招聘面试流程和话术样板

招聘面试流程和话术样板
招聘面试流程和话术样板

一、时间安排

为最大限度利用人员名单,建议初试安排在每周一上午8点半准时进行,复试安排在周二10点准时进行,新兵开训在周三上午9点准时进行,这期间未能及时参加面试而有意愿的新人可直接在周三上午8点30前找到招聘负责人面试,适合者直接参训;这样可以在三天的饱满学习后给予新人足够的课外时间消化,而且周末的两天时间还可以电话追踪新人的活动量和名单储备,为下周一的实战课做好准备

二、招聘面试人员统一口径

1、招聘岗位描述:学习顾问

2、岗位职责:为企业客户和个人客户做培训需求诊断,制定年度培训计划,提供培训课程菜

单和师资选择,全程参与并协助企业完成公开课、内训、拓展和其他定制培训课程,最终

和该企业及其相关企业(个人)充分信任合作结成战略伙伴关系并长期提供培训领域的咨

询和服务;

3、晋升渠道:顾问助理——学习顾问——经理助理——部门经理(后面的高级客户经理、客

户总监和合伙人可不提)

4、待遇:公司考评员工以工作实效为标准,底薪1000元+绩效奖金10%,仅仅累积一个客户

就可以拿到(无论大小),绩效奖金无上限,底薪跟级别挂钩递增成长

5、福利:免费或象征性收费学习大师级讲师的金牌课程,更有机会成为大师的助教现场观摩

并参与,还能额外享受高额助教津贴;内部特别价享受公司品牌的各类产品;转正后享受

三金或综合保险

三、事业说明会课程安排(五业,行业,企业,事业,专业,职业)

课程设计操作尽量以感性诉求和连贯紧凑为主,多突出影响力的品牌知名度,淡化可能引发异议的“一分入职”(可逐步渗透到培训课程中宣示),最后以促销的方式推动签约。

四、面试官团队建设(面试官需要有能力负责面试所有人,

组建业务部门的面试官团队并进行培训,全面负责所有日常性的面试评估工作,人员标准是:所有客户经理及以上层级主管必须参加,另外在客户专员当中适当优选

五、新人甄选标准

1、工作经验:无特殊要求,有销售经验者优先考虑;

2、学历:一般不能低于大专,特殊情况适当放宽;

3、年龄:22~40岁,年轻者优先考虑;

4、户籍性别:不限;

5、语言:普通话标准为佳;

6、技能:电脑熟练为佳,有其他特长爱好者优先考虑;

7、体貌:身体健康,五官端正;

8、品行:正直懂礼,勤俭感恩,无不良嗜好

六、面谈话术要点

1、审视简历(其实早已看过),提三个问题让对方限时回答(三个问题可全部提问也可灵活选用

其中两个)

①、请用五分钟时间描述自己的教育经历和职业经历

②、请用三分钟时间描述自己未来三年的规划的目标

③、请用一分钟时间描述自己觉得最成功的一件事

2、询问并解答:请问你对公司方面还有什么问题需要我解答的地方吗?任何问题可以提(如果有,简要回答,如果无,进入下一环节)

3、总结:“王先生现在我对你的情况已基本了解,影响力对于客户专员的资格有一个基本的认定标准,现在我希望你到外面用15分钟时间完成这套题目,交给前台就可以回去了,如果参加培训将会在X月X日,能准时到场并且全程参加吗?很严格而且淘汰率很高的哦!那好,麻烦你出去的时候通知下一位进来好吗?”

面试官签名: 面试人签名:日期:年月日

第三部分:招募流程及要点

[公务员考试]公务员结构化面试流程及注意事项

结构化面试流程及注意事项 注意事项: 一、考生入场 考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。那么入场这一个环节就特别重要。在考生入场的时候,并不存在与考官的语言交流,因此这时考生的仪表仪态就成为了唯一向考官展示的东西。根据公务员的职业特征,考生在入场的时候要表现出大方、庄重的特点。 除了大家所共知的着装和礼仪要求之外,一些细节也是广大考生要注意的。 在入场时,应该敲门,在得到允许后进入。这时敲门的声音音量要适中,不可过大或者过小。得到允许入场后,很多考生会大步迈入考场,身后的门重重关上发出很大的声响。这样很容易给考官留下毛躁的印象,而且会造成考生紧张。所以我们建议,在入场后,转身轻轻把门带上,这样避免了门自动关闭而造成的巨响。同时,考生可以利用这短暂的时间,再一次调节自己的心里,以饱满的热情面对考官。 在从门口到考生席的过程中,双臂摆动有力,昂首挺胸,表现出饱满的精神状态。

到达座位后,要要考官问好,鞠躬。在得到允许后落座。此时,要双手搬动座椅至合适位置。这样做可以避免拉动座椅而发出刺耳的声音,给考官留下不好的印象。另外,双手搬动座椅可以更好地调节座椅距离桌子的位置,为一下步坐到座位上留下合适的空间。 二、面试答题 面试答题是整个面试的核心环节,是能否取得面试成功、获得理想职位的关键阶段。在这一阶段正确、流畅、完美地回答面试问题是成功必不可少的环节,但是其中的一些细节性问题,如面试方式、答题节奏等也是不容忽视的,需要广大考生在考试之前加以了解。结构化面试一般要求考生在规定的时间内回答2—5道题目。题目的提出方式有考官读题和考生看题两种,对于需要考生自己看题的面试方式,考生面前肯定有一个题本;但对于考官读题的提问方式,考生面前是否有题本是不确定的。这就要求考生在准备面试的过程中,不仅要练习看着题目列出要点、组织答案,也要注重听题能力的训练,练习从所听到的题目中提取有效信息点。相对而言,这对考生的要求更高,要引起考生的足够重视。 另外,对于考场内桌椅的设置方式考生也需要有所了解。因为大部分考场都为考生准备了桌子和椅子。但是个别地方也出现了考场之中只有椅子没有桌子的情况。对于有桌子的情况,考生可以将双手放在桌子上来回答问题,这对于广大考生来说没有什么难度。对于没有桌子的情况,考生进入考场后可能会感到非常突然,坐下之后感到手足无措。我们建议考生将双手分别放在双腿上,坐姿端正,迅速调整情绪进入答题状态。 在面试之前考生一般对进场、问好、入座等都有自己的设计,但是入场后如果发现面对的情况和自己设想的不一致,也不用惊慌失措,可以灵活地按照自己设计的程序走。比如,考生如果设计好进入考场后,向考官报考号、问好、等待考官说出“请坐”后落座。但是有的考官会在你进场后直接告诉你“请坐”,那么考生应该具有这样的应变能力——在表达谢意后直接坐下就可以了。这时如果考生还是完全按照自己的设计来进行,就太过于死板。 在回答题目的过程中要把握好节奏。由于每类问题的特点不同所以每道题的回答时长也不一致,这是很正常的现象。但对于思考时间,我们建议考生尽量保持大约相等的时间。这样做一方面表现出你对每道题都进行了相对充分的考虑;另一方面避免了因某些题目思考过长或过短,带来不必要的麻烦。如果思考时间过长,剩余的答题时间就相对较短,在回答的时候必然出现想尽快答完的倾向,造成整个节奏不和谐。如果思考时间过短,考官会认为该类题目你有所准备,可能对你的答案提高心理预期。在实战中即使偶然出现了熟悉的题目也不要急于回答,可以进一步审题,或者把答题要点进一步丰富、升华。总之,保持一定的答题节奏是非常必要的。 三、随机提问 在结构化面试的考试中,考官可能会根据你的回答追问一个问题。这时,有的考生误以为自己前面的回答有漏洞而引起了考官的追问,这样一来更加紧张,从而没有回答好所追问的问题。其实大可不必,恰恰相反,可能正是因为你前面的回答很精彩,引起了考官极大地重视与进一步了解的欲望。如果考生表现得惊慌失措的话,则中了考官的“圈套”。

招聘面试提问技巧

面试提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(on the job training=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

2.主持人的“自问”准备 面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会: (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 (5)同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。 (6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的,以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段,主试人的主要工作,其实是设法令自己及应聘者放松。

精选招聘话术

招聘人员话术_人事招聘的话术技巧 招聘人员在面试的时候,需要运用好一些说话技巧,才能够清楚的了解应聘者的能力,为公司网罗更多的有用人才。下面是小编整理的招聘人员话术,欢迎阅读! 招聘人员话术(第一篇) 招聘分开来说:招和聘,招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等,最重要的是招是动词,去招很重要! 很多人说招了不来,是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢,我个人觉得电话招聘效果很好,一个周最多两周一个团队就可以满编,首先你要有工具—招聘网站!如果你有了工具开始招就对了,一天100通以上招聘电话可以预约20人左右,会来面试的3--5人。

一、招: 电话招聘之前先是筛选简历,无论是找什么行业的工作,只要是找销售工作的,一律筛选:首先是找销售工作的,其次是筛选年龄25岁以上的,大专学历的,工作经验2年以上的,外地人,社会阅历丰富的等等。 你好xx-x,我在XX网站看到你的求职简历,咨询一下你现在在找工作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售! 你明天上午有时间吗?预约一下到公司面试。记得发条短信,内容包括公司名称、地址、网址、预约时间,备注收到回复。(电话里面不用说的那么清楚,简单介绍一下行业和公司即可,能够引起对方的兴趣即可,主要是见面聊效果才好。像谈恋爱,用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的,不然异地恋也不会那么多分手的了)。 记住招很重要,可能有很多事会打乱你的计划,梳理一下思路,很多团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘,一定要合理规划时间。(10:00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。 二、聘: 为什么他会来?首先你要了解他的需求---赚钱求发展!以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下,年龄、婚姻(考察他的抗压性)简历的填写完整性(看他的求职欲望、和重视程度)。

结构化面试流程

结构化面试流程 1、抽签:一般应提前15-30分钟到场,工作人员查验有关证件后,抽签确定分组和面试顺序。 2、侯考:在规定侯考区等待面试。 3、面试答题:一般情况下主考官按顺序宣读试题,考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答,有时还可以用笔简单罗列提纲。 4、随机提问:考生答完规定试题后,有时主考官会自己或请别的评委进行临时提问。 5、退场侯分:作答完毕后,主考官宣布请考生退场,在专门工作人员带领下到侯分室等待分数。得到分数通知后即可离开考场。 6、计分审核:主考官从评委手中收回评分表,交记分员计分。 7、通知下一名考生入场:上一考生退场,同时有专门工作人员通知下一名考生入场。 到了考场后,考生会集中在一个教室或者会议室,同一个岗位的考生一般被会在安排在同一个考场的同一时间段的同一组。 接着就是抽签。抽完签后就耐心地等待,等的时候,该做些什么事情,因人而异,可以调整情绪,整理着装,轮到自己的顺序后,会有工作人员引导你去考场,到了考场前,一般情况下,考场的门是开着的,如果是关着的,就敲下门,如果是开着的,也象征性地轻轻敲一下,进去考场后,转身慢关房门。面带微笑看考官,然后走到桌子旁边,先目视主考官,然后依顺序看一遍考官,记住每个考官的姓名与称谓,再面带微笑说:尊敬的各位考官,早上好!我是**号考生。然后鞠躬。注

意:整个面试过程千万不能透露与个人有关的信息,比如姓名,单位,毕业院校等,否则直接取消资格。 鞠躬后,考官自然会对你说,请坐。”坐姿要正式大方,就坐 后有个细节要注意,如果桌子上有试卷,按照以往的经验,很多考生会边听主考官讲话边偷看试卷,这种行为的错误之处在于:一是对主考官不礼貌;二是可能因没有听清楚考官的讲话内容而违反考场的规定。因此,这几十秒的时间是不要去贪的,人不可能一心两用,其实利用这点时间,也考虑不了什么问题,关键是会给考官留下不好的印象:不尊重考官,没有礼貌,不诚实。正确的做法是:端正坐下后,双手交插叠放或自然放在桌子上,目视主考官,让别人看出你注意在听他说话。关于视线目视考官的问题,考生大部分时间应该看着提问的主考官,但不必目不转睛盯着对方,眼神可以停留在他人眉宇之间或者额头上,这样既可以保持平视,也会降低自己的怯意。 坐下后主考官会宣读考场的纪律和时间要求,一般是这样说:考生你好,首先祝贺你通过笔试,入围今天的面试,也预祝你今天有个很好的发挥,下面我宣读一下考场的纪律和规定。今天的考试有四道题,每道题答题时间约五分钟,你共有二十分钟的时间。我读完题后,你可以稍作思考再回答,每道题回答完毕后,请示意考官回答完毕,准备好了吗?”考生回答“准备好了。”(有可能他会问听清楚了吗?你就答听清楚了!)考官听到你的回答会按下计时器,计时就开始了。20分钟的面试时间很充裕,很少有人可以用完全部时间的,除非表达能力很强,内容很丰富,不然说太多了,反而会引起考官的反感。 考官向考生宣读题目时,一定要注意听考官说话,不要低头用笔在草稿纸上记题目,读题目时不目视考官是对考官不尊重,会扣分,抢那么一点时间会因小失大,得不偿失。考官宣读题目结束后,考生就开始思考作答了。(如果遇到没听清楚或者不明白的地方,可以请考官重复题目或略作解释,不会扣分,这样既可以赢得几分种的考虑时间,也可以表现出也可以表现出出自己的认真)

有效招聘面试技巧(03)

? 讲题:面试前的工作——准备及拟定问题 完成工作分析之后,管理者对一个工作岗位,便会有充分的了解,尤其较全面地掌握那工作岗位的工作要求,这在挑选应徵者的过程中起着巨大的作用。回想第二章所描述的十三种面谈陷阱,主要成因是管理者心中没有什么客观地给予评 价,“各花入各眼”的情况自然会出现,招聘面谈的准确性,亦因而被拖垮。 相对于一般的招聘面谈而言,行为描述式招聘面谈,为管理者提供了一个系统, 有条不紊地一步一步引领着管理者,将繁琐的工作岗位,像拆洋葱般一层层地撕开,将工作的基本原铺陈出来,让管理者拥有了透视眼,以工作行为做手术刀, 逐点剖析应徵者的行为特性,仔细地检查他们在从前工作中的表现,来系统化地预测他在未来工作上的表现,因而大大提高了成功的把握。 现在,我们已经懂得工作分析方法,它为行为描述式招聘面谈打下也一个坚实的的基础,管理者可踏着这片基石,进一步针对性的草拟面谈中的问题。良好的问题尤如探热针,它可以使应徵者把一些往日发生的事例,清楚地铺陈在管理者面前,让他如穿过时光隧道一样,目睹当时的情况,继而根据这些曾经出现的行为,来推测应徵者日后在工作上的表现。这样,整个过程便符合了心理学中“以昔日行为预测将功赎罪来的行为”的原则了。 当然,不良的问题则完全没有上述的成效,它反而会误道管理者,好像放了催泪弹般,令人眼花缭乱,花了精神还是看不清楚,正如电脑术语所谓“垃圾问题徒得垃圾答案”(Garbage in,garbqge out)。故此,草拟良好的问题是进行招聘面谈前的一个重要步骤。不过,如果管理者在工作分析的过程做足功夫,收集了丰

富的关键事件,他在草拟问题时便易如反掌了。 草拟行为描述式招聘面谈问题的过程,可分为五个步骤,简略地综合如下: 一、决定需要预测的是应徵者的最佳工作表现,还是常态工作表现。 二、选择评量方法。 三、草拟发问范围及刺探问题。 四、若应徵者、刚走出校门,欠缺工作经验,需草拟另一些问题来评量他们。 五、将问题分类,在面谈的时逐题发问。 管理者只要根据上述几个步骤,必定可以准备一套良好的问题,来评量及证实应徵者的工作能力。此外,由于不同的工作岗位有与别不同的工作分析,因此具体的问题亦会有所不同,与一般的招聘面谈的情况迥异,也是行为描述式招聘面谈的特色。坊间的招聘面谈手册及培训班,较难为不同的岗位,个别准备材料,因 此尽管应徵者参考了这些资料,也不容易在事前准备答案,他们唯有说刚刚过去的工作经验,加上临场反应,在成竹在胸的管理者面前,坦白回答有关其过去行为的问题。 在下面,我们会分别说明每一个步骤的方法及要点,并辅以从前使用过的工作岗位为例子,来协助管理者掌握草拟问题的技巧。 第一步:预测最佳表现还是常态表现 应徵者在过去及日后的工作表现,可以被区分成“最佳表现”及“常态表现”两类;管理者在评量不同的表现范围时,应使用不同的方法,才能有效的取得可靠的资料,因此管理者的首要工作,便是将一个工作岗位所要求的最佳表现及常态表现,

招聘面试工作流程精选范文

招聘面试流程图

招聘面试流程管理规定 一、目的。 为保证招聘面试工作制度化、流程化,提高招聘面试工作效率,特制定本规定。 二、范围。 本制度适用于公司的招聘面试。 三、责任。 公司招聘面试工作由人事负责,其他部门协助配合。 四、需求。 1、工作分析。人事根据公司人力资源规划,确定所需岗位、人数、工作内容、任职要求等;用人部门根据公司与部门目标,部门职责分析确认本部门所缺岗位、人数、工作内容、任职要求等。 2、拟定用人需求。人事和用人部门根据工作分析结果和薪酬福利制度填写《招聘申请单》,交分管领导;一般岗位提前1个月、重要岗位提前2个月、员工异动后要及时提出。 3、审批用人需求。董事长根据人力资源规划和工作分析结果审批用人需求的必要性、报批程序的规范性,并批示。 五、招聘。 1、招聘渠道与方式。根据《招聘申请单》、对各种招聘渠道的了解和情况调查分析各种渠道与方式的优劣势,择优选择一个或多个招聘渠道和方式。 2、拟定招聘方案(含费用预算)。根据《招聘申请单》和拟定的招聘渠道与方式制订招聘方案,并预算招聘方案费用。 3、审核招聘方案。分管领导根据规划和《招聘申请单》或人才储备的必要性审核招聘方式及费用在预算范围内的招聘方案的合理性。 4、审批招聘方案。董事长根据规划和用人需求或人才储备的必要性审批招

聘方式及费用在预算范围内的招聘方案的合理性。 5、招聘方案开展。根据《招聘申请单》和招聘方案开始具体实施工作。 6、人才搜索、初步筛选。根据《招聘申请单》和招聘方案对不同岗位通过 不同招聘方式来获取人才;网络、电话、现场填写应聘登记表等形式接受应聘者报名并做初步筛选。 六、甄选。 1、初试。应聘人员填写《应聘的登记表》,对应聘者进行资格审查并进行综合素质了解; 2、复试。根据公司用人标准采取面试的方式对初试合格者进行测评,并确 定重点候选对象。用人部门对应聘者进行专业素质面试。(总经理对关键岗位的面试候选人进行面谈) 3、背景调查。对面试人员调查背景证件与资料真实有效;工作经验技能和业绩真实性;执业记录良好无重大不良记录与违法犯罪行为和其他根据岗位需要调查的内容。 七、录用。 1、确定拟录用人选。人事根据最终甄选结果、用人部门提名、背景调查与录用意向洽谈结果;薪酬福利、合同管理制度确定拟聘人员,并拟定其岗位、合同期限、试用期限、试用期薪酬。 2、录用通知。根据录用审批结果对录用者电话通知录用;告知报道时间及所需准备入职材料(身份证、学历证明、户口本、解除劳动合同证明、失业证或居住证、四张一寸照片等)。 3、入职手续办理。收取新员工提交的相关材料,监督其填写《员工履历表》;为其办理其他入职手续。 八、试用。

hr都不知道的面试发问技巧+面试话术

90%的HR都不知道的面试发问技巧+面试话术 面试是HR获取应聘者关键信息的重要过程。面试过程中,HR完美的发问,既可以拿到想要的讯息,也可以让应聘者了解公司。 面试发问的技巧体现了一个HR的专业水平,是HR日常挑选人才的重要技能。 今天我们就来分享一些面试提问技巧和中断谈话的技巧,希望HR们都能运用起来~ 1、面试发问技巧 是否会提问是衡量面试官技能的关键要素之一,能否进行有效提问左右着面试的效果。 1)揝TAR斕嵛始记é 通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,比较简单和宽泛。 而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段。 全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。 2)常用的面试问题类型 1. 开放式问题(这种问题通常没有固定答案,让应聘者深入谈论自己) 2. 封闭式问题(是一种限制性的提问,只需要以搚es敾驌NO斃椿卮鸺纯桑? 3. 假设性问题(偏向引导,答案没有对与错,应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见)

4. 压力式问题(测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等) 5. 行为事件问题(主要以揝TAR敺绞浇校私庥ζ刚吖サ男形录げ馕蠢垂ぷ鞅硐智魇啤#? 6. 理论式问题(主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问) 3)结构化面试参考问题(通用) 1. 请用2分钟时间做个人展示;(沟通理解能力、学习能力、积极主动性、成长环境) 2. 请回忆一下你的职业生涯,谈谈是怎么发展的;(规划性、性格特质) 3. 讲讲你经历过的最有成就感/最挫败的事情;(抗压能力、成就意识) 4. 谈谈你对应聘的职位的了解以及未来1-3年你的职业规划;(规划能力,目标) 5. 业余时间你一般都做些什么?(个人性格潜在表现) 6. 最近你在关注哪些社会时事?(个人潜在欲望及兴趣点) 7. 讲讲你看过的一本对你影响比较大的书?(学习能力、可塑性) 8. 请评价下你与上级,同事,客户交流的能力?(EQ,同理心) 9. 经过今天的面试,我们认为你的薪资要求与你的能力不成正比,你怎么看?(抗压能力,应变能力)

结构化面试题

结构化面试题 结构化面试是什么意思?有那些具体流程?考官组成:公务员面试一般由5、7或9名考官(人数不定,但总为单数)组成,人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。评分标准:一般 ... 结构化面试是什么意思?有那些具体流程? 考官组成:公务员面试一般由5、7或9名考官(人数不定,但总为单数)组成,人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。 评分标准:一般为每位考生面试后先打初评分,等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布,所以,请随身携带纸笔,记下自己的得分和其他面试人员的得分,面试结束后询问一下别人的笔试分数,按比例进行总分计算(一般为笔试*40%+面试*60%,或笔试*50%+面试*50%),即得出你在笔试及面试后的名次,这时能不能被录取基本就心中有数了。 面试准备:一是衣服。要准备一身整洁的衣服,男士要穿正装,即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子),女士要装职业套装,可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐,面部要整洁,男士要剃须,皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张,笔一支,表一只(最好要大字大显示屏的)。 面试程序:到考场后,会有专门的准备室,这时所有面试人员都在一起,面试前30分钟左右抽签,决定面试顺序。第一名面试人员结束后,不回准备室,到休息室,与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后,到休息室,与第一名一起等待结束,依次类推,如面试人员较多,中间会有休息的时间,结束面试的可在休息室附近自由活动,但不可接近考场和准备室。 当轮到你面试时,会有工作人员引领你到考场门外,然后进入考场,回答考官的问题,结束所有回答或考试时间已到,由工作人员带到休息室。 所有人员面试结束后,会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分,算分结束后,工作人员会把所有面试人员再次领到考场,由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。 面试技巧: 1、准备时要注意放松心态,如果排序较后,可以小睡一下,养精蓄锐,在考前十分钟调整全身状态,使自己在入场时达到最佳。 2、进入考场前要先敲门,听到请进后推门进入考场。

有效招聘面试技巧办法

结构化面试技巧 作为人事部门的工作人员,在面试应聘者的时候,要预备一套有用性较强的结构化面试系统。使用一套相同标准,能够在应聘者之间作一个明显的比较。 东方诚信培训公司的梁冰总经理在职业经理人活动营中,为人事经理及人事部门的工作人员支了一招。 面试的过程是由开始、结束、以及中间的能力评估三个部分组成,从而形成一套完整的招聘方式。 面试的开始部分不容忽视,要选择适当的地点,有一个好的开场白,缓和一下面试的气氛。负责面试的人员能够先作一下自我介绍,然后对应聘者表示感谢,要表现得热忱、友善,幸免给应聘者造成过度紧张,再由寒喧逐步转入正题。 在企业中,关于招聘一般的职员(除高层治理者外),一般

都需考察应聘者的沟通与讲服力;人际关系及团队合作的技巧;动机与价值观;专业技术知识与技能。这便是面试的中间环节,也是最重要的一个环节。口头沟通能力,确实是评价应聘者的语言沟通能力,通过与应聘者的交谈,便可做出大概的评估,可分为出色、可同意、不可同意三种评价的标准。假如要招聘营销人员,则能够用角色扮演的方式,来考察应聘者的讲服力。作为一个项目的负责人,就必须要具备推理、解决问题、团队合作等技能。“告诉我你所负责的最复杂或最具有挑战性的项目,并对项目进行简单的描述。你在项目中所担任什么职位?”“请讲述一个你解决过的最复杂的问题。”这类有用的问题,有利于对项目负责人进行考察。“请简述你在学校及毕业后的要紧业绩。”“描述你所进展的最有制造力的思想”等问题,则能够对应聘者的动机及创新能力有所了解。 在面试结束后,要问应聘者是否还有不的问题,并告诉他(她)立即能够得到面试结果,最后不要不记得对应聘者表示再次感谢。 有效招聘面试技巧(1)

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,小编大致列出如下几种电话邀约话术: 针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好,我们是;;;公司人力资源部的,在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,想约你;;;时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好,我们是;;;公司人力资源部的,方便听电话吗 如果是自动投递的,可以说:在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,方便和你聊聊吗得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好,请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员,我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;,地点在;;;(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的) 7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找

面试官面试流程及题目

面试流程及题目 一、准备工作(面试登记表、面试人员简历、测评表、产品简介)——栾厚芳负责 应聘者到达前准备好,应聘者到达时在《面试人员登记表》按照到达时间顺序签到,然后将面试人员引至培训教室填写测评表。 二、面试部分——面试人员由组成。 每个应聘者10—15分钟的面试时间,主要包含如下内容: (一)、8—10分钟提问交流(见下面问题参考) 1、对性格、心态、观念的考察(2—3个问题)。 2、求职动机、意愿、对此项工作的态度的考察(2—3个问题)。 3、对处世态度及方式的考察(2—3个问题)。 提问注意事项: 1、对有工作经验的应聘者重点考察过去工作绩效或行为。 2、不是直接询问应聘者是否具有某种特定的素质,因为应聘者极有可能会响亮地回答“是的”。相反,招聘经理要求应聘者举例说明他是如何在工作中展示这种素质的。关键在于让应聘者通过讲述亲身经历,来证明自己具有特定的素质。 (二)、2分钟附加题:才艺表演 (三)、应聘者可以提出最关心的两个问题。 问题参考: 1、对声音、语言表述、肢体语言的考察题 (1)请你自我介绍一下。 (2)谈谈你的家庭情况。 (3)你有什么业余爱好? 2、个性有关的问题 (1)最能概括你自己的三个词是什么?你认为自己最大的弱点和优点是什么? (2)你的座右铭是什么? (3)你有没有从努力完成某一工作中获得乐趣的经历? (4)你有没有什么独特的成就感? 3、求职动机、意愿(愿景)、对此项工作的态度的考察题 (1)(如果有工作经验)您在前一家公司的离职原因是什么?(你如何评价你的前任老板?)(2)应聘什么岗位,你为什么应聘这个岗位? (3)做这份工作,最想要得到的是什么? (4)对这项工作,你有哪些可预见的困难? (5)我们为什么要录用你? (6)你觉得5年后你会是什么样? (7)你对薪水的期望是多少? (8)判断性问题,你有没有创造性?你能不能在压力下工作? 4、对处世态度及方式的考察题 (1)如果我录用你,你将怎样开展工作? (2)对你来说工作中最重要的是什么? (3)(如果有工作经验)能不能举个有关你虽不赞成但还是遵守了的公司政策的具体例子? (4)你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作? (5)你希望与什么样的上级共事? (6)实例考察:如果……的话,你怎么办? 例:假如你很优秀,老板对你很欣赏,把你提为部门经理,而你的部门有一位年纪比你

HR招聘面试流程与技巧

HR招聘面试流程与技巧 目录 第一章面试程序 (2) 第二章面试技巧 (5) 第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (12) 第四章各主要岗位人员业务能力考核 (18)

第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ?准备好应聘人及公司的有关资料; ?充分了解你在这次面试过程中的职责; ?充分了解需聘岗位的用人标准; ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当: ?在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历,能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料; ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;有时候还有其他的应聘者 ?为应聘人提供面试休息地点; ?例如:可以让应聘人阅览公司文摘等; ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司 形象; ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作 环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1预备阶段(开场白) ?主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位; ?解释面试的目的; ?解释面试的步骤; ?申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。 2.2引入阶段

面试考官及工作人员职责与操作程序

面试考官及工作人员职责与操作程序 文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

面试考官及工作人员职责与操作程序 一、面试考官及工作人员职责 (一)主考官职责 1、全面负责本面试考室(场)的面试工作,主持对考生的面试和提问,严格按照规定的时间和程序进行。 2、负责指导其他考官,明确面试的程序及要求,保证面试公正、公平。 3、协调处理面试中出现的问题。 4、负责考生面试成绩的审核认定并签字确认。 (二)面试考官职责 1、考官在主考官领导下开展面试工作。 2、每个考官须不受干扰、公正独立地完成评分工作。 3、认真听取考生回答问题,给分得当,准确填写《面试评分表》并签字确认。 (三)候考室考务人员职责 1、面试当天组织考生进入候考室,对考生进行资格复审,核对考生准考证、身份证等是否符合要求并与本人相符。 2、组织考生抽签确定面试顺序并登记确认。 3、维护候考室秩序,杜绝考生与外界发生任何联系。 4、统一管理考生通讯工具。 5、为考生提供相关后勤保障服务。 (四)引导员职责 1、按照主考官的指令,引领考生进、出考室。

2、开始面试后,引领考生进入考场并向面试考官报告考生面试顺序号,协助候考室考务人员核对考生身份。 (五)计时员职责 负责面试计时。严格掌握考生面试的规定时间,及时进行时间提醒。 (六)记分员、监督员职责 1、负责对面试全过程的监督,确保面试按照规定程序和要求进行。 2、向考生送、收面试题,向考官送面试题本、《面试成绩评分表》等各种表格。提醒考官在《面试成绩评定表》上写清考生次序号。 3、负责收取每位考官的《面试评分表》。 4、对监督员收取的每位考官《面试评分表》的评分进行复核,然后准确计算出考生最后得分(小数点保留2位),填写《面试成绩汇总表》。如发现差错,应立即予以更正。 5、负责对考生的终评成绩进行复核。 6、负责回收、清点面试题和面试题本。 二、操作程序 (一)面试考官操作程序 1、面试考官在面试开始前30分钟进入考场,由主考官发放面试题本(考官用)和《面试成绩评分表》,明确面试规程及有关问题,熟悉、掌握其内容。 2、考生就座后,主考官宣布面试开始。

hr面试技巧和话术

hr面试技巧和话术 在hr在进行面试需要掌握技巧,拥有好的技巧能够让面试者更加的感到亲切,那么关于面试官都有哪些面试技巧和话术呢?下面就和我一起来看看吧。 hr面试技巧和话术 面试必须询问的内容: 1、上一任职公司的基本情况 2、离职原因 3、上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求 面试考察: 1、STAR原则:取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的行动、采取行动的结果 2、简历中硬性指标的检查:学历、资格证书、培训资格 3、表达能力:流畅性、完整性、通俗性 4、影响力:外表、风度、语言 5、思维深度:深度、广度、逻辑性、灵活性 6、自信心:过去三年你对自己有了怎样的认识? 7、有效沟通技能:请说一下别人(领导)是怎么样看你? 8、工作经验:(原有知识技能转换是否困难,是否需要较

长时间学习和积累) 你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格? 你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么,还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能? 谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处,如果你被聘承担该职务,你将如何尽快进入角色? 9、继续学习能力:你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么,你是如何应对未来的变化的? 10、自我评估:前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工? 11、目标定位:哪些原因导致你考虑离开目前的公司? 12、时间观念:请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的? 13、管理能力:过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的? 14、服从意识:你喜欢被人管着吗? 15、价值观:你的管理理念是什么,这些理念是如何引导你以前的工作的? 16、SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战) 面试自我介绍:

有效招聘面试技巧和经验

有效招聘面试技巧和经验 【管理名言】 一次好的面试=在面试中不断地问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估(+测试+取证) 1、面试公式 这是一个加法公式,首先是在面试中收集集中的与工作相关的信息,加上面试中纪录完整的有关这个人行为表现的内容,再加上面试完之后,对其客观的纪录和评估,这三项内容之和等于一个有价值、比较准确的面试。而这个等式最后得出来的较准确的面试成功率应是多少?据专家统计,1里头,成功率是0.38,这些做足了,才是0.38,再加上测评、取证,才达到0.66。这更加促使我们把每一个加法,每一项内容都做到专业。 2、求职申请表的重要性 ●面试之前应聘人通常要填写一个求职申请表。申请表里填写工作、上学等情况、具备的技能,比如计算机、 英语怎么样,等等。最后还应要求提供他原来所在公司的两个证明人的姓名。这是涉及申请表格的一个关键,请他把证明人的姓名、电话留下,以便日后取证。 ●不是所有的职位都取证,而是指关键职位,才会在最后给Offer之前去取证,但我们为何在表格里一定要 把这两项写下来呢?说穿了,是为了吓退一批胆小的,因为让他把这个姓名写下来,他就会想人力资源部有可能去打电话,去了解他的工作情况,所以他填表就一定会真实,这很关键。 最后每个求职申请表都会写:“我确认以上信息属实,如果一旦发现有不属实的地方,我愿意接受任何处理,或者我接受马上被辞退。”表格里一定要写上这样一句话,然后底下亲笔签字确认日期,干什么用? 也是为了吓退一批胆小者。 ●成年人有个特点,就是一些事,说完就完了,没有人记得住,但是如果是白纸黑字需要亲笔签字确认的东 西,他就要仔细想想,还是别撒谎撒得太大了。而且你会发现,他填写申请表时如果根本记不住他哪年到哪年在哪儿工作,还要拿简历出来看一看,照着抄,那么这个疑问就先开始了,有什么疑问呢?究竟这简历上所写的是不是真的?尤其是这个职位如果需要一定英文水平的话,就让他用英文填简历,你一眼就能看出来,他那份简历是别人替他写的,还是他自己写下来的。因为我是学英文专业的,我替别人写的英文简历不下50份,非常好看,拿着去参加面试,等到一考他,让他自己写的时候,就会漏洞百出。所以不管表格填得怎么样,这些潜在的信息也要注意,而且还要特意去看这些东西,可见“选拔就从求职申请表开始”这句话是很有道理的。 3、行为表现和面试相结合 ●通常部门经理最常见的一句话是“你谈谈你自己吧”。我们很多面试指南中说经理最常问的是101个问题, 最最常见的就是“你谈谈你自己吧”。而实际上,最不能问的就是“你谈谈你自己吧”。因为一个特别善谈的人,他很可能在谈了半小时后才讲到小学毕业那一段,是不是? ●面试时,我们一定要把主动权抓到自己手里,要变成我问他什么,他说什么,而且我问的只是过去的事情, 不要让他开始就谈自己。 ●这种只专注于过去的事情,有很多好处,因为我们只选和他工作有关的那些经历,这样能较容易地做出雇

招聘话术

招聘人员话术_人事招聘的话术技巧招聘人员在面试的时候,需要运用好一些说话技巧,才能够清楚的了解应聘者的能力,为公司网罗更多的有用人才。下面是小编整理的招聘人员话术,欢迎阅读 ! 招聘人员话术(第一篇) 招聘分开来说:招和聘,招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等,最重要的是招是动词,去招很重要! 很多人说招了不来,是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢,我个人觉得电话招聘效果很好,一个周最多两周一个团队就可以满编,首先你要有工具—招聘网站!如果你有了工具开始招就对了,一天100通以上招聘电话可以预约20人左右,会来面试的3--5人。 一、招: 电话招聘之前先是筛选简历,无论是找什么行业的工作,只要是找销售工作的,一律筛选:首先是找销售工作的,其次是筛选年龄25岁以上的,大专学历的,工作经验2年以上的,外地人,社会阅历丰富的等等。 你好xx-x,我在XX网站看到你的求职简历,咨询一下你现在在找工作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售! 你明天上午有时间吗?预约一下到公司面试。记得发条短信,内容包括公司名称、地址、网址、预约时间,备注收到回复。(电话里面不用说的那么清楚,简单介绍一下行业和公司

即可,能够引起对方的兴趣即可,主要是见面聊效果才好。像谈恋爱,用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的,不然异地恋也不会那么多分手的了)。 记住招很重要,可能有很多事会打乱你的计划,梳理一下思路,很多团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘,一定要合理规划时间。(10:00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。 二、聘: 为什么他会来?首先你要了解他的需求---赚钱求发展!以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下,年龄、婚姻(考察他的抗压性)简历的填写完整性(看他的求职欲望、和重视程度)。 你好XX,你之前做什么?(了解他前工作为金融对比做好铺垫) 你为什么离职?(明知故问,重要看他的反应能力,和对公司的认可度以及探索他的想法) 你为什么做销售?做销售最重要是什么?怎么做好销售? 告诉他销售最核心是销售自己,销售也叫跑业务,业者立志、务者识人,意思就是:销售就是赚钱求发展的同时搭建好自己的人脉结构,为将来的发展做好铺垫。 告诉他销售分两种:从别人口袋拿钱(比如说卖保险、实体店销售)和拿钱给别人(信用卡、银行贷款,小贷)让他自己选择。

MBA面试题目大全

MBA联考已经落幕,各大院校面试在即,而且都会存在压力面试,面试前期准备很重要。根据多年的面试培训经验,本人准备了以下10个重点问题: 问题一:“请你自我介绍一下” 思路:1、这是MBA面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路:1、家庭情况对于了解考生的性格、观念、心态等有一定的作用,这是面试单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?” 思路:1、业余爱好能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态,这是面试单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑考生性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四:“你最崇拜谁?” 思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态,这是MBA 面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五:“你的座右铭是什么?” 思路:1、座右铭能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态,这是MBA 面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六:你的主要优点主要体现在哪些方面 思路:1、最好突出自己通过实际工作获得的领导能力和组织能力。2、突出说明自己有很强的团队精神,可以借别人的话说出来。3、将自己的优点与管理的领导、决策、沟通、协调能力相结合,可以通过平常的话说出来。4、或者从

邀约面试话术技巧

邀约面试话术技巧 对美业HR来说最头疼的事情就是,前天电话邀约好10个人来,结果只来了2个。 如下是网给大家整理的,希望对大家有所作用。 1、对企业的信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递 的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧: A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试, 你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员意向不明确,甚至没有意向,电 话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 #拓展知识# 打电话注意事项: 1、首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必 要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。

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