市场部人员绩效考核管理办法
市场人员绩效考核方案
市场人员绩效考核方案第1篇市场人员绩效考核方案一、考核目的为全面评估市场人员工作绩效，提高市场团队整体业务水平，激发工作积极性，提升企业市场竞争力，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观偏见，确保每位市场人员都能在公平的环境下接受考核。
2. 结果导向：以市场人员工作成果为主要考核依据，强调实际业绩。
3. 动态调整：根据市场环境、业务发展及个人成长需求，适时调整考核指标和权重。
4. 鼓励创新：鼓励市场人员在工作中勇于创新，提升企业核心竞争力。
三、考核对象本方案适用于公司全体市场人员。
四、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，以月度工作计划完成情况为主要考核内容。
2. 季度考核：每季度进行一次，以季度工作目标完成情况为主要考核内容。
3. 年度考核：每年进行一次，全面评估市场人员年度工作绩效。
五、考核指标及权重1. 业务指标（60%）（1）销售额：以实际完成的销售额为基础，计算完成率。
（2）新客户开发：以新开发客户的数量和质量为依据，评估市场人员的客户拓展能力。
（3）客户满意度：通过客户满意度调查，评估市场人员在客户服务方面的表现。
2. 工作态度（20%）（1）出勤情况：评估市场人员的出勤情况，包括迟到、早退、请假等。
（2）团队合作：评估市场人员在团队协作中的表现，包括沟通、协调、支持等方面。
（3）学习与成长：评估市场人员的学习能力、技能提升及个人成长。
3. 市场活动（20%）（1）活动策划：评估市场人员策划的市场活动质量，包括活动主题、内容、效果等。
（2）活动执行：评估市场人员在活动执行中的表现，包括组织、协调、现场把控等。
（3）活动效果：评估市场活动的实际效果，包括品牌曝光度、客户满意度等。
六、考核流程1. 月度考核：由市场部门负责人在每月底对市场人员进行月度工作总结和考核。
2. 季度考核：由人力资源部门在季度末组织，市场部门负责人参与，对市场人员进行季度工作评估。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1、第七条: 考察细则2、市场部职员全然工资每月25日准时发放, 费用核销可进行日常报销。
3、市场部职员绩效考察工资依照季度具体回款金额由财务部进行查对无误落后行发放。
4、市场部职员绩效考察工资在每季度末停止后下一天然月度15号之进步行发放。
5、市场部职员绩效考察工资按照项目毛利润与回款总额考察,提成比例为3%。
软件项目需扣除平台成本（按实际采购成本运算）后运算毛利润, 外包工程需扣除外包费用后运算毛利润。
6、备注: （年度发卖义务杀青比例低于60%, 提留的20%不予发放;低于30%的, 提留50%不予发放, 公司有权依照实际情形解除劳动合同。
）7、市场部信息收集员奖金以每季度实际回款额×3‰比例发放。
如市场部营业员依照市场部信息收集员供给有效信息且签订项目合同金额在10万元以上赐与每笔项目奖金300元以资鼓舞。
年度奖金以年度发卖义务杀青率比例×月全然工资进行发放。
8、发卖目标、市场费用核销总比例9、备注: 如年度发卖义务杀青, 商务费用按最高比例10%核算,如低于10%, 公司发卖年度停止赐与年度商务费用节余部分50%嘉奖由市场部自行分派。
10、发卖商务费用核销明细、比例备注: 如商务费用跨过上表规定比例, 每超出10000元部分按响应20%比例在季度应发绩效考察奖金中对应抵扣, 如有突发因数报发卖总监、总经理审批依照考察测评成果可酌情减免。
单项项目商务费用支出额度实施审批轨制, 市场人员商务费用支出跨过5000元的, 需经由市场部经理审批；市场部经理商务支出跨过10000元的, 需经由发卖总监审批；发卖总监商务支出跨过30000元的需经由总经理审批。
第八条：考察法度榜样1、考察者依照被考察人在本考察期内所表示出的才能、立场、实际工作事迹进行考察评定。
2、考察者依照考评成果给出被考评人在本考察期的绩效考察系数。
3、每月25号前, 发卖总监、部分经理, 职员的绩效考察系数交财务部。
市场部绩效考核管理办法
市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化，确保市场部的工作达到预期目标，并为员工提供明确的目标和激励机制。
二、考核标准1.任务完成情况：根据市场部设定的年度目标和指标，评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2.工作质量与效率：评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。
3.个人职业素质与发展：评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。
三、考核流程1.年度目标设定：市场部根据公司战略和市场环境，制定年度目标，并与员工进行沟通，明确个人目标。
2.季度计划与评估：根据年度目标，市场部设定季度计划，并与员工进行沟通。
每个季度结束，通过定期考核评估员工的工作绩效。
3.绩效面谈：每个季度结束时，市场部与员工进行绩效面谈，反馈上一季度工作表现，共同制定下一季度的工作计划和目标。
4.年终绩效评估：根据全年工作表现，市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展，进行年度绩效评估。
四、考核结果与奖惩1.考核结果分级：将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级，并与员工进行沟通反馈。
2.奖励机制：根据绩效等级，给予相应的奖励，包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。
3.激励措施：市场部会根据员工的工作表现，提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。
4.处罚措施：对于不达标的员工，市场部会进行适当的处罚措施，包括警告、降职甚至解雇等。
五、考核监督与改进1.考核监督：市场部将建立考核监督机制，每年进行一次内部评估，确保考核程序的公正性和准确性，防止不当操纵和任意评判。
2.考核改进：根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果，市场部将进行考核流程和标准的改进，提高考核的科学性和透明度。
以上为市场部绩效考核管理办法，希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。
市场部绩效考核管理办法完整版
市场部绩效考核管理办法一、目的为了规范市场部的绩效考核，激发员工的工作积极性，提高工作效率，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于市场部全体员工。
三、考核原则1. 公平、公正、公开原则：考核过程应公开透明，确保所有员工都能得到公平的对待。
2. 目标导向原则：考核指标应以公司战略目标为导向，确保员工的工作目标与公司目标保持一致。
3. 绩效优先原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩，充分体现绩效优先的原则。
四、考核内容市场部绩效考核主要包括以下三个方面：1. 工作业绩：包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。
2. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。
3. 工作能力：包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。
五、考核方法1. 考核周期：月度考核和年度考核。
2. 考核方式：自我评价、上级评价、同事评价相结合。
3. 考核评分：采用百分制，其中工作业绩占70%，工作态度占20%，工作能力占10%。
六、考核结果应用1. 薪酬调整：根据考核结果，员工薪酬可相应上调或下调。
2. 晋升：年度考核优秀的员工，有优先晋升的机会。
3. 奖惩：对考核不合格的员工，可采取相应的惩罚措施，如扣发工资、降级等。
七、考核流程1. 每月月底，员工进行自我评价，并提交给上级。
2. 上级对员工进行评价，并征求同事的意见。
3. 考核结果汇总后，报市场部经理审批。
4. 考核结果公示，如有异议，可在规定时间内提出申诉。
八、附则1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由市场部负责解释和修订。
市场部绩效考核管理制度
市场部绩效考核管理制度市场部绩效考核管理制度是指企业市场部门为了规范员工绩效评估和管理而制定的一系列规定和方法。
该制度通过明确员工的职责和任务、设定绩效目标、评估绩效、奖惩制度等手段，以确保市场部门能够高效地开展工作并达成预期目标。
一、绩效目标的设定在市场部绩效考核管理制度中，首先需要明确绩效目标的设定。
根据企业的发展战略和市场部的职责，制定年度、季度或月度的绩效目标，并将其与员工的个人目标相结合。
绩效目标应具体、可量化、有挑战性，以激发员工的积极性和创造性。
二、绩效评估的方法绩效评估是市场部绩效考核管理的核心环节。
可以通过以下方法进行绩效评估：1.工作记录和报告：员工应定期报告工作进展情况和完成情况，供上级领导进行评估。
2.业绩指标评估：根据市场部门的具体工作内容和业绩指标，对员工的业绩进行评估，如销售额、市场份额、客户满意度等。
3.绩效考核表：制定统一的绩效考核表，对员工的能力、行为和结果进行评估，以客观地反映员工的工作表现。
三、绩效奖励与激励在市场部绩效考核管理制度中，应设立相应的绩效奖励与激励措施，以激发员工的动力和积极性。
可以采取以下方式：1.绩效奖金：根据员工的绩效评估结果，给予相应的奖金，以表彰员工的卓越表现。
2.晋升机会：高绩效员工应享有更多的晋升机会，以鼓励员工在市场部门的继续发展。
3.培训和发展：优秀员工应优先享有培训和发展机会，以提高其专业能力和职业发展空间。
四、绩效改进与沟通1.绩效反馈：及时向员工反馈绩效评估结果，指出优点和改进的方向，帮助员工提高工作效果。
2.绩效改进计划：针对员工的绩效问题，制定绩效改进计划，明确改进目标和措施，并跟踪和评估改进效果。
3.团队分享会议：定期组织团队分享会议，让员工共享成功经验和工作困惑，促进团队合作和协作。
总之，市场部绩效考核管理制度是一套完整的绩效管理体系，通过设定绩效目标、评估绩效、奖惩激励等手段实现对市场部门及员工的全方位管理和支持。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案市场部绩效考核方案为了确保我们的努力取得实效，通常会被要求事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的市场部绩效考核方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
市场部绩效考核方案篇1一、绩效考核对象：商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间：每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。
三、绩效考核指标及分值：(一)硬性考核指标分值100分：(1)部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)每月DM、多多卡、促销70分(二)软性考核指标：(1)员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。
(2)员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。
(三)硬性指标考核标准：(1)部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行(2)每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。
针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率(四)软性指标分值：(1)部门员工违纪：每月不超过5次(2)部门员工流失率：每季度不超过2人(五)考核方法：被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
(1)硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。
2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。
3、单品数量不适合两次100元。
4、DM海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%，每低于____%，扣除该项1分市场部绩效考核方案（二）1分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案目录一、考核目的 (3)1. 评估市场部员工的工作表现 (3)2. 激励员工提高工作效率和质量 (4)3. 为公司提供公平的奖惩依据 (5)二、考核原则 (6)1. 公平公正 (7)2. 结果导向 (8)3. 员工成长与激励相结合 (8)三、考核对象 (9)1. 市场部经理 (11)2. 市场部副经理 (12)3. 市场部主管 (13)4. 市场部专员 (15)四、考核周期 (16)1. 年度考核 (17)2. 季度考核 (19)3. 月度考核 (19)五、考核内容 (21)1. 工作业绩 (22)（1）市场拓展 (23)（2）品牌推广 (25)（3）客户维护 (26)（4）竞品分析 (27)2. 工作能力 (28)（1）策划能力 (29)（2）执行能力 (30)（3）沟通协调能力 (31)（4）团队管理能力 (32)3. 工作态度 (33)（1）责任心 (34)（2）积极性 (35)（3）协作精神 (37)（4）自我提升意识 (38)六、考核方法 (38)1. 关键绩效指标法 (39)2. 目标管理法 (41)3. 综合评价法 (42)七、考核流程 (43)1. 制定考核标准 (44)2. 数据收集与整理 (45)3. 绩效评分 (46)4. 绩效反馈与面谈 (48)5. 整改与提升 (48)八、考核结果应用 (49)1. 奖励与晋升 (50)2. 培训与发展 (51)3. 考核结果存档 (52)九、附则 (54)1. 本方案自发布之日起执行 (54)2. 如有未尽事宜，由市场部负责解释 (54)3. 本方案的解释权归公司所有 (55)一、考核目的明确市场部人员的岗位职责和工作要求，确保各部门之间的协同合作，提高整体工作效率。
通过对市场部人员的绩效考核，激发员工的工作积极性和创新精神，提高员工的工作满意度和忠诚度。
通过绩效考核结果，对市场部人员进行合理分配激励资源，提高员工的工作积极性，促进公司业务发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（四）原则
1.定量原则。
尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。
2.公开原则。
考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。
3.时效性原则。
绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
10%
依据每月4篇完成额，每少1篇扣2.5分
图文推广
5%
考核期内图文发布完成额度4篇。每少一篇扣1分
定性指标
线上信息收集
2%
每月收集有效信息不得低于2条，每少1条扣1分
市场制度执行
2%
每违规一次，该项扣1分
团队协作
3%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项3分
工
作
能
力
专业知识
4%
1、了解公司产品基本知识
沟通能力
4%
1、能较清晰地表达自己的想法
2、有一定的说服能力
3、能有效地化解矛盾
4、能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
4%
1、思想比较保守，应变能力较弱
2、有一定的灵活应变能力
3、应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施
工
作
态
度
员工出勤率
4%
1、员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内）
出现一次客户投诉，扣3分
五、综合考核实施程序
1、 每月度综合经营部收集各项目部市场负责人“市场人员绩效考核表”。
2、考核期结束后的第3个工作日，综合经营部部完成考核表的统一汇总，并发给市场人员本人进行确认。
3、考核期结束后的第5个工作日，综合经营部将整体统计表提交财务部门，财务部门依据考核结果按照《市场人员薪酬激励制度》核算。
四、绩效考核的内容和指表
综合经营部市场人员绩效考评价标准
评分
工作绩效
定量指标
月度业绩完成率
40%
1、计算公式：
2、设定月度目标；
3、完成基础目标考核标准为100%；
4、每低于基础目标5%，扣除该项1分；高于5%奖励1分；
新媒体发布量
10%
月度40篇发布得满分，每少一篇减2分
公众号发文推广
2、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
日常行为规范
2%
违反一次，扣2分
责任感
3%
1、工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真
2、自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任
3、自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4、除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
4、如果需要对绩效考核指标和方案进行修订，上报总经理批准后，在考核期结束后的第15个工作日，由市场主管部门完成修订工作。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
4.相对公平原则。
对于市场人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
二、考核周期
（一）月度考核
每月进行一次，考核市场人员当月的市场业绩情况。考核时间为下月1日~10日。
三、考核机构
1、 市场人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是综合经营部。
2、熟悉本行业及本公司的产品
3、熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4、熟练掌握业务知识及其他相关知识
分析判断能力
4%
1、较弱，不能及时地做出正确的分析与判断
2、一般，能对问题进行简单的分析和判断
3、较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中来
4、 非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的市场业绩
河北事业部市场部人员绩效考核管理办法（综合经营部）
市场部人员绩效管理方案
受控状态
编 号
一、总则
（一）目的
为了使市场部人员明确自己的工作任务和努力方向，让市场部管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进市场系统工作效率的提高，保证公司市场任务的顺利完成，特制定本方案。
（二）适用范围
本方案主要适用于对市场人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的市场人员不参与考核。