自营管理部部门职能及岗位说明书
运营管理部工作职能及岗位职责说明书
千里之行，始于足下。
运营管理部工作职能及岗位职责说明书运营管理部是一个企业中格外重要的部门，负责企业的运营管理工作，促进企业的稳定进展和提高业务效率。
以下是运营管理部的工作职能及岗位职责的说明书。
一、工作职能：1. 制定企业运营管理的战略目标和规划，为企业的进展供应指导和支持。
2. 分析和评估企业的运营状况，以便准时发觉问题并实行相应的措施解决。
3. 设计和优化企业的运营流程，提高工作效率和降低成本。
4. 管理和监督企业的运营团队，确保团队成员的工作顺当进行。
5. 拟定并实施企业的营销策略，提升产品和服务的市场竞争力。
6. 进行市场调研和竞争分析，为企业供应战略决策的参考依据。
7. 定期撰写运营报告，向企业高层汇报运营状况和改进建议。
二、岗位职责：1. 运营管理部经理：岗位职责：- 制定并实施企业的运营管理战略和方案。
- 负责企业的运营流程设计和优化。
- 管理和指导运营团队，确保团队目标的达成。
- 协调各部门之间的合作，促进企业运营的协调全都。
- 分析和评估企业的运营状况，提出改进建议。
- 参与制定企业的市场营销策略和目标。
- 监督和评估市场营销活动的执行效果。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
- 撰写运营报告，向企业高层汇报运营状况。
2. 运营主管：岗位职责：- 执行运营管理部经理的指示，完成各项工作任务。
- 协调各部门之间的运营工作，确保工作的顺当进行。
- 与市场部门合作，制定和实施市场营销策略。
- 监督和评估运营流程的执行效果，提出改进建议。
- 分析和评估市场竞争状况，为企业供应决策支持。
- 帮忙运营管理部经理撰写运营报告。
3. 运营专员：岗位职责：- 帮忙运营主管完成各项运营工作任务。
- 收集和整理运营数据，供应决策需要的信息。
- 帮忙制定和实施市场营销策略。
- 监督和评估运营流程的执行状况。
- 帮忙分析和评估市场竞争状况。
- 预备和撰写运营报告。
以上是针对运营管理部不同职位的岗位职责说明。
自营管理部部门职能及岗位说明书
自营管理部部门职能及岗位说明书
自营管理部部门职能
自营管理部作为公司主营产业的核心部分，对公司直接投资下辖各区域人、财、店负全面管理责任。
承载公司后防的关键作用，为公司的业务发展扩张提供人员、渠道、信息团队管理保障。
自营管理部部门职责
（一）完成公司全年销售目标。
（二）达成公司各项营运指标
（三）组建优秀的零售团队
（四）完善自营管理模式
（五）控制自营成本支出
（六）提高自营单店盈利水平
（七）抢占区域市场份额，提升品牌美誉度。
（八）规划自营业务发展
自营管理部岗位说明书
（一）自营管理部经理岗位说明书。
管理岗位说明书
管理岗位说明书
职位名称，管理岗位。
职位概述：
管理岗位是公司中非常重要的职位之一，需要负责领导和管理团队，确保团队
的高效运作和达成公司的目标。
管理岗位需要具备良好的沟通能力、团队管理能力、决策能力和领导能力。
职责描述：
1. 领导团队，负责领导团队，制定团队目标和计划，并确保团队成员理解并执行。
2. 管理团队，负责团队的招聘、培训、激励和绩效评估，确保团队的高效运作。
3. 监督工作，监督团队成员的工作进度和质量，确保项目按时完成并达到高质
量标准。
4. 沟通协调，与其他部门和团队进行沟通协调，解决问题并促进团队合作。
5. 制定决策，负责制定重要决策，包括资源分配、项目优先级和团队发展方向。
任职要求：
1. 本科及以上学历，管理类相关专业优先；
2. 五年以上相关工作经验，有团队管理经验者优先考虑；
3. 良好的沟通能力和团队管理能力；
4. 具备较强的决策能力和问题解决能力；
5. 具备良好的领导能力和团队合作精神。
薪酬待遇：
根据个人能力和经验，公司将提供具有竞争力的薪酬待遇，并提供良好的晋升
空间和发展机会。
以上就是管理岗位的岗位说明书，希望能吸引到有能力的人才加入我们的团队，共同创造美好的未来。
直营部职能及岗位职责
1、具有优秀的统筹、分析、综合、归纳、协调、 基本 素质 调度、沟通能力； 2、工作细致、严谨，工作热情，具有良好的团队 合作精神，高度责任感与执行能力。 个性 特征
1、沉稳、正直、坦诚、进取、创新、应变； 2、善与他人协作主动、热情、灵活、敏锐； 3、有决断力、信心，性格开朗成熟、豁达、自信。
体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上
二、工作内容
1、工作职能概要 推进公司的直营营运战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的直营营运目标；建立直营培训体系， 直营营运战略 直营营运目标 推进公司的直营营运战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的直营营运目标；建立直营培训体系，培养 优秀的直营部门各岗位人才，落实公司库存的处理，实现公司的营运目标。打造品牌终端形象 优秀的直营部门各岗位人才，落实公司库存的处理，实现公司的营运目标。打造品牌终端形象。 部门各岗位人才 公司库存的处理 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 编号 1 2 工 作 内 容 及 职 责 执行公司战略规划及与日常营运作业相关的制度体系、业务流程，并实施监督。提高监 督销售场所气氛提升、环境清洁、顾客服务等管理，创造提升店铺良好购物氛围； 推进公司直营营运计划、进行直营市场发展跟踪和策略调整；建立规范、高效的营运管 理体系并优化完善，对直营的各专卖店/柜的营运与管理负有直接责任； 3 4 5 6 7 8 负责专卖店店面的选址分析，协助各直营专卖店、直营店建立合理的组织架构及人事架 构；组织建立健全直营专卖店的管理制度、责任及考核标准与有关约束措施； 对各直营店铺指导并考察其工作情况和市场状况，进行商品销售分析、利润分析与改进 措施，协助各直营店铺明确年指标与月指标，同时对竞争者做市场占有率调查； 协助各直营店铺销售人员准确掌握商品知识、 商品的保养与维护、 销售要点、 流行趋势； 及时发觉滞销品、新商品的导入及畅销品的开拓； 定期组织人员对各直营店进行盘点，合理调配，减少库存积压； 主持组织直营专卖店/柜职员定期与不定期培训工作，提高销售业绩与管理水平； 协同直营专卖店/柜新店开业进行产品组合指导与订货事项，同时协助做好相关跟踪工 作（新店开业广告宣传、促销方式、道具货柜到位跟踪情况等等） ； 9 10 负责收集信息的分析工作，定期对直营专卖店进行巡店安排维护品牌形象，对有形象问 题的终端专卖店，进行书面形式上报，并提出整改意见； 负责部门费用开支的预算工作，与直营专卖店各项促销活动方案的制订、审批、落实； 制定合理的销售（价格）方案、审批、落实； 11 12 每月 30 日准时提交月度工作总结与下月工作计划给直属上级； 完成上级领导临时交办的各项工作任务。 1、部门战略制定、监督、 评估、执行权； 2、部门销售策略决定权， 绩效考核权； 3、直接下级岗位调配权， 任免建议权； 4、部门人员复试录用审 批 权 ， 工作争议裁决 权，奖惩决定权； 5、改善公司管理建议权； 6、部门差旅、招待报销 费用等复核权； 7、上级领导授予的其他 职权。 权 限
自营部主管岗位说明书
7. 负责所辖区域的日常管理工作 7.1 根据自营部年度预算计划严格执行所辖区域年度预算； 7.2 处理自营突发事件，并及时上报。 团队和企业文化建设 8.积极参加公司组织的培训工作。 完成上级交办的其他工作 交办的其他工作。 完成上级交办的其他工作。 四、关键绩效指标 1. 销售额达成率 2．店铺零售额 3. 回款完成率 4. 渠道建设完成率 5．终端管理水平 五、岗位权限 1. 业务权限： 对违反国家财经法律、法规、方针、政策、公司制度和有可能造成经济损失、浪费的行 为进行制止纠正并上报的权力 所辖区域日常事务的管理权 对下属业务指导和工作协调的权力 2. 人力资源权限： 无 3. 财务权限： 预算限额内费用的使用权 六、工作汇报关系
个人基本素质 要求
使用工具设备 工作环境 工作时间特征
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 办公室、自营店铺 工作时间固定，根据需要进行加班 十、签字确认 责任人 时间 工作地点 本公司
任职者签字 上司签字 人力资源部签字
自营主管岗位说明书 岗位名称：自营部自营主管 报告关系：自营部经理 所在部门：自营部 岗位编号：FX-13-201 岗薪等级： 编制日期：2008-06 20082008 一、岗位设置目的 为实现自营部年度经营目标， 在自营部经理的领导下， 制定并组织实施所辖区域年度销售计 划，完成销售任务；并在此基础上帮助所辖店铺提升加盟终端经营效益，降低运营风险。 二、职能定位 所辖店铺销售任务的责任人，下属各单元业务工作的指导者、监督者和考核者；帮助所辖店 铺完成销售、创造利润的责任人。 三、岗位职责与任务 规划计划 1. 根据自营部下达的销售任务，制定所辖区域工作计划 1.1 制定具体工作计划，确保各项经营指标如期完成； 1.2 协助店铺制定年度/季度期货采购计划，为订货提供专业意见和建议。 业务管理 2. 负责所辖区域销售任务的达成 2.1 组织执行所辖区域年度工作计划，确保自营部销售任务达成； 2.2 负责店铺的按期按量回款，完成所辖区域销售任务。 2.3 根据店铺经营状况确定各店铺的信用额度及回款计划，并对店铺资金使用情况进行 监督，降低公司经营风险。 3. 负责所辖区域店铺提升终端管理水平，提高经营效益 3.1 负责店铺零售额、利润率、自营占有率等各项经营指标的达成； 3.2 负责所辖区域店铺加强终端人员管理和培训； 3.3 负责所辖区域店铺加强终端服务标准化建设； 3.4 负责所辖区域店铺优化终端货品管理； 3.5 负责所辖区域店铺提升终端形象管理。 4. 负责所辖区域协助店铺的营运管理工作 4.1 监督所辖区域店铺是否按照公司政策要求完成各项自营工作； 4.2 分析所辖区域店铺经营状况，制作店铺经营状况分析报告； 4.3 参与制定所辖区域店铺的促销方案，品牌推广方案，对加盟终端促销活动的方式方 法提供建议； 4.4 协调所辖区域店铺与公司其他部门的工作关系，做好店铺服务工作。 5．负责对所辖区域店铺数据上传工作进行督促，支持商业数据部对店铺进销存状况进行及 时的跟踪分析与货品决策。 6. 负责所辖区域店铺的结构优化 6.1 负责执行店铺管理政策； 6.2 与有意向潜在店铺进行商务谈判，完成新店铺拓展工作； 6.3 负责制定对店铺的科学评估办法，依此对店铺定期进行考核，协助店铺调整经营思 路； 6.4 优化店铺结构，扶持优秀店铺，及时清退不合格的店铺。 日常管理
直营部岗位职能职责
一、直营管理部经理1、完成公司交给的各项任务,制定本部门的工作计划并组织实施检查和监督;2、掌握重点店的情况,对各店建议与发展提出规划;3、制定本部门各项规章制度和工作程序;4、制定本部门资金预算和各项支出计划;5、处理本部门疑难问题,协调部内外及客户的合作;二、业务员1、完成业务主管下达的销售指标及交给的各项工作任务;2、掌握自己负责区域内的状况,不断进行沟通;3、反馈市场信息及消费者对公司产品的意见;4、其它三、市场督导1、进每日店铺数据上传的准确性,及时性.2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进单店分析其原因.4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库是否合理,进行正确下单.5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况四、财务1、财务管理原则1专卖店由公司全资开设,属非独立核算单位;实行报帐、核算、采购、资金、结算、成本核算公司财务部全位负责制;2公司财务部对专卖店的一切会计事项完全记录,并将专卖店的所有帐目并入公司的帐目;专卖店中不设任何正式帐薄,所有会计事项与凭证均应按要求报送公司财务部;3专卖店的营业税金以及其他费用、铺面费用,由公司财务部统一核算,统一交纳;在专卖店中备存的帐表,未经公司财务部或公司领导的批准,均不得向外公布或提交给公司外的任何部门与个人阅览;2、固定资产的管理专卖店的固定资产由公司按统一标准配置,折旧由公司财务部统一提取分摊;公司统一管理专卖店的固定资产的采购、调拨、报废等事宜;专卖店对店内固定资产有使用权利和保管的义务;公司按标准对专卖店中的固定资产实行折旧,任何因责任原因造成的损耗与损坏,由专卖店或责任人予以赔偿,其赔偿金从工资总额或个人工资中扣除;3、费用的管理专卖店经营和改造所需资金,由公司统一筹措,统一安排;公司根据专卖店的需要设备用金,专卖店备用金使用后必须在当月月末报销;专卖店的各项费用支出均需公司批准;专卖店管理人员的工资与奖金由公司制定,其他人员的工资按保底工资加销售提成确定;店员的误餐费用由公司财务部按标准予以补助;专卖店的工资、奖金、提成、补助等费用的发放,由公司财务部直接实施,任何人都不得坐支销售货款;4、销售收入的管理公司建立内部资金调剂中心,对专卖店的销售货款实行统一开户、统一结算、统一管理、统一调度;专卖店的销售货款必须按公司规定,于销售当日及时存入公司指定银行的专用存款账户,五天以内转入公司的基本账户;专卖店无法及时存银行的销售货款,5000元以下的由专卖店自行保管,超过5000元由公司财务部视情况处理;每天9时30分以前专卖店应将前一天的销售日报表、销售流水收款单报送或传真给公司财务部;5、货品的管理专卖店的销售商品由公司配送中心统一配送,所配送商品作为公司的内部移库处理;公司对专卖店的商品实行售价核算,进货数量控制和管理办法;公司采用一个月盘点一次的方法清查专卖店的实存商品数量,由公司财务部妥善处理盘盈、盘亏的情况,并及时了解专卖店的销售情况,协助调整商品的结构,确定库存数量;专卖店中的商品损耗率由公司确定,任何因责任原因造成的损耗,均应换章由责任人赔偿,或摊入专卖店费用中;专卖店无权决定商品的折扣、折让,任何未经公司批准,报公司财务备案的折扣、折让,一经出现,所有差额将由责任人自己负责补齐五、店长1、监督员工的工作2、货品资料、信息新货与畅销货3、了解其它品牌的生意l 提高员工进步4、处理投诉l 解决员工在工作上问题5、向公司汇报及反映工作及人事问题6、保持员工间团结合作精神7、处事公正8、评核员工表现,加以鼓励,辅导及在职培训9、总体补货六、副店长1、树立良好榜样2、向店长汇报及反映工作3、每周总结畅销及滞销产品4、协助店长培训在职员工及新员工5、帮助员工解决工作中实际问题6、配合店长作好店内安全工作7、提供顾客服务,竭力为公司争取最佳营业额8、接受工作分配及遵守专卖店制度9、与同事保持良好的关系10、协助店长安排各项工作七、导购员1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度;2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序;3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品;4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额;5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报;6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报;7、完成日、周、月如销售、补货、盘点报表等工作,并向主管汇报;8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策;。
企业管理部部门职责及岗位说明书
2
其他
完成领导交办的其他工作
关键绩效指标
制度、流程计划完成率、、组织机构建设情况
任职资格
学历及专业
大学本科及以上学历，企业管理、经济管理等相关专业
资格认证
经济类中级专业技术资格及以上
工作经验
5年及以上相关岗位工作经验
知识要求
熟悉公司的各项规章制度、流程
掌握企业管理相关专业知识
技能素质要求
5
基本信息
岗位名称
资证管理
所在部门
企业管理部
岗位序列
职能管理
岗位编码
汇报关系
直接上级
经理
直接下级
/
岗位目的
负责公司资证管理等相关工作。
岗位职责
序号
职能领域
主要职责
1
资证管理
负责公司新设经营机构筹建方案的拟定工作
负责新设经营机构工商注册登记工作
负责公司营业执照及各种工商资质的管理、申报、年检工作
负责收集公司及司属单位各类证照相关资料，做好备案工作
工作经验
5年及以上相关岗位工作经验
知识要求
掌握国家法律法规及相关专业知识
熟知司法程序及企业法律事务管理流程
技能素质要求
具有良好的组织协调能力、判断与决策能力、商务谈判能力、人际沟通能力及文字处理能力
能够独立处理公司的法律纠纷和事务
熟练应用办公软件特Βιβλιοθήκη 工作环境/签字确认
任职者
日期
直接上级
日期
声明：本说明书可作为劳动合同的一部分，旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
制定部门年度费用预算，并做好费用支出的审核、监督等管理工作
自营部管理制度
自营部管理制度一、管理制度的制定目的为了规范自营部的管理行为，提高自营部的工作效率和管理水平，制定本管理制度。
二、部门职责1. 制定自营部的工作发展规划和年度计划，明确部门的发展方向和目标；2. 负责自营部的业务拓展、市场开发和销售管理工作，实现销售指标和利润目标；3. 组织开展产品推广、宣传和促销活动，提高产品知名度和市场占有率；4. 负责自营部的人员招聘、培训和绩效考核工作，提升员工的专业素质和工作能力；5. 跟踪市场动态，分析竞争对手的情况，及时调整产品策略和销售方案。
三、领导责任1. 自营部经理是自营部的领导者，负责制定部门的发展战略和目标，推动部门的各项工作任务的完成；2. 自营部经理应具有较强的业务能力和管理能力，能够有效地领导团队，提高团队的凝聚力和执行力；3. 自营部经理要善于发现和培养优秀的员工，提高员工的绩效和工作效率，实现部门业绩的持续增长。
四、制度执行1. 自营部的工作人员要严格遵守公司制定的各项规章制度，服从公司的管理和安排，认真落实公司的各项决策和要求；2. 自营部要建立健全的内部审批程序和管理制度，确保各项工作任务的顺利开展和高效完成；3. 自营部要建立起完善的客户档案和销售记录，及时跟进客户的需求和问题，提高客户的满意度和忠诚度。
五、绩效考核1. 自营部要建立健全的绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估和考核，及时发现和解决工作中的问题和矛盾；2. 自营部要实行绩效考核与薪酬激励挂钩的机制，激励员工的工作积极性和创造性，提高员工对工作的满意度和忠诚度；3. 自营部要建立起员工的晋升和培训规划，为优秀的员工提供晋升机会和培训机会，不断提升员工的专业能力和管理水平。
六、员工管理1. 自营部要建立健全的员工招聘和选拔机制，确保招聘到适合岗位要求的员工，提高员工的工作积极性和专业素质；2. 自营部要定期组织各类培训和学习活动，提高员工的专业能力和管理水平，不断提升员工的工作能力和竞争力；3. 自营部要建立员工的感恩与关爱，关心员工的生活和工作，提高员工的工作满意度和忠诚度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
自营管理部部门职能及岗位说明书
自营管理部部门职能
自营管理部作为公司主营产业的核心部分，对公司直接投资下辖各区域人、财、店负全面管理责任。
承载公司后防的关键作用，为公司的业务发展扩张提供人员、渠道、信息团队管理保障。
自营管理部部门职责
（一）完成公司全年销售目标。
（二）达成公司各项营运指标
（三）组建优秀的零售团队
（四）完善自营管理模式
（五）控制自营成本支出
（六）提高自营单店盈利水平
（七）抢占区域市场份额，提升品牌美誉度。
（八）规划自营业务发展
自营管理部岗位说明书
（一）自营管理部经理岗位说明书。