《社区工作》第三章主要知识点
第三章 社区工作的价值观与理论基础
社区工作对正义的理解原则： （1）自由原则：每个人必须拥有平等的权 利。 （2）差别原则： 第二个原则是以第一个原则为基础，也就 是每个人在都享有自由的基础上适当的再 分配财富、机会、权利等社会资源。
3、以民主取向的社会参与 民主参与体现了人的尊严和社会正义，也 是实现人的尊严和社会正义的途径。通过 民主参与可以提升个人、团体乃至整个社 区的政治意识、参与意识、合作意识；能 够使居民学习民主技能；导致比较好的决 策；激发个人成长，提升社区解决问题的 能力；减少垄断；满足个人较高层次的需 要（归属感、爱、地位和声望等）。
第二节 社区工作的基本原则
一、以社区发展为主要目标 具体表现为： 1.以解决社区亟待解决的社会问题为目标。 2.以人的发展为目标。 3.以社区能力建设为目标。 4.以集体增权为目标。
二、根据实际条件制订工作计划（人、财、 物） 三、强调居民参与 居民参与既是社区工作的重要目标，也是 础理论/实践理论/影响社区工作实践的理 论/为社区工作的理论 其理论主要来源于社会学、经济学、政治学、管 理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会 科学的理论。 通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其 工作环境（社会结构、政治经济制度、文化传 统）、工作对象（居民的行为方式、社区组织的 功能特征）、选择适当的工作策略（采取冲突方 法、协调方法或合作方法）。 知其所以然
2、实务理论/社区工作的理论：即社区工作 实务中的具体策略、方针、政策、原则和 模式方法等。这些理念是由实务中衍生出 来的。 知其然
二、社区工作的理论与视角 （一）社会系统理论之宏观分析视角 （二）建构主义之主位视角 （三）社区民主主义 （四）社会支持网络理论
思考题
1、简述社区工作价值观。 2、分析社区工作理论对社区工作的影响。
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2
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术通关，1系电过，力管根保线据护敷生高设产中技工资术艺料0不高试仅中卷可资配以料置解试技决卷术吊要是顶求指层，机配对组置电在不气进规设行范备继高进电中行保资空护料载高试与中卷带资问负料题荷试2下卷2，高总而中体且资配可料置保试时障卷，各调需类控要管试在路验最习；大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试，况卷要下安加与全强过，看度并22工且22作尽22下可22都能22可地护以缩1关正小于常故管工障路作高高；中中对资资于料料继试试电卷卷保破连护坏接进范管行围口整，处核或理对者高定对中值某资，些料审异试核常卷与高弯校中扁对资度图料固纸试定，卷盒编工位写况置复进.杂行保设自护备动层与处防装理腐置，跨高尤接中其地资要线料避弯试免曲卷错半调误径试高标方中高案资等，料，编试要5写、卷求重电保技要气护术设设装交备备置底4高调、动。中试电作管资高气，线料中课并敷3试资件且、设卷料中拒管技试试调绝路术验卷试动敷中方技作设包案术，技含以来术线及避槽系免、统不管启必架动要等方高多案中项；资方对料式整试，套卷为启突解动然决过停高程机中中。语高因文中此电资，气料电课试力件卷高中电中管气资壁设料薄备试、进卷接行保口调护不试装严工置等作调问并试题且技，进术合行，理过要利关求用运电管行力线高保敷中护设资装技料置术试做。卷到线技准缆术确敷指灵设导活原。。则对对：于于在调差分试动线过保盒程护处中装，高置当中高不资中同料资电试料压卷试回技卷路术调交问试叉题技时，术，作是应为指采调发用试电金人机属员一隔，变板需压进要器行在组隔事在开前发处掌生理握内；图部同纸故一资障线料时槽、，内设需，备要强制进电造行回厂外路家部须出电同具源时高高切中中断资资习料料题试试电卷卷源试切，验除线报从缆告而敷与采设相用完关高毕技中，术资要资料进料试行，卷检并主查且要和了保检解护测现装处场置理设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
社区社会工作(大纲)
《社区社会工作》第一章社区概念与社区发展一、考核知识点（一）社区与社区理论（二）社区功能与社区服务（三）社区建设（四）社区研究二、考核要求（一）识记1、社区社会工作和个案工作、团体工作一起，成为社会工作理论和实践中以及社会工作教育中的三大基本工作方法。
2、美国芝加哥大学的帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。
3、菲利普强调的是特定地域、共同实现的多元目标、群体三个要素。
4、所谓社区，是以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。
5、人口是社区活动的主体。
6、社区的经济特征中看到其特定功能：保障功能与稳定功能。
7、广泛的包容性是社区文化的第二个特征，组织的网络性是社区文化的第三个特征。
（二）理解1、社区的生活功能包括生产、分配、交换、消费等环节。
2、所谓社会化，就是个体通过学习群体文化，学习承当社会角色，把自己一体化到群体中去的基本过程。
3、所谓社区服务，是指在社区政府统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术为社区服务。
4、所谓全貌研究，就是描述社区的各个不同部分并解释这些不同部分的相互关系。
5、吴文藻是最早进行中国社区研究的学者。
在社区研究上作出了巨大成就的当属费孝通先生。
（三）应用1、社区的分类：①按照社区结构及特点，可分为农村社区和城市社区。
②按照社区功能，可分为工业社区、农业社区、商业社区等。
2、社区服务的特点：①社区服务的非营利性。
②社区服务的“地域性”。
③社区服务的专业性。
④社区服务的综合性。
3、社区服务的原则：①理论指导原则。
②全面规划原则。
③突出重点原则。
④自我服务和自我发展原则。
4、社区服务的主要内容：①老年人服务。
②青少年服务。
③残疾人服务。
④生活服务。
⑤再就业服务。
5、社区发展和社区建设对社会现代化具有极为深远的积极意义：①协调社会有序发展。
②调动社区成员的积极性。
③发展与服务、建设与排忧的统一。
6、社区建设内容：①发展社区经济。
社区工作复习要点
《社区工作》复习要点☆在通读ppt笔记内容基础上，熟练掌握下列内容第一部分社区工作导论社区定义社区工作定义社区工作的目标分类及其具体目标（一）社区工作目标的分类：1、罗夫曼分类法：美国著名社区工作专家罗夫曼(J.Rothman)将社区工作的目标分为任务目标(task goals)和过程目标(process goals)。
所谓任务目标(task goals)，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。
这些活动所带来的改善是具体而落实的。
所谓过程目标(process goals)，是指促进社区居民的一般能力。
包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权力和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。
（二）社区工作的具体目标1、推动社区居民参与。
社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，只是缺乏一些知识和技巧，因此鼓励居民参与，既有助于问题的解决，也有利于居民自我的成长。
社区工作在推动居民参与集体行动的过程中，不断发现和发掘居民的潜能，加强居民的领导能力，促进其自决和自立能力的提高，与此同时，更深层次的社区意识也得以重新建立，居民对社区的归属感日益增强。
2、提高社区居民的社会意识。
社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权力和义务，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权力得到平均的分配。
社区工作也提醒居民认清个人存在问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶级制度有关。
3、善用社区资源，满足社区需求。
社区工作的一个主要目标是使社区需要与社区资源互相协调配置。
即一方面是资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。
社区工作重点笔记
长期目标兼顾起来。
⑥运用社会资源。
社区工作重视运用社区内的各种资源，更相信居民有不少潜能和能力有待进一步发掘和运用。
⑦政治性的特点。
社区工作的范围与政治有关系，与其他社会工作相比，社区工作是较为政治化的。
4、社区工作的社会功能：（1）社会福利功能立足社区居民的福利需要，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活、促进社区的进步。
（社区募捐、社区基金、社区照顾、再就业培训。
）（2）社会服务功能社区工作中的社会服务是指国家无力满足或无法直接提供的，而企业又不愿意以非营利来实施。
（收费但不以营利为目的）（3）社会行动功能在于达到合力解决的社区问题，维权与增权，争取所需资源、改善社区环境及生活素质等目标。
（4）社会稳定功能在于维护社会秩序，解决社会问题，化解社会矛盾与社会冲突，控制各种非稳定因素等方面。
具有特殊的地位和作用。
第二讲、社区工作的专业价值体系和基本原则。
考点：社区工作的专业价值特征；社区工作的基本原则。
1、社区工作的专业价值特征：①以集体取向的人的价值和尊严。
人的尊严与价值强调重视人性、尊重人权，并使之转化成具体的权益。
社区工作以“社区”为介入单位和对象，通过居民的集体参与来从根本上维护人的尊严和价值，从而实现“集体增权”。
②以制度取向的社会正义。
社会正义体现在健全的公共政策和合理的社会制度两个方面。
社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任。
社区工作正是一种重要的方法，通过制度化的福利措施，为社会上的弱势群体带来公平和平等的分配。
③以民主取向的社会参与。
通过民主参与实现个人的尊严和价值，维护社会正义，进而提升个人、团体的政治意识、合作意识、解决问题的能力。
④以互助取向的助人服务。
社区工作强调居民建立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。
建立社区内的互助网络是社区发展的重要环节。
⑤以社会行动取向的工作策略。
通过社会行动改变制度化的歧视、剥夺行为、社会不公现象，进而维护社区居民的正当利益。
中级社会工作实务笔记
中级社会工作实务笔记第一章：社会工作概论1.1 社会工作的定义社会工作是一种专业的实践，旨在通过提供服务、推动社会变革和解决问题，改善个人和群体的生活。
社会工作者通过与客户合作，帮助他们克服困难，增强自我实力，实现社会公正和平等。
1.2 社会工作的核心价值社会工作的核心价值包括尊重个体价值、社会正义、服务、尊重个人权利和尊严、关怀、领导力等。
这些价值指导着社会工作者的行为和决策。
第二章：社会工作的实践模式2.1 个案工作个案工作是社会工作的基本形式之一，它将个体作为服务对象，通过评估、制定计划、实施和评估来提供个性化的服务。
社会工作者需具备良好的沟通、辅导和协助技能。
2.2 社区工作社区工作是以社区为单位，关注社区居民的需求与问题，并通过组织、协调、参与来改善社区的生活质量。
社会工作者需要了解社区的特点和文化，调动社区资源，激发社区居民的参与。
第三章：社会工作的伦理与法律3.1 伦理原则社会工作者需遵守伦理准则，如尊重客户权利、保持客户隐私、保密、避免利益冲突等。
伦理原则是社会工作实践的重要指导。
3.2 法律法规社会工作者需了解与自己实践相关的法律法规，并遵守规定，确保自己的行为符合法律标准。
在社会工作中，法律法规提供了对行为的规范和保护。
第四章：社会工作的评估与干预4.1 评估社会工作者需要通过评估，了解客户的需求和问题，为他们制定个性化的服务计划。
评估需要综合考虑客户的个人需求、家庭和社会环境等方面。
4.2 干预社会工作干预是指通过行动解决客户的问题，帮助他们克服困难。
干预形式多样，包括心理辅导、资源整合、社区动员等，需要根据不同情况进行选择。
结语社会工作是一项富有挑战和回报的工作，需要社会工作者具备丰富的知识、技能和责任心。
希望通过学习本笔记，学员们能够更好地理解和实践社会工作，提升自身的专业水平。
社会工作综合能力第三章知识点.
第三章人类行为与社会环境第一节人类行为（一）人类需要（2）人类需要的特征对象性：指向一定对象。
可以是过程也可以是结果，可以是物质的，也可以是精神的。
动力性：满足而不终止，或带有周期性特点。
独特性：与个性密切相关。
社会性：与动物有差别。
2、人类需要的层次（1）马斯洛需要层次理论生理需要。
饮食、睡眠、性欲等本能需要。
安全需要。
降低生活中的不确定性。
归属与爱的需要。
合群性。
尊重的需要。
权利与权力。
认知需要。
好奇心。
审美需要。
展现创造性。
自我实现的需要：实现自己的潜能，充分展现创造性。
（2）阿尔弗德尔ERG（生存-关系-成长）理论生存需要。
关系需要。
成长需要。
3、人类需要的类型（1）根据需要的起源和性质：生物性需要：饮食、睡眠、性欲等。
社会性需要：交往、成就、权力等。
（2）按照指向的对象，可划分为物质需要和精神需要。
（3）按照需要产生的方式，可划分为原发性（先天性）需要和继发性（习得性）需要。
（二）人类行为的含义与类型（非考纲内容）人类行为的类型a、本能行为和习得行为（按照行为的起源）b、亲社会行为和反社会行为（按照行为的积极性）c、正常行为和偏差行为•划分标准3、人类行为的特点（1）适应性来（2）多样性（3）动态性（4）指向性（5）可控性（6）发展性二、社会环境（一）社会环境的含义与特点1、含义：与人类遗传、心理状态、社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分。
2、特点：多样性是主要特点。
动态性与稳定性相统一。
（二）社会环境的构成1、家庭2、朋辈群体3、学校和工作单位4、社区5、社会（社会系统）6、文化7、大众传媒（三）人类行为与社会环境的关系1、人类的社会功能人作为社会成员，扮演社会角色，发挥社会功能，获得自我价值感和归属感。
人的社会功能是人作为社会成员所具有的能力和发挥的作用，与人们所期待的社会角色有关。
社会角色是个体与社会环境的中介点、联结点，是社会工作的有效观察视角。
《社区工作》复习思考
《社区工作》复习思考题第一章 1、社区一词的由来。
2、社区的基本要素。
3、社区工作的目标（Rothman的划分）。
5、社区工作的特征.6、社区工作的功能。
第二章 1、社区工作的起源事件：德国汉堡制和爱尔伯福制、英美的慈善组织协会和社区睦邻运动：时间、代表性人物与代表性组织。
2、专业社区工作的形成：标志。
3、中国乡村建设运动：代表性人物及其活动。
第三章 1、社区工作的专业价值观。
2、社区工作的基本原则。
3、影响社区工作的几种现代社会思潮（只要求列举）。
第四章 1、地区发展模式的基本内容（概念）。
2、地区发展模式的任务目标。
3、地区发展模式的基本策略。
4、试述地区发展模式的优、缺点，结合自己的理解论述其对于我国社区建设的启示。
5、社会工作者在地区发展模式中的角色。
第五章 1、社会策划模式的基本内容（概念）。
2、社会策划模式的任务内容。
3、社会策划模式的基本策略与方法。
4、社会工作者在地区发展模式中的角色。
5、社会策划模式的优点、缺点。
第六章 1、社会行动模式的基本内容（概念）。
2、社会行动模式的目标。
3、社会行动模式的基本策略与形式。
4、社会工作者在社会行动模式中的角色。
5、社会行动的介入方法。
第七章 1、社区照顾的起源（时间，事件，institutional care?）。
2、社区照顾的任务。
3、社会工作者在社区照顾模式中的角色。
4、社区照顾的专业技巧与服务方式。
第八章 1、社区工作者应具备的素质（包括哪些）及其在社区工作中的角色。
第九章 1、简述社区情况（背景）分析的内容与采取的主要方法。
2、如何分析社区问题？3、简述社区工作关系建立与维系的基本原则。
第十章 1、中国的社区服务的概念（含义）与内容。
2、中国社区建设的起源。
3、社区建设的内容与特征。
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价值观指主体（个体、群体、社会）看待客体（认识或实践对象）及评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。
（简单地说就是每个人判断是非黑白的信念体系，是一个人对周围客观事物的意义、重要性的总体评价和总看法。
）
社区工作价值观：关于社区工作的总评价和总看法，是关于社区工作原则、意义及重要性等的一套信念体系与判断标准。
社区工作的基本价值观（内容）：人的价值与尊严；社会正义；助人自助。
1、社区社会工作的专业价值具有哪些特点呢？
①以集体取向的人的价值和尊严。
②以制度取向的社会正义。
③以民主取向的社会参与。
④以互助取向的助人服务。
⑤以社会行动取向的工作策略。
2、社区工作的基本原则有哪些？
社区工作的原则指在开展工作时所要遵循的准则，它是由社区工作的客观要求和基本目标所决定的。
①以人（社区居民）为本：以社区居民的发展与需要为本，社区工作要促进社区居民的发
展，满足社区居民的需要，一是要满足社区居民的物质需要，提高其生活质量，改善其生活环境，二是要提高社区居民的精神素养，提高他们自觉参加社会和社区事务的意识，发挥他们的内在潜能。
②以社区发展为主要目标，具体有：以解决社区亟待解决的社区社会问题为目标；以人的
发展为目标；以社区能力建设为目标；以集体增权为目标。
③根据社区实际条件制定工作计划，具体来讲：不同的社区有不同的需要和发展目标，不
同社区居民的职业背景生活方式等有很大的差异，因此社区工作者应当充分了解社区的状况，因地制宜的选择工作方式；社区工作的基本过程调研、规划、介入、干预总结等各个阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
④尊重社区自决，由社区组织和居民自主选择或确定社区发展。
⑤开展广泛合作，与社区组织和居民间的合作与协调，与社区内政府部门的合作，与社区
同外在环境的协调，特别是同资源占有者的合作。
3、社区工作的主要理论基础。
①社会系统理论，功能主义的主要观点有：社会是由互相关联的部分构成的系统；关注系
统的稳定协调和最大有效性的条件（AGIL模式）；社会系统从根本上处于动态均衡状态之中；社会变迁一般以渐进适应的方式进行；促进社会整合的最重要和最根本的要素是价值共识。
②社会冲突理论，其主要观点有：对社会群体具有内部整合作用；对社会与群体具有稳定
的功能；对新群体与社会成员形成具有促进功能；对新规范和制度建立具有激发功能；
是一个社会重要的平衡机制。
③社会交换理论，其主要观点有成功命题、刺激命题、价值命题。
4、影响当代社区工作的社会思潮。
①西方马克思主义。
（是对20世纪中期以后西方社会出现的各种马克思主义流派的统
称。
观点立场的主要体现：第一，从生产方式或社会结构层次分析案主问题及社会现象；
第二，对传统社会工作进行批判；第三，提出社会改造社会新的行动方式；第四，对社会工作功能和角色重新作出解释；）
②新保守主义。
（新保守主义认为，人人皆有自我照顾的责任，而行使自我照顾的机构便
是家庭，既强调个别家庭担负起照顾责任；如果有人遇到个人问题需要协助，应协助他们发挥自我照顾的能力，而不是长期依赖他人或福利制度）
③社群主义。
（社群主义核心思想是反对在现代西方社会占统治地位的个人主义的自由主
义，弘扬与个人主义自由主义相对立的社群主义。
）
④新女性主义。
（主要通过肯定案主的观点、自我揭露，使案主察觉具有歧视的社会结构，
鼓励发展支持团体、提供团体治疗和集体行动。
）
⑤环境保护主义。
（一些社会工作者主张，社会工作者应继承其历史使命，为生态环境和
人类自身寻求出路。
）。