自考组织行为学
二、六个步骤的循环系统
确定研究 课题1 说明 研究 结果6 实地观 察和实 验5 研究理论 和模式2 形成假设3
提出可供 研究选择 的研究方 案和研究 方法4
第三节研究的主要方法
一、案例研究法 对组织内的个体，群体或组织的一个或几个以 至更多变量之间的关系作出描述和说明。 二、观察法 两种分类： （1）按照观察者与被观察者的关系来分类 （2）按照观察情景的差异来分类，自然观察 法、控制观察法
三、判断改错题
1.1．组织是动态的组合活动过程和相对静 态的人群社会实体单位的统一。（） 1.2，组织行为学的研究范围是一定社会群 体中的心理与行为的规律性。（） 1.3．组织行为学的研究对象是人的心理活 动与行为反应规律性。（） 1.4、组织行为学实际k是组织中以人为中心 的现代管理学，同时也是一门实用科学。（）
第二章组织行为学的研究方法
第一节 研究方法的主要特性 一、研究程序的公开性 二、收集资料的客观性 三、观察和实验条件的可控性 四、分析方法的系统性 五、所得结论的再现性 六、对未来的预见性
第二节 研究的基本过程
一、四个步骤的研究过程 （1）观察和实验 （2）分析和评价 （3）预测和推断 （4）检查和验证
六、论述题目录
1.1.试论述管理者研究组织行为学的重要意 义和作用。 2.1．试论述组织行为学研究方法所应具备 的特征。 2.2．论述组织行为学的四个步骤研究过程。
2.1．简述科学研究过程的四个步骤。 2.2．简述六个步骤的研究循环系统。 2.3．简述研究组织行为学的主要方法。 2.4．简述案例研究法的优缺点。 2.5．简述参与观察法的优缺点。 2.6．调查法分为哪几种，各自的优缺点是什么？ 2.7．实验法分成哪几种？其中准实验法的特点又 是什么？ 2.8．常用的问卷调查法有哪几种形式？
五、实验法 （1）实验室实验法 （2）现场实验法 （3）准实验法
第四节 研究结果的统计分析法
一、集中趋势分析 （1）算术平均数 （2）中位数
二、离中趋势分析 标准差d
三、抉择分析 用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的 心理现象进行分析的方法
四、相关分析 用于揭示两组变量之间的关系方法，一般用相 关系数作为度量的具体指标（-1，1）。 五、因素分析 这是一种比较复杂的处理数据的方法。
2、知觉的整体性
在知觉过程中，人能够 在过去经验的基础上把 与多种属性构成的事务 知觉为一个统一的整体， 知觉的这种特性叫做知 觉的整体性。 规则： 1、接近律：空间、时 间上接近的课题易被知 觉为一个整体。
二、知觉的特点： 1 知觉的选择性： 即当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象 从背景中清晰的分离出来。 如图：
（1）影响直接选择性的客观因素
知觉对象本身的特征：如鲜艳的颜色，醒目的 标记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。 对象与背景的差别：二者反差越大，愈容易被 识别。 对象的组合方式：对象在距离和形态上的接近， 更容易被人们视为一个整体被知觉。
第一章组织行为学的对象与性质
第一节 组织行为学与管理人员
一、组织的概念 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会 实体单位；它建立一定的机构，成为独立的 法人；它又是通过分工合作而协调配合人们 行为的组织活动过程。
二、行为的概念 狭义：指人受其生理、心理支配或客观环境的 刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 广义：除了上述可以直接观察到的一切外显行 为外，还包括内隐的心理活动。
1.6．下面选项中属于人的行为的特点有（）A．使用性B．多 样性C．动态性D可控性E．行为交叉性 1.7．组织行为学的边缘性主要表现为（ ）A．多学科相交叉 性B．多学科相交切性C．多层次相交叉性D．多层次相交切性 E．多学科相平行性 1.8．从微观和宏观、理论和应用这两个方面，可以把组织行 为学划分成如下的组成部分（ ）A．组织行为B．组织理论 C．组织发展D．人事管理E．组织变革 1.9，影响组织中个人行为的因素包括（ ）A．人的生理因素 B．组织的结构和组织文化C．人的心理因素D．人的文化教育 程度E．国内。国际经济大环境
一、单项选择题
1.1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ ） A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍 桑试验C.1949年利莲· 吉尔布雷斯出版的《管理心 理学》D．泰罗的《科学管理原理》 1.2．组织行为学的研究对象是（） A．人的心理的规律性B．人的行为的规律性C．人 的心理活动的规律性D．人的心理和行为的规律性 1.3．一般认为，组织行为学研究的基础和出发点 是（ ）A．个体的人B．群体C．领导D．组织
四、名词解释题目录
1.1．组织 1.2．组织行为学 1.3、行为 2.1．信度 2.2．效度 2.3．案例研究法 2.4．心理测验法
五、简答题目录
1.1．如何正确理解组织的含义？ 1.2．人的行为特点有哪些？ 1.3．简述组织行为学的研究目的。 1.4．组织行为学两重性的来源是什么？ 1.5．简述组织行为学应用性的主要表现。 1.6．简述行为规律的理论模式。 1.7．简述组织行为学的理论模式。 1.8．根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几 点？
2.1．研究人员直接参加被研究对象的活动，并在 共同活动中进行调查的研究方法称为（ ）A．非参 与调查法B．参与调查法C．调查法D．问卷调查法 2.2、采用一些标准化的图表、精密测验仪器来测 量被研究者的有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个 性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法， 称为（ ） A．问卷调查法B．问卷测验法C．心理测验法 D．图表测验法 2.3。成本较低，而且调查覆盖面又比较大的调查 法是（ ） A．面谈法B．电话调查法C．实验法D．观察法
1.10．管理者研究组织行为的重要意义和作用主 要有（ ）A．提高知人善任、合理使用人才的水平 B．增强团队的凝聚力和向心力C．增强领导的有 效性，改进领导行为D．促进组织变革与发展 E．改进组织的绩效考评体系 2.1．科学的研究方法应遵循的原则是（ ）A．研 究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方 法的系统性D．观察与实验条件的可控性E．所得 结论的再现性 2.2．组织行为学的研究方法包括（ ）A．调查法 B．面谈法C．实验法D．个案研究法E．观察法
第三章
第一节
个体差异与管理
认知差异与管理
第一节
知觉
一、 关于知觉的概念：
知觉是心理学研究的重要问题，是个体心理 学过程的一个重要阶段。 知觉是在感觉的基础上产生的，人们通过知 觉，有助于对事物整体与全面的认识。
知觉和感觉的关系与区别是：
1 感觉 指人脑对客观事物个别属性的反映。 2 知觉 是人脑对客观事物整体的反映。即对客观 事物赋于意义并做出解释。 感觉是知觉的基础，是专一器官分析的结果。 知觉是感觉的深化，是几种器官综合分析产生的结 果。 3 知觉影响人的行为，即人的行为是以知觉为基础。 由于人的大部分决策是直觉决策，所以知觉直接 影响决策的结果。
（2）影响知觉选择性的主观因素
兴趣 人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事物上，而其他事物 作为背景被排除在知觉之外。 需要与动机 能够满足人们需要，符合人们动机的事物，常常被人们当 作知觉对象。 个性特征 人们的个性、气质、性格特征都会对知觉产生 影响，例如多血质的人群对事物感知速度快，而抑郁质的人群 则对事物感知细致入微。 经验 内行与外行对事物感知的深度有很大的差别。 环境与文化 不同环境与文化背景，即使感知的同类事物，也会有不同的评 价。
三、心理测试法 采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以 及各种图表，来测量被试者有关智力、能力 倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心 理和行为特征的研究方法。 测验的信度 测验的效度
四、调查法 （1）面谈法 （2）电话调查法 （3）问卷调查法 常用的问卷调查法有四种形式： 选择法 是否法 计分法 等级排列法
二、多项选择题
1.1．组织行为学的特点有（ ）A．边缘性B．综 合性C．两重性D．多层次性E．实用性 1.2．组织行为学研究的层次有（ ）A．个体 B．群体C．组织D．集体E．环境 1.3．组织行为学的两重性来自于（ ）A．管理的 两重性B人的两重性C．组织的两重性D．多学科性 E多层次性 1.4．组织行为学的理论来源有（ ）A．心理学 B．社会学C．人类学D．政治学E．生物学 1.5．心理学中最先被应用到组织行为学中的有（ ） A．人事心理学B．工程心理学C．社会心理学 D．实验心理学E．社会心理学和实验心理学
1.7．从现代管理学的角度考虑组织行为学，它实 际上是（ ） A．以生产任务为中心的现代管理学B．以作业流 程为中心的现代管理学C．以机器设备为中心的现 代管理学D．以人为中心的现代管理学 1.8．在人类学的各分支中与研究组织行为学关系 最密切的是（）A．体质人类学 B．文化人类学 C．考占学D．素质人类学 1.9．组织行为学的研究方法是（ ）A．系统分析 方法B。比较分析方法C．控制方法D．逻辑推理方 法
（4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强 以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主 动性和创造性 （5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论 与方法，可以使管理者能更好地适应环境的变化， 进行组织的变革，增强活力，提高绩效 （6）研究组织行为学有利于管理者调适心理平衡，提 高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效
四、管理者为什么要研究组织行为学 （1）研究组织行为中的个体行为与管理，可 以提高管理者知人善任，合理使用人才水平 （2）研究组织行为中的群体行为与管理，可 以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖 的群体的合理凝聚力和向心力 （3）研究组织行为中的领导行为与管理，可 以促使管理者提高领导素质，改进领导行为， 掌握领导艺术，增强领导的有效性
1.4．作为一门独立的专门研究组织中人的心理与 行为规律性的科学，组织行为学最早产生于（） A．30－40年代B．50－60年代C．60－70年代 D．70一80年代 1.5．组织行为学具有多层次相交切的特点。它所 研究的四个层次的顺序是（） A．群体、个体、组织、外部环境B个体、组织、 群体、外部环境C，个体、群体、组织。外部环境 D．外部环境、个体、群体、组织 1.6．组织行为学产生和发展过程起始于（） A．心理学B书P13图
组织行为学自考试题及答案
组织行为学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 组织行为学的研究对象主要是（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求3. 在组织中，领导的权威来源于（）A. 个人魅力B. 职位权力C. 奖励权力D. 以上都是4. 赫茨伯格的双因素理论中，不满意的对立面是（）A. 满意B. 没有不满意C. 一般满意D. 非常满意5. 下列哪项不是有效的团队沟通的特征？（）A. 开放性B. 明确性C. 保密性D. 及时性6. 组织变革的驱动力通常不包括（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 政策变化7. 在组织中，工作满意度与员工绩效之间的关系是（）A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 复杂的关系8. 下列哪项不是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能9. 泰勒的科学管理理论主要强调（）A. 人际关系B. 工作流程的科学化C. 组织结构的设计D. 领导风格的选择10. 根据期望理论，员工激励程度取决于（）A. 个人价值观B. 期望值C. 工具性D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 下列哪些因素会影响个体的工作满意度？（）A. 工作性质B. 领导风格C. 个人价值观D. 工作条件12. 在组织中，团队建设的障碍可能包括（）A. 角色不明确B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 资源分配不均13. 下列哪些属于组织行为学的研究方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 案例研究D. 实验法14. 根据路径-目标理论，领导者可以采取哪些领导风格？（）A. 指令式B. 支持型C. 成就导向型D. 参与式15. 下列哪些因素可能导致组织冲突？（）A. 资源稀缺B. 目标差异C. 个人价值观D. 沟通障碍三、判断题（每题1分，共5分）16. 组织行为学是研究组织中个体和群体的行为模式以及影响这些行为的各种因素的学科。
2023年10月 组织行为学 00152 自考真题
2023年10月组织行为学自考真题课程代码：00152一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．基于人际关系学说的人性假设是A．经济人假设B．社会人假设C．自我实现人假设D．复杂人假设2．卢因的群体动力理论可用公式B＝f（P•E）表示，其中E表示A．个体行为B．个体所处的群体环境C．个体的内部驱动力D．个体的心理状态3．产生于有机体组织需要状态的内驱力是A．原始性内驱力B．继发性内驱力C．目的性内驱力D．情境性内驱力4．归因三要素是共同性，一贯性和A．一致性B．目的性C．决定性D．特殊性5．态度的ABC模型中，A指的是A．态度情感成分B．态度行为意向成分C．态度行为成分D．态度认知成分6．在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其具有一定的意义，这样的特性是知觉的A．整体性B．恒常性C．选择性D．理解性7．直接对某主管负责，向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体是A．利益型群体B．任务型群体C．命令型群体D．友谊型群体8．凝聚力表现在成员的心理感受方面，即为认同感、力量感与A．归属感B．参与感C．幸福感D．获得感9．沟通过程的最后一个环节是A．传递B．编码C．译码D．反馈10．若要在组织中营造一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织的最终目标，最行之有效的沟通网络方式是A．轮式B．环式C．全通道式D．Y式11．群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调的社会心理现象是A．从众效应B．协同效应C．共生效应D．心理相容12．团队工作的主旨是委托与A．命令B．协调C．授权D．赋能13．破坏性冲突的典型特征是A．关心胜负B．关心目标C．对事不对人D．促进沟通14．按照组织的社会功能分类，政府部门属于A．以经济生产为导向的组织B．以政治为导向的组织C．整合组织D．模型维持组织15．下列不属于组织结构设计古典原则的是A．分工原则B．统一指挥原则C．制约性原则D．控制幅度原则16．良好的组织文化能够激发组织成员的士气，并使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感和归属感，从而产生强大的向心力，这体现的是组织文化的A．导向功能B．约束功能C．凝聚功能D．激励功能17．企业家的基本精神是A．创新B．学习C．进取D．坚韧18．学习型组织中的领导者能够形成组织机构、组织政策和策略以及组织发展的理念，这体现的角色是A．设计师角色B．协调者角色C．仆人角色D．教师角色19．认为领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化的理论是A．领导特性理论B．领导情景理论C．领导行为理论D．领导生命周期理论20．按照领导生命周期理论的观点，当下属处于对执行某任务既无能力又不情愿的阶段时，应选择的领导方式是A．参与型领导方式B．说服型领导方式C．命令型领导方式D．授权型领导方式21．领导者将书本知识、他人经验和上级要求，通过自己的独立思考，创造性应用于工作的能力属于A．适应能力B．综合能力C．协调能力D．创新能力22．下列不属于激励要素的是A．激励时机B．激励对象C．激励方式D．激励效应23．按照需要层次理论的观点，人的需要中最基本、最强烈、最明显的需要是A．尊重的需要B．安全的需要C．生理的需要D．自我实现的需要24．具有很大的人为性，与实际生活条件存在较大差距的研究方法是A．心理测验法B．情境模拟法C．现场实验法D．实验室实验法25．某研究者深入某企业进行较长时间的观察、了解和生活体验，找出研究对象心理发展变化的轨迹，从中得出其行为规律和心理活动规律，并进一步探索一般的心理活动和行为活动规律，这种研究方法是A．直接观察法B．个案分析法C．现场实验法D．心理测验法二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2组织行为学自考知识点汇总
2组织行为学自考知识点汇总一、组织行为学概述组织行为学是一门研究组织中人的行为与心理规律的学科。
它个体行为、群体行为、组织行为以及组织与环境之间的关系，旨在帮助组织管理者更好地理解员工的行为，提高组织的绩效和效率。
二、组织行为学自考知识点1、组织行为学的概念及研究范围组织行为学是一门综合性的学科，它涉及到心理学、社会学、管理学等多个领域。
它的研究范围包括个体行为、群体行为、组织行为以及组织与环境之间的关系。
2、组织行为学的重要性组织行为学对于提高组织的绩效和效率具有重要意义。
通过了解员工的行为和心理规律，管理者可以更好地激励员工、提高员工的满意度和忠诚度，从而促进组织的稳定和发展。
3、组织行为学的理论基础组织行为学的理论基础包括心理学、社会学和管理学等多个学科的理论知识。
其中，心理学和社会学是组织行为学最主要的理论基础。
4、组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法包括实验法、观察法、调查法等。
其中，实验法是最常用的研究方法之一，它可以通过控制实验条件来研究不同因素对员工行为的影响。
5、组织结构与设计组织结构是指组织内部的机构设置和组织形式。
合理的组织结构可以提高组织的效率和绩效。
组织设计是指根据组织的战略目标和业务特点，设计合理的组织结构。
6、领导力与沟通领导力是指管理者影响和激励员工的能力。
有效的领导力和沟通可以促进员工的工作积极性和创造力，提高组织的绩效和效率。
7、团队建设与合作团队建设是指通过培训、指导和支持来提高团队的合作效率和绩效。
团队合作可以提高组织的绩效和效率，同时也可以促进员工的个人成长和发展。
8、激励与奖惩机制激励是指通过满足员工的需要和需求来激发其工作积极性的过程。
奖惩机制是指根据员工的绩效和行为表现来给予相应的奖励或惩罚的制度。
合理的激励和奖惩机制可以提高员工的满意度和工作积极性，从而提高组织的绩效和效率。
9、组织文化与价值观组织文化是指组织内部的价值观、信仰、习惯和行为规范的集合。
组织行为学自考重点
组织行为学自考重点组织行为学是管理学的一个重要分支，研究员工在组织环境中的行为以及组织内部和外部因素对员工行为的影响。
自考中，组织行为学是一个重要的考点，考生需要对该学科的核心概念、理论和实践应用有一定的了解。
本文将介绍组织行为学自考的重点内容，希望对考生有所帮助。
一、组织行为学的基本概念和理论1. 组织行为学的定义：组织行为学是研究个体在组织中所表现的行为以及组织因素对行为的影响的学科，它关注如何有效地管理和激励组织成员，以实现组织目标。
2. 组织文化：组织文化是指组织内部共享的、稳定的、隐性的价值观、行为规范和信念体系。
它对组织的员工行为和组织绩效有着重要的影响。
3. 组织结构：组织结构是指组织内部各个部门之间的关系和沟通渠道。
不同的组织结构对员工的行为和工作效率有着直接的影响。
4. 组织变革：组织变革是指组织在适应外部环境变化的过程中所进行的内部调整和改革。
组织变革需要合理的管理和领导，以确保员工能够积极适应变革并提高绩效。
二、员工行为的影响因素1. 个人特征：员工的个人特征包括性格、态度、价值观等，它们对员工行为和绩效有着重要的影响。
2. 组织环境：组织环境包括组织文化、组织结构、领导风格等，它们会直接影响员工行为和员工满意度。
3. 激励机制：激励机制是组织为员工提供的各种激励手段，包括薪酬、晋升、培训等。
员工对激励机制的反应将决定他们的行为和绩效。
三、组织行为学的实践应用1. 领导力发展：领导力是组织行为学中的重要概念，有效的领导力可以提高员工的工作动力和工作绩效。
组织可以通过培养领导者和建立有效的领导力开发计划来提升组织绩效。
2. 团队建设：团队建设是组织行为学中的关键内容之一，有效的团队合作可以提高工作效率和绩效。
组织可以通过培养团队精神、建立有效的沟通机制和解决冲突的方法来实现团队建设。
3. 绩效管理：绩效管理是组织行为学中的重要实践应用，它涉及员工绩效的评估、反馈和奖励。
组织可以通过建立科学的绩效管理体系，激励员工提高绩效，并提高组织的竞争力。
2023年自考组织行为学试题和答案
全国2023年4月自考组织行为学试题和答案课程代码: 00152一、单项选择题（本大题共25小题, 每题1分, 共25分）1. 人旳行为特点是（）A. 适应性B. 系统性C. 静态性D. 不可控性2. 下列选项中不是组织行为学学科性质旳是（）A. 边缘性B. 系统性C. 两重性D. 应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究成果旳记录分析措施之一, 其常用指标原则差旳计算公式为A. B. C. D.4. 人旳知觉过程一般经历旳阶段是（）A. 三个B. 四个C. 五个D. 六个5. “时间就是金钱”是一种（）A. 理性价值观B. 政治性价值观C. 集体价值观D. 社会价值观6．任何发明性行为都必须产生出一种前所未有旳新成果, 这体现旳是发明性行为旳（）A. 首创性 B. 积极性 C. 适应性D. 独特性7．事业生涯是一种过程, 是一种与（）A. 家庭生活有关旳持续经历B. 学习有关旳持续经历C. 社会交往有关旳持续经历D. 工作有关旳持续经历8. 下列选项中不是个人加入群体旳原因旳是（）A. 地位需要B. 自尊需要C. 情感需要D. 人为需要9．小群体与大群体相比, 其优势重要在于（）A. 完毕任务速度快B. 易处理复杂问题C. 绩效水平高D. 凝聚力强10. 下列沟通形式中属于正式沟通旳是（）A. 偶尔式B. 全方位式C. 集束式D. 流言式11．一种包容动机很强而又积极体现者, 一般是一种（）A. 性格外向喜欢与人交往旳人B. 性格外向不喜欢与人交往旳人C. 性格内向喜欢与人交往旳人D. 性格内向不喜欢与人交往旳人12．一种富有吸引力旳能愈加让他人喜欢旳人, 其个性品质是（）A. 十全十美B. 平庸又犯小错C. 能力超群略有小错D. 平庸但很守规矩13．下列四种形式中, 不属于互相依赖性旳类型旳是（）A. 联营式B. 次序式C. 互惠式D. 协作式14. 一般认为冲突大概要经历旳阶段是（）A. 三个B. 四个C. 五个D. 六个15. 领导者旳地位与权力重要来源于领导者旳（）A. 影响力B. 号召力C. 指挥力D. 领导力16．领导者旳素质是一种后天旳习惯, 是一种务实旳结合, 是也许学来旳。
【全国】2023年4月自学考试00152组织行为学真题及参考答案
全国2023年4月高等教育自学考试【组织行为学】【课程代码】00152一、单选题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、卢因的群体动力理论可用公式表达为B＝f（P·E），其中B指的是（B）A、个体的内部驱动力B、个体行为C、群体环境D、目标2、心理过程包括认识过程、情感过程和（C）A、记忆过程B、思维过程C、意志过程D、学习过程3、态度的心理结构由三种成分构成：知觉成分、情感成分和（A）A、行为意向成分B、思维成分C、意志成分D、记忆成分4、心理学家把为实现目标而采取的行为分为目标行为和（C）A、动机行为B、需要行为C、目标导向行为D、个性行为5、人们在知觉过程中，常从局部印象出发，进而扩展到全部整体印象，这种现象称为（B）A、首因效应B、晕轮效应C、刻板效应D、投射效应6、为了寻求友谊、感情，得到社交上的满足，群体成员以亲密的感情为基础而形成的非正式群体是（B）A、利益型群体B、情感型群体C、爱好型群体D、信仰型群体7、界定每个角色行为期待的是（D）A、角色认同B、角色直觉C、群体规范D、心理契约8、处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通是（D）A、上行沟通B、下行沟通C、水平沟通D、斜向沟通9、当组织规模很大并且需要进行分层授权管理时，最好的沟通网络形式是（D）A、倒Y式B、轮式C、环式D、链式10、每个团队的建立都要经历三个发展阶段：组建期、激荡期和（C）A、信任期B、磨合期C、规范期D、衰亡期11、被称为“团队之魂”的是（A）A、共同的目标与价值观B、充分的授权C、平等的交流D、团队成员之间的信任12、托马斯的冲突管理二维模式中的二维是：合作性与（D）A、关心员工B、关心工作C、相互依赖性D、坚持己见性13、管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，倡导这种理念的是（B）A、传统观念B、人际关系观念C、组织发展观念D、相互作用观念14、最早也是最简单的组织形式是（A）A、直线制B、职能制C、直线－职能制D、事业部制15、在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励的组织属于（A）A、功利性组织B、规范性组织C、强制性组织D、混合性组织16、组织文化制度创新的动力和源泉是（D）A、组织环境B、组织领导者C、组织制度规范D、组织文化创新17、在组织文化创建程序中，既是解决文化问题阶段，也是确定新文化阶段的是（C）A、调查分析阶段B、论证实验阶段C、传播执行阶段D、评估调整阶段18、学习型组织中的领导者能够自觉接受愿景的召唤，这体现的是（C）A、设计师角色B、协调者角色C、仆人角色D、教师角色19、组织全面分析未来各种可能发生的情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习的学习类型是（D）A、适应型学习B、经验型学习C、自主型学习D、预见型学习20、领导者能够协调员工之间的关系，解决组织内部存在的矛盾，这体现的是领导的（B）A、指挥作用B、协调作用C、激励作用D、控制作用21、在传统领导权力观看来，有效领导的关键因素，也是唯一因素是（C）A、领导者的素质B、领导方式C、领导者的职权D、被领导者的能力22、由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励属于（B）A、内激励B、外激励C、正激励D、负激励23、在公平理论中，奖酬和满足需要之间存在的中间变量是（A）A、报酬的公平性B、报酬的数量C、报酬的类型D、报酬的频率24、被誉为“组织管理之父”的是（B）A、梅奥B、马克斯·韦伯C、亨利·法约尔D、泰勒25、标志着管理学正式成为独立科学的著作是（A）A、《科学管理原理》B、《工业管理与一般管理》C、《社会与经济组织理论》D、《经理人员的职能》二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
自考组织行为学第一章
第一节 组织行为学与管理人员
一．组织的概念： 组织：是在共同目标指导下协同工作的
人群社会实体单位，它建立一定的机构， 成为独立的法人，它又是通过分工合作 而协调配合人们行为的组织活动过程。
第一节 组织行为学与管理人员
1
组织的涵义把握：
2
组织是动态的组合活动过程，是指组
织工作或组织活动。
3
组织是相对静态的人群社会实体单位
第三节 组织行为学的产生与发展
三．古典组织理论的创立
古典组织理论的创始人亨利·法约尔（1841—1925）出生于法国 一个小资产者家庭.
法约尔是第一个明确提出和阐述“一般管理”理论的人，法约尔 在泰勒科学管理原理的基础上进一步明确和充实了管理理论。他 认为就管理职能而言，它只是经营六项职能之一。一个企业的经 营必须具备：技术生产职能、营业购销职能、财务筹用职能、会 计统计职能、安全保护职能以及经营管理职能。与这些职能相对 应的是各种能力：技术能力、营业能力以及管理能力等。他根据 自己长期的管理经验，提出了著名的14项管理原则。
自考00152组织行为学-速记宝典
组织行为学（00152适用全国）速记宝典命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述组织行为学的研究内容。
答：组织行为学的研究内容分为四大块：个体心理与行为、群体心理与行为研究、组织行为研究、领导行为研究。
群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响，影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。
其目的在于正确处理人际关系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向心力，为实现组织目标服务。
考点2：简述社会人假设的基本含义。
答：（1）人是社会人；（2）管理工作要“以人为中心”；（3）组织中存在“非正式群体”；（4）建立新型的领导方式考点3：简述复杂人假设。
答：“复杂人”假设是20世纪60年代末至70年代初提出来的。
基于复杂人假设的管理：（1）采用不同的组织形式来提高管理效率（2）采用富有弹性的、灵活多变的领导方式（3）关注个体之间的差异性考点4：简述归因的内涵及归因理论。
答：归因是指人们利用相关信息资源，对自己或他人的举止进行分析、判断并推论其原理的过程。
1、海德的恒常原则归因理论海德是归因研究的创始人。
他认为，一般采用两种方式：一种认为该行为的发生是由于情境因素导致的，称为外部归因；另一种把行为发生的原因归为个人自身的因素，称为内部归因。
2、凯利的三要素理论：当我们观察个体的行为时，总会试图判断这种行为的发生是由于内部原因还是外部原因造成的。
这种判断在相当大的程度上由三个要素决定：特殊性、共同性及一贯性。
3、罗特的控制源理论罗特认为，人们对于积极或消极事件原因的预料是不同的。
组织行为学自考练习题及答案
组织行为学自考练习题及答案一、名词解释1、参与观察法【正确答案】参与观察法是指观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。
2、行为【正确答案】人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。
一般来讲，人的行为的产生、发展和变化是有原因、有目标的。
3、感觉【正确答案】感觉是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。
人的感觉是多种多样的，主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等。
4、动机【正确答案】动机指激励人们去行动，以达到一定目标的内在动因。
心理学上把引起个体行为、维持该行为并将这一行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫做动机。
5、价值观【正确答案】价值观是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。
6、组织公民行为【正确答案】组织公民行为是指个体的行为是自主的，并非直接或外显地由正式的奖惩体系引发的，一般包括无私并主动地帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求等。
这种行为方式很少体现在正式角色的规定之中，但是一旦缺少它们，整个系统运行将会出现困难。
二、简答题1、简述组织行为学发展的阶段。
【正确答案】组织行为学的发展大致经历了以下四个阶段。
（1）第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。
（2）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。
（3）第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
（4）第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
2、简述Y理论的主要内容。
【正确答案】Y理论主要观点如下：第一，厌恶工作不是普通人的本性。
自考00152组织行为学-章节重点复习资料
组织行为学绪论第一章 个性与个体行为分析第二章 个体心理与行为 重点第三章 群体行为基础 重点第四章 沟通 重点 难点第五章 团队第六章 冲突与冲突管理 重点第七章 组织结构与组织变革 重点第八章 组织文化 重点第九章 组织学习与学习型组织第十章 领导及领导理论的发展 难点第十一章 激励 难点 重点题量分值25×1F25 5×2F10 5×3F15 5×6F30 2×10F20本章重难点分析本章目录一、组织行为学的概念及学科性质（名解）对象是人的心理和行为的规律性。
范围是特定组织中人的心理和行为规律。
包括：目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，提升员工绩效及员工满意度。
一、组织行为学的概念及学科性质（选择）二、组织行为学的研究内容（选择/简答）（1）个体心理与行为研究二、组织行为学的研究内容（选择/简答）（2）群体心理与行为研究（3）组织行为研究（4）领导行为研究【答案：ABCE】【答案：ABCD】一、组织行为学的学科基础（选择）1.心理学：测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。
2.社会学：研究处于社会中的人的行为。
3.社会心理学：研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心4.人类学：从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。
5.政治学：研究在政治环境中个体和群体的行为。
包括冲突的结构、二、组织行为学的产生（选择）泰勒《科学管理原理》，标志着管理学正式成为独立的科学。
闵斯特伯格，1912年《心理学与工业效率》，工业心理学创始人，梅奥主持的“霍桑实验”，发“人际关系学说”。
二、组织行为学的产生（选择）莱维特，1958年，《管理心理学》，如何引导、莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章二、组织行为学的产生（选择）20世纪60年代起，从各大学的心理学系转入管理学院、系，又吸命名为“组织行为学”。
三、组织行为学的发展（选择）四个阶段：泰勒、韦伯和法约尔等为代封闭的理性模式。