大客流疏散应急预案
综合体大客流应急预案
一、编制目的为有效应对综合体大客流突发事件，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于综合体在正常运营或特殊活动期间，因各种原因导致的大客流突发事件。
三、组织机构及职责1. 成立综合体大客流应急指挥部，负责指挥、协调、调度大客流应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度、协调各部门应对大客流工作。
（2）疏散引导组：负责现场客流疏散、引导，确保人员安全。
（3）医疗救护组：负责现场医疗救护工作，保障受伤人员得到及时救治。
（4）后勤保障组：负责现场物资供应、生活保障等工作。
（5）宣传报道组：负责现场信息收集、发布，确保信息畅通。
四、应急处置措施1. 突发大客流预警（1）综合体运营单位应建立大客流预警机制，对可能引发大客流的因素进行实时监测。
（2）当预警信息达到一定程度时，应立即启动应急预案，并向应急指挥部报告。
2. 疏散引导（1）现场指挥组根据现场情况，制定疏散方案，确保人员有序疏散。
（2）疏散引导组负责现场客流疏散、引导，引导乘客按照指定路线疏散。
（3）设置临时疏散通道，确保疏散通道畅通。
3. 医疗救护（1）医疗救护组在事发区域设立临时救护站，对受伤人员进行救治。
（2）对受伤人员进行分类救治，确保重伤员得到及时救治。
4. 后勤保障（1）后勤保障组负责现场物资供应、生活保障等工作。
（2）确保应急物资充足，满足应急处置需求。
5. 信息发布（1）宣传报道组负责现场信息收集、发布，确保信息畅通。
（2）通过广播、电子屏幕、社交媒体等渠道，及时发布相关信息。
五、应急响应等级根据大客流事件的严重程度，将应急响应分为四个等级：1. 一级响应：发生重大突发事件，可能造成严重人员伤亡和财产损失。
2. 二级响应：发生较大突发事件，可能造成较大人员伤亡和财产损失。
3. 三级响应：发生一般突发事件，可能造成一定人员伤亡和财产损失。
4. 四级响应：发生轻微突发事件，可能造成轻微人员伤亡和财产损失。
大客流情况应急预案
一、背景随着城市人口和旅游业的快速发展，大客流现象日益普遍。
为保障人民群众生命财产安全，提高应对大客流的能力，特制定本预案。
二、组织机构1. 成立大客流应急处置指挥部，负责组织、协调、指挥大客流应急处置工作。
2. 设立应急指挥部办公室，负责日常工作、信息收集、报送、应急物资储备等工作。
3. 各相关部门成立应急小组，负责本部门职责范围内的应急处置工作。
三、应急处置原则1. 以人为本，确保人民群众生命财产安全。
2. 预防为主，防治结合，加强日常管理，提高应急处置能力。
3. 统一指挥，快速反应，协同作战，确保应急处置工作高效有序。
四、应急处置措施1. 加强信息监测与预警（1）加强对大客流信息的收集、分析，及时发布预警信息。
（2）利用大数据、人工智能等技术手段，对大客流进行实时监测。
2. 优化交通组织（1）根据客流情况，调整交通信号灯，确保交通顺畅。
（2）增派警力，加强交通疏导，引导车辆、行人有序通行。
3. 加强现场管理（1）设置安全警戒线，维护现场秩序。
（2）设立临时休息区，为旅客提供必要的服务。
（3）加强现场巡查，及时发现、处理安全隐患。
4. 保障公共安全（1）加强消防安全管理，确保消防设施完好。
（2）加强医疗救护力量，确保医疗救治及时。
（3）加强治安巡逻，维护现场治安秩序。
5. 加强物资保障（1）储备应急物资，确保应急处置工作顺利开展。
（2）协调相关部门，提供必要的物资支持。
6. 加强应急演练（1）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
（2）加强应急队伍建设，提高队伍素质。
五、应急处置程序1. 预警阶段：发现大客流迹象时，立即启动预警机制，采取相应措施。
2. 应急响应阶段：接到预警信息后，立即启动应急预案，各部门按照职责分工，迅速开展工作。
3. 处置阶段：根据现场情况，采取有效措施，控制大客流，确保现场秩序。
4. 恢复阶段：大客流得到控制后，恢复正常秩序，各部门恢复正常工作。
六、总结与评估1. 应急结束后，指挥部组织相关部门对应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。
大客流应急预案
大客流应急预案随着社会的发展和人们生活水平的提高，各类公共场所如商场、车站、景区等迎来了越来越多的人流。
在某些特殊时期或活动中，可能会出现大客流的情况，这给公共安全和服务带来了巨大的挑战。
为了有效应对大客流，保障人员的生命安全和正常秩序，制定科学合理的大客流应急预案至关重要。
一、应急预案的目标和原则1、目标大客流应急预案的首要目标是确保人员的生命安全，避免发生拥挤踩踏等恶性事故。
同时，要保障人员的正常流动，减少拥堵，维持公共秩序，提供必要的服务和设施，使大客流得到有效的疏导和管理。
2、原则（1）预防为主通过加强预测和预警，提前做好准备工作，减少大客流发生的可能性和影响程度。
（2）快速反应一旦出现大客流，能够迅速启动应急预案，采取果断措施进行处置。
（3）以人为本始终把保障人员的生命安全和身体健康放在首位，提供必要的帮助和关怀。
（4）协同配合各相关部门和单位要密切协作，形成合力，共同应对大客流。
二、大客流的监测与预警1、监测手段利用视频监控、人流计数器、传感器等设备，实时监测公共场所的人流情况。
同时，结合人工观察和数据分析，对人流趋势进行预测。
2、预警级别根据人流密度、流量和可能造成的危害程度，将大客流预警分为一般、较重、严重三个级别，并分别制定相应的应对措施。
3、预警发布通过广播、显示屏、社交媒体等渠道，及时向公众发布大客流预警信息，提醒人们合理安排出行。
三、应急组织机构与职责1、应急指挥中心成立由相关部门负责人组成的应急指挥中心，负责统一指挥和协调大客流应急处置工作。
2、各部门职责（1）交通部门负责加强公共交通的调度和管理，增加运力，保障人员的疏散和运输。
（2）公安部门维护现场秩序，疏导交通，处理突发事件，保障公共安全。
（3）卫生部门做好医疗救援准备，及时救治受伤人员。
（4）宣传部门及时发布准确的信息，引导公众舆论，避免恐慌。
（5）公共场所管理部门加强现场管理，设置隔离设施，引导人流，提供必要的服务和设施。
客运站大客流疏散预案
一、预案背景随着我国经济的快速发展，客运站客流量逐年增加，尤其在节假日、春运期间，大客流现象尤为突出。
为保障旅客的生命财产安全，确保客运站秩序稳定，制定本预案。
二、预案目标1. 保障旅客生命财产安全，减少人员伤亡；2. 保障客运站秩序稳定，确保旅客顺利出行；3. 提高客运站应急处置能力，提高应对大客流的能力。
三、组织机构及职责1. 成立客运站大客流疏散应急指挥部，负责统一领导和指挥大客流疏散工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责现场指挥、协调和调度；（2）安全保卫小组：负责现场安全保卫、秩序维护；（3）医疗救护小组：负责现场医疗救护工作；（4）后勤保障小组：负责现场物资供应、人员调配；（5）宣传报道小组：负责现场信息发布、舆论引导。
四、应急响应1. 预警阶段：客运站提前发布大客流预警信息，提醒旅客合理安排出行。
2. 初步响应阶段：（1）客运站工作人员加强现场巡查，发现异常情况及时报告；（2）现场指挥小组启动应急预案，各小组迅速到位；（3）安全保卫小组维护现场秩序，引导旅客有序排队；（4）医疗救护小组做好医疗救护准备工作。
3. 全面响应阶段：（1）现场指挥小组根据客流情况，采取分时、分段、分批放行等措施；（2）安全保卫小组加强现场巡查，防止拥挤、踩踏等事故发生；（3）医疗救护小组及时处理受伤旅客，确保旅客生命安全；（4）后勤保障小组保障现场物资供应，确保应急处置工作顺利进行。
五、应急处置措施1. 分时放行：根据客流情况，采取分时放行措施，避免客流高峰期拥堵。
2. 分段放行：根据客流密度，将客运站划分为若干区域，分段放行旅客。
3. 分批放行：对特定区域或车厢，采取分批放行措施，确保旅客有序进站。
4. 临时增设通道：在客流高峰期，临时增设通道，缓解客流压力。
5. 临时调整发车时间：根据客流情况，临时调整发车时间，确保旅客顺利出行。
六、后期处置1. 调查原因：对大客流原因进行调查分析，总结经验教训。
大客流应急预案(共5篇)
大客流应急预案（共5篇）第1篇：大客流应急预案突发性大客流掌握应急预案1 编制目的为提高应对地铁运营突发大客流大事的处置力量，将突发大客流大事造成的影响降到最低限度，确保地铁平安运营，特编制本预案。
2 适用范围本预案适用于地铁车站发生突发性大客流掌握的应急处置。
3 引用文件（1）《站务应急处理规定》 Q/SDYJ.0-Ⅲ-YY.ZW.ZW.005-2010.A （2）《突发大事处理规定》 Q/SDYJ.0-I-YY.025-2010.A 4 定义车站大客流：通常状况下，当车站客流达到车站容纳量的70%以上时，认为车站发生大客流。
依据各车站运能，依据大客流可能造成的危害程度、波及范围、影响大小、行车中断时间、人员伤亡及财产损失等状况，划分为一般级、较大级、重大级三个等级。
（1）一般级即Ⅲ级突发大客流，是指站台较拥挤，地铁运营秩序未受到较严峻影响，通过车站及邻站支援能够处置的突发大客流。
（2）较大级即Ⅱ级突发大客流，是指站台、站厅都较为拥挤，地铁运营秩序受到肯定影响，以地铁公司为主能够处置的突发大客流。
（3）重大级即Ⅰ级突发大客流，是指站台、站厅和出入口都较为拥挤，估计持续超过30分钟以上，地铁运营秩序受到严峻影响，可能或已经造成人员伤亡、财产损失等后果。
5 应急处置5.1 信息报告5.1.1 信息汇报内容（1）报告人单位、姓名、岗位；（2）大事发生时间、地点等；（3）突发大客流形成缘由、规模、已实施的措施；（4）人员伤亡、设备损坏状况。
5.1.2 信息通报流程依据《应急信息报告规定》中相关规定进行报告。
5.2 预案启动发生Ⅲ级突发性大客流时，由调度部值班主任进行协调处理，不启动本预案。
发生Ⅱ级或Ⅰ级突发性大客流时，由调度部值班主任视状况启动该应急预案。
5.3 组织机构及职责 5.3.1 指挥机构及职责指挥机构总指挥：分公司总经理副总指挥：分公司副总经理成员：综合中心主任、调度部部长、值班主任。
职责：（1）依据现场实际状况，发布运营调整方案；（2）与属地公安部门保持协调；（3）下达有关预案的指令；（4）对外信息的发布；（5）组织调查与善后处理工作。
大客流应急预案应急处置
一、背景随着城市化进程的加快，各类大型活动、节假日、节假日出行高峰等引发的客流高峰现象日益频繁。
为有效应对大客流可能引发的各类突发事件，保障人民群众生命财产安全，维护社会秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下情况：1. 各类大型活动、节假日、节假日出行高峰等引发的客流高峰；2. 交通运输枢纽、公共场所、商业区等发生的大客流突发事件；3. 其他可能引发大客流的事件。
三、组织机构及职责1. 成立大客流应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度应急工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场应急处置工作的组织实施和协调。
（2）警戒保卫组：负责现场警戒、人员疏散和治安维护。
（3）医疗救护组：负责现场医疗救护和伤员转运。
（4）交通疏导组：负责现场交通疏导和车辆停放管理。
（5）物资保障组：负责应急物资的储备、调配和供应。
四、应急处置流程1. 现场发现大客流情况后，立即启动应急预案，通知相关组别迅速到位。
2. 警戒保卫组迅速到达现场，设置警戒线，引导客流有序通行，防止拥堵。
3. 交通疏导组根据现场情况，合理调配交通资源，确保车辆、行人通行畅通。
4. 医疗救护组对受伤人员及时进行救治，并做好伤员转运工作。
5. 现场指挥组根据情况，适时调整应急处置措施，确保现场秩序稳定。
6. 在应急处置过程中，加强与相关部门的沟通与协作，共同应对突发事件。
五、应急响应级别根据大客流事件的严重程度和影响范围，应急响应分为四个级别：1. Ⅰ级：发生重大突发事件，影响范围较大，需要跨区域、跨部门联合应对。
2. Ⅱ级：发生较大突发事件，影响范围较广，需要市、县（区）级政府联合应对。
3. Ⅲ级：发生一般突发事件，影响范围较小，需要县（区）级政府应对。
4. Ⅳ级：发生轻微突发事件，影响范围较小，由事发地政府或相关部门应对。
六、后期处置1. 事件结束后，及时对现场进行清理，恢复交通秩序。
2. 对事件原因进行深入调查，总结经验教训，完善应急预案。
大客流应急处置预案
一、编制目的为应对大客流事件，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，提高应急处置能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下大客流事件：1. 地铁、公交、火车站等公共交通场所；2. 购物中心、旅游景点、大型活动场所等人员密集区域；3. 其他可能发生大客流事件的场所。
三、组织机构及职责1. 成立大客流应急处置指挥部，负责指挥、协调、调度大客流应急处置工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥部：负责现场指挥、调度、协调各项工作。
（2）应急处置组：负责现场救援、疏散、救助等工作。
（3）医疗救护组：负责伤员救治、卫生防疫等工作。
（4）交通保障组：负责交通疏导、车辆调配、停车管理等。
（5）信息宣传组：负责信息收集、发布、舆论引导等工作。
（6）后勤保障组：负责物资保障、人员调配、生活保障等工作。
四、应急处置流程1. 预警阶段（1）相关部门接到大客流事件报告后，立即启动应急预案。
（2）现场指挥部迅速了解事件情况，报告指挥部。
（3）指挥部根据事件情况，启动应急处置预案，并通知各工作组。
2. 应急处置阶段（1）应急处置组根据现场情况，迅速采取以下措施：①引导人群有序疏散，避免拥挤、踩踏等事故发生；②对受伤人员进行救治，确保生命安全；③对滞留人员提供必要的生活保障；④维护现场秩序，防止二次事故发生。
（2）医疗救护组对受伤人员进行救治，确保伤员得到及时救治。
（3）交通保障组对现场及周边道路进行交通疏导，确保交通秩序。
（4）信息宣传组及时发布事件信息，引导公众正确应对。
3. 应急结束阶段（1）现场指挥部根据事件情况，宣布应急结束。
（2）各工作组对现场进行清理、恢复，确保恢复正常秩序。
（3）指挥部对应急处置工作进行总结，提出改进措施。
五、应急保障措施1. 人员保障：各部门、各单位要明确应急值班人员，确保应急处置工作及时有效。
2. 物资保障：储备必要的应急物资，如救护器材、食品、药品等。
大客流应急预案应急处置
一、背景随着社会经济的快速发展，我国各大城市客流量日益增大，尤其在节假日期间，客流高峰现象尤为突出。
为保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，提高应对大客流突发事件的能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我国境内各类公共交通场所、旅游景点、商业区等可能出现大客流事件的场所。
三、组织机构及职责1. 成立大客流应急处置领导小组，负责全面协调、指挥大客流应急处置工作。
2. 设立应急处置指挥部，下设现场指挥部、现场救援组、交通保障组、信息宣传组、后勤保障组等。
3. 各部门职责：（1）现场指挥部：负责指挥、协调现场应急处置工作，确保各项工作有序开展。
（2）现场救援组：负责现场伤员的救治、疏散和转移。
（3）交通保障组：负责交通疏导、车辆调配、停车场管理等工作。
（4）信息宣传组：负责信息收集、发布、宣传等工作。
（5）后勤保障组：负责物资供应、医疗救护、生活保障等工作。
四、应急处置措施1. 预警阶段（1）密切关注客流动态，提前预测可能出现的大客流事件。
（2）启动应急预案，向相关部门通报预警信息。
（3）加强现场巡查，及时发现并处理安全隐患。
2. 应急响应阶段（1）现场指挥部立即启动应急预案，向各部门下达应急指令。
（2）现场救援组迅速开展伤员救治、疏散和转移工作。
（3）交通保障组组织交通疏导，确保交通秩序畅通。
（4）信息宣传组及时发布相关信息，引导公众正确应对。
（5）后勤保障组保障应急处置所需的物资、医疗救护、生活保障等。
3. 恢复阶段（1）现场指挥部组织各部门对现场进行清理，恢复正常秩序。
（2）对应急处置工作进行总结评估，查找不足，改进措施。
（3）加强应急演练，提高应急处置能力。
五、保障措施1. 加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
2. 完善应急预案，确保预案的科学性、可操作性。
3. 加强应急物资储备，确保应急处置所需的物资供应。
4. 加强信息沟通，确保应急处置信息畅通。
5. 加强宣传教育，提高公众的应急处置意识和能力。
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1.目的
为确保上海旗忠网球中心的人身安全，将不可预测的人员伤亡降低到最低限度，特制定本预案。
2.适用范围
适用于上海旗忠网球中心。
3.职责
3.1 行政部是本预案的归口管理部门并组织实施。
3.2 保安部、工程部、环境部是本预案执行部门。
3.3 物业管理处全体员工是本预案的执行者。
3.4 报警有工作人员报警、观众报警和客户报警。
利用电话、对讲机、手机等通讯工具报告
突发时间的部位、目前状况、报警人姓名、部门、联系电话。
4. 突发事件处理措施
大客流应急疏散是指如下各突发情况发生时处置程序，其目的是对客流发生拥挤、堵塞、挤压、踩踏等状态下的有序控制，配合赛事和活动组织将伤害控制到最低状态。
4.1 意外伤害或突发疾病。
观众在观看赛事时，如发生意外伤害或突发疾病等需要帮助时，
行政部工作人员应采取措施，帮助观众。
4.1.1在上海旗忠网球中心设置医疗救护点为观众提供非处方药品和急救用品。
4.1.2当观众发生意外伤害时（摔倒或骨折等）及时通知医疗救护点，工作人员到现场查看
伤情，如属轻伤可进行简单包扎处理；如伤势严重应及时通知现场总指挥拨打救护热线：120，等待救护车到来。
保安部维护现场秩序。
4.1.3观众突发疾病时，行政部工作人员应主动询问，一般情况下通知医疗救护点工作人员
至现场救助，病情较严重者在征得病人的同意下拨打救护热线：120，保安部维护现场秩序。
4.2 火灾、渗水或电力故障。
观众在观看赛事时如发生火灾，渗水或电力故障时应及时报
告现场总指挥，并通知监控中心组织相关部门和人员，采取措施，维护现场秩序，引导观众疏散和救护工作。
4.2.1 当发生燃烧或火灾时，对小面积可控火势组织保安人员用灭火器扑救；对面积较大且
不可控制的火势，立即请示现场总指挥同意后拨打119，来消防车扑救。
保安部维护现场秩序，行政部引导观众疏散，环境部事后做场地清理和保洁工作。
4.2.2 当发生渗水时及时通知工程部到现场迅速查明原因，关闭有关蝶阀。
行政部引导观众
疏散，环境部事后做场地清理和保洁工作。
4.2.3 当发生电力故障时，及时通知工程部到现场，迅速查明原因，切断相关电源，排除故
障。
保安部维护现场秩序，行政部引导观众疏散，如发现受伤者及时通知现场医疗救护点工作人员来救治。
5. 相关文件
无
6. 记录
《大客流疏散应急处理记录表》。