积极反馈的技巧和步骤
话术技巧在沟通中的积极反馈和倾听技巧
话术技巧在沟通中的积极反馈和倾听技巧在沟通中，话术技巧的有效应用对于积极反馈和倾听技巧起着重要的作用。
通过合理运用恰当的话术，我们可以更好地传达我们的意思，同时也能够更好地倾听对方的观点。
本文将从积极反馈和倾听技巧两个方面探讨话术技巧在沟通中的应用。
一、积极反馈技巧1. 使用积极肯定的话语在与他人进行沟通时，使用积极肯定的话语是一种重要的积极反馈技巧。
例如，当对方提出一个好的观点或建议时，我们可以用肯定的语言表达我们的赞同，如“你的建议很有创意，我认为这个方法会取得很好的效果。
”通过这样的表达，我们能够激发对方的积极性，增强合作意愿。
2. 提供建设性的反馈在沟通过程中，我们可能会面临与他人存在意见分歧的情况。
在这种情况下，我们可以采用建设性的反馈方式，既要表达对对方观点的尊重，又要提出自己的不同意见。
例如，我们可以说：“我明白你的观点，但是我有一些不同的想法，我认为…”通过这样的表达，我们能够避免直接否定对方观点，同时也能够表达出自己的意见。
3. 使用鼓励性的话语在与他人进行沟通时，使用鼓励性的话语是一种重要的积极反馈技巧。
无论是表达对对方的支持还是对其取得的成就表示赞许，都能够激发对方的积极性。
例如，当你的团队成员做出了出色的工作时，你可以以鼓励的态度说：“你做得很棒，你的努力真的很值得赞扬。
”这样的话语能够鼓舞对方的信心，同时也能够提高团队的凝聚力。
二、倾听技巧1. 主动倾听在沟通中，主动倾听是一种非常重要的倾听技巧。
主动倾听的核心在于关注对方的观点和想法，表达出自己的关注和兴趣。
例如，当对方陈述自己的观点时，我们可以使用肯定的语言回应，如“我明白你的意思”、“我同意你的观点”。
通过这样的反馈，我们能够让对方感受到我们的关注和尊重。
2. 使用鼓励性的回应在倾听他人时，使用鼓励性的回应也是一种重要的倾听技巧。
通过使用鼓励性的回应，我们能够激励对方继续表达自己的观点。
例如，当对方提出一个想法时，我们可以说：“非常好，你能够提出这样的观点真的很了不起。
人际沟通中的积极反馈技巧
人际沟通中的积极反馈技巧在人际沟通中，积极的反馈技巧起着至关重要的作用。
它不仅有助于改善人际关系，增进互相理解，还可以提高沟通效果。
本文将介绍几种在人际沟通中使用的积极反馈技巧，帮助您在与他人交流时取得更好的效果。
第一，积极表达肯定意见。
当对方在交流中提出一个观点或者给出某种建议时，我们可以通过表达肯定意见来对其做出积极回应。
例如，当对方提出一个好主意时，我们可以说：“你的想法很不错，我认为它可以解决我们面临的问题。
”这样的表达不仅能够让对方感到被尊重，还能够激发他们的积极性。
第二，积极运用非语言反馈。
在人际沟通中，非语言反馈的作用同样重要。
当我们表达对他人讲话的认同时，可以运用肢体语言、面部表情等方式来增强信息的传达效果。
比如，我们可以通过点头、微笑、眼神接触等方式来向对方传递积极的肯定信号，让对方感受到我们的关注和支持。
第三，积极倾听对方的观点。
要做到积极的反馈，我们首先需要倾听对方的观点。
当对方表达自己的意见时，我们应该认真倾听，并尽量理解他们的观点。
在对方讲完之后，我们可以用一些肯定性的词语来表达理解和共鸣，比如“我理解你的感受”、“我明白你的意思”等等。
这样的反馈可以让对方感到被重视，增加交流的亲近感。
第四，积极提供建设性的反馈。
在沟通中，我们可以给予对方一些建设性的反馈，帮助他们更好地改进自己的表达方式。
如果对方的观点有一些不足之处，我们可以委婉地指出，并提出自己的建议。
同时，我们也可以分享一些类似经验或者提供一些相关的信息，帮助对方更好地理解问题。
第五，积极表达感谢和赞赏之情。
当别人对我们提供帮助或者表现出色时，我们应该及时表达感谢之情。
无论是口头表达还是书面表达，我们都可以通过适当的方式来向对方表示感谢和赞赏。
这不仅能够增加彼此之间的亲近感，还能够激发他人的积极性。
综上所述，人际沟通中的积极反馈技巧对于改善人际关系、提高沟通效果具有重要意义。
通过积极表达肯定意见、运用非语言反馈、倾听对方观点、提供建设性反馈以及表达感谢和赞赏之情，我们可以建立更加良好的沟通氛围，增进彼此的理解与信任。
积极反馈和建设性批评的沟通技巧
积极反馈和建设性批评的沟通技巧
积极反馈和建设性批评是有效沟通的重要组成部分，可以帮助改进工作表现、促进个人成长和团队合作。
以下是一些沟通技巧，有助于提供积极反馈和建设性批评：
1. 选择适当的时间和地点：确保在合适的时间和地点进行反馈，避免在公开场合或紧急情况下提出。
选择一个私密、安静的环境，使被反馈者能够专注并接受反馈。
2. 使用积极的语言：使用肯定性的语言和措辞来传达你的反馈，强调具体的成就和价值。
例如，"你在这个项目中的贡献非常重要，你的努力得到了认可"，这样的表达方式能够激发对方的积极性和自信心。
3. 具体而明确的描述问题：提供具体而明确的反馈，指出具体的行为或表现，而不是泛泛地评价对方。
描述问题时要客观、中立，并避免过度批评或情绪化的言辞。
4. 引导对话而非指责：采用开放式问题来引导对话，鼓励对方表达观点和想法，同时倾听对方的解释和反应。
避免过度指责或嘲笑，而是保持尊重和理解的态度。
5. 提供具体的改进建议：提供有针对性的建议和解决方案，帮助对方改进。
确保你的建议实际可行，并与对方进行讨论，以达成共识。
6. 鼓励和赞赏进步：在提供建设性批评时，也要鼓励和赞赏对方取得的进步和努力。
这种肯定和支持能够激发对方的动力，并促使其更积极地面对反馈和改进。
7. 保持双向沟通：及时回应对方的反馈和问题，并与对方保持良好的沟通和互动。
建立一个开放的沟通氛围，鼓励双方互相学习和成长。
总的来说，积极反馈和建设性批评应该基于尊重、关注和帮助他人成长的原则。
通过使用这些沟通技巧，可以有效地传达反馈，促进个人和团队的进步和发展。
工作中的有效反馈技巧
工作中的有效反馈技巧在工作领域中，有效的反馈是促进个人和团队成长的重要工具。
无论是在向同事提供指导，还是接受上级的评估，掌握一些反馈技巧将帮助我们更好地理解和改进自己的工作表现。
本文将介绍几种在工作中有效使用的反馈技巧。
一、积极倾听并尊重他人意见在给予反馈时，我们首先要保持积极的倾听态度，并尊重对方的意见。
我们应该给予对方足够的时间去表达自己的观点，不要过早地打断他们。
当接收反馈时，我们应该认真倾听，并展现出对对方意见的重视。
尊重他人意见不仅能够建立良好的工作关系，还能够增加对方接受反馈的意愿。
二、具体而明确的反馈在提供反馈时，我们需要尽可能具体和明确地说明问题，并提供清晰的例子或证据。
例如，不是简单地说某个同事的工作质量不高，而应该指出具体的问题，比如在某个项目中未能按时提交工作成果。
通过提供具体的细节，我们可以帮助对方更好地理解问题所在，并针对性地进行改进。
三、积极正面的语言和姿态在反馈中，我们应该尽量采用积极且正面的语言和姿态。
以一种鼓励和支持的态度去表达反馈，避免过于批判或消极的言辞。
使用肯定性的词语来称赞对方在某些方面的贡献，并提出建设性的意见或建议，以帮助他们改进。
这种积极的语言和姿态将使反馈更易被接受，并激发对方的进一步努力。
四、双向沟通和开放性讨论有效的反馈是一个双向的沟通过程，而不仅仅是单方面的意见表达。
在提供反馈时，鼓励对方与我们进行开放性的讨论。
与对方共同探讨问题的根本原因，并共同设定合理的改进目标。
同时，我们也要愿意接受对方的反馈，并在合适的时候进行调整。
通过开放性的讨论，我们可以建立起相互信任与尊重的关系，并最终达成共同成长的目标。
五、持续性的反馈和跟进反馈并不仅仅是一次性的活动，而应该是一个持续性的过程。
在工作中，我们应该定期与同事或上级进行反馈和跟进，以确保我们的工作不断改进和提高。
随着工作的变化和发展，我们还应该提供及时的反馈，并与对方共同探讨应对措施。
持续的反馈和跟进将帮助我们更好地适应工作的需求，并达到更好的绩效。
与上级沟通与反馈技巧
与上级沟通与反馈技巧在工作环境中，与上级的沟通与反馈是一项重要的技巧。
有效的沟通可以建立良好的工作关系，提升工作效率，同时及时的反馈可以避免问题的扩大和误解的产生。
本文将介绍一些与上级沟通与反馈的技巧，帮助您在职场中更好地与上级合作。
1. 准备沟通材料在与上级进行沟通前，应事先准备好相关的材料，例如报告、数据等。
这样可以确保在沟通过程中有充足的支持材料，更好地阐述自己的观点和建议。
同时，也表明你对工作的认真程度和主动性。
2. 选择适当的时间和地点选择适当的时间和地点进行沟通是很重要的。
确保上级在没有其他事务干扰的情况下能够全神贯注地倾听你的意见和反馈。
如果涉及到敏感的问题或需要私下讨论时，选择一个私密、安静的环境来进行沟通，以免引起不必要的干扰和误解。
3. 尊重上级的意见和决策尊重上级的意见和决策是与上级沟通的基本原则。
即使你对某个决策持不同意见，也应以尊重的态度进行表达。
展示出你的观点和理由，并接受上级最终的决策。
这样可以建立良好的工作关系，并获得上级的信任与支持。
4. 清晰明了地传达信息在与上级的沟通中，应尽量清晰明了地传达自己的观点和信息。
使用简洁明了的语言，避免使用过于专业或术语化的词汇，确保上级能够准确理解你的意思。
同时，也要注意语速和语调，保持适度的口吃和表达，以免阻碍交流的顺利进行。
5. 提供具体的反馈和建议在向上级提供反馈时，尽量具体明确地指出问题所在，并提出相应的解决方案和建议。
避免仅停留在问题的抱怨上，而是积极地寻找解决问题的办法。
同时，要给予上级充分的背景信息和相关数据，使其更好地了解情况并做出正确的决策和调整。
6. 积极倾听与理解与上级进行沟通时，不仅要表达自己的观点，也要积极倾听上级的意见和反馈。
认真聆听上级的建议，理解他们的需求，以便更好地配合工作。
通过倾听与理解，可以更好地与上级形成一种合作关系，共同推动工作的进展。
7. 及时跟进与回馈与上级沟通的过程中，应及时地跟进和回馈工作进展情况。
沟通技巧如何进行积极的反馈
沟通技巧如何进行积极的反馈积极的反馈在日常生活中扮演着至关重要的角色。
它不仅帮助我们建立积极的人际关系，而且可以提供有力的支持和指导，促进个人和团队的成长。
然而，许多人在提供反馈时遇到困难，不知道如何表达自己的意见，使对方感到受到鼓励和尊重。
本文将介绍一些有效的沟通技巧，以帮助您进行积极的反馈。
第一，以积极的态度接受反馈。
当他人向我们提供反馈时，我们应该保持开放和谦虚的心态，接受对方的观点和建议。
不要把反馈看作是攻击或批评，而是视为一种机会，让我们了解自己的不足并作出改进。
通过展示出对反馈的兴趣和感激之情，我们可以鼓励他人更多地提供反馈，并在改进自己的过程中获得更好的结果。
第二，提供具体的反馈。
当我们给予反馈时，应该尽量避免使用模糊或不明确的表达。
相反，我们应该提供具体的例子和细节，让对方更好地了解我们的观点和意见。
例如，我们可以说：“我注意到你在团队会议上发表的观点非常有见地，特别是你提到的客户需求。
这些观点对于我们团队的讨论非常有帮助，希望你能继续分享你的见解。
”第三，注重积极的语气和措辞。
在提供反馈时，我们应该尽量用积极和鼓励的语气来表达自己的意见。
避免使用负面或批判性的措辞，以免伤害他人的感情。
例如，我们可以说：“你在表达自己的观点时可能还需要更多的细节，这样其他人才能更好地理解你的立场。
希望你能尝试更具体地说明你的观点。
”第四，倾听对方的观点和回应。
积极的反馈不仅仅是一种单向的交流方式，而是一种双向的对话。
在提供反馈后，我们应该倾听对方的回应，尊重他们的意见和观点。
这样可以建立起一个开放和互相尊重的沟通环境，促进更好的理解和合作。
第五，提供具体的改进建议。
除了指出问题和不足之外，我们还应该给予具体的改进建议，以帮助对方更好地发展和成长。
例如，我们可以提供学习资源、培训机会或指导建议，以帮助对方改善某个技能或达到更高的水平。
这样的建议可以让对方感到被关注和支持，激发他们提升自己的动力。
最后，重复致谢并鼓励持续改进。
有效的员工反馈技巧五个实用建议
有效的员工反馈技巧五个实用建议在现代职场中，一个积极、富有成效的团队是公司蓬勃发展的关键。
而有效的员工反馈是激励员工成长的重要手段之一。
然而，很多管理者往往面临如何提供真实、积极且有益的反馈的困惑。
本文将提供五个实用的员工反馈技巧，以帮助管理者解决这一挑战。
1. 声音方式积极的员工反馈应该以鼓励和支持为导向，而不是批评和指责。
在给予反馈时，使用肯定的语言和积极的态度。
管理者应当清晰地表达出员工的优点和功绩，给予真诚的表扬和鼓励。
同时，也要注意声音的语调，确保他们感受到你的关心和尊重。
例如，你可以说：“马克，你在这个项目上的付出非常出色！你的领导才能和团队合作精神让整个项目得以顺利进行。
继续保持这样的表现，我对你的未来发展充满信心！”通过这样的积极反馈，员工会对自己的工作充满动力，同时也能感受到他们在团队中的价值。
2. 具体和务实有效的员工反馈应该具体而务实，避免过于笼统或模糊。
当对员工的表现进行评价时，提供具体的例子和细节，以便让员工更清楚地了解他们在哪些方面做得好或需要改进。
例如，你可以说：“玛丽，我对你在上周会议上的表现非常满意。
你提出的建议和洞察力让我们看到了解决问题的新途径。
特别是你通过具体数据给出的建议，对我们的分析起到了关键作用。
请继续保持这样的积极投入！”通过具体的反馈，员工可以更清晰地认识到自己的优点，同时也知道在哪些方面还有提升空间。
3. 双向沟通有效的员工反馈是一种双向沟通。
除了向员工提供反馈外，也要鼓励员工就自己的表现和团队的工作提供反馈意见。
这样的双向沟通可以建立起开放、透明的工作环境，增加员工的参与感和责任感。
例如，在员工一周的绩效评估会议上，你可以借此机会询问员工对团队目标的理解，并鼓励他们提供关于团队流程的改进建议。
通过建立持续的双向沟通机制，员工可以感受到他们的意见和建议被重视，同时也为公司的创新和持续改进提供了宝贵的资源。
4. 及时回馈有效的员工反馈应当及时给予，而不是拖延或只在绩效评估期间提供。
聊天中的情感反馈技巧如何给予他人积极的情感反馈和支持
聊天中的情感反馈技巧如何给予他人积极的情感反馈和支持在日常生活中，人们常常通过聊天来表达情感、分享喜悦和倾诉烦恼。
然而，对于他人的聆听和情感反馈的方式，我们是否能够采用正确的方法呢？本文将介绍一些聊天中给予他人积极的情感反馈和支持的技巧，帮助我们更好地与他人沟通，增进彼此之间的情感联系。
一、倾听与共情在与他人进行聊天时，我们首先要学会倾听。
而真正的倾听并不仅仅是耳朵听到声音，更是要理解对方所表达的情感和需求。
通过眼神交流、肢体语言等方式，向对方表达出自己的共情态度，让对方感受到我们的理解和关心。
了解对方的情感状态后，我们便可以给予相应的情感反馈。
二、积极鼓励在与他人交流时，鼓励是给予积极情感反馈的重要方式之一。
我们可以通过赞美、肯定他人的方式，让对方感受到我们的支持和鼓舞。
比如，当对方表达出困难和挑战时，我们可以肯定其勇气和努力，给予鼓励，激励其继续前行。
通过积极的情感反馈和鼓励，我们能够增强对方的自信心，帮助其更好地面对问题。
三、共情沟通共情沟通是在聊天中给予他人积极情感反馈的一种高效方式。
通过共情，我们能够更好地理解对方的感受和需求，并给予相应的支持和关怀。
共情沟通可以体现在语言的选择上，比如使用正面的语言和词汇，让对方感受到我们的认同和赞同。
同时，我们还可以通过回应对方的情感表达，比如感受其快乐、悲伤或者愤怒，并给予适当的情感反馈，让对方感到被理解和关心。
四、主动倾听在与他人聊天时，我们不仅要倾听对方的话语，还需要主动询问和倾听其内心的感受。
通过提问和引导，我们能够让对方更多地表达自己的情感和需求。
同时，在倾听过程中，我们要通过非语言的方式，比如眼神交流、微笑等来表达我们的支持和理解，让对方感受到我们的关心和真诚。
五、适当开导在聊天中，有时对方会表达出自己的困惑、痛苦或者迷茫。
此时，我们可以适当开导对方，给予积极情感反馈和建议。
通过分享我们自己的经验和观点，让对方感受到我们的理解和支持，并帮助其找到解决问题的方法和途径。
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积极反馈的技巧和步骤
反馈能让对方知道他们的工作行为与表现的效果如何。
积极的反馈明确地告诉团队成员，他们哪些工作做得很棒，以及为什么值得表扬。
同时，积极的反馈还能鼓励团队成员继续这样做下去。
而建设性的反馈通常被称为指导（coaching），能在任何行为或表现带来严重后果之前纠正它们。
本章将讨论5种反馈形式，如何给予积极的和建设性的反馈，以及如何接受团队成员的反馈。
5种反馈形式
经理人最常使用的5种反馈形式分别是：
1.消极的反馈
2.无言的或没有反馈
3.与工作无关的积极反馈
4.积极的反馈
5.建设性的反馈
积极反馈的技巧
下面是提供积极的反馈的一些技巧：
1.及时。
在事情发生之后，应该尽可能迅速地提供反馈，最好是在几天之内有所反应。
如果一个经理人说“记得去年你……”，积极的反馈就失去了说服力和重要性。
此外，经理人也会失去团队成员的尊敬与信赖。
2.确切。
如果经理人希望某些行为持续地发生，他们就应该在给出反馈的时候表达得更确切一些。
经理人说得越具体，某种行为或行动越有可能重复地发生。
经理人应该避免笼统的说法，比如“做得不错”，“有你在身边真好”，或者“你在那个项目上表现非常出色”。
在前面的例子中，范例1、3和4就表达得非常确切。
3.描述影响力。
绝大多数团队成员都希望知道自己的工作与更大的项目，或更广阔的蓝图之间有何关联，比如是否契合部门或企业的目标。
把对于影响力的描述与积极的反馈结合起来，会使反馈更有意义。
下面就是一个这样的例子：“辛西娅，我们可以卖给这个客户更多的新模型，因为你作的分析让他们相信自己能赚钱。
这样一来我们部门今年销售新模型的目标就可以实现了。
”在前面的例子中，范例1、3和4中都包含对于影响力的描述。
范例1：我们一定能签下一份更棒的合同。
范例3：这样我们就能比预期更快地把制程提交给烟草公司了。
范例4：你帮助公司更好地满足了顾客的需要。
4.避免布置更多的工作。
当经理人给团队成员提供积极的反馈时，不应该给大家布置更多的工作，尤其是在同一个时间布置同一种类型的工作。
否则，团队成员可能会感觉自己做得越好，得到的惩罚越多。
5.不要做过了头。
很多经理人在提供积极的反馈时都走向了极端，他们给团队成员太多积极的反馈了。
在这种情况下，反馈的重要性和影响力都会降低。
我曾经与一位经理人共事过，他在给团队成员积极的反馈时做过了头，无论大家早上来上班、参加某次会议，还是吃完中饭准时回到办公室，他都会提出表扬。
这就是做过了头。
在提供积极的反馈时应该适可而止，只在员工真的做得很出色，或确实改善了自己的表现或行为时才这么做。
6.保持信息的纯净。
我曾经与这样的经理人共事，他们很难在反馈时确保只给出积极的反馈。
他们喜欢或习惯于在肯定的表述之后来一点儿批评性的言辞。
举个例子，“文森特，你对于我们的新型移动线路进行了一场如此精彩的陈述。
听众已经认识到了该线路所有的新特色，及其对于他们的好处。
我确信我们一定能售出上千套线路。
不过，当你召开员工会议的时候，你总是倾向于……”一旦经理人开始使用“不过”这类字眼，积极的信息就被破坏掉了。
团队成员只会记住“不过”后面的内容，或相信这才是经理人要传达的最重要的信息。
经理人应该把积极的反馈与建设性的反馈区分开来。
7.保持信息的一致性。
正如我们在关于积极倾听的第五章中所谈到的，当经理人向自己的下属传达信息时，信息必须具有一致性。
语言性的、视觉性的以及语音性的信息必须保持一致。
如果一个经理人给某个下属提供积极的反馈，但他的语调听起来并不是那么回事，或者他的面部表情看上去很不高兴，那么所传达的信息就是彼此矛盾的，会令下属感到困惑，不知道应该如何理解这一信息。
8.避免为不提供积极的反馈找借口。
在很多企业里，经理人不愿提供积极的反馈。
因为他们的上级或同事没有提供积极的反馈，所以他们也不愿这么做。
高效的经理人需要打破这个怪圈，在团队成员需要的时候给他们提供积极的反馈。
提供积极的反馈非常简单、迅速，无须任何支出，这是一项绝妙的经营策略。
积极的反馈能在经理人与团队成员之间，建立起互相信赖及具有建设性的工作关系。
同时，这也是最好的激励手段之一，能引发连锁反应。
当一个经理人给予某人积极的反馈后，会让对方感觉很棒。
当人们感觉良好的时候，就会更好地
对待其他人，并乐于多花点儿时间夸奖其他人。
很多经理人为不提供积极的反馈找到了很多理由。
这些理由有的具有说服力，有的则纯粹是借口。
有说服力的理由
A ‚这要花费时间。
‛不过，因此带来的收益绝对抵得过时间上的花费。
给某人一些积极的反馈，只需要占用一分钟甚至更少的时间。
B ‚我不知道应该怎么做‛或者‚这让我感觉很不自在‛。
提供积极的反馈确实是一种技巧，需要多加实践（稍后我们将介绍提供积极的反馈的步骤）。
C ‚我的员工为数众多，根本不可能给每一个人都提供积极的反馈。
‛再重复一次，提供积极的反馈需要花费一些时间，但表扬员工会提高他们的生产力与收益率。
经理人应该花点儿时间表扬自己的下属。
借口
A ‚如果我表扬别人，大家会认为我无能。
‛事实恰恰相反，给别人提供积极的反馈是需要勇气的。
B ‚我的下属的绩效表现处于层级5的水平，他们的工作非常出色，不需要给予他们积极的反馈。
‛所有的员工，无论他们的生产力水平如何，都需要接受积极的反馈。
如果经理人不给绩效表现处于层级5的员工提供积极的反馈，这些下属极有可能退步到较低的层级，或离开这家公司。
即便下属员工已经知道自己的工作表现很棒，他们也需要时不时地从经理人嘴里听到一些赞美之词。
C ‚我有一些绩效表现处于层级2和3的员工。
我应该针对他们的哪些工作提供积极的反馈呢？‛对于需要得到认同与鼓励的员工来说，经理人更应该适时地表扬他们。
针对没有发挥出最大潜能的员工，只要他们的表现或行为取得了任何重要的进步，都应该提出表扬。
D ‚我的员工会取笑我。
他们会说，‘给点儿钞票吧。
’‛在关于激励的第七章里我们即将谈到，团队成员在达到目标之后，的确喜欢得到实实在在的奖励。
但是与此同时，绝大多数的员工也希望从自己的领导那里得到发自内心的、口头或书面的表扬。
事实上，比起奖金之类的奖励，表扬对于团队成员的激励时间更长久。
9.在私下里（也可能是公开场合）进行反馈。
在管理领域，对于应该在私下里还是公开场合提供积极的反馈意见不一。
我认为，这两种途径都是可行的。
我往往建议经理人先在私下里提供积极的反馈，然后，根据团队成员的需求以及其他的环境因素，决定是否还要在公开场合提出表扬。
很多团队成员不喜欢在公开场合引起注意，他们可能会感到害羞，或者不愿从整个团队中被单独挑出来接受表扬。
一种很好的方法是直接征求你想要公开表扬的那个团队成员的意见，问问对方的想法，得到对方的允许。
顺便提一句，提供积极反馈的一种绝好的策略是，把赞美之词写在纸上，并复制一份放到团队成员的个人档案中，然后再复制一份提交给“最大的”领导。
员工非常喜欢领导这样做。
如果一个经理人想要在其他团队成员面前公开进行表扬，他/她应该对自己团队的情况了如指掌。
是否会有一些员工对此心生嫉妒，或者认为自己也应该获得同样的表扬？是否会有一两个与会者坐到最后一排，心想，“哎，在几个星期以前我也做过同样的事情，但没有人注意到并对我提出表扬。
”但无论如何，公开进行表扬的确能加强团队建设，鼓舞团队士气。
积极反馈的步骤
记住，提供积极的反馈是一种技巧。
需要花费时间进行实践才能认识到，什么时候应该对某人提出表扬，以及具体怎样去做。
让我们看一看所需的步骤：步骤1：确切地描绘出值得提出表扬的行为或表现。
范例：‚我非常喜欢你为患者候诊区域准备的录像带。
‛
步骤2：描述为什么需要对该行为或表现提出表扬。
范例：‚患者现在可以在等待就诊的时候找点儿事情做了。
‛
步骤3：描述该行为或表现的影响。
范例：‚患者将更加放松，并把我们的医疗中心视为一个关注患者需求的地方。
‛
缺乏提供积极反馈的经验的经理人，应该在提供积极反馈之前好好筹划一番。
回答下面这些问题将帮助你做好准备工作：
如何提供积极的反馈
•究竟什么事件或行为值得提出表扬？
•具体有哪些行为需要通过表扬来表示认可或者得到强化？（你希望员工更多地拥有哪种类型的工作表现？）
•提出表扬的事项是否与一项新的任务或使命的完成情况有关？或者与改善现有的任务或使命的行为有关？
•你准备在公开场合还是私下里表扬这个员工？
•你认为，这个员工乐意接受表扬吗？如果对方不乐意，你认为原因是什么？除了进行表扬以外，你是否还能做点儿其他的事情来表示你认可对方的工作表现？
•是否还有其他的员工也应该被表扬？。