银行支行网点规范建设工作总结
银行网点硬件建设工作总结
银行网点硬件建设工作总结
近年来，随着金融科技的快速发展，银行网点硬件建设工作也成为了银行业务
发展中不可或缺的一部分。
银行网点硬件建设工作的总结，不仅可以帮助银行更好地了解自身的发展状况，还可以为未来的发展提供有效的参考和指导。
首先，在银行网点硬件建设工作中，我们要充分认识到硬件设施的重要性。
硬
件设施是银行网点正常运营的基础，它的完善与否直接关系到客户的体验和银行的形象。
因此，我们在进行硬件建设工作时，要注重设施的质量和稳定性，确保设施能够满足客户的需求，并且能够长期稳定运行。
其次，我们要注重硬件设施的创新和升级。
随着科技的不断发展，银行网点的
硬件设施也需要不断升级和更新，以适应客户需求的变化和市场竞争的压力。
因此，我们要及时关注硬件设施的新技术和新产品，积极引进和应用新技术，提高硬件设施的智能化和便捷性，为客户提供更好的服务体验。
最后，我们要重视硬件设施的维护和管理。
硬件设施的维护和管理是硬件建设
工作中至关重要的一环，它直接关系到硬件设施的使用寿命和运行效率。
因此，我们要建立健全的硬件设施维护和管理制度，加强对硬件设施的日常维护和定期检查，及时发现和解决问题，确保硬件设施的正常运行。
总的来说，银行网点硬件建设工作是一个复杂而又重要的工作，它需要我们全
面认识硬件设施的重要性，注重创新和升级，重视维护和管理。
只有这样，我们才能够更好地满足客户的需求，提高银行的服务水平，推动银行业务的发展。
网点作风建设情况汇报
网点作风建设情况汇报
近年来，我行网点作风建设工作取得了显著成效，得到了领导和客户的一致好评。
下面我将就我行网点作风建设情况进行汇报。
首先，我行注重网点作风建设的重要性，不断加强网点人员的培训和教育，提
高员工的服务意识和素质。
我们制定了一系列的培训计划，包括业务知识、服务技能、沟通能力等方面的培训内容，确保员工具备扎实的业务技能和良好的服务态度。
其次，我行建立了健全的考核机制，对网点作风进行全面评估。
我们通过客户
满意度调查、投诉处理情况、服务质量评估等多种方式对网点作风进行考核，对表现突出的网点和员工进行奖励，对存在问题的网点和员工进行及时整改和培训。
另外，我行注重营造良好的工作氛围，加强网点内部管理，提高工作效率。
我
们积极倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互学习、相互帮助，营造了和谐融洽的工作氛围。
同时，我们还加强了网点的内部管理，规范了各项工作流程，提高了工作效率和服务质量。
最后，我行还加大了对网点作风建设的宣传力度，通过各种渠道向客户和社会
传递正能量。
我们利用微博、微信等新媒体平台，发布网点作风建设的相关信息和案例，引导客户关注和支持我们的工作，提升了我行的品牌形象和美誉度。
总的来说，我行网点作风建设情况良好，取得了一定的成效。
但是我们也清醒
地意识到，网点作风建设是一项长期的工作，需要持之以恒地加强和改进。
我们将继续坚持以客户为中心的理念，不断完善网点作风建设工作，为客户提供更优质、更高效的金融服务。
感谢领导和各位客户对我们工作的支持和关注！。
银行网点年度工作总结范文5篇
银行网点年度工作总结范文5篇篇1在过去的一年中，我们银行网点在总行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，深入贯彻落实科学发展观，开拓创新，优化服务，各项业务得到了长足发展。
一、业务发展情况在业务发展方面，我们取得了显著的成绩。
各项业务指标均实现了稳步增长，客户数量也在不断增加。
我们积极推广金融产品，加强市场营销，提高了市场份额。
同时，我们也注重风险控制，确保了业务的稳健发展。
二、服务水平提升情况在服务方面，我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务水平。
通过加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平，我们成功提升了服务质量和效率。
同时，我们也积极收集客户反馈，不断改进服务流程，提升了客户满意度。
三、员工队伍建设情况在员工队伍建设方面，我们注重员工的培养和发展。
通过制定科学的绩效考核机制和激励机制，我们激发了员工的工作积极性和创造力。
同时，我们也注重员工的职业规划和发展，为员工提供了广阔的发展空间和平台。
四、存在的问题和改进措施虽然我们在过去的一年中取得了显著的成绩，但我们也存在一些问题需要改进。
一是客户信息管理方面存在不足，需要加强客户信息的管理和维护；二是市场营销手段单一，需要创新市场营销手段；三是员工素质参差不齐，需要加强员工培训和素质提升。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强客户信息管理，建立完善的客户信息管理系统；二是创新市场营销手段，开展多样化的市场营销活动；三是加强员工培训和素质提升，提高员工的业务水平和综合素质。
五、总结与展望总的来说，我们在过去的一年中取得了显著的成绩，但也存在一些问题需要改进。
我们将继续加强业务发展、服务提升、员工队伍建设等方面的工作，确保银行的稳健发展和客户的满意度不断提升。
同时，我们也将继续关注市场动态和客户需求的变化，不断创新和改进，以适应市场的需求和客户的需求。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的银行网点将会取得更加辉煌的成就。
篇2一、引言本年度银行网点工作总结旨在全面回顾过去一年中，银行网点在各项业务、服务质量、客户满意度等方面取得的成就和经验教训。
2023银行网点半年工作总结：沉淀经验,展望未来发展趋势
2023银行网点半年工作总结：沉淀经验，展望未来发展趋势展望未来发展趋势时光荏苒，转眼间，2023年的上半年已经结束。
在这半年里，我们银行网点敬业拼搏，为客户提供安全、高效的服务，同时也积极沉淀经验和思考未来的发展趋势。
一、工作回顾2023年上半年，我行秉承一贯的服务理念，继续加强风险管理，提升服务质量，严格遵守法律法规，为客户提供更加安全、便捷的银行服务。
（一）风险管理截至上半年末，我行整体风险管理运行平稳。
我们按照国家和银行业监管要求，强化涉农、小微企业贷款风险监测和控制，建立完善的风险管理议事机制，及时开展分类处置工作。
我们对于信贷业务风控建设，加强了数据挖掘和风险预测技术的应用，及时开展风险分类预警和防范，确保了信贷质量。
同时，我们也关注市场风险，积极研究市场走势，合理配置投资组合，优化投资结构，控制风险。
（二）服务质量上半年，我行注重提升服务品质和效率，适应客户的多元化需求，着力打造便利、高效、互联的服务渠道。
我们推出了全新的移动银行APP，客户可以在网上银行或者APP上轻松完成网点业务。
同时，我们积极开展网点服务创新和借助新技术提供更加便利的服务。
例如，为了缩减客户的等待时间，我们引入了虚拟柜员机，在客户等待办理业务的过程中，我们会为客户预约虚拟柜员机，这样可以省去客户的等待时间，提高了服务效率。
（三）法律法规银行作为国家金融机构，必须严格遵守法律法规，维护市场秩序。
为了加强对于法律法规的学习和宣传，我行建立了常态化的法律法规培训机制，每半年对所有员工进行一次专业的培训，加强员工对相关法律法规的了解和遵守，保障整个行业的安全健康发展。
二、经验沉淀从工作回顾中可以看出，银行网点在风险管理、服务质量和法律法规方面都有着较为严格的要求和严谨的执行。
在这个过程中，我们也沉淀了一些经验。
（一）要把握风险管理的关键点在风险管理方面，我们认为要把握以下的关键点：1.剖析外部风险：市场环境、金融风险等等。
银行网点建设情况汇报
银行网点建设情况汇报近年来，随着经济的快速发展，银行业在我国的地位日益重要。
银行网点作为银行业务的主要场所，其建设情况对于银行业的发展起着至关重要的作用。
下面我将就我所在地区的银行网点建设情况进行汇报。
首先，我所在地区的银行网点建设总体情况良好。
随着经济的不断发展，银行业务量逐年增长，对于银行网点的需求也在不断增加。
为了更好地满足客户的需求，各大银行纷纷加大了对网点建设的投入力度，新建了许多现代化、便利化的网点，提升了服务水平和客户体验。
其次，银行网点的建设布局更加合理。
在过去，银行网点的建设往往集中在城市中心地带，导致了部分地区的客户难以便利地享受到银行服务。
但是现在，银行网点的建设已经开始向城市的边缘地带和乡镇逐步延伸，使更多的客户能够方便地享受到银行服务。
同时，银行网点的建设也更加注重与当地的经济发展和人口分布相结合，更好地满足客户的需求。
再次，银行网点的建设不仅注重数量，更注重质量。
现代化的银行网点不仅在硬件设施上有所提升，更在服务水平和技术应用上有了很大的改进。
自助服务设备的普及和便利化服务的推广，使客户在办理业务时更加便捷高效。
同时，银行网点的建设也更加注重安全防范，保障客户资金的安全。
最后，银行网点的建设也在不断创新。
随着科技的不断发展，银行网点的建设也在不断创新。
移动银行、网上银行等新型服务的推广，使客户能够更加便捷地享受到银行服务。
同时，银行网点的建设也在不断提升服务水平，不断推出更加贴心的金融产品，满足客户多样化的需求。
总的来说，我所在地区的银行网点建设情况良好，不仅在数量上有所增加，更在质量和服务水平上有了很大的提升。
银行网点的建设不仅为客户提供了更加便捷高效的服务，更为当地的经济发展和金融业的稳定做出了积极的贡献。
希望在未来，银行网点的建设能够继续保持良好的发展态势，为客户和社会创造更大的价值。
建行网点工作总结
建行网点工作总结
建行网点作为银行的重要服务窗口，承担着为客户提供金融服务、解答疑问、
办理业务等重要职责。
在过去的一段时间里，我们建行网点的工作取得了一些成绩，也遇到了一些问题和挑战。
在此，我对建行网点的工作进行总结，希望能够对今后的工作有所启发和改进。
首先，建行网点在服务方面取得了一些进步。
我们注重客户体验，提高了服务
质量和效率，通过培训提升了员工的服务意识和技能。
在客户投诉处理方面，我们及时响应，积极解决问题，赢得了客户的信赖和好评。
同时，我们还开展了一些促销活动，吸引了更多的客户前来办理业务，提升了网点的知名度和业务量。
其次，建行网点也存在一些问题和不足。
由于客户需求多样化，有些网点在业
务办理、排队等方面还存在一些繁琐和不便，需要进一步优化和改进。
另外，由于员工素质和数量的限制，有时候网点的服务可能会出现疏漏和延误，需要加强管理和培训。
同时，建行网点的信息化建设也还有待提高，希望能够更好地利用科技手段提升服务水平。
总的来说，建行网点在过去一段时间里取得了一些成绩，也面临一些挑战。
我
们要继续保持服务质量，不断提升员工的服务意识和技能，改善网点的服务环境和流程，提高客户满意度和忠诚度。
同时，我们也要加强团队协作，优化管理制度，加强信息化建设，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
相信在全体员工的共同努力下，建行网点的工作一定会取得更大的成绩和进步。
银行网点工作总结6篇
银行网点工作总结6篇篇1XXXX年，我行网点在上级行党委的正确领导下，紧紧围绕“提升服务水平、拓展市场份额、优化网点功能、增强经营效益”的工作目标，解放思想，开拓创新，强化营销，狠抓落实，各项业务得到了稳步发展。
现将全年工作述职如下：一、基本情况我行网点位于XXXX，处于市区中心繁华地段，周边商户众多，居民较为集中，交通便利，人流量大。
我行网点共有员工XX人，其中柜员XX人，大堂经理XX人，客户经理XX人。
二、主要工作及成效（一）狠抓业务发展，提升服务水平1. 优化业务流程。
我行网点积极推行“一站式”服务，通过简化手续、优化流程，提高业务处理效率。
同时，加强员工业务培训，提高员工业务素质，确保客户在办理业务时能够得到高效、准确的服务。
2. 提升服务水平。
我行网点注重员工服务态度的培养，要求员工做到热情、周到、耐心，并定期开展服务培训和演练，提高员工的服务水平。
通过这些措施的实施，我行网点的服务质量得到了显著提升。
（二）加强营销力度，拓展市场份额1. 开展营销活动。
我行网点根据不同时段和客户需求，制定不同的营销方案，并积极开展营销活动。
通过宣传、促销和优惠等手段，吸引客户前来办理业务，扩大市场份额。
2. 加强客户维护。
我行网点注重客户维护和回访工作，通过电话、短信和上门拜访等方式，及时了解客户需求和意见，并积极回应和解决。
通过这些措施的实施，我行网点的客户满意度得到了显著提升。
（三）优化网点功能，增强经营效益1. 完善网点设施。
我行网点根据客户需求和业务发展需要，不断完善网点设施和功能布局。
通过增加自助设备、拓展服务范围等手段，提高网点的服务能力和效率。
2. 推行差异化服务。
我行网点针对不同客户群体和业务需求，推行差异化服务策略。
通过提供个性化、定制化的服务和产品，满足客户多样化需求，提高客户黏性和满意度。
这些措施的实施，不仅提升了网点的服务水平，也增强了网点的经营效益。
三、存在问题及改进措施虽然我行网点在各项工作中取得了显著成效，但仍存在一些问题需要改进：一是员工服务意识有待进一步提高；二是营销手段和方式有待进一步创新；三是网点设施和系统有待进一步更新和完善。
银行支行工作总结5篇
银行支行工作总结5篇篇1在过去的一年里，我们银行支行在总行的正确领导下，认真贯彻年初制定的工作目标，严格按照总行要求推进业务发展，不断优化服务环境，提升服务水平，加大营销力度，提高自身经营能力。
在全体员工的共同努力下，取得了一定成绩。
现将本年度工作总结如下：一、基本情况我们银行支行现有员工XX人，其中柜员XX人，客户经理XX人，大堂经理XX人。
今年以来，我支行在人员紧张的情况下，不断优化人员配置，合理分工，强化内部管理，较好地完成了各项工作任务。
二、工作成绩1. 积极推进业务发展在业务发展方面，我们充分利用各种资源，不断开拓业务渠道。
一方面，我们加强了与客户的沟通与联系，及时了解客户需求，积极推销适合客户需求的金融产品。
另一方面，我们通过参加金融展会、举办金融讲座等方式，扩大银行知名度，吸引更多客户。
此外，我们还利用互联网等新兴渠道，开展线上营销活动，进一步拓展了客户群体。
2. 优化服务环境在服务环境方面，我们注重提升服务品质和客户体验。
一方面，我们对网点进行了装修和改造，优化了布局和流程，提高了服务效率。
另一方面，我们加强了员工的服务意识培训，提高了员工的服务态度和专业技能。
同时，我们还推出了多项便民服务措施，如提供免费WIFI、充电设施等，为客户提供了更加便捷、舒适的金融服务体验。
3. 加强内部管理在内部管理方面，我们注重规范操作流程、提高风险防控能力。
一方面，我们建立了完善的内部控制制度，明确了岗位职责和操作规程。
另一方面，我们加强了监督和检查力度，确保各项制度得到有效执行。
同时，我们还加强了员工的风险教育和管理培训力度，提高了员工的风险意识和防控能力。
4. 强化营销力度在营销方面，我们注重创新营销手段、提高营销效果。
一方面我们根据客户需求和市场竞争情况制定了一系列具有针对性的营销方案和优惠政策另一方面我们充分利用社交媒体、短信等渠道开展多样化营销活动吸引了更多客户参与其中。
三、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年里取得了一定成绩但仍然存在一些问题和不足需要加以改进：一是客户经理队伍还不够强大需要进一步加强客户经理培训和提高客户经理素质；二是产品创新能力有待提高需要加快产品创新步伐以满足客户多样化需求；三是网点布局还不够合理需要进一步优化网点布局以提高服务效率。
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栉风沐雨行致远精耕细作提效能和谐共进迎新喜
——ⅩⅩ银行支行网点规范建设工作总结
ⅩⅩ年，ⅩⅩⅩⅩ县支行借助省、市分行给予重点帮扶行契机，着力强化营销服务对接县委、政府“十二·五”规划首年目标，在服务经济社会发展的新征程中积极落实“以经济资本约束为先导，优化资产、负债、中间业务结构和效益；以全面风险管控为先导，提升基础管理质量和水平；以职业化教育为先导，进一步提高员工能力和素质；以规范化网点建设为先导，进一步提升服务质量和效率”的年度工作任务，实现了速度、规模、质量和效益的协同进步。
一、紧密锲合富民强县战略，城乡联动推进业务覆盖深广程度
围绕“农业产业化，新型工业化，特色城镇化，旅游区域化，公共服务均等化”战略，ⅩⅩ支行以服务产业为枢纽、扶持项目为载体、服务公众为平台，全年紧密承续地开展了“金钥匙春天行动”“激情仲夏”“爱在金秋”营销服务活动，始终保持金融服务对经济社会发展的强劲助推。
全年累计新发放贷款16,855万元，其中发放3588万元贷款支持248户个人用于生产经营、购房、消费等拉动需求增长的多种用途；全年累计办理柜台业务181.2万笔、其中办理现金收付业务41.6万笔、金额57.3亿元。
年末，各项贷款余额16,278万元，较上年净增10,362万元，增长175.2%；各项存款余额133,574万元，较上年净增14,941万元，其中单位与个人存款分别净增7714万元和7227万元，增量存贷比达到69.35%；年末存贷比为12.26%，较上年提高6.82个百分点；全年实现利息净收入2918万元、中间业务收入404万元，拨备后利润2217万元。
着眼于城乡经济社会发展的迫切金融服务需求，ⅩⅩ支行借助“十万党员下基层，万名干部进农家”“万村千乡小市场”建设等载体，广泛开展了服务覆盖城乡客户的分层营销工作。
全年累计组织工作组深入乡村服务121次，金穗惠农卡持卡农户达到13,205户，对452户农户授信1308万元，年内新发放113户农户贷款631.8万元，发放惠农信用卡35张，支持农户扩大生产经营规模、改良种植殖结构；惠农支付点建点报批获准12个。
服务于公务结算推广工作，对67个开户单位开展了公务卡报帐结算专题培训，为行政事业单位工作人员解疑答惑，当年新发放公务卡352张，公务卡发卡余额达到2577张。
ⅩⅩ年，ⅩⅩ支行积极搭建“营销宣传+窗口服务+电子渠道+后续维护”的多渠道、全程服务，进一步巩固拓宽满足各界客户金融需求的综合服务体系，新开办了县域工薪人员消费贷款、个人薪资保障贷款、商户分期付款、军人退役金专用卡、中职学生资助卡等业务品种，进一步丰富了县域金融服务种类。
年内，ⅩⅩ支行新拓展第三方存管业务49户、个人消息服务5649户、个人网上银行1350户、个人手机银行173户、个人电话银行1037户、个人基金定期投资开户190户、企业网上银行84户、企业消息服务67户、企业电话银行53户。
通过积极改善用卡环境，提升并拓展POS达标商户28户。
ⅩⅩ支行将提升市场竞争力工作融入有经济社会发展带动力的基础项目实施中，11月至12月间开展了走访县城商户和凯丰路、角奎街房屋业主的服务调研工作，向市分行形成《关于开展服务县城个商经济及旧城风貌改造建设贷款的请示》，市分行批复明确了对52户商户融资及结算服务、102户业主重建、加层、改造房屋信贷需求的工作意见。
为着力保障个人住房贷款需求促进县城建设，ⅩⅩ支行对堰坝塘片
区江韵豪庭113户购房人发放贷款2021.8万元用于置居。
通过大量努力，在信贷规模极为紧缺的情况下，争取到上级行对ⅩⅩ项目的政策支持，批复同意与盛鑫房地产公司合作办理“西正丽街”楼盘1.83亿元按揭贷款、同意对县城改造建设中的个人业主发放自建房贷款。
支行以高效服务密切了与住房公积金办事处、邮政储蓄银行、县内各家保险公司等单位的合作，累计代理发放公积金贷款220户3711万元、代理邮政储蓄银行现金收付2.97亿元。
ⅩⅩ年，ⅩⅩ支行把握发展的时间起点、业务枢纽，实现业务发展与考评提升的和谐互动，荣获全市ⅩⅩ年度“金钥匙春天行动”综合营销服务考核第一名、年度综合绩效考核排位由2010年的第六名上升为第四名。
年末，支行各项存款增量市场份额为34.56%，存量市场份额为40.3%；各项贷款增量市场份额为41.68%，存量提升较7.91个百分点。
二、谨行合规创造价值理念，形神并茂营造稳健有序经营环境
ⅩⅩ支行认真落实“基础管理提升年”活动部署，从整治经营流程环节、加强员工思想教育、创建内部和谐民生环境着手，开展了一系列有的放矢、行之有效的活动：
一是加大风险整治力度。
加快风险分析排查的查防、整治频率，在上半年开展定期风险分析评估的基础上，下半年起每月至少开一次风险分析研究会，集中支行领导、中层干部、会计主管会诊风险治理，及时发现预警与督办通知，下一月会议对上月会议查找问题的整改情况进行落实确认，努力提高风险分析会议的实用效率，累计查找整改问题43个；在此期间针对性地开展了案件防控专项治理、财政帐户风险排查工作，对查找出的14个问题进行了规范整改。
二是强化学习机制建设。
在经常性地开展部门、网点针对性学习的基础上，支行向全行员工分发了《银行风险与规避法律实务全书》，努力从司法角度拓宽全员“合法”思维视野。
通过整合规章制度，制定实施了《关于进一步加强代理保险业务营销服务纪律的通知》，努力营造高效有序的金融服务。
三是多策拓宽服务层面。
ⅩⅩ年，ⅩⅩ支行组织开展大型金融产品知识推广培训会议三次、组织大规模客户走访调研两次、组织入村进户金融服务337人次，上级行到企业实地勘查项目9次，在深入实地的大量工作中密切了服务交流，并借助上级行“三大中心”建设契机，在两个网点分别增加了一个服务窗口，提高服务客户的吸纳能力。
四是党建密切融入团队建设。
以落实学习杨善洲同志先进事迹、开展党员干部进农家、学习党代会议精神为龙头，开展了形式丰富的党员干部创先争优、关爱困难群众活动，积极筹措资金帮扶“三农”社会事业建设，高效服务县职中开展发放中职学生补助工作。
三、以人为本注重树人育智，丰富队伍建设多样载体齐抓并举
紧扣上级行《ⅩⅩ年～2012年重点帮扶县域支行计划实施方案》纲要，ⅩⅩ支行高度注重建设与强化竞争能力相适应的员工队伍，ⅩⅩ年开展了三项工作：一是落实以人为本理念，通过教育、创争、激励与惩诫并举，营造良好风尚的内部民生环境。
ⅩⅩ年，ⅩⅩ支行组织全员到监狱接受警示教育，到企业观摩产业工人工作环境，开展主题征文交流学习，实施按周、月、年评选微笑服务明星，开展员工体验贷记卡刷卡消费竞赛活动等活动，积极营造全员“合规尽责、真诚服务，身心健康、实现价值”的倡行职业道德风尚，年内对36名员工敬业业尽责、业绩优良的员工给予表彰奖励，对五名员工给予处理处罚。
二是开展了“三定两聘”工作。
五月，支行通过“三定两聘”，新聘任两名中层干部(分别任营业室主任、客户部经理)，同时调整聘任营业机构会计主管、大堂经理等，结构性地改善了队伍组合。
三是强化干部员工的廉洁从业、学习开拓与团结协作建设，围绕重点帮扶行推进实施方案，年内召开领导班子专题学习会议四次、形成月度工作例会制，不断提高工作的执行力与协同力。
经市分行评定，ⅩⅩ支行党风廉政建设工作考核得分98.5分，为全市第一名；内控综合评价得97.15分，较上年提高2.9分。
四、高效互动共谋和谐发展，紧贴实体跟进至诚行远金融服务
ⅩⅩ年，ⅩⅩ支行不断巩固与释放了近年努力成果，分享了经济社会发展对ⅩⅩ的促进效应，但仍然存在明显的“短板”，主要反映在信贷空心化、员工效能级差大、市场吸纳相对弱化、基础管理间隙多等问题。
为此，ⅩⅩ支行在2012年将进一步牢固树立忧患意识、责任意识、竞争意识、支农意识、创新意识、合规意识，以努力营销、强化管理和全面控险为抓手，围绕ⅩⅩ经济社会发展，以扩大有效服务覆盖面、拓宽主流产品领域、拓展城乡联动支撑型客户群体为着力点，狠抓各项服务措施贯彻执行。
主要努力方向是：
一是围绕旧城改造建设工作，完善综合服务方案，对应土地整理、楼盘开发、个人建房、个人购房、装修维修等多种需求提供适合金融服务，努力提高对符合条件的客户给予融资需求保障；
二是以支持县域带动型项目建设为载体，进一步密切对驰宏、天力、旺立达、东泰、万盛等公司的建设项目融资、结算服务，着力发挥ⅩⅩ在服务大项目、大企业中的特有融资、结算优势，增进银企互动，提高项目建设推进效率；探索构建“ⅩⅩ+行政管理部门+公司+基地+农户”
一体协同的金融产业链条，服务天麻产、供、销、深加工；
三是以活跃城市商品流通为重点，向县内52户大、中型商户提供更广泛的流动资金融资、电子银行结算、刷卡交易服务，提升金融工具对商户、消费者的便利支持，促进提升县城金融运作层次；
四是加强“三农”服务工作，在继续完善首批12个、第二批20个惠农支付点建点后续工作的基础上，进一步总结推广，扩大覆盖。
同时依托农村劳务输出、农村特色种养殖、农业产业化龙头企业、农村基层组织等，进一步密切ⅩⅩ与相关各方的多方合作关系建设，扩大金穗惠农卡发卡覆盖面，向农村生产经营大户继续加大发放惠农信用卡力度；
五是加强ⅩⅩ服务窗口建设，提高现有8个服务窗口、3台自助设备的服务效能，进一步研究扩大吸纳网点服务客流量的可能途径，进一步针对客户实际开展更有效的差异化服务；
六是加强同业合作，继续为邮政储蓄银行、农业发展银行提供现金代理业务，探索与小额贷款公司的业务合作，开办委托贷款业务；
七是继续做好公务卡、中职学生资助卡、代理交通违法罚没收入等业务，促进社会事业发展；
八是加强内险防控工作，推进营业机构运营业务“三化三铁”建设，加强党的建设、行风建设、企业文化建设，丰富又好又快和谐发展路径。