新时代消费形态

消费是支付欲望的体现，生活欲望、心理欲望。这种欲望，有迫于需求消费，有纯粹享受消费。无论是有形消费还是无形消费，都是需求满足。如今社会形态不但革新价值观，消费观与消费行为。生活在大环境中，持有财富的多少是消费能力的最直接呈现。“能力=财富=支付能力=生活品质”，直白的关系划分了不同的消费层，但最终归生活基本需求、生活享受需求两类。

生活基本需求

处于这种层次消费，属于“追求、奋斗、”阶段，对生活充满憧憬，所有消费行为都是理智型消费为主导，考虑更多因素的是实用、价格、适合性，但内心深处更趋向物质理想高档化、自我个性化，“物美价廉”来满足自我心理想法，往往是“物美价昂”很难满足这类消费者层次。但营销手法和概念做到了~~~ 趋于生活压力，会将更多的财富用来建设理想生活，不会挥霍享受，购物选择大众化物品、选择大众化购物环境、选择大众化品牌、最重要选择大众中的佼佼者。

企业能做到适当满足此类消费者的心理满足，做大众中的佼佼者，大众是单个消费力弱，但群体庞大的人群。

生活享受需求

处于这种层次消费，属于“功成名就”阶级，已经走完“追求、奋斗”阶级的人，或者处于功成名就的光环下的人，对生活现状不愁，是享受，生活基本需求已经解决，追求更高的品味与独特，所有消费行为都是心理消费为主导，考虑更多因素的是能不能烘托自己身份，这也是一种另类的需求，一个高端、奢侈的市场。一种个性化，标志性的产品或服务，烘托出成功的自己。

这就是最露骨的分类，往往我们要依据消费者的喜好，年龄及职业身份及地域习俗文化来细分各种需求，再开拓市场。可有一种需求却很难确切给它点位，很难概念化，然后再去具体化，来满足人们。那就是在时代，社会影响下人的思想变迁，一个心底，十分困扰、留恋、回忆、期待、感动……的一个让人动容，碎化、飙泪的心结，一直不敢放开，一直隐藏着的。如果抓住一点，撬开的就是财富。

八大类型顾客的消费特点分析教学内容

八大类型顾客的消费特点分析若按照现代营销理论来对顾客的消费特征进行分析，则可将顾客细分为12种类型，每种类型的顾客在选购商品前或选购商品时的主要特点、次要特点和其它特点都有所不同，这就要求营业人员在交谈与接待方法上也应该有所区别。而从家电市场近几年来的实际情况来分析，顾客类型主要有8种，即果断型、冲动型、实际型、周到型、沉默型、犹豫型、怀疑形和过激型。果断型——行为果断的顾客：主要特点：懂得他(她)要的是什么样的商品；次要特点：确信他(她)的选择是正确的；其它特点：对其它的见解不感兴趣。营业人员的交谈与接待方法：自然地销售，争取做成买卖；并可在被询问时机智、老练地插入一点见解。要注意的是，在插入见解时的语言要简洁并力求避免争论。消费心理分析：这种类型的顾客在进入商场前就已经拿定了品牌、功能、款式等方面的主意，一般不会轻易地接受营业人员的推荐，而且确信自己的选择是正确的，确信的主要原因是：第一、购买的目的是为了更新，消费心理比较成熟且对原来使用过的品牌有迷恋感；第二、对某一品牌的认同感和归属感较强并向往拥有该品牌的产品。所以说，在接待这种类型的顾客时，营业人员绝对不能讲出“你什么时候买，如果真的想要就可以试一下”之类的话，而应不打折扣地按顾客的要求来让其试听或试看。还要注意的是，在顾客试听或试看时不要去打扰，而当顾客询问你时，才可以插入一点见解，但插入见解时的语言要简洁并力求避免与顾客发生争论。冲动型——容易冲动的顾客：主要特点：会很快地做出选择或决定；次要特点：急躁、无耐心；其它特点：有时会突然停止购买行为。营业人员的交谈与接待方法：迅速接近，避免讲话过多。要注意的是，使顾客做出购买决定的关键因素是什么。

致敬新时代-改革开放40周年演讲

致敬新时代-改革开放40周年演讲歌唱新时代，谱写新篇章。时钟不停地转转转，日历不停地翻翻翻，心里不停地盼盼盼，日子天天呀变变变，芝麻开花呀节节高，幸福生活比蜜甜……《歌唱新时代》唱出了改革开放四十年人们的幸福生活。四十年岁月如歌，那是拼搏奋斗的四十年。四十年风雨兼程，四十年砥砺前行，在这漫长又短暂的四十年里，中国发生了翻天覆地的变化。从布票粮票肉票到现在的方便快捷的微信支付宝购物；从自行车到现在的地铁、高铁、飞机、汽车、磁悬浮、轮船；从茅草、瓦房、筒子楼到今天的高楼大厦、花园公寓；从饥一顿饱一顿、无鱼无肉到今天的鸡鱼肉蛋不想吃，绿色食品尝一尝……四十年的沧桑巨变不是轻而易举、随随便便的而是无数为梦想拼搏的中国人为我们的幸福生活负重前行。王淑芳投身北斗事业，顶骄阳、冒酷暑，经风雪、守严寒，自己的青春都献给了北斗卫星的研发和推广的事业上，为了国家利益，她毅然放弃了高薪和安逸的生活；赵忠贤一生奉献给了中国的高温超导事业，实现了我国高温超导从无到有，从落后到领先。是他们不畏困难、艰苦奋斗、逢山开路、遇水架桥，才有了当今中国在各个行业的成就。四十年岁月如歌，那是服务于民的四十年。明代著名文学家、

思想家、哲学家、明朝文坛“前七子”之一的王廷相先生在其《慎言·御民篇》中有云：“天下顺治在于民富，天下和静在于民乐，天下兴行在于民趋于正。”唯有让百姓安居乐业、住有所居、老有所养、病有所依，才能政权稳固，国泰民安。四十年来，改革开放的春风以润物细无声的姿态让乡村悄然改变，脱贫攻坚战役的打响，则以狂风暴雨之势，洗礼着乡村发展，催动着乡村化茧成蝶；四十年来，奋斗在一线的基层工作者用奉献浇灌贫瘠。村支部书记李元敏、朱仁斌，他们带领着村民脱贫致富奔小康，使穷苦落后的小山村变为美丽乡村，实现了绿水青山就是金山银山的目标；##后扶贫女干部王秋婷为民服务，扎实苦干，奉献自己的青春力量，让生命定格在了##岁，定格在工作的路上。是他们给了我们安稳的日子，生活比蜜甜。最后用一首《东方红》来表达对改革开放的情感，我们唱着东方红，当家做主站起来，我们讲着春天的故事，改革开放富起来，继往开来的领路人，带领我们走进新时代，高举旗帜开创未来。

新时代我国意识形态理论及在基层的应用

新时代我国意识形态理论及在基层的应用摘要：基层是党和国家的细胞，是国内意识形态工作中无法割裂的基础部分，同时也是党内意识形态工作链条中最薄弱的一环，对此应给予密切关注。基层的意识形态建设在当前形势下显得尤为重要。然而，当前基层在意识形态工作方面存在诸多问题，这些问题的存在严重困扰着我国意识形态建设工作的实际效果，使得国内意识形态领域面临更大的压力和挑战。关键词：基层；意识形态；党组建设 “意识形态”涉及的是思想观念问题，其核心是价值观。从这一意义上说，凡是涉及思想观念和价值观领域的问题，都属于意识形态范畴。因此，包括宣传思想、新闻舆论、网络信息、图书出版、文学艺术，以及哲学社会科学理论研究等在内的诸多领域，都属于意识形态范畴。2013年8月19日，全国宣传思想工作会议上指出：“意识形态工作是党的一项极端重要的工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。” 一、我国意识形态工作目前的背景（一）国际背景当前国际中国家之间的竞争，不仅是综合国力的竞争，还包括文化“软实力”的竞争。特别是文化和意识形态的斗争一直如影随形，在国家软实力竞争中扮演着十分凸出的角色。特别是在东欧剧变、苏联解体之后，以美国为首的西方国家采取的文化渗透、和平演变策略把攻击的焦点转向中国。虽然表面上似乎一直波澜不惊，但种种事实表明意识形态的斗争一直在暗流涌动。特别是经济全球化浪潮席卷全球的今天，意识形态的渗透和和平演变获得更加有利的条件和隐蔽的环境。西方国家凭借着丰富的经验、雄厚的资本、先进的科技利用各种形式、采取各种手段，对以中国为代表的社会主义国家的意识形态进行攻击、破坏，炮制各种似是而非的理论和“证据”分化社会主义国家人民的思想、动摇广大民众对社会主义、共产主义事业的信仰。在中国周边国家和地区大肆宣扬“中国威胁论”，挑拨周边国家与我国的友好关系。在中国国内宣扬所谓民主自由，支持国内外的台独、港独、藏独、疆独等分裂势力，妄图破坏我国的国家统一和民族团结的良好大局。对中国国内宣传普世价值、民主社会主义，扰乱人民的思想，攻击中国历史的一些朝代，宣扬历史虚无主义，破坏人民对祖国历史的敬畏心。通过各种手段和渠道大肆宣扬西方的意识形态和价值观，使得拜金主义、享乐主义思潮进一步腐蚀民众的思想。通过片面报道甚至炮制中国国内的一些事件来扭曲和抹黑中国共产党和中国特色的社会主义制度。（二）国内背景建国以来，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为代表的马克思主义意识形态理论长期在国内占据统治地位，在很长一段时间内起到了稳定社会、凝聚民心的作用。然而由于文革的破坏以及东欧剧变、苏联解体的冲击，使得马克思主义意识形态理论受到极大的冲击和破坏，改革开放以来传入的一些西方腐朽思潮更是使得民众的思想陷入混乱和彷徨的境地，这些都使得中国共产党的合法性和社会主义制度的合理性受到越来越多思想混乱的民众的质疑。甚至不少人认为社会主义早已过时，人民对共产主义的信仰产生了严重的动摇。改革开放以来，尽管我国在经济建设上取得举世瞩目的成就，创造了世界经济史上的奇迹。然而，由于国家对文化、意识形态领域的建设存在滞后，使得我

新时代高校意识形态治理体系构建

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/3f3861073.html, 新时代高校意识形态治理体系构建作者：张喆孙明慧来源：《环球市场》2020年第01期摘要：当前国家发展挑战与机遇并存，意识形态工作也是如此。本文探讨了高校意识形态工作面临的挑战，提出了新时代构建高校意识形态治理体系的建议，希望能够对相关研究提供借鉴。关键词：新时代;高校意识形态;治理体系;安全党的十九届四中全会提出要抓好“发展和安全”两件大事，这是进入新时代国家对发展环境变化的最直接表达。高校意识形态安全同样面临巨大挑战，主流意识形态的领导力和话语权受到挑战，建立什么样的高校意识形态治理体系，怎样提高高校意识形态治理能力成为了各方关注的焦点。一、新时代高校意识形态工作面临挑战 1.外部环境因素。当前西方国家不断散播中国威胁论，不遗余力低毁社会主义，同时加大西方宪政民主观念的输出，用普世价值来冲击社会主义价值理念，这些都对辨识能力欠缺的高校学生产生了巨大冲击。西方国家还加强了文化、宗教等方面的渗透。他们不断用“去意识形态化”的温和话语去影响和感染青年学生，让他们认同遵循西方价值的行为导引，以此动摇社会主义意识形态的根基。他们还凭借在信息和技术上的优势，不断从网络管理和安全等方面发起攻击，尽管近年来我国已成为世界上网民数量和互联网应用首屈一指的国家，但仍然不具备支配性的地位，这使得网络环境治理遭遇巨大挑战，一方面使网络上信息真假难辨，另一方面也挤压了主流声音，使高校意识形态工作受到巨大影响和挑战。 2.国内发展因素。经济快速发展也使拜金主义等不良价值观念对高校学生产生了巨大影响。全面深化改革打破了人们的固有思维，也给了非主流思潮以可乘之机，“新儒学”，“历史虚无主义”等思潮对主流意识形态进行攻击，影响了高校学生的正确认知。新媒体环境的发展使信息传播的方向发生了改变，主流意识形态的正统地位受到挑战，高校意识形态主阵地作用受到巨大削弱。 3.高校自身因素。网络环境下，信息传播速度更快，要求高校面对问题的反应时间更短，处理更高效，而高校意识形态防控的体制机制相对落后，并不能适应这种需要。面对外来价值观和不良思潮前所未有的强烈冲击，高校意识形态的向内防控效果并不理想。当前意识形态工作主要是问题导向，并不足以应对形势变化，必须主动出击，建立起有效的怡理体系，提高治理能力。

各种商业形态分析

各种商业形态分析 1.百货公司：虽然百货公司这种传统的零售业态在全球来说都受到其他新的零售业态崛起的威胁，业态的一个很重要的主导地位，很受消费者的欢迎。赛睿顾问认为过性的百货公司，如美国的梅西百货、加拿大海湾百货或欧洲的 Selfridges, EI Corte Engles 及Galleries Lafayette等将会成为中国百货业未来重要的国家参与者。 2.综合超市/大卖场大型卖场的经营概念是以最优惠的价格，提供最齐全的商品及家居给消费者。这种业态可能是中国现时发展速度最快的零售业态。基于其受时常欢迎的程度，赛睿顾问认为在全国范围内这种业态都将是重要的市场角色，毕竟大卖场这种主力店将可确保有固定的顾客群，定期重复的到访商场，特别是附近商圈的居民，将可为项目带来稳定的客源。经营大卖场商家对商场是否安排完善及足够的停车场十分的重视，因为目标消费者不会愿意拿着大量的商品于商场内到处逛。 3自行组装/家具店自行组装家具店将主要销售床上用品、家居用品、灯饰、电器及自助式的装饰材料。根据对国内生产总值的强劲的预测，全国各地居民的收入也会随着不断的增加，预计有关生活用品及改善家居生活素质的商品将有更大的需求，这将为自行组装家具店的商家提供巨大的商机。与大卖场不一样，自行组装家具店于全国各大城市的开店数量不会太多，因此这类型主力店的存在容易形成卖点。 4.专营商店专营商店一般的店铺面积为中至大的规模，专营特定的行业类型商品，虽然由其所带动的人流量不会那么多，但其规模、价格及多元化的商品将是很多的消费者决定是否到访的主要因素。运动用品店

与国际性的趋势一样，北京以至全国消费者对健康的意识日益提高，同时对健身中心，体育用品及运动服装的需求亦甚为殷切。现时在国内不同大城市如北京、上海、天津等地均已有多家大型运动用品店如名店运动城、运动一百等。为了增加这类型运动用品店的吸引力，使之与项目所在城市现有类似的商铺不同，赛睿顾问建议这类型的租户于租赁面积内设置一些体验型运动设施，如六人足球场，篮球场，自行车道等。这些场地可供有兴趣购买的顾客试用运动器材或纯做娱乐的用途。这类型的经营模式成为一个既是零售商店又是娱乐场地的吸引点。 “时尚生活”书店传统以来书店是最受欢迎的业态之一，购物中心设置一家具规模的书店，提供舒适、装修现代化及高雅的阅读环境，与当前世界各地知名的大型书店所体现的“时尚生活”主题相类似，有市场聚合力。这些书店鼓励顾客自由自在的于店内浏览书籍，并为顾客提供一个理想的休闲地点，可在咖啡厅品尝茶点，全无被压迫购买的压力。此类书店经营理念是希望把纯粹购书这个行为改变为休闲享受的过程，而以台湾诚品、新家坡PAGE ONE 两家大型连锁书店为例，以销售各类外文原版书籍为主，并经营一些各具特色的艺术品、手工艺品等，有些书店更是发展为复合式书店商场。这类书店，顾客有空时到来，一边于舒适的环境里享受阅读的乐趣，一边放松心情。玩具店为了塑造一个商圈的范围可成功吸引市民的购物中心，必须充分照顾到儿童及年轻家庭的需要，现金的儿童对成年人选择购物中心起着越来越重要的影响力，因此大型的玩具店，作为项目的半主力店有良好的市场价值。再者，玩具店也可以有所创新，赛睿顾问鼓励有关的租户于店内创造一个互动的经营环境。例如，英国Hamley玩具店内，除了有多元化、齐全的商品外，还有一个很大的场地，把很多的玩具展示出来，让孩子随便接触，感受或试玩，甚至场地内可举行不同的表演和节目。这个经营手法已证明可以很有效的吸引大量的人流，他们有

儿童消费形态分析 (1)

渐进与突变：儿童消费形态进化论艾索儿童研究咨询公司李露凌摘要: 消费形态研究是营销学和社会学的重要研究领域，在当前市场经济深入发展和崇尚消费的时代而倍受重视。从群体类型、社会阶层、区域、消费行业等许多维度进行的消费形态研究和成果非常丰富。本文基于儿童是人成长和学习最重要阶段这一特征，通过大量的、客观的第一手调查数据，细致对比和分析了16岁以下不同年龄儿童在消费方式各个方面的差异，较全面揭示了儿童消费形态形成过程，对于系统研究消费形态具有很重要的理论和实践意义。关键词: 儿童消费形态渐进突变形成机制一、引言消费形态（Consumption Style）是在一定生产力发展水平和一定生产关系条件下，消费者与消费资料相结合以实现需要满足的方法和形式。消费形态是生活形态在消费领域中的体现，在营销领域被广泛研究。目前关于消费形态的研究非常丰富，从群体类型来分，有白领群体消费形态研究、女性群体消费形态研究、大学生消费形态研究等。从社会阶层分，有中产阶层消费形态研究、贫困家庭消费形态研究，等等。还有从区域、消费行业等各种维度进行的消费形态研究。本文着重从消费形态形成过程的角度进行研究，研究者认为，消费形态是生活形态在消费领域中的体现，所以，如同生活形态是人们在成长过程中不断发展而最终形成并基本保持稳定一样，消费形态也是伴随着消费者在无数次消费实践过程中不断发展而最终形成并基本保持稳定。儿童时期是消费形态发展与演变过程最重要的阶段。第一，儿童本身就是一个人的成长阶段，伴随着儿童成长的整个过程，行为和能力、态度和偏好、价值观和生活方式等不断萌芽、发展，最终走向成熟和稳定。第二，儿童时期是最重要的学习阶段，这个时期，人具有天生的好奇心和敏感性，是接受外界信息并被深刻影响最重要的时期，是各方面不断实践并飞速发展的时期，对于消费行为的实践与提高也不例外。本文通过大量的、客观的第一手调查数据，细致对比和分析了16岁以下不同年龄儿童在消费方式各个方面的差异，较全面揭示了儿童消费形态形成过程，对于系统研究消费形态具有很重要的理论和实践意义。二、研究方法

新时代,新征程,再谱发展新篇章

新时代，新征程，再谱发展新篇章2017年10月18日，十九大胜利召开，毋庸置疑，这是一场举国欢腾、全民期待的的盛会，习总书记带领我们回顾过去五年砥砺奋进取得的种种成就，改革红利惠及中国，乃至全世界，特别是对弱势群体，困难群众而言，感触颇深；提及新的五年，展望新征程，不忘初心，牢记使命，全体共产党人凝心聚力共绘新蓝图。砥砺奋进旧五年，改革红利全民共享。党的十八大以来，党的领导人带领全体党员干部破釜沉舟，以刮骨疗毒、壮士断腕的韧劲和决心下大力气改革，使出狠劲反腐。五年来，党和国家事业发生了重大变革，取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。经济建设取得重大成就，全面深化改革取得重大突破，民主法治建设迈出重大步伐，思想文化建设取得重大进展，人民生活不断改善，生态文明建设成效显著，强军兴军开创新局面，港澳台工作取得新进展，全方位外交布局深入展开，全面从严治党成效卓著，五年来的成就是全方位的、开创性的，五年来的变革是深层次的、根本性的。这些历史性变革，对党和国家事业发展具有重大而深远的影响，党在革命性锻造中更加坚强，焕发出新的强大生机活力，为党和国家事业发展提供了坚强政治保证。观世界，中国的发展越来越惠及世界各国人民，为世界和地区经济发展作出的贡献越来越大。“中国奇迹”震惊世界，彰显

了道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。在基层，我们更能深切的感受这些，想干事能干事干实事的人取代了混吃混喝混日子的领导干部，纪律作风大检查成为时刻悬在党员干部头顶的达摩利剑，政策制度执行的更加有力有效，群众特别是贫困群众对中国共产党的认可呼声和叫好声越来越多，干群关系得到极大改善。金杯银杯不如老百姓的口碑，砥砺奋进的五年取得的成就被老百姓认可，是最大的成绩。精心谋划新五年，开拓创新谱写华章。习总书记提到：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，经济社会大发展，社会主要矛盾的转变对我们提出了新要求，新形势要有新风貌，要坚定方向、找准定位、画好路线图。作为共产党员，我们要坚定马克思主义信仰不动摇，用科学正确的理论引领我们的世界观价值观人生观，要坚决拥戴核心，紧跟核心，向核心看齐，紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定走中国特色社会主义道路；作为普通的基层工作人员，要立足基层干实事，脚踏实地再创佳绩，毫不动摇地贯彻好执行好党的大政方针政策不打折扣，要时刻牢记习总书记嘱托，心系百姓，把人民群众对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，谋事为民，实践惠民，要沉下心，扑下身，撸起袖子加油干，以抓铁有痕、踏石留印的坚强决心

走进新时代续写新篇章

走进新时代续写新篇章作者：张慧军来源：《北京档案》2018年第03期党的十九大开启了党和国家事业发展的新征程，档案史志工作也进入了新时代。站在新时代的起点，我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，以新精神引领新实践，以新作为努力续写档案史志事业发展新篇章。一、切实将学习宣传贯彻党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务以学懂、弄通、做实为目标，局（馆）领导班子带领全体干部职工深入学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想。首先，夯实“学懂”这个基础，主动示范引领，领导班子成员带头观看十九大开（闭）幕式盛况及新一届中央政治局常委同中外记者见面会，为全体党员干部宣讲党的十九大精神、新《党章》两次，党支部以干部领学方式多次组织集中学习讨论。系统深入研学，开展以“学习贯彻十九大精神，做新时代的共产党员，打造美丽幸福门头沟”为主题的党的十九大精神集中学习月活动，参加门头沟区学习贯彻党的十九大精神研讨班、网上培训和公共知识培训，集体研读《党的十九大报告原文》及精神解读、《人民日报》发表的《深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想》等文章，实现党员干部人人有行动、有发言、有心得、有笔记、有答题。融入日常教育，将学习要点纳入理论中心组、“三会一课”和“主题党日活动”重要内容，设立“学习宣传贯彻党的十九大精神”网上专栏，更新局（馆）宣传文化墙，通过网络共享园地、微信群、官方网站让党员干部学在经常。其次，抓好“弄通”这个纽带，把学习十九大精神同把握十八大以来党和国家事业伟大实践相结合，研讨交流习近平总书记7·26重要讲话，观看《将改革进行到底》《不忘初心继续前进》等专题片。同全面从严治党的战略部署相结合，学习传达中央政治局民主生活会上习近平总书记的讲话、各级纪委全会讲话精神和警示教育大会精神，聚焦自身“短板”组织召开领导班子民主生活会。同深入贯彻落实首都城市功能定位相结合，反复学习研讨习近平总书记两次视察北京讲话精神，专题学习《北京城市总体规划》，以不断深化对各项战略部署的认识，为贯彻落实党的十九大精神奠定行动基础。最后，把握“做实”这个根本，融入地区发展，将档案史志工作写入《门头沟区人民政府2018年工作报告》，把首都三大文化带建设转化为地区档案史志工作任务，将档案馆新馆建设、档案征集等12个项目纳入《西山永定河文化带建设、长城文化带建设五年行动计划》。完善行动指南，对标对表党的十九大精神，不断扩充完善《“十三五”时期档案史志事业发展规划》内容，组织召开2018年全区档案史志工作研讨会，将目标分解到年度工作要点，明确任务表、时间表和路线图，将新思想转换为推动工作发展的具体举措。

顾客需求形态分析模型

顾客需求形态分析模型从1994年开始从事顾客价值优势替代理论的研究以来，我和研究室同仁一直将顾客需求形态分析模型的研究，视为所有研究工作的第一块多米诺骨牌。经过多年深入的理论推导和市场实证，建立了顾客需求形态分析模型。这个模型可以从需求结构、需求水平、需求时间、需求强度等四个层面，对顾客群体进行全面而准确的需求形态分析。它不仅可以洞察顾客的需求构成；还可以洞察需求项之间的内在关联；更可以在众多需求项之中准确地界定出显要需求。从而，为顾客价值优势创造提供一个全面并且准确的GPS 导航系统。鉴于篇幅的关系，在这里只能对需求结构分析模型进行简要描述。事先需要说明的是：需求结构只是需求形态的四个组成要素之一。需求结构分析模型可以全面而准确的洞察顾客的需求项构成，还可以洞察需求项之间的内在关联，但无法从众多需求项之中准确地界定出显要需求。显要需求的分析和界定，要在需求形态分析模型的框架下，通过需求结构、需求水平、需求时间、需求强度整合研究产生。图表1：轿车消费的需求结构分析模型 · 具体属性需求：顾客的感官能感知到的产品物理特性所组成的需求。譬如，新车的外形和配置。 · 抽象属性需求：顾客的感官无法感知到的、但又客观存在的产品属性的需求。譬如，新车的安全性能。 · 性能利益需求：顾客对产品带来的可感知的结果和利益的期望。譬如，我想要一辆动力十足的车。 · 心理利益需求：顾客对产品带来的心理利益和社会利益的期望。譬如，我要一辆感觉很酷的车。 · 生活方式需求：顾客对有车之后的生活方式的期望。譬如，我的车要能胜任长途商务旅行的各种要求。轿车需求结构产品属性需求具体属性抽象属性利益需求性能利益心理利益价值需求生活方式期望生活价值期望

关于大学生消费与生活形态的调研报告2

关于大学生消费与生活形态的调研报告调查时间：12月25号下午调查地点：国际教育园北区调查对象：在校大学生一.调查背景在全球化的背景下，作为全球化的核心意识形态，“消费主义”对中国的影响是异常巨大的。在这样的大环境下，大学生消费结构和心态等自然而然受到一定的影响。据有关调查显示，截止2009年底我国在校大学生人数超过两千万，居世界第一位，这么庞大的群体，他们的消费理念和生活形态不仅对自身的价值观和世界观有着重要影响,还对社会大众的价值观以及经济的发展方向都有着重要的影响。近两年来，由于大学生家庭经济实力，媒体与广告宣传(平面广告，视频广告，宣传画等等)，理财观念的不同造成大学生消费观及生活形态的差异。所以，我们决定对在校大学生消费状况及生活形态进行一次调查。本次调查，针对在校生采用发放问卷的方法。二.调查目的分析在校大学生的消费行为、消费心理、消费结构等情况，让在校大学生做个理性的消费者，能够更好地消费理财，安排好自己的生活。改善大学生的消费与生活形态，为大学生形成自己的良好地人生观价值观提供有利的条件。三.问题假设 (1)消费需要资金的偿付，我们的大学生群体来自社会的各个阶层，家庭经济实力不同会对他们的偿付能力早成一定的影响； (2)不同的大学生会通过不同的渠道接受信息，对信息的处理方式也不相同，这对大学生的消费观和生活形态也有很大影响； (3)理财观念也是影响大学生消费与生活形态的重要因素，因为有时候在客观因素没有太大影响时，主观因素对于决定的做出会起主导作

用。下面我们将进行实地的调查，采集数据对以上假设进行论证，以找出真正影响大学生消费与生活形态的因素，以期待找出方法改善大学生的消费和生活形态，使之更加合理，有利于大学生的健康生活。四.调查安排组长：储良——调研PPT制作组员：田浪——汇报演讲徐瑞——调研报告撰写庄艳红——调研方案设计张小美——问卷设计曾新新、周巧珍——调查数据分析凌晓君、高海翠——数据调查五.问卷调查情况 1.本问卷共发放70份，收回有效问卷50份。发放以我们周围的同学为主。 2.调查问卷见附件六．数据统计和分析（1）家庭经济实力根据调查问卷统计结果显示，有69%的学生家庭人均收入在1500—4500元之间，有11%的同学家庭人均收入在1500元以下，其他20%的同学家庭收入在4500元以上。而在这些学生中有74%的人，月生活费在1000元以下，其中月生活费在800—1000元之间的占54%。其生活费来源多由父母供给或通过奖（助）学金，勤工俭学的方式获取的，54%的大学生认为他们经济负担重。从以上数据可以看出,家庭人均收入在4500元以下的所占比例与月生活费在1000元以下的所占比例大致相符,所以家庭经济实力对学生的消费是有很大影响的。对于家庭人均收入与学生生活费的范围比例不完全相同的情况我们推测有以下三种情况，一是学生为了个人隐私而隐藏了真实的家庭人均收入；二是家中对孩子十分宠爱，