商业银行贷款营销策略的借鉴与思考知识分享
银行贷款销售营销心得

银行贷款销售营销心得银行贷款销售营销心得作为一名银行贷款销售人员,我深知销售技巧和经验对于营销的重要性。
经过长期的实践和总结,我对于银行贷款销售有了一些心得体会。
首先,了解产品和市场是成功销售的基础。
作为一名销售人员,要深入了解银行贷款产品的特点和优势,知晓不同贷款种类的适用场景和利率条件。
同时,要对市场进行调研,了解潜在客户的需求和竞争对手的情况,以便更好地为客户提供个性化的解决方案。
只有真正了解产品和市场,才能够满足客户的需求,提升销售能力。
其次,建立良好的客户关系是推动销售的关键。
与潜在客户沟通时,要倾听客户的声音,了解他们的真实需求,并提供个性化的解决方案。
与客户建立信任关系,使他们感受到我们的诚意和专业性。
在交流过程中,要注重维护客户关系,及时回应客户的问题和意见,建立长期的合作伙伴关系。
同时,营造良好的销售氛围对于推动销售也有很大的影响。
作为销售人员,我们要不断学习和提升自己的销售技巧和知识,保持积极的态度和高度的责任心。
与同事之间要相互支持和学习,共同进步。
定期组织销售培训和沟通会议,分享销售经验和成功案例,激发团队的战斗力和创新力。
此外,灵活运用各种销售渠道和工具也是成功销售的关键。
在现代社会,数字化和互联网技术的快速发展,为我们提供了更多的销售渠道和工具。
我们可以通过线上渠道,如银行手机App、网上银行等,方便客户进行贷款申请和查询。
同时,也可以利用社交媒体和网络广告等渠道扩大我们的影响力。
此外,传统的线下销售也不能忽视,我们可以通过电话、客户拜访等方式找到潜在客户,提高转化率。
最后,树立良好的形象和口碑对于银行贷款销售也非常重要。
我们要始终以客户利益为出发点,咨询客户的真实需求,并遵循诚实守信的原则,为客户提供专业的咨询和经济合理的解决方案。
只有树立起良好的形象和口碑,客户才会愿意选择我们的产品和服务,进而推动销售的发展。
综上所述,银行贷款销售是一个需要经验和技巧的过程。
通过了解产品和市场、建立良好的客户关系、营造良好的销售氛围、灵活运用各种销售工具和渠道,以及树立良好的形象和口碑,我们可以提高自己的销售能力,推动营销的发展。
浅谈商业银行贷款营销策略

浅谈商业银行贷款营销策略【摘要】商业银行贷款在现代经济中扮演着至关重要的角色,而贷款营销策略则成为商业银行提升竞争力的关键。
本文将深入探讨商业银行贷款营销策略的重要性,包括了解目标客户群体、制定营销方案、提供个性化服务、建立良好的信任关系和加强宣传推广等方面。
通过这些策略的有机结合,商业银行可以更好地满足客户需求,提升市场份额。
文章还强调了贷款营销策略的关键性、持续优化策略的重要性以及贷款市场的未来发展趋势。
未来,随着金融科技的不断发展和市场需求的变化,商业银行需要不断调整和优化自己的贷款营销策略,以应对日益激烈的竞争和不断变化的市场环境。
通过不断创新和优化,商业银行可以更好地把握机遇,实现可持续发展。
【关键词】商业银行, 贷款, 营销策略, 目标客户群体, 营销方案, 个性化服务, 信任关系, 宣传推广, 关键性, 优化策略, 市场发展, 未来趋势1. 引言1.1 商业银行贷款的重要性商业银行贷款是商业银行的主要业务之一,也是其盈利的重要来源。
作为金融机构,商业银行通过向客户提供多样化的贷款产品,满足其个人和企业的融资需求,促进经济的发展和增长。
商业银行贷款的重要性主要体现在以下几个方面:1. 支持实体经济发展。
商业银行通过向各类客户提供贷款,促进企业的生产经营,推动就业增长,促进经济的稳定和繁荣。
2. 促进金融市场的活跃。
商业银行贷款活动对金融市场起着推动作用,增加金融资本的流动性,促进金融市场的发展和繁荣。
3. 提升商业银行的盈利能力。
贷款业务是商业银行的主要盈利来源之一,通过贷款业务,商业银行可以获取贷款利息收入,提高其盈利能力。
4. 促进金融机构的稳健经营。
商业银行通过风险控制和贷款管理,提高自身的风险抵御能力,保障金融机构的稳健经营。
商业银行贷款对于金融机构、实体经济和整个社会都具有重要的意义。
1.2 贷款营销策略的必要性贷款营销策略的必要性在商业银行的贷款业务中至关重要。
随着市场竞争日益激烈,传统的银行贷款模式已经不再适用,需要通过有效的营销策略来提升竞争力。
银行贷款营销心得体会

银行贷款营销心得体会银行贷款营销心得体会1营销是现如今商业领域的一项重要策略,它涉及各个方面,无论是产品的推广,市场的拓展还是品牌的塑造,都离不开营销的支持。
然而,随着市场竞争的加剧,各种营销手段也日趋复杂。
为了实现更好的营销效果,很多企业不得不考虑营销贷款的选择。
在我个人的经验中,我发现,营销贷款不仅是企业发展的一种途径,同时也是对企业的一种锻炼和考验。
首先,营销贷款是一个巨大的机遇。
许多企业即使拥有了一流的产品和技术,却因缺乏有效的营销手段而难以为继。
此时,营销贷款的出现就给了这些企业一个重大的机会。
通过借款融资,企业可以将资金用于更加有效的广告宣传、产品推广等方面,从而提升企业的知名度和竞争力。
同时,营销贷款还可以帮助企业开拓新市场,扩大销售规模,增加企业的收入。
然而,营销贷款也并非金字塔顶端的通行证,它也伴随着一些挑战和风险。
首先,企业需要充分了解自身的资金需求和还款能力,以便选择适合自己的贷款方案。
同时,企业还需要敏锐地洞察市场,了解消费者的需求变化,以制定相应的营销策略和计划。
此外,企业还需要具备一定的财务管理能力,确保借款合理使用并及时还款,从而避免利息成本的过高。
在个人的经验中,我发现,营销贷款也是对企业经营能力的一种考验。
有时候,企业在资金周转方面遇到困难,而借款融资成为了唯一的选择。
然而,贷款融资并非解决一切问题的灵丹妙药,而是需要企业使用和管理借来的资金。
对于那些缺乏良好财务管理经验的企业来说,这可能成为一种挑战。
企业需要合理规划资金使用,将资金投入到能够带来长期收益的项目中,而不是进行短期冲动性消费。
此外,企业还需要充分了解贷款合同的条款和利率等相关信息,以避免因为违约或利率过高而导致的财务压力。
最后,我认为,营销贷款也是一种机会与风险并存的选择。
正因为如此,企业在选择贷款融资方式时需要审慎考虑。
首先,企业需要明确自己的`核心竞争力和发展方向,以确定是否需要进行更多的营销投资。
贷款营销经验发言稿范文

大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家分享我在贷款营销工作中的几点心得与经验。
近年来,随着金融市场的不断发展,贷款业务已经成为银行服务的重要组成部分。
在激烈的市场竞争中,如何提高贷款营销效率,提升客户满意度,是我们每个营销人员必须面对的课题。
以下是我的一些心得体会,希望能对大家有所启发。
一、深入了解客户需求作为一名贷款营销人员,首先要做到的就是深入了解客户的需求。
客户的需求是多样化的,包括贷款额度、利率、期限、还款方式等。
我们要通过多种渠道,如电话、面谈、网络等,全面了解客户的基本信息、财务状况、信用记录等,以便为客户提供最合适的贷款产品。
1. 主动与客户沟通,了解客户的贷款需求,包括用途、额度、期限等。
2. 根据客户的需求,为客户推荐合适的贷款产品,如个人消费贷款、房贷、车贷等。
3. 向客户讲解贷款产品的特点和优势,帮助客户做出明智的决策。
二、强化自身专业知识作为一名贷款营销人员,我们要具备扎实的金融知识和业务技能。
以下是我总结的一些要点:1. 熟悉各类贷款产品的特点、利率、还款方式等,以便为客户推荐合适的贷款产品。
2. 了解国家相关政策法规,确保贷款业务合规操作。
3. 掌握贷款申请流程,为客户提供专业、高效的服务。
三、提高沟通技巧沟通是贷款营销工作中的关键环节。
以下是我总结的一些沟通技巧:1. 保持微笑,营造轻松愉快的沟通氛围。
2. 耐心倾听客户的需求,了解客户的真实想法。
3. 使用简洁明了的语言,避免使用专业术语,让客户更容易理解。
4. 适时展示自己的专业素养,赢得客户的信任。
四、注重团队协作贷款营销工作需要团队协作,以下是我总结的一些团队协作要点:1. 与团队成员保持良好的沟通,及时分享市场信息和客户需求。
2. 在团队中发挥自己的优势,共同为客户提供优质服务。
3. 积极参与团队活动,增进团队成员之间的感情。
五、关注客户体验客户体验是贷款营销工作的重中之重。
以下是我总结的一些关注客户体验的要点:1. 提供一站式服务,简化贷款申请流程,提高客户满意度。
贷款营销经验分享

贷款营销经验分享1. 引言在当今经济发展的背景下,贷款已经成为许多人实现个人和商业目标的重要途径之一。
然而,随着市场竞争的日益激烈,贷款营销变得更加具有挑战性。
为了更好地吸引潜在客户和提高销售业绩,贷款营销人员需要采取一系列有效的策略和经验。
本文将分享一些贷款营销人员的实践经验,旨在帮助读者了解如何更有效地推广贷款产品,以及在竞争激烈的市场中取得成功。
2. 了解目标客户贷款营销的首要任务是深入了解目标客户。
只有通过了解目标客户的需求、偏好和情况,才能有针对性地制定营销策略。
以下是一些了解目标客户的方法:•调研和分析:通过市场调研和数据分析,了解目标客户的人口统计数据、收入水平、职业、教育背景等信息。
•人际交往:与潜在客户建立联系,进行个人交流,了解他们的贷款需求、目标和痛点。
•客户分群:根据客户的相似特征和需求,将目标客户划分为不同的分群,以便更好地进行定制化营销。
3. 提供个性化的解决方案在贷款营销中,一个重要的原则是提供个性化的解决方案。
客户通常不会被通用的营销方式所吸引,而更喜欢定制化的服务。
个性化解决方案的核心是针对客户的具体需求和情况,提供量身定制的贷款产品和服务。
贷款营销人员可以根据客户的还款能力、意愿和目标,制定不同的贷款利率、期限和还款方式。
此外,提供灵活的服务,如提前还款计划、利率调整等,也能增加客户的满意度和忠诚度。
4. 整合多渠道营销贷款营销需要通过多种渠道来传播信息和吸引客户。
除了传统的广告媒体,如电视和纸质媒体,还应考虑使用数字媒体和社交媒体等新兴渠道。
在制定多渠道营销策略时,需注意以下几点:•目标客户使用的渠道:了解目标客户常用的媒体和社交平台,在这些渠道上进行宣传和推广。
•信息一致性:各渠道中传播的信息应保持一致,确保客户对贷款产品的理解一致。
•数据分析:通过数据分析,了解不同渠道的效果,并及时调整和优化营销策略。
5. 强化客户关系管理客户关系管理是贷款营销的持续过程。
银行贷款营销经验分享

银行贷款营销经验分享在银行业务中,贷款营销一直是一个重要的环节。
如何有效地开展贷款营销工作,吸引更多客户,完成更多的贷款业务是每个银行从业者共同面临的挑战。
在实践中,我们总结出了一些有效的经验,希望能够与大家分享。
1. 客户需求调研在进行贷款营销之前,必须深入了解客户的需求。
了解客户的资金需求、贷款用途、还款能力等信息,才能有针对性地推荐适合的贷款产品。
通过电话、面谈等方式与客户沟通,了解客户的真实需求,不仅可以提高合作的意向,也有助于建立长期的客户关系。
2. 贷款产品推介在推介贷款产品时,要根据客户的需求和背景,为其量身定制适合的产品。
通过清晰地介绍贷款产品的特点、利率、还款方式等信息,让客户能够更好地了解产品,增加其对产品的信任和满意度。
同时,要注意不要一味地追求销售数量,而应注重质量和客户体验。
3. 服务质量保障在贷款营销过程中,服务质量是至关重要的。
及时回复客户的咨询、及时办理贷款的手续、帮助客户解决问题等都可以提升客户的满意度。
及时跟进贷款进度,给予客户贷款进展的实时信息,让客户感受到银行的用心服务,帮助建立起良好的口碑。
4. 营销团队建设一个优秀的贷款营销团队是成功的关键。
团队成员要具备专业的知识和抗压能力,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
定期进行培训,提升团队成员的业务水平和服务意识,建立健康的激励机制,激发团队的合作积极性和责任心,共同拓展业务。
5. 数据分析与优化在贷款营销过程中,要重视数据分析和业务优化。
通过分析客户的群体特征、购买行为等信息,了解客户的需求和喜好,不断优化产品和服务,提升客户转化率。
同时,要及时总结营销经验和不足,不断改进和完善营销策略,以适应市场的变化和客户的需求。
通过以上经验的总结与分享,我们相信在银行贷款营销中将会更加得心应手,取得更好的业绩。
希望以上内容能给大家带来一些启发和帮助。
贷款营销经验分享心得体会

贷款营销经验分享心得体会引言贷款营销是金融行业中重要的组成部分,对于金融机构而言,通过有效的营销策略和经验分享,可以提高贷款业务的效益和竞争力。
本文将从多个角度分享贷款营销的经验心得,包括目标市场选择、产品定位、营销渠道和客户关系管理。
目标市场选择贷款营销的首要任务是明确目标市场。
在选择目标市场时,需考虑以下几个方面:•市场需求:借助市场调研,了解不同目标市场的贷款需求和潜在客户数量,以便进行针对性的推广和市场定位。
•竞争对手:分析竞争对手在不同市场的份额和地位,避免选择竞争过于激烈的市场,或寻找细分市场获取更大的机会。
•风险控制:评估目标市场的风险情况,了解潜在客户的还款能力及风险点,确保自身贷款风险可控。
产品定位产品定位是贷款营销中的关键环节,决定了营销策略与方式。
在产品定位时,应考虑以下几点:•差异化:了解竞争对手产品的特点和定价策略,寻找差异化的竞争优势,例如提供更低的利率、更短的放款时间等。
•个性化:根据目标市场需求的差异,开发出具有针对性的贷款产品,满足客户的个性化需求,例如购房贷款、教育贷款等。
•增值服务:通过提供增值服务,如专业的理财建议、财务规划咨询等,提升客户对贷款产品的满意度和信任感。
营销渠道选择合适的营销渠道对于贷款营销的成功至关重要。
以下是几个常见的营销渠道:•线下渠道:利用传统的渠道,如门店、银行柜台等,直接与客户接触,提供咨询和申请服务,亲密度更高。
•线上渠道:通过互联网平台、社交媒体等线上渠道,开展推广活动、提供在线申请服务,覆盖更广的市场。
•合作渠道:合作建立与地方房地产商、汽车销售商等行业的伙伴关系,通过其渠道进行推广,有效扩大客户群体。
客户关系管理客户关系管理是贷款营销中不可忽视的一环,有效的客户关系管理有助于提高客户忠诚度和二次借贷率。
以下是几个关键的客户关系管理策略:•客户维护:建立完善的客户档案系统,及时跟进客户的还款情况和变动,提供必要的关怀和优惠服务,增强客户的信任感。
贷款营销心得体会

在我从事贷款营销工作的这段时间里,我积累了一些宝贵的经验和体会。贷款营销是一个综合性很强的工作,需要我们不断学习和提高自己的能力。在这篇文章中,我将分享我的贷款营销心得体会,希望能对同行们有所帮助。
一、了解产品
在贷款营销中,了解产品是至关重要的。我们需要了解自己所销售的产品特点、优势、适用人群等信息,只有深入了解了产品,才能更好地向客户推销,回答客户的问题,增加客户对产品信任感。
六、持续学习
贷款产品市场变化较快,我们需要不断学习,了解最新的产品信息、行业动态、市场需求等。只有不断学习,才能跟上市场的步伐,为客户提供更好的产品和服务。
七、积极总结
在贷款营销工作中,我们还需要总结自己的工作经验,了解哪些方面做得好,哪些方面需要提升。只有不断总结,才能不断进步,做出更好的业绩。
通过以上七点,我对贷款营销心得体会进行了总结。我相信在今后的工作中,我会继续努力,提升自己的专业水平,为客户提供更优质的产品和服务。
四、善于沟通
在贷款营销过程中,良好的沟通能力能够帮助我们更好地与客户建立联系。我们需要善于表达,有条理地向客户介绍产品的相关信息,解答客户的疑问。与客户之间的沟通不仅能够增加客户对产品的了解,也能够拉近与客户之间的距离。
五、客户至上
贷款营销工作中,客户是我们的上帝。我们要时刻牢记客户至上的理念,为客户着想,从客户的角度出发,提供最适合客户的产品和服务。
二、建立信任
在贷款营销工作中,建立信任是成功பைடு நூலகம்关键。客户选择贷款产品,首先需要对销售人员抱有信任,觉得销售人员不是为了单纯的业绩而去推销产品。因此,我们需要做到言行一致,真诚待人,才能赢得客户的信任。
三、倾听客户需求
了解客户的需求是贷款营销中非常重要的一环。我们需要耐心倾听客户的需求,了解他们的实际情况,针对性地为他们推荐合适的产品。只有了解了客户的需求,才能更好地为他们提供服务。
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商业银行贷款营销策略的借鉴与思考商业银行贷款营销策略的借鉴与思考【内容提要】信贷市场的拓展和营销对提高我国国有商业银行的收益水平,增强不良贷款的消化能力,加速信贷产品的创新和整合,推动国有商业银行的商业化改革具有重要的意义。
随着我国金融体制改革的推进和金融开放度的不断提高,信贷市场的营销工作也面临一些新情况,贷如信市场空间的变化、银行同业竞争的加剧、市场拓展中的信贷风险管理等。
在这种情况国有商业银行只有正确处理市场营销与现实问题之间的关系,树立科学的市场营销观念能保证国有商业银行改革发展和商业化进程的不断推进。
【关键字】商业银行贷款营销策略、借鉴、思考随着金融全球化的浪潮席卷而来,国有商业银行纷纷加快了金融深化的步伐,正经历着改革机制、更新理念、重组业务的战略转轨,金融资本的商品化进程日益明显,树立营销兴行的经营理念己成为当务之急。
虽然目前的贷款营销工作还存在不少困扰,但只要加紧探索和实践,就一定能为金融业化险脱困,闯出一条新路子。
一、国有商业银行信贷营销的现状自《商业银行法》颁布以来,国有商业银行的信贷营销意识不断增强,面向市场、面向客户的经营力度不断加大,业务规模迅速增加,有力地支持了国民经济的持续快速健康发展。
但是近年来国有商业银行出现了几个值得关注情况。
一是贷款占比逐步下降。
国有商业银行贷款占金融机构贷款及其总资产的比例呈现不断下降的趋势。
从国家银行贷款占金融机构贷款的比例看,从1997年底的79.2%逐步降低到1999年底的78.6%、2004年底的76.9%和2005年底的71.3%,余额占比的加速下降,同时表明增量占比的下降速度更快。
由于国有商业银行的贷款在国家银行贷款中占有绝对多的比重,这一指标的变化反映了国有商业银行贷款占会融机构贷款比例的下降趋势。
另外,目前四大国有独资商业银行的资产占银行业总资产的70%以下,但是其贷款占比却不到60%。
二是信贷资金向大城市、大企业集中。
近年来,国有商业银行不断上收贷款权限,加大信贷结构调整力度,信贷资金向大城市、垄断性行业、大企业集中的态势斗趋明显。
各家银行纷纷降低条件、提供优惠政策,争相对优良客户授信、放款,甚至出现了大企业向银行讨价还价、过度要求利率优惠、压低贷款条件的“企业炒银行”现象。
同时,中小企业和县域经济存在贷款难的问题。
三是出现“慎贷”、“恐贷”的心理,企业贷款难和银行难贷款并存。
这些变化,一方面反映了国有银行商业化经营观念不断强化、风险意识进一步增强,贷款越来越谨慎:但另一方面,也暴露出国有商业银行的信贷营销能力仍然偏弱。
因为在市场中,银行资金宽松,社会又有较强的资金需求,但发生的交易却不充分。
这固然有客户和市场的原因,但从银行角度来看,至少说明一个问题,就是目前国有商业银行还不善于从大量的需求中寻找商机,不善于从中小企业中选择优质客户。
于是,出现了争先恐后“追大”、“傍优”,以至于“客户炒银行”的现象。
因此,国有商业银行必须提高信贷营销能力,加强信贷营销工作。
二、制约商业银行实施营销战略的主要因素l、现行信贷管理体制限制了业务空间。
各商业银行一级法人所确定的信贷战略偏重于大公司、大城市、大行业、没收权力、抽走资金,上级行对基层实行授权授信管理模式,信贷经营重点是省行和地市行,县支行的信贷权基本被取消基层行有责无权,有的几乎成了“储蓄所”,缺乏应有的贷款营销自主权,影响了基层商业银行对县域经济的投入,能满足商业银行信贷准入条件的客户少之又少。
2、缺乏营销激励机制影响了积极性。
山于强调“零风险”的局面还没有得到根本改观,一些行对信贷人员实行“贷款终身责任制”,不仅影响了基础行的营销积极性,甚至使大批信贷员不安心本职工作。
如有的行规定基层行新增贷款只要出现逾期,贷款第一责任人就要下岗收贷,信贷人员认为与其背负责任,不如不放款,缺乏主动营销的内在动力。
基层行营销激励机制相当滞后,对优质的营销项目没有相应的奖励办法,片面强调贷款清收责任,对信贷人员制定的责任追究制度始终没有回归到一种理性、科学的态度上来。
这种不分原因而把责任全部加于信贷人员的制度导致基层商业银行恐贷、慎贷甚至不贷。
3、社会信用环境恶劣加大了营销难度。
造成银行难贷款的重要原因就是当前社会信用环境差,企业或个人逃废银行债务的现象较为普遍,加大了银行的经营风险,也给银行开展贷款营销工作增加了难度。
符合贷款条件的企业有效需求满足,贷款营销渠道受阻,不是银行无钱可贷,而是有钱贷不出去,企业整体素质相对落后,银行贷款把关严格,审批谨慎,企业很难达到规定,因而获取信贷支持的难度大,同时,目前又缺乏减少信用风险的配套机制,社会担保体系迟迟没能建立,企业大多只能办理抵押贷款,环节多,收续繁,期限短,收费高,中间环节收费大大高于银行贷款利率水平,增加了企业负担。
因而,社会信用环境不佳客观造成了企业贷款难和银行难贷款的双向矛盾,加大了贷款营销难度。
4、市场营销观念扭曲背离了营销原则。
在业务拓展中,基础行主动从事市场营销的意识不强,不愿继续培植和挖掘新的优质客户,主要还是在家“守株待兔”。
从贷款营销理念来看,还存在一些误区。
一是把贷款营销理解为增存手段。
发放贷款主要是盯着存款,营销的目的就是为了将其存款、结算户、代发工资等业务一举拿下;二是在贷款营销时过于妥协放宽条件。
在对黄金客户实行贷款营销时,为了急于拿到放款业务,过分迁就客户,贷款有求必应,使客户越来越挑剔不断地向银行要好处。
怕得罪黄金客户的心态在银行滋生,导致信贷监督严重弱化,潜伏着较大的信贷风险。
5、银行营销服务欠佳制约了业务拓展。
现行的贷款营销基本还处于起步阶段,市场主导地位不突出,银行缺乏快速的市场应变能力。
一是缺乏统一的计划性管理。
基层行没有明确的整体贷款营销计划,前后台、部门之间在对外营销贷款中,没有形成一个默契的整体和共同的目标,大大影响了信贷人员的营销工作效率;二是贷款营销的品种还不能完全满足市场客户的金融需求。
如个人消费贷款发展缓慢,汽车贷款、家居装修贷款、助学贷款、大额耐用品贷款、旅游贷款市场前景好的品种在基层行仍遥不可及;三是贷款审批手续繁杂。
受集中审批时间限制,加上调查评估和办手续的时间长,客户申请到一笔贷款一般在一个月以上,贷款到位不及时,可能延误企业商机;四是贷款条件苛刻,各家银行对中小企业只办理不动产抵押贷款,而且也必须办理资产保全手续,要求企业提供的贷款申请材料太多,企业不胜其烦。
6、营销产品缺乏特色,阻碍了品牌丌发。
客户需求的多样化和银行资源的有限性使任何一家银行都不可能满足所有客户提出的全方位服务要求,也不可能拥有绝对的优势来应战所有的竞争对手,而目前基层银行贷款种类雷同,服务单调竞相争夺相同的贷款对象。
银行普遍忽视了深入的市场调研,对市场的内在金融需求很少研究,金融产品大多还只是相互之间的模仿复制,没有有效挖掘客户的潜在需求,不能提供满足客户需要的差别化服务。
因此,要坚持“有所为,有所不为”的营销原则,结合本系统、本单位、本区域、本行业的实际特点,突出营销重点和自身的经营特色,对优势行业、优良客户和项目,通过持续营销打造自己的品牌。
三、贷款营销的策略1、树立贷款营销观念,构建贷款营销管理机制当前,我国商业银行必须提高认识,高度重视贷款营销策略的研究,树立现代营销观念和全球一体化的贷款经营思想,引用和借鉴外资银行的行之有效的营销管理经验和做法,通过导入形象战略改善银行整体形象,进行自我推销,不断提高银行的知名度,增进公众的信任度,树立品牌形象,努力与国际金融市场接轨,增强市场竞争意识,主动参与市场竞争。
在此基础上,商业银行深入开展贷款营销,首先要建立贷款营销管理机制。
通过设立贷款营销部门,建立健全贷款营销操作规程和管理办法,配备专门人才,研究制定贷款营销的总体规划,管理、指导、控制和运作贷款营销活动;其次,必须从“确认”贷款市场需求丌始,深入细致地进行市场研究,发现、分析和评价市场机会,开发和推销贷款业务产品,通过全面优质、高效的信贷产品和服务吸引新的优良客户,巩固既有的优良客户,培植潜在的优良贷款客户;再次,要树立效益观念和培育风险意识,注重贷款营销的效益性和风险性,要发挥贷款业务在存款业务、结算业务、表外业务等其他业务发展中的龙头作用,做到各项业务统筹兼顾,相互促进,协调发展,并建立一套风险防范措施,。
有效地降低信贷风险,提高信贷资产质量和经济效益。
2、建立市场调查分析制度,及时掌握贷款需求状况商业银行贷款营销的产品不能没有市场基础,而应是建立在广泛市场调查基础上的需求对象。
目前,国外的商业银行的做法是认真做好客户超前调查,在自己的客户提出贷款要求之前就早己摸清了客户的信用情况、项目情况,当客户申请贷款时,银行在短期内就能做出决定。
我国商业银行可以借鉴国外的这一经验做法,认真进行市场调研,加强经济形势分析研究,及早掌握贷款客户的各种金融需求,这是商业银行开展贷款营销活动的基础。
商业银行存款营销部门每年年初均应定期丌展市场调查,组成综合性的市场调查委员会,负责采集、汇总、分析有关数据,撰写出市场调查报告:调查工作应在全行范围内展开,同时,可在商业银行本系统内合理划分、确定具体的调查范围,各分支行的调查范围不仅应当包括所在地区的市场情况,而且还应包括所辖经济区域内的市场情况:在调查内容上,应包括国家产业政策和行业发展状况、当地各行业发展概况、本地区重点行业现状及总体发展趋势、代表性企业的现状及发展趋势、重点行业及企业与本行业发展现状及前景预测、当地经济改革情况及对本行和企业目前和将来的影响、当地银行同业贷款业务发展的现状和趋势等。
通过市场调查,在分析研究经济形势动态及其对贷款营销的影响的基础上,合理确定贷款政策,提高贷款营销的科学性。
3、建立以客户为中心的贷款营销机制,明确市场目标定位首先要做好贷款客户市场的细分,培植基本贷款客户群。
通过营销环境分析,寻求客户的贷款需求,把握市场机会,依据客户需求的差异性和类似性,进行目标市场的选择,并以顾客为导向,注重市场细分,利用市场细分的方法去发现市场机会,把整个市场划分为若干个消费者群,使银行更深入的了解需求,以便确定重点投入金融产品和金融服务的客户群,采取更有效的营销对策,在目标市场上进行金融产品和金融服务的定位。
目前商业银行可供选择的市场定位策略主要有领袖型的迎头定位、迂回型的避强定位、产品属性定位和“另辟蹊径式”定位等,选择何种定位策略,将取决于每个商业银行自身的经营目标。
现阶段,商业银行可通过积极推行主办银行制度支持中小企业、培植高科技民营企业、发展消费信贷等渠道建立相对稳定的贷款客户群,培育优质客户群,对重点客户的服务要向深层次、综合型、多元化方向转变。
4、创新贷款品种,增强营销对象市场竞争力商业银行要以金融创新为银行贷款营销策略中的拳头和核心,加快业务创新步伐,拓展广阔的业务领域,为产品创造鲜明的特色和个性。