第三章+制定产品策略
跨境电子商务运营策略
跨境电子商务运营策略第一章：跨境电商概述 (2)1.1 跨境电商的发展背景 (2)1.2 跨境电商的主要类型 (3)1.3 跨境电商的市场趋势 (3)第二章：市场调研与目标市场定位 (4)2.1 市场调研方法 (4)2.2 目标市场选择 (4)2.3 市场细分与定位 (4)第三章：产品策略 (5)3.1 产品选择与定位 (5)3.2 产品组合与规划 (5)3.3 产品包装与展示 (6)第四章：价格策略 (6)4.1 价格定位 (6)4.2 价格调整与促销 (7)4.3 价格竞争力分析 (7)第五章：渠道策略 (7)5.1 渠道选择与优化 (8)5.1.1 渠道选择原则 (8)5.1.2 渠道优化策略 (8)5.2 跨境物流管理 (8)5.2.1 物流方案设计 (8)5.2.2 物流成本控制 (8)5.3 渠道合作伙伴管理 (9)5.3.1 合作伙伴选择 (9)5.3.2 合作伙伴评估与激励 (9)第六章：促销策略 (9)6.1 促销活动策划 (9)6.2 促销渠道与方式 (10)6.3 促销效果评估 (10)第七章：品牌策略 (10)7.1 品牌定位 (11)7.2 品牌推广与传播 (11)7.3 品牌形象塑造 (11)第八章：客户服务与售后支持 (12)8.1 客户服务体系建设 (12)8.2 售后服务流程优化 (12)8.3 客户满意度提升 (13)第九章：风险管理 (13)9.1 跨境电商风险类型 (13)9.1.1 知识产权侵权风险 (13)9.1.2 网络安全风险 (13)9.1.3 运营风险 (13)9.1.4 税收风险 (13)9.2 风险防范与控制 (14)9.2.1 建立知识产权保护机制 (14)9.2.2 加强网络安全防护 (14)9.2.3 优化供应链管理 (14)9.2.4 了解政策和法规 (14)9.2.5 建立税收风险防控体系 (14)9.3 风险应对策略 (14)9.3.1 建立风险预警机制 (14)9.3.2 制定应急预案 (14)9.3.3 加强合作伙伴关系 (14)9.3.4 培养专业人才 (14)9.3.5 建立风险监测与评估体系 (14)第十章：数据分析与决策 (15)10.1 数据收集与处理 (15)10.1.1 数据收集 (15)10.1.2 数据处理 (15)10.2 数据分析方法 (15)10.2.1 描述性分析 (15)10.2.2 摸索性分析 (16)10.2.3 预测性分析 (16)10.3 数据驱动的决策制定 (16)10.3.1 数据可视化 (16)10.3.2 数据挖掘 (16)10.3.3 人工智能 (16)10.3.4 多元决策分析 (16)第十一章：团队建设与人力资源管理 (17)11.1 团队结构设计 (17)11.2 人员招聘与培训 (17)11.3 绩效考核与激励机制 (17)第十二章：跨境电商未来发展趋势 (18)12.1 新技术驱动的发展趋势 (18)12.2 跨境电商政策与法规变化 (18)12.3 跨境电商市场格局演变 (19)第一章：跨境电商概述1.1 跨境电商的发展背景全球经济一体化进程的不断推进，互联网技术的飞速发展，以及消费者对于全球优质商品的需求日益增长，跨境电商逐渐成为全球电子商务的重要组成部分。
女装品牌店铺运营方案
女装品牌店铺运营方案第一章引言随着时代的发展和女性地位的提高，女装市场逐渐成为一个巨大的商机。
而女装品牌店铺的运营方案在这个市场中尤为重要。
本文将基于当前市场环境和业务目标，从品牌定位、产品策划、店铺选址、市场推广、客户管理、人员培训等多个方面，提出一份全面的女装品牌店铺运营方案。
第二章品牌定位1. 品牌定位的重要性品牌定位是店铺成功经营的基础，它能够为店铺创造独特的竞争优势。
2. 确定目标客户群体通过市场调研和分析，确定目标客户群体的性别、年龄、职业、喜好等特征，以制定合适的产品策略和市场推广方案。
第三章产品策划1. 多样化的产品线为满足不同客户的需求，店铺应提供多种风格、价格和尺码的女装产品，以扩大市场份额。
2. 高品质的产品质量保证产品的质量是提升店铺信誉和口碑的关键因素。
店铺应建立严格的质量控制体系，确保每一件产品都符合标准。
第四章店铺选址1. 分析人流量和竞争情况选择位于繁华商区或购物中心附近的店铺，以保证足够的人流量和竞争情况。
2. 考虑店铺面积和装修风格店铺面积应根据预计的经营规模和产品线来确定，装修风格应与品牌定位相符，给顾客带来愉悦的购物体验。
第五章市场推广1. 网络推广建立一个专业的网站，展示产品图片和介绍，提供在线购物服务。
同时，通过社交媒体平台，如微信、微博等，积极与顾客互动，增加店铺的知名度和影响力。
2. 传统推广通过广告投放、合作活动、赞助等方式，提升品牌知名度和美誉度。
可以与时尚杂志、时装秀等合作，增加线下宣传力度。
第六章客户管理1. 建立客户数据库通过各种方式收集客户信息，建立客户数据库，方便进行精准的市场营销活动。
2. 客户关怀定期通过短信、邮件等方式与顾客保持联系，向他们提供最新的产品信息和促销活动，提高他们的购买频率和忠诚度。
3. 售后服务建立一个高效的售后服务体系，及时处理客户的投诉和问题，提供良好的购物体验。
第七章人员培训1. 培训内容向店铺员工提供关于品牌、产品、销售技巧、店铺形象等方面的培训，提高他们的业务水平和服务意识。
零售业营销策略分析
零售业营销策略分析第一章介绍零售业一直是一个有竞争的领域。
随着经济的发展和科技的进步，零售业也面临着许多的挑战和机遇。
在这种情况下，零售业企业需要采取一些创新和有效的营销策略，以保持竞争力并在市场上获得成功。
本文将探讨一些经典且成功的零售业营销策略，以帮助企业制定实施成功的营销计划。
第二章营销策略1. 价格策略价格策略是零售业最基本的销售策略之一。
在市场竞争日益激烈的背景下，零售业企业需要提供相对合理的价格以刺激消费者的购买意愿。
价格策略主要包括定价以及销售活动。
例如，组合销售、折扣、闪购等方式可以从整体上吸引更多顾客，增加销售额。
2. 产品策略产品策略意味着让企业了解它的消费者群体，并提供适合他们需求的产品。
零售业需要实现产品的研究、购买和配送以及最终的销售。
企业通过对热卖商品和用户需求的研究来确定自己的产品策略。
此外，在产品设计方面需要予以重视。
设计优美，实用性强的产品可以吸引更多的消费者。
3. 渠道策略渠道策略包括销售渠道的运营和分销网络的建立。
营销渠道可以是零售店，也可以是电子商务网站或合作伙伴。
无论采用何种方式，零售商都需要确定自己所需的资源，以及它将如何达到顾客的最终付款状态。
此外，选择合适的配送方式和物流公司也很重要。
4. 宣传策略宣传策略顾名思义是通过广告、网络和其他介质向大众传递产品信息和品牌价值，增加他们对品牌的认识和信任，从而提高销售额。
零售业企业需要拥有创意且有吸引力的广告和营销方案，使产品不断创新，在市场中留下深刻的印象。
5. 客户关系管理（CRM）优秀的客户服务是建立零售业企业成功的重要基石。
通过建立、管理和保持良好的客户关系，企业能够增加客户忠诚度和满意度，提高客户留存率和销售额。
客户关系管理软件和系统可以帮助企业与客户建立有效沟通渠道，快速响应客户需求。
第三章零售业营销案例1. 中国针织外贸衣服销售案例一家小型针织品表厂家进入了中国市场，采用定价策略中“低价战略”，该企业在多次外销人员会议后，为了迎合本地市场，决定采用较低的成本和较低的售价。
农产品电子商务平台推广方案
农产品电子商务平台推广方案第一章：项目背景与市场分析 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 市场分析 (3)1.2.1 市场规模 (3)1.2.2 市场竞争 (3)1.2.3 市场趋势 (3)1.3 市场需求 (4)1.3.1 消费者需求 (4)1.3.2 农民需求 (4)1.3.3 需求 (4)第二章：平台定位与目标客户 (4)2.1 平台定位 (4)2.2 目标客户群体 (5)2.3 客户需求分析 (5)第三章：产品策略 (6)3.1 产品分类 (6)3.1.1 按照产品类型分类 (6)3.1.2 按照地域特色分类 (6)3.1.3 按照有机认证分类 (6)3.2 产品特色 (6)3.2.1 品质优良 (6)3.2.2 地域特色 (6)3.2.3 有机认证 (7)3.2.4 个性化定制 (7)3.3 产品质量保障 (7)3.3.1 严格筛选供应商 (7)3.3.2 源头把控 (7)3.3.3 定期抽检 (7)3.3.4 售后服务 (7)3.3.5 诚信经营 (7)第四章：价格策略 (7)4.1 价格定位 (7)4.2 价格优势 (8)4.3 价格调整策略 (8)第五章：渠道策略 (8)5.1 销售渠道 (8)5.1.1 渠道选择 (8)5.1.2 渠道拓展 (9)5.2 物流配送 (9)5.2.1 物流体系构建 (9)5.2.2 配送服务优化 (9)5.3.1 渠道监控 (9)5.3.2 渠道激励 (9)5.3.3 渠道培训与支持 (9)5.3.4 渠道优化与调整 (9)第六章：推广策略 (10)6.1 网络营销 (10)6.1.1 搜索引擎优化（SEO） (10)6.1.2 社交媒体营销 (10)6.1.3 电子商务平台合作 (10)6.2 线下活动 (10)6.2.1 举办农产品展览会 (10)6.2.2 联合举办促销活动 (10)6.2.3 建立农产品体验店 (11)6.3 合作伙伴 (11)6.3.1 部门合作 (11)6.3.2 企业合作 (11)6.3.3 媒体合作 (11)第七章：服务策略 (11)7.1 客户服务 (11)7.2 售后服务 (12)7.3 用户反馈 (13)第八章：风险管理 (13)8.1 市场风险 (13)8.2 法律风险 (13)8.3 技术风险 (14)第九章：实施计划 (14)9.1 项目进度 (14)9.2 人员配置 (15)9.3 预算规划 (15)第十章：监测与评估 (16)10.1 监测指标 (16)10.1.1 用户活跃度 (16)10.1.2 订单量与销售额 (16)10.1.3 用户满意度 (16)10.1.4 平台稳定性 (16)10.2 成效评估 (16)10.2.1 用户增长 (16)10.2.2 营收增长 (17)10.2.3 品牌知名度 (17)10.2.4 社会效益 (17)10.3 持续优化 (17)10.3.1 用户需求分析 (17)10.3.2 供应链优化 (17)10.3.4 技术创新 (18)10.3.5 政策与法规遵守 (18)第一章：项目背景与市场分析1.1 项目背景我国经济的快速发展和互联网技术的不断进步，电子商务逐渐成为推动农业现代化的重要手段。
市场营销学讲课教案
市场营销学讲课教案第一章：市场营销导论1.1 市场营销的概念与意义解释市场营销的定义强调市场营销在企业中的重要性1.2 市场营销过程介绍市场调研、目标市场选择、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略等环节1.3 市场营销观念介绍传统市场营销观念与现代市场营销观念的差异强调顾客需求为导向的市场营销观念第二章：市场调研与分析2.1 市场调研的重要性解释市场调研对企业决策的意义强调市场调研在市场营销中的作用2.2 市场调研方法介绍问卷调查、深度访谈、焦点小组、市场观察等市场调研方法2.3 市场分析介绍市场细分、目标市场选择和市场定位等概念强调市场分析对企业市场营销策略制定的重要性第三章：产品策略3.1 产品概念与产品层次解释产品的概念和产品层次的划分强调产品策略对企业市场营销的影响3.2 产品策略决策介绍产品设计、产品包装、产品品牌和产品生命周期等策略决策3.3 产品组合策略介绍产品组合的概念和产品组合策略的类型强调产品组合对企业市场营销的重要性第四章：价格策略4.1 价格与价值的关系解释价格与价值的联系与区别强调价格策略对企业市场营销的影响4.2 定价策略介绍成本导向定价、市场需求导向定价和竞争导向定价等策略4.3 价格调整与价格变动介绍价格调整和价格变动的原因和方式强调价格策略对企业市场营销的重要性和灵活性第五章：推广策略5.1 推广与推广策略解释推广的定义和推广策略的作用强调推广策略对企业市场营销的重要性5.2 广告策略介绍广告的目标、广告媒体选择、广告创意和广告预算等策略5.3 公共关系与销售促进介绍公共关系和销售促进的概念和策略强调公共关系和销售促进对企业市场营销的支持作用第六章：渠道策略6.1 渠道与渠道类型解释渠道的概念和渠道类型的分类强调渠道策略对企业市场营销的影响6.2 渠道策略决策介绍直接销售渠道、间接销售渠道和混合销售渠道等策略决策6.3 渠道管理介绍渠道成员的选择、渠道冲突的管理和渠道关系的维护等策略第七章：市场营销计划与实施7.1 市场营销计划的概念与流程解释市场营销计划的概念和市场营销计划的制定流程强调市场营销计划对企业市场营销的指导作用7.2 市场营销预算与资源分配介绍市场营销预算的概念和市场营销预算的分配方法7.3 市场营销实施与控制介绍市场营销实施的过程和市场营销控制的方法第八章：现代市场营销趋势8.1 服务市场营销介绍服务市场营销的特点和策略8.2 网络市场营销介绍网络市场营销的概念和网络市场营销的策略8.3 绿色市场营销介绍绿色市场营销的特点和策略第九章：市场营销案例分析9.1 成功市场营销案例分析9.2 失败市场营销案例分析第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理介绍市场营销伦理的概念和市场营销伦理的重要性10.2 市场营销与社会责任介绍企业在市场营销中应承担的社会责任10.3 市场营销伦理与社会责任的实践介绍企业在市场营销中如何实践市场营销伦理和社会责任重点和难点解析一、市场营销导论重点：市场营销的概念与意义，市场营销过程。
新零售营销策划方案论文
新零售营销策划方案论文第一章引言1.1 背景近年来，随着互联网技术和移动设备的普及，新零售概念逐渐兴起。
新零售是指通过互联网技术将线上线下渠道进行融合，以满足消费者的个性化需求。
新零售以线上线下融合为基础，运用物联网、大数据、人工智能等技术手段，实现线上线下的高效整合和用户体验的升级。
新零售营销策划方案是指针对新零售模式下的市场需求和消费者行为，制定一系列的营销策略和计划，以提升企业的营销效果和竞争力。
1.2 目的本方案旨在通过对新零售营销策划的研究和分析，制定一套科学合理、有效可行的营销策略，提高企业的市场竞争力，实现企业的营销目标。
第二章市场分析2.1 宏观环境分析2.1.1 经济环境经济环境是市场运作的基础，一方面影响着消费者的购买能力和消费意愿，另一方面也影响着企业的生产成本和盈利能力。
因此，对宏观经济环境的分析对于企业制定营销策略具有重要的参考价值。
2.1.2 政治环境政治环境对于企业的经营活动和市场竞争也有一定的影响。
政治环境的稳定与规范性，决定了市场经济的开展和营销活动的顺利进行。
2.1.3 社会文化环境社会文化环境是指社会和文化的因素对市场经济的影响。
消费者的消费观念、价值观念和生活方式等都受到社会文化环境的影响，因此，企业在制定营销策略时，需要重视社会文化环境的变化和特点。
2.2 行业分析2.2.1 行业概况新零售是近年来发展迅猛的行业，以线上线下融合为特点，具有较高的市场潜力。
新零售行业的主要特点是：线上线下渠道融合，消费者个性化需求增大，品牌触达渠道多样化。
2.2.2 市场竞争分析目前，新零售行业存在着激烈的竞争。
一方面，传统实体零售企业通过线上线下融合的方式进入新零售市场，另一方面，互联网巨头也纷纷进军新零售市场。
这些竞争对手具有较强的资金实力和技术实力，对企业构成一定威胁。
2.3 消费者分析消费者是企业的市场对象，了解消费者的消费行为和消费需求对企业制定营销策略具有重要的意义。
生发养发馆营销策划方案
生发养发馆营销策划方案第一章：前言1.1 引言随着现代生活压力逐渐增大、环境污染加重以及不良生活习惯的养成，越来越多的人开始出现头发稀疏、脱发等问题。
因此，生发养发馆如今成为了一个迅速发展的行业，为人们解决各种头发问题提供了有效的解决方案。
为了更好地推广企业，增加客户数量和销售额，本营销策划方案旨在提供一套全面有效的营销策略，以满足市场需求，提高品牌知名度和竞争力。
1.2 目标和目的生发养发馆营销策划方案的目标是：- 提高品牌知名度和竞争力；- 增加客户数量和销售额；- 提供有效的营销策略，满足市场需求。
为了实现这些目标，我们将采取一系列的营销手段和策略，包括市场调研、定位策略、产品创新、价格策略、渠道拓展、推广活动等。
第二章：市场调研与分析2.1 目标市场生发养发馆的目标市场主要是那些有头发问题的人群，包括发际线后退、头发稀疏、脱发等不同情况的人群。
根据不同的需求，我们将提供一系列的服务和解决方案。
2.2 竞争对手分析目前市面上存在许多生发养发馆，其中包括连锁品牌和个体经营的店铺。
我们需要对这些竞争对手进行深入分析，了解他们的优势和劣势，以制定针对性的竞争策略。
2.3 市场趋势分析随着人们对外貌的重视程度越来越高，生发养发馆这一行业的发展前景非常广阔。
越来越多的人开始关注头发健康和美观，因此，市场需求将不断增加。
另外，随着科学技术的不断进步，生发养发技术也会不断更新和完善，为行业发展提供更大的机遇。
第三章：品牌定位与产品策略3.1 品牌定位在众多的生发养发馆中，我们需要根据自身的优势来明确品牌定位，以吸引目标客户并与竞争对手区分开来。
我们可以将品牌定位为专业、高效、安全可靠的生发养发技术解决方案提供商。
3.2 产品策略为了满足不同客户的需求，我们将提供一系列的产品，包括生发药物、头发护理产品和生发器械等。
我们将注重产品质量和效果，确保产品的安全和有效性，以赢得客户的信任和口碑。
第四章：价格策略4.1 定价策略由于技术和服务的特殊性，生发养发馆的定价相对较高。
新消费时代的市场趋势与策略
新消费时代的市场趋势与策略第一章：引言随着科技的不断发展，人类进入了一个全新的消费时代——新消费时代。
新消费时代跟传统消费时代最大的不同之处在于它的市场趋势和消费者行为方式都发生了根本的改变。
在这样一个新的环境下，企业需要根据市场趋势和消费者行为，制定相应的策略来适应新消费时代。
第二章：新消费时代的市场趋势1. 个性化消费随着消费者教育和生活水平的提高，消费者的消费需要从单纯的满足基本生活需求转向了提高生活质量和满足个性需求。
因此，许多消费者愿意为能够满足自身个性化需求的产品和服务支付更高的费用。
2. 数字化消费随着数字化技术的不断发展，消费者可以通过互联网、移动设备和其他数字化渠道进行消费行为。
消费者的消费方式已经从传统的线下店面转移到了线上平台，因此企业需要借助数字化技术，打造一个便捷、安全、可靠的线上消费渠道。
3. 体验消费随着消费者对生活品质的追求，他们越来越注重产品所带来的消费体验。
因此，企业需要提供一个愉悦、舒适、安全、健康的消费环境。
第三章：新消费时代的消费者行为1. 重视品牌在新消费时代中，消费者更加强调品牌的价值。
企业需要打造一个优秀品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度。
2. 追求健康在新消费时代中，消费者更加注重健康，他们更倾向于选择健康、绿色、环保、安全的产品和服务。
因此，企业需要注重产品品质和安全性，同时加强与消费者的沟通。
3. 社会责任在新消费时代中，消费者更加注重企业的社会责任，他们喜欢购买那些具有社会意义和责任感的产品和服务。
因此，企业需要注重社会责任和公益事业，并通过营销方式和沟通方式，与消费者建立更紧密的联系。
第四章：应对新消费时代的市场策略1. 围绕消费者需求制定产品策略企业需要通过调查和分析消费者需求，制定符合消费者需求的产品战略。
同时，企业需要不断创新产品，满足消费者的个性和偏好。
2. 加强品牌建设和推广企业需要注重品牌形象和品牌推广，提高品牌知名度和美誉度。
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第一节 产品的整体性概念
核心产品
产品的整体 性概念
产品的整体 性概念
产品整体性概念在营 销中的应用
形式产品
附加产品
按耐用 程度分
产品的分类
按有形 与否分
按销售 目标对象分
耐用品
有形产品
便利品
非耐用品
服务
选购品
特殊品
非渴求品 7
“未来竞争的关键，不在于工厂能生产什 么产品，而在于其产品能提供的附加利 益（如包装、服务、广告、顾客咨询、 购买信贷和交货以及人们以价值来衡量 的一切东西）。”
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（三）延伸产品
➢ 延伸产品是指顾客购买形式产品时，附带获得的各
种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维 修、送货、技术培训等。
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二、产品整体概念对企业营销活动的意义
➢ 产品整体性概念体现了以消费者需求为核心的现代市场营销 观念，说明了企业和产品的竞争力主要取决于对消费者需求 的满足程度。
3
引例3-1：牛仔裤的来由
1850年，一个年方20的德国小伙子听说美国西部出现了淘金热，于是他也按捺不
住想发财的勃勃野心，随着汹涌的人流来到旧金山。当他来到旧金山以后，立刻意识
到，来圆淘金梦的人太多了，挤在这当中，发财的希望将会十分渺茫，倒不如就做这
些人的生意。
于是，他开了一间杂货店，专卖日用品和一些淘金工具，此人是谁呢？他就是日
后来，一个大胆的构思在李威的心中酝酿成熟，他决定放弃手头的小百 货商店，立即改做工装裤。一问世，它就十分畅销，购买者风涌而至，李威 因此而发了财。
此后，李威马不停蹄，继续进击。他细心地观察矿工的生活与工作特 点，千方百计地改进和提高产品的质量，设法满足消费者的需求。考虑到矿 工要避免蚊叮虫咬，他把短裤改成长裤，为了使用裤袋不致于因为矿工把样 品放入时会裂开，特将裤子的臀部口袋由缝制改为用金属钉钉牢，又在裤子 的不同部位上多加上两个口袋。这些措施，使产品日益受到矿工的欢迎，销 路日广。
主要采用案例教学法和现场模拟教学法
教室
8个学时
一是逛市场，对所学的知识有一个感性的认识；二是多与一线的营销人员 交流，对产品策略的内容有总体认识；三是与任课老师交流，查阅营销书 籍，扩大知识面。
深刻理解“产品整体性概念、“产品生命周期”等概念。
采取分小组制定营销方案的方式，根据每组学生的表现评定成绩。
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思考题：
产品趋于同质化的今天，怎样争 强来自业的竞争力？15三、产品的分类
（一）按照耐用程度可以分为耐用品和非耐用品 1、耐用品是指在一定时期内，能充分多次使用，并且
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引例3-1：牛仔裤的来由
但由于这种裤子的式样起始于“下层社会“、”上层社会“的人们对此 不屑 一顾，所以在客观上影响了它的销路与形象。有鉴于此，李威又在广告宣传 上狠下功夫，他利用广播、报纸大力宣传牛仔裤的美观与舒适，是最佳打 扮，甚至把他的产品说成是一种“牛仔裤文化”。这些铺天盖地的宣传，把 牛 仔裤“庸俗”下流的指责打得大败而逃，首先纵横于美国市场，继而走向世 界，风靡全球。 如今，李威的公司已经发展成跨国公司，他的子孙已传至四代，其家族 在世界10多个国家和地区开办了近40个生产和经营牛仔裤的机构，员工人数 达2.5万人。年产牛仔裤过亿条，营业额达6亿多美元。
---美国市场学家西奥多. 李维特教授
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一、产品的整体性概念
➢ 产品概念具有极其宽广的外延和深刻而丰富的内涵，
它指通过交换而满足人们需要和欲望的任何事物， 包括提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求 和欲望的任何有形物品和无形产品。
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（一）市场的概念
➢ 核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
后名闻遐迩的李威·斯达斯。
李威的小商店开张以来，生意倒也十分兴隆，当然，离发大财还相距甚远。所做
的生意呢，自然多多少少与淘金有点关系，在所售商品中，有镢头，帆布包等等，前
来光顾的人不少。
一天，李威边卖货，边与一位矿工闲聊，矿工说：“李威，你店里的帆布包真
好，既不怕磨，又不怕脏，瞧我买的这个包，用了半年，还是完好无损。”
➢ 产品整体概念揭示了企业产品差异化可以体现在3个层次的任 何一个方面，为企业产品差异化战略提供了新的思路。
➢ 附加产品把市场营销的产品范围扩展到劳务及其他所有的部 门，为开发企业适合消费者需求的有形与无形产品，挖掘新 的市场机会提供了新的思路。
➢ 产品整体概念包含了重视服务的基本思想，要求企业不仅出 售实体产品，应加强对不同层次购买者的各种售后服务。努 力打造核心产品，更应重视核心产品所延伸的无形方面。
核心产品是消费者购买该产品的出发点和归宿点， 消费者购买产品，目的不是为了获得或占有产品本 身，而是追求产品的使用价值。
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（二）形式产品
➢形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标
市场对某一需求的特定满足形式。因为核心产 品只是一个抽象的概念，产品设计者必须把它 转化为具体形式的产品，包括品种、式样、品 质、商标及包装等。
但雄心勃勃的李威并不以此而满足，即使在产品供不应求的情况下，仍 然想方设法使产品日趋完满。不久，他又发现，法国生产的哗叽布具有与帆 布同等的耐磨力却又比帆布柔软得多，便决定改用这种面料。继而又在外型 设计上下功夫，使之更为紧身，穿上更能显露体型美。至此，牛仔裤特有的 式样形成了，与此同时，“李威裤”的名声也愈来愈响了。
“老兄，包是耐用，可瞧瞧你的裤子，屁股都包不住了。你不能只顾挣钱呀！” 李
威关切地说。
“不是我舍不得花钱，实在是裤子不耐穿。矿工们穿的工装裤都是棉布的，很容 易
磨破。瞧我们这群人，10个有9个都像我这样。啥时工装裤做得和帆布包一样结实就
好了！”矿工边说边感叹。
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引例3-1：牛仔裤的来由
和帆布包一样结实，李威嘴里嘀嘀咕咕，若有所思。他突然跑进店里急 急忙忙取了一块帆布，拉着矿工到一家裁缝店，请裁缝用帆布为矿工赶制了 一条帆布短裤。这样，世界上第一条帆布工装裤就这样诞生了。
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第三章 制定产品策略
伟大的设计在实验室产生， 伟大的产品在营销部门产生。
——威廉·H·达维多
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参考意见
产品整体性概念、产品组合、产品生命周期和各阶段的营销策略、新产品 开发的过程和策略、品牌策略、包装。 产品生命周期各阶段的营销策略、品牌策略。