招聘面试流程及话术
招聘面试话术全套宝典
招聘面试话术全套宝典目录一、电话面试沟通内容 (1)二、面试/录用/淘汰通知话术 (2)三、电话邀约注意事项 (2)四、如何降低面试爽约率？ (4)五、销售岗位邀约宝典 (5)六、销售人员面试提问点及评审标准 (6)七、面试通知短信/邮件模板（4个） (8)八、面试经典问题汇总（86个） (10)九、绝对必备：HR经理面试提问大全（100问） (22)十、外企面试常见提问(中英文对照) (26)一、电话面试沟通内容1. 表明身份首先确认是否是应聘者本人以及应聘者现在是否有空或是否方便接听电话，接着就表明自己的身份，以及说明简历电话的来源(如所投简历等)。
2. 告知面试职位和职责（关键看反应）这个是关键的一点，如果应聘者本人清楚地知道自己所应聘的职位，那人事就只需要告知职责之后就可以进行下一步了。
如果应聘者不太记得，那就说明是广撒网的，这时你说明面试职位和职责后一定要问下他是否对此职位有兴趣，有兴趣继续下一步没兴趣就直接说再见了!3. 是否离职，多久可以到职参加面试这个需要HR进一步明确对方的求职状态，避免增加不必要的面试工作，也避免让求职者白跑一趟，降低了公司的对外形象。
4. 确认联系方式包含个人联系电话及邮箱，保证后续成功发送面试通知邮件和其他情况时能联系上当事人。
5. 期望薪资沟通这个视情况而定。
如果求职者简历上的期望薪资高出公司能给出的最高标准，或者求职者电话中问起薪资，HR需要做个沟通，避免后续工作中做了很多无用功。
6. 工作地址能否接受上班的工作地点，也是电话沟通的一个重点。
某些需要外派的职位，更是要进行这个方面的说明。
7. 面试时间面试时间需要双方协商。
这是需要看人下菜单了。
如果是一个比较难得的候选人，对方能答应的面试时间公司难安排，那么公司可以做出让步；如果是不紧要的职位或者人选，则可以在几次协商后放弃面试邀约。
时间上可以不要定的太死，比如一定要10点或者几点，你可以告知面试者一个大概的时间，如果他有另外的面试安排，这样的时间才不会让你错失一个应聘者。
招聘面试技巧及话术
招聘面试技巧及话术面试技巧话术(一)1. 请你自我介绍一下回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作阅历，这些在简历上都有，其实，企业最盼望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深化讨论的学问领域、独特中最主动的部分、做过的最胜利的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出主动的独特和做事的力量，说得合情合理企业才会信任。
企业很重视一个人的礼貌，求职者要敬重考官，在回答每个问题之后都说一句“感谢”。
企业喜爱有礼貌的求职者。
2. 你觉得你独特上最大的优点是什么?回答提示：镇静冷静、条理清晰、立场坚决、坚韧向上。
乐于助人和关怀他人、适应力量和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
我信任我能胜利。
3. 说说你最大的缺点?回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不盼望听到直接回答的缺点是什么等，假如求职者说自己当心眼、爱忌妒人、特别懒、脾气大、工作效率低，企业确定不会录用你。
肯定不要自作聪慧地回答“我最大的缺点是过于追求完善”，有的人以为这样回答会显得自己比较杰出，但事实上，他已经岌芨可危了。
企业喜爱求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最终再把问题转回到优点上，突出优点的部分。
企业喜爱聪慧的求职者。
4. 你对加班的看法?回答提示：事实上好多公司问这个问题，并不证明肯定要加班。
只是想测试你是否情愿为公司奉献。
回答样本：假如是工作需要我会义不容辞加班。
我如今单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。
但同时，我也会提高工作效率，削减不必要的加班5. 你对薪资的要求?回答提示：假如你对薪酬的要求太低，那明显贬低自己的力量; 假如你对薪酬的要求太高，那又会显得你重量过重，公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因此他们第一次提出的价钱往往是他们所能赐予的最高价钱。
他们问你只不过想证明一下这笔钱是否足以引起你对该工作的爱好。
面试邀约话术及流程
面试邀约话术及流程1、应聘者投递公司的岗位电话接通，确定应聘者是本人，然后介绍自己的身份。
例如：HR：您好!请问是王小姐吗？对方回答:是。
HR：您好，我是杭州牛牛（**）分公司的招聘专员***，在某网站收到您的求职简历，应聘的岗位是**岗位，请问您还有印象吗？对方回答：是的，有印象。
HR：您现在人在**地吗？HR:您的简历我们阅读过了，基本符合公司的要求，想邀请您明天来参加面试。
您有时间吗？（或则：您的简历我们阅读过了，基本符合公司的要求，想邀请您明天参加我们的统一线上面试（电话，视屏）来参加面试。
您有时间吗？（告知具体的面试流程及方式）对方回答：可以有时间，就确定面试时间，若是时间冲突就改约时间。
备注：接电话的如不是本人，问是否可以转接到本人，要是打错或者本人不在，就可以挂断电话，不需要说过多。
跟应聘者说岗位,薪资情况只需要说大致情况,建议应聘者来公司面试参观下（或则面试了解），双方做进一步了解.2、我们在网站上搜索到求职者的简历确定电话接通者是本人，如上HR：您好，我是杭州牛牛（**）分公司分公司的招聘专员，在某网站看到您的求职简历，请问您现在还在找工作吗？对方回答说：是的，在找。
(已经上班了，可以问下有兴趣了解下吗？我们正在招聘**岗位)HR:(对方要是在客服一类求职，我们就说公司在招聘客服岗位，要是在销售一类求职，我们就说公司在招聘业务岗位。
)沟通一下之前他们的工作经验，然后说您的简历符合公司的要求，想邀请您明天来参加面试。
您有时间吗？（或则：您的简历我们阅读过了，基本符合公司的要求，想邀请您明天参加我们的统一线上面试（电话，视屏）。
您有时间吗？（告知具体的面试流程及方式）HR：您现在人在**地吗？（有意向询问什么时间返回工作地，简单寒暄下）备注：问清对方的住址，也告知对方我们公司的详细地址，若是求职者求职意向强烈，路途远近不考虑，就将详细的乘车路线告知对方，也通知对方要是找不到再打电话联系，同时也可以说明周边租房情况。
新手面试官面试流程话术
新手面试官面试流程话术一、问候和自我介绍1. 面试官：你好，请问你是应聘XX职位的吗？2. 面试者：是的，我是。
3. 面试官：非常高兴见到你，请先自我介绍一下。
二、了解面试者的背景和经验1. 面试官：请简要介绍一下你的教育背景和工作经验。
2. 面试者：我毕业于XX大学，主修XX专业。
之前在XX公司担任XX职位，负责XX工作。
三、了解面试者的技能和能力1. 面试官：你在上一份工作中具体负责了哪些任务和项目？2. 面试者：我负责了XX项目的规划和执行，包括XX和XX。
3. 面试官：你觉得自己最擅长的技能是什么？4. 面试者：我擅长XX技能，比如XX和XX。
四、了解面试者的动机和目标1. 面试官：你为什么对我们公司感兴趣？有什么特别吸引你的地方？2. 面试者：我对贵公司的产品和发展前景很感兴趣，特别是XX方面。
3. 面试官：你未来的职业目标是什么？4. 面试者：我希望能够在贵公司发展自己的技能，成为一个专业的XX，并逐步晋升到更高的职位。
五、了解面试者的团队合作能力1. 面试官：你在过去的工作中是否有团队合作的经验？2. 面试者：是的，我在上一份工作中经常需要和团队成员合作完成任务。
3. 面试官：你在团队中扮演什么角色？如何与其他成员合作？4. 面试者：我通常扮演XX角色，我会积极参与团队讨论，提出自己的观点，并尊重其他成员的意见。
六、了解面试者的解决问题能力1. 面试官：你在工作中遇到过哪些困难和挑战？如何解决的？2. 面试者：我遇到过XX问题，我通过XX方法解决了这个问题。
七、了解面试者的自我评价1. 面试官：你认为自己的优点和不足是什么？2. 面试者：我认为我有良好的沟通能力和团队合作精神，但我还需要进一步提升自己的XX能力。
八、了解面试者对公司文化的认知1. 面试官：你对我们公司的文化有了解吗？你觉得我们公司的文化是什么样的？2. 面试者：我了解到贵公司非常注重创新和团队合作，而且有良好的发展机会。
面试规程及标准用语
面试规程及标准用语
一、面试规程
1. 面试地点与时间：
- 面试地点为公司总部，具体安排将以电话或邮件通知面试者；
- 面试时间为工作日上午9点至下午5点。
2. 面试准备：
- 面试者应提前了解公司背景及相关职位要求，并准备相应的
面试资料；
- 面试者应着装得体，仪表端正，以展现良好的形象。
3. 面试流程：
- 面试由公司HR负责安排并指导；
- 面试包括初试和终试两个阶段，初试主要考察应聘者的基本
素质和专业知识，终试主要考察应聘者的综合能力和个人发展潜力。
4. 面试评估：
- 面试评估采用综合打分制，将基本素质、专业知识、综合能力等方面进行评估；
- 面试结果将被记录并作为录用决策的参考。
二、标准用语
1. 问候与介绍：
- 面试官：你好，我是XX公司的面试官，很高兴见到你；
- 面试者：你好，我是XX，很高兴来参加面试。
2. 自我介绍：
- 面试官：请你简单介绍一下自己；
- 面试者：我叫XX，毕业于XX大学，专业是XX，有XX年的相关工作经验。
3. 提问与回答：
- 面试官：你在过去的工作中遇到过什么难题？你是如何解决的？
- 面试者：在过去的工作中，我曾遇到过XX问题。
我采取了XX的解决办法，通过XX措施最终解决了问题。
4. 结束与感谢：
- 面试官：面试到这里就结束了，谢谢你的参与。
- 面试者：非常感谢您给予我这次机会，期待能够加入贵公司。
以上是面试规程及标准用语的介绍，请应聘者按照规程准备并
参加面试。
祝您面试顺利！。
招聘面试流程和话术样板
一、时间安排为最大限度利用人员名单，建议初试安排在每周一上午8点半准时进行，复试安排在周二10点准时进行，新兵开训在周三上午9点准时进行，这期间未能及时参加面试而有意愿的新人可直接在周三上午8点30前找到招聘负责人面试，适合者直接参训；这样可以在三天的饱满学习后给予新人足够的课外时间消化，而且周末的两天时间还可以电话追踪新人的活动量和名单储备，为下周一的实战课做好准备二、招聘面试人员统一口径1、招聘岗位描述：学习顾问2、岗位职责：为企业客户和个人客户做培训需求诊断，制定年度培训计划，提供培训课程菜单和师资选择，全程参与并协助企业完成公开课、内训、拓展和其他定制培训课程，最终和该企业及其相关企业（个人）充分信任合作结成战略伙伴关系并长期提供培训领域的咨询和服务；3、晋升渠道：顾问助理——学习顾问——经理助理——部门经理（后面的高级客户经理、客户总监和合伙人可不提）4、待遇：公司考评员工以工作实效为标准，底薪1000元+绩效奖金10%，仅仅累积一个客户就可以拿到（无论大小），绩效奖金无上限，底薪跟级别挂钩递增成长5、福利：免费或象征性收费学习大师级讲师的金牌课程，更有机会成为大师的助教现场观摩并参与，还能额外享受高额助教津贴；内部特别价享受公司品牌的各类产品；转正后享受三金或综合保险三、事业说明会课程安排（五业，行业，企业，事业，专业，职业）课程设计操作尽量以感性诉求和连贯紧凑为主，多突出影响力的品牌知名度，淡化可能引发异议的“一分入职”（可逐步渗透到培训课程中宣示），最后以促销的方式推动签约。
四、面试官团队建设（面试官需要有能力负责面试所有人，组建业务部门的面试官团队并进行培训，全面负责所有日常性的面试评估工作，人员标准是：所有客户经理及以上层级主管必须参加，另外在客户专员当中适当优选五、新人甄选标准1、工作经验：无特殊要求，有销售经验者优先考虑；2、学历：一般不能低于大专，特殊情况适当放宽；3、年龄：22~40岁，年轻者优先考虑；4、户籍性别：不限；5、语言：普通话标准为佳；6、技能：电脑熟练为佳，有其他特长爱好者优先考虑；7、体貌：身体健康，五官端正；8、品行：正直懂礼，勤俭感恩，无不良嗜好六、面谈话术要点1、审视简历（其实早已看过），提三个问题让对方限时回答（三个问题可全部提问也可灵活选用其中两个）①、请用五分钟时间描述自己的教育经历和职业经历②、请用三分钟时间描述自己未来三年的规划的目标③、请用一分钟时间描述自己觉得最成功的一件事2、询问并解答：请问你对公司方面还有什么问题需要我解答的地方吗？任何问题可以提（如果有，简要回答，如果无，进入下一环节）3、总结：“王先生现在我对你的情况已基本了解，影响力对于客户专员的资格有一个基本的认定标准，现在我希望你到外面用15分钟时间完成这套题目，交给前台就可以回去了，如果参加培训将会在X月X日，能准时到场并且全程参加吗？很严格而且淘汰率很高的哦！那好，麻烦你出去的时候通知下一位进来好吗？”面试官签名: 面试人签名：日期：年月日第三部分：招募流程及要点。
人事招聘基本话术
人事招聘基本话术一、简介在人事招聘流程中，基本话术是非常重要的工具，能帮助招聘人员在面试过程中正确、有效地与应聘者沟通，了解其能力、经验和个人素质。
本文将介绍一些常用的人事招聘基本话术，帮助招聘人员提高面试效果。
二、面试前1.欢迎词–用友好、亲切的语气欢迎应聘者到场，放松其心情。
2.介绍自己–简单介绍自己的背景、职责，帮助建立应聘者对面试官的信任感。
三、面试中1.自我介绍–请应聘者简要介绍自己的教育背景、工作经验和个人特长。
2.提问–有针对性地提问，了解应聘者的专业能力、解决问题能力和团队合作能力。
3.核心问题–询问应聘者为什么选择这个职位、公司及其未来规划，了解其对工作的态度和动机。
4.行为面试法–提出一些具体场景，询问应聘者如何处理，评估其实际应对能力。
5.了解求职动机–探询应聘者为何离职、为何选择这家公司等问题，了解其真实动机。
四、结尾1.工作介绍–介绍公司文化、福利待遇、职位发展等信息，吸引应聘者加入。
2.待遇问询–确认应聘者薪资期望、工作时间、福利待遇等情况，减少后续谈判障碍。
3.总结–总结面试内容，表达对应聘者的感谢，预告后续沟通安排。
五、后续跟进1.跟进时间–确定后续沟通或面试的时间节点，保持双方沟通的畅通。
2.口头承诺–如有意向，可以在面试结束时口头告知应聘者，加强互信。
3.邮件确认–将面试结果及后续安排以邮件形式发送给应聘者，确认面试结果。
结语人事招聘基本话术对于提高面试效果、有效了解应聘者是至关重要的工具。
正确使用基本话术，有助于招聘人员准确把握应聘者的能力及潜力，找到最适合公司的人才。
以上就是人事招聘基本话术的相关内容，希望对招聘人员有所帮助。
祝招聘过程顺利！。
招聘全流程话术 (典藏版)
面试全流程话术目录第一章面试邀约话术 (2)第一节搜索对方的简历 (2)第二节对方投递的简历 (2)第二章面试话术 (3)第一节观看 (3)第二节查看简历 (3)第三节问话 (3)第四节问话过程中观察和判断点 (4)第五节面试官针对可进入复试者的公司介绍 (5)第六节复试问话 (5)第七节招聘面试时注意的几大误区 (7)第八节面试考官十忌 (7)第三章应答话术 (7)第四章拒绝话术 (8)第一节被候选人拒绝 (8)第二节拒绝不合适候选人 (9)第五章背调话术 (10)第一节开场 (10)第二节背调问题 (10)第三节结束 (11)第四节注意事宜 (11)第六章入职通知话术 (11)第一节电话通知入职 (11)第二节短信通知入职 (12)第三节邮件通知入职 (12)第一章面试邀约话术你好，这里是XX公司，您是XX先生/女士吗？第一节搜索对方的简历我们在XX招聘网站（通过朋友）介绍看到您的相关信息，请问您现在还在求职吗？（是），我们目前在招聘XX岗位，您的基本情况符合我们的岗位要求，能跟您交流一下，看是否能有合作的机会吗？（否），打扰了，祝您工作愉快，再见。
第二节对方投递的简历收到您投递简历，应聘我公司的XX职位，请问您现在说话方便吗？想跟您核实几个问题？判断对方的回答与公司的要求符合后，“您的基本要求，公司是可以满足的，这样的话，我们约一下时间面试。
你方便记录吗？”XX时间到XX地点进行面试。
（如有需要可重复时间、地点）我们公司在……，您可乘坐或换乘XX公交到达，如果找不到可以给我打电话。
★您需要携带……★请准时参加面试，谢谢，再见。
第二章面试话术第一节观看第二节查看简历第三节问话一、问好，欢迎你来到本公司面试！二、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息？三、请做个简单的自我介绍。
四、请问你对我们公司了解吗？五、你是如何看待你现应聘的岗位职责？六、你到本司应聘的动机是什么？七、你认为你应聘此岗位的优势在哪？八、能讲讲你为什么要离开原单位吗？九、你一生中最崇拜的人是谁？十、对你一生中成长影响最大的人是谁？十一、你有哪些兴趣爱好？十二、你的朋友或同事是如何评价你的？父母是如何评价你的？十三、如果你加盟我们公司，你需要哪些支持和帮助，方能胜任此岗位的工作？十四、你觉得自己在哪些方面表现与众不同？这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端？十五、你希望在今后的工作中能学到什么？十六、不好意思，问个私人问题。
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一、面试流程
1、人力资源部对应聘者资料（简历、身份证、学历证明、职称证明等）进行收集、整理，按照所需岗位的职位描述做初步筛选、邀约；
2、所有面试人员由人力资源部统一安排通知初试，人力资源部进行人员初试的筛选后，合适的进入下一轮复试，（同一岗位，与用人单位约好时间，安排同一时间进行复试）；
3、用人单位根据人力资源部的推荐意见、考核成绩，对初试合格的人员进行复试面谈和相关业务水平的测试；
4、人力资源部结合用人部门综合应聘人员初试和复试的结果后，决定最终的录用人员，所有录用人员均由人力资源部统一通知并安排入职。
二、电话邀约技巧
打电话前的准备工作：
1、对企业的招聘信息进行包装。
应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。
良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在正常工作时段电话沟通。
预约好面试时间后及时发邮件或短信。
需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。
此人员求职意向不明确，甚至没有意向，打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。
尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。
三、电话邀约话术
开头：
请问是XX先生/小姐吗？您好，我是银丰盛和集团人力资源部的，请问您现在方便接听电话吗？我们在猎聘/智联招聘/前程无忧上看到您的简历与我们
公司正在招聘的XXXX岗位非常匹配，就想和你联系确认您目前的工作状态。
关于目前工作状态：
请问您现在是在职还是离职状态？
（如果他在找工作）：那我给您介绍一下我们公司。
（如果他在职）：请问您目前有换工作的想法吗？
►（如果有）：那我给您介绍一下我们公司。
►（如果没有）：很高兴和您联系，希望您能时常关注我们，我们也会时时想到您。
希望以后还有合作的机会。
再见。
介绍公司和工作情况
银丰盛和集团是由郑州银丰电子科技有限公司、河南光河智汇网络科技有限公司、河南泓基教育科技有限公司等七个子公司组成。
集团总部位于郑州市金水区中州大道与农业路交叉口西北角苏荷中心30楼。
业务范围：政府机关、企事业单位等信息化工程设计、安装、运维服务；文化旅游产业文化创意、咨询设计；智慧城市前沿应用产品创新研发、生产销售；专业技术型人才培养输送；青少年潜能开发、素质教育及家庭教育。
目前我司正全力开拓河南市场，特扩大销售团队。
像您在XXX行业工作多年，与我们公司招的销售经理（或大区经理）岗位非常匹配，我们的薪资结构是基本工资+绩效工资+综合提成，银丰销售经理或泓基教育大区经理年薪一般在30万元以上，具体的情况需要您到我司来参加面试，通过我们深入的交流来给你定岗定薪。
目前我们会为每个员工提供五险一金和话补、餐补、节假日员工福利等。
（若问，可说我们公司是三个月的试用期，但也视能力可提前转正。
）
商定面试时间
请问您什么时候有时间。
那我们就和您确定在X号X点。
提醒所需条件和面试地点
我们公司在中州大道与农业路交叉口西北角苏荷中心30楼，交通非常便利。
请您来面试的时候，带上自己的简历、身份证及学历的复印件。
结束
我在公司等您的到来，一会通话结束后我们会把面试电话和地址发到您的手机上，请您查收。
再见
招聘中遇到的问题：
1、猎聘网，智联招聘，前程无忧，每天整体收到简历数偏少，平均6-8份。
解决措施：3大招聘网站每天在早上10，下午15点，晚上19点同时刷新，提高排名，增大曝光率。
2、邀约到面率低
解决措施：每天加大简历筛选力度，提高下载量，学习邀约话术与技巧，总结每天邀约情况，提高到面率。
3、提高面试效率
解决措施：使用结构化面试流程，减少面试等待时间，同一岗位约好复试时间，集中统一复试。
4、提高入职率及试用期通过率
解决措施：做好入职接待流程，与用人部门做好对接，试用期期间与用人部门领导做好沟通，随时关注入职者心里动态，工作能力等，多关注，多关心。