2019年 思科ITE 3,4,5,6章考试原题及答案_共12页
思科CCNA第三学期官方试题(完整版)[有答案解析]
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参加考试 - ESwitching Final Exam - CCNA Exploration: LAN 交换和无线 (版本 4.0)剩余时间正在显示第 1 页，共 4页下一页>页跳转<上一页1 以下哪项参数用于唯一标识一个无线网络，使其与其它网络区分开来？SSID OFDMWEPDSSS2 分层网络模型具有哪三项优点？（选择三项。
）带宽争用现象减少物理布局范围减小网络的容错能力提高无需配线间无需第三层功能管理和故障排除工作简化3在将 Catalyst 交换机迁移到其它 VTP 管理域之前，应该进行哪三项任务？（选择正确的 VTP 模式和版本。
使用新管理域的名称配置交换机。
从新域中的 VTP 服务器上下载 VTP 数据库。
配置新域内的 VTP 服务器，使其识别该交换机的 BID。
重置 VTP 计数器，使交换机可与新域内的其它交换机同步。
检验交换机的配置修订版号是否比新域内的其它交换机的低。
4下列哪两种说法正确地描述了生成树协议？（选择两项。
）它只在第 2 层使用。
它在交换机上配置。
它消除了网络拓扑中的第 2 层环路。
它限制了端口上所允许的有效 MAC 地址的数量。
它使 VLAN 信息得以传播到网络中的其它交换机。
5下列哪种方法可建立用于配置 Linksys WRT300N 无线接入点的管理连接？与接入点关联，然后与接入点建立超级终端会话。
以物理方式连接到接入点，然后重新启动计算机以启动配置软件。
在接入点所在的 IP 子网内的计算机上的 web 浏览器中输入接入点的默认修改与接入点连接的计算机的 TCP/IP 属性，使其与接入点处于同一个网机以建立连接。
6请参见图示。
源地址并非 0019.d2e4.d9f7 的帧进入接口 Fa0/24 时会发生什么情况？Fa0/24 会变为 error-disabled（错误-禁用）状态。
传入帧会被丢弃。
Fa0/24 端口 LED 会关闭。
安全违规计数会增加。
2019年 思科ITE 3,4,5,6章考试原题及答案
调整BIOS 配置设置中的时钟速度的一个用途是什么？
允许计算机更慢地运行，发热量也更低
技术人员正在组装新计算机。在将主板装入机箱之前通常先安装哪两个组件？（选择两项。）
CPU
内存
升级一个使用较新主板的计算机系统时，通常会更换哪两个组件？（选择两项。）
ram
cpu
用户报告每天早晨打开某台计算机时，该计算机上的配置设置都必须重置。应采取什么措施解决此问题？
记录已尝试的每个测试。
在六步式故障排除流程的哪个步骤中，技术人员会要求计算机用户在新安装的打印机上打印文档？
验证全部系统功能，并根据需要实施预防措施。
技术人员验证了潜在原因推测后，如果验证测试没有确定确切的问题原因，技术人员应该采取哪两个措施？（选择两项。）
推测新的潜在原因
记录每次未能纠正问题的验证尝试。
采取防静电预防措施。
将CPU 正确对准并放入插座中。
正确安装CPU 散热器和风扇组件。
通常在13.34 厘米（5.25 英寸）的槽位中安装哪类驱动器？
光驱
哪类主板扩展槽有从x1 到 x16 的四个类型，其中每个类型拥有不同的扩展槽长度？
PCIe
技术人员正在将一个新的高端显卡安装到主板上的一个扩展槽中。使用该显卡可能需要什么？
两个8 引脚电源接头
装配PC 时，前面板电缆中的引脚 1 是如何标识的，从而使其与主板面板接头上的引脚 1 正确对齐？
使用一个小箭头或凹槽
技术人员刚刚组装完一台新计算机。第一次打开计算机时，POST 发现了一个问题。POST 如何指示该错误？
发出一连串短促的蜂鸣声。
BIOS 的一个功能是什么？
对所有内部组件执行检查
下列哪个术语表示计算机同时运行多个应用程序的能力？
思科第一学期第三单元考试题目及答案
思科第一学期第三单元考试题目及答案第一篇：思科第一学期第三单元考试题目及答案1通常使用哪些设备作为计算机的默认网关？B A ISP 托管的服务器B 距离计算机最近的路由器接口C 中央 IT 部门管理的服务器D 连接到该计算机的交换机接口2NIC 根据哪个地址来决定是否接受帧？D A 源 IP 地址 B 源 MAC 地址 C 目的 IP 地址 D 目的 MAC 地址 E 源以太网地址3为了通过适当的介质传送报文，需要将报文从一种格式转换为另一种格式，我们使用哪个术语来描述这一过程？B A流量控制 B封装 C 编码 D组播 E访问方法4哪两种网络设备用于将主机连接到接入层？（选择两项。
）BC A路由器 B集线器 C交换机 D服务器 E计算机5以太网帧报头中使用哪种地址？C A 只使用逻辑地址B 只使用IP 地址 C 只使用 MAC 地址 D 只使用广播地址6主机 A 需要获取同一 LAN 网段上主机 B 的 MAC 地址，于是向该网段上所有主机发送了一条报文，要求提供主机B 的MAC 地址。
主机 B 以其 MAC 地址作出了响应，而其它所有主机丢 A 弃了该请求。
此案例中使用了什么协议？ A ARP B DHCP C DNS D WINS 7哪种类型的路由允许路由器即使在其路由表中不含通往目的网络的特定路由时也能转发数据包？ B A动态路由 B默认路由 C目的路由 D普通路由8以太网帧中的 FCS 字段有何功能？ A A检测传输错误 B提供传输时序 C包含帧首定界符D表示哪种协议将接收帧9以下关于联网标准的描述中，哪两项是正确的？（选择两项。
）CE A增加网络的复杂性 B鼓励厂商建立专用协议 C提供一致的网络互连D确保在单一厂商环境中实现最佳通信 E简化新产品开发10交换机在收到帧之后，如果发现其中的目的MAC 地址不在当前 MAC 表中，将会执行下列哪一项操作？ C A 丢弃该帧。
B 发出 ARP 请求并查找 MAC 地址。
思科ITE第六章
思科ITE第六章考试答案注：答案已经验证，均为正确，需要高清的请下载使用!IT Essentials （版本6.00） - ITE 第6 章1雹理员使用Windows 7的那亍功能可以将计算机配養为每天凌晨3:00删除硬盘驱动器中的临时文件？j；进豈酋理2 Windows 7和8中的哪项功能允许用户将鼠标移到任务栏的右边缘，临时查看已打幵的窗口后面的桌面？|| * Fe^k€ IS索U搐4到査❸ Snap3技术人员经常用于确定操作系统问题原因的一个常用步骤是什么?®在安全餌下启利桩问题忌否与驱赔序与芜J 测试电源.C检査甌淳接”幷确俣凤扇正當工作.■ 记录解决问鏈所用的时（亂4下列哪两个Windows实用程序可帮助您维护已怏时间正常使用的计算机上的礎盘？（选挥两项J-J 4S蛊蚩护-1雌沁-J刪怙曲t5应采取以下哪种预防性维护操件来帮助提高系统的安全性?对硬盘驱动壽拥曲s检查.■ 1对硬盘驰动器进行碎片整理，'•I目动运甸丈可病毒扫揺握序，'J疋期执行答份.6技术人员需要使用PC上的Windows操作蔡统所不支持的一个应用.技术人员如何让该应用在PC上运行？J 時用Windows'J吁专半禅弍T奇莽或由年*•I包庭一拟机「其中的蠟柞蹄站题用”咋再苣理笊再砂曳卄的稅限舞舷电7使用PC虚拟化的两个优势是什么？（选择两项Q□可通过虚拟化提升主机肘性能’U 它可实现网络威胁识别.®它可提供成本节省•□它可以保护主机免受病毒攻击。
7它允许在一台PC上同时运行多个撫作系紘8 Microsoft Virtual PC属于哪个类别的虚拟机监控程序?9将计筒机升JRflJ Windows 7 用户发现UAC （用户帐户控制）面板岀现得更加®緊・用户如何才能减少UAC出现的频率？B埜用户户桶面牺的话拆柯低UM：匹*打萍宵悖辽下申靳亦装所冇周戸程序*榔品卡旋檢为祎合Window 7剧氐顶住委求的品卡.在潅笊信总可工貝強和面恆时性蒂迭顶-对话惬中，荷捋调K^B<£tS£.10在Windows命令提示符下使用哪条命令可以计划某个程序在特定时间运行？TASKLIST® ATQ TASKKILL0 CMD门哪种Windows管理工具可以同时显示多种计算机资源的使用情况，并帮助技术人员确亍是否需要升级？回性館监孵・服芬镇驻4眼务号事呵宵看as23 TS软件工程师裁与了某个应用的研发工作*逬行可用性测试时.该工程师需要确保应出可同时在Winco^s 7和Wifido^s 0环境下正毎工彳仁必须住实际的黑作系旣臥觅下验证其特性和功能.工稈师便用的是Windows 11作站.哪两项技术可帮助工程师完成可用性测试？（选择两项■】」两个不同的CPU*血引导O两■?■不冋的連国□存储冗就13在帮助客户解决Windows问题时，下直哪个问题是可以使用的幵放式问题？o临近昆改过世码吗？0在计算削启朋，雌否販到莹录酝？⑥密就钱装了罄些程展了歸否能启肓押件丢統？14揶个Windows实用程厚允许Windows 7和8用户轻松快速地共享文悄口文件夹?*脂务* HcmeGraup诳备E為0層伽心15技术人员正在尝试修境一台WMows 了计算机，该计算机在加电自检后显示号I导盘无效”错误.此错误的可能原因是忡么？」ntdetecImm^d^l^dF* †boot Ini 交14期坏”3 nttOaw^ftJS坏.•JTBIOS中末汗确诳音后和阳庠+16哪个Windows I具允许管理员在一个位置组织计算机管理工具，以方便使用它们?■':忏許计划K序f*l Micrwnn薛订制台■-:陨务柠制台18对于每次计算机启动时都应运行的服务F必须选择哪种启动类型？•手动O启动•弓瞎®自动O幵姥*用户报告在安装了声音合成理库后「视频编辑程序无法正常工作。
cisco三套阶段测试练习题(含答案)
1．下列哪项存储在ROM中？（选出所有正确的答案。
）A．POSTB．ROMMONC．配置文件D．系统恢复文件2．在掉电状态下哪种类型的存储器不保留其内容？A．NVRAMB．ROMC．RAMD．Flash3. ______程序寻找并加载IOS？A．ROMMONB．引导程序C．迷你IOSD．Loader4. 要让路由器从ROM中的迷你IOS启动，可以输入路由器配置命令：______。
使用boot system rom或者config-register 0x2401 命令启动ROM 中的迷你IOS。
5．关于网桥，下列哪项是正确的？A．它们以硬件的形式交换帧。
B．它们支持半双工和全双工。
C．整个网桥只支持一个冲突域。
D．它们只进行存储转发交换。
6．对于_____交换，交换机读取到的帧的目的MAC地址的位置，并且随即开始转发此帧。
A．存储转发B．直通转发C．碎片隔离D．无转发残帧7．关于全双工，下列哪项是正确的？A．可以发送或接收帧，但不能同时收发。
B．可在有集线器的连接中使用。
C．可在10Base5 线缆上使用。
D．使用点对点的连接。
8．下列哪个不是第2层设备的3 个主要功能之一？A．学习B．转发C．收听D．清除环路9. 下面关于VLAN 哪个是错误的?A. VLAN 是一个广播域.B. VLAN 是一个用户的逻辑组.C. VLAN 是位置相关的.D. VLAN 是一个子网.10. 1900 系列交换机支持______个VLAN.A. 10B. 32C. 6411. 支持多个VLAN 的连接称作_______.主干链路12. 下面哪种/哪些中继方法是Cisco专有的? (选出所有的正确答案)A. 802.1QB. 802.10C. LANED. ISL13. 输入创建名称为test的VLAN 2 的1900 系列交换机命令: vlan 2 test14. 哪条2950系列交换机命令向接口分配VLAN?A. vlan-membership staticB. vlanC. switchport access vlanD. switchport mode access15．______是可路由协议。
思科学院第三学期1~9章节练习和答案
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11请参见图示。 图中的所有网络都带有 /24 前缀。 假设网络中的所有路由器均已获知所有路由，哪个地址最适合总结图中的网络？ 4
1192.168.8.0/21
2192.168.8.0/24
3192.168.16.0/20
4192.168.16.0/21
5192.168.16.0/24
1网络地址 192.168.100.0
2网络地址 192,168,100,128
3网络地址 192.168.100.130
4广播地址 192,168,100,157
5广播地址 192,168,100,159
6广播地址 192.168.100.255
3 CIDR 对网络有哪两项好处？ （选择两项。） 14
13请参见图示。主机 A 被分配了 IP 地址 10.118.197.55/20。此子网还能另外支持多少台联网设备？ 5
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2பைடு நூலகம்09
31021
42045
54093
14当在 Cisco 路由器上配置 NAT 时，内部本地 IP 地址是什么？ 3
1内部主机显示给外部网络的 IP 地址
2外部主机显示给内部网络的 IP 地址
3该路由是可行后继路由，如果当前路由发生故障，就会使用该路由。
4该路由上没有发往该网络的通信活动。
5该路由可以用于转发流量。
11请参见图示。路由器 A 和路由器 B 上配置了 EIGRP 且禁用了自动总结。应用到路由器 A S0/0/0 接口上的哪条命令会手动总结发往路由器 B 的 EIGRP 通告中的网络？ 2
2192.168.65.32
思科ITE章考试原题及答案图文稿
思科I T E章考试原题及答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）清洁计算机内部可以减少以下哪种负面环境因素？灰尘在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件？风扇在生产车间，一个家具工厂用笔记本电脑来实现进程监控和报告。
生产车间的环境温度大约为 27 摄氏度（80 华氏度）。
湿度相当高，大约为70%。
风扇安装在通风口顶部。
这里的木屑灰尘非常多。
以下哪个条件最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？灰尘蔬菜罐头工厂使用笔记本电脑来监控生产线。
生产环境的环境温度大约是 24 摄氏度（75 华氏度）。
湿度约为 30%。
由于装罐设备的使用，因此噪音很高。
笔记本电脑放在一个木箱中，木箱三面距离笔记本电脑较近。
以下哪个因素最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？放置笔记本电脑的木箱科考队正在用笔记本电脑工作。
科学家们工作地点的温度范围为 -13 华氏度（-25 摄氏度）到 80 华氏度（27 摄氏度）。
湿度约为 40%。
噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时 45 英里（每小时 72 公里）。
在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。
下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响？温度以下哪一项是制定预防性维护计划的一部分？记录每项维护任务的详细信息和频率技术人员正在施工现场执行 PC 硬件维护。
作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执行什么任务？进气风扇除尘。
以下哪项任务应作为硬件维护例行程序的一部分？检查并固定任何松动的电缆。
在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因？最容易最明显的原因在解决计算机问题时可以使用下列哪两项物品来帮助制定行动计划（选择两项。
）计算机手册计算机维修历史记录日志为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据（选择两项。
）Internet Explorer 收藏夹文件客户创建的文档一位客户反映最近有几个文件无法访问。
思科第一学期第六章节测试答案
思科第一学期第六章章节测试答案1.请参见图示。
下列哪个网络前缀将使用图中显示的 IP 编址方案/24/16/20/27/25/282.下列哪些划分子网后的 IPv4 地址代表有效的主机地址（选择三项）/26/26/26/27/27/273.下列关于 IP 编址的陈述，哪些是正确的（选择两项）NAT 将公有地址转换为发往 Internet 的私有地址。
只允许一家公司使用特定的私有网络地址空间。
路由器阻止私有地址接入公共 Internet。
网络是私有地址空间的一部分。
主机可以使用 IP 地址向自身发送通信。
4.路由器根据给定 IP 地址和子网掩码来确定子网的网络地址时使用以下哪种运算过程二进制加法十六进制“与”运算二进制除法二进制乘法二进制“与”运算5.请参见图示。
主机 A 连接到 LAN，但无法访问 Internet 上的任何资源。
主机的配置如图所示。
问题的原因可能是什么主机的子网掩码不正确。
默认网关为网络地址。
默认网关为广播地址。
默认网关与主机位于不同的子网。
6.如果最多可支持 254 台主机，网络管理员会为网络地址分配什么子网掩码7.以下哪三项是私有 IP 地址（选择三项。
）8.假设 IP 地址为，子网掩码为，以下哪项描述的是此地址这是可用主机地址。
这是广播地址。
这是网络地址。
这不是有效地址。
9.路由器接口分配的 IP 地址为，掩码为。
该 IP 地址属于哪个子网10.请参见图示。
网络管理员已将的地址范围分配给网际网络 LBMISS，并已使用 /29 掩码将此地址范围划分为子网。
为了满足要，技术人员决定使用第五个子网配置新网络（子网零是第一个子网）。
根据公司规定，必须始终将第一个可用主机地址分配口，并将最后一个可用主机地址分配给工作组服务器。
为了连接到网络，应该在工作组服务器的属性中输入下列哪一项的配置IP 地址：子网掩码：255,255,255,240 默认网关：IP 地址：子网掩码：255,255,255,240 默认网关：IP 地址：子网掩码：255,255,255,248 默认网关：IP 地址：子网掩码：255,255,255,248 默认网关：IP 地址：子网掩码：默认网关：11.静态 IP 地址建议分配给以下哪些网络设备（选择三项。
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在现有计算机内安装另一个硬盘驱动器的两个原因是什么？（选择两项。） 支持 RAID 阵列
存储系统交换文件
要让单个计算机能够同时使用两个监视器，通常需要哪种计算机组件？ 另一个显卡
技术人员注意到，主板上一半内存插槽的颜色与另一半不同。此系统上可能实现了哪种技术？
双通道
计算机用户使用任务管理器的“性能”选项卡的原因是什么? 检查 PC 的 CPU 和内存使用情况
用户报告计算机显示器上的图像出现扭曲。技术人员安排了一位实习生去查看问题。技术人 员可以告诉实习生在不涉及硬件更换或拆卸的情况下首先检查什么？ 显示设置
用户已经将一台外部监视器连接到了一个笔记本电脑的 VGA 端口。下一步用户应采取什 么措施？ 将 Fn 键与多功能键结合使用，将视频发送到外部显示器。
跨区卷的特征是什么？ 数据被视为一个卷，但存储在两个或多个磁盘上。
下列哪个 Windows 工具用于确定动态磁盘是否受损？ 磁盘管理
用户已经将 PC 升级到了 Windows 7，但仍需使用一个针对较早 Windows 版本所创建的应 用。可使用 Windows 7 中的哪种操作模式运行此应用？ 兼容模式
安装过程中所选择的设置存储在什么地方？ 在注册表中
在 Windows 中注册一个 DLL 文件为什么很重要？ 可以使任何需要使用此特定程序代码的程序找到此文件
Windows 8.1 系统无法正常启动。启动该系统进入安全模式的程序是什么？ 重新启动系统并按住 F8 键，直到显示一个菜单，然后选择“安全模式”。
通常在 13.34 厘米（5.25 英寸）的槽位中安装哪类驱动器？ 光驱
哪类主板扩展槽有从 x1 到 x16 的四个类型，其中每个类型拥有不同的扩展槽长度？ PCIe
技术人员正在将一个新的高端显卡安装到主板上的一个扩展槽中。使用该显卡可能需要什 么？
两个 8 引脚电源接头
装配 PC 时，前面板电缆中的引脚 1 是如何标识的，从而使其与主板面板接头上的引脚 1 正确对齐？ 使用一个小箭头或凹槽
技术人员需要使用 PC 上的 Windows 操作系统所不支持的一个应用。技术人员如何让该应 用在 PC 上运行？ 创建一个虚拟机，其中的操作系统支持该应用。
应采取以下哪种预防性维护操作来帮助提高系统的安全性？ 自动运行任何病毒扫描程序。
对打印机问题进行故障排除时，技术人员发现操作系统使用一个受损的设备驱动程序进行 了自动更新。以下哪种解决方案可以解决此问题？ 回滚驱动程序。
确定台式计算机上要安装的 Windows 版本时，关键考虑事项是什么？ 已安装的自定义应用
一位用户下载并使用 Windows 7 升级顾问来生成有关 PC 的报告，用户正考虑在该 PC 上 实施操作系统升级。该报告包含什么信息？ 硬件更改建议
使用 MBR 的硬盘驱动器活动分区的两个功能是什么？（选择两项。） 活动分区必须是一个主分区。 操作系统使用活动分区来引导系统。
恢复电脑
一台 Windows 8 计算机在启动时因停止错误而被锁定，然后自动重启。自动重启设置让人 很难看到任何错误消息。执行什么操作才能查看错误消息？ 在操作系统加载前访问“高级启动”选项，禁用自动重启功能。
用户在一台可正常工作的计算机上安装了新的视频驱动程序。安装新驱动程序后重启计算 机，但计算机启动失败。用户如何让计算机快速返回到工作状态？ 计算机启动时按 F8，并选择“最近一次的正确配置”选项。
下列哪两项是操作系统的功能？（选择两项。） 控制硬件访问 管理应用程序
技术人员应使用以下哪两种方法来更新设备驱动程序？（选择两项。） 使用设备随附的介质。 从制造商网站下载驱动程序。
下列哪个术语表示计算机同时运行多个应用程序的能力？ 多任务
具有多处理能力的操作系统会提供什么？ 支持两个或多个处理器
操作系统使用什么来与硬件组件通信？ 设备驱动程序
技术人员正在尝试修复一台 Windows 7 计算机，该计算机在加电自检后显示“引导盘无效”
操作系统为 Windows 7 的某台计算机在系统开机时无法启动。技术人员怀疑操作系统受到 了病毒攻击，导致系统无法运行。可以采取什么措施来恢复系统功能？ 使用发生故障前创建的系统映像来恢复系统。
恢复分区的作用是什么？ 将计算机还原到其出厂状态
下列哪个 Windows 8 工具可在不丢失任何用户文件的情况下将计算机回滚至其出厂状态？
技术人员正在组装新计算机。在将主板装入机箱之前通常先安装哪两个组件？（选择两项。） CPU 内存
升级一个使用较新主板的计算机系统时，通常会更换哪两个组件？（选择两项。） ram cpu
用户报告每天早晨打开某台计算机时，该计算机上的配置设置都必须重置。应采取什么措施 解决此问题？ 更换 CMOS 电池。
在故障排除流程中，实施了一种可能的解决方案后，下一个步骤是什么？ 检验完整系统功能并实施维护程序
某员工反映防病毒软件无法获取更新。支持技术人员发现软件的许可证已过期。技术人员向 软件添加了新许可证并完成了更新服务。技术人员下一步应如何操作？ 对计算机运行全盘病毒扫描。
将问题上报给更高级别的技术人员之前，应完成什么任务？ 记录已尝试的每个测试。
技术人员刚刚组装完一台新计算机。第一次打开计算机时，POST 如何指示该错误？ 发出一连串短促的蜂鸣声。
发现了一个问题。POST
BIOS 的一个功能是什么？ 对所有内部组件执行检查
技术人员组装了一台新计算机，现在必须配置 BIOS。必须在何时按下按键启动 BIOS 设置 程序？ 在 POST 过程中
某办公室人员打电话给技术人员，称其计算机会随机重启。下列哪些特定组件最可能导致此 问题？ 电源
在美国，如果 PC 的电源不能针对已设置为 230 伏特的输入电压进行自动调整并连接到电 源插座，会发生什么情况？ PC 无法打开。
在为无法启动的 PC 排除故障时，怀疑问题出在 RAM 模块上。于是将 RAM 模块拔下来 并插入另一台 PC，结果该 PC 成功开机。然后，将 RAM 模块放回原来的 PC 中，现在它 也成功开机了。此问题最可能的原因是什么？ RAM 模块没有插牢。
清洁计算机内部可以减少以下哪种负面环境因素？ 灰尘
在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件？ 风扇
在生产车间，一个家具工厂用笔记本电脑来实现进程监控和报告。生产车间的环境温度大约 为 27 摄氏度（80 华氏度）。湿度相当高，大约为 70%。风扇安装在通风口顶部。这里的木屑 灰尘非常多。以下哪个条件最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？ 灰尘
在解决计算机问题时可以使用下列哪两项物品来帮助制定行动计划？（选择两项。） 计算机手册 计算机维修历史记录日志
为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。） Internet Explorer 收藏夹文件 客户创建的文档
一位客户反映最近有几个文件无法访问。维修技术人员决定检查硬盘状态和文件系统结构。 技术人员问客户是否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另一个逻辑分 区进行过备份。技术人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施？ 将用户数据备份到可移动驱动器。
以下哪一项是制定预防性维护计划的一部分？ 记录每项维护任务的详细信息和频率
技术人员正在施工现场执行 PC 硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执 行什么任务？ 进气风扇除尘。
以下哪项任务应作为硬件维护例行程序的一部分？ 检查并固定任何松动的电缆。
在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因？ 最容易最明显的原因
在六步式故障排除流程的哪个步骤中，技术人员会要求计算机用户在新安装的打印机上打 印文档？ 验证全部系统功能，并根据需要实施预防措施。
技术人员验证了潜在原因推测后，如果验证测试没有确定确切的问题原因，技术人员应该采 取哪两个措施？（选择两项。） 推测新的潜在原因 记录每次未能纠正问题的验证尝试。
从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么？ 将一根大头针插入驱动器正面的小孔中。
技术人员在 Windows 8.1 计算机上安装了新的显卡驱动程序，但现在监视器上显示扭曲的 图像。技术人员需要安装网络服务器上所提供的另一个显卡驱动程序。技术人员应该使用哪 种启动模式来访问网络上的驱动程序？ 网络安全模式
技术人员考虑在安装 Windows 之前实施 RAID 5。RAID 5 使用哪种技术？ 带奇偶校验的带区
哪种数据存储在 CMOS 存储芯片中？ BIOS 设置
LoБайду номын сангаасack 的作用是什么？ 它允许设备的所有者远程查找、锁定或删除设备中的所有文件。\
如果将硬盘驱动器移到另一台计算机，下列哪项 BIOS 安全功能可防止从硬盘驱动器读取 数据？ 驱动器加密
调整 BIOS 配置设置中的时钟速度的一个用途是什么？ 允许计算机更慢地运行，发热量也更低
技术人员正在计算机中安装增加的内存。技术人员如何才能保证正确对准内存？ 应该将内存模块上的槽口对准内存插槽中的槽口。
我们用什么来防止主板接触计算机机箱的金属部分？ 螺柱
下列哪项陈述描述了 I/O 连接器板的用途？ 它使主板的 I/O 端口可以在各种计算机机箱中用于连接。
在主板上安装 CPU 时需要考虑的三个重要内容是什么？（选择三项。） 采取防静电预防措施。 将 CPU 正确对准并放入插座中。 正确安装 CPU 散热器和风扇组件。
蔬菜罐头工厂使用笔记本电脑来监控生产线。生产环境的环境温度大约是 24 摄氏度（75 华 氏度）。湿度约为 30%。由于装罐设备的使用，因此噪音很高。笔记本电脑放在一个木箱中， 木箱三面距离笔记本电脑较近。以下哪个因素最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产 生不利影响？ 放置笔记本电脑的木箱
科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为 -13 华氏度（-25 摄氏度）到 80 华氏度（27 摄氏度）。湿度约为 40%。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时 45 英 里（每小时 72 公里）。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项 条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响？ 温度