PCMM人力资源能力成熟度模型简介.pptx

P-CMM基本思想
P-CMM以持续改进为根本思想
➢ 提高人力资源能力不是一朝一夕的事情。 ➢ 由于企业的资源条件、所处的发展阶段、规模大小
等因素，不可能在短期内同时采取许多先进、复杂 的人力资源管理措施，在人力资源能力持续改进的 某一阶段，只能采取少数几个关键的人力资源管理 措施，处理少数几个关键的人力资源管理矛盾。 ➢ 同时，这些矛盾与措施彼此之间具有一定的逻辑性 ，只有当组织行为发生某种相应的变化以支持人力 资源能力的提高，这种提高才会有效而持久。因此 ，提高人力资源管理水平不能一蹴而就，必须分阶 段逐步进行。
➢ 组织支持个人能力的不断开拓。 ➢ 组织为进一步开拓个人及团队的能力提供指导。 ➢ 组织利用关于员工管理实施方案的有效性的资料来
确定革新员工管理实施方案和技术的需求。 ➢ 位于优化级的组织的人员能力在不断提高，因为这
些组织对员工管理实施方案的改进永远不会停止。
P-CMM的十项原则
1、在一个成熟组织内，专业人员能力与组织的经营绩效密切相关 2、人力资源能力是竞争力基础和企业战略优势的源泉 3、人力资源能力必须与企业战略目标一致 4、知识密集型工作的重心已从工作元素转至工作能力上 5、要从多方面评估和提高能力，包括个人能力、团队能力、人力资
➢ 组织人力资源管理工作仅仅是事务性的，诸如基本的 人事管理和工资奖金发放等。人力资源管理部门可能 象征性地提供了一些表格，如绩效评估或职位描述， 却没有为这些文件的合理使用提供指导或培训。
➢ 各级管理者缺乏基本的人力资源管理培训。 ➢ 组织的员工能力是未知的，因为组织没有为测试或提
高这些能力作任何努力。员工们只是积极努力地完成 自己的工作任务，因为没有任何激励措施来使他们的 动机与组织的业务指标相一致。
➢ 组织执行员工管理方案以开发和奖励其核心能力的 提高并且利用这些方案来提高绩效。
P-CFra Baidu bibliotekM等级
第四级：可管理级（Predictable Level）
➢ 组织为核心能力的发展以及个人、团队、部门的工作 、组织标准的一致性等确定了定量目标，而这些措施 为预测员工能力的发展趋向奠定了定量的基础。
➢ 组织开始培养员工的全面知识和能力（即“通才”） ，并支持这些“通才”参与跨部门、跨职能的项目团 队工作，以使组织处于最佳状态。为使这些团队有效 工作，组织需要研究和实践团队建设和团队精神的方 法。
建立员工队伍
持续的人力资源管理创新
4.可预测级
教练
团队建设
组织绩效的协调 基于团队的实施方案
组织能力管理
3.可定义级
能力开发 知识与技能分析
参与文化
基于能力的实施方案 职业发展
员工规划
2.可重复级
培训
沟通
薪酬福利 绩效管理 工作环境
人员配备
1.初始级
P-CMM等级
P-CMM等级
第一级：初始级
➢ 典型特征：工作方式不一致、职责缺位、工作混乱、 员工情感偏离。
P-CMM基本思想
基本思想：
➢以提高人力资源能力为核心； ➢以持续改进为根本思想； ➢以过程管理和目标管理为手段。
P-CMM基本思想
P-CMM以提高人力资源能力为核心
➢人力资源能力可以界定如下：为实现企业目标 ，员工具有的一定的知识、技能和实际业务能 力。
➢人力资源能力表明了企业的执行关键经营活动 的能力、执行这些关键经活动可能产生的结果 、在工作能力和技术方面的投资所带来的潜在 收益。
P-CMM基本思想
P-CMM以过程管理和目标管理为手段
➢ P-CMM把人力资源能力成熟度分为5个等级，这5 个等级既构成了一个过程系列，又构成了的一个又 一个的阶段目标。
➢ 从长期来看，这5个阶段是企业进行人力资源能力 成熟度提升所必须经历的5个阶段；从短期来看， 某一阶段就是企业必须达成的阶段目标。
➢ 旨在帮助各类组织发展人力资源的成熟度，并突出与人力资 源相关的核心问题。
➢ 该理论架构来源于人力资源、知识管理、组织发展等诸多方 面的管理实践，能够指导组织改善人力资源管理流程，帮助 组织提高人力资源成熟度，建立持续的人力资源发展规划， 设立优先方案，并对人力资源发展及业务流程管理进行有效 整和，营造优秀的组织文化氛围。
➢ 组织为个人和团队提供导师，这些导师用他们的经验 来提供个人的支持、指导以及技术上的提高。导师们 使用各种保留和传播整个组织的思想、文化、方法和 工具等。
➢ 组织在每一核心能力上的发展都被定量管理。
P-CMM等级
第五级：优化级（Optimizing Level）
➢ 组织持续关注提高员工个人能力，并寻求改进员工 动机和能力的革新方法。
➢ 同时，在达到阶段目标的过程中，有一系列的具体 目标，指引人力资源实践活动的进行，有一系列的 最佳实践供参考。因此，人力资源能力成熟度的提 升，是过程管理与目标管理相结合的结果。
五个等级四个主题18个关键过程域
过程能力 成熟度等
级
5.优化级
培养能力
导师 个人能力提升
建立团队 与文化
激励与 绩效管理
P-CMM人力资源能力 成熟度模型简介
目录
P-CMM定义 P-CMM基本思想 五个等级四个主题18个关键过程域 P-CMM等级 P-CMM关键过程域 P-CMM的缺点
P-CMM定义
P-CMM
➢ People Capability Maturity Model，人力资源能力成熟度 模型。
➢ 是美国SEI沿用CMM（Capability Maturity Model，软件 开发能力成熟度模型）的框架所开发出的一套指导企业持续 提升人力资源管理能力的方法论和知识体系。
P-CMM等级
第二级：可重复级
➢ 典型特征：工作超负荷、工作环境复杂、业绩目标 不明、执行反馈信息不清、相关知识和技能缺乏、 交流沟通不畅、员工士气不高。
➢ 组织确立了基本的人力资源开发的方针。 ➢ 管理层下决心持续提高员工的知识、技能、积极性
和绩效。 ➢ 企业将员工成长视为核心价值观。 ➢ 企业具有在各部门实际推行的各项政策制度。 ➢ 各部门制定了人力资源工作计划，重点放在：工作
环境、沟通、招募、绩效管理、培训和薪酬。
P-CMM等级
第三级：可定义级
➢ 组织开始采用符合其业务特点的员工管理活动，即 人力资源管理工作与业务策略开始结合。
➢ 组织通过分析其业务流程来决定其工作所需的核心 能力，以及构成这些核心能力所需的知识和技能， 并制定计划以在整个组织开发这些能力。
➢ 同时为支持每一个人的能力的发展必须制定员工个 人职业发展计划。