邮政速递公司个人工作总结【可编辑版】
邮政速递个人工作总结

邮政速递个人工作总结个人工作总结:本次个人工作主要涉及邮政速递行业,总结如下:一、工作概况本次个人工作主要负责邮政速递服务的处理和管理。
该工作涵盖了订单处理、物品包装、货物派送等多个环节。
整个工作期间,我积极参与团队合作,并具备良好的沟通能力和团队意识。
在完成工作任务的同时,我还注重学习相关业务知识,提高自身的专业能力。
二、工作内容1.订单处理在邮政速递服务中,订单处理是非常重要的环节。
我负责处理接收到的订单信息,包括核对收件人信息、检查订单内容等。
同时,我会根据订单要求安排相应的快递人员进行派送。
在这个过程中,我学会了如何高效地处理大量订单信息,并且能够在紧凑的时间内完成任务。
2.物品包装作为邮政速递服务的一部分,物品包装也是我负责的内容之一。
我会根据包裹的性质和特点,选择适合的包装材料和方法,确保货物在运输过程中不受损坏,并且能够达到收件人的需求。
在这个过程中,我注重每个细节,力求做到精益求精。
3.货物派送货物派送是我个人工作中最重要的一环。
我会按照订单要求,选择合适的运输方式,并确保货物按时、安全地送达。
在派送过程中,我会与收件人保持良好的沟通,提供快速、友好和专业的服务。
同时,我也会及时向公司汇报工作情况,确保信息的及时传递和处理。
三、工作成果在本次工作中,我充分发挥自己的专业能力,不断提高工作效率和质量。
通过努力,我成功处理了大量订单,确保了物品的安全和准时派送。
我与同事们紧密合作,共同完成了公司安排的任务。
在这个过程中,我获得了客户的好评,并且公司对我的工作表示了肯定和赞扬。
四、工作总结通过这次工作,我深刻地认识到了邮政速递服务的重要性和挑战性。
在处理订单、物品包装和货物派送的过程中,我学会了如何处理复杂的工作情况,并提供高质量的服务。
同时,我也意识到了团队合作的重要性,只有通过良好的团队合作,才能更好地完成工作任务。
从这次工作中,我还意识到了自身的不足之处,例如在处理高峰期的订单时,还存在一定的时间压力和工作安排上的问题。
邮政速递物流个人工作总结

邮政速递物流个人工作总结
个人工作总结:
在邮政速递物流公司工作期间,我主要负责处理包裹的分拣、投递和揽收工作。
在这段时间里,我积累了以下的工作经验和技能:
1. 熟悉包裹分拣流程:我熟悉公司的分拣系统和标签识别技术,能够快速准确地将包裹分拣到相应的区域,提高工作效率。
2. 熟悉投递路线和时间管理:我能够熟练地掌握所负责区域的投递路线,并根据时间表合理安排投递顺序,确保包裹按时送达。
3. 具备良好的沟通能力:我与同事和客户之间保持良好的沟通,及时解决问题和回答疑问,提高服务质量。
4. 关注细节和质量控制:在包裹揽收和投递过程中,我重视细节,确认包裹的完整性和正确性,并注意避免潜在的损失。
5. 应变能力和解决问题能力:在遇到突发情况时,如交通拥堵或恶劣天气,我能够迅速做出调整,找到解决问题的办法,确保及时准确地完成工作任务。
总的来说,我在邮政速递物流公司的工作经验使我逐渐成长为一个能够高效处理大量包裹和与客户沟通顺畅的专业人员,并具备良好的时间管理、质量控制和问题解决能力。
邮政速递年终个人工作总结

邮政速递年终个人工作总结
在一年的时间里,我作为邮政速递的一名员工,经历了许多挑战和收获。
回顾过去的一年,我对自己的工作进行了总结,总结内容如下:
首先,在过去一年里,我认真履行了我的工作职责,准时完成了各项工作任务。
我理解并尊重客户的需求,努力提高工作效率,确保及时送达邮件和包裹。
在处理邮件过程中,我严格遵守规章制度,保障邮件的安全和完整。
同时,我还对企业的邮政速递业务提出了一些改进建议,以提高服务质量和客户满意度。
其次,我积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的发展能力和业务水平。
我努力学习新的邮政速递业务知识和技能,不断完善自己的专业技能,以满足客户不断增长的需求。
另外,我也认真倾听客户的意见和建议,及时收集和反馈客户的意见和反馈,以改善服务质量,提高客户满意度。
同时,我耐心细致地解答客户的疑问和解决客户的问题,赢得了客户的信任和支持。
最后,我还与同事们形成了良好的团队合作关系,相互帮助,相互学习,共同促进工作效率和企业发展。
在新的一年里,我将继续努力,发挥所长,不断提升自己的综合素质和专业水平,为企业的发展贡献自己的力量。
相信在公司领导和同事们的支持下,我一定能更好地完成工作任务,取
得更多的成绩。
抱歉,由于时间和字数限制,我无法继续为您撰写1000字的内容,但我可以继续为您概括一些内容。
让我知道您需要什么样的帮助,我会竭诚为您效劳。
邮政速递个人工作总结(4篇)

邮政速递个人工作总结邮政速递个人工作总结(4篇)邮政速递个人工作总结1一年的学习和工作中,我对邮政有了更深一层的熟悉和了解,也对邮局的运作有了一定的熟悉,在天天的工作中,看到每位同事都卖力的为客户服务时,看到他们的笑脸,我感到很欣慰。
每一天,同事们为不同的客户办着不同的'业务时,每次听到他们办完业务时说的一声:“谢谢”时,心就像吃了蜜糖一样甜。
尽管我们这些新来的成员刚来的时候,都感到工作的压力非常大,但是却觉得很快乐。
固然天天工作时间很短很简单,但是我都会尽力做到最好,不会让客户觉得我们新的员工吃不了苦,我也时刻要求自己比其他人做得更好,由于这是我的信念,我对自己定下的目标,更由于这是我的爱好我的快乐。
有位智者说过:做人应该时刻知道自己在做什么,不要只记得眼前的利益,要想想自己下一步怎么做才好,就是这句话,它一直激励着我。
叫我学着努力,做得出色。
“光阴似箭,日月如梭”,我想。
这一句话,大家从小学说已经知道了,但这句话却含义深厚,它陪伴了我多年,警醒了我多年。
转眼间的20xx已成为历史,随之而来的是新的一对数字:20xx,20xx将会是一个新出发点,也是新的开始,希看我们的邮局新年新气象,服务更精,业务更广。
也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
邮政速递个人工作总结2在这一年里,学到了很多,收获很多,非常感谢在各个岗位上帮助过我,一起努力工作的师父和同事。
在实习阶段,各个岗位上轮岗,很快熟悉了各个岗位上的大概工作情况,对定岗的工作有比较大的帮助。
现在作为客户经理,跑市场跑客户,确实是不一样的感受,直面一线,什么情况都会遇到,例如拒绝洽淡、邮件丢失、邮件收寄、邮件延误等都要紧跟处理。
曾经有过害怕独自去接触客户想法,但通过客户经理一职,只要认真去做,去实践,努力了不一定有收获,但是不努力一定没收获。
物流行业确实是比较苦的一个行业,同时也是有着非常大发展前景的行业,服务制胜,时限决定成败。
公司通过这一两年的投入和改革,各方面都有了很大的提升,省内时限基本上做到"今天寄明天到",省际标快—天到,国内标快的时限基本上都满足了市场的.需求,但是省际价格体系还有待完善,还没有与市场接轨。
邮政速递个人工作总结

邮政速递个人工作总结在过去的一年中,我作为邮政速递公司的一名员工,负责处理包裹的收发工作。
通过这段时间的工作,我经历了很多挑战和成长,提升了自己的专业能力和工作效率。
在这份总结中,我将详细介绍我在工作中的经验和收获。
首先,我在收发包裹方面的工作经验得到了很大的提升。
刚开始接触这个岗位时,我对包裹的处理流程还不是很熟悉,但是通过不断学习和实践,我逐渐熟练掌握了各种包裹的分类方法、包装要求和装载规则。
我学会了遵循公司的操作流程,并且能够高效地处理大量的包裹。
在高峰时段,我能够熟练地完成每小时100个包裹的操作量,为公司提供了高效的服务。
其次,我在客户服务方面有了很大的提升。
在与客户交流的过程中,我学会了倾听客户的需求,关注客户的反馈,并及时回应客户的问题和疑虑。
我总是以友好和耐心的态度对待每位客户,并且力求为每位客户提供满意的服务。
通过这种积极的沟通和服务,我得到了不少客户的赞扬和好评,也提高了客户满意度和忠诚度。
此外,我在团队合作方面也有了很大的进步。
作为一个团队中的一员,我学会了与同事之间的协调和合作。
我们共同解决了很多难题,并且通过相互之间的帮助和支持,完成了很多重要的任务。
我也从中学到了如何在集体中扮演一个积极的角色,通过有效的沟通和协作,促进团队的凝聚力和战斗力。
团队的合作精神让我感到很温暖和自豪,也使我更加激发了工作激情。
另外,我对工作中的细节和规范性要求也更加关注。
通过这段时间的工作,我学会了更加注重包裹的细节,并完善了自己的工作流程。
我坚持每一次工作都要质量过关,尽量减少疏忽和错误。
我保持包裹的准确性和可追踪性,并确保在交付过程中不出现任何失误。
这种追求完美的态度不仅提升了我的工作质量,也提高了我对工作的责任感。
最后,我也意识到我在一些方面仍然需要提高。
虽然我在工作中表现出了较高的工作效率,但是我也发现自己在时间管理方面还有待提高。
我有时候会过于专注于单个任务,导致其他任务的延误。
我计划在未来的工作中,更好地组织和管理我的时间,以提高工作的效率和产出。
2024年邮政速递个人工作总结

2024年邮政速递个人工作总结尊敬的领导:您好!我是XX单位快递人员,在过去的2024年里,我全心全意投入到工作中,勤勤恳恳地完成每一个任务。
在此,我向您汇报过去一年的工作情况和成绩,希望能得到您的认可和指导。
2024年是快递行业高速发展的一年,邮政速递公司也在激烈的市场竞争中取得了可喜的成绩。
而我作为快递人员,始终将客户满意放在首位,以高效、安全、亲和的服务取得了良好的口碑。
首先,我在业务上取得了显著的进步。
我熟练掌握了快递操作流程,灵活运用各类工具设备,正确判断和处理不同类型货物的运输要求,保证货物安全无误地送达。
在工作中,我始终保持高度的责任心和专注力,不论是繁忙的节假日还是恶劣的天气条件,我都始终坚守在岗位上,高质量地完成每一次送件任务。
其次,在服务方面,我注重细节、追求卓越,以真诚、耐心、细致的态度与客户沟通交流,确保每一位客户得到满意的服务体验。
无论是与客户电话联系、上门取件还是送货上门,我都努力做到快速准确并充满笑容。
通过持续学习和积极反思工作中的不足,我不断提升服务水平,更好地满足客户需求。
再次,在个人素质上,我不断提高自身综合素养与专业知识。
2024年,我参加了公司内部的培训和考核,积极学习行业知识和相关政策法规,提升自己的业务技能和全面素质。
同时,通过阅读有关快递发展动态和市场信息,了解行业内的变化和趋势,并不断调整和优化自己的工作方法,以适应市场的需求。
此外,对于工作中出现的问题和困难,我总是积极主动地与同事、领导进行沟通,寻求解决方案,力争在最短的时间内妥善解决。
我也积极参加团队活动,与同事们密切合作、互相学习,提高团队的整体效率和凝聚力。
回顾过去一年,我感到非常自豪和满意!在各项工作任务中,我都能保持高度的责任感和敬业精神,通过不断学习和实践,不断提高自身的综合素质和业务能力。
同时,我能时刻关注客户需求,不断改进服务质量,为公司树立了良好的形象。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业技能、服务意识和团队协作能力。
2024年邮政速递公司个人工作总结

2024年邮政速递公司个人工作总结尊敬的领导:您好!值此2024年即将结束之际,我谨向您总结一下我在邮政速递公司的工作情况。
回顾过往一年,我在工作中面对诸多挑战,但也获得了很多成长与收获。
在公司的倾力支持下,我经过努力不懈地工作,希望能够取得让领导满意的成果。
一、岗位职责和工作内容作为一名邮政速递公司的员工,我担任快递员一职,负责快递的揽收、派送以及相关记录和报告的填写等任务。
在此期间,我积极参与了公司各项培训和学习,熟练掌握了公司的相关业务流程和操作规范,并在实际工作中不断提高自己的服务水平,确保每天能够高效、准确地完成工作任务。
二、工作业绩与能力提升2024年是邮政速递公司发展的关键一年,我对此充满信心,也付出了不少努力。
在工作中,我始终以客户满意度为目标,给予每一位客户专业、高效的服务。
通过主动主动与客户交流,我能够准确把握客户的需求,并提供最合适的解决方案。
同时,我也时刻保持着良好的沟通和协同能力,与同事们积极合作,共同努力提升工作效率和质量。
三、客户服务和问题解决在日常工作中,与客户的沟通和服务是很重要的一部分。
每一位客户都期望得到细致周到的服务,因此我时刻保持着耐心和礼貌,尽力解答客户提出的问题,并及时处理投诉和纠纷。
我相信只有通过建立良好的客户关系,我们才能够取得客户的信任,从而赢得更多的业务机会。
四、工作中的问题和解决方案在工作中,我也遇到了一些困难和问题。
比如,物流配送量快速增长,导致派送时间紧迫,工作压力增加,快递揽收和派送的准确性也面临一定的挑战。
为了解决这个问题,我与同事们建立了更加密切的沟通和协作机制,共同制定优化配送路线和提高工作效率的方案。
同时,我也积极参与公司组织的培训和学习,提升自身的业务水平和专业知识,增强自己的业务能力。
五、自我提升和发展计划通过一年的工作经验,我深刻认识到不断学习和提升自己的重要性。
未来,我将继续深入学习公司相关业务知识,并积极参加专业培训,提高自己在行业中的竞争力。
邮政速递个人工作总结5篇

邮政速递个人工作总结5篇邮政速递个人工作总结精选篇1回顾这半年来的工作,作为一名大堂经理,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,工作技能有了显著的提升。
今年1—6月,完成实物金销售739克,信用卡53张,汽车卡20张。
下面,我将半年来的工作情况总结如下:一、工作技能提高,规范意识强化。
随着金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务种类日益丰富。
网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时,也让刚接触它们的客户感到无所适从。
作为一名大堂经理,我除了熟悉各种金融产品的操作规程,还努力学习微机操作等常用知识。
只要是工作中客户提出过的问题,我都认真研究学习,力求能满足客户对我服务的要求。
除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外,我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,着力加强自身职业道德修养,强化自己的规范意识,自觉维护国家、建行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。
二、服务提升水平确保任务达成作为一名大堂经理,除了要有扎实的工作技能,更要有良好的服务意识,热情的服务态度、优质的服务水平。
在工作中,我的一言一行都会第一时间受到客户的关注,而客户通常评价的不是我个人,而是整个建行的客户服务。
今年,我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。
以前在柜员岗上,我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面,销售产品比较单一,销售难度也较低。
大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员,除了要在礼仪上做到热情、大方,主动、规范,让客户迅速认可、接受,还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求,及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。
正是因为服务水平的提升,今年开门红阶段,我个人的产品销售业绩有了很大的提升,尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
邮政速递公司个人工作总结邮政速递公司个人工作总结邮政速递公司个人工作总结邮政速递公司个人工作总结时间如骏马过隙。
2016年结束了。
春去秋来平凡而不简单的一年。
在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。
感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
2016年加入速递公司这个大家庭。
我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
客户轻声的谢谢就是最大的理解。
以下就是我今年的工作总结:一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持"谦虚、谨慎、律己"工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。
经过努力1-12月份完成26.78万业务。
收入业务占比完成90.6%.欠费每月清零。
妥投率。
思乡月。
月递情谊。
按照公司下达任务100%完成。
二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围。
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
有一朝气蓬勃的明天。
只有公司发展好了。
我们的工资福利才会好。
勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念,深化速度服务。
在这4年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。
现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。
不进则退。
对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。
在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。
抓住每次对手失误客户回头选择EMS的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。
2017年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结经验和教训。
必将有利于自己的前行。
我将努力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。
为邮政速递的发展贡献自己的力量。
邮政局工作总结邮政营业员实习工作总结汇报关于邮政速递业务发展情况的经验交流附送:邮政银行实习报告2篇邮政银行实习报告2篇邮政银行实习报告(一)此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解,为以后能更快的投入工作打好基础。
怀着这个目的,在即将毕业前的一个多月里,我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。
一、中国邮政储蓄银行简介英文名称:postalsavingsbankofchinaXX年12月31日,经国务院同意,中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。
XX年3月20日,中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。
邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建,邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。
邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果,将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展,将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展,加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。
邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来,经过21年的长足发展,已成为我国金融领域的一支重要力量,为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。
现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点3.6万个,汇兑营业网点4.5万个,国际汇款营业网点2万个。
其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区,成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。
截至XX年底,全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元,存款规模列全国第五位。
持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。
在邮政储蓄投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一。
邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。
邮政储蓄计算机系统运行安全稳定,跨行交易成功率位居全国前列,交易差错率保持全国最低水平。
邮政储蓄注重开发多样化的金融产品,目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务;以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。
中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务,继续使用原商标和咨询服务电话,各项业务照常进行,客户毋需办理任何变更手续。
我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。
2016年5月28日,中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。
目前,拥有邮政储蓄营业网点11个,汇兑营业网点13个,atm机2台,并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。
截至2016年6月,政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元,居民储蓄存款市场占有率32.86%,拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。
户籍人口21.97万人(XX年末),账户持有率接近70%,绿卡持有率25.6%.二、实习过程实习分为两个部门六个岗位,参加了2个业务学习:第一个部门:政和县支行中心营业网点;时间:3月16日—4月3日,由于营业网点对外性强,实习生没有工号,时间安排也很有限,缺少实际操作,只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。
第一个岗位:综合柜员,主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。
特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。
因为只实习三天,我就学习了凭证整理,其他的都是看指导人员操作。
第二个岗位:普通柜员,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是邮政储蓄统一版本.刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020161、020164;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
普通柜员需要掌握都业务操作有:1、存取款储蓄业务,邮政储蓄业务种类有:活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等;2、汇兑转账业务,国内邮政汇兑业务品种主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款等;3、代理业务,业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付(代收电话费)等。
这两天的实习工作有帮助客户复印身份证,通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。
第二代身份证直接读取磁数据就可以了,第一代身份证需要手动输入。
学习点钞、捆钞。
第三个岗位:对公业务,从2016年初开始,邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。
目前正进一步铺开业务,现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务。
实习代发工资报表的制作,丛操旧业,很快上手,也就粗心把卡号少输了1位。
第二个部门:稽核组;时间:4月4日—5月8日。
主要实习岗位有业务会计,事后监督,汇储出纳。
第四个岗位:业务会计,指导我的人是杨文姐,主要实习内容有以下几点:1、日资金头寸预报,填报清算户与备付户金额,上午8:30之前必须上报省中心。
这是每天上班第一项工作。
如清算户余额不足,从备付户调拨,若备付户亦无足够金额,可从运用户调拨,需提前三天向省中心申请。
很不好意思,杨文姐去福州学习了一个星期,我替的班,结果清算户透支了。
2、上午上班查看是否有网点申请拨款,有则做下拨款操作;下午下班之前查看网点缴款情况,做收到缴款操作。
最后打印出全日余额,与出纳核对无误,下班。
3、打印历史报表,一般为前一营业日,然后整理核对报表。
这项工作很繁重,量很大,一上午打印机就没有停,下午就对各报表进行分类整理,刚开始实习就从这个做起的。
4、查看公司业务系统,及时处理各项对公来账业务。
打印出来账登记,通过邮政储蓄统一版本,做入账操作,然后通知网点上账。
5、各种款项划出操作,做好支票登记。
6、查看300915现金分户,及时发现问题,查出问题所在,通知网点及时处理。
在我替班期间发现一笔错误,有一笔30元的代收电话费没有上账。
打印出前一日所有代收付金额,计算出各网点的交易额,通过数据集中系统,查询每个网点的交易明细,终于发现了是胜利网点漏了一笔30元的电话费没有上账。
7、存款等其他业务第五个岗位:事后监督,对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的"校对"工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。
相比之下,实时监控则体现出了防范风险的"时效性".1、事后监督的操作先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。
如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。
监督内容有三个方面:大额支付监督:a、定活期开户无论金额多少都要监督,刚好赶上银行拿到了社保项目,开户数都集中在四月,工作量很大;b、存取款大于五万开始监督,存款达到20万,取款超过5万,本地转账超过5万,外地转账大于5000,都要核查身份证。
特殊交易监督:a、挂失监督,有密码、存折、卡、卡和存折挂失;b、客户资料变更监督,有更改姓名,证件号码等重要信息。
凭证使用监督:各种凭证使用情况监督。
2、监督大额可疑支付对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。
单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付3、实名制核查储户开户、挂失、大额存取款等都需要通过居民身份证核查网站进行身份证信息核实,由柜员操作,事后监督,经常有网点的定期开户没有核查。
以上都监督完就开始了盖章的工作,之后就是整理好装订。
第六个岗位:汇储出纳,主要工作有:1、各项工作与业务会计相对应。
2、到各营业网点送款、收款。
3、至少2个出纳一起,在金库点钞、捆钞,而后入库或转存人行,最近人行已不再受理存款,实习所在支行现金存款由建行代理。
点钞也是很有技巧的,刚开始没有掌握好,点钞机经常报警,熟能生巧,我很快就发现把钱略微松开就可很顺利的通过了。