份真实时 → 否定决断法、 否定询问法、迷雾法 承认事实的部份—— “你说得对，我今天迟了三 分钟”；“是的，这封信件我打错了三个字” 否定其余部份—— “但是我不是天天都迟到”；“但 我不是个不负责任的人”
管理心理学沟通和人际交往
7.1 沟通
沟通的媒介
• 语言沟通：包括见面、电话交谈、访问、会议、 演讲、广播等。 • 非语言沟通：包括动作、手势、坐姿、眼神、接 触和面部表情等。 • 文字沟通：书信往来、便笺、报告、纪录等。
管理心理学沟通和人际交往
7.1 沟通
良好沟通的好处和方法
•让对方较易理解自己的背景资料、优点及强项。 •在人际冲突时，增进彼此理解；让对方了解自己的 原因、想法，避免误会，减少磨擦矛盾、达到和谐 人际关系。 •在工作上能促进效率与培养合作精神。
管理心理学沟通和人际交往
7.4 自我确定
自我确定的方法——否定询问法(Negative Inquiry)
作用： 应付本身过失之余，巧妙地终止对方对你 作出过份的批评 解释： 跟迷雾法一样，否定询问法并不拒绝或抗 辩评语中所说的错误行为，而是以平静的态度通过 提问或反问不停地激发 对方说出更多对你的批评或 错误行为，尽量获取或消耗对方操纵性的资料。 例子： “除了迟到外，我还有什么地方要注意呢?” “我真的不懂，应该怎么办呢?”
企业员工管理心理学沟通技巧
企业员工管理心理学沟通技巧课程目标在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景，而一般管理人员也都在逐渐以心理学作为管理的工具。
随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员及一般管理人员更好地从事管理工作的基础培训。
课程特点系统学习核心心理学理论与相应技术。
课程将紧扣管理与人力资源管理的基础与应用，突出心理辅导技术的学习和训练，注重人力资源管理技术与心理咨询技术相结合的实操研讨。
以提高管理人员在工作中遭遇与的工作冲突及工作场合的人际关系有效建立和关系问题解决。
注重管理及人力资源管理技术的实操研讨。
培训方式：专家讲解、案例分析、现场演练、角色扮演、心理测试等。
课程大纲基础篇第一部分:管理心理学核心理论观点知晓心理学的核心理论可以帮助我们更好地管理员工的同时，使员工潜在的能力变成创造物质财富的实际能力，能够充分发挥人的主观能动性.序：×××的自杀启示1。
从管理的角度理解人的心理本质2。
核心心理咨询理论观点➢精神分析理论观点➢行为主义理论观点➢存在-人本主义理论观点➢认知心理学与心理咨询第二部分:在HR管理中运用的心理咨询技术基础课程中对人本性的解读及其他心理特征的了解，帮助我们真正地了解人,从而提高人事招聘和人才选拔技能，按照心理的差异，进行有效的能岗匹配。
做到事得其人，人尽其才，人事相宜，事竞功成。
有助于协调团队中的人际关系，有效处理管理中的挫折和冲突，从而为提升员工满意度管理打下基础.帮助管理者提升管理能力及领导魅力.一：管理者了解员工的基石1.自由职场. 需要层次理论与企业管理创新➢员工忠诚的因素➢管理工作的核心:员工的工作积极性从哪里来？➢管理中激励的方向2．员工的情绪和情感➢情绪控制效率__员工的干劲从何而来？➢员工基本情绪分析➢情商：揭开成功的奥秘3．员工个性解读———-人格了解自己和别人的有效工具——多重人格的潜意识分析技4．员工个性解读---性格（人对现实的稳定态度和相应的行为方式）性格4种基本性格形态架构与4型性格在基层管理中的应用性格类型差异与激励（案例分析：对差异化激励的全面理解)能岗匹配的核心要素:性格类型差异与职业适应性MBTI在人力资源中的运用(自测）：MBTI类型描述及在管理沟通、生涯规划与培训计划中的相互影响及相互适应5、能力与动机：员工的喜好和技能案例分析:转职风波职业发展中的不容忽略因素技能篇（团队心理动力管理）沟通是企业中人力资源管理工作的一个重要方面。
管理心理学沟通和人际交往
研究对象
管理心理学主要研究个体和群体 在组织中的心理现象、行为规律
及其与管理实践的关系。
应用范围
管理心理学的理论和方法广泛应 用于人力资源管理、领导力培养 、团队建设等方面，对于提升组 织绩效和员工满意度具有重要作
用。
沟通和人际交往在管理中的重要性
01
02
03
实现组织目标
有效的沟通和人际交往能 够帮助团队成员明确目标 ，协同工作，从而提高组 织整体绩效。
提升员工满意度
良好的人际关系和沟通氛 围有助于增强员工的归属 感和满意度，降低员工离 职率。
解决冲突和问题
通过有效沟通，可以及时 发现并解决团队内部的冲 突和问题，确保组织稳定 和发展。
本次讲义的目的和结构
目的
本次讲义旨在介绍管理心理学的基本概念、原理和方法，帮 助读者提升沟通和人际交往能力，以更好地应对管理实践中 的挑战。
。
提供解决方案
在批评的同时，提供建设性的 解决方案和建议，帮助对方改
进和提高。
保持尊重和鼓励
在反馈和批评中保持尊重和鼓 励的态度，激发对方积极面对
挑战的动力。
04
团队内的沟通与协作
团队沟通的特点
共享目标
相互依赖
团队沟通的首要特点是成员们共享一个或 多个共同目标。这使得团队沟通具有明确 的目的性和方向性。
解决方法 1. 优化沟通环境：减少噪音干扰，选择合适的沟通场合和媒介。
2. 提高语言准确性：使用明确的词语，避免模棱两可的表达。
沟通障碍及解决方法
3. 跨文化沟通训练
增加对多元文化的了解，提高跨文化 沟通能力。
4. 情绪管理
在沟通过程中保持理性，避免情绪过 度波动影响沟通效果。
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企业员工管理心理学沟通技巧1 企业员工管理心理学沟通技巧课程目标在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景,而一般管理人员也都在逐渐以心理学作为管理的工具。
随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员及一般管理人员更好地从事管理工作的基础培训。
课程特点系统学习核心心理学理论与相应技术。
课程将紧扣管理与人力资源管理的基础与应用，突出心理辅导技术的学习和训练，注重人力资源管理技术与心理咨询技术相结合的实操研讨。
以提高管理人员在工作中遭遇与的工作冲突及工作场合的人际关系有效建立和关系问题解决。
注重管理及人力资源管理技术的实操研讨。
培训方式：专家讲解、案例分析、现场演练、角色扮演、心理测试等。
课程大纲基础篇第一部分:管理心理学核心理论观点知晓心理学的核心理论可以帮助我们更好地管理员工的同时，使员工潜在的能力变成创造物质财富的实际能力，能够充分发挥人的主观能动性。
序：×××的自杀启示1. 从管理的角度理解人的心理本质2. 核心心理咨询理论观点精神分析理论观点行为主义理论观点存在-人本主义理论观点认知心理学与心理咨询第二部分：在HR管理中运用的心理咨询技术基础课程中对人本性的解读及其他心理特征的了解，帮助我们真正地了解人，从而提高人事招聘和人才选拔技能，按照心理的差异，进行有效的能岗匹配.做到事得其人，人尽其才，人事相宜，事竞功成。
有助于协调团队中的人际关系，有效处理管理中的挫折和冲突,从而为提升员工满意度管理打下基础.帮助管理者提升管理能力及领导魅力。
一：管理者了解员工的基石1.自由职场. 需要层次理论与企业管理创新员工忠诚的因素管理工作的核心:员工的工作积极性从哪里来?管理中激励的方向2．员工的情绪和情感情绪控制效率__员工的干劲从何而来?员工基本情绪分析情商：揭开成功的奥秘3．员工个性解读----人格了解自己和别人的有效工具--多重人格的潜意识分析技4．员工个性解读---性格（人对现实的稳定态度和相应的行为方式）性格4种基本性格形态架构与4型性格在基层管理中的应用性格类型差异与激励（案例分析：对差异化激励的全面理解）能岗匹配的核心要素：性格类型差异与职业适应性MBTI在人力资源中的运用（自测）：MBTI类型描述及在管理沟通、生涯规划与培训计划中的相互影响及相互适应5、能力与动机：员工的喜好和技能案例分析：转职风波职业发展中的不容忽略因素技能篇（团队心理动力管理）沟通是企业中人力资源管理工作的一个重要方面。
良好的组织沟通可以稳定员工降低离职率、提高员工满意度和企业归属感、在企业中塑造团结和谐的组织氛围等。
对组织中的管理人员进行有效的咨询式管理的培训，对在企业中工作的员工的咨询式引导对留住和培养员工在以后工作中的积极性起着极为关键的作用，用心理咨询的方法可以快速有效的化解冲突。
一：心理咨询的前提——心理咨询态度训练（你的隐形生命密码）二：HR工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练1．调动求助者内在积极因素的技能与策略角色扮演：A.同理心技术B.倾听技术：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧C.沟通的基础——积极关注：让倾听更有效/在挑战性情景中运用关注D.询问技术：开放式沟通（案例分析）E.观察技巧：掌握非言语行为（如何分析言语内容与非言语内容的不一致）F.求助者的亮点并给予鼓励。
2．启发求助者独立思考的技能与策略案例展示：绩效面谈中的启发技能运用A.来访者经历的基础——反应技术（内容反应，情感反应）技术B.具体性技术运用C.挑战中支持——面质技术运用3．妥善运用干预技术的技能与策略案例：谁能帮助我学会与离职（辞退）员工的面谈技巧角色扮演：谁能帮助我学会离职员工的面谈技巧分组讨论：和辞职有关的心理分析主动离职风险防范菜单和辞职有关的心理分析从角色扮演中总结：咨询式管理的基本程序A.表达技术（内容表达、情感表达技术）B.自我开放技术C.指导技术D.解释技术（帮助求助者领悟问题的实质）·会谈中的聚焦：从多角度探索故事案例：全是我的错E、引出与反映意义：帮助来访者探索价值和信念案例：持续的跳槽F、影响技巧：改变的6种策略应用篇心理管理的理论和技术只是如同大厦中的砖瓦、钢筋水泥，若想搭建壮观的大厦还需要进一步的应用。
以下通过在企业中的实际运用，相信心理管理技术通过对80后员工和问题员工的心理分析以及必备的管理技能，可以有效提高员工工作绩效，降低员工离职率、减少劳资纠纷、降低管理成本以，提高企业管理水平，提高员工对企业和工作的满意度。
HR管理中的七大心理效应运用企业应用：讨论表现形式、心理分析等问题。
“80，90后”员工管理A.“80，90后”员工在职场的表现形式B.“80，90后”员工的心理需求C.“80，90后”员工管理必备技能与深度培养心理危机干预技术在HR管理中的独特意义企业心理危机预防与干预措施工作环境中的危机应对策略了解危机事件中的应激反应危机中的个体危机案例处理自杀前的王××油罐爆炸之后EAP（员工心理辅助项目）是如何帮助HR的工作的1．现代组织中的心理困境2．中国实施EAP的可行性分析3．EAP对HR的帮助人才甑选中EAP测评中心的服务转职心理服务、裁员心理服务、绩效沟通心理服务、帮助新员工迅速成长、解决内部冲突、危机干预服务4．本土化EAP操作流程讲师介绍尚冬梅中国心理卫生协会会员；国家首批注册心理咨询师；专栏作家；广东著名EAP专家。
从教8年，新加坡进修归来后，在外企从事人力资源管理与培训工作，近两年在中山大学、顾问公司任客座培训讲师与管理顾问，受众过万人。
曾服务过的企业包括：中国电信、健力宝集团、广东省无线电集团、羊城铁路总公司、广州市煤气公司、广日电梯有限公司、广东省长大公路工程有限公司、五羊-本田摩托(广州)有限公司、广州华凌空调设备有限公司、中石化广东广州石油分公司、广州地铁、中国石油化工股份有限公司等多家企业。
现从事心理咨询与职业指导工作。
曾系统的学习过员工心理帮助计划，是珠三角一带为数不多的有既有理论指导又具备实战经验的EAP专家。
在青少年学习困难、婚姻与情感、职业测评与指导、工作压力以及神经症等方面有很好的咨询经验与咨询效果。
擅长团体咨询。
曾在北京安定医院、北京回龙观医院临床见习，系统学习精神分析、积极家庭治疗、森田疗法、小组治疗等技能。
先后参加中美心理咨询高级实务班、NLP简快治疗课程、家庭系统排列、积极家庭心理治疗、精神分析、催眠治疗、EAP中国行——高级EAP培训班等。
服务过的客户：美的、TCL、西门子、康佳、广州松下电器、中国电信、健力宝集团、广东省无线电集团、羊城铁路总公司、广州市煤气公司、广日电梯有限公司、广东省长大公路工程有限公司、五羊-本田摩托（广州）有限公司、广州华凌空调设备有限公司、中石化广东广州石油分公司、广州地铁、中国石油化工股份有限公司等多家大型企业。
这样看起来，反而是朝生暮死的蝴蝶为可羡了。
它们在短短的一春里尽情地酣足地在花间飞舞，一旦春尽花残，便爽爽快快地殉着春光化去，好像它们一生只是为了酣舞与享乐而来的，倒要痛快些。
像人类呢，青春如流水一般的长逝之后，数十载风雨绵绵的灰色生活又将怎样度过？是违法问题热也让同样5我也投入与他人啊读后感124*********211*********011*********地方发的供货商啥好烦的人个人太炎热和谁让他就如同000*********000*********000*********000*********000**** *****000*********000*********000*********000*********00 0*********000*********花全开，意味着就要开始凋谢；月全圆，就代表着要开始残缺。
人也是一样，到达巅峰之后，接着就是不可避免地要走下坡路。
一生很短，不必追求太多；心房很小，不必装的太满。
“三七开”就是生活的最高境界。
人生三分选择，七分放下生老病死，爱恨离别，求之不得，人生有许多事情，往往是让人无能为力的。
选择是智者对放弃的诠释，只有量力而行，善于抉择才会拥有更辉煌的成功；放下是智者面对生活的明智选择，只有懂得放下，善于取舍才能事事如鱼得水。
小时候听过一个故事。
火车马上就要开动了，一个人慌张跑过来，却在上车时被门挤掉了一只鞋。
这时火车开动了，这个人立马脱下另一只鞋，用力扔向第一只鞋子掉落的地方。
有人问他为什么这么做，他说：“已经丢掉的鞋子，何必再去留念呢？还不如给捡到的人一双鞋呢。
”人生在世，不过两词：拿得起，放得下。
很多人往往只做到了“拿得起”,却忽视了更重要的“放得下”.鱼和熊掌不可兼得，人生路上不可避免要有所选择，有所放下。
当你为了做出选择而必须放弃一些东西时，请记住，好好享受自己选择的，迅速忘掉自己舍弃的。
因为选择后的纠结没有任何作用.学会选择，懂得放下，才能拥有海阔天空的人生境界。
处世三分糊涂，七分清醒清醒做事，糊涂做人，是立身处世的救命法宝。
有两个患有癌症的人在一间病房，其中有一个耳朵有些背。
一次医生在病房外谈话，说他们两个人都只有三个月时间了。
耳朵正常的病人听到后，整天忧心忡忡，最终没有活过三个月。
而耳朵背的那位病人，到现在已是两年过去了，他还好好地活着。
企业员工管理心理学沟通技巧1第2页很多事，不知道比知道好，不灵通比灵通好，不精明比精明好。
这就是人们常说的，“难得糊涂”.很多时候，糊涂不是傻气，也不是愚昧，而是一种气度，一种修养，更是一种人生的境界。
和家人糊涂，家庭合睦；和朋友糊涂，友情稳固；和同事糊涂，工作顺手。
做人做事，不斤斤计较，不患得患失，这是一种胸怀。
这种人不张扬，不高人一等，平易近人，反而更易得众人的欢迎。
成败三分做事，七分做人俗话说，做人先做事，聚财先聚气。
一个人，穷不算啥，但不能丢掉为人的尊严。
一个人，富不算啥，但不能失去做人的良心。
还记得2017年，我的朋友圈被董卿“下跪”的照片刷屏了。
当时《开学第一课》开播不久，请来了著名的翻译家许渊冲老先生。
许老先生年事已高，只能坐在轮椅上。
为了方便沟通，在3分钟的采访中，董卿跪地三次，用仰视或平视的目光专注又耐心地倾听老爷子的分享，再细细转述给现场观众。
“跪”并不是一个好看的动作，但她这一跪，跪出个人最美的姿势，跪出了作为主持人的专业素养，也跪出了她做人的修养。
心理学家丹尼尔说：“你让人舒服的程度，决定着你能抵达的高度。
”不管何年何月，朴拙，才能赢得尊重；不管何时何地，真诚，才能打动人心。
生活三分得意，七分失意若是论逆商，三国时期的刘备必然榜上有名。
他先后投靠公孙瓒、陶谦、吕布、曹操、袁绍，刘表，寄人篱下，屡战屡败，依然手无寸土，流离四方。