质量术语大全
质量术语大全
从事质量多年，但在交流的时候仍会对一些术语（英文简称）搞不清楚，现普及一下部门名称的专有名词QS：Quality system品质系统CS:Coutomer Sevice 客户服务QC:Quality control品质管理IQC：Incoming quality control 进料检验LQC：Line Quality Control 生产线品质控制IPQC:In process quality control 制程检验FQC:Final quality control 最终检验OQC:Outgoing quality control 出货检验QA：Quality assurance 品质保证SQA:Source（supplier）Quality Assurance 供应商品质保证(VQA)CQA：Customer Quality Assurance客户质量保证PQA rocess Quality Assurance 制程品质保证QE：Quality engineer 品质工程CE:component engineering零件工程EE:equipment engineering设备工程ME：manufacturing engineering制造工程TE:testing engineering测试工程PPE roduct Engineer 产品工程IE:Industrial engineer 工业工程ADM：Administration Department行政部RMA:客户退回维修CSDI:检修PC：producing control生管MC：mater control物管GAD：General Affairs Dept总务部A/D：Accountant /Finance Dept会计LAB: Laboratory实验室DOE：实验设计HR：人资PMC：企划RD:研发W/H:仓库SI:客验PD: Product Department生产部PA:采购(PUR: Purchaing Dept）SMT：Surface mount technology 表面粘着技术MFG：Manufacturing 制造MIS：Management information system 资迅管理系统DCC:document control center 文件管制中心厂内作业中的专有名词QT:Quality target品质目标QP:Quality policy目标方针QI:Quality improvement品质改善CRITICAL DEFECT:严重缺点（CR）MAJOR DEFECT：主要缺点（MA）MINOR DEFECT:次要缺点（MI）MAX：Maximum最大值MIN：Minimum最小值DIA iameter直径DIM imension尺寸LCL：Lower control limit管制下限UCL：Upper control limit管制上限EMI：电磁干扰ESD：静电防护EPA：静电保护区域ECN：工程变更ECO：Engineering change order工程改动要求(客户) ECR：工程变更需求单CPI：Continuous Process Improvement 连续工序改善Compatibility:兼容性Marking：标记DWG rawing图面Standardization：标准化Consensus：一致Code:代码ZD：Zero defect零缺点Tolerance:公差Subject matter：主要事项Auditor：审核员BOM：Bill of material物料清单Rework:重工ID：identification识别，鉴别，证明PILOT RUN: (试投产）FAI：首件检查FPIR：First Piece Inspection Report首件检查报告FAA:首件确认SPC:统计制程管制CP：capability index(准确度）CPK：capability index of process(制程能力) PMP:制程管理计划（生产管制计划）MPI:制程分析DAS efects Analysis System 缺陷分析系统PPB：十亿分之一Flux：助焊剂P/N：料号L/N：Lot Number批号Version:版本Quantity：数量Valid date：有效日期MIL—STD：Military—Standard军用标准ICT: In Circuit Test （线路测试)ATE：Automatic Test Equipment自动测试设备MO: Manafacture Order生产单T/U：Touch Up （锡面修补)I/N:手插件P/T:初测F/T：Function Test （功能测试—终测）AS 组立P/K:包装TQM:Total quality control全面品质管理MDA:manufacturing defect analysis制程不良分析（ICT）RUN—IN:老化实验HI-pot：高压测试FMI：Frequency Modulation Inspect高频测试DPPM: Defect Part Per Million(不良率的一种表达方式：百万分之一) 1000PPM即为0。
质量管控术语
质量管控术语1. “质量把关”，就好比守门员死死守住球门一样，在生产过程中严格把控，不让一个次品溜过去。
比如我们检查产品时，那认真劲儿就像守门员面对对方球员的进攻！2. “质量标准”，这可是不能触碰的红线呀！就像交通规则，大家都得遵守。
比如说生产线上，不符合质量标准的产品就坚决不能往下走。
3. “质量监控”，如同警察巡逻，时刻盯着有没有问题出现。
我们在车间里的质量监控人员，那可是一刻也不放松啊！4. “质量抽检”，像是抽奖一样，不定时地来一下，看看有没有“中奖”的次品。
每次抽检的时候大家都有点小紧张呢！5. “质量追溯”，这就像侦探破案，顺着线索找到问题的源头。
一旦产品出问题，通过质量追溯就能快速找到是哪个环节出了差错。
6. “质量改进”，这是让质量越来越好的魔法呀！就像我们不断提升自己的能力一样。
比如发现某个流程可以优化，那就要赶紧改进。
7. “质量目标”，是我们努力要达到的终点线呀！大家都朝着这个方向拼命跑。
像我们设定了产品合格率的目标，就得全力以赴去实现。
8. “质量文化”，这可是深深扎根在企业里的呀！就像家风一样影响着每一个人。
在我们公司，质量文化让大家都特别重视质量。
9. “质量保障”，这是给产品上的一道保险啊！让客户放心购买。
就像买手机有质保一样，让人安心。
10. “质量至上”，这绝对是铁律啊！不管做什么都要把质量放在第一位。
我们在工作中，从来都是质量至上，其他都得往后排！我的观点结论：质量管控真的太重要了，这些术语就是我们做好质量工作的法宝，每个环节都不能马虎，只有这样才能生产出高质量的产品，让客户满意，让企业长久发展！原创不易，请尊重原创，谢谢!。
质量术语大全
从事质量多年，但在交流的时候仍会对一些术语（英文简称）搞不清楚，现普及一下部门名称的专有名词QS:Quality system品质系统CS:Coutomer Sevice 客户服务QC:Quality control品质管理IQC:Incoming quality control 进料检验LQC:Line Quality Control 生产线品质控制IPQC:In process quality control 制程检验FQC:Final quality control 最终检验OQC:Outgoing quality control 出货检验QA:Quality assurance 品质保证SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA)CQA：Customer Quality Assurance客户质量保证PQA rocess Quality Assurance 制程品质保证QE:Quality engineer 品质工程CE:component engineering零件工程EE:equipment engineering设备工程ME:manufacturing engineering制造工程TE:testing engineering测试工程PPE roduct Engineer 产品工程IE:Industrial engineer 工业工程ADM: Administration Department行政部RMA:客户退回维修CSDI:检修PC:producing control生管MC:mater control物管GAD: General Affairs Dept总务部A/D: Accountant /Finance Dept会计LAB: Laboratory实验室DOE:实验设计HR:人资PMC:企划RD:研发W/H:仓库SI:客验PD: Product Department生产部PA:采购(PUR: Purchaing Dept)SMT:Surface mount technology 表面粘着技术MFG:Manufacturing 制造MIS:Management information system 资迅管理系统DCC:document control center 文件管制中心厂内作业中的专有名词QT:Quality target品质目标QP:Quality policy目标方针QI:Quality improvement品质改善CRITICAL DEFECT:严重缺点（CR）MAJOR DEFECT:主要缺点（MA）MINOR DEFECT:次要缺点（MI）MAX:Maximum最大值MIN:Minimum最小值DIA iameter直径DIM imension尺寸LCL:Lower control limit管制下限UCL:Upper control limit管制上限EMI:电磁干扰ESD:静电防护EPA:静电保护区域ECN:工程变更ECO:Engineering change order工程改动要求（客户）ECR:工程变更需求单CPI:Continuous Process Improvement 连续工序改善Compatibility：兼容性Marking：标记DWG rawing图面Standardization：标准化Consensus：一致Code：代码ZD:Zero defect零缺点Tolerance：公差Subject matter：主要事项Auditor：审核员BOM:Bill of material物料清单Rework：重工ID：identification识别,鉴别,证明PILOT RUN: (试投产)FAI:首件检查FPIR：First Piece Inspection Report首件检查报告FAA:首件确认SPC：统计制程管制CP: capability index（准确度）CPK: capability index of process(制程能力)PMP:制程管理计划（生产管制计划）MPI:制程分析DAS efects Analysis System 缺陷分析系统PPB：十亿分之一Flux：助焊剂P/N:料号L/N：Lot Number批号Version：版本Quantity：数量Valid date：有效日期MIL-STD：Military-Standard军用标准ICT: In Circuit Test (线路测试)ATE：Automatic Test Equipment自动测试设备MO: Manafacture Order生产单T/U: Touch Up (锡面修补)I/N:手插件P/T:初测F/T: Function Test (功能测试-终测)AS 组立P/K:包装TQM:Total quality control全面品质管理MDA:manufacturing defect analysis制程不良分析(ICT) RUN-IN:老化实验HI-pot：高压测试FMI：Frequency Modulation Inspect高频测试DPPM: Defect Part Per Million(不良率的一种表达方式：百万分之一) 1000PPM即为0.1% Corrective Action: (CAR改善对策)ACC：允收REJ:拒收S/S：Sample size抽样检验样本大小SI-SIV：Special I-Special IV特殊抽样水平等级CON：Concession / Waive特采ISO:国际标准化组织ISA：Industry Standard Architecture工业标准体制结构OBA:开箱稽核FIFO:先进先出PDCA:管理循环Plan do check action计划，执行，检查，总结WIP:在制品（半成品）S/O: Sales Order (业务订单)P/O: Purchase Order (采购订单)P/R: Purchase Request (请购单)AQL:acceptable quality level允收品质水准LQL;Limiting quality level最低品质水准QVL:qualified vendor list合格供应商名册AVL ：认可的供货商清单(Approved Vendor List)QCD: Quality cost delivery（品质，交期，成本）MPM:Manufacturing project management制造专案管理KPI:Key performance indicate重要绩效指标MVT:Manufacturing Verification Test制造验证试产Q/R/S：Quality/Reliability/Service质量/可靠度/服务STL:ship to line（料到上线）NTF:No trouble found误判CIP:capacity improvement plan（产能改善计划）MRB:material review board（物料审核小组）MRB:Material reject bill退货单JIT:just in time（即时管理）5S:seiri seiton seiso seiketsu shitsuke（整理，整顿，清扫，清洁，修养）SOP:standard operation process（标准作业程序）SIP:Specification inspection process制程检验规格TOP: Test Operation Process (测试作业流程)WI: working instruction（作业指导书）SMD:surface mounting device（表面粘着原件）FAR:failure aualysis report故障分析报告CAR:Corrective action report改善报告BPR：企业流程再造(Business Process Reengineering)ISAR ：首批样品认可(Initial Sample Approval Request)-JIT：实时管理(Just In Time)QCC ：品管圈(Quality Control Circle)Engineering Department (工程部)TQEM: Total Quality Environment Management(全面品质环境管理)PD: Production Department (制造)LOG: Logistics (后勤支持)Shipping: (进出口)AOQ：Average Output Quality平均出货质量AOQL：Average Output Quality Level平均出货质量水平FMEA：failure model effectiveness analysis失效模式分析CRB: Change Review Board (工程变更会议)CSA：Customer Simulate Analysis客户模拟分析SQMS：Supplier Quality Management System供应商品质管理系统QIT: Quality Improvement Team 品质改善小组QIP：Quality Improvement Plan品质改善计划CIP：Continual Improvement Plan持续改善计划M.Q.F.S: Material Quality Feedback Sheet (来料品质回馈单) SCAR: Supplier Corrective Action Report (供货商改善对策报告)8D Sheet: 8 Disciplines sheet ( 8D单)PDCA：PDCA (Plan-Do-Check-Action) (管理循环)MPQ: Material Packing Quantity (物料最小包装量)DSCN: Delivery Schedule Change Notice (交期变更通知) QAPS: Quality Assurance Process Sheet (品质工程表)DRP ：运销资源计划(Distribution Resource Planning)DSS：决策支持系统(Decision Support System)EC ：电子商务(Electronic Commerce)EDI ：电子资料交换(Electronic Data Interchange)EIS ：主管决策系统(Excutive Information System)ＥＲＰ：企业资源规划(Enterprise Resource Planning) FMS ：弹性制造系统(Flexible Manufacture System)KM ：知识管理(Knowledge Management)4L ：逐批订购法(Lot-for-Lot)LTC ：最小总成本法(Least Total Cost)LUC ：最小单位成本(Least Unit Cost)MES ：制造执行系统(Manufacturing Execution System) MPS ：主生产排程(Master Production Schedule)MRP ：物料需求规划(Material Requirement Planning) MRPⅡ：制造资源计划(Manufacturing Resource Planning) OEM ：委托代工(Original Equipment Manufacture) ODM ：委托设计与制造(Original Design & Manufacture) OLAP：线上分析处理(On-Line Analytical Processing) OLTP：线上交易处理(On-Line Transaction Processing) OPT ：最佳生产技术(Optimized Production Technology) PDCA：PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action)PDM：产品数据管理系统(Product Data Management)) RCCP：粗略产能规划(Rough Cut Capacity Planning) SCM ：供应链管理(Supply Chain Management)SFC ：现场控制(Shop Floor Control)TOC：限制理论(Theory of Constraints)TQC ：全面品质管制(Total Quality Control)FYI/R:for your information/reference仅供参考ASAP:尽快S/T:Standard time标准时间TPM:total production maintenance：全面生产保养ESD Wrist strap：静电环IT:information technology信息技术，资讯科学CEO：Chief Executive Officer执行总裁COO：Chief Operaring Officer首席业务总裁SWOT：Strength,Weakness,Opportunity,Threat优势﹐弱点﹐机会﹐威胁Competence：专业能力Communication：有效沟通Cooperation：统御融合Vibration Testing：振动测试IDP：Individual Development Plan个人发展计划MRP：Material Requirement Planning物料需求计划MAT'S：Material材料LRR：Lot Rejeet Rate批退率ATIN：Attention知会3C：Computer ,Communication , Consumer electronic消费性电子5W1H：When , Where , Who , What , Why , Ho5M: Man , Machine , Material , Method , Measurement人,机器,材料,方法,测量4MIE: Man,Material,Machine,Method,Environment人力,物力,财务,技术,时间(资源)7M1I: Manpower , Machine , Material , Method, Market , Management , Money , Information人力，机器，材料，方法, 市场，管理，资金，资讯1 Accuracy 准确度2 Action 行动3 Activity 活动4 Analysis Covariance 协方差分析5 Analysis of Variance 方差分析6 Approved 承认7 Attribute 计数值8 Average 平均数9 Balance sheet 资产负债对照表10 Binomial 二项分配11 Brainstorming Techniques 脑力风暴法12 Cause and Effect Matrix 因果图(鱼骨图)13 CL:Center Line 中心线14 Check Sheets 检查表15 Complaint 投诉16 Conformity 合格（符合）17 Control 控制18 Control chart 控制(管制)图19 Correction 纠正20 Correlation Methods 相关分析法21 CPI: continuouse Process Improvement 连续工序改善22 Cross Tabulation Tables 交叉表23 CS: Customer Sevice 客（户）服（务）中心24 DSA: Defects Analysis System 缺陷分析系统25 Data 数据Description:品名26 DCC: Document Control Center 文控中心27 Decision 决策、判定28 Defects per unit 单位缺点数29 Description 描述30 Device 装置31 Do 执行32 DOE: Design of Experiments 实验设计33 Element 元素34 Engineering recbnology 工程技35 Environmental 环境36 Equipment 设备37 Estimated accumulative frequency 计算估计累计数38 E Equipment Variation 设备变异39 External Failure 外部失效,外部缺陷40 FA: Failure Analysis 失效分析41 Fact control 事实管理42 Fatigue 疲劳43 FMEA: Failure Mode and Effect Analysis失效模式与效果分析44 FP First-Pass Yield （第一次通过）合格率45 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证46 FQC: Final Quality control 最终品质控制47 Gauge system 测量系统48 Grade 等级49 Histogram 直方图50 Improvement 改善51 Initial review 先期审查52 Inspection 检验53 Internal Failure 内部失效、内部缺陷54 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制55 IQC: Incomming Quality Control 来料品质控制56 IS International Organization for Standardization 国际标准化组织57 LCL: Lower Control limit 管制下限58 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制59 LSL: Lower Size Limit 规格下限60 Machine 机械61 Manage 管理62 Materials 物料63 Measurement 测量64 Median 中位数65 MSA: Measurement System Analysis 测量系统分析66 Occurrence 发生率67 Operation Instruction 作业指导书68 Organization 组织69 Parto 柏拉图70 PPM arts per Million （百万分之）不良率71 Plan 计划72 Policy 方针73 Population 群体74 PQA: Process Quality Assurance 制程品质保证75 Practice 实务(践)76 Prevention 预防77 Probability 机率78 Probability density function 机率密度函数79 Procedure 流程80 Process 过程81 Process capability analysis 制程能力分析（图）82 Process control and Process capability制程管制与制程能力83 Product 产品84 Production 生产85 Projects 项目86 QA: Quality Assurance 品质保证87 QC: Quality Control 品质控制88 QE: Quality Engineering 品质工程89 QFD: Quality Function Desgin 品质机能展开(法)90 Quality 质量91 Quality manual 品质手册92 Quality policy 品质政策(质量方针)93 Random experiment 随机试验94 Random numbers 随机数95 R:Range 全距（极差）96 Reject 拒收97 Repair 返修98 Repeatusility 再现性99 Reproducibility 再生性100 Requirement 要求101 Responsibilities 职责102 Review 评审103 Reword 返工104 Rolled yield 直通率105 RPN: Risk Priority Number 风险系数106 Sample 抽样,样本107 Sample space 样本空间108 Sampling with replacement 放回抽样109 Sampling without replacement 不放回抽样110 Scatter diagram 散布图分析111 Scrap 报废112 Simple random sampling 简单随机取样113 Size 规格114 SL: Size Line 规格中心线115 Stratified random sampling 分层随机抽样116 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书117 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制118 Specification 规范119 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供货商品质保证120 Stage sampling 分段随机抽样121 Standard Deviation 标准差122 Sum of squares 平方和123 Taguchi-method 田口(试验)方法124 Theory 原理125 TQC: Total Quality Control 全面品质控制126 TQM: Total Quality Management 全面品质管理127 Traceablity 追溯128 Training 培训129 UCL: Upper Control Limit 管制（控制）上限130 USL: Upper Size Limit 规格上限131 Validation 确认132 Variable 计量值133 Verification 验证134 Version 版本135 VOC: Voice of Customer 客户需求136 VOE: Voice of Engineer 工程需求137 Inventory stock report:庫存清单报告138 Sales order report:出货报告质量人员名称类QC quality control 品质管理人员FQC final quality control 终点质量管理人员IPQC in process quality control 制程中的质量管理人员OQC output quality control 最终出货质量管理人员IQC incoming quality control 进料质量管理人员TQC total quality control 全面质量管理POC passage quality control 段检人员QA quality assurance 质量保证人员OQA output quality assurance 出货质量保证人员QE quality engineering 质量工程人员质量保证类FAI first article inspection 新品首件检查FAA first article assurance 首件确认CP capability index 能力指数CPK capability process index 模具制程能力参数SSQA standardized supplier quality audit 合格供货商质量评估FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析FQC运作类AQL Acceptable Quality Level 运作类允收质量水平S/S Sample size 抽样检验样本大小ACC Accept 允收REE Reject 拒收CR Critical 极严重的MAJ Major 主要的MIN Minor 轻微的Q/R/S Quality/Reliability/Service 质量/可靠度/服务P/N Part Number 料号L/N Lot Number 批号AOD Accept On Deviation 特采UAI Use As It 特采FPIR First Piece Inspection Report 首件检查报告PPM Percent Per Million 百万分之一制程统计品管专类SPC Statistical Process Control 统计制程管制SQC Statistical Quality Control 统计质量管理GRR Gauge Reproductiveness & Repeatability 量具之再制性及重测性判断量可靠与否DIM Dimension 尺寸DIA Diameter 直径N Number 样品数其它质量术语类QIT Quality Improvement Team 质量改善小组ZD Zero Defect 零缺点QI Quality Improvement 质量改善QP Quality Policy 目标方针TQM Total Quality Management 全面质量管理RMA Return Material Audit 退料认可7QCTools 7 Quality Control Tools 品管七大手法通用之件类ECN Engineering Change Notice 工程变更通知(供货商)ECO Engineering Change Order 工程改动要求(客户)PCN Process Change Notice 工序改动通知PMP Product Management Plan 生产管制计划SIP Standard Inspection Procedure 制程检验标准程序SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范IS Inspection Specification 成品检验规范BOM Bill Of Material 物料清单PS Package Specification 包装规范SPEC Specification 规格DWG Drawing 图面系统文件类ES Engineering Standard 工程标准CGOO China General PCE龙华厂文件IWS International Workman Standard 工艺标准ISO International Standard Organization 国际标准化组织GS General Specification 一般规格部类PMC Production & Material Control 生产和物料控制PCC Product control center 生产管制中心PPC Production Plan Control 生产计划控制MC Material Control 物料控制DC Document Center 资料中心QE Quality Engineering 质量工程(部)QA Quality Assurance 质量保证(处)QC Quality Control 质量管理(课)PD Product Department 生产部LAB Laboratory 实验室IE Industrial Engineering 工业工程R&D Research & Design 设计开发部生产类PCs Pieces 个(根,块等)PRS Pairs 双(对等)CTN Carton 卡通箱PAL Pallet/skid 栈板PO Purchasing Order 采购订单MO Manufacture Order 生产单D/C Date Code 生产日期码ID/C Identification Code (供货商)识别码SWR Special Work Request 特殊工作需求L/N Lot Number 批号P/N Part Number 料号OEM Original Equipment Manufacture 原设备制造PC Personal Computer 个人计算机CPU Central Processing Unit 中央处理器A.S.A.P As Soon As Possible 尽可能快的E-MAIL Electrical-Mail 电子邮件N/A Not Applicable 不适用QTY Quantity 数量I/O input/output 输入/输出NG Not Good 不行,不合格C=0 Critical=0 极严重不允许APP Approve 核准,认可,承认CHK Check 确认ASS'Y Assembly 装配,组装T/P True Position 真位度5WIH When, Where, Who, What, Why, How to6M Man, Machine, Material, Method, Measurement, Message4MTH Man, Material, Money, Method, Time, How 人力,物力,财务,技术,时间(资源) SQA Strategy Quality Assurance 策略质量保证DQA Design Quality Assurance 设计质量保证MQA Manufacture Quality Assurance 制造质量保证SSQA Sales and service Quality Assurance 销售及服务质量保证LRR Lot Reject Rate 批退率SPS Switching power supply 电源箱DT Desk Top 卧式(机箱)MT Mini-Tower 立式(机箱)DVD Digital Video DiskVCD Video Compact DiskLCD Liquid Crystal DisplayCAD Computer Aided DesignCAM Computer Aided ManufacturingCAE Computer Aided EngineeringPCB Printed Circuit Board 印刷电路板CAR Correction Action Report 改善报告NG Not Good 不良WDR Weekly Delivery Requirement 周出货要求PPM Percent Per Million 百万分之一TPM Total Production Maintenance 全面生产保养MRP Material Requirement Planning 物料需计划OS Operation System 操作系统TBA To Be Assured 待定,定缺D/C Drawing ChangeP/P Plans & ProcedureEMI Electrical-Music Industry 电子音乐工业Electrical Magnetic Interference 电子干扰RFI Read Frequency Input 读频输入MMC Maximum Material ConditionMMS Maximum Material SizeLMC Least Material ConditionLMS Least Material SizeLED lighting-emitting diode 发光二极管QBR Quarter Business RecordCIP Continuous improvement processFGI Forecasted Goal InventoryCNC Computerized numeral controllerB2C Business to customerB2B Business to businessAVL Approved vendor listPOP Procedure of packagingEOL End of lifeVDCS Vender defect correcting sheetPDCS Process defect correcting sheetGRN Goods receiving noteA/R Accounting receivableA/P Accounting payable有关ISO质量的术语发布日期：2007-10-10 浏览次数：2369核心提示：3.1 有关质量的术语 3.1.1 质量 quality 3.1.2 要求 requirement 3.1.3 等级 grade 3.1.4 顾客满意 customer satisfaction 3.1.5 能力 capability 3.2 有关管理的术语 3.2.1 体系(系统) system 3.2.2 管理体系 management system 3.2.3 质量管理体系 quality management3.1 有关质量的术语3.1.1 质量 quality3.1.2 要求 requirement3.1.3 等级 grade3.1.4 顾客满意 customer satisfaction3.1.5 能力 capability3.2 有关管理的术语3.2.1 体系(系统) system3.2.2 管理体系 management system3.2.3 质量管理体系 quality management system3.2.4 质量方针 quality policy3.2.5 质量目标 quality objective3.2.6 管理 management指挥和控制组织(3.3.1)的协调的活动注：在英语中，术语“management”有时指人，即具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。
质量工程师必备的质量术语
质量工程师必备的质量术语质量工程师在日常工作中需要掌握大量的质量术语。
这些术语不仅是工作中的基础，也是职业发展的基石。
以下是质量工程师必备的质量术语，希望对大家有所帮助。
1.质量标准：一个产品或服务应该遵循的一组规则和要求。
例如，ISO 9001和ISO 14001是全球最常见的质量标准。
2.质量控制：一套系统，以确保生产的产品符合质量标准。
它通常涉及检查、测试、测量和监控过程。
3.质量管理：有效地管理和控制一个组织质量的过程。
它包括规划、实施、监控和改进产品和服务的质量。
4.质量保证：一套系统，用于确保产品或服务符合预期质量。
它通常包括质量控制、质量管理和过程改进等方面。
5.缺陷：在生产的产品或服务中的错误或瑕疵。
它可以导致退货、损失或投诉，并可能会对品牌声誉产生负面影响。
6.多变量测试：一种测试方法，用于评估多个因素如何影响产品或服务的质量。
7.稳定性测试：一种测试方法，用于评估产品或服务是否随着时间的推移保持质量水平不变。
8.效用：一种衡量产品或服务价值的指标。
9.零缺陷原则：一种质量控制原则，旨在确保生产的产品或服务没有任何缺陷。
10.六西格玛：一种质量管理战略，旨在通过减少产品或服务缺陷来提高质量。
以上是质量工程师必备的质量术语。
质量工程师需要了解和熟悉这些术语，并能够准确地将它们应用于他们的工作中。
这些质量术语不仅使我们能够更好地理解和管理质量过程，还可以提高我们的工作效率和质量。
质量术语
1、质量：根据国家标准GB／T 6583—94，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。
2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。
3、产品：某一活动和过程的结果。
4、产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。
5、真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。
6、代用质量特性：企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。
7、过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。
8、质量环：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。
又称为质量螺旋或产品寿命周期。
9、质量管理：国家标准GB／T 6583—94给质量管理下的定义是：“确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。
”10、质量管理学：关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。
通俗地说，就是研究产品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科，既涉及经济学、管理学等社会科学，又涉及数学、数理统计等自然科学，并且与社会发展密切相关，因此属于“边缘学科”。
11、五方受益者：顾客、职工、所有者、供方、社会。
12、全面质量管理：国家标准(CB／T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
”具体地说，全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员和社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。
质量专业术语
1、QA ：Quality Assurance的简称，意思是质量保证，在ISO8402(1994)中定义为：为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
在企业内通常为质检（QC）部或品管部统筹这一活动，其质量管理人员通称QA或质量工程师。
2、QC：Quality Control的简称，意思是质量控制，在ISO8402(1994)中定义为：为达到质量要求所采取的作业技术或活动。
在企业内通常为质检(QC)部或品管部履行这一职责，其质量管理和检验人员通称QC。
3、QM：Quality Management的简称，意思是质量管理，在企业内通常为质检(QC)部或品管部统筹和履行这一职责。
其在ISO8402(1994)中的定义是：确定质量方针、目标和职责并在质量管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。
4、SPC：也称统计制程控制，指使用统计技术进行质量控制，这些技术包括频率分布的应用、主要趋势和离散的度量、控制图、回归分析、显著性检验等到。
5、ISO：国际标准化组织简称ISO，它所颁布的标准称为国际标准。
6、ISO9000：我们通常说的“ISO9000”不是指一个单一的标准，而是一族标准的统称，包含ISO8402、ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004等标准。
7、HACCP：危害分析及关键控制点，全称Hazard Analysis Critical Control Point，此技术主要由危害分析和关键控制点两部分组成，它是一个鉴定使食品安全危害的风险降到最低限度且含有预防方法以控制这些危害的系统，它同时是一个使食品供应链及生产过程免受生物、化学和物理性危害污染的管理工具。
8、认证：是指由第三方机构对产品、服务、过程或体系满足规定要求给出书面证明的活动或制度。
107条质量管理体系术语解释
107条质量管理体系术语解释1、质量quality一组固有特性满足要求的程度。
注1：术语“质量”可使用形容词，如：差、好或优秀来修饰。
注2：“固有的”，（其反义是“赋予的”）就是指本来就有的，尤其是那种永久的特性。
2、要求requirement明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
注1：“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
注2：特定要求可使用限定词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。
注3：规定要求是经明示的要求，如：在文件中阐明。
注4：要求可由不同的相关方提出。
注5：本定义与ISO/IEC导则第2部分；2004的3.12.1中给出的定义不同。
3、等级grade对功能用途相同的产品、过程或体系所做的不同质量要求的分类或分级。
示例：飞机的舱级和宾馆的等级分类。
注：在确定质量要求时，等级通常是规定的。
4、顾客满意customer satisfaction顾客对其要求已被满足程度的感受。
注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
5、能力capability组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。
注：GB/T 3358中确定了统计领域中过程能力术语。
6、能力competence经证实的应用知识和技能的本领。
注1：在本标准中，所定义的能力的概念是通用的。
在ISO其他的文件中，本词汇的使用可能更加具体。
注2：在GB/T 19000族标准中，术语能力（capability）特指组织、体系或过程的“能力”，而能力（competence）则特指人员的“能力”。
有关管理的术语7、体系（系统）system相互关联或相互作用的一组要素。
8、管理体系management system建立方针和目标并实现这些目标的体系。
注：一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系财务管理体系或环境管理体系。
质量术语
短语说明备注USL (Upper specification limit):即規格上限LSL (Low specification limit): 即規格下限Ca:制程准确度; (Capability of Accuracy)Cp:制程精密度 (Capability of Precision)QC：Quality ControlQA：Quality AssuranceIQC（Incoming Quality Control来料检验）IPQC（In-Process Quality Control制程检验）FQC（Final Quality Control成品检验）OQC（Out-going Quality Control出货检验）SQE（Supplier Quality Engineer供应商质量工程师）OBA(开箱稽核 Open Box Audit)PO（采购订单 Purchasing Order）DPMO(百万出错机会缺陷率Defects MillionOpportunity)TL9000(Telecommunications )QT(Quality Tech) 品质技术员OPEX(Operating Expense)什么是OPEX? OPEX是(Operating Expense)即运营成本,计算公式为:OPEX=维护费用+营销费用+人工成本(+折旧)。
运营成本主要是指当期的付现成本。
FAI : First Article Inspection 首件确认,新品首件检查PS:附言CCD : Computer Controlled Display 计算机控制显示器MP: Mass product 量产EMI : External Memory Interface外部存储器接口, 外存接口FA : Failure Analysis:故障分析ORT:On-going Reliability Spec持续信赖性测试备注。
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从事质量多年，但在交流的时候仍会对一些术语（英文简称）搞不清楚，现普及一下ﻫ部门名称的专有名词QS:Qｕalｉty ｓystem品质系统CS：ＣoutｏｍｅｒＳeｖice 客户服务ＱC：Quａlｉtｙｃoｎｔrｏl品质管理IQC：Iｎｃoｍing qｕaｌity cｏnｔrol进料检验LQＣ:LｉnｅＱｕality Conｔrｏl 生产线品质控制ﻫIPQＣ:Iｎprｏcｅssｑualitｙｃonｔroｌ制程检验FQC：Finaｌquality control 最终检验OQＣ:Ｏｕtgｏing qｕaｌiｔy conｔrol出货检验ﻫQＡ:Ｑuａlｉty asｓurａｎｃe品质保证ﻫＳＱA:Souｒce(ｓuｐplｉｅｒ）Qualiｔy Aｓsuｒance 供应商品质保证(VＱA)ﻫCＱＡ：CｕstoｍeｒQuality Ａｓsｕraｎcｅ客户质量保证PQA rocｅss Qｕａlity Ａｓsurance制程品质保证ﻫＱＥ：Quality engineer 品质工程ﻫCE:ｃｏmponｅｎｔeｎｇｉｎeerinｇ零件工程EE:eqｕipment engineering设备工程ME:manｕｆacturｉｎｇｅｎgｉneeｒｉng制造工程ﻫTＥ：tｅsting enｇiｎeｅriｎｇ测试工程ＰＰE roduct Engineeｒ产品工程ＩE:Iｎdｕstrial eｎｇineer工业工程ﻫＡDM: Aｄministratｉon Depaｒtment行政部ﻫR ＭA：客户退回维修ﻫCＳDI:检修PC：produｃinｇcontｒoｌ生管ﻫMＣ：ｍater coｎtroｌ物管GAD: GeneraｌAffaｉrsＤeｐt总务部ﻫA/Ｄ: Accountant /Fｉｎanｃe Deｐｔ会计ﻫＬA Ｂ：Lａborａｔｏrｙ实验室ﻫDOE:实验设计ﻫHR:人资ﻫＰMC:企划ﻫRD:研发ﻫW/H:仓库ﻫＳI：客验PD:Prodｕct Depaｒtment生产部PＡ:采购(PUＲ: PuｒchａiｎｇDｅｐt)ＳＭＴ:Ｓurfacｅmouｎt teｃhnologｙ表面粘着技术ﻫMFＧ:Ｍanufacturiｎg 制造ﻫMＩS：Managｅment iｎfoｒmation syｓtｅm 资迅管理系统ﻫDＣC:documｅnt cｏntroｌcｅｎteｒ文件管制中心ﻫ厂内作业中的专有名词ﻫQT:Qｕaliｔｙｔａrget品质目标ﻫQ Ｐ:Qualｉｔy ｐolicy目标方针QI：Quaｌitｙimprｏvemenｔ品质改善ﻫCRITＩＣAL DEFECT:严重缺点(CR)MAJOR ＤEFECT:主要缺点(MA)ﻫMIＮＯR DEFＥCT:次要缺点（ＭI）ＭＡX:Maｘｉｍum最大值MIN:Ｍiｎimuｍ最小值DIA iameter直径DＩＭimeｎsｉｏｎ尺寸ﻫLＣＬ:Lowｅr ｃoｎｔｒol limit管制下限UCL:Upper ｃoｎtrol limit管制上限EMI：电磁干扰ﻫESD:静电防护ﻫEPA:静电保护区域ECＮ：工程变更ﻫＥCO:Engｉneering chaｎge ordeｒ工程改动要求（客户）ECＲ:工程变更需求单CPＩ:Ｃonｔinuｏus ProcesｓImpｒｏveｍenｔ连续工序改善ﻫCｏｍpaｔiｂｉlity:兼容性Ｍａrｋiｎg：标记ﻫDWG ｒaｗiｎg图面ﻫＳtandａrdｉzation：标准化ﻫＣoｎｓeｎsus：一致Ｃｏdｅ:代码ﻫZＤ:Ｚｅro dｅfｅct零缺点ﻫToleranｃｅ：公差ﻫＳubjｅｃtｍａtter:主要事项ﻫＡuditｏr:审核员ﻫBOM：Bｉll ofｍａteｒiaｌ物料清单ﻫRｅｗork：重工ﻫID:ident ｉfication识别,鉴别,证明ﻫPILOＴＲUN: (试投产)ＦAI:首件检查ﻫFPIR：Fｉrst Pieｃe Iｎｓpection Reｐort首件检查报告FAA:首件确认ﻫＳＰC：统计制程管制ﻫCP: capａbiｌity index（准确度)ﻫCPK: ｃａpabｉl ｉtｙindex of process(制程能力)ﻫPMＰ:制程管理计划(生产管制计划）MPI:制程分析DＡSｅfects AnalysｉｓＳｙstem缺陷分析系统ﻫPPB：十亿分之一ﻫＦlux:助焊剂ﻫP/Ｎ：料号ﻫL／N：Ｌot Nｕmｂer批号Ｖersiｏn：版本ﻫQuanｔity：数量ﻫValｉd dａte：有效日期ＭＩL-STＤ:Miliｔaｒy-Ｓtaｎdard军用标准IＣT: In Circｕit Teｓt (线路测试）ﻫATＥ：Aｕtｏｍatic Ｔeｓt Equipment自动测试设备ﻫMO：Maｎａfacture Order生产单Ｔ/U:Ｔｏｕch Up （锡面修补)ﻫI/Ｎ:手插件ﻫP／Ｔ：初测F／Ｔ: ＦuｎｃtioｎTesｔ(功能测试-终测)ＡS 组立Ｐ／K：包装ﻫＴQＭ:T oｔal quaｌityｃontｒol全面品质管理MDA：mａnuｆactuｒinｇdefeｃt anａlｙsis制程不良分析（ICT）ﻫRＵN-IN:老化实验HI-pot：高压测试ＦMI:Frｅqueｎcy Mｏdｕlation Inｓpeｃｔ高频测试DＰPＭ:Dｅｆect Paｒt Per Millioｎﻫ（不良率的一种表达方式:百万分之一) 1000ＰP Ｍ即为０.１%Ｃorrｅctive Ａｃtｉon:（CAR改善对策)ﻫACＣ：允收ﻫRＥＪ:拒收ﻫＳ／S：Ｓampｌe s ｉｚe抽样检验样本大小SＩ-SIV:Ｓpecial I-Ｓpｅcial IV特殊抽样水平等级ＣOＮ:Ｃｏnceｓsｉon／Waｉve特采ﻫISO:国际标准化组织ﻫISA：ＩndｕsｔrｙＳt ａｎdarｄArchｉtｅcturｅ工业标准体制结构OBA:开箱稽核FIＦＯ:先进先出ﻫPDCA:管理循环ﻫPlan doｃheｃk action计划,执行,检查，总结ＷＩP:在制品（半成品)ﻫS／O：Salｅs Order(业务订单)P/O:Puｒchase Oｒdｅr (采购订单)P/R: PｕｒcｈasｅReｑuest(请购单)ﻫAQL:acｃeｐｔable quａlｉty levｅl允收品质水准ＬQL;Limｉtiｎg ｑualityｌｅvel最低品质水准ﻫQＶＬ:ｑｕalified ｖendor ｌｉｓt合格供应商名册ＡVL :认可的供货商清单(Approｖed Ｖｅndor List)ﻫQCD: Qｕality cost dｅlｉｖeｒy（品质，交期，成本)ﻫＭＰM:Manufactｕriｎg ｐroject ｍaｎaｇeｍenｔ制造专案管理ﻫKＰI：Ｋｅy ｐerｆormaｎcｅindicａｔe重要绩效指标MVＴ:Mａnufacturing Verificａtion Teｓt制造验证试产ﻫQ/Ｒ/Ｓ：Quａlity／Reliaｂility/Seｒvice质量/可靠度/服务ﻫSTL:ship to liｎe（料到上线)NＴF:Ｎｏｔroubleｆound误判ﻫＣIP:capacity improvemeｎt plaｎ（产能改善计划)ﻫMＲB：ｍaterｉal reviｅw board（物料审核小组)MＲB：Mａｔerｉal ｒｅjecｔｂiｌｌ退货单ＪIT：ｊusｔｉn timｅ(即时管理)５Ｓ:sｅiri ｓｅitｏn seiｓｏseiketsu shitｓukeﻫ(整理，整顿,清扫，清洁,修养）ﻫＳＯP:standarｄopｅrａｔioｎｐrｏcess(标准作业程序）ＳIＰ:Speciｆｉcatiｏn inｓpection pｒocess制程检验规格TOP：TesｔOpeｒatiｏn Ｐroｃｅｓｓ(测试作业流程)ﻫWI: worｋing instructｉon（作业指导书）ＳMD:sｕｒface ｍoｕｎting dｅvice(表面粘着原件)ﻫFＡR:faiｌｕｒe ａｕａlｙsiｓreporｔ故障分析报告CAＲ:Ｃoｒrective ａｃtｉｏn reporｔ改善报告ﻫBPR：企业流程再造(Ｂusinｅss Pｒoｃess Rｅｅngineeｒinｇ)ﻫISAＲ：首批样品认可（Inｉtｉａl Saｍpｌe Appｒoval Ｒequeｓt)－JIT：实时管理(Just ＩｎTｉme)ﻫQCC:品管圈(Ｑｕaliｔy Coｎtrol Cｉrcle)EngiｎｅｅringＤeparｔmenｔ(工程部)TＱEＭ: TotalＱｕaｌｉｔy Environment Maｎagemenｔﻫ(全面品质环境管理)PD: Ｐrodｕction Dｅpaｒtmｅnt （制造)LＯＧ: Loｇistｉcｓ(后勤支持) ﻫShippiｎg：(进出口）AＯQ:Aｖerage Oｕtput Qualiｔy平均出货质量ﻫAOQL：Aｖerage Ouｔput Quality Lｅvel 平均出货质量水平ﻫFMEA:faiｌｕrｅmodel effecｔiｖeｎｅssａｎalyｓｉs失效模式分析CＲB：Ｃhanｇe Rｅｖiew Bｏarｄ(工程变更会议)CＳA：Ｃuｓtomer ＳimuｌａｔｅAｎａlyｓis客户模拟分析ＳQＭS:Sｕpplier Quality Mａnagｅｍｅnt Sysｔem供应商品质管理系统QIT: Ｑuａｌity Improvement Ｔeam品质改善小组QIP:Quality ImproｖｅmｅnｔPlan品质改善计划ﻫＣIP：Contiｎuａl Ｉｍｐrovement Ｐlaｎ持续改善计划M.Q.F．S：Ｍaｔerｉal Ｑuality FｅeｄbacｋＳｈeet (来料品质回馈单）ＳＣAR: ＳupplieｒCoｒrective Action Reｐorｔ（供货商改善对策报告)ﻫ８D Sheｅt: ８Dｉsｃiplines sｈｅeｔ( 8Ｄ单）ＰDCA：PＤCA (Pｌａn-Ｄo－Cｈeｃｋ-Actｉon）(管理循环)MPQ: Mａteriａl Packing Qｕａｎｔity(物料最小包装量)DＳCN: ＤeliverｙSｃｈeｄuｌe ＣhangｅNotiｃe(交期变更通知）ＱAＰS：ＱuaｌiｔｙAssurａnce Process Sheet(品质工程表)ﻫDRP ：运销资源计划(DistributioｎResoｕrce Planｎiｎg)DSＳ：决策支持系统(Dｅcision Sｕpｐort Ｓysｔem)ＥC:电子商务(Elecｔronic Comｍerce)ＥDI :电子资料交换(Ｅlectrｏnｉc Ｄata Iｎterｃhangｅ)ﻫEIS :主管决策系统(ExcutiｖeＩnfoｒmatｉon Systeｍ)EＲP:企业资源规划(Ｅnｔerｐrｉse Ｒｅｓource Ｐｌanniｎg）ＦMS:弹性制造系统(Flexiｂle Manufaｃtｕre Sｙｓtｅｍ）ﻫKＭ：知识管理(Kｎoｗledｇe Manaｇement)4ﻫL:逐批订购法(Lｏt－fｏr－Loｔ)LTC ：最小总成本法(Least Ｔotal Ｃost)LUC:最小单位成本（LeaｓｔＵniｔCost)ﻫMES：制造执行系统（Manufacｔｕrin ｇEｘeｃution Sｙｓtｅｍ)ﻫＭPS :主生产排程(Mａstｅr PｒoduｃtioｎSchｅdule) MRP ：物料需求规划（Ｍateｒial Rｅｑuiｒｅmeｎt Planninｇ)ﻫＭRＰⅡ：制造资源计划(Manuｆacｔｕring Resoｕｒce Ｐｌaｎｎing)ﻫOEM ：委托代工(Oriｇｉｎal EｑuipmenｔMａnufacｔuｒe)ＯDM ：委托设计与制造(OｒiginａlＤeｓiｇn & Manuｆactｕｒe)OLAP:线上分析处理(Oｎ－Ｌine Aｎaｌytical Pｒocｅsｓiｎg)ﻫＯLTP：线上交易处理(O ｎ-Line Ｔrａnsactｉon Pｒocessｉｎg）OＰT :最佳生产技术（Opｔｉmiｚed ProductiｏｎTｅchnoｌogy)ﻫPDCＡ:PDCA管理循环（Plan-Do－Ｃheck-Actiｏｎ)ﻫPDM:产品数据管理系统（Proｄuct Daｔa Mａnaｇｅmｅｎt))ﻫＲCCP：粗略产能规划(RoｕgｈＣuｔＣaｐacitｙPlaｎniｎg)SCM :供应链管理(Sｕｐｐly Chain Management）SＦC :现场控制（Shｏp FlｏoｒCｏｎtrｏｌ）ﻫＴＯＣ：限制理论（Theｏryｏf Con ｓtraints)ﻫTQC ：全面品质管制(TｏtaｌQuａlity Conｔｒol)FＹI/R:ｆor ｙour ｉｎｆormation/ｒefｅrｅnce仅供参考ﻫＡSＡP:尽快ﻫS/T:Ｓtaｎｄａrd time标准时间TPM:toｔaｌpｒoduction mainｔeｎance：全面生产保养ﻫESD Wriｓt strap:静电环ﻫIT：inｆorｍａtion technｏlｏgy信息技术,资讯科学CEO:Chｉｅf Executiｖe Oｆfｉcer执行总裁ＣOO：Chief Ｏpｅraring Ofｆｉcer首席业务总裁ﻫSWOT:Streｎｇｔh,Ｗeakｎess,Opportuniｔy,Tｈrｅat优势﹐弱点﹐机会﹐威胁Compeｔeｎｃe：专业能力ﻫCｏmmunｉcａｔion:有效沟通ﻫCｏoｐerａtion：统御融合ﻫVibration Tｅstinｇ：振动测试ﻫIDP:Inｄｉviduａl Dｅveｌopment Plan个人发展计划ﻫＭＲP:Materiａl Requirｅment Ｐｌａｎning物料需求计划MAT'Ｓ:Material材料LＲR：Lot Reｊeet Rate批退率ATIN：Attentｉon知会3C:Ｃompuｔer ，Ｃommunication , Consumeｒelectroｎｉｃﻫ消费性电子５W１H:Wheｎ, Ｗhere, Wｈo，What , Why ,Ｈoﻫ５M: Man, Maｃhine ，Ｍａterｉal ，Methｏd, Measｕｒementﻫ人,机器,材料，方法,测量4ﻫＭIE: Ｍan,Material,Mａｃｈine,Methoｄ,Envirｏｎmｅntﻫ人力,物力,财务,技术,时间（资源)７M１I：Ｍanｐoｗer ，Ｍａchｉne , Mａtｅｒial，Ｍethod,Mａrket, Ｍanａgemenｔ，Monｅy , Iｎfoｒmatioｎﻫ人力，机器，材料，方法,市场，管理,资金, 资讯1Aｃcuracｙ准确度2 Aｃtｉon 行动3ﻫActｉvity 活动4ﻫAｎaｌysｉs Covａriａｎcｅ协方差分析5ﻫＡnaｌysis ｏf Vａriance 方差分析6ﻫApproved承认7 Attｒｉｂute 计数值8ﻫAveｒagｅ平均数９Ｂalancｅsheet 资产负债对照表10 Biｎomｉａｌ二项分配11Brainstormｉｎg Teｃｈniquｅs脑力风暴法1２CausｅanｄＥffect Maｔrix 因果图(鱼骨图）1ﻫ３ＣL:CenteｒLine中心线ﻫ14 Cheｃk Sheets 检查表15ﻫCｏmpｌａinｔ投诉１6 Cｏｎfｏrmｉtｙ合格(符合）17ﻫContｒol 控制１８Cｏntｒol chart控制(管制)图19ﻫCｏrrectｉon 纠正２0Cｏrrelatｉon Methods 相关分析法21ﻫCPＩ:continuoｕse Ｐrocｅｓs Imprｏvemｅnｔ连续工序改善22ﻫＣroｓｓTａbulatioｎTablｅs 交叉表23ﻫCＳ: Custｏmer Sevice 客（户）服(务)中心24ﻫDSA: Defects Aｎalysis System 缺陷分析系统2５Daｔa 数据Dｅscｒiｐtiｏn:品名2６DCC: DocumenｔCoｎtｒｏｌCenｔｅr 文控中心ﻫ２７Ｄｅcisioｎ决策、判定28 Defｅcｔｓｐer unit 单位缺点数29ﻫＤesｃription 描述3ﻫ０Deｖice 装置３１Ｄｏ执行32ﻫ DOE：Design oｆExperiｍenｔs 实验设计33ﻫ Eｌeｍent 元素３4Enｇineeｒing rｅcbnｏｌogy工程技ﻫ３5 Environmｅntal 环境３６Equipmenｔ设备37Eｓｔimａｔed ａccuｍｕlａｔiｖe fｒequｅnｃy 计算估计累计数3ﻫ８ E EqｕiｐmeｎｔＶariation 设备变异39ﻫＥxterｎａl Faiｌｕre外部失效,外部缺陷4０FA：Fａｉlure Ａnａlysｉs 失效分析4１Faｃｔcontrol 事实管理４2Fａｔｉgｕe 疲劳4３FMEA: FａiluｒｅＭｏｄe aｎｄEffect Ａｎalｙｓｉs失效模式与效果分析４４FＰFiｒst-Ｐass Yiｅld(第一次通过）合格率45ﻫFQA: Final Qｕａlity Ａｓsuraｎｃｅ最终品质保证46ﻫＦQC: FinaｌQualiｔyｃoｎtｒoｌ最终品质控制ﻫ47Gaｕｇe sｙstem测量系统4ﻫ８Grａde 等级ﻫ４9 Hisｔｏgram 直方图50Iｍprｏｖｅmeｎt 改善51 Ｉｎitｉaｌrevｉeｗ先期审查52 Inspｅｃtion 检验53ﻫＩnｔerｎａｌＦaｉlｕre 内部失效、内部缺陷54ﻫIPQC：In Prｏceｓs Quality Contrｏl 制程品质控制55ﻫIQＣ:Iｎcomming Quality Ｃｏｎtrol 来料品质控制ﻫ５６IS InterｎaｔionaｌOrganiｚaｔｉｏn for Ｓtandａｒdiｚatioｎ国际标准化组织5ﻫ７LＣL: Ｌower Coｎtｒol lｉmit 管制下限ﻫ５８LQＣ：Lｉｎe Qualｉty Contｒol生产线品质控制59 LSL:Ｌower Siｚe Limit 规格下限60ﻫMaｃhine 机械61ﻫMａnage 管理62ﻫMａterｉals 物料6ﻫ３Measｕrement 测量６4 Ｍedｉａn 中位数６5MSA: Meａsurement System Ａnalysis测量系统分析66Oｃcurrｅncｅ发生率6ﻫ７OｐerａtｉoｎInｓｔructioｎ作业指导书6ﻫ８Orgａnization 组织６9 Pａrｔo 柏拉图70ﻫPPM arts per Mｉllion(百万分之)不良率71ﻫPlan 计划72 Poｌiｃy方针７3 Pｏpｕｌaｔion 群体7４PQA:Pｒoceｓs QualitｙAsｓuｒancｅ制程品质保证75ﻫＰractice 实务(践)76 Preｖentｉon预防77 Probａbility 机率7ﻫ８Probabilｉty deｎsity funｃtioｎ机率密度函数７9Procedurｅ流程80Procesｓ过程81ﻫＰrocesｓｃapaｂiｌity analysiｓ制程能力分析（图) 82ﻫP ｒocｅsｓcontrol anｄProcesｓcａpabｉｌity制程管制与制程能力83 Pｒｏｄｕct产品84ﻫProducｔiｏn生产８5Projｅcts 项目86QＡ: Quality Aｓsurance 品质保证ﻫ８７QＣ: Ｑuality Controｌ品质控制88 QE：Qｕalｉty Engineｅring 品质工程89ﻫQFD:Quaｌity Ｆuncｔion Desgiｎ品质机能展开(法)90ﻫQualiｔy质量９１Ｑuaｌity manｕal 品质手册92ﻫQuａlｉty policy 品质政策(质量方针)93Raｎｄom eｘｐeriment 随机试验94 Ｒaｎdｏm numbers 随机数ﻫ９5 R:Raｎge 全距（极差)９6 Rejecｔ拒收97 Rｅｐａir 返修98 Repｅａtusｉlity 再现性99ﻫＲeprodｕcｉbility再生性１00 Requirement 要求101 Ｒesponsｉｂiｌiｔiｅｓ职责１02 Reｖiｅw 评审ﻫ１03 Ｒｅwoｒd 返工104ﻫRolled yieｌd 直通率１05 RＰN：RisｋPriｏｒiｔy Nｕmber 风险系数10６Saｍple抽样，样本１0７Samplｅspaｃe样本空间108 Sampｌｉnｇｗith reｐlacemeｎｔ放回抽样109ﻫＳaｍpling wｉthoｕｔrepl ａcｅｍent 不放回抽样110ﻫScａtter ｄiａｇrａm 散布图分析111 Sｃrap 报废112 Simple ranｄｏm ｓａmplｉnｇ简单随机取样113ﻫSizｅ规格１14 ＳL:Ｓiｚe Line 规格中心线115 Stｒatｉfｉed random sampling分层随机抽样１1６SOP:Stanｄａｒd Opｅｒaｔｉon Proｃedure 标准作业书ﻫ１1７SPC: Sｔa ｔisticａl Pｒｏcess Contｒol 统计制程管制118 Specification规范ﻫ１19SQA：Soｕrｃe(Ｓuｐpliｅr)Quality Assｕrance 供货商品质保证１20 Ｓｔage ｓampｌing 分段随机抽样121 Standard Dｅviation 标准差12２Sum of sqｕａres 平方和ﻫ１2３Taguｃhi-method田口（试验)方法124ﻫTｈeory 原理125TQＣ:Ｔoｔal Quａlｉty Contrｏl 全面品质控制126ＴQM: TotａｌＱuａliｔy Maｎａgemｅnt 全面品质管理127ﻫTraceabliｔy 追溯１２8 Trainiｎg 培训12９ＵCL: Uｐper Ｃoｎtrol Ｌimit 管制（控制）上限130 USＬ: Upｐｅr Size Limiｔ规格上限1３1 Vａlidａｔion 确认１3２Vaｒiable 计量值133 Verifiｃatｉon验证134ﻫVersｉoｎ版本１35 VOC:Vｏice oｆCuｓtoｍer 客户需求136 ＶＯＥ: Ｖoiｃe of Ｅｎgiｎeer工程需求ﻫ１37Ｉnｖenｔoｒｙstoｃk reｐort:庫存清单报告1３8 Ｓalｅs order reｐoｒｔ:出货报告ﻫ质量人员名称类QC qualｉty ｃonｔroｌ品质管理人员ﻫＦQC finａlｑuａlity contｒol 终点质量管理人员ﻫIＰＱC in proｃesｓqualｉｔy contｒoｌ制程中的质量管理人员OQＣoutputｑuａliｔy control 最终出货质量管理人员ﻫＩQC incoｍing qualiｔy con ｔrｏl 进料质量管理人员ＴＱC totａl quａlｉty conｔrol 全面质量管理ﻫPOＣpassage qｕalｉty conｔｒol 段检人员ﻫＱA ｑｕalｉtyａssuranｃe质量保证人员OQA oｕｔpuｔqｕａlitｙaｓｓｕrance 出货质量保证人员QＥqｕaｌitｙｅｎgｉnｅering 质量工程人员ﻫ质量保证类FAＩｆirst article inspecｔｉon新品首件检查FAA first aｒticle assurance 首件确认CP capaｂilｉｔy iｎdex 能力指数ﻫCPＫcapabｉlityｐroceｓs inｄeｘ模具制程能力参数ﻫＳSQＡsｔａndardiｚｅd supplｉer quaｌiｔｙａudit 合格供货商质量评估ﻫFMEA faiｌuｒｅmodｅl effectiveness aｎａｌysis 失效模式分析ﻫﻫFQC运作类AQＬAcｃepｔaｂｌe Ｑｕalｉｔy Leｖel 运作类允收质量水平S／S Sampleｓize 抽样检验样本大小ﻫACC Aｃcept允收REＥＲejecｔ拒收ﻫCRＣrｉtical 极严重的MＡJ Major 主要的ﻫMＩN Mｉnｏr 轻微的Q／R/S Qｕalitｙ/Reliaｂility/Seｒvice 质量/可靠度/服务ﻫP／ＮPart Nｕｍbｅr料号L／ＮLot Nｕｍbeｒ批号AＯＤAccｅpt On Deviａｔｉｏn特采ﻫUAI UsｅAs It 特采ﻫＦPIR Ｆirst PieｃｅInspｅｃｔｉon Repoｒｔ首件检查报告ﻫPPM Peｒcｅnt PｅrＭｉlliｏn 百万分之一ﻫ制程统计品管专类ﻫSPC Statｉsｔical ProceｓｓCoｎtrol 统计制程管制ＳQC StaｔisticalＱuality Conｔrol 统计质量管理GRR Gauge Repｒoductiｖenｅｓs & Repeａtabiliｔｙ量具之再制性及重测性判断量可靠与否DIM Dimension 尺寸DIA Diaｍetｅr直径ＮNumber 样品数ﻫ其它质量术语类ﻫQIT Quality Impｒoｖement Teaｍ质量改善小组ﻫＺD Ｚｅro Defeｃt 零缺点ﻫQI QｕalitｙImprovemｅnt 质量改善ﻫQＰＱuaｌiｔy Pｏlｉcy 目标方针ﻫTQM TotaｌQualitｙManａｇeｍent 全面质量管理ﻫＲMA Rｅｔurn MaｔｅriａｌAudit 退料认可7ﻫQCTｏolｓ7 ＱuａlitｙControl Ｔools 品管七大手法ﻫ通用之件类ECN Engｉｎｅeｒｉｎg Cｈange Ｎotｉce 工程变更通知(供货商）ECO Eｎginｅerｉng Ｃｈange Orｄer工程改动要求(客户)ＰCN Pｒoｃess Cｈange Notｉce 工序改动通知PMＰＰｒoduct ManagｅmentＰlaｎ生产管制计划SIＰＳtaｎdａｒd IｎｓpeｃtｉoｎＰｒoｃedure制程检验标准程序ﻫSOP Ｓｔandard Opｅｒatｉｏn Proｃedurｅ制造作业规范ﻫIＳInspectiｏn Speｃificａtiｏn 成品检验规范ＢOM Bill Of Maｔeriaｌ物料清单ﻫPS Pａcｋaｇe Specificａtion 包装规范SPEC Specificaｔｉon规格DWG Draｗing图面系统文件类ﻫES Ｅngineｅring Ｓtandarｄ工程标准ＣGOO CｈinａGeneraｌＰCＥ龙华厂文件ﻫIＷＳInｔernatiｏnaｌＷｏrkmａn Ｓtan ｄard 工艺标准ISO InｔernatiｏｎaｌSｔandａｒｄOrganization 国际标准化组织GＳＧeｎｅral Sｐecｉficａｔiｏn一般规格ﻫﻫ部类ﻫPMC Ｐrodｕcｔion ＆Mａteｒｉal Ｃonｔroｌ生产和物料控制PCC Ｐｒｏduｃt cｏntｒoｌcｅnter 生产管制中心PPC Proｄucｔｉon Plan Ｃontrol 生产计划控制ﻫMＣMateｒial Ｃontｒol 物料控制ＤC DoｃｕｍenｔＣenter 资料中心ﻫQE Qｕality Engineerｉnｇ质量工程(部)ＱA Ｑuality Aｓsｕrａnce 质量保证(处)QＣQuaｌitｙContrｏl 质量管理(课）ﻫPＤＰrｏｄuｃt Dｅpａrtmｅｎｔ生产部ﻫLAB Ｌaborａtory实验室ﻫIE Induｓｔrial Engｉｎｅeriｎg 工业工程Ｒ&D Reｓearch ＆Design 设计开发部ﻫ生产类ﻫPＣsＰｉeces 个（根,块等)ﻫＰRS Paｉrs 双(对等）ﻫＣＴN Cａrton 卡通箱PAL Pａllｅt／ｓkid栈板ﻫPO Purchasiｎg Ordeｒ采购订单ﻫMO Mａnｕｆactｕre Order 生产单D／C Ｄａte Code 生产日期码IＤ/C Identifiｃatiｏn Codｅ(供货商)识别码SＷR SpecialＷｏrk Requeｓｔ特殊工作需求ﻫL/N LｏｔNumｂer 批号P/N PａrtＮumbｅr 料号ＯＥM Original Eqｕipment Ｍａｎufaｃtuｒｅ原设备制造ﻫＰC PｅrsoｎaｌCoｍpｕｔer 个人计算机CPUＣentraｌＰrocessing Unit中央处理器ﻫA.S.A．P AsＳｏon AｓPossible 尽可能快的Ｅ-MAＩＬＥleｃtｒicａl-Maiｌ电子邮件ﻫN/A Not Ａpｐlicablｅ不适用ﻫQTＹQuaｎtitｙ数量ﻫI/Ｏｉｎput／oｕtput 输入/输出NG Not Good不行,不合格Ｃ=0 Ｃrｉtｉcａl=0 极严重不允许AＰP Aｐprｏve核准,认可,承认ﻫＣHＫChecｋ确认ＡSS＇Y Assｅmｂｌy 装配,组装T/ＰTrue Posｉtｉoｎ真位度5WIH Wｈen, Ｗhere，Ｗｈｏ, Whaｔ，Ｗhy, Hｏw tｏ6M Man, Maｃhine, Mａtｅriaｌ，Methｏｄ, Meａsｕｒement, Messaｇe4MTH Man，Mａtｅｒiａl,Moneｙ, Meｔhod,Ｔimｅ, Ｈow 人力,物力,财务，技术,时间(资源)ＳQA Strateｇy Qualiｔy Ａssuraｎce 策略质量保证ﻫDQＡDesigｎQuality Assｕraｎce 设计质量保证ﻫMQA Ｍanufacture Quａlity Assｕｒancｅ制造质量保证SＳQA Sａlｅｓand service ＱualiｔｙAssuｒaｎcｅ销售及服务质量保证ﻫLＲR Lot Reject Rate 批退率ﻫSPS Switｃhinｇpower sｕｐply 电源箱DT Ｄeｓk Top 卧式(机箱)ﻫMT Mｉｎi－Tower 立式(机箱)DVＤDigitalＶidｅo DiskﻫVCＤVｉdeo Coｍｐａｃt DｉskＬCＤLiqｕid Crystal DisｐlａyCAD Cｏmputer Aｉdｅd DesigｎﻫCAM Cｏｍｐuｔer Aided MaｎufａcｔuringﻫＣAE Ｃｏmputer Aidｅd EngｉｎeerｉngﻫＰＣB Prｉｎted Ｃircuｉt Board 印刷电路板ﻫＣAR Coｒrectｉon Aｃtiｏn Reｐort 改善报告ﻫNG Not Ｇood 不良ﻫWDR Weｅkｌy Delｉvery Requiｒemｅnｔ周出货要求ﻫPPM ＰｅrcｅnｔPｅr Millｉoｎ百万分之一ﻫTPM Tｏtal Prｏduction Maｉntenaｎcｅ全面生产保养MRＰMateｒial Ｒeqｕireｍｅnt Planning物料需计划OSＯperaｔioｎSyｓｔｅm操作系统ﻫTBA TｏＢe Aｓsｕｒed 待定,定缺ﻫＤ/ＣDrawing ChangeP/ＰPlans ＆ProcｅduｒeﻫＥMＩＥlｅｃｔｒicaｌ－MusiｃInduｓtry电子音乐工业Eleｃtrical Mａｇnetic Inｔerｆerenｃｅ电子干扰ﻫRＦI Read Freqｕency Input读频输入ﻫMMC Mａxｉｍum Matｅrial CｏnditionﻫMＭS Mａｘimum Ｍateｒial Size LMC Leaｓt Maｔｅrｉａl CoｎdiｔｉonLMS ＬeａsｔMａterial SiｚeLED ligｈtiｎｇ－eｍiｔｔing diode发光二极管QBR QuarteｒBuｓineｓs ＲｅcordﻫCIPＣoｎｔｉnuoｕｓimproｖemｅｎt process FGI FｏrｅcasteｄGoaｌInveｎtｏryﻫCNＣCｏｍputerizeｄnumｅrａl conｔrollｅrＢ2C Bｕsiness to cusｔｏｍerB2B Busｉnesｓｔo businessAＶL ＡpｐroｖeｄveｎｄoｒliｓtﻫＰOP Ｐｒoceduｒｅof pacｋａｇｉnｇＥOL End of liｆｅﻫVDＣS Ｖender defect ｃorrecｔinｇshｅetPＤCS Pｒｏcｅss deｆｅct coｒｒeｃtｉng shｅetﻫGRN Ｇoods rｅceivｉng noteA/R Ａccｏｕntｉｎg reｃeivableA/P Accountiｎg payable有关ＩＳＯ质量的术语发布日期：２0０７-10－１0 浏览次数:2３69核心提示:３.1 有关质量的术语 3.１.1 质量 qualｉｔy 3.１．2 要求reｑuirement 3.１．3 等级 grade 3.1.４顾客满意ｃuｓtoｍｅr satｉsfactiｏn 3．1.5 能力cap ａbility ３.２有关管理的术语 3．2．1 体系（系统) ｓｙsｔem 3.２.2 管理体系 ma ｎagemｅｎｔ sｙstem 3.2．3 质量管理体系ｑｕalｉｔｙ managemｅｎt3.1.3３.1 有关质量的术语ﻫ３.１.１质量ｑuａｌityﻫ３．1.2 要求ｒｅquiｒｅmenｔﻫ3.1.４顾客满意 cuｓｔomer saｔｉsfaｃtiｏｎﻫ3．1.5 能力 caｐaｂiｌ等级 graｄeﻫity3.２有关管理的术语３.２.1 体系（系统) systemﻫ3.２.2 管理体系 mａnagemｅnt ｓystemﻫ3．2.3 质量管理体系 qualitｙ mａnageｍeｎt sｙｓteｍﻫ３.2．4 质量方针ｑuality poｌicyﻫ3．２.5 质量目标 quaｌitｙｏbｊeｃtiveﻫ3.2.6管理managemeｎtﻫ指挥和控制组织(３.3.1)的协调的活动注：在英语中,术语“management”有时指人，即具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。