制定绩效考核方案
绩效考核方案(12篇)
绩效考核方案（12篇）绩效考核方案篇1为加强物流工作的规范化、科学化管理，充分调动公司物流人员的积极性，牢固树立服务意识，创造性地开展工作，确保公司任务的全面完成，特制定本考核方案，作为物流人员量化考核的依据。
第一条考核工作坚持客观公正、注重实绩、得到师生认可的原则，考核结果与奖惩相结合的原则。
考核对象都是后勤人员。
第二条：每季度考核一次。
第三条：考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。
1、思想道德修养：主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核：①、政治态度：热爱党的教育事业，团结进取、为人师表，有敬业、奉献精神，能按公司安排积极参加各类政治学习。
②、工作态度：服从分配，大是大非观点鲜明，热爱本职工作，能秉公办事，不假公济私，工作踏实，能吃苦耐劳，勤勤恳恳。
③、道德素养：关心同志，不散布流言蜚语，不说不利于团结和工作的闲话，不制造矛盾，对人宽容，乐于助人，诚实守信，胸襟坦荡，顾全大局，勇于承担责任。
2.职责:主要考核后勤人员的工作量和工作情况，保质保量按时完成自己的工作，勇于承担责任，做一件事，爱一件事，独立自主，工作效率高。
热爱本职工作，富有创造性，积极主动有序，积极改进工作作风，勇于进取，不轻易满足现状，提高服务质量，工作有计划，在本职工作的开展和完成上有一定的超前意识，第一时间解决问题，坚持原则，按章办事，敢于抓管理，严于律己，无失职行为。
3.考勤:主要评价后勤人员的工作纪律，表现为严格遵守公司的规章制度，不迟到早退，坚守岗位，积极参加各种集体活动，参加会议和大会不无故缺席、迟到、早退。
4、成绩：主要考核后勤人员的工作质量与效益，具体表现为履行岗位职责，布置任务完成情况。
第四条考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，有下列情形之一的，不能确定为优秀。
1、本季度工作中有重大事故。
2、在廉政建设和行风方面表现不佳。
3、每季因病、事假累计超过一个月，有下列情形之一者，明显不合格。
关于绩效考核方案范文模板(通用10篇)
关于绩效考核方案范文模板(通用10篇)关于绩效考核方案范文模板篇1一.总则为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素质，增强企业竞争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定本方案。
二.考核的目的1.造就一支业务精干、高素质的人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2.及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。
3.为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公平、公正、公开的目的。
三.考核原则1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;2.客观、公平、公正、公开的原则。
四.考核适用范围凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。
但以下人员不适用本方案：1.试用期内，尚未转正的员工;2全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五.考核组织机构成立绩效管理委员会，负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。
委员会主任由公司总经理担任，副主任由公司总经理助理、办公室主任担任，成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
1.绩效管理委员会构成主任：__X副主任：__X、__X成员：______________________________2.各成员职责(1)委员会主任职责：负责领导公司绩效管理工作，对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;(2)委员会副主任职责：组织实施公司的绩效管理工作，主持委员会日常的工作，定期向委员会主任汇报考核情况，对委员会主任负责。
(3)委员会成员职责：各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的考核工作，制定和修改本部门员工的考核指标，每阶段考核完毕把考核结果汇总反馈到考核委员会。
六.考核时间考核分为年中考核和年终考核。
绩效考核方案范本5篇
绩效考核方案范本5篇绩效考核方案范本1第一章总则第一条为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
第二章考核范围第二条凡公司全体员工均需考核，适用本办法。
第三章考核原则第三条通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
第四条使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。
第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。
第六条以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。
定性与定量考核相结合。
第四章考核目的第七条各类考核目的：1、获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作表现考核;2、获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩(绩效)考核;3、获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。
第五章考核时间第八条公司定期考核，可分为月度、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。
第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
第六章考核内容第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表，共有4大类18个指标组成考核指标体系。
第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。
该权重为参考性的，对不同考核对象、目标应有调整(各公司依据自身企业特点，生成各类权重表)。
第七章考核形式和办法第十二条各类考核形式有：1、上级评议;2、同级同事评议;3、自我鉴定;4、下级评议;5、外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
第十三条考核形式简化为三类：即普通员工、部门经理、公司领导的评议。
第十四条各类考核办法有：1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计;2、书面报告法：部门、员工提供总结报告;3、重大事件法。
所有考核办法最终反映在考核表上。
第八章考核程序第十五条人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排。
第十六条考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。
绩效考核方案10篇【实用】
绩效考核方案10篇绩效考核方案篇1一、考核目的：为改善吧经营环境，增强吧员工服务意识，规范员工工作行为，提高吧综合效益，特制定此考核方案。
二、考核对象：吧全体正式员工：店长、领班、收银员、管。
（试用期员工无考核工资）三、考核方式：周考核，月考核，季考核（一）周考核：每周一对上一周工作进行考核打分，并注明打分理由。
管和收银由领班或店长考核打分，领班由店长考核打分，店长由部门经理考核打分。
周二之前上报行政部考核专员。
考核结果：店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工“周优秀员工”称号。
（二）月考核1、领班、管、收银的月考核分＝周考核平均分×80%＋运营部经理打分×10%＋行政部巡查考核×10%。
考核结果：店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工（不含领班）“月优秀员工”称号。
2、店长月考核分由上级打分（周平均分）、巡查打分两部分组成：上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分，相关数据由财务部提供。
每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查，并给予巡查分，多次巡查的取平均分。
店长月考核分＝上级打分（周平均分）×60%＋巡查分×40%；3、星级评定标准：每月进行星级评定：75分以下——1星级；75（含）~85分——2星级；85（含）~90分——3星级；90（含）~95分——4星级；95分（含）以上——5星级。
不定期抽查考核的公平合理性。
店长、领班试用考核期如有一次月考核未达65分须延期待定或撤职。
试用期员工不参与评定。
（三）季度考核1、收银员参与彩虹奖评定，详见《顶尚彩虹奖评定实施方案》。
2、管每季度自愿报名参加吧计算机相关技能知识考试，并评等级，分初、中、高三级。
详见《顶尚管吧计算机应用技术培训实施方案》。
绩效考核方案篇2一、基本意义为了有效监督财务人员认真完成本职工作，不断提高工作效率与工作质量，最大限度地实现绩效考核的公平性，建立财务部工效挂钩、奖优罚劣的考核机制与评估体系，特制定本办法。
绩效考核工作实施方案7篇
绩效考核工作实施方案7篇绩效考核工作方案（篇1）一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。
三、考核形式以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益化。
四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。
五、考核周期基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。
六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。
基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：1、指标完成率。
指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。
2、询单转化率。
询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。
3、最终下单成功率。
最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。
4、客单价。
客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。
精选绩效考核方案范文5篇
精选绩效考核方案范文5篇绩效考核方案篇1一、考核目的及目标：及时、公正地对员工一季度内的整体工作情况进行评估，肯定成绩，发现问题，本着多劳多得、奖罚有度的原则，实现调动员工工作积极性、主动性、提高工作效率的目的，进而通过员工高效率的积极工作使部门季度推广任务得以顺利完成，从而达到电商部为公司业绩做出更大贡献与推动的终极目标。
二、考核原则：以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念，以员工实际工作中的客观事实为基本依据三、适用对象：本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察，转正后的正式员工。
四、考核种类及时间周期按排：考核分季度考核和年终考核两类。
季度考核以一个季度（三个月）为一考核周期。
年终考核以一年为一个考核周期。
五、考核体制：为了保证公平、公正、客观、全面的原则，考核实行员工自评、同事互评、经理复评（直属），全方位立体式的考评体制。
六、考核标准：不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的，根据不同的工作岗位职责性质，制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。
公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力、团队协作四方面，不同工种的员工，其考核标准的权重也不一样，具体权重分配如下：在这里特别需要提到一点的是,这里的经营业绩主要是指”信息量和信息质量”,而实际产品销售额只作为一个参考标准,因为电商部的主要工作职责只负责到”信息”这一块,最终能把多少信息转化成销售额则是销售部的核心工作职责和目标.七、考核程序：员工自评－〉同事互评－〉经理考评八、考核结果与对应奖罚：备注:工资结构: 基本工资+绩效工资+业绩提成。
绩效考核方案篇2为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素质，增强企业竞争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定了员工绩效考核方案范本，欢迎浏览。
一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
绩效考核方案（六篇）
绩效考核方案为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容：1.泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人____元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人____元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人____元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发____元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发____元。
6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发____元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计____次以上的(含____次)暂定，扣发当事人____元。
8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发____元。
二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。
1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。
2、月病、事假次数累计超____天的不予奖励。
3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达____元者，不予奖励。
三、部分服务规范礼仪：1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。
接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下：十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。
(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是____先生/女士(阿姨)吗?(3)、您好，一共是____元____角;(4)、先生/女士(阿姨)，请问有____零钱吗?(5)、找您____元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到____楼____科作检查;(8)、请到____科，换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定____元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。
绩效考核方案（二）一、考核目的1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献，对取得良好业绩和成绩的员工进行激励，合理、有效分配企业资源。
实用的绩效考核方案6篇
实用的绩效考核方案6篇实用的绩效考核方案1编号一、岗位类别和聘期姓名任职部门财务部职务财务总监入职时间____年____月____日聘期____年____月____日~____年____月____日考核期____年____月____日~____年____月____日二、主要职责1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。
2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。
3.财务监控。
4.财务分析与预测。
5.疏通融资渠道。
6.审计管理。
7.分管部门管理。
三、工作目标1.财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现1次，减____分。
2.财务分析。
每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减____分~____分。
3.疏通融资渠道，确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务100%地完成，每差1%，减____分。
4.投资回报率达到____%，每低1%，减____分。
5.资金利用率达到____%，每低1%，减____分。
6.成本控制。
对各部门的成本进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次，减____分。
7.分管部门人员管理，部门培训计划完成率达到100%，未完成该项工作，减____分；及时公正地对下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在____分以上，加____分。
8.年度重点工作完成情况。
年度重点任务完成情况考核表重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评估说明：①年度重点工作中，如出现子项目或者分阶段目标的情况，应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值。
②在年中，因生产经营活动的需要而对年度重点工作进行调整，应对年度重点工作的标准分值进行相应的调整。
四、附则1.责任人在工作期内若出现重大责任事故，则公司有权对责任人提出终止聘用合同。
2.本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
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制定绩效考核方案（作业三）
本企业是专业从事手表制造的生产型企业，主要经营范围包括：手表及相关部件的设计、生产和销售。
其生产的主要品牌有“SEIKO”、“FOSSIL”、“NIKE”、“DISNEY”等，其中除“SEIKO”外均属于接单生产。
本企业的特点是：资金、技术和劳动密集型企业，先有员工超过1500人，年生产能力超过1000万只。
由于是按照客户的定单生产，客户对本企业的产品品质、价格和交货期要求均较高。
本企业属于日资企业，产品在国内生产后，全部外销。
前几年由于国际市场环境较好，而本地劳动力又非常低廉，因而公司经营情况一向良好，公司也没有建立系统的绩效评估制度。
近几年，随着世界性经济衰退，本企业亦遇到了前所未有的困境，目前公司上层有意以人力资源管理作为突破口进行企业管理体制的全面改革....
在本企业中，生产部人数最多，通过与生产部经理协商，因而我们决定以生产部作为试点起草一个绩效考核方案（“生产主任为试点岗位”）
一）小组成员
HR经理 1人
生产课经理 1人
生产主任 2人
成立项目小组，以共同制定生产主任的绩效考核方案
二）评估人
小组决定：由HR经理提供培训与指导，为简化评估程序，一致同意采取自我评估和主管评估相结合的方法，最终以主管的意见为主。
三）评估的时间与频率
每年两次，分别在12月和7月进行。
四）评估结果的用途
1）作为绩效改进与制定培训与发展计划的依据；
2）作为薪酬调整和绩效奖金分配的直接依据；
3）作为职位等级晋升和岗位调配的依据。
五）采用何种评估量表
由于基于个性特质的评估方式（凭个人主观判断）存在较多问题，小组成员一致同意设计一个基于关键绩效指标的(KPI)评估量表，为作到容易操作，小组决定采用图尺度法来设计评估量表
六）关键绩效指标(KPI)的设定
由于本企业没有进行战略和目标的设定（指海外分公司），因而作为“生产主任”这样一个中层管理岗位是无法通过BSC层层分解的方法来确定KPI的。
为了找到该职位的KPI，我们通过工作分析法来确定KPI，主要按照以下原则：
1. 按照以下原则确定关键工作产出
●与目标一致的原则（Q.C.D)；
●客户导向的原则；
●SMART原则
2. 审核关键绩效指标（KPI）
按照以下原则审核KPI
●多个评估者对同一绩效指标进行评估，其结果是否一致；
●这些指标是否在该职位的控制或影响范围内；
●是否符合20/80原则；
●是否可以被证明或观察；
七）绩效评估量表
绩效评估量表
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员工姓名：
员工职位： 所属部门： 评估人姓名： 评估人职位： 绩效期间：
评估等级说明： A 出色： 工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到客户的高度评价。
B 优良：工作绩效经常超越本职位常规标准要求，通常有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经
常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。
C 可接受：工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。
D 需改进：工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要
求，通常有下列表现：偶尔有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
E 不良：工作绩效显著低于本职位常规标准要求，通常有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有客户的投诉发生。
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工作目标 完成期限 具体指标 绩效标准 实际表现 自我评估 主管评估
生产效率
每月 KPCS/Hour SEIKO >1K pcs/hour
NIKE > 0.8K pcs/hour
送品率
每月 百分比 SEIKO >92%
NIKE > 98%
合格率
每月 百分比 SEIKO >97%
NIKE > 97%
实作业率 每月 标准作业时间实际作业时间
*100% >92%
评估人:___________
被评估人簽名:_________
评估日期:______________
薪酬与福利课程（作业三）
1.什么情况下調整工资?
●与同地区和同行业企业相比，本企业薪酬水平没有竞争力或竞争力偏低；
●企业内部薪酬结构不合理，不能反映员工对公司的贡献度或工作价值时；
●现有薪酬水平失出激励作用时；
●企业经营情况允许时；
●社会出现明显通货膨胀时。
2. 调整薪酬的依据应该是什么？
●岗位的工作价值或职位人对公司的贡献度；
●岗位或职位人工作的复杂性；
●岗位的市场薪酬水平
总之是依据绩效评估的结果进行调整薪酬
3. 调整薪酬的幅度应该是多少？
依据员工的绩效评估的结果分别对待，但必须高于当年本地物价上升指上数，公司整体薪酬增长率必须低于上年度利润增长率。
4. 调整薪酬的频度应该如何？
最好每年一次，但最多每年两次
5。
如何知道员工对薪酬的感受？
看三方面：
●员工业绩改善情况；
●员工的工作态度；
●员工工作满意度调查
6。
如何处理好薪酬与非薪酬激励的关系？
根据马氏人的五个需求层次理论，不同的人有不同的需求，因此对于不同的人员需要不同的激励手段来提高他们的工作业绩，但是毫无疑问薪酬的确是一个最重要的激励手段。
因为一个人在组织中，其薪酬水平的高低不但可满足其物质需要，更是其在组织地位的一种体现，因而人人都非常看重其实际薪酬的高低。
但是薪酬不是万能的，如果在企业中没有良好的发展空间，即使薪酬再高，相信也难以留住人才，因此企业必须针对本企业的特点和员工的层次设计多种激励手段，包括薪酬和非薪酬激励方法。