瓷砖销售个人工作计划
瓷砖销售个人月工作计划
瓷砖销售个人月工作计划1. 了解产品知识作为瓷砖销售人员，首先要了解所销售的产品。
我将亲自参观瓷砖生产工厂，了解各类瓷砖的生产工艺和特点。
同时，我还将阅读相关资料，学习瓷砖的分类、规格、颜色和纹理等方面的知识。
只有深入了解产品特点，才能更好地向客户推荐适合他们的产品。
2. 建立客户档案在进行销售工作之前，我将积极收集客户信息，建立客户档案。
这些信息包括客户的联系方式、消费偏好、购买历史等。
通过建立客户档案，我可以更好地了解每个客户的需求，从而提供更加个性化的服务。
3. 定期拜访客户作为销售人员，拜访客户是非常重要的工作之一。
在每个月初，我将制定拜访客户的计划，并在计划中注明拜访日期和具体事项。
通过定期拜访客户，我可以了解客户的最新需求，及时解答他们的问题，并提供相关的技术支持。
拜访客户还可以促进销售额的增长，建立更稳固的客户关系。
4. 参加行业展会行业展会是推广产品和与潜在客户建立联系的有效途径。
每个月，我将参加至少一到两个行业展会，并积极参与展位布置、产品展示和客户接待等工作。
展会期间，我将充分利用展位资源，向尽可能多的客户推荐我所销售的瓷砖产品，并了解市场上竞争对手的最新动态。
5. 开展促销活动为了提高销售额，我将定期与公司市场部门合作，开展促销活动。
这些活动可以是打折销售、送货上门、赠品赠送等。
我将根据客户的消费习惯和需求，制定相应的促销方案，吸引潜在客户的注意，增加产品销售量。
6. 参加培训和学习销售行业竞争激烈，市场环境也在不断变化。
为了不断提升自己的销售技能和专业知识，我将定期参加公司组织的培训课程和学习活动。
这些培训包括销售技巧培训、产品知识讲座、市场分析研究等。
通过学习和培训，我可以保持与市场趋势和行业动态的同步，提高自己的销售水平。
7. 定期报告工作进展为了让公司了解我的工作进展和目标完成情况，我将定期向上级汇报工作。
报告内容包括客户开发情况、销售量和销售额的变化、市场分析报告等。
瓷砖销售业务员工作计划（精选5篇）
瓷砖销售业务员工作计划瓷砖销售业务员工作计划（精选5篇）时间流逝得如此之快，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候开始制定计划了。
我们该怎么拟定计划呢？下面是小编收集整理的瓷砖销售业务员工作计划，欢迎大家分享。
瓷砖销售业务员工作计划篇1时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间就进入了20xx年。
在新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
一、认认真真，做好本职工作1、责任心和奉献精神这是我们XX公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。
奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。
可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。
一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。
我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。
回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。
可想而知。
我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。
瓷砖渠道销售个人工作计划
一、前言随着家居建材市场的不断发展，瓷砖作为家居装修的重要材料，市场需求日益增长。
为了更好地满足市场需求，提高个人业绩，特制定以下瓷砖渠道销售个人工作计划。
二、工作目标1. 确保每月销售额达到预定目标，同比增长20%。
2. 拓展新客户，增加渠道合作伙伴数量，达到5家以上。
3. 提升客户满意度，客户投诉率降低至5%以下。
4. 提高自身专业素养，掌握瓷砖行业动态，成为行业专家。
三、具体措施1. 市场调研与分析（1）深入了解瓷砖市场现状，掌握行业动态，关注竞争对手。
（2）分析目标客户群体，了解其需求和偏好。
（3）针对不同渠道，制定有针对性的销售策略。
2. 客户拓展与维护（1）利用现有客户资源，通过电话、拜访等方式进行客户维护，提高客户忠诚度。
（2）积极参加行业展会、家装展会等活动，拓展新客户。
（3）加强与合作伙伴的沟通与协作，共同开拓市场。
3. 销售策略与技巧（1）针对不同客户，制定个性化的销售方案，满足客户需求。
（2）掌握瓷砖产品知识，为客户提供专业的咨询和指导。
（3）运用谈判技巧，提高成交率。
4. 团队协作与培训（1）积极参与团队活动，与同事分享经验，共同进步。
（2）关注团队成员的成长，提供培训机会，提高团队整体素质。
5. 自我提升与学习（1）定期参加行业培训，了解瓷砖行业最新动态。
（2）阅读相关书籍，提高自己的专业素养。
（3）关注市场趋势，提前布局，抢占市场先机。
四、工作计划实施与监督1. 每月制定详细的工作计划，明确目标、任务和措施。
2. 定期对工作计划进行总结和评估，发现问题并及时调整。
3. 向上级汇报工作进展，接受指导和监督。
五、结语瓷砖渠道销售工作任重道远，我将以饱满的热情和坚定的信念，全力以赴，为实现工作目标而努力。
相信在团队的支持和自己的努力下，一定能够取得优异的成绩。
瓷砖销售工作计划范文3篇
瓷砖销售工作计划范文3篇第一部分：市场调研1.1 目标通过市场调研，了解当前瓷砖市场的行业发展趋势、竞争状况和消费者需求，为制定销售策略和产品定位提供依据。
1.2 执行方案1.2.1 参观行业展会参观国内外瓷砖行业的展会，了解最新的产品技术和设计趋势，观察各个企业的产品展示和销售策略，判断市场竞争态势。
1.2.2 调查问卷设计调查问卷，针对不同的消费者群体进行调查，了解他们对瓷砖的需求、偏好以及购买意愿，同时收集他们对竞争品牌的评价和不满意之处，以及对于我们品牌的认知和期望。
1.2.3 竞争对手分析对市场上的竞争对手进行深入分析，了解其产品特点、定价策略、市场份额等信息，同时通过对比分析来确定我们的竞争优势和差距。
第二部分：销售策略制定2.1 目标通过市场调研和分析，确定我们的目标市场和目标消费者群体，制定销售策略，提高销售业绩。
2.2 执行方案2.2.1 定位策略根据市场调研结果和竞争对手分析，确定我们的瓷砖产品的定位策略，即产品的定位、价格策略和市场推广策略等。
2.2.2 渠道选择根据目标市场和消费者群体的需求特点，选择适合的销售渠道，如建材市场、工程项目等，并与渠道代理商进行合作，建立长期稳定的合作关系。
2.2.3 销售培训为销售人员提供专业知识和销售技巧的培训，提高销售团队的专业素质和销售能力，使其能够更好地满足消费者的需求和促成交易。
第三部分：销售推广3.1 目标通过有效的市场推广和销售促进活动，提高品牌知名度和销售额。
3.2 执行方案3.2.1 媒体宣传通过电视、广播、杂志等媒体进行品牌宣传，提高品牌知名度和形象，吸引目标消费者的关注和购买意愿。
3.2.2 客户活动组织各类客户活动，如产品展示、试用活动等，吸引目标消费者前来参与，增强消费者对产品的认知和好感度，并促进购买行为的发生。
3.2.3 促销活动根据销售策略确定具体的促销活动，如价格优惠、赠品等，吸引消费者购买，增加销售额。
第四部分：销售管理4.1 目标通过合理的销售管理，提高销售效率和市场份额。
瓷砖销售个人月工作计划
一、前言为了提高个人销售业绩，提升客户满意度，增强团队凝聚力，本月我将制定以下瓷砖销售个人工作计划。
通过计划执行，确保在短时间内实现业绩目标，并为公司创造更多价值。
二、本月销售目标1. 完成销售额：XX万元；2. 新客户开发：XX家；3. 老客户维护：保持现有客户满意度，增加复购率。
三、具体工作计划1. 市场调研与分析（1）收集瓷砖市场最新动态，了解竞争对手情况；（2）分析目标客户需求，制定针对性的销售策略；（3）关注行业趋势，了解新型瓷砖产品及工艺。
2. 客户开发与维护（1）主动联系潜在客户，了解客户需求，提供专业建议；（2）参加行业展会、活动，拓宽人脉，拓展客户资源；（3）定期回访老客户，了解客户满意度，提供优质售后服务；（4）建立客户档案，跟踪客户需求，提高客户粘性。
3. 产品知识与销售技巧提升（1）深入学习瓷砖产品知识，掌握产品特点、优势及适用场景；（2）参加公司举办的销售培训，提升销售技巧；（3）向优秀同事学习，借鉴成功经验，提高自身能力。
4. 销售团队协作与沟通（1）与团队成员保持良好沟通，共同分享客户资源；（2）协助团队成员解决销售过程中遇到的问题；（3）参与团队会议，共同探讨销售策略，提升团队凝聚力。
5. 完成日常工作（1）按时完成销售报表、客户跟进记录等；（2）配合公司完成其他相关工作。
四、工作计划执行与跟踪1. 每日工作总结：记录当天工作完成情况，分析存在的问题，调整次日工作计划；2. 每周销售数据统计：对比目标与实际完成情况，分析差距，调整销售策略；3. 每月工作总结：总结本月工作成果，反思不足，制定下月工作计划。
五、总结本月工作计划旨在提高个人销售业绩，增强团队凝聚力。
通过以上计划的执行，我相信自己能够实现业绩目标，为公司和团队创造更多价值。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
瓷砖销售个人月工作计划
瓷砖销售个人月工作计划第一周：
周一至周三：更新客户数据库，联系过去的客户，
询问需求，尽量确定新订单。
周四至周五：拜访客户，实地了解他们的装修需求，推荐适合的瓷砖产品。
第二周：
周一至周三：整理客户反馈，完善销售方案，为客
户定制个性化方案。
周四至周五：跟进潜在客户，推动订单进展，尽量
提高成交率。
第三周：
周一至周三：参加行业展会，拓展新客户资源，了
解市场动态和竞争对手情况。
周四至周五：参加瓷砖产品培训课程，提高产品知识和销售技巧。
第四周：
周一至周三：总结上月工作成绩，分析制定下月销售目标，调整销售策略。
周四至周五：拜访重点客户，商讨合作细节，达成长期合作意向。
总结：
在本月工作中，我将注重客户服务和销售技巧的提升，努力拓展客户资源，提高成交率，达成销售目标。
希望通过努力工作，为公司带来更多业绩和价值。
瓷砖销售个人工作计划范文精选
瓷砖销售个人工作计划范文精选一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，新的一年到来了，望大家喜欢!瓷砖销售个人工作计划范文精选(一)2020年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
瓷砖销售个人工作计划范文2024年
瓷砖销售个人工作计划范文2024年个人工作计划：瓷砖销售专员2024年，我作为瓷砖销售专员，将继续致力于提高销售业绩和客户满意度，实现个人与公司共同发展的目标。
以下是我的工作计划：1. 建立客户基础在2024年，我将积极寻找潜在客户，包括个人消费者、装饰公司、房地产开发商等。
通过参加行业展会、拓展社交网络以及线上推广等方式，不断扩大客户群体。
2. 提高产品知识和销售技巧瓷砖行业竞争激烈，了解产品特点和分类、装饰风格等是必要的。
我将不断学习瓷砖知识，提升自己的专业素养。
同时，我也将深入了解市场需求和竞争对手情况，通过针对性的销售培训提升销售技巧和谈判能力。
3. 提供个性化的解决方案客户的需求多种多样，我将积极倾听客户的要求，理解他们的需求并提供个性化的解决方案。
无论是空间设计、装修风格还是预算限制，我将与客户合作，为其提供最佳选项。
4. 加强客户关系管理与客户建立良好的关系是提高销售业绩的关键。
我将保持与现有客户的沟通和联系，并定期跟进客户的需求和反馈。
同时，我也将积极争取客户的口碑推荐和业务扩展机会。
5. 维护公司品牌形象作为公司的业务代表，我将时刻以专业、友好的形象与客户接触。
与此同时，我将积极参与市场推广活动，包括线上宣传和媒体广告等，提升公司品牌的知名度和美誉度。
6. 定期汇报和评估工作进展我将定期向上级主管汇报工作进展，包括销售目标的达成情况、客户反馈和市场动态等。
同时，我也将根据业绩评估结果，及时调整和优化工作策略，提高销售效益。
7. 不断学习和自我提升随着市场环境和行业需求不断变化，我将持续学习和成长。
我将关注行业动态和新产品信息，并参加相关的培训和学习活动，不断提升自己的专业水平和销售能力。
总结：通过以上的个人工作计划，我将不断努力提高个人销售能力和公司绩效，不仅实现自身的职业发展目标，还为公司的发展做出贡献。
我相信通过不断学习、与客户建立良好的关系以及提供个性化的解决方案，我能够在2024年取得优异的销售业绩。
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瓷砖销售个人工作计划瓷砖销售个人工作计划120xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门个人工作总结报告在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
三、下面是公司20xx年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
在某某市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1、销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有某某个，加上没有记录的概括为某某个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量某某个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
四、市场分析现在某某市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在某某区域，因为瓷砖市场首先从某某开始的，所以某某市场时竞争非常激烈的市场。
签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在某某开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。
在某某瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
瓷砖销售个人工作计划2时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，某某年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：一、工作回顾1、加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入瓷砖这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌某某进行了深入的了解。
2、通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛。
3、对于做瓷砖的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。
二、工作计划“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。
尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题1、加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈。
2、对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。
3、设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解压，调整心态，创新求变。
心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。
创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三、找好航标，定位人生“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的，“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。
刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持，固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。
也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。
我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!瓷砖销售个人工作计划3随着销售工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾上个月，我懂得了很多：在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。
以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的销售工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将工作总结作如下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的埋怨。
工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举个案例：如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉，为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。
虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。
如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。