旅游景点高峰期应急预案..doc

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旅游景点应急预案演练方案

旅游景点应急预案演练方案

一、方案背景随着旅游业的快速发展,旅游景点的人流量和车流量不断增加,各类突发事件的风险也随之上升。

为了提高应对突发事件的能力,确保游客生命财产安全,特制定本应急预案演练方案。

二、演练目的1. 提高景区工作人员对突发事件的应急处置能力。

2. 检验应急预案的可行性和有效性。

3. 加强各部门之间的协同配合,形成快速反应、高效处置的应急机制。

4. 提高游客的自我保护意识和应对突发事件的能力。

三、演练时间2024年5月20日四、演练地点怪坡旅游风景区五、演练内容1. 火灾应急演练:模拟景区内发生火灾,测试消防设施的运行和人员疏散能力。

2. 自然灾害应急演练:模拟景区内发生地震、洪水等自然灾害,测试人员的避险和救援能力。

3. 医疗急救应急演练:模拟游客突发疾病,测试景区医务人员的急救能力和救护车的响应速度。

4. 交通事故应急演练:模拟景区内发生交通事故,测试交通管理部门的现场处理和救援能力。

六、演练步骤1. 启动应急响应:接到突发事件报告后,立即启动应急预案,成立应急指挥部,组织相关人员开展救援工作。

2. 现场处置:根据突发事件类型,采取相应的处置措施,如灭火、疏散、救援等。

3. 信息报告:及时向上级部门报告突发事件情况,请求支援。

4. 善后处理:完成应急处置后,进行现场清理、善后处理和事故调查。

七、参演人员1. 景区工作人员:包括管理人员、导游、安保人员、医务人员等。

2. 支援单位:消防、公安、卫生、交通等相关部门。

3. 观察员:邀请上级部门、媒体等相关人员观摩演练。

八、演练评估1. 演练结束后,组织专家对演练过程进行评估,总结经验教训。

2. 根据评估结果,对应急预案进行修订和完善。

3. 对参演人员进行表彰和奖励。

九、注意事项1. 演练前,对参演人员进行培训,确保其掌握应急处置知识和技能。

2. 演练过程中,确保游客安全,避免发生意外。

3. 演练结束后,及时清理现场,恢复正常秩序。

通过本次应急预案演练,提高景区工作人员应对突发事件的应急处置能力,确保游客生命财产安全,为创建安全、和谐的旅游环境提供有力保障。

旅游高峰期应急预案.

旅游高峰期应急预案.

旅游高峰期应急预案.旅游高峰期常常出现大量游客涌入景区,游客人数增多可能导致交通拥堵、安全事故和资源短缺等问题的出现。

因此,对于旅游高峰期应急预案的制定和实施,显得尤为重要。

本文将详细探讨旅游高峰期应急预案的制定和实施,以确保游客的安全和舒适度。

1. 预案制定前的任务首先,在制定旅游高峰期应急预案之前,需要对目的地的景点进行评估和分析,确定可能影响游客参观的因素,例如景点的安全性、游客数量、交通情况和天气情况等。

评估的结果将有助于确定如何管理和调配资源来满足游客需求,并确保游客的安全和舒适度。

其次,需要建立应急事件响应团队。

在这个团队中,应当包括各个部门的工作人员,例如公安、医疗、消防、交通和旅游等。

响应团队需要根据旅游高峰期的特点,制定合适的应急预案和应急响应计划。

2. 应急预案制定制定应急预案是非常重要的。

应急预案需要包括以下几个方面:2.1 交通管理交通管制对于旅游高峰期的管理至关重要。

在一些旅游景点,人流和车流经常非常拥挤,这会给游客的乘车和行车带来很多麻烦。

因此,在旅游高峰期,应该对交通状况进行严格管控和规划,确保游客的交通安全。

2.2 人员流管理人员流管理是保障游客安全和保障景区正常营运的重要因素。

因此,在旅游高峰期,景区管理部门应该制定相应的人员流管理策略,例如增加服务人员、增加额外的出入口、进行票务分流等措施,来保证游客能够顺利参观,同时不影响景区正常营运。

2.3 应急行动计划针对不同的应急情况,应该制定相应的应急行动计划。

应急行动的形式包括紧急疏散、主动疏散、医疗救护和消防灭火等。

在这种情况下,应急响应团队需要制定一套有效的紧急应急计划,制定应急预案流程、救助流程、物资调配等,确保游客在应急情况下能得到快速的帮助和支援。

3. 应急预案实施应急预案实施的关键在于及时响应和措施执行。

在旅游高峰期,应急响应团队需要随时准备,紧急响应、快速处置、有效预防意外事故。

同时,应急响应团队也应该明确职责分工和组织领导,确保所有的措施能够迅速得到执行以保障游客的安全。

春秋游紧急预案

春秋游紧急预案

一、预案背景春秋游作为我国传统的重要节日,历来是人们出游的高峰期。

为了确保游客在旅游过程中的安全,预防和应对可能出现的各类突发事件,特制定本紧急预案。

二、预案目的1. 提高旅游企业和游客的安全意识,增强应对突发事件的能力。

2. 确保游客在旅游过程中的人身和财产安全。

3. 最大程度减少突发事件对旅游活动的影响,维护旅游市场的稳定。

三、预案适用范围本预案适用于春秋游期间,各类旅游企业和游客在旅游过程中可能遇到的各类突发事件。

四、组织机构及职责1. 领导小组- 组长:由旅游管理部门负责人担任。

- 副组长:由旅游企业负责人担任。

- 成员:包括旅游、公安、卫生、交通、消防等相关部门负责人。

2. 应急指挥部- 指挥长:由领导小组组长担任。

- 副指挥长:由旅游企业负责人担任。

- 成员:包括各相关部门负责人。

3. 应急小组- 人员组成:由旅游企业员工、公安、卫生、交通、消防等相关部门人员组成。

- 职责:负责具体应对各类突发事件。

五、预警与预防措施1. 安全检查- 对旅游线路、景点、交通工具等进行全面安全检查,确保设施设备安全可靠。

- 对导游、司机等从业人员进行安全培训。

2. 天气预警- 密切关注天气变化,及时发布天气预警信息,提醒游客做好防范措施。

3. 交通疏导- 加强交通管理,确保旅游线路畅通。

- 设立交通疏导小组,应对交通拥堵情况。

4. 医疗救护- 在旅游景点、交通工具上配备足够的医疗救护设备和人员。

- 定期开展医疗救护培训。

5. 食品安全- 加强对旅游餐饮服务的监管,确保食品安全。

六、应急处置流程1. 信息报告- 发现突发事件,立即向应急指挥部报告,同时启动应急预案。

2. 现场处置- 应急指挥部根据事件性质,迅速启动相应处置措施。

- 应急小组根据指令,立即赶赴现场进行处置。

3. 人员疏散- 在确保游客安全的前提下,迅速组织游客疏散至安全区域。

4. 医疗救护- 对受伤游客进行现场救治,必要时送往附近医疗机构。

旅游景区旅游高峰期游客疏导分流标准

旅游景区旅游高峰期游客疏导分流标准

旅游景区旅游高峰期游客疏导分流标准1范围本标准规定了云台山风景名胜区旅游高峰期游客疏导分流的方案。

本标准适用于云台山风景名胜区旅游高峰期出现紧急情况时人员的疏散和应急救援工作。

2 内容2.1 目的做好公众聚集场所的安全保卫工作,确保在旅游高峰期游客的安全、有序,并在面临突发事故时,做到统一指挥,及时有效地整合人力、物力、信息等资源,实施有效的控制。

2.2 安全隐患及重点防范区域:2.2.1 安全隐患旅游高峰期(黄金周、节假日)旅游景点、各乘车点因人员聚集拥挤引发事故。

2.2.2 重点防范区域各景点游客聚集处、乘车点、验票处、水上乐园等防范区域。

2.3 组织领导成立以一把手为组长、一名副职为副组长,其他班子成员为成员的安全工作领导小组,下设办公室,办公地点设在百家岩综合服务楼。

2.4 游客疏导分流标准:2.4.1 峰值管理为保证风景资源的可持续利用和游客感受,当景区游客数量达到最高峰值时,对游客数量加以限制,出现紧急情况时,通知计财科立即停止售票。

2.4.2.1 根据游客在景区内的分布情况,将易超载区的游客加以限制,在人口地段设置限制设施,以空间分流的形式保证游客的正常游览。

2.4.2.2 监控室密切注意各监控点的人流情况,一旦发现有阻塞现象,立即报告分管领导,制定相应的分流措施,并利用广播对游客进行疏导宜传。

2.4.2.3 在主要路口、验票处等易生险地段,增派工作人员维持秩序和疏导游客。

在险要地段,应限制游客的容纳人数,引导游客分批游览。

2.4.2.4 旅游车队根据指挥部的要求,统一调配车辆,运送游客到其他游客流量相对较小的景点,并做好解释、说明工作。

2.5 一旦发生安全事故,安全领导小组应迅速启动安全应急预案,组织应急小分队开展地验、救护工作。

旅游景点重大节假日客流高峰应急预案

旅游景点重大节假日客流高峰应急预案

旅游景点重大节假日客流高峰应急预案节假日是人们出行休闲的黄金时期,各个旅游景点必然面临客流高峰的挑战。

为了保障游客的安全和顺畅的游览体验,景区管理方需要制定一份完善的应急预案。

本文将分析一些常见的应急情况及其应对措施,并介绍一种适用于旅游景点的应急预案格式。

一、天气突变引发的应急情况天气情况是导致景点出现客流高峰的主要原因之一。

突如其来的恶劣天气如暴雨、大雾等都可能给游客的出行带来风险,也给景区管理带来一定的挑战。

为了有效应对这类情况,景区应急预案需包含以下内容:1. 实时天气监控:景区应设立专门的天气监控岗位,及时获取最新的天气预报信息,并与相关机构合作,确保信息的准确性。

2. 游客疏散计划:在极不利的天气情况下,需要制定游客疏散计划,明确疏散路线、安全点等重要信息,保障游客的安全。

3. 安全设施维护:在景区内设置足够的避雨设施、防滑设施等,确保游客在恶劣天气下的安全。

二、交通拥堵引发的应急情况节假日期间,交通拥堵是必然存在的问题。

大量的私家车辆增加了道路压力,也可能给景区的游览秩序带来不利影响。

为了应对交通拥堵的应急情况,景区应急预案需包含以下内容:1. 交通管制措施:景区应与相关交通管理部门合作,做好交通管制的准备工作,及时调配警力,疏导交通,缓解道路拥堵。

2. 公共交通推广:景区应积极推广公共交通工具,鼓励游客使用公交、地铁等交通方式,减少私家车辆数量。

3. 分时段游览推荐:景区可制定游览推荐方案,根据客流高峰时段,引导游客错峰出游,减少交通拥堵情况的发生。

三、突发事件引发的应急情况突发事件的应对是景区应急预案的重要组成部分。

火灾、地震、突发疾病等不可预测的事件,可能给景区游客和工作人员带来巨大风险。

为了有效应对这类情况,景区应急预案需包含以下内容:1. 危险源防范:景区应认真进行隐患排查,修缮、加固游览设施,确保游客的安全。

2. 紧急救援机制:景区应组建专业的紧急救援队伍,配备必要的急救设备和物资,提供迅速救援。

游客高峰期处置预案

游客高峰期处置预案

一、预案背景随着旅游业的快速发展,我国各大旅游景点在旅游旺季常常出现游客高峰期。

高峰期游客数量激增,可能导致景区拥堵、服务质量下降、安全隐患增加等问题。

为有效应对游客高峰期,确保游客安全、景区秩序良好,特制定本预案。

二、预案目标1. 保障游客人身安全,防止意外事故发生。

2. 维护景区正常运营秩序,确保游客满意度。

3. 优化景区资源配置,提高服务效率。

4. 加强与相关部门的沟通协调,形成应急处置合力。

三、组织机构成立游客高峰期应急处置领导小组,负责组织、协调、指挥应急处置工作。

领导小组下设以下几个工作组:1. 综合协调组:负责制定应急预案,协调各部门、各单位的工作。

2. 安全保障组:负责游客安全、景区安全及应急处置。

3. 服务保障组:负责游客接待、餐饮、住宿、交通等服务保障。

4. 信息报道组:负责信息收集、整理、发布及舆情监控。

5. 应急物资保障组:负责应急物资的储备、调配及发放。

四、应急处置措施1. 游客分流- 根据游客流量情况,合理设置游客分流通道,引导游客有序参观。

- 利用电子显示屏、广播等渠道,及时发布景区游客流量信息,引导游客合理规划行程。

- 设立临时休息区,为游客提供必要的休息设施。

2. 安全保障- 加强景区安全检查,确保设施设备安全运行。

- 增加巡逻力量,加强对重点区域、易发生事故区域的安全巡查。

- 设立急救站,配备急救药品和设备,确保游客受伤后能够及时得到救治。

3. 服务保障- 增加服务人员,提高服务质量,确保游客需求得到满足。

- 延长服务时间,提高服务效率,确保游客在高峰期也能得到良好的服务体验。

- 加强餐饮、住宿、交通等配套设施的保障,确保游客在景区内得到舒适、便捷的服务。

4. 信息发布- 通过官方网站、社交媒体等渠道,及时发布景区游客流量信息、天气状况、安全提示等。

- 建立应急信息发布平台,确保游客能够及时获取最新信息。

5. 物资保障- 储备充足的应急物资,如食品、饮用水、急救药品等。

旅游景点防汛应急预案范文

旅游景点防汛应急预案范文旅游景点防汛应急预案范文一、背景介绍近年来,全球气候变化导致的极端天气现象频繁发生,特别是暴雨洪涝灾害的发生频率和强度逐渐增加。

旅游景点是各地重要的经济支柱之一,然而,由于其地理位置的特殊性,旅游景区容易受到洪水的侵袭,造成重大财产损失和人员伤亡。

因此,制定并实施旅游景点防汛应急预案成为保障旅游业安全发展的关键之一。

二、旅游景点防汛应急预案编制的目的和意义1.目的旅游景点防汛应急预案的目的是确保旅游景点在发生洪水等灾害时,能够迅速、科学、有序地采取措施,保障游客和工作人员的生命安全,最大限度地减少财产损失。

2.意义制定旅游景点防汛应急预案对于景区的安全运营具有重要意义。

首先,预案能够提前对可能发生的洪涝灾害进行分析预测,为景区采取有效的防范措施提供依据。

其次,预案明确了各个部门在灾害发生时的职责和行动方案,保证了应急响应的及时与有序。

最后,预案也能提供给游客和工作人员在灾害发生时的紧急指导,确保他们能够迅速做出正确的应对措施,保证自身的安全。

三、旅游景点防汛应急预案编制的基本原则1.科学性和实用性原则:预案的编制必须基于科学的调查研究和灾害评估,同时需要具有实用性,能够为景区管理者和工作人员提供有效的指导和操作方法。

2.统筹协调原则:预案的编制必须考虑到所有相关部门的参与和合理的资源配置,确保各项措施的顺利实施。

3.安全优先原则:预案的编制需要将游客和工作人员的安全放在首位,作为衡量措施有效性的标准。

4.科技支撑原则:预案的编制需要借助科技手段,如气象预报、水文监测等,提高预测和预警的准确性。

四、旅游景点防汛应急预案的主要内容1.景区洪涝灾害危险性分析与评估预案需要提供对景区可能发生的洪涝灾害进行风险评估的方法和数据,包括历史灾害记载、气候与气象数据、地形地貌等信息,以及预警信号的解读和应对措施。

2.应急组织和指挥体系预案需要规定清楚各个部门和责任人的职责和行动方案,并明确指挥体系的组成、职责和指挥程序。

景区游客疏散应急预案范文6篇

景区游客疏散应急预案范文6篇进一步做好公众聚集场所的安全保卫工作,确保在旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动的安全、有序,并在面临突发事故时,做到统一指挥,及时有效地整合人力、物力、信息等资源,实施有效的控制和扑救,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,特制定本预案。

适用范围本预案适用于旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动出现紧急情况时人员的疏散和应急救援工作。

公众聚集场所存在的安全隐患及重点防范部位(一)安全隐患1、旅游高峰期(黄金周)旅游景点、轮渡码头人员聚集拥挤引发的踩踏造成人员伤亡事故;2、大型旅游节庆和其他公众聚集活动,如:举办各类文艺演出、体育比赛、展览、灯会、游园等,因人员拥挤引发的踩踏或室内火灾、崩塌等事故引起的人员烧伤、窒息、踩踏等事故。

(二)重点防范部位1、轮渡码头、轮渡广场2、日光岩百米高台3、鼓浪屿音乐厅4、体育场组织领导和职责分工成立管委会应急工作指挥部,成员如下:总指挥:(管委会主任)副总指挥:(管委会副主任)(管委会副主任)(管委会副主任)(管委会纪检组长)成员:(管委会办公室)(管委会市场处)(管委会管理处)(管委会财务处)(管委会规划处)(鼓浪屿房管所)(鼓浪屿综合执法大队)(厦门亚热带植物引种园)(海上花园旅游发展公司)(海上花园旅游发展公司)(鼓浪屿旅游质监所)(鼓浪屿市政环卫管理处)(鼓浪屿音乐厅)(厦门轮渡公司)(厦门海底世界)本预案启动后,各指挥部成员必须坚守岗位,服从指挥。

其职责如下:总指挥:当公众聚集场所出现紧急情况时,确定启动本预案,进行全方位的指挥。

在我委无力解除险情的情况下,应及时请求上级部门或驻岛部队、单位支援。

旅游景点安全应急预案和演练台账.doc

旅游应急安全预案为全面加强旅游安全监督管理,防范旅游安全事故发生,保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全,促进旅游业健康发展,积极应对可能发生的重特大旅游安全事故,及时、高效、有序地组织事故应急救援工作,最大限度减少人员伤亡和财产损失。

根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规,结合本景区旅游业的具体状况,制定本预案。

一、指导思想坚持安全防范为主的思想,以开展安全检查,落实防范措施,整治治安问题,整改安全隐患,强化重要活动安全保卫为重点,共同作战,齐抓共管,落实责任,明确目标,落实各项安全保卫措施,确保旅游安全。

二、适用范围当遇到有紧急情况,主要指刑事治安案件,交通事故、火灾、落水事故、栏杆等保护设施损坏坍塌,游客突发急病等,应立即报相关负责人及市旅游局,根据本预案,各就其责,妥善处理,尽量减少不良影响。

三、组织领导旅游景区安全生产领导小组办公室是旅游事故的应急机构。

负责贯彻执行国家安全生产的法律法规,监督相关法律法规的实施;制定旅游事故应急预案;掌握安全生产动态,组织协调指挥事故救援工作,汇总报告情况。

办公室设在景区内。

领导小组成员名单如下:组长:副组长:成员:旅游安全生产领导小组应在事故发生后的第一时间赶赴现场,全面掌握事故动态,制定具体救援方案,启动应急预案,协调指挥救援。

四、具体内容(一)、交通事故处置预案导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提醒司机检查车辆,发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。

交通事故发生后,导游人员应做到:1、立即组织抢救。

发生交通事故出现伤亡时,导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客,特别是抢救重伤员。

如不能就地抢救,应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。

2、保护现场,立即报案。

事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快报案。

报公安110或交通事故122报警台,请求派员赶赴现场调查处理。

景区旅游安全应急预案范本

景区旅游安全应急预案范本一、紧急情况预警与通知机制1.紧急情况预警机制1.1 配备完善的监测设备,对可能发生的自然灾害(如暴雨、地震等)进行实时监测,及时提出预警。

1.2 与当地气象、地质等部门建立合作关系,定期获取相关信息,及时进行分析和判断,提前做好应对准备。

1.3 建立紧急情况预警信息发布渠道,通过电子屏幕、广播、手机短信等多种方式,向游客发布紧急情况预警信息。

2.游客通知机制2.1 根据景区实际情况,建立健全的游客通知机制,确保紧急情况发生时,能及时向游客传递相关信息。

2.2 在景区入口、重要路口和游览区域设置明显的安全提示标识,以便游客及时知晓紧急情况。

二、安全疏散与救援机制1.安全疏散机制1.1 制定详细的安全疏散预案,包括撤离路线、撤离点的设置和指示牌的布置等。

1.2 每个景区区域划定安全疏散区域,同时设置明显的疏散指示标识。

1.3 指派专门的人员负责安全疏散,保证游客有序撤离。

2.救援机制2.1 建立完善的救援队伍,包括消防队、医疗救援队等,确保能在紧急情况下及时展开救援行动。

2.2 做好救援装备的储备和维护保养,保证救援队伍能够顺利进行救援行动。

2.3 配备沟通工具,确保救援队伍之间能够及时有效地进行沟通协作。

三、游客伤害事故处理机制1.事故快速反应机制1.1 建立24小时应急响应值班制度,保证能够及时有效地响应游客伤害事故报警。

1.2 设立事故快速反应小组,包括医疗急救人员、安全巡查人员等,能够快速到达事故现场,并进行紧急救治。

1.3 配备必要的急救设备和药品,确保能够提供合理的急救措施。

2.伤害事故处理机制2.1 建立伤害事故处理表格,记录事故发生的具体情况、伤亡人数和受伤程度等信息。

2.2 配备专业人员进行现场勘察和事故调查,确定事故的原因和责任。

2.3 在事故处理过程中,保障游客的合法权益,在法律允许范围内给予相应赔偿。

四、安全宣传与教育机制1.加强安全宣传1.1 制作并张贴安全宣传标语、海报等,提醒游客注意安全。

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国家森林公园有限公司高峰期游客安全处置预案一、目的为做好旅游高峰期的客流疏导工作,维护旅游秩序,确保安全、有序、畅通,朱雀国家森林公园景区结合实际,制定景区旅游高峰期游客疏导分流方案,在黄金周、节假日期间以及大型活动等特定时期,对游客统计数据进行汇总,判断景区游客接待量是否达到高峰(10000)人次。

当达到高峰启动游客高峰疏导分流方案,实行客流分流,妥善安置游客。

二、范围本预案适用于我景区3月至10月以及节假日旅游高峰期的旅游接待应急处置(景区单日接待量为10000人次时为红色预警状态)。

基本原则:1.充分准备,提前预防。

在节假日及节庆活动前,做好游客预测工作,做到早安排、早部署,确保旅游高峰期各项工作安全有序进行。

2.统一领导,分级管理。

在景区领导组的统一领导下,按照分级管理、分级响应和条块结合、以块为主的原则实施好本预案。

各相关部门(小组)在本预案启动后,均要围绕本部门(小组)职责认真制定好专项工作预案(方案),明确本部门(小组)具体分管领导、负责部门、开展工作的方法步骤和工作时限以及通信联络方法等。

3.反应快速,处理果断。

假日旅游工作具有涉及面广,工作内容多等特点,要结合实际情况,围绕各小组职责,建立反应快速的工作处理系统,确保应对旅游高峰期各种可能出现的情况时反应迅速、信息传达及时准确、工作处置灵敏快速、果断有效。

三、组织机构及工作职责(一)朱雀景区高峰期接待应急指挥中心总指挥:副总指挥:成员:各部室中层管理人员指挥部要做好各种旅游应急事件的预估,指挥各职能组做好各种准备工作。

指挥部下设6个工作职能组,具体负责组织和协调旅游高峰期接待应急工作。

(二)应急准备指挥中心及职能组:(1)景区接待超容量时应急准备景区接待应急工作组负责提前做好景区可能出现接待超容量时的应急准备工作,游客疏导应急工作组应结合实际做好游客疏散分流预案。

(2)交通应急准备交通应急工作组负责针对可能出现游客滞留、车辆拥堵时的地方(地段)做好应急准备。

(3)充足人员准备由后勤保障应急组综合办组织招聘一批临时工或志愿者,并登记好相关联系方式,当景区高峰期工作人员紧缺时,可安排其做好各组成员的协助工作。

1、景区接待应急工作组总负责:具体负责:成员:经营管理部、营销部游客服务中心负责团队及自驾游游客接待工作,做好售票及统计工作,并适时将游客数量信息反馈到指挥部及各工作组,当进入景区的游客达到10000人时,停止售票,并做好滞留游客的接待、解释、安抚等工作。

2、交通应急工作组总负责:具体负责:成员:主要负责高峰期景区停车场进出车辆的指挥和引导等工作,目前,景区已新增临时停车场3处,工作人员需统筹安排分别将团队车辆和自驾游车辆安排在适宜的停放点,防止车辆乱停乱靠后发生交通拥堵现象。

在以上停车场所均达到场饱和后,其余车辆没有停放位置时,工作人员负责把游客引导至景区应急停放处,停放在适当位置。

3、游客疏导应急工作组总负责:具体负责:成员:在高峰期人员拥挤或发生突发公共事件的情况下,由在景区各景点值守人员及时对游客进行疏散、分流,保证游客的生命财产安全。

对旅游者在高峰期游玩表现出的不满或怨气进行及时耐心的解释,确保游客游览开心。

4、高峰期突发事件处置组总负责:具体负责:成员:负责对高峰期景区突发性事件的紧急处理工作,以及游客意外事件的救援、救治工作。

应急救援队成员名单:队长:队员:景区管理员5、高峰期餐饮住宿应急组总负责:具体负责:成员:酒店管理部(1)餐饮住宿应急组负责动员有条件的农家乐、农户,利用闲置的空房,提前准备床、被褥等物品,动员小商店准备充足的水、面包等方便食品,以积极应对旅游高峰期出现的游客就餐住宿难的问题。

(2)出现餐饮紧张的情况下,增加临时供餐点、准备方便食品。

动员景区农家乐或组织当地农户在保证游客饮食安全的前提下,开展临时餐饮接待,尽量扩大接待容量满足游客需要;景区出现严重餐饮紧张时,应适时分流到县城。

(3)出现一般住宿紧张时,可在景区宾馆、农家乐适当协调住宿或加床,以保证游客的住宿。

出现较严重的住宿紧张时,应介绍游客到县城住宿。

6、后勤保障应急组总负责:具体负责:成员:负责督促准备好应急所需要的全部物资、救援物品等,并对高峰期所需物资统一安排分配,负责应急所需交通工具的调度、临时工作人员的安排。

五、管理措施(一)交通安全管理措施1、民族村—龙潭沟口—豹子沟景点沿路交通处,设置临时人员及外协警执勤,指挥疏导交通,确保车辆安全通行;在宾馆停车场和南梁停车场周围出口、西汉高速路口、停车场安排执勤人员,疏导进入核心服务区的车辆安全有序通行。

2、实行交通管制,除园区通勤车辆外,七座以上(含七座)客车一律限制进入民族村以上景区,在服务区实行分流。

3、严格控制无《通行证》的车辆进入服务景区;按照《园区加强车辆管理的通知》规定,加强车辆管理。

4、根据服务景区车辆泊位总量,当核心景区停车场车辆达到饱和情况时,大门口与服务区立即沟通要求车辆压速进入核心景区民族村以上,服务区交通指挥疏导来园车辆在游客服务中心周围区域实行分流。

5、加强路面巡逻,对公路沿线行驶车辆的指挥疏导,加大对交通违法行为的查处力度,积极消除各类交通违法行为,确保重点路段、路口安全畅通。

6、安排外协警察,控制园区车辆行驶压速,严防车辆超速行驶,确保安全。

(二)核心景区(点)游客交通安全管理措施:景区、景点、游道旅客疏导分流:A.在黄金周、小长假、节假日期间以及大型活动前制定值班表,实行领导带班,保持通讯联络畅通。

B.制定重点防范部位紧急情况人员疏散预案,成立应急工作小组,定时组织有关人员进行实战演练。

1、门票售验票口、游客服务中心、后勤保障部等关键岗位实行24小时值班制度,密切注意客流情况,及时统计进园游客和车辆数量。

在旅游高峰期,加强联络,定时报告有关数据。

在主要路口、地段、景点,增派人员维持秩序和疏导游客。

并利用电子显示屏、广播等对游客进行疏导宣传。

2、根据景区旅游步道实际,临时安排人员加大景区景点现场值班引导管理,实行管理员现场提示疏导游客快速通行,加强步道滞留游客的管理,确保游客安全有序通行。

3、严格按照《关于加强节假日安全经营方案》实施游客分类管理,所有团队游客统一由营销人员实施全天陪同管理,确保团队人员的安全;4、对有组织的驴友,由经营管理部安排专人引导,确保驴友旅游安全。

5、加强门票验票人员对散客(游客)的询问,密切关注单人或年幼及老年人是否有陪护的问询了解,确保该游客,游览人身安全。

6、加大旅游步道游客密度巡逻,使用电子话筒,提醒过往游客注意行走安全。

(三)观光车安全管理措施:1、游客旅游高峰期乘坐观光车上、下客流量大,由工作人员文明引导乘客有序乘车,并维持现场秩序。

2、严禁中途停车上下或掉头转弯,严禁超速行驶或超载。

3、做好游客上下车的安全提示和行驶过程中的提示,确保乘坐游客安全。

4、乘坐达高峰值时,由指挥中心通知后勤保障部启动应急车辆进行承载游客。

(四)索道安全管理措施:1、旅游高峰期上、下站客流量大,由工作人员文明引导乘客有序进站,增派管理人员维持现场秩序。

2、根据上站客流情况,适时关闭正常入口通道,引导乘客入口处排队进站。

3、持快速通道票的乘客和接待任务的贵宾,由工作人员引导乘客进入贵宾通道乘车。

(五)卫生间管理措施1、旅游高峰起,客流量大,由后勤保障部派专人指引游客有序使用卫生间。

2、开启宿办楼1-3层的卫生间和宾馆大厅的卫生间供游客使用。

3、做好景区卫生间卫生维护、管理和游客使用过程的安全管理,确保游客使用安全。

六、工作要求进入旅游高峰期,旅游应急指挥部人员和各职能部门的应急工作小组人员必须保持24小时信息畅通。

严格遵守景区作息时间、值班制度。

在遇到涉及吃、住、行等突发事件时,相关部门接到通知后必须无条件服从指挥,第一时间赶赴现场,妥善处理好突发事件。

在突发事件处理过程中,因责任心不强,措施不得力,工作不到位,报告不及时等原因造成不良后果的,值班人员负主要责任。

由于有关部门工作缺位、错位、不到位,造成严重影响的,将追究有关部门主要负责人责任。

七、应急电话八、应急车辆赠送以下资料外出旅游之前要准备什么东西呢?很多没有出过远门的人一定有所疑问,恨不得将所有家当都给带上,实际上是完全没有必要的。

现在就根据个人的出行经验总结出最新版的出门旅游必备用品清单。

一、旅行箱或双肩背包(加上一个轻便小包)根据你出门的远近可以分为:装衣物的大箱子,带锁的旅行箱和旅游时的轻便背包。

如果是打算几个月在路上,那就准备双肩包吧。

最好是有背负系统的专业包。

除了装所有行李的背包或旅行箱外,准备一个小的包包,放证件、手机等小物品。

一旦你到达一个地方,肯定要先放下行李了出去玩,那小包包就很有必要了。

二、证件和银行卡1.身份证、护照(外籍人士) :现今飞机、火车以及酒店实行身份证实名制登记,所以身份证是您无论旅行哪里的必备物品之一。

2.学生证、老年证等优惠证件:是享受景区门票优惠的必备有效证件。

3.现金、银行卡:出行免不了消费,所以一定要带上银行卡。

三、手机、相机及充电器、读卡器、充电宝手机绝对是必带品,不解释。

相机则是记录旅途的利器,肯定要带。

可别忘了充电器和读卡器啊。

现在有了充电宝,也要买一个带上,以防路上手机没电。

(就算没带也无所谓,当地可以购买,万一去的是偏僻的地方,就得带全了)四、衣物和鞋看所去地方的天气以及所待时间来定,夏天带的衣物就比较方面,几件t恤和裤子即可。

内衣裤和袜子可以多备几套。

冬天的话就需要带上厚衣服了。

牛仔裤很适合旅途,耐脏。

一双比较好走路的鞋很重要,经过个人多次实践,鞋子很影响旅途的幸福感。

五、卫生用品1.毛巾、洗漱用品;2.卫生纸、面巾纸、湿巾纸;3.护肤品、化妆品、梳子;4.润唇膏;5.防晒霜;6.男性剃须刀/女性卫生用品;7.洗涤用品(蓝月亮洗衣液旅行装,小瓶装80g,专为旅途洗衣设计,可以带上飞机)卫生用品是很有必要带的,虽然有些东西当地也有卖,但是随身带自己常用的比较好。

六、常用药品常用药品:感冒药、晕车药、创可贴。

高原反应药品:去高原地区要带防高原反应的药品如红景天,以及自身疾病常用药。

七、打发时间的物品手机肯定是必带的,在车上打发时间的电子产品有平板电脑,MP3,电子书。

其余产品有扑克,纸质书。

八、睡袋和帐篷(仅限想露营的朋友)睡袋、防潮垫、帐篷是露营爱好者的必带品。

长途旅行带上这三件很有必要。

以上是个人根据经验总结出的最新版出门旅游必备用品清单,东西是越少越好,太重的行李是很破坏旅途的。

多带点money就够了,什么都可以买到。

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