2020酒店总经理年会发言稿范文(标准版)
酒店年会总经理的致辞范文(6篇)
酒店年会总经理的致辞范文（6篇）酒店年会总经理的致辞范文（精选6篇）酒店年会总经理的致辞范文篇1各位员工朋友们：大家好！光阴似箭，转眼间20__年已伴随着时光老人的脚步离我们远去，过去的一年，我们全体人在酒店董事会的领导下，团结一致，迎难而上，不但没有受到危机的影响，反而创造了辉煌的业绩。
冬去春归，新春将至，在此，我也代表__酒店董事会，向酒店全体员工及其家属表示深深的感谢，向所有曾经在奋斗过、现在仍奋斗在一线的干部和员工们，拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，学习进步，身体健康，生活幸福，万事如意！一年来，我们酒店与时俱进、开拓创新，顺利实现了酒店内部改革，使酒店发展迈入了一个新的历史阶段；我们在竞争异常激烈、条件异常艰苦的形势下，克服了种种困难，圆满完成了董事会下达的.各项既定发展任务；酒店各项改革创新不断深入，管理标准不断提高，管理水平不断提升，在业内创造了一个令人刮目相看的奇迹！这些成绩来之不易，我们深感骄傲和自豪。
员工朋友们，20__年将是充满希望的一年，站在新的起点上，我们激情满怀，信心百倍。
但我们也必须清醒地看到，新的一年，危机的影响依然存在，我们所面临的竞争将更加激烈，面临的形势将更加复杂，面临的挑战将更加严峻，我们的发展将更加困难。
但是我们深信，只要我们坚定信念，团结一心，求实求新，顽强拼搏，就能够尽善尽美，无往而不胜！就一定能克服一切困难，取得更大发展，创造新的辉煌！最后，预祝大家春节愉快，新年大吉，万事如意！酒店年会总经理的致辞范文篇2尊敬的各位同事、亲爱的朋友们：大家下午好！笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年！伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20__年，迎来了充满希望和挑战的20__年。
值此新春佳节来临之际，我代表__大酒店酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福！我代表__大酒店全体员工，向多年来对酒店一直支持和厚爱的尊贵宾客致以最崇高的问候和祝福！路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。
2024酒店总经理年会发言稿2篇
2024酒店总经理年会发言稿2024酒店总经理年会发言稿精选2篇（一）尊敬的各位领导、尊敬的各位酒店总经理：大家上午好！首先，我要感谢组织方为我们提供了这次宝贵的交流机会，让我们有机会相互学习、相互启发，共同推动酒店行业的发展。
我也感到十分荣幸能够站在这个讲台上，与各位分享一些我的思考和心得。
作为酒店总经理，我们肩负着巨大的责任和使命。
我们要为顾客提供优质的服务，为员工创造良好的工作环境，同时要实现酒店的可持续发展。
这是一项充满挑战的工作，但也是一个充满机遇的行业。
当前，酒店行业正面临着一系列的变革和挑战。
随着科技的进步和社会的发展，顾客的需求也在不断变化和提高。
我们必须不断地从消费者的角度出发，提供更加个性化、多样化的服务，让顾客感受到真诚和温暖。
同时，我们还要面对着激烈的市场竞争和成本压力。
酒店行业的市场竞争愈加激烈，优秀的酒店必须具备高质量的产品、高效率的运营和创新的思维。
我们要时刻保持警觉，积极应对市场变化，勇于创新，不断提高自身的竞争力。
在面对这些挑战和机遇的同时，我们也不能忽视酒店行业的责任和义务。
作为酒店总经理，我们不仅要追求经济效益，更要注重社会责任和环境保护。
我们要积极投身于公益事业，回报社会，为人类的可持续发展做出自己的贡献。
最后，我想强调的是，无论是面对挑战还是机遇，我们都要保持积极的心态和坚定的信心。
我们要相信，只有不断学习和成长，才能在激烈的竞争中脱颖而出，才能实现酒店的可持续发展。
我们要坚持自我反思，不断改进自己的管理理念和方法，与时俱进，不断提高自己的综合素质。
在这个创新、合作的时代，我相信只要我们共同努力，齐心协力，一定能够实现酒店行业的繁荣和发展。
让我们携手共进，共同开创酒店行业新的辉煌！谢谢大家！（参考译文）2024酒店总经理年会发言稿精选2篇（二）尊敬的各位酒店总经理、领导、同事们：大家下午好！首先，我要感谢各位出席2024年酒店总经理年会，对于我个人来说，能够在这个舞台上与各位共同探讨、交流酒店管理的心得和经验，是一种荣幸和幸福。
酒店总经理年会发言稿（通用6篇）
酒店总经理年会发言稿酒店总经理年会发言稿（通用6篇）在不断进步的社会中，发言稿在我们的视野里出现的频率越来越高，发言稿的写法比较灵活，结构形式要求也不像演讲稿那么严格，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编帮大家整理的酒店总经理年会发言稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。
酒店总经理年会发言稿篇1尊敬的各位来宾、各位同仁：大家好！今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象；3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：1、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；2、强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5s”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。
酒店总经理年终发言稿4篇
酒店总经理年终发言稿 (2)酒店总经理年终发言稿 (2)精选4篇（一）尊敬的各位领导、亲爱的员工们：大家好！首先，我想对大家表达我最诚挚的感谢和最美好的祝福。
在刚过去的一年里，酒店取得了令人瞩目的成绩，这离不开每一位员工的辛勤付出和团队合作的精神。
今天，我站在这里，代表酒店的管理团队，向大家发表年终总经理发言。
回顾过去一年，我们面临了一些挑战，但是我们始终相信团结协作的力量。
大家以积极的态度和勤劳的汗水，克服了困难，取得了令人瞩目的成绩。
在这一年里，酒店的业绩得到了显著提高，市场份额也不断增加。
这离不开每一位员工全心投入的工作态度和专业能力的提升。
感谢大家的辛勤付出，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
同时，我也要感谢各位领导对酒店的支持和关怀。
在过去一年里，领导们始终与我们同心协力，共同致力于酒店的发展。
你们给予了我们坚定的信心和全力的支持，为我们提供了宝贵的指导和建议。
在今后的发展中，我们将继续遵循您的指导，努力做到更好。
同时，我要对每一位员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
你们是酒店发展的中坚力量，是酒店的真正财富。
正是因为你们的辛勤付出和专业素养，酒店才能给每一位顾客提供优质的服务，取得了这一年的辉煌成绩。
感谢大家的团队合作和无私奉献，是你们让酒店成为了一个温暖、友好的大家庭。
当然，我们也要看到酒店面临的挑战和不足。
在今后的发展中，我们需要保持饥饿感和进取心，不断学习和提升自己的能力。
同时，我们也要保持与时俱进，积极应对市场的变化和客户需求的变化，以更好地满足顾客的期望。
我们相信只要我们团结一心、齐心协力，酒店一定能够迎接更大的挑战，取得更大的成功。
最后，我要呼吁每一位员工要保持对酒店的热爱和责任心。
不论你在酒店的职位如何，都要以酒店利益为重，以服务为先，做到言行一致、以身作则。
我们每一个人都是酒店的形象代言人，酒店的成功离不开每一个人的努力。
让我们用智慧和勇气，共同创造更加美好的明天！谢谢大家！愿我们在新的一年里，共同迈向新的高峰！（完）酒店总经理年终发言稿 (2)精选4篇（二）亲爱的各位员工们，大家好！在这个充满喜悦和感慨的时刻，我站在这里给大家送上我的年终发言。
酒店总经理年终总结发言稿
酒店总经理年终总结发言稿酒店总经理年终总结发言稿「篇一」尊敬的各位经理、亲爱的员工朋友们：大家下午好！夏日的骄阳点燃xx奋进的激情，夏日的欢歌谱写湿地唯美的乐章。
在这激情怒放、欢乐如歌的日子里，我们全体xx人斗志昂扬，为了明天的辉煌共聚一堂。
刚才，我们举行了x季度“优秀服务标兵”和“后勤保障标兵”的颁奖，在此，我要向获奖的员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢，感谢你们的辛勤劳动和努力工作，感谢你们让我们的客人感受到最真诚的服务，感谢你们把xx当作自己的家，谢谢你们！x季度，全体员工团结一心，努力奋斗，先后成功接待了中央纪律检查组、xx 市服务业招商引资、xx县招商引资等重要会议，为酒店羸得了较好的社会声誉和丰硕的经营业绩，酒店营业收入和上缴税金比去年同期都有了一定的增长。
借此机会，我要向全体员工一直以来的努力和出色的表现致以最衷心的感谢，谢谢你们！回顾x季度，酒店各部门、全体干部和员工都做了大量的工作，付出了积极的努力，主要取得了以下几方面工作成绩：一、以优质服务百日竞赛活动为主轴，全方位提升各服务岗位工作质量员工朋友们，实现最优质的服务是我们酒店工作的一个永恒主题。
从4月1日至7月9日，酒店开展了以“宾客至上、服务第一、亲情一家人”为主题的优质服务百日竞赛活动，全体员工的服务质量意识有了明显的提高。
在为期百天的时间里，各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程，开展了基本礼仪、岗位技能和服务技巧的培训，建立健全了客户档案资料，分析查找了服务质量上存在的差距和不足并实施整改，举办了岗位练兵、技能比武活动等等。
工作成果的背后，凝聚了全体员工的智慧和汗水，工作成果也告诉大家，我们在服务质量方面又迈向了一个新的台阶！二、以营业部门经理绩效考核为依托，全面提高营业部门的管理运行水平经过近三个月的酝酿和讨论，从7月1日，酒店对营业部门经理开始实施全面的工作绩效考核，打破了原来的仅仅把销售收入作为绩效考核目标的一般性绩效考核模式，把营业部门经营业绩、成本控制、部门日常管理、员工队伍管理、基础制度建设等，纳入到绩效考核中，与工资奖金挂钩，实行全方位的考核和评价，对“过程”进行全面管理，这是企业管理的基本原则，也是xx酒店按现代企业实施管理的开始。
2024年酒店总经理年会发言稿(2篇)
2024年酒店总经理年会发言稿尊敬的各位酒店总经理、领导和同仁们：大家好！很荣幸能够在这个有意义的年会上与大家共聚一堂，今天我谨代表酒店管理团队向各位总经理表示热烈的欢迎和衷心的感谢！回顾过去一年，我们共同经历了无数的挑战和机遇。
面对日益激烈的市场竞争和瞬息万变的消费需求，我们团队全力以赴，在各个方面进行了创新和改进。
正是由于大家团结协作、锐意进取的精神，我们酒店在各项指标上取得了长足的进展。
首先，我要对全体员工表示衷心的感谢和嘉奖。
是你们的辛勤付出和不懈努力，才让酒店能够持续提供优质的服务和舒适的环境。
无论是在前台、客房、餐饮还是后勤等各个岗位上，你们都以高度的责任心和专业素养完成了各项任务。
我要特别感谢那些默默奉献、不计回报的员工，你们的辛苦付出是我们酒店成功的关键。
其次，我们酒店在过去一年也取得了一系列的成就。
首先是市场份额的增加。
通过市场调研和精准定位，我们不断提升品牌形象，吸引了更多的客户。
在竞争激烈的市场中，我们依然保持了较高的入住率和客户满意度，这也得益于我们不断提升服务质量和持续改善设施设备。
其次是员工培训和团队建设。
我们深知员工是酒店最宝贵的资源，只有通过持续的培训和团队建设，才能不断提升员工素质和服务水平。
在过去一年中，我们组织了一系列的培训活动，包括业务技能培训、领导力培训和团队合作培训等。
这些培训不仅提高了员工的能力，也增强了员工之间的相互理解和协作能力。
除此之外，我们还注重酒店的社会责任和环境保护。
通过参与慈善活动、推广绿色出行等方式，我们积极回馈社会，同时也关注环境保护和可持续发展。
这种关注不仅体现了我们酒店的社会责任感，也能提高我们的品牌形象和市场竞争力。
当然，虽然我们取得了一定的成绩，但仍然面临着一些挑战和机遇。
首先，市场竞争将越来越激烈，我们需要不断提升服务质量和创新能力，才能够在市场中脱颖而出。
其次，消费者的需求也在不断变化，我们需要及时调整产品和服务，以满足客户的多样化需求。
酒店总经理年会发言稿 (3)
酒店总经理年会发言稿
尊敬的各位领导、各位同僚：
大家好！
首先，我要感谢各位领导和同事对我们酒店的一直以来的支持和信任。
正是因为你们
的支持，我们才能够取得今天的成就，并在竞争激烈的酒店行业中不断壮大。
回顾过去一年，我们酒店取得了令人瞩目的成绩。
截至目前，我们的业绩在市场中稳
步增长，并且获得了许多客户的好评。
这些成绩离不开每一位同事的辛勤付出和团队
的努力，也离不开各位领导的指导和支持。
然而，我们不应满足于过去的成绩，而应更加积极地迎接未来的挑战。
当前，酒店行
业正面临着日益激烈的市场竞争和快速变化的消费需求。
为了适应市场的变化，我们
需要进一步提高自身的竞争力，不断迎接客户的期待和需求。
为了实现这一目标，我们酒店将继续加强团队建设和人才培养。
我们将加大对员工的
培训投入，提升每一位员工的专业素养和服务能力，使他们成为真正的服务行业专家。
同时，我们也将促进团队之间的沟通和合作，共同努力实现酒店的共同目标。
另外，我们还将加强市场营销和品牌建设。
我们将积极开拓市场，寻找新的商机和合
作伙伴，不断扩大我们的市场份额。
同时，我们也将继续弘扬酒店的品牌文化，提升
酒店在客户心目中的形象和口碑，使我们的酒店成为客户满意度最高的首选酒店。
最后，我要感谢每一位员工对酒店的贡献和付出。
正是你们的辛勤努力和无私奉献，
才构成了我们酒店的成功和成就。
我相信，在未来的日子里，我们酒店将会有更加辉
煌的发展，为客户和员工创造更多的价值。
谢谢大家！。
酒店总经理年会发言稿
酒店总经理年会发言稿1500字尊敬的各位酒店总经理、行业领导和嘉宾们：大家好！首先，我代表酒店总经理年会组委会向各位领导、嘉宾和全体员工表示热烈的欢迎和诚挚的谢意！能够在这个充满挑战和机遇的时刻，和大家齐聚一堂，举办这场年会，是我们为之付出了巨大努力的结果。
作为每个酒店的总经理，我们肩负着酒店经营的重要责任。
我们需要处理各种复杂的问题，管理团队，优化运营，提升服务质量，创造更多的价值。
这些任务都需要我们具备卓越的管理能力、广阔的视野和扎实的业务功底。
回顾过去一年，酒店行业发生了翻天覆地的变化。
尤其是疫情的爆发，给我们的经营带来了极大的挑战。
许多酒店不得不暂时关闭，员工遭到了严重的影响。
但是，我坚信，只要我们团结一心，努力拼搏，就能够战胜困难，迎来更好的明天！面对未来，我们需要在发展中寻找机会，在挑战中发现创新的点子。
尤其是现在，随着经济的复苏和消费的回暖，酒店行业将面临新的机遇。
我们要抓住这个机会，迎接未来的挑战，开启新的发展征程。
在这个变革的时代，数字化转型已经成为酒店行业的必经之路。
对于酒店总经理来说，我们需要对技术趋势有着敏锐的洞察力，积极引领团队推进数字化转型。
通过数字化技术的应用，我们可以更好地满足客户的需求，提供更好的服务体验。
同时，数字化也可以帮助我们提高运营效率，降低成本开支。
在数字化转型的道路上，我们需要持之以恒，坚持不懈地努力。
除了数字化转型，绿色可持续发展也是酒店行业的重要议题。
作为酒店总经理，我们负有保护环境的责任。
我们需要推动酒店行业的绿色化发展，减少资源的浪费，提高能源的利用效率，降低对环境的影响。
通过采用可再生能源、节能减排等措施，我们可以为社会作出贡献，实现经济效益和环境效益的双赢。
最后，我想强调团队的重要性。
作为酒店总经理，我们需要带领团队战胜一切困难和挑战。
团队的力量是无穷的，只有团结一心，共同努力，我们才能够取得更大的成功。
在这个年会上，我希望大家能够互相交流、借鉴经验、共同成长。
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编号：YB-JH-0048( 演讲稿)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020酒店总经理年会发言稿范文(标准版)The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.2020酒店总经理年会发言稿范文(标准版)本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
20XX酒店总经理年会发言稿范文1大家上午好：律回春晖渐，万象始更新。
新年伊始，辞旧迎新之际，我谨代表公司董事会，代表公司的领导班子向辛勤工作在公司各个岗位上，为公司的发展做出贡献的全体员工和你们的家属致以节日的祝贺和诚挚的问候!20xx年我们曾大展鸿“兔”，相信20xx我们也必将“龙”腾虎跃。
即将过去的一年是公司发展极不平凡的一年。
公司已经初步走上了一条集餐饮娱乐为一体的自主经营企业发展之路。
优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，公司的顺利运营、酒店的成熟发展等等的这一切都离不开全体员工的辛勤努力。
在这里我代表公司，感谢大家在过去一年来对公司的信赖和支持，你们的支持、你们的辛勤工作，才有了公司今天的一切。
在这里我再次感谢全体同仁为公司所付出的辛勤劳动，大家辛苦了!大家身上的担子任重道远，回首公司名字成长历程，一路风尘，一路凯歌，公司名字人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路，并得到了社会各界的认可此处可以举点具体实例等多项荣誉称号，回顾过去，展望未来。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越!”新一年，新目标，新征程，我们满怀信心充满热情，并将与时俱进，不断努力。
对股东负责，为员工谋福利，为社会承担更多的责任。
在新的一年里，站在更高的起点上，我们既充满豪情，也保持清醒的头脑。
把握机遇、提高危机意识、统一思想，充分发挥主动性、积极性，创造性地完成本职工作;各部门之间要加强沟通，协作配合;同心同德，践行我们共同的信念，相信我们全体员工齐心协力、卯足干劲、扎扎实实地朝着共同的目标前行，我们迎来的必将是一个拥有无限憧憬的20xx年，!赢得更加辉煌的局面和更美好的明天!最后再次祝福大家新年快乐、龙年吉祥!20XX酒店总经理年会发言稿范文2尊敬的各位来宾、各位同仁：大家好!今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是实施“十二五”规划，大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1.经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金;2.酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象;3.酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感;如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：1.坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感;2.强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。
”的服务理念，加大服务质量的提升;3.狠抓员工培训，规范各岗位的工作流程，注重各部门的交叉培训，培养酒店多面手，避免人员流失影响酒店正常运转，抓好现场培训和督导。
4.积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提供多元化的产品，主要体现在以下几方面：⑴.由总经理亲自偕同营销部，加强客户之间的走访，在稳定老客户的基础上，发展更多的新客户;⑵.及时调整经营思路，细分目标市场，在商务宴请大幅缩减的情况下，重新确定新的客源市场，采用以大型婚寿宴包席为主，小型商务宴请为辅的经营模式，对婚寿宴接待经过精心策划，分高、中、低三个档次的菜单，各档次的菜单又细分三套菜系，同时还推出一系列的促销活动，如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼品等;⑶.在确保各项收入稳定提高的同时，发掘新的销售产品，通过详细的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，接受盒饭外送业务，所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回流，缓解了流动资金不足的压力;另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功经验，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，基本上已经做出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。
5.加大对酒店的风险控制，配备新型的酒店管理系统和车场收费系统，防止人为漏洞的发生;6.成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购;通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。
回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。
”对咱们酒店人来说，没有，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。
新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。
以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家!20XX酒店总经理年会发言稿范文3今年，由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营，饮食部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使饮食部在饮食业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下:一、各项经济指标完成情况:全年实现营业收入_____元，比去年的_____元，增长_____元，增长率__%，营业成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，综合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，营业费用为_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年实际完成任务_____元，超额完成_____元，(定额上交年任务为380万元)。
20XX酒店总经理年会发言稿范文二、今年完成的主要工作:(一)落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。
今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19%。
为了较好地完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系，提高综合接待能力。
1.健全管理机构，由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。
2.完善饮食部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。