麦肯锡工作法——麦肯锡精英的39个工作习惯(精美PPT课件,有解说词)
《麦肯锡方法分享》课件
小结
学习心得和体会
通过学习麦肯锡方法，我们可以更好地理解企业管理和 战略规划的重要性，提升自身能力。
未来发展趋势
麦肯锡方法将继续适应不断变化的商业环境，为企业提 供更准确、有效的解决方案。
《麦肯锡方法分享》PPT 课件
麦肯锡方法是一种广泛应用于企业管理、市场营销和战略规划等领域的全面 性方法。本课件将介绍麦肯锡方法的背景、应用、步骤、优势和不足等方面 内容。
什么是麦肯锡方法
麦肯锡方法是一种在企业管理领域广泛应用的方法。它具有悠久的历史和丰 富的背景，以及独特的定义和特点。
麦肯锡方法的应用
3
执行和评估
4
执行方案并进行评估，不断优化。
5
总结和复盘
6
总结经验教训，为下一次的工作提供借鉴。
问题定义
明确问题和目标，为后续工作奠定基础。
解决方案设计制定解决方案来自考虑各种因素和可行性。实施和控制
将方案付诸实施，并进行监控和控制。
麦肯锡方法的优势和不足
优势
• 全面性 • 科学性 • 实用性
不足
• 复杂性 • 适应性 • 人员依赖性
企业管理
麦肯锡方法在企业管理中发挥着重要作用，帮助企业优化业务流程、提高运营效率等。
市场营销
麦肯锡方法可以为市场营销活动提供指导，帮助企业实现市场份额的增长和品牌价值的提升。
战略规划
麦肯锡方法可以帮助企业制定长期战略规划，明确目标、优化资源配置等。
麦肯锡方法的步骤
1
数据收集
2
收集相关数据和信息，进行分析和研究。
麦肯锡方法 ppt课件
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13
严格的结构化 是麦肯锡的三大工作方法之一
严格的结构化是麦肯锡和三大工作方法之一，而且是解决问 题的入手点。而MECE是结构化解决问题的基本原则，其 目标是明确的，把思路理清，在避免困惑及纠缠不清的同 时，保证思考必须是完整的。结构化方法和MECE原则用于 发现问题、分析问题、解决问题和提交报告的各个过程中 。
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19
创造假设并对假设进行检验
由于一开始就要建立假设，所以你只能依 靠较少的事实(并不需要收集所有的证据)， 而更多地是凭借自己的直觉和感性认识。利 用手边的资料，结合自己的直觉，设想最可 能的答案。
这不意味着最可能的答案一定是最正确的，但的确 是一个好的起点。
为了易于把握问题，高级管理人员要对问题进行界定，弄清 楚问题的分枝、与其他因素的联系以及可能产生的结果。 然后，剔除次要因素，把精力放在对企业有重要影响的因 素上。这样，他们就会更容易就问题和解决方案进行交流 ，从而使那些指令执行者的思路变得清晰。
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14
严格的结构化和逻辑树
麦肯锡结构化地细分问题最常使用的工具就是“ 逻辑树”。逻辑树是将问题的所有子问题分层 罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。逻辑 树务必是MECE 的，只有这样，你才能考虑周 全，避免混淆。
以事实为基础的含义，用麦肯锡的观点就是： 事实是用以铺就解决措施之路的砖石。
事实弥补了内在的直觉的缺乏； 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。
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8
“实事求是” 与“以事实为基础”
十六大报告中指出：坚持党的思想路线，解放 思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持 先进性和增强创造力的决定性因素。
真理是在世界范围内相通的，实事求是作为一种世 界观和方法论，是经过实践检验的科学结晶。
麦肯锡卓越工作方法分享(1)PPT课件
2020/3/25
23
你的时间浪费在哪个象限了呢？
紧迫
C
A
重要
D
B
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你的时间浪费在哪个象限了呢？
A、忙乱，耗费巨大精力 B、？决定了我们的生活质量、
受教育程度、品味培养、工 作业绩等等。 C、工作效率低下 D、长此以往，一事无成
紧迫
C
A
重要
D
B
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（五）要有规律和坚持
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解决问题之道
确定目标（界定问题）——分清事情的主次（设计分析作业）— —以事实为依据（收集资料）——动手去做（解读分析结果）
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三、关注大画面
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什么是你的终极目标-关注大画面
胸怀大局，同时又能用心潜入自己所处的角 色，实实在在地从小细节做起。
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10、关注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现。
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（四）麦肯锡高效工作 能力训练
1、工作秩序条理化（清理办公桌、各归各位、尽全力完 成手头工作、收好尾归好位）。
2、工作方法多样化（综合、结合、重新排列、变更、穿 插、代替、标准化）。
3、工作内容简明化（省去不必要的工作、工作顺序合理、 合并相关事项做、杂七杂八简单化、预先设定工作程序）。
效率和效能的区别
2020/3/25
6
（一）效率 — 效能
效率是“以正确的方式做事” 效能是“做正确的事”
--彼得 德鲁克《有效的主管》
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7
（一）效率 — 效能
试想，在一个工业企业里，员工在生产线上，按照要求生 产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。 但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做 正确的事。这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是 徒劳无益的。
麦肯锡精英的39个工作习惯
麦肯锡精英的39个⼯作习惯麦肯锡公司（McKinsey&Company）是由美国芝加哥⼤学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建，现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。
本⽂内容节选⾃《麦肯锡⼯作法》。
这本书是作者是⼤岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项⽬。
本书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部⼈⼠重视的“39个⼯作习惯”。
本书中的39个⼯作习惯是麦肯锡亲⾝实践的“⽴竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提⾼职场⼈⼠解决问题的能⼒。
"解决问题"的习惯习惯1.保持“从零开始”做好⼯作的第⼀步，把握问题究竟是“什么”，⽤从零开始的思考⽅法接近问题的本质，擅⽤“五问法”追究问题的本质。
习惯2.⽤“鹰眼”进⾏分析找出最佳的解决⽅法跳出现象看问题，抛开⾃我观点的约束，站在更⾼的⾓度去俯瞰问题，⽤鹰眼来进⾏观察，选择对⾃⼰、对⽅以及公司都有好处的⽅法。
习惯3.学会“批判思考”不断的问⾃⼰“为什么”，进⾏批判思考，分析原因与结果。
习惯4.在“下⾬”之前，准备“伞”对问题要进⾏提前预知和准备，进⾏全局思考。
把握问题需要在什么时间点之前完成，然后利⽤逆推法收集数据并进⾏分析，最终找到接办法。
习惯5.去“现场”情报收集的第⼀步是明确“⽬的”，第⼆步是进⾏海量的调查，第三步是去“现场”。
得情报者得天下。
习惯6.从假设开始使⽤逻辑树建⽴假设，并依次实⾏。
⼯作有效率的⼈，必然是主动的。
习惯7.重视“成果”做事情最重要的是成果的⼤⼩，与劳动时间没有关系，时间要由⾃⼰来把控。
只看功劳，不看苦劳。
习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”所谓“应该追求的效率”，指的是那些花费时间也毫⽆意义，越快做完越能够提⾼⽣产效率的⼯作。
⽽追求效率省下来的时间应该⽤来思考“从零开始”，这将提⾼我们的⼯作质量。
麦肯锡极简工作法PPT模板
06
one
六如何服务客户
六如何服务客户
打造卓越的客户体验 与客户团队的目标保持一致 让客户参与工作，学会与「讨债 鬼」打交道 获得客户公司各方面的支持
07
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七如何高效地解决问题
七如何高效地 解决问题
解决问题之 初始假设
解决问题
01
的七步成
诗 法 06
简单至上， 条理清晰
02
培养解决
05
问题的框
架型思考
方式
04
解决问题的 思路
03 解 决 多 个 问题的基 本方法
08
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八如何提升个人能力
八如何提升个人能力
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优秀员工必 备的良好工
作习惯
从简单到复 杂，先摘好
摘的果子
后记不进则退——麦肯锡的选才用人之 道
感谢聆听
高效管理时 间的技巧
不要杂乱无 章地进行工
作
提高工作效 率，每天制 作一个表格
培养分析及 解决问题的
能力
09
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九如何防范危机
九如何防范危机
如何从「分析」问题中发现危机 企业解决问题的3种防范类型 危机管理，需要防范潜在问题 问题防范的自下而上和自上而下 法
10
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后记不进则退——麦肯锡的选才 用人之道
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四如何推介解决方案
四如何推介 解决方案
1
金字塔原理概述
2
金字塔原理之mece分析法
3
如何写出金字塔式的文案
4
实施头脑风暴法，产生新思维、 新方法
麦肯锡工作法PPT课件
不要想把整个海洋煮沸
• 个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队完成工作 是明智的选择。 • 要在有限的时间内保质保量完成工作，一定要有所选择， 找出你做事的优先次序，做得足够时就需要停下来，否则 会收效甚微，就像为得到一把盐而去煮沸整个大海一样。
15
不要去重新发明轮子
• 学会借力发挥， 站在前人的肩膀上， 总是会看得更远。
19
找到自己的师傅
• 在热带丛林里，有一个向导是很有帮助的。 • 找一个资历与能力方面比自己强的指路人，时常听取他 的建议。 • 但是别老到这口井里取水。
20
运用头脑风暴
• 头脑风暴是进行战略分析的必要条件，好的头脑风暴得 益于一定程度的矛盾，矛盾有助于·激发你的思维。 • 预先准备是必须的。 • 进行成功的头脑风暴的几条准则：没有坏主意，没有不 值得回答的问题，准备好扼杀自己的提议，知道什么时候 说什么话，好记性不如烂NTS 2 做要事
3 麦肯锡建议
2
一、做正确的事
3
时间+罗盘=时间管理
效率：以正确的方式做事，是一个速度问题。正确做事强调 的是效率。
效能：做正确的事，是一个方向问题。做正确的事强调的是 效能，效能重视时间的最佳利用。
4
方法论：
• 开始时就怀有终极目标，养成理性判断规则和工作习惯, 不只着眼于某一个具体事情上的思维习惯和工作方法。 • 改变固有的不正确的行为模式和工作习惯。（最难改变） • 让事实说话。不管你最初的假设多么出色、深刻、根本， 你都必须做好准备接受事实，进行调整，回到事实上去。 • 简单而高效的工作学会聚焦。
5
解决方案：
• 如何排序？ • 是否可以合并同类项？ • 是否可以暂时将某些事情放一放？
麦肯锡工作法PPT演示课件
解决办放：广泛收集信息和数据，让事实说 话，最好是让别人澄清事实。
正是对事实的梳理和回归，让人们对什 么是正确的事有了更清晰地认识。
11
做正确的事，正确地做事
麦肯锡10种有效的工作方法
1、搞清楚工作的目标与要求(5W1H)； 2、懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度； 3、主动提醒上司排定工作优先顺序；
关注目标与关注活动
一般人的选择
正确地办事 解决问题 维持手段 遵循义务 降低成本
高效人士的选择
办正确的事 有创意的选择 优化手段 求得结果 增加利润
6
做正确的事，正确地做事
首先找出什么是正确的事
如果还不知道“正确地道路”（正确地事） 在哪里，最起码先停下自己手头的工作，不要 在错误的道路上越走越远。
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麦肯锡工作方法：
依据事务的重要程度来行事
今天“必须”做的事（很紧迫的事）； 今天“应该”做的事（有点紧迫的事） ； 今天“可以”做的事（26 不紧迫的事） 。
为什么总被工作牵着走
1、工作缺乏计划 2、优柔寡断，唯唯诺诺 3、工作杂乱无章 4、不会利用零粹时间 5、毫无效率的机械工作 6、控制不住情绪
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做正确的事，正确地做事
6、有效地过滤邮件（报告、琐碎的工作），让自 己的注意力集中在最重要的信息上； 7、报告内容尽可能精简，节省自己的时间并增加 对方的响应机会；
利用最小的空间、最少的文字，传递最多最重要的信 息。
每一报告控制在8～12句范围内；超过20字换行；超过 三行必须空行。
8、当没有沟通时，不要浪费时间想要改变；
抓住关键信息，摒弃无关和不重要的信 息。
农夫的怀表
9
做正确的事，正确地做事
《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》
《麦肯锡⼯作法：麦肯锡精英的39个⼯作习惯》麦肯锡公司（McKinsey&Company）是由美国芝加哥⼤学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建，现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。
这本书是作者是⼤岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项⽬。
本书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部⼈⼠重视的“39个⼯作习惯”；只要掌握这些习惯就能提⾼职场⼈⼠解决问题的能⼒。
⼀、解决问题的习惯“解决问题的基本在于保持疑问。
怀疑这个结论不是最佳的结论。
这样⼀来就能够找到解决问题的线索。
”——⼤前研⼀（经营顾问/麦肯锡⽇本⽀社长）在解决问题之前，⾸先要了解问题是什么：我们绝⼤数的⼯作都是为了解决问题，这是⼯作的实质。
麦肯锡解决问题的⽅法是以下流程：1）掌握真正的问题2）对问题进⾏整理3）收集情报4）提出假设5）验证假设6）思考解决办法7）实⾏解决办法解决问题过程中需要注意两点：1）准确把握发⽣的问题，并且对其进⾏分析2）尽可能快速地解决问题1. 解决问题的第⼀步是保持从零开始的思考。
从零开始思考问题，即思考这个问题本⾝是否真的需要被解决：举例：传单是真的必不可少吗？如果发了传单，任然没有顾客来，这时候应该继续发更多的传单吗？还是改变传单的设计样式？这些思考都是不全⾯的；如果从零开始思考，在报纸或者媒体上宣传效果会不会更好？开店的位置是否存在问题？从零思考⾸先是否定问题的存在，使其能够帮助发现问题的本质，因为有的问题即使解决了还是没有效果。
2. 摆脱⾃我视点，从多个⽴场去分析问题。
很多事情都不是像眼睛看上去的哪么简单。
3. 进⾏批判性思考，不断问为什么，不断分析结果和原因。
4. F r am e wor k：空、⾬、伞思考⽅法：【空】：天空中都是乌云——现在的状况（事实），提炼各种有⽤信息，分析⽬前所处的状态【⾬】：随时可能下⾬——具体的意义（解释），根据事实作出推理和判断，事实所带来的的结果和影响【伞】：带伞出门——实际的解决办法（⾏动），了解现状之后采取具体的⾏动，提出解决⽅案发现现象——寻找本质——解决⽅案形成闭环，使问题得以解决才能使⼯作有意义。
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习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
案例：周一迟到
“星期天我起不来……结果，星期天晚上我就会睡不着，然后导致周一睡过头，上班迟到。有没有 让我顺利起床的方法呢？”
自 ——周末，放轻松点，我也起不来。
我 视
——定个闹钟啊，你可以周末跟平常一样时间点起床啊。
点 ——不知道啊，我周末和平常一样的。
提高生产效率 提高业绩
绝大多数的工作，都是为了解决“某种问题”。
发现问题
解决问题
专业●用心
1
重视“成果”
“解决问题”的习惯
“解决问题的基本在于保持疑问。怀疑这个结论是不 是最佳的结论。这样一来就能够找到解决问题的线索。”
——大前研一
专业●用心
问题究竟是“什么”？
问题解决流程
2.对问题进行整理
4. 提出假设
通过追求效率省下来的时间，用在“从零开始”的思考上。 实现“品质”与“效率”的双重提高。
● 总结 ● 经常思考自己现在的工作，是应该“重视效率” 还是“重视思考”。
专业●用心
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
假如给我三天光明： 旅游？
娱乐？
专业●用心
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
● 总结 ● 停止条件反射般地用“自我视点”进行判断。 用鹰眼来进行观察，选择对自己、对方，以及公司都有好处的方法。
专业●用心
习惯3：学会“批判思考”
“和恋人关系不好”
主角是朋友：“你们分手吧”
主角是你：你有勇气说“我们分手吧”？
专业●用心
习惯3：学会“批判思考”
进行自我批判（逻辑思考法） ——为什么自己和恋人总是吵架？ ——为什么互不相让？ ——因为双方都认为自己的想法是正确的。 ——为什么双方都认为自己的想法是正确的？ ——因为相互之间缺乏了解。 ——为什么相互之间缺乏了解？ ——因为各自的工作太忙，在一起相处的时间太少。 ——为什么……
6.思考解决方法
1.掌握真正的问题
3.收集情报
5.验证假设
专业●用心
7.实行解决方法
习惯1：保持“从零开始”
——公司电视屏事业部业绩下滑怎么办？ ——如何将业绩提升上去？（常规思考） ——这个事业部还有没有继续做下去的必要（从零开始）
——“最近我和男朋友相处的不好，怎么办？” ——“多沟通，多听听他的话。”（常规思考） ——“你们分手吧。”（从零开始）
● 总结 ● 最重要的是成果的大小，与劳动时间没有关系。 自己来管控时间。
专业●用心
习惯8：分清“重视效率”还是“重视思考”
与老板汇报情况： • 总结要点 • 尽可能简短
效率
与老板讨论问题： • 让头脑自由思考 • 时间尽可能的长
思考
专业●用心
习惯8：分清“重视效率”还是“重视思考”
我们应该平衡“应该追求的效率”和“从零开始”，知道什 么工作应该重视效率，什么工作应该花时间去探求本质。
专业●用心
习惯5：去“现场”
明确收集的目的
收
集
找出情报收集的目
情
的，才能提出真正有
报
建设性的建议。
三
部
01
曲
“海量”调查
• 书籍、网络渠道 • 海量调查是为了防
止自我视角，获取 俯瞰视角。
02
去“现场”
• 对收集到的数据分 析，建立假设，通 过现场验证假设。
• 收集第一手的情报。
03
● 总结 ● 情报收集的第一步是明确“目的”。第二步是“海量”调查。第三步是去“现场”。 得情报者得天下
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
自己的视点、对方的视点、第三方的视点
想法 • 周五玩得太晚？ • 他本来就不愿意去上班？ • 身体不舒服？ • 总迟到，同事怎么看？
提问 • 你周五怎么过的？ • 你干的开心吗？ • 身体情况怎么样？ • 同事都怎么想的？
答案：和上司关系不好，工作太压抑……
积极主动 • 自己建立假设 。 • 与上司商量假设的可行性。 避免“执迷不悟” • 自己的意识很容易被自己建立的假设所迷惑。 • 对于一知半解的领域或非常有自信的领域更要注意。 • 对假设进行验证，公平性是最重要的。
● 总结 ● 使用逻辑树建立假设。 依次实行。
专业●用心
习惯7：重视“成果”
• “长时间工作不是好事”，供工作技能，减少工作时间才是最好的。 • 关键不在于劳动时间的长短，而在于成果的大小。
专业●用心
习惯1：保持“从零开始”
多考虑下问题究竟是什么。 保持从原点出发的思考方法。 让”从零开始“成为一种习惯。
● 总结 ● 做好工作的第一步，把握问题究竟是“什么”。 用从零开始的思考方法接近问题的本质。
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
要想让“从零开始”的思考方法成为习惯， 我们就必须习惯“俯瞰视点”，也就是拥有从上 方观察一切的“鹰眼”。
职场系列培训
《麦肯锡工作法》
麦肯锡精英的39个工作习惯
目录
CONTENT
PART 01
重视“成果”
PART 02
将要点分为“三部分”
PART 03
将“任务”可视化
PART 04
将自己的主张放在疑问里
PART 05
认可！共鸣！激励！
PART 06
控制感情
序言
实现“品质X效率” 的39个习惯
• 生产效率低 • 销售业绩差
● 总结 ● 不断地问自己“为什么”。 进行批判思考，分析原因与结果。
专业●用心
不断地提问： • 为什么？ • 真的吗？ • 真正的问题是什么？ • 有没有更好的解决方法？
习惯4：在“下雨”之前准备“伞”
寻找解决问题的方法，运用“空、雨、伞”思考方法：
事实 现在的情况
解释 具体的意义
行动 实际的解决办法
天空中都是乌云
↓
随时可能下雨
随时可能下雨
↓
身体被淋湿
身体被淋湿
↓
带伞出门
专业●用心
习惯4：在“下雨”之前准备“伞”
相约去旅游
路上遇堵车
提前备好娱乐
首先要把握这个问题需要在什么时间点之前解决，然后利用逆推法收集数据并且进行分析， 最终找出解决办法，这才是最重要的。
● 总结 ● 事实、解释、解决方法，这三点都要在有限的时间内及时完成。 事前准备是解决问题的重要条件。
专业●用心
Hale Waihona Puke 习惯6：从假设开始“逻辑树”思考方法
销售额无法 提高
竞争对手价 格低
商品没有竞 争力
原材料购入 价格高
汇率不利
功能少
设计不够简 洁
专业●用心
逐步分析原因： • “原材料购入价格高”，那么
降低原材料购入价格是否提高 销售额？ • 如果不是，提高“功能”，是 否提高销售额？
习惯6：从假设开始