工作总结怎么写及范文
个人工作总结怎么写范文【10篇】
个人工作总结怎么写范文【10篇】个人工作总结1时光如梭,忙碌中又到了年末,回顾一年多来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。
从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我对本职工作的最好总结。
自从参加工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，同时积极参加各种活动，个人能力逐步提高。
在这一年中我学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于去年来说又进了一步。
另外火车跑的快靠车头，因为刚参加工作，业务能力和思想意识方面都有很多不足。
通过工作，我很快意识到自己的知识、能力、经验还有所欠缺，于是投入到工作和学习中，不断学习，积累经验。
向书本学习，向身边的领导学习，向同事学习，向工作本身学习，不断提高自己的技术和管理能力。
通过上级部门的多次检查和验收，我在技术方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。
这给我指明了改进的方向，也相应的督促和提高了我的整体水平，同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
前不久我刚刚开始机电部的机电技术员工作，这对技术员各方面素质的要求相当高，我必须以严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。
现对我在机电部的工作做如下总结:1、20__年3月份自从调到机电部工作，主要负责全矿的供电，经过半个月对全矿供电系统的熟悉，认真向各位师傅请教，不断积累矿内各变电所的供电图。
毕竟自己还是有供电的专业理论知识，学起来相对容易，但是让我一下子把全矿的系统迅速掌握还是有难度，但是自己对供电很感兴趣，抽时间学习，从电缆知识做起，高压电路的原理、性能、整定计算做起，不断提高自己的专业知识。
后来开始着手设计2802工作面供电设计和供电系统图，经过和采二队技术员、队长不断研究，再加上自己经常下井到回采工作面现场不断考察，对每一处设计不断优化，最终确定下来供电方案。
个人工作总结怎么写6篇
个人工作总结怎么写6篇篇1一、引言随着工作的不断展开和深入，定期进行个人工作总结对于提升工作效率、促进个人成长具有重要意义。
那么，如何撰写一篇内容丰富、结构严谨的个人工作总结呢？下面，我将以一名资深文案策划与报告撰写专家的角度，为大家提供一个详细的范文及写作指南。
二、正文一、总结概述（字数：XXX字）本年度，我主要负责了XX项目的管理与推进工作。
在团队的共同努力下，我们成功完成了项目目标，实现了XX的业绩增长。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容及成果（字数：XXX字）1. 项目策划与执行（1）完成了XX项目的整体策划方案，确保项目方向与战略目标相一致。
（2）组织召开项目启动会议，明确团队职责与任务分工。
（3）跟踪项目进度，确保项目按计划推进，并及时解决执行过程中的问题。
（4）与合作伙伴保持良好沟通，拓展合作渠道，推动项目取得突破性进展。
2. 团队管理与协作（1）建立有效的沟通机制，提高团队协作效率。
（2）组织培训活动，提升团队成员的业务能力与素质。
（3）关注团队成员的成长与发展，为其创造更多的发展机会。
（4）构建积极的团队氛围，激发团队成员的积极性和创造力。
三、工作亮点与特色（字数：XXX字）1. 创新策划方案：在项目策划阶段，我注重市场调研，结合公司战略方向，提出了具有创新性的策划方案，为项目的成功奠定了坚实基础。
2. 跨部门协作：我积极与各部门沟通协作，形成良好的合作关系，共同推进项目的进展。
3. 风险控制：在项目执行过程中，我注重风险预测与控制，确保项目顺利进行。
四、存在问题及改进措施（字数：XXX字）虽然取得了一定成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些问题。
主要包括：一是项目管理过程中的细节把控不够严格；二是团队协作能力仍需进一步提高。
针对这些问题，我将在接下来的工作中采取以下改进措施：一是加强项目管理知识的系统学习，提高项目管理能力；二是积极参与团队建设活动，增强团队协作能力。
工作总结和计划怎么写(范文5篇)
工作总结和计划怎么写（范文5篇）1.工作总结和计划篇一20XX年，xx公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展了各项人事工作，现将xx公司上半年人事工作及下半年主要工作计划汇报如下：一、上半年工作情况1、积极做好培训基础工作。
今年，xx公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出20XX年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：一是规范入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，20XX年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理。
经过4年多的运营管理，人员更替之后，xx公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20XX年4月，xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理。
20XX年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的.要求，xx公司设定了加班申报表及明细表。
因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。
并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。
4、签订劳动合同。
20XX年恰逢新合同法开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而xx公司原有合同在20XX 年12月31日全部到期，在这种不利情况下，xx公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。
工作总结报告怎么写7篇
工作总结报告怎么写7篇篇1工作总结报告的撰写对于任何组织或个人都至关重要。
它不仅是对过去一段时间工作的回顾，更是对未来工作的指导和参考。
一份好的工作总结报告应该包含哪些内容？如何撰写？下面，我们将详细介绍工作总结报告的撰写过程，并提供一个范文供大家参考。
一、引言在引言部分，应简要介绍报告的目的、背景和范围。
例如，可以说明报告旨在总结过去一段时间内的工作进展、面临的挑战以及未来的工作计划。
同时，应明确报告所涵盖的时间段和涉及的领域，以便读者对报告内容有一个整体的了解。
二、工作回顾在这一部分，详细回顾过去一段时间内的工作内容。
可以按照时间顺序或项目类别进行组织，详细描述完成的工作任务、达到的效果以及取得的成绩。
同时，应客观地分析工作中存在的问题和不足，为后续改进提供依据。
三、挑战与解决方案在这一部分，列举在工作中遇到的挑战，并提出相应的解决方案。
挑战可以包括内部或外部因素，如资源限制、技术难题、市场变化等。
对于每个挑战，应详细描述其性质、影响以及采取的应对措施。
通过分析这些挑战及其解决方案，可以更好地总结经验教训，为未来工作提供参考。
四、未来工作计划在这一部分，阐述未来的工作计划和目标。
可以按照时间顺序或项目类别进行组织，详细描述计划完成的任务、预期达成的效果以及实现这些目标所需的资源和支持。
同时，应结合前面提到的挑战与解决方案，制定切实可行的计划，以确保未来工作的顺利进行。
五、总结与建议在总结与建议部分，对过去一段时间的工作进行全面总结，并提出针对性的建议。
总结应简洁明了地概述工作成果、面临的挑战以及解决的措施。
建议则应结合未来工作计划，提出具体的改进措施或建议，以推动组织或个人在未来的工作中取得更好的成绩。
六、范文一、引言本报告旨在总结过去一年内的工作进展、面临的挑战以及未来的工作计划。
在过去的一年中，我们团队共同努力，取得了一定的成绩，但同时也面临了不少挑战。
通过本报告，我们希望能够回顾过去、总结经验教训，并为未来的工作提供指导和参考。
简短的个人工作总结范文(5篇)
简短的个人工作总结范文（5篇）1.简短的个人工作总结范文自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮助下，我迅速的融入集体，进入工作角色，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。
工作之余通过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，通过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的能力。
现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：一、思想上严于律己。
工作中坚持以__的各项重要思想为指导，认真贯彻执行__的路线、方针和政策。
提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问。
平常主动向领导、同事请教，积极参加各种形式的学习，特别是参加了培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量。
日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性。
二是高效办理证照，确保100%在时限内办结，且无因疏忽返工。
三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后一定加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作能力，力争更好的为人民服务。
2.简短的个人工作总结范文本周在领导的指导下、同事的帮助下，较好地完成了自己的本职工作以及领导交办的各项任务，现将本周的工作情况总结报告如下：1、收发公文工作情况本周共收到文件22份，其中OA公文3份。
通过邮箱向其他局委报文3份，做到认真处理收发公文工作的各个环节，做到无文件拖延、挤压、丢失等情况。
2、印章管理工作在本周印章管理工作中，没有发生违规使用印章的问题，能够认真落实印章管理制度，及时进行印章登记。
3、____工作本周参加中心组学习会议，并进行会议记录，会后总结梳理会议信息，形成书面报告。
工作总结及汇报材料范文(3篇)
第1篇一、前言随着时光的流转，一年又即将过去。
在这一年里，我本着对工作的高度负责和敬业精神，认真履行职责，努力完成各项工作任务。
现将本年度的工作进行总结和汇报，以便更好地总结经验、改进不足，为下一年的工作打下坚实基础。
二、工作回顾1.政治思想方面（1）加强政治理论学习，提高自身政治素养。
认真学习党的基本理论、基本路线、基本纲领，积极参加党支部组织的各项政治学习活动，不断提高自己的政治觉悟。
（2）坚定理想信念，严守党的纪律。
始终保持共产党员的先进性和纯洁性，严守党的政治纪律和组织纪律，做到对党忠诚老实。
2.工作业务方面（1）认真履行岗位职责，提高工作效率。
根据工作需要，合理安排工作任务，确保各项工作按时完成。
同时，注重工作方法，提高工作效率。
（2）加强业务学习，提升自身能力。
积极参加各类业务培训，努力提高自己的业务水平。
在工作中，注重积累经验，不断提高自己的综合素质。
（3）加强与同事的沟通与协作，形成良好的团队氛围。
在工作中，注重与同事的沟通交流，积极协调解决工作中遇到的问题，形成良好的团队协作精神。
3.服务群众方面（1）关注民生，积极为群众排忧解难。
深入了解群众需求，积极为群众提供优质服务，切实解决群众反映的问题。
（2）提高服务质量，树立良好形象。
注重工作细节，提高服务质量，树立良好的部门形象。
4.廉洁自律方面（1）严守廉洁自律规定，自觉抵制各种不正之风。
在工作中，严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风。
（2）加强自身修养，树立良好家风。
注重家庭建设，传承良好家风，以身作则，树立良好形象。
三、工作亮点1.圆满完成各项工作任务。
本年度，我认真履行职责，圆满完成了各项工作任务，得到了领导和同事的认可。
2.业务水平得到提高。
通过不断学习和实践，我的业务水平得到了显著提高，为更好地服务群众奠定了基础。
3.团队协作能力增强。
在工作中，我注重与同事的沟通交流，形成了良好的团队协作精神，为部门工作的顺利开展提供了有力保障。
怎么写好工作总结5篇
怎么写好工作总结5篇篇1年度工作总结报告一、引言岁月如梭，转眼又是一年辛勤耕耘的日子即将结束。
为了不断提高自己的工作效率和能力，为了更好地反思过往一年的工作，也为公司未来的决策做出科学的参考依据，特以此篇年度工作总结报告作为对这一年的总结。
这份总结的目的是对自己负责的项目进行全面复盘，发现并归纳其中的不足，同时也是展示一年成长的成果和个人体会的心得分享。
以下将详细阐述我在过去一年的工作内容、方法、成果和不足之处。
二、工作内容概述在过去的一年里，我主要承担了以下工作任务：市场调研与分析、项目策划与执行、团队协作与沟通等。
其中，我主导完成了市场调研报告共计XX份，成功策划并执行了XX个项目，带领团队超额完成了年度销售目标。
此外，我还参与了新产品的推广与宣传工作，协助销售团队完成了一系列的销售任务。
三、重点成果分析（一）市场调研精准有力在这一年里，我通过对行业动态的深入研究和用户需求的细致调研，形成了精确的市场定位。
不仅为公司提供了有力的市场数据支持，还为公司制定了一系列有效的市场策略提供了决策依据。
通过市场调研报告的分析，成功预测了市场趋势的变化，为公司带来了显著的业绩增长。
（二）项目策划与执行成效显著篇2【工作总结】一、引言本年度工作即将结束，回首过去，感受颇深。
在领导和同事们的关心与支持下，我取得了不小的进步。
为了更好地总结经验教训，以便未来工作更上一层楼，现将本年度工作总结如下。
二、工作回顾（一）工作完成情况1. 目标达成情况：本年度我制定的各项目标基本达成，其中部分关键指标超出了预期。
例如，在项目管理方面，成功完成了多个重要项目，项目进度和质量均得到了领导和客户的认可。
2. 工作亮点：在项目管理过程中，我注重团队协作和沟通，通过优化流程和提高效率，成功缩短了项目周期。
同时，我还积极参与团队创新活动，提出了一系列有益于项目进展的建议。
（二）工作不足之处1. 存在问题：在项目管理过程中，部分细节把控不够严格，导致出现了一些小问题。
工作总结怎么写5篇
工作总结怎么写5篇篇1工作总结撰写范文一、引言工作总结是对一定时期内工作成果的反思与归纳，旨在提炼经验、发现问题并提出改进方案。
一个高质量的工作总结对于提升个人和团队的工作水平至关重要。
下面，我将就如何撰写一篇内容丰富、严谨的工作总结范文进行详细说明。
二、正文（一）工作背景概述首先，需要简要介绍本阶段工作的背景、目标和总体情况。
包括所在部门或团队的职责、面临的主要任务和挑战等。
此部分要求简明扼要，突出重点。
（二）工作成果展示1. 主要任务及完成情况：列举本阶段内完成的主要任务，包括项目数量、规模、完成情况等，用具体数据来支撑。
2. 工作亮点与成就：总结本阶段工作的亮点和突出成就，可以是某个项目的成功实施，也可以是团队协作能力的提高等。
3. 经验教训总结：在工作中遇到的困难和挑战，分析其中的经验和教训，指出问题的根源和可能的解决方案。
（三）工作内容详解针对本阶段的主要任务和目标，分点阐述具体的工作内容和方法。
包括工作流程、个人职责、团队协作等方面，力求详细具体，辅以案例说明。
（四）数据分析与评估运用数据分析和评估工具，对工作任务进行量化分析。
包括工作效率、质量、成本等方面的数据，分析工作成果与预期目标的差距，找出原因并提出改进措施。
（五）问题与挑战分析列举在工作中遇到的主要问题和挑战，分析问题的根源和影响，提出具体的解决方案或改进建议。
此部分要求实事求是，针对性强。
（六）反思与前瞻结合本阶段工作实际情况，对个人工作表现进行反思，包括工作态度、能力、团队协作等方面的自我评价。
同时，对未来工作提出展望和建议，包括长期目标和短期计划的制定。
三、结尾（一）总结观点综上所述，本阶段工作在团队共同努力下取得了显著成果，但也存在不少问题和挑战。
未来，我们将继续发扬团队精神，努力提高个人和团队能力，为公司的发展做出更大贡献。
（二）表达感谢感谢领导和同事们的关心与支持，感谢他们为本阶段工作的顺利开展提供的帮助和指导。
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月工作总结怎么写及范文
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月工作总结怎么写?
一、总结概论
总结就是理性地思考已做过的工作。
它要回顾过去做了什么，怎样做的，做得如何。
总结与计划总是相铺相成的，要以计划为依据，制定计划总是要先总结经验。
其间有一条规律，就是：计划—实践—总结—再计划—再实践—再总结。
总结有如下特点：
1、工作总结要求人们对做过的工作进行一个反思。
通过反思，提高认识，获得经验，为做好下一步工作打下思想基础。
2、强调科学性。
总结经验不能“跟着感觉走”。
而要就事论理，辩证分析，争取得到正确科学的结论，这样才能促进工作的进步。
3、表述上叙议结合，有评有论。
工作总结除了叙述与说明外，还要议论，通过典型材料的介绍与分析，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞和材料堆砌。
工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。
进行某项比较大的任务时，还要进行分期总结和阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。
这应该是写总结的经验之谈。
好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。
在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。
也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。
上述两种情况都是应该避免的。
搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。
工作是群众做的，总结也应该由他们来做。
不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。
总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。
这样才能有益于现在，有益于将来。
夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。
因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2014年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。
这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、
做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样，就无法让人抓住要领。
专题性的总结，也可以提炼出几
条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。
各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之
形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。
它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新
任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。
内容包括应如何发扬成绩，克服
存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
四、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
什么是
重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。
不要分散笔墨，兼收
并蓄。
现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工
作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。
单位不同，成绩各异。
同一个单位今年的总结与往年也应该不同。
现在一些总结读后总觉有雷同感。
有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。
这
样的总结，缺少实用价值。
陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。
任何单位或
个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。
写总结时，在充分占有材
料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。
经验体会一旦形成，
又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。
这就是观点与材料的统一。
但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同*同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候
没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。
简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不繁，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
月工作总结范文
2015年3月是我在XX做销售的第八个月，在这里工作我感觉很愉快，工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心态一直都很积极，总体感觉不错。
下面，我来总结一下2015年3月我的工作情况：
一、工作内容。
我主要负责XX区域的客户开发工作，我本月的销售任务是XX，我完成了XX，完成率为112%。
能超额完成本月的销售工作我非常开心，感谢我的主管和同事，没有他们的帮助，我的完成率不会有这么高。
我希望在以后的工作中，自己能不断学习，也能帮助其他同事。
二、进步。
1、不怕被客户拒绝。
之前我有点害怕打电话，因为怕被客户拒绝，那是很丢面子的事情。
但当我看见一位同事被客户拒绝后，依然一脸微笑的打下一个电话，然后超额完成销售任务，拿到奖时，我十分羡慕，于是我也对自己说，脸皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了!所以，这月打电话时，心里就轻松多了，反正被拒了还有下一个。
2、与客户的沟通能力增强。
我一直相信，人际沟通能力是可以锻炼的，虽然目前与顾客的沟通能力我自己并不满意，但我一直在努力，遇到问题或者收获一种解决方法，我都会思考，然后做好记录，让自己消化，最后运用到实际工作中，我想，只要我坚持积累和学习，一定会在这方面有所突破。
三、不足。
这月的不足就是时间管理，由于自己与顾客的沟通技巧欠佳，在沟通时间上把握得不够好，导致我经常加班。
虽然人们常说勤能补拙，但我希望自己能在工作时间内把一些工作处理完，这是我下月要重点攻克的难题。
另附销售工作总结注意事项：
1、一定要用数据说话。
用具体的数据告诉大家你本月的销售任务和实际完成情况，因为销售的工作性质决定了只有数据才是你工作能力的有力证明，大胆亮出你的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个数据激励你下月去挑战自己，突破现状。
2、分析自己的心态。
销售工作压力很大，如果没有一个良好的心态，是很难长期坚持下去的，所以，销售在进行工作
总结时，也要好好调整一下自己的工作心态，给自己时间放松，把心中的压力发泄出来，然后重新出发，努力拼搏!
3、总结自己的不足，不断给自己打气。
如今，销售人才很多，要想让自己不断进步，成为这个职业中的顶尖人物，定时总结自己的不足，找到解决方法是必须的，觉得月工作总结就是一个不错的时机，在写工作总结报告时，回想一下自己
的工作，反省一下自己做得不够的地方，这样才知道自己哪里没做好，这样才能有目的性的学习。