《县国税局先进事迹材料》
税务优秀人物事迹
税务工作人员优秀事迹材料这是一个年轻活力的集体，朝气蓬勃、意气风发；这又是一个沉稳进取的集体，志存高远、迎难而上。
这有一群平凡普通的人，立足本职、兢兢业业;他们乂是一群卓越不凡的人，执法铁面无私，服务古道热肠。
这有一种精神，一种爱岗敬业、严格执法、优质服务、开拓创新、追求卓越的精神！这种精神体现在每一个国税工作者的身上，而他们就在我们身边。
一朵永远盛开的格桑花化隆，这个号称“唐古拉”的地方，藏族女税官德吉卓玛在这工作了21个年头，她犹如高原上顽强美丽的格桑花一般，坚韧不拔、无私付出。
用青春谱写了奉献的篇章，用真诚换来了纳税人的赞赏。
在分管市场屠宰户时，分布在大街小巷的屠宰户千方百计偷逃税款。
面对纳税人的躲藏和冷言冷语，她没有退缩，依旧勤跑、勤看、勤登记，对纳税人耐心细致的讲解税法，她坚定的身影不停穿梭在大街小巷，风雨无阻。
这份坚毅和执着终于打动了纳税人，屠宰税款直线上升。
那一年，她跑了3000多公里的路；那一年，她超额完成年度任务50%。
在办税服务厅窗口工作时，她用亲人般的笑脸，迎接每一位纳税人；以精湛的技能，使每一位纳税人满意而归。
一旬基层岁月，一旬无悔春秋，辛勤的耕耘总能享受丰收的喜悦，她先后被评为中国十大杰出女税务工作者、全国女职工建功立业标兵等荣誉称号。
这是国税人的骄傲，这是国税人的精神！在生活中，他是一位风趣幽默的智者，在工作上他是一位敢闯敢干的开拓者，他的人格魅力让每个认识他的同事深深折服。
他，就是地区国税局征管科长鄂福宗。
1985年参加税收工作以来，他先后担任过税务检查站站长、民XX县国税局稽查局局长、川口分局局长、化隆县国税局副局长等职务。
从事税务工作25年来，无论在哪个岗位，他总能将无序变的有序；“火车跑得快，全靠举畑可|在川口分局担任局长职务时，面对刚刚机构的川口分局，他将涣散的队伍拧成了一股绳。
在他的带领下，大家齐心协力、严格执法，共查处税务违法案件22起，查补税款14万元，保证了国家税款的足额入库。
纳税服务之星先进事迹（共6篇）
纳税服务之星先进事迹（共6篇）第1篇：国税局纳税服务之星先进事迹凤阳县国税局纳税服务之星黄传仓同志先进事迹XXX同志是凤阳县国税局办税服务厅申报征收岗的一名税务干部。
自参加工作以来，能够始终以共产党员的标准严格要求自己，本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，认真执行“首问责任制”，及时宣传各种税收优惠政策，为纳税人提供高效、优质服务的意识，受到同事及纳税人的好评。
在认真履行岗位职责的同时，努力提升政治理论水平和职业道德素养，积极参加政治理论学习活动，认真学习税收相关理论和工作规程，钻研税收法律法规和相关政策，结合工作中的热点和难点问题，通过虚心请教、主动思考、积极实践，不断提升自身业务素质。
在工作业务上，以真诚、热情和微笑迎接纳税人，服务纳税人，提高服务水平。
办税服务大厅的工作是单调的、枯燥的、烦琐的，每天八小时的守候、按部就班地工作、规矩端正地坐岗，面对成百上千的纳税人，都要始终如一笑脸相迎，热忱周到地解答好、服务好，不得出错，真不容易，很多纳税人对于征期业务集中，排队等候时间较长，不太理解，甚至在业务办理时有催促和不满的情绪。
针对这一情况，坚持做到不抵触，不争辩，不推诿。
一方面合理的给纳税人做出解释，另一面准确迅速的办结业务，受到纳税人的好评。
在日常工作生活中，始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”、“六个严禁”和各种规章制度约束自己，不碰“高压线”、筑牢防腐堰，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不以税谋私、不乱用权力，树立正确的世界观、人生观和价值观，自省自重、自警自励，做到“光明磊落、公平办税，刚正清廉、严格执法”。
让当属国家的税收颗粒归仓。
第2篇：纳税服务之星事迹材料参加工作20年来，我秉承的理念是：用坚持和热情的韧劲，将平凡的事做得不平凡。
我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。
从1991年到2005年，我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员，是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。
税务系统先进人物典型材料8个
王光华：用心干事业、扎实著辉煌在山东沂南县这片奉献地热土上，近几年，沂南县国税的工作一年一个台阶，税收任务由原来的8000万元，增长到2007年的1、92亿元，三年迈了三大步。
提起这些辉煌成绩，了解国税工作的人会说：这些成绩与富民兴鲁劳动奖章获得者沂南县国税局局长王光华分不开；熟悉他的人会说：“他是用心干事业的人，严以律己的人、懂业务会管理的人”；他勤奋敬业，凡事以身作则，率先垂范，又善于调动多方积极性，团结协作，共同努力，工作上他脚踏实地，努力践行了他说过的话：“用力做事只能合格，用心做事才能优秀”的诺言。
用心抓自学、当——懂业务的局长王光华局长是一位从事税收多年的业务标兵，自从担任局长以来，面对“三多”：会议多、应酬多、行政事务多，但是，他，从不放松自己的业务学习，切实做到了打铁自身硬，坚持不懈地以“学习、学习、再学习”来激励自己不断提高业务素质，上级局每出台一项新的征管措施，他首先学会，然后指导分局长学习。
他能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。
首先，该同志能够做到苦练内功，认真学习法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。
其次，该同志主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。
第三、开阔视野，扩大知识面。
该同志在熟练掌握征收管理技能的同时，能主动学习其他业务知识，掌握操作要领，为适应工作需要夯实了基础。
达到了“三会”：会讲、会做、会操作。
用心抓征收。
当——会征管的局长为了搞好沂南县国税系统的征收管理工作，他提出了“机关为基层服务，基层为纳税人服务，国税工作为发展经济服务”的口号，实现了三年“三个细化”税收“连创新高”。
2005年：细化管理：在这一年里，上级局下发了税收征收《要精细化管理》的指示。
王光华局长为了把这一指示落到实处，他带领局党组一班人带领全局干部职工，针对管理上的问题，开动脑筋、用心思考，扎实做事，结合沂南实际，对石英砂行业采取了《以电控税》、对难控税源《用尺子验》、对重点税源采取了《定期查验》等措施，收到了实效，全年8000万元的任务，完成了11530万元，超额3530万元完成了任务；2006年：细化监控，为了实现税收的增长与GDP相一致，上级局对国税系统下发了《宏观税负调查分析》的指示，通过宏观税负分析查找征管工作的漏洞。
税务工作者先进事迹十六篇
税务工作者先进事迹十六篇【一】xx，男，汉族，1987年6月出生，20xx年8月参加税收工作。
在进入国税系统一年零九个月的时间里，他凭着一股子干事业的闯劲，以高度的责任感立足税收本职，勇挑工作重担，没有感人心弦的毫言壮语，没有惊天动地的英雄事迹，用自己的实际行动诠释着一名共产党员对事业的无限热爱和对党的无限忠诚，用青春热情谱写了一曲奉献者之歌。
坚定信念，勤而好学“用先进的思想武装头脑，用崇高的信念指导人生”，这是他坚持学习不放松的力量之源。
他坚持政治理论学习，特别是在近几年开展的三严三实专题教育活动和两学一做教育中，严格按机关党委和所在党支部的要求和安排，认真学习，深入体会，带头践行“手抄党章一百天”，做到学有笔记，学有心得，并及时上交学习笔记和心得体会。
通过政治理论学习，不断强化自己的政治素质，提高了政治敏感性，坚定了自身的信念。
同时作为从来没有接触过税收工作的国税新兵，本科专业是汉语言文学的他在税收实践中感到了巨大的压力，尤其是面对xx税三期和营改增的上线，涉税知识的空白使他感到工作上的力不从心，他深刻的意识到只有不断学习才能改变工作的被动局面，才能不断适应税收工作发展的新趋势。
参加工作一年多的岁月里，除了在各个部门的轮岗学习外，他积极报名参加系统组织的各类专业培训，还充分利用业余时间自学税收专业知识。
会计知识的匮乏使学习过程异常艰辛，每本书都像坚固的堡垒，但是年轻人不服输的性格让他在枯燥的理论学习中坚持了下来。
“锲而不舍，xx石可镂”，坚持不懈的学习态度让这位年轻的税务干部进步很快，接收和掌握了大部分税收理论知识。
勤于学习、善于学习、奋发向上的他很快获得了税收执法资格证和会计从业资格证，逐渐成为为一名税务领域的多面手。
厚人薄己，任劳任怨“把工作当事业干，把事业当生命看”，这是他多年不变的工作信条。
参加工作以来，他一心扑在工作上，勤勤恳恳尽职尽责，加班加点是家常便饭，有时鏖战通霄也习以为常，很少休年假，就是仅有的几次，也因单位有事而不得不提前到岗上班，发挥了一名共产党员特别能吃苦、特别能战斗的模范表率作用。
税务局先进工作者事迹材料
税务局先进工作者事迹材料以下，本人为大家介绍营改增实施以来，税务局先进工作者李景露的事迹材料，欢迎阅读!李景露，女，1966年1月出生，中国共产党党员，大学本科，黄浦区税务局第五税务所税收管理员，副主任科员。
在税收管理岗位上，由于工作成绩突出，该同志曾一次获得区政府的先进工作者奖励，一次获得市局三等功奖励，三次获得区局三等功奖励，七次获得区局嘉奖奖励和一次获得上海市“优化社会服务，方便市民生活”优秀服务明星等荣誉称号。
提高思想觉悟树立党员模范李景露同志深入实践科学发展观，积极开拓创新，坚定理想信念。
她时刻牢记人民公仆的身份，树立正确的人生观、价值观、权力观，将“为民、务实、清廉” 作为自己学习、工作和生活的座佑铭，保持与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风，坚持从我做起，从小事做起，从平凡的事做起，做到敬业、精业、勤业，树立“可亲、可信、可敬”的税务形象。
以树党员先锋模范来规范自身行为，积极参加以“世博先锋行动”为主题的创先争优活动和“世博先锋行动” 党员保畅通活动，发挥着党员的带头作用，展现了党员的精神风貌。
提高业务技能精于征管业务李景露同志入局以来，尽管经历多次的机构改革和岗位变动，但她恪尽职守，积极进取，坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行，精通外税业务，在日常征管中始终保持细致、认真、踏实的工作作风。
作为工作在税收征管第一线的一名共产党员，在实际工作中，她始终坚持理论与联系实际相结合，积极参加市局举办的上海市财税系统财税与外语强化班、出口退税、反避税等各类业务骨干的培训学习，并学以致用。
在长期担任外资企业的税务管理工作中，她根据自己的户管动态，做好税源的监控管理和调查分析，全面掌握户管的税源动态，其撰写的税源分析报告在区局的劳动竞赛中获得了一等奖，为自己全年的征管打下了扎实的基础。
在所得税汇算清算的基础上，她依据《征管法》及《税务稽查工作规程》要求，有的放矢的选取相应户管积极开展反避税。
通过她详细、周全的案头分析与有礼有节的政策宣传，最终补缴了企业所得税万元，填补了区局历年反避税工作只调整应纳税所得额而不补税的空白，得到了市局通报表扬。
税务工作者先进事迹(通用13篇)
税务工作者先进事迹(通用13篇)税务工作者先进事迹篇一：勤勉认真，维护国家税收稳定某市税务局的王某是一位税务工作者，他以一丝不苟的工作态度和认真负责的工作精神，始终坚信税收是国家的重要经济支柱，为维护国家税收稳定做出了巨大贡献。
王某工作勤勉认真，他每天按时上班，不抽烟、不喝酒，熟练掌握税法，精通税收政策，能够提供准确专业的税务咨询和办税服务，赢得了广大纳税人的一致好评。
他在业务上更是一丝不苟，严格按照税务局的各项工作规定进行操作，细致入微，尽心尽责。
王某在税收稽查方面也表现出色。
他利用自己丰富的税收经验和敏锐的洞察力，成功查处了多起重大税务违法案件，为国家收回了巨额税款，保障了国家税收的稳定运行。
工作中，王某始终坚持诚信原则。
他从不利用职务之便，严守税务机构的纪律规定，严禁索贿受贿，始终保持良好的职业道德和个人操守。
他带头参加税收宣传活动，积极向纳税人普及税收知识，提高纳税人的自觉遵纳税法和减少违法行为的意识。
通过王某的先进事迹，我们看到了一名优秀税务工作者的责任与担当，也看到了税务工作中的挑战与意义。
他的先进事迹将激励更多的税务工作者以他为榜样，努力工作，为国家的税收事业做出更大的贡献。
篇二：恪尽职守，帮助纳税人解决难题某市税务局的李某是一名敬业的税务工作者，他以恪尽职守的态度和耐心细致的工作作风，帮助纳税人解决各种涉税问题，赢得了大家的信任和好评。
李某工作认真负责，每天早早来到办公室，准备好各类涉税文件和资料，为纳税人提供准确和及时的税务咨询。
他不仅熟悉各项税收政策和法律法规，还经常进行自我学习和钻研，以便更好地为纳税人解决各种复杂问题。
李某在办税服务中体现出耐心细致的工作作风。
无论是简单的税款缴纳，还是复杂的税收申报，他都能够耐心解答纳税人的疑惑，并给予详细的指导。
在纳税人遇到难题时，他会耐心倾听，认真查找相关法规和政策，与相关部门协调沟通，为纳税人解决问题提供及时有效的帮助。
李某的帮助和解答，赢得了广大纳税人的赞叹和感谢。
税务系统先进人物典型材料8个
王光华：用心干事业、扎实著辉煌在山东沂南县这片奉献地热土上，近几年，沂南县国税的工作一年一个台阶，税收任务由原来的8000万元，增长到2007年的1、92亿元，三年迈了三大步。
提起这些辉煌成绩，了解国税工作的人会说：这些成绩与富民兴鲁劳动奖章获得者沂南县国税局局长王光华分不开；熟悉他的人会说：“他是用心干事业的人，严以律己的人、懂业务会管理的人”；他勤奋敬业，凡事以身作则，率先垂范，又善于调动多方积极性，团结协作，共同努力，工作上他脚踏实地，努力践行了他说过的话：“用力做事只能合格，用心做事才能优秀”的诺言。
用心抓自学、当——懂业务的局长王光华局长是一位从事税收多年的业务标兵，自从担任局长以来，面对“三多”：会议多、应酬多、行政事务多，但是，他，从不放松自己的业务学习，切实做到了打铁自身硬，坚持不懈地以“学习、学习、再学习”来激励自己不断提高业务素质，上级局每出台一项新的征管措施，他首先学会，然后指导分局长学习。
他能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。
首先，该同志能够做到苦练内功，认真学习法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。
其次，该同志主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。
第三、开阔视野，扩大知识面。
该同志在熟练掌握征收管理技能的同时，能主动学习其他业务知识，掌握操作要领，为适应工作需要夯实了基础。
达到了“三会”：会讲、会做、会操作。
用心抓征收。
当——会征管的局长为了搞好沂南县国税系统的征收管理工作，他提出了“机关为基层服务，基层为纳税人服务，国税工作为发展经济服务”的口号，实现了三年“三个细化”税收“连创新高”。
2005年：细化管理：在这一年里，上级局下发了税收征收《要精细化管理》的指示。
王光华局长为了把这一指示落到实处，他带领局党组一班人带领全局干部职工，针对管理上的问题，开动脑筋、用心思考，扎实做事，结合沂南实际，对石英砂行业采取了《以电控税》、对难控税源《用尺子验》、对重点税源采取了《定期查验》等措施，收到了实效，全年8000万元的任务，完成了11530万元，超额3530万元完成了任务；2006年：细化监控，为了实现税收的增长与GDP相一致，上级局对国税系统下发了《宏观税负调查分析》的指示，通过宏观税负分析查找征管工作的漏洞。
优秀税务官简要事迹八篇
优秀税务官简要事迹八篇【篇一】** 汉族，1998年参加工作，现任国家税务总局**税务局纳税服务科科长。
工作20年以来，她始终恪尽职守、积极进取，坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行，始终保持细致、认真、踏实的工作作风，多次被州局评为“优秀公务员”。
特别是在2018年国税地税征管体制改革中，她秉持“机构改革、服务先行，改革深化、服务优化，改革落地、服务升级”的理念，以更贴心、更规范、更个性的服务，确保了改革期间服务提质增效不断档，切实发挥了共产党员的先锋模范作用，充分展现了新时代税务妇女干部的良好形象。
【篇二】**，汉族，中共党员，现任国家税务总局**市税务局第一分局副局长，并兼任政务大厅税务办公区负责人。
在这次机构改革中，她由正职转为副职，以改革大局为重，不计个人得失，坚决服从组织安排，主动要求在办税服务厅工作。
作为政务大厅税务办公区负责人，她努力钻研税收业务，成为“服务中的业务能手、业务中的服务能手”。
先后荣获“优秀共产党员”“先进工作者”“三八红旗手”“全国百佳办税厅主任”“**省五一巾帼奖”等称号。
在她身上展现出了一名共产党员一心为税、不为名利的可贵品质和奉献精神。
【篇三】**，汉族，现任**县税务局第一税务分局，先后荣获“优秀公务员”等荣誉。
她心系税收、爱岗敬业，凭借对办税服务厅业务的熟悉，积极投入到“营改增”中，认真梳理核对移交纳税人的详细信息。
她全力投身改革、尽展巾帼风采，在国税地税征管体制改革中，她经常整理材料到晚上，一份份工作材料，一个个改革方案，在她的手里过了无数遍；她清正廉洁、公正办税，从未在征税上打折扣，用一颗敬畏之心坚守工作的底线，用忠诚担当展示了一个基层税务妇女干部的良好形象。
【篇四】**，汉族，中共党员，大学学历，现任**经济开发区税务局党委委员、纪检组长。
先后荣获“优秀共产党员”“敬业奉献模范”“优秀公务员”等荣誉。
怀揣着对税务蓝的无限热爱，她一步一个脚印，从基层分局到办税服务厅、从办税服务厅到稽查局、再到开发区税务局的筹备乃至平稳运行，她立足岗位，吃苦耐劳，爱岗敬业，以高度负责的工作责任心、无私奉献的敬业精神、细致入微的工作态度，在平凡的工作岗位上，用自己的实际行动展示出一名党旗下追梦的税务女税官闪亮的风采。
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《县国税局先进事迹材料》
xx省xx县国家税务局办税服务厅现有干部职工12人，其中党员8人，团员3人，青年员工占总人数的92%，平均年龄31.16岁，负责全县6000多户纳税人的税务登记、发票管理、纳税申报等纳税服务工作。
自开展创建“青年文明号”活动以来，制定了创建全国“青年文明号”的“六个零”工作标准，即：办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉，先后推出了“预约服务”、“延时服务”、“承诺服务”、“一站式服务”等一系列富有创新和特色的服务模式，树立起了良好的国税形象。
先进典型经验先后在市、省国税系统推广，受到了上级领导的充分肯定和表彰。
该大厅先后于20x年6月被共青团xx省委、xx省国税局授予“青年文明号”；20x年12月被xx省妇女“双学双比”“巾帼建功”竞赛活动领导小组授予“巾帼文明岗”；20x年4月被临沂市总工会授予“振兴沂蒙劳动奖状”；20x年4月被xx国家税务局评为全省国税系统“文明建设先进单位”；200x年2月被全国妇女“巾帼建功”领导小组授予国家级“巾帼文明岗”，20x年被国家税务总局和团中央授予“全国青年文明号”。
政治业务两手抓思想素质双过硬
“打铁还需自身硬”。
办税服务厅是国税机关综合服务窗口，国税局的服务好不好，关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何。
为此，在开展“青年文明号”创建活动中，办税服务厅把提高干部职工整体素质作为创建活动的重点，大力加强政治业务培训，
努力打造一支思想好，技术过硬的服务团队。
在教育中，办税服务厅首先加强理论学习，强化拼搏奉献精神，形成了一整套行之有效的机制，做到年有计划、月有配档、日有内容；注重学习教育的连续性、针对性和时效性；采用集体学习、集中辅导、自学、讨论交流相结合的方式，坚持每个教育专题都开展“四个一”活动，即一个笔记本、一篇心得体会、一期板报、进行一次考试，达到内容、形式、效果三统一。
积极开展了“建诚信国税做诚信公民”活动和干部思想作风集中教育整顿活动。
并坚持开展了职业道德、学习先进、理想信念、服务宗旨、艰苦创业、廉洁警示、法制纪律等教育活动。
到工厂企业、孟良崮战役纪念馆、扶贫点、看守所等教育基地，进行换位思考教育、“两个务必”教育、艰苦奋斗教育和警示教育。
曾被税务系统誉为“文明税务工作者”的张维玲，从xx年参加工作以来，几乎是天天早上七点半上班，中午到十二点多送走最后一名纳税人才下班。
她的女儿放学后，时常坐在办税服务厅的石阶上，一遍遍地催促她：“妈妈，我饿了，快点回家啊。
”可是，张维玲总是以工作为重，加班加点毫无怨言，把无私奉献作为她最幸福的人生价值。
抓业务技能，铸造过硬的服务团队，这又是办税服务厅提出的一个响亮的口号。
办税服务厅制定了天天“充电”，月月进行技能考核的制度，要求每个人都要成为多面手。
为了练就一手过硬的本领，他们不但利用“脱产培训”、“干部夜校”、“网上课堂”等努力掌握更多的业务知识，还经常牺牲休息时间，利用晚上自学。
青年干部王洪芹，
20x年从交通局车购办转入国税局办税服务厅工作，家属在乡镇工作，自己还要照顾一个才上小学的孩子，每天为了学好业务知识，总是在大厅学到很晚才回家。
并在较短的时间里，成为了办税服务厅的业务能手。
每月受理个体申报2600余户，连续多年未出现差错。
几年来，办税服务厅的干部职工几乎个个都是多面手、业务通。
他们靠过硬的业务技能和优质服务，不仅年年圆满完成各项工作任务，还赢得了广大纳税人的赞誉。
执法服务双合一形象效率都提高
xx县国税局领导班子认为，创建青年文明号是一项庞大的系统工程，核心是要从根本上树立起为纳税人服务的意识。
税务部门作为国家的执法部门，一方面要依法征税；另一方面，又要让纳税人满意。
怎样处理好征纳之间的关系，他们提出这样一个思路：“当好税务卫士，寓执法于服务中；你发展我服务，你困难我帮助”，他们要求税务干部以方便纳税人为出发点，从点滴小事抓起，立足“办税服务厅”这个与纳税人联系最密切的窗口，充分发挥办税服务厅共青团支部的模范带头作用，突出为纳税人办实事、办好事，实实在在地树立起良好的国税形象，牢固树立了“纳税人是功臣，收税人是公仆”的服务新观念，切实履行了“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的全国青年文明号信用公约。
该局不仅在办税服务厅为纳税人开辟税收公告栏、咨询窗口，设置了大型电子显示屏、资料台以及多媒体电脑查询系统，而且还配备了办税桌椅、笔墨纸张、阅报栏、ic卡电话、纯净水、老花镜、打气
筒等便民设施，增设了休息室，吸烟区等。
合理设置了综合服务、申报征收、发票管理三个窗口，实施了“一条龙”服务方式。
制定了《办税服务厅岗位职责》；根据各岗位受理的业务内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行优化，做到持续改进；同时，加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，投诉电话，对服务质量进行全过程跟踪检查。
还印制了“纳税指南”、“纳税人的权利与义务”、“发票领购使用须知”、“电子服务”、“金税工程、网络申报、网点申报指南”等精美的办税服务小册子；购置了触摸屏，及时更新触摸屏内容，将税收政策法规在最短的时间内告知纳税人，确保纳税人及时掌握各项税收政策。
推行“延时服务”和“电话预约服务”制度。
上班时间未办完纳税人涉税事宜，主动延长办税时间。
有纳税人预约，无论是白天，还是晚上，都必须及时办理。
在一次纳税人座谈会上，一位企业负责人讲了一个感人的故事。
20x年8月一天下午6点多，有一位外地客商正在他们企业装货，突然接到家里电话，老父亲病重，要他连夜赶回。
客商想装上货马上走，但销货企业发现增值税专用发票用完了。
会计人员就抱着试试看的念头，给办税服务厅的领导打了一个电话。
办税服务厅的领导当即回答说：“我们马上派人去大厅。
”会计人员和客商装完车，来到办税服务厅，已是晚上8点多了。
一位叫公潇的税务人员一直站在大厅门口等他们。
后来大家才知道，这位税务人员的妻子正在医院里生孩子，他是丢下妻子赶来的，他还不知道妻子这时候生产了没有呢。
人人都是投资环境，事事关系国税形象。
在办税服务厅，文明创
建活动变成了每一个人的具体行动。
办税服务厅提出的服务口号就是“用我们的真心换取纳税人的放心，用我们的热情赢得纳税人的满意”。
几年来，办税服务厅没有接到一个投诉电话。
共有8人受到县、市、省局的表彰；他们多次被授予先进工作者、十佳标兵、优秀公务员、十佳能手、模范共青团员和优秀共产党员的荣誉称号；被税务战线称为“勤奋耕耘”的好税官——xx省xx县国家税务局办税服务厅主任公衍顺被评为全省国税系统文明税务工作者。
工作公益两不误爱心热心一片情
xx省xx县国家税务局办税服务厅百分之九十是青年人，在争创全国“青年文明号”活动中，开展形式多样，生动活泼，群众喜闻乐见的税法宣传活动，通过“税收宣传月”、“税法宣传伴人行”、“税收宣传集中咨询日”、“百米长卷，万人签名”、“短信宣传税法”等活动，到县城繁华地段、集贸市场、商场门口等处设立“咨询台”，散发宣传材料，解答公民关注的热点、难点问题。
积极参加县局组织的各项活动，利用“元旦”、“五一”、“七一”、“十一”等革命传统节日和国际性节日开展了歌咏、知识竞赛、棋类、扑克、飞镖、书法等文体娱乐活动，即丰富了干部职工的业余文化生活，又陶冶了情操。
同时，积极响应共青团中央和国家税务总局的号召，开展“青年文明号与困难青年一助一”帮扶和“岗村联动、共建新农村”活动，积极开展向下岗职工、贫困户、五保户、贫困学生和弱势人群献爱心活动。
办税服务厅孔峰、公防等几名青年税官，得知某乡镇农村小学有三名儿童，因父母残疾和家庭困难，面临辍学。
他们与这三名儿童
结成对子，购置了600多元的衣物、学习用品，送去7000元钱，资助他们小学毕业。
每逢节假日和休息日，就去看望他们，问寒问暖，帮助解决生活和生产上的困难，辅导孩子的学习。
一名父亲患白血症的女孩子，流着热泪，紧拉着他们的手说：“叔叔、阿姨，我一定不辜负你们的期望，好好学习，长大了，报效祖国。
”20x年春天，办税服务厅的税官们，从一名纳税人那里了解到县棉纺织厂有一名姓李的残疾职工下岗了，妻子也没有工作，两个孩子连学费都交不起。
他们主动找上门，送去5000元现金，帮他在街上租了两间商业房，经营烟酒糖茶，还协调了有关部门，为他免费办理了营业执照。
这名下岗职工如今年收入达一万多元。
他见到税务人员，就感激地说：“如果没有你们的帮忙，我现在还不知道怎么生活呢。
”他还当起了义务税法宣传员，走到那里，就把税法政策宣传到那里，并积极缴税，用他的行动影响周围一群人。
据粗略统计，几年来，xx省xx县国家税务局办税服务厅扶贫帮困，响应各级组织的“希望工程”、“春蕾计划”、“美在家庭”、“献爱心”等社会公益活动，先后捐款3万多元。
他们的行为，受到了公众的好评，取得了良好的社会信誉。
他们在平凡的工作岗位上做出了非凡的业绩，无愧于“青年文明号”这一光荣称号。
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