突发高峰客流应急预案
旅客高峰应急预案
一、背景随着旅游、探亲、商务等出行需求的增加，我国铁路客运量持续攀升，尤其在节假日、春运等高峰时段，旅客出行需求更为集中。
为确保旅客出行安全、有序，提高服务质量，特制定本旅客高峰应急预案。
二、适用范围本预案适用于铁路客运站、列车在旅客高峰时段出现的拥挤、滞留、安全隐患等问题。
三、组织机构成立旅客高峰应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度。
成员包括：1. 铁路客运站站长；2. 列车长；3. 铁路客运部门负责人；4. 公安、消防、卫生等相关部门负责人。
四、应急响应流程1. 预警阶段：根据客流预测，提前做好应对准备。
对重点岗位、关键区域进行人员调配，确保应急物资充足。
2. 应急响应阶段：（1）加强客流组织：对客流高峰时段的列车进行加密，增开临客，提高运力；加强候车室、站台、进站口等区域客流疏导，避免拥堵。
（2）优化服务措施：增加售票窗口、改签窗口、退票窗口等，提高售票效率；提供便捷的行李寄存、寄运等服务；加强广播宣传，引导旅客有序出行。
（3）强化安全保障：加强安检、消防安全检查，确保旅客出行安全；加强列车运行监控，确保列车运行安全。
3. 应急处置阶段：（1）对拥堵区域进行疏散：采取分流、引导等措施，确保旅客有序疏散。
（2）对滞留旅客进行安抚：为滞留旅客提供饮用水、食物等应急物资，做好心理疏导工作。
（3）对突发事件进行处置：根据事件性质，启动相应应急预案，确保旅客安全。
4. 应急恢复阶段：（1）恢复正常运营：根据实际情况，逐步恢复正常运营。
（2）总结经验教训：对应急响应过程进行总结，查找不足，改进工作。
五、保障措施1. 人员保障：加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
2. 物资保障：储备充足的应急物资，确保应急需要。
3. 技术保障：利用大数据、人工智能等技术，提高客流预测和应急处置水平。
4. 宣传保障：加强宣传教育，提高旅客安全意识。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由旅客高峰应急指挥部负责解释。
银行客流高峰期应急预案
一、编制目的为应对银行在特定时段（如节假日、促销活动期间）出现的客流高峰，确保银行运营秩序，保障客户安全，提高服务质量，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行所有营业网点，在客流高峰期间实施。
三、组织机构1. 成立客流高峰期应急指挥部，由行长担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 指挥部下设以下几个小组：（1）现场指挥组：负责现场客流组织、引导、疏散等工作。
（2）安全保障组：负责现场安全保卫、突发事件处置等工作。
（3）客户服务组：负责现场客户服务、投诉处理等工作。
（4）后勤保障组：负责现场物资保障、后勤支援等工作。
四、应急预案1. 高峰期前准备（1）提前发布高峰期公告，提醒客户合理安排时间，错峰办理业务。
（2）增加营业网点工作人员，确保现场服务人员充足。
（3）加强网点设备维护，确保设备正常运行。
（4）准备充足的现金、POS机、ATM机等设备，满足客户需求。
2. 高峰期现场管理（1）现场指挥组负责现场客流组织、引导、疏散等工作，确保现场秩序井然。
（2）安全保障组负责现场安全保卫，防止拥挤、踩踏等事故发生。
（3）客户服务组负责现场客户服务，提高服务质量，满足客户需求。
（4）后勤保障组负责现场物资保障，确保现场设备正常运行。
3. 突发事件处置（1）发生拥挤、踩踏等事故时，现场指挥组立即组织人员疏散，并报告指挥部。
（2）安全保障组负责现场安全保卫，协助疏散人群，防止事故扩大。
（3）客户服务组负责安抚客户情绪，协助客户办理业务。
（4）后勤保障组负责现场物资保障，确保现场设备正常运行。
4. 高峰期后总结（1）指挥部组织相关部门对高峰期工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
（2）加强员工培训，提高应对客流高峰的能力。
（3）完善应急预案，确保下次高峰期工作更加有序。
五、应急响应流程1. 发现客流高峰情况，现场指挥组立即报告指挥部。
2. 指挥部启动应急预案，各部门按照预案要求开展工作。
3. 现场指挥组负责现场客流组织、引导、疏散等工作。
突发性大客流应急预案
突发性大客流应急预案一、引言随着城市的发展和人口的增长，公共交通、商场、景区等场所可能会面临突发性大客流的情况。
突发性大客流不仅会给人们的出行和活动带来不便，还可能引发安全事故和秩序混乱。
为了有效应对这种情况，保障人员的生命财产安全和正常的社会秩序，制定科学合理的突发性大客流应急预案显得尤为重要。
二、适用范围本应急预案适用于以下场所可能出现的突发性大客流情况：1、城市轨道交通站点及车厢内；2、火车站、汽车站等交通枢纽；3、大型商场、超市；4、旅游景区；5、举办大型活动的场馆。
三、应急指挥机构及职责（一）成立应急指挥中心应急指挥中心由相关部门的负责人组成，负责统一指挥和协调突发性大客流的应急处置工作。
（二）职责分工1、交通部门负责组织调配公共交通运力，保障交通运输的畅通；及时发布交通信息，引导客流合理流动。
2、公安部门负责维护现场秩序，疏导交通，处置突发事件；对可能出现的违法犯罪行为进行打击。
3、消防部门负责应对可能发生的火灾等紧急情况，保障人员安全。
4、卫生部门负责提供医疗急救服务，处理突发的医疗事件。
5、相关场所管理部门负责组织本场所的客流疏导和安全管理工作，配合其他部门开展应急处置。
四、预防与预警（一）预防措施1、加强对客流的监测和分析，通过大数据、智能监控等手段，及时掌握客流的变化趋势。
2、合理规划和设计场所的布局和设施，设置足够的通道、出入口和疏散通道。
3、加强宣传和引导，通过广播、标识牌等方式，提醒人们注意安全，遵守秩序。
（二）预警机制1、根据客流监测数据和历史经验，设定不同级别的预警阈值。
2、当客流达到预警阈值时，及时发布预警信息，启动相应的应急预案。
五、应急响应（一）响应级别根据客流的规模和紧急程度，将应急响应分为三级：1、Ⅰ级响应：出现特别重大的突发性大客流，可能对人员生命安全造成严重威胁。
2、Ⅱ级响应：出现重大的突发性大客流，对正常秩序造成较大影响。
3、Ⅲ级响应：出现较大的突发性大客流，需要采取相应措施进行疏导和管理。
商场高峰人流应急预案
一、目的为确保商场在高峰人流期间的安全、有序，防止发生拥挤、踩踏等安全事故，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商场在节假日、周末、大型活动等高峰人流期间的应急处置。
三、组织机构及职责1. 成立商场高峰人流应急指挥部，负责指挥、协调和监督应急工作的开展。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度和协调各部门、各岗位的工作。
（2）安全保障组：负责商场内的安全检查、巡逻和应急处置。
（3）疏散引导组：负责引导顾客有序疏散，确保通道畅通。
（4）后勤保障组：负责应急物资的储备、调配和保障。
（5）宣传报道组：负责应急信息的收集、整理和发布。
四、应急处置措施1. 预警与准备（1）根据历史数据和预测，提前发布高峰人流预警信息。
（2）加强商场内安全设施、消防设施的检查和维护。
（3）提前储备应急物资，如急救箱、灭火器、警示标志等。
2. 现场应急处置（1）现场指挥组立即启动应急预案，通知各部门、各岗位到位。
（2）安全保障组加强商场内的安全检查，确保通道畅通。
（3）疏散引导组根据客流情况，引导顾客有序疏散，避免拥挤。
（4）后勤保障组及时调配应急物资，确保应急处置需要。
3. 突发事件应对（1）如发生拥挤、踩踏等安全事故，现场指挥组立即组织人员疏散，确保人员安全。
（2）安全保障组立即进行现场救援，协助受伤人员救治。
（3）宣传报道组及时发布应急信息，引导顾客正确应对。
4. 应急结束（1）现场指挥组确认应急处置工作完成后，向指挥部报告。
（2）指挥部根据现场情况，宣布应急结束。
五、后期处理1. 对此次高峰人流期间的应急处置工作进行总结，分析存在的问题和不足。
2. 对应急处置过程中表现突出的单位和个人给予表彰。
3. 针对存在的问题和不足，进一步完善应急预案，提高应急处置能力。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由商场高峰人流应急指挥部负责解释。
高峰客流应急预案
一、背景随着节假日、旅游旺季等特殊时期，各地旅游景点、交通枢纽等场所往往会出现客流高峰，给场所运营和旅客出行带来诸多不便。
为有效应对高峰客流，确保旅客安全、顺畅出行，特制定本应急预案。
二、指导思想坚持以人民为中心的发展思想，以保障旅客生命财产安全为目标，提高应急处置能力，确保高峰客流期间各项工作的有序开展。
三、适用范围本预案适用于我国各类旅游景点、交通枢纽、商业街区等场所，在高峰客流期间启动。
四、组织机构成立高峰客流应急指挥部，负责统筹协调应急处置工作。
1. 指挥长：由场所主要负责人担任。
2. 副指挥长：由相关部门负责人担任。
3. 成员：由场所各部门负责人组成。
五、应急处置措施1. 信息收集与报告（1）密切关注客流动态，实时掌握客流变化情况。
（2）发现异常情况，立即向指挥部报告，并启动应急预案。
2. 客流疏导（1）根据客流情况，合理调整人员配置，确保客流疏导工作有序进行。
（2）增设临时安检通道、检票口等，提高通行效率。
（3）采取分时、分段、分流的措施，避免客流拥堵。
3. 安全保障（1）加强现场巡查，及时发现安全隐患，消除安全隐患。
（2）强化消防安全、食品安全、交通安全等方面的检查，确保旅客安全。
（3）配备充足的安全员，负责现场秩序维护和应急处置。
4. 应急物资保障（1）提前储备应急物资，如医疗救护用品、防护用品、应急食品等。
（2）确保应急物资的供应充足，满足应急处置需求。
5. 信息发布与宣传（1）通过广播、电视、网络等渠道，及时发布客流信息、安全提示等。
（2）加强宣传引导，提高旅客安全意识。
六、应急响应等级根据客流情况，将应急响应分为四个等级：1. 一级响应：预计客流量将超过场所容纳能力，采取全面应急措施。
2. 二级响应：预计客流量将超过正常运营能力，采取部分应急措施。
3. 三级响应：预计客流量将超过日常运营能力，采取常规措施。
4. 四级响应：客流量处于正常水平，正常运营。
七、总结与评估应急处置结束后，指挥部组织相关部门对应急处置工作进行总结评估，总结经验教训，不断完善应急预案。
医院高峰客流应急处置预案
一、目的为有效应对医院门诊、急诊等科室在高峰时段出现的客流激增现象，确保患者就医安全、顺畅，提高医疗服务质量，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院门诊、急诊等科室在高峰时段客流激增时，以及其他可能引起客流激增的突发事件。
三、组织机构及职责1. 成立医院高峰客流应急处置领导小组，负责统筹协调应急处置工作。
2. 设立应急指挥部，负责具体指挥应急处置工作。
3. 各科室成立应急小组，负责本科室应急处置工作的具体实施。
四、预警与监测1. 医院应建立客流监测系统，实时监测门诊、急诊等科室的客流情况。
2. 对节假日、重大活动等可能导致客流激增的时段进行预警。
3. 各科室应定期开展应急演练，提高应急处置能力。
五、应急处置措施1. 门诊高峰时段（1）实行错峰排班，增加医务人员数量。
（2）合理调整挂号、收费、药房等窗口服务人员，确保窗口畅通。
（3）增加志愿者引导患者有序排队，引导患者选择合适科室就诊。
（4）优化就诊流程，缩短患者等待时间。
2. 急诊高峰时段（1）启动急诊绿色通道，优先处理危重患者。
（2）实行分级诊疗，对病情较轻的患者进行分流。
（3）加强急诊科医务人员培训，提高应急处置能力。
（4）加强与其他科室的沟通协作，确保患者得到及时救治。
3. 突发事件应急处置（1）启动应急预案，成立现场指挥部。
（2）立即组织救援力量，开展救援工作。
（3）加强与其他部门的沟通协作，确保救援工作有序进行。
（4）做好患者及家属的安抚工作。
六、信息发布与沟通1. 通过医院官方网站、微信公众号等渠道，及时发布高峰时段客流信息。
2. 建立与媒体沟通机制，及时发布应急处置信息。
3. 加强与患者及家属的沟通，解答疑问，缓解焦虑情绪。
七、应急物资保障1. 储备足够的医疗设备、药品、防护用品等应急物资。
2. 定期检查、维护应急物资，确保应急物资完好可用。
3. 加强应急物资的储备和管理，确保应急物资的供应。
八、总结与评估1. 高峰时段结束后，对应急处置工作进行总结评估。
客流突增应急预案范文
一、预案背景随着节假日、大型活动等特殊时期，客运站客流量可能出现突增现象，为确保旅客安全、有序出行，减少因客流高峰带来的安全隐患，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保旅客在紧急情况下能够迅速、安全疏散。
2. 保障客运站正常运营秩序，降低客流高峰对服务质量和旅客体验的影响。
3. 提高客运站应对突发事件的应急处理能力。
三、应急组织机构1. 应急指挥部：由客运站站长担任总指挥，下设办公室、安全保卫组、信息调度组、现场保障组、旅客服务组。
2. 安全保卫组：负责现场秩序维护、突发事件处理、旅客疏散等工作。
3. 信息调度组：负责收集、分析、传递各类信息，确保信息畅通。
4. 现场保障组：负责客运站内设施设备的保障、物资供应等工作。
5. 旅客服务组：负责旅客咨询、引导、安抚等工作。
四、应急预案措施1. 客流监测：建立客流监测系统，实时掌握客运站客流量变化情况。
2. 预警机制：当客流量达到预警值时，立即启动应急预案。
3. 应急疏散：- 采用澳仁智能疏散系统，根据起火位置自动生成疏散逻辑，确保旅客安全疏散。
- 设置多个疏散通道，引导旅客有序疏散。
- 在紧急情况下，启动应急预案，通过广播、显示屏等途径告知旅客疏散信息。
4. 交通疏导：- 加强现场交通疏导，确保车辆、行人有序通行。
- 根据客流情况，调整进出站口数量和位置。
5. 服务保障：- 增加服务人员，提供咨询、引导、安抚等服务。
- 确保应急物资充足，如急救药品、食品、饮用水等。
6. 信息发布：- 通过广播、显示屏、官方网站等渠道发布客流信息、疏散信息等。
- 及时回应旅客关切，稳定旅客情绪。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括：客流突增应急疏散、突发事件处理、信息发布等。
六、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行修订。
七、附则本预案由客运站应急指挥部负责解释和实施。
各相关部门和人员应严格按照本预案执行，确保客运站安全、有序运营。
车站突发大客流应急预案
一、总则1. 目的：为应对车站突发大客流事件，确保旅客生命财产安全，维护车站正常秩序，制定本预案。
2. 适用范围：适用于车站发生的大客流突发事件，包括但不限于节假日、特殊活动、突发事件等导致的人流激增情况。
3. 职责分工：车站各级管理人员及工作人员应明确职责，确保预案的有效实施。
二、组织机构1. 应急指挥部：成立车站突发大客流应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度。
- 指挥长：车站站长或上级指定负责人。
- 副指挥长：副站长或相关部门负责人。
- 成员：各科室负责人、站务员、保安、保洁等。
2. 工作组：- 抢险救援组：负责现场救援、伤员救治。
- 保障供应组：负责物资供应、餐饮保障。
- 信息宣传组：负责信息收集、发布、宣传。
- 交通疏导组：负责现场交通疏导、秩序维护。
- 后勤保障组：负责应急物资、设备保障。
三、预防措施1. 加强客流预测：提前预测节假日、特殊活动等高峰期客流，制定相应应对措施。
2. 优化运输组织：根据客流情况，调整列车运行图，增加运力。
3. 加强设施设备检查：确保车站设施设备正常运行，防止因设备故障导致大客流。
4. 加强人员培训：对工作人员进行应急处理、客流控制等方面的培训。
5. 设置临时设施：在高峰期设置临时售票点、候车区等，缓解客流压力。
四、应急处置流程1. 信息报告：发现大客流苗头时，立即向应急指挥部报告。
2. 启动预案：应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，各工作组迅速到位。
3. 现场处置：- 交通疏导组：指挥客流有序流动，避免拥堵。
- 抢险救援组：及时救治伤员，疏散人群。
- 保障供应组：提供餐饮、饮水等保障。
- 信息宣传组：发布信息，稳定旅客情绪。
4. 秩序维护：加强现场秩序维护，防止发生拥挤、踩踏等事故。
5. 信息发布：通过车站广播、显示屏、网络等渠道，及时发布信息，引导旅客有序出行。
6. 恢复正常：大客流事件得到有效控制后，逐步恢复正常运营。
五、后期处理1. 调查分析：对大客流事件进行调查分析，总结经验教训。
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突发高峰客流暨节假日应急工作预案1总则
1.1编制目的和依据
为及时、有效处置突发大客流等突发事件，提高应急反应能力，迅速恢复客运班线正常运行秩序和旅客的有序疏导，依据《中华人民共和国道路运输条例道》、《道道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》和其它相关法律法规，结合我站实际情况制定本预案。
1.2适用范围
本预案适用范围为：
1、重大节假日期间产生的大批量客流高峰；
2、重大文体活动期间产生的大批量客流高峰；
3、因各种突发性自然灾害产生的产生的大批量滞留旅客；
1.3工作原则
1.3.1以人为本、科学应对
切实履行客运站公共服务职能，把保障人民群众生命财产安全作为首要任务，高度重视提高因各种因素产生的客流高峰的应急处置工作，提高应急处置水平，增强预警预防和应急处置能力，把安全、畅通、有序疏运滞留旅客提高到保稳定、促发展的高度；，做好预案宣传和培训工作，做好有效应对突发高峰客流的各项保障工作。
1.3.2统一指挥、职责明确、联动协调
明确应急管理机构职责，建立统一指挥、分工明确、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急工作机制和响应程序，实现应急管理工作的制度化、规范化。
加强与其他部门密切协作，分级响应、属地管理、上下联动，充分发挥各级突发高峰客流应急管理机构的作用。
2应急组织体系
突发高峰客流应急组织体系由分公司和车站二级应急管理机构组成。
突发高峰客流应急管理机构包括应急领导小组、应急工作组、现场应急处置组等。
根据我站的实际情况成立应急管理机构，明确相关职责。
2.1应急领导小组
突发高峰客流应急工作领导小组（以下简称“应急领导小组”）是突发高峰客流事件的指挥机构，由车站赖素芳站长任组长，车站马亦武书记任副组长，各部门主任为成员。
应急领导小组下设日常办公室，车站马亦武书记为办公室主任。
应急领导小组的职责如下：
（1）负责指挥站区范围内应急疏运工作和处理我站职能范围内的支持保障工作，指导督促应急处理小组全面组织实施应急，并按责任划分进行处置和逐级上报。
（2）响应政府相关部门有关部署组织安排特定情况下的应急运输。
2.2应急工作组
应急工作组在应急领导小组决定启动突发高峰客流预警状态和应急响应行动时自动成立，在应急领导小组统一领导下具体承担应急处置工作。
应急工作组分为五个应急工作小组：
2.2.1综合协调小组：负责起草文件、报告，根据应急领导小组和其他应急工作组的要求，统一向分公司及市交通运管部门报送应急工作文件。
2.2.2运输保障小组：负责组织、协调人员、车辆的应急运输保障工作；负责协调与其他运输方式的联运工作。
2.2.3宣传报道小组：负责收集、处理相关新闻报道，及时消除不实报道带来的负面影响；按照应急领导小组要求，向社会通报突发事件影响及应急处置工作进展情况；负责宣传报道应急处置工作中涌现出的先进事迹与典型。
2.2.4后勤保障小组：负责应急状态期间24小时后勤服务保障工作。
2.2.5总结评估小组：对突发事件情况、应急处置措施、取得的主要成绩、存在的主要问题等进行总结，提出下一步工作建议，并向应急领导小组提交总结评估报告。
2.3现场应急处置组
2.3.1现场应急处置组组成
（1）组长：车站马亦武书记。
（2）成员：各部门主任组成。
2.3.2现场应急处置组任务
（1）负责制定突发事件日常预防工作安排和相关部门、人员的应急处理工作职责。
（2）进行有针对性的突发事件应急处置应变演习，明确分工，明确责任。
（3）发现、接报突发事件或其他异常情况时，立即如实报告现场应急处置组并及时组织现场疏运工作，尽快控制因大量旅客滞留造成负面情绪的蔓延；并立即报告上级领导并积极进行全方位的疏运。
3应急处置响应工作程序
3.1应急领导小组应急处置响应工作程序
应急领导小组接警后，立即启动我站突发高峰客流应急预案，应急领导小组办公室立即组织有关人员赶赴现场组织指挥进行疏运工作，并进入响应工作程序。
3.1.1应急领导小组办公室安排组织实施，应急工作组成员各司其职，组织有关单位（部门）及时制定应急处置措施，并迅速指导现场应急处置组实施救援。
3.1.2主管领导和相关部门严格按照职责做好疏运和处置响应工作，随时向上级有关部门报告客流疏运工作进展、公路通车情况，及时增加所需的应急处置援助响应人员、设备等；并切实做好善后的各项工作。
3.2现场应急处置组应急处置响应工作程序
3.2.1按照条块结合，以块为主的原则，我站应急工作以属地为主，配合辖区交通行业实施应急响应工作。
3.2.2接报后，立即启动突发高峰客流应急预案。
主要领导应关注旅客疏运情况并亲自或委派专人负责指挥，立即组织人员赶赴现场了解核实有关情况，制定临时应急处置措施，及时组织进行引导、中转的各项工作。
3.2.3我站各部门应主动配个相关政府部门严格按照职责做好我站职能范围内的支持保障工作。
3.3员工应急处理响应工作程序
我站广大干部职工应以高度的政治责任感和以人为本的精神，积极投入应急疏运及交通运输保障工作。
4支持与反馈
4.1建立健全突发高峰客流的报告制度，指定专人负责突发事件的现场处置和恢复的信息收集、统计、审核和上报工作，并应严格遵守报告的真实性和时效性。
4.2由车站站长或主管副站长主持召开内部分析会，查清原因，制定相应整改措施。
4.3由应急领导小组和专业应急工作组负责对应急预案演练和实际执行情况进行评审，对应急预案的符合、有效、适用性进行评估和总结，找出不足并提出改进意见，及时完善应急救援预案。
5保障措施
5.1通信与信息保障
5.1.1通信联系
通讯保障组必须保证站内通讯设备电话、广播的有效性，在发生安全事故5分钟内提供给应急指挥中心使用。
5.1.2信息保障
汽车站客运室负责收集、研究和追踪国家以及各级政府最新旅客流量、流向信息和周边道路通阻情况等方面信息，负责
组织、协调我站内、外部之间的应急救援工作的交流与协作。
5.2 应急队伍保障
各专业应急处置组对应急救援人员配备相应的应急救援设备和个体防护设备，定期进行相关培训和演练，不断提升其应急救援能力。
5.3 经费保障
根据有关规定列支应急费用预算，确保应急处置消耗和应急处置支出。
5.4应急运输保障
5.4.1应急领导小组公务用车：应急预案启动后，由应急领导小组统一调度使用，如数量不足可向公司请求调派车辆支援。
5.4.2营运车辆：应急预案启动后，所需使用的运力，可就地征用进站车辆和中旅诚联所属车辆；如数量不足，可向分公司请求支援，所需费用由应急领导小组在应急事件结束后统一结算。
6培训与演练
6.1培训
为保证我站应急体系的规范有效运作，汽车站安保室负责对应急预案中相关人员每年要进行不少于一次应急业务知识培训。
6.2演练
汽车站及各专业应急小组每年组织一次应急演练，对演练过程、效果、经验和存在问题等做好记录、总结和评估，并对各级应急预案做出相应的修订和完善。
7 奖惩
7.1奖励
对在旅客疏运工作中做出显著成绩的，对应急疏运工作提出重大建议且实施效果显著的，以及有其他特殊贡献的个人，我站给予表扬、奖励。
7.2处罚
对不依法履行安全生产责任、存在事故隐患不及时采取治理措施、违反本预案的规定，发生或扩大安全事故及造成其他严重后果的有关责任人，我站按有关规定追究责任。
8附则
8.1应急预案备案
本预案发布后报邵武市安全生产监督管理局备案。
8.2维护和更新
本预案所依据的法律法规、所涉及的主要机构和人员及作业流程发生重大改变，或在执行中发现存在不适用的缺陷时，由汽车站安保室负责及时组织修订，每年对预案进行一次评审，根据评审结论组织修订，并经站长签署发布实施。
8.3 制定与解释
本预案由汽车站安保室负责制定与汽车站安全生产领导。