在线旅游行业的营销分析及研究
在线旅游平台的业务模式分析

在线旅游平台的业务模式分析近年来,随着互联网的发展和普及,线上旅游平台逐渐成为人们预订旅游的首选方式。
在线旅游平台的业务模式也在不断的优化和革新,逐渐形成了以OTA(在线旅游平台)为主要代表的一整套行业生态。
本文从在线旅游平台的业务模式入手,探讨在线旅游平台的商业模式、运营模式、盈利模式以及面临的挑战和机遇。
一、商业模式1.1 供需匹配在线旅游平台主要提供旅游产品的供需匹配服务。
平台利用大数据分析用户的需求特征和市场变化趋势,以及旅游业者的资源情况和供应状况,对供需双方进行精准的匹配。
平台通过搜索、推荐、排序等功能为用户提供优质的旅游产品和服务,同时为旅游业者提供更好地展示产品和服务的机会,实现供需双方的互利共赢。
1.2 品牌效应在线旅游平台通过品牌效应吸引用户访问和消费,增强平台在旅游市场的竞争力。
平台在市场上不断加强品牌形象塑造和传播,通过广告、合作营销等方式进行推广,扩大并巩固用户群体。
在线旅游平台在产品和服务质量上不断提升,进一步增强品牌影响力和信誉度。
二、运营模式2.1 供应链管理在运营过程中,平台需要对其上架的产品和服务进行筛选和审核。
平台通过和旅游业者签署合同,并建立自有的供应商管理系统,对供应商的信息、产品和服务进行管理,确保旅游产品和服务的质量、可靠性和安全性。
同时,平台对供应商进行培训和考核,确保产供双方形成长期合作的良好关系。
2.2 用户体验用户体验是在线旅游平台关注的重点之一。
平台通过技术手段,为用户提供快捷、便利、安全的预订服务。
平台在设计和功能上也不断优化,提高用户的互动体验和个性化服务。
同时,平台通过用户反馈和投诉处理,持续改善产品和服务质量,提高用户满意度。
三、盈利模式3.1 手续费在线旅游平台主要通过收取手续费盈利。
平台为旅游业者提供产品展示、订单管理、支付结算、售后服务等一系列服务,从而获得交易手续费。
这种模式对平台和旅游业者都有着较高的依赖性,平台需要不断维护和扩大其用户群体,以获得更多的订单量和收益。
解析旅游行业的旅游电子商务与在线营销

解析旅游行业的旅游电子商务与在线营销随着互联网的迅猛发展,电子商务和在线营销成为了各行各业的热门话题。
旅游行业也不例外,旅游电子商务和在线营销正在对传统旅游业态带来重大影响。
本文将对旅游行业的旅游电子商务与在线营销进行解析,并探讨其对行业发展的影响。
一、旅游电子商务的基本概念与形式旅游电子商务是指通过互联网技术和平台,将旅游产品和服务进行线上交易和推广的商业活动。
它可以分为B2C(企业对消费者)和B2B(企业对企业)两种模式。
在B2C模式下,旅游电子商务平台提供旅游产品、线路、酒店等信息,消费者可以直接在平台上选择预订;在B2B模式下,旅游电子商务平台发挥着旅游资源整合的作用,将供应商和旅行社进行匹配,实现资源的优化配置。
二、旅游电子商务的优势和挑战1. 优势:a. 便捷性:旅游电子商务打破了传统旅游预订的时间和空间限制,消费者可以随时随地通过电脑或手机进行线上预订,大大提高了用户的便利性。
b. 信息透明度高:旅游电子商务平台提供了丰富的旅游产品信息,消费者可以对不同产品进行比较和选择,提供了更多的选择机会。
c. 价格相对较低:旅游电子商务平台通过线上交易的方式,省去了中间环节的费用,使得旅游产品价格相对较低,增加了用户的吸引力。
2. 挑战:a. 数据安全问题:旅游电子商务平台处理大量的用户数据,数据安全问题一直备受关注。
平台必须加强数据保护措施,保护用户隐私。
b. 信任问题:部分消费者对于在线付款和在线预订存在信任问题,对平台的可靠性和安全性存疑,需要平台进行有效的信任建设。
三、在线营销在旅游行业的应用在线营销是指通过互联网平台和工具,对旅游产品和服务进行宣传推广的活动。
旅游行业的在线营销主要包括以下几个方面:1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站的排名和关键词,提高旅游网站在搜索引擎中的曝光率,增加网站的访问量和用户点击率。
2. 社交媒体营销:通过在社交媒体平台上发布旅游活动、景点介绍等内容,吸引用户关注和参与,达到品牌宣传和用户转化的目的。
2023年在线旅游行业研究报告精选全文

精选全文完整版(可编辑修改)2023年在线旅游行业研究报告2023年5月目录一、全球在线旅游市场稳定增长,欧美市场渗透率高错误!未定义书签。
二、国外在线旅游巨头成长分析 ............................... 错误!未定义书签。
1、Expedia成长路径分析............................................................. 错误!未定义书签。
2、PRICELINE成长路径分析.................................................... 错误!未定义书签。
3、Agency模式与Merchant模式之辨析.................................. 错误!未定义书签。
三、中国在线旅游市场广阔、成长空间巨大.......... 错误!未定义书签。
1、携程:中国领先的在线综合旅游服务商........................... 错误!未定义书签。
2、艺龙成长路径分析:专注于酒店预订领域...................... 错误!未定义书签。
四、中美主要OTA成长路径、盈利模式比较与探讨错误!未定义书签。
1、中美在线旅游消费人群年龄结构差异巨大...................... 错误!未定义书签。
2、市场环境不同决定中美在线旅游收入结构差异............. 错误!未定义书签。
3、酒店预订模式、体量存在巨大差异,模糊定价模式等在中国处于萌芽阶段.......................................................................................................... 错误!未定义书签。
4、外延式并购助推国外OTA巨头扩大市场份额、加强产业链横纵延伸 .. 错误!未定义书签。
解析旅游行业的旅游电子商务与在线营销

解析旅游行业的旅游电子商务与在线营销旅游电子商务与在线营销是当今旅游行业中不可忽视的重要组成部分。
随着互联网的普及和技术的发展,传统的旅行模式已经发生了翻天覆地的变化。
本文将深入探讨旅游行业中的电子商务和在线营销的意义、发展趋势以及面临的挑战。
一、旅游电子商务的意义旅游电子商务是指利用互联网技术和电子商务模式,进行旅游产品的在线销售和服务提供的一种商业模式。
它为消费者提供了便捷、快速的旅游产品选择和购买渠道,极大地方便了旅行者的生活。
旅游电子商务还提供了信息共享、交流互动、在线游记等功能,丰富了旅行体验。
旅游电子商务的意义在于打破了传统旅游行业的时空限制,使得消费者不再受制于时间和地点的限制,可以随时随地进行旅游产品的购买和服务的获取。
它为旅游企业带来了更广阔的市场,促进了旅游行业的发展和创新。
二、旅游电子商务的发展趋势1. 移动互联网的普及:随着智能手机的普及和移动网络的发展,越来越多的消费者开始使用移动设备进行旅游产品的选择和购买。
旅游企业需要积极拥抱移动互联网,开发适应移动终端的应用和网站,提供更好的用户体验。
2. 大数据的应用:旅游行业涉及到海量的信息,通过对这些信息的分析和挖掘,可以为企业提供更准确的市场预测和精准的目标客群定位。
大数据的应用可以帮助旅游企业实现个性化推荐和精细化运营。
3. 人工智能的发展:人工智能技术在旅游行业中的应用越来越广泛,例如智能客服、语音识别、机器翻译等。
人工智能可以提供更快速、便捷的服务,提高用户体验。
4. 社交媒体的影响:社交媒体在旅游行业中扮演着重要的角色,旅游企业需要积极利用社交媒体平台进行宣传推广、品牌塑造和用户互动,吸引更多的用户关注和参与。
三、旅游电子商务面临的挑战1. 信任问题:在网络购物时,消费者往往会担心商品质量、服务态度等问题。
旅游电子商务同样面临着消费者信任的问题,旅游企业需要通过建立完善的售后服务体系和口碑营销,提升消费者的信任感。
互联网旅游行业发展现状与趋势分析

互联网旅游行业发展现状与趋势分析近年来,互联网的发展促使了旅游行业的蓬勃发展,人们越来越依赖于互联网来进行旅游规划、预订和分享经验。
本文将从多个角度探讨互联网旅游行业的现状与趋势。
一、市场规模扩大互联网的普及与发展使得互联网旅游行业迎来了黄金时期。
越来越多的人选择通过网络搜索、预订旅游产品,从而推动了市场规模的扩大。
根据统计数据显示,互联网旅游市场规模近年来呈稳步增长趋势。
二、在线旅游平台竞争加剧随着市场规模的扩大,在线旅游平台之间的竞争日益激烈。
各家平台通过降低手续费、提供各类优惠活动等手段来争夺用户。
同时,用户对于互联网旅游平台的要求也越来越高,平台需要不断创新和提升服务质量来获得竞争优势。
三、个性化与定制化服务的兴起互联网旅游行业的发展使得人们对旅行更加个性化和定制化的需求得到了满足。
通过互联网,用户可以根据自身的兴趣、需求和预算进行个性化的旅行定制。
这促使了旅游行业从规模化服务向个性化服务的转变。
四、大数据的应用助力发展互联网旅游行业通过应用大数据技术,能够更好地了解用户需求和行为,从而提供更精准的推荐和定制化服务。
同时,通过分析用户数据,旅游企业可以更好地了解市场趋势,做出更有针对性的决策。
五、互联网+旅游的融合互联网与旅游行业的深度融合,推动了旅游行业的创新发展。
互联网技术不仅为旅游行业提供了更多的销售渠道,还能够将旅游与其他行业进行有效融合,创造出更多新的商业模式。
六、移动互联网的兴起随着智能手机的普及,移动互联网成为推动互联网旅游行业发展的重要因素。
通过手机APP应用,用户可以随时随地进行旅游信息查询、预订和支付,大大提升了旅游的便捷性和效率。
七、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术的应用为旅游行业带来了全新的体验。
通过虚拟现实技术,用户可以在没有实际旅行的情况下,通过虚拟现实设备体验景点、参观博物馆等。
这为旅游行业提供了更多的创新可能。
八、社交媒体的影响力增大社交媒体在互联网旅游行业中扮演着重要的角色。
旅游网络营销研究综述

旅游网络营销研究综述旅游网络营销研究综述随着互联网的飞速发展,旅游业也逐渐融入了互联网的浪潮中。
新技术的应用,特别是互联网的普及和移动互联网的迅猛发展,为旅游行业提供了广阔的发展空间。
旅游网络营销作为一种全新的营销方式,已经逐渐取代了传统的宣传手段,成为了旅游企业推广产品、服务和品牌形象的重要途径。
本文旨在对旅游网络营销的研究进行梳理和综述,总结目前的研究热点和趋势,为进一步研究和实践提供参考和指导。
一、旅游网络营销的定义和特点旅游网络营销是指利用互联网和相关技术手段,通过建立和运营旅游网站、社交媒体平台、在线旅游平台等渠道,推广和销售旅游产品和服务的一种营销方式。
它具有以下几个主要特点:1. 全球化:互联网打破了时间和空间的限制,旅游企业可以通过网络平台向全球用户展示和销售产品,实现全球市场的开拓和用户的覆盖。
2. 个性化:通过网络平台的个性化推荐和定制功能,旅游企业可以根据用户的偏好和需求,提供个性化的旅游产品和服务,提升用户体验和满意度。
3. 实时互动:互联网和移动互联网的使用使得旅游企业可以与用户进行实时的互动,提供在线咨询、预订、支付等服务,增强用户对旅游产品的参与感和购买动力。
4. 数据驱动:网络平台的使用产生了大量的用户行为数据,旅游企业可以通过数据分析和挖掘,了解用户需求和偏好,优化产品设计和促销策略,提升市场竞争力。
二、研究热点和趋势1. 电商平台的兴起:随着电子商务的蓬勃发展,旅游业也开始借助电商平台进行产品销售。
通过合作或自建电商平台,旅游企业可以直接与用户进行交易,节省中间环节,提高销售效率和利润。
2. 社交媒体的应用:社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,已成为旅游营销的重要渠道。
旅游企业可以通过在社交媒体上发布旅游内容、互动交流,吸引用户关注和参与,增加品牌曝光和影响力。
3. 移动互联网的发展:移动互联网的普及和发展,改变了用户的消费习惯和方式。
旅游企业应将重点转移到移动端的用户体验和服务提升上,开发移动APP、优化网页响应速度等,满足用户随时随地的需求。
旅游行业的网络营销策略和技巧

旅游行业的网络营销策略和技巧随着互联网的迅猛发展,旅游行业开始逐渐意识到网络营销的重要性,并利用各种策略和技巧来推广旅游产品和服务。
本文将探讨旅游行业的网络营销策略和技巧,帮助企业更好地利用网络平台拓展市场。
一、建立专业网站对于旅游行业来说,建立一个专业的网站是至关重要的。
网站设计要简洁美观,内容要清晰明了,能够吸引用户访问并了解产品信息。
同时,网站需要支持多种平台和终端设备的访问,以便用户可以在不同的设备上随时浏览。
此外,建立在线预订、在线支付等功能,提供便捷的服务也是必不可少的。
二、优化搜索引擎搜索引擎优化(SEO)是提高网站排名和曝光度的重要手段。
旅游企业可以通过合理的关键词选择和网站结构优化来提升搜索引擎的排名。
此外,创建高质量的原创内容,增加网站的权威性和知名度也是提高搜索引擎排名的有效途径。
还可以通过与旅游博客、旅游攻略网站等建立合作关系,增加外部链接,提升网站的权重。
三、利用社交媒体社交媒体是一个广泛的信息传播平台,对于旅游行业来说尤为重要。
通过创建和管理企业的社交媒体账号,如微博、微信公众号、Facebook等,旅游企业可以与潜在客户建立联系,发布旅游产品的信息和促销活动,提供咨询和客户服务等。
此外,还可以与旅游达人、明星等建立合作关系,扩大产品的曝光度和影响力。
四、开展线上广告网络广告是提高曝光度和吸引用户的重要手段。
旅游企业可以通过在搜索引擎、社交媒体等平台购买广告位,将产品信息展示给潜在客户。
同时,也可以通过合作投放广告、购买关键词排名等方式增加曝光度。
但是需要注意广告内容的创意和吸引力,以及投放时间和区域的选择,以提高广告的点击率和转化率。
五、开展网络营销活动网络营销活动可以吸引用户参与,增加品牌知名度和用户粘性。
例如,举办旅游攻略的写作比赛、旅游照片的分享活动、线上摄影比赛等,通过用户参与互动来推广旅游产品和品牌形象。
同时,可以结合优惠券、折扣码等促销方式,提高用户的参与度和转化率。
携程分析报告旅游业的网络营销策略分析

携程分析报告旅游业的网络营销策略分析携程分析报告:旅游业的网络营销策略分析携程作为中国领先的在线旅游平台,为广大用户提供了便捷、全面的旅行方案和服务。
在市场竞争激烈的旅游业中,网络营销策略的重要性不言而喻。
本文将对携程的网络营销策略进行分析,并探讨其在旅游业中的影响。
一、携程的品牌建设及内容营销携程通过积极投入品牌建设,并在其官方网站、微博、微信等平台上进行内容营销,吸引用户关注与参与。
携程会定期发布旅游攻略、景点介绍以及特色旅行活动等优质内容,增加用户粘性,提高用户黏度。
此外,携程还借助明星代言人等形象宣传,提升品牌影响力。
二、携程的搜索引擎优化与关键词营销携程充分利用搜索引擎优化(SEO)技术,通过优化网站结构、关键词布局和外链建设等手段,提高在搜索引擎中的排名。
例如,携程会根据用户搜索习惯和需求调整网站内容,提供与用户关心的关键词相关的搜索结果,从而增加网站的曝光率和点击率。
三、携程的社交媒体营销与口碑营销携程积极利用社交媒体平台,与用户进行互动和沟通。
通过在微博、微信等平台上发布旅游优惠信息、用户故事、精彩瞬间等内容,携程不仅拓展了用户群体,还提高了用户的参与度和忠诚度。
此外,携程还注重用户口碑管理,及时回应用户反馈和投诉,提升用户满意度,加强用户对携程的信任感。
四、携程的移动营销策略与用户体验随着智能手机的普及和移动互联网的迅速发展,携程积极布局移动营销。
携程推出了手机客户端和移动网站,方便用户随时随地进行旅行预订和查询。
携程在移动端注重用户体验,提供简洁、便捷的界面设计和功能体验,增加用户粘性,并通过个性化推荐和定制化服务,提升用户满意度。
五、携程的数据分析与精准营销携程运用大数据分析技术,对用户行为数据进行分析,了解用户偏好和需求,提供个性化的旅行推荐和优惠方案。
通过精准营销,携程能够更加有效地吸引用户、提高转化率,从而实现销售增长和市场份额的提升。
六、携程的合作伙伴和联盟营销携程与各类旅游合作伙伴和相关行业进行联盟营销,共同推广和销售旅游产品和服务。
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百度认证营销专家申请者论文题目:在线旅游行业的营销分析及研究姓名:孟繁超2016年 5月20日题目在线旅游行业的营销分析及研究摘要在线旅游(Online Travel Agent),是基于互联网实现为旅游用户提供旅游产品查询、订购及经验分享的平台。
2015年,是在线旅游行业发展最为迅猛的一年。
制衡的竞争环境下在线旅游企业面临着巨大的挑战。
本文运用归纳法,借助大数据营销,通过实际广告主的营销案例,总结基于用户行为的事件营销和移动营销方法论,为相关广告主及优化人员提供营销经验支持。
关键词:在线旅游、用户行为、事件营销、移动营销目录题目 (I)摘要 (I)第一章:研究背景及目的 (1)1.1.论文研究背景 (1)1.2.论文研究目的及意义 (1)第二章:在线旅游行业现状分析 (1)2.1.在线旅游行业现状及发展趋势 (1)2.2.用户规模及使用率发展趋势 (3)第三章:用户及行业流量分析 (4)3.1.用户属性及行为分析 (4)3.1.1.用户属性分析 (4)3.1.2.用户行为分析 (5)3.2.行业流量来源分析 (6)3.2.1.百度依然是在线旅游最大的流量入口 (6)3.2.2.百度小频道流量为用户提供优质资源 (7)3.2.3.百度移动端流量高速增长 (9)第四章:在线旅游行业事件营销方法论 (11)4.1.事件营销概论 (11)4.2.事件营销策略 (12)4.2.1.时间与主题策略 (12)4.2.2.媒体与产品策略 (12)4.2.3.内容与活动策略 (14)4.2.4.总结与评估策略 (14)4.3.事件营销执行 (14)4.3.1.旅游淡季与途牛323旅游节 (14)4.3.2.暑期旺季与《中国好声音》 (17)4.4.事件营销效果 (20)4.4.1.销售额效果评估 (20)4.4.2.最终销售转化率效果评估 (20)第五章:在线旅游行业移动营销方法论 (21)5.1.移动营销概论 (21)5.2.移动营销策略 (21)5.2.1.用户数据分析发现需求入口 (21)5.2.2.从需求入口出发锁定用户触点 (22)5.3.移动营销执行 (23)5.3.1.广告样式的优化 (23)5.3.2.落地页的设计 (23)5.3.3.app产品的用户体验优化 (24)5.4.移动营销效果 (25)第六章:结论 (26)6.1.总结 (26)6.1.1.基本论点 (26)6.1.2.主要创新点 (26)6.2.局限和展望 (27)参考文献与注释 (28)致谢 (29)第一章:研究背景及目的1.1.论文研究背景在线旅游行业,即依托互联网满足旅游者信息查询,产品预订及服务评价等方面需求的新型行业,近两年迅速发展,且预计未来几年内,发展势头更为强劲。
面对如此迅猛的发展势态,传统搜索引擎优化方式已经无法更好的满足客户需求,营销思路亟待推陈出新。
1.2.论文研究目的及意义该论文旨在研究出一套符合在线旅游行业未来发展趋势的新型营销思路,利用事件营销和移动营销,结合广告主的推广诉求,成功实现广告主的最终营销目标。
本论文将营销过程中的事件营销和移动营销进行了总结,结合实际案例,为在线旅游行业的优化人员实现营销模式创新提供理论和经验的双重支持。
第二章:在线旅游行业现状分析2.1.在线旅游行业现状及发展趋势根据EnfoDesk易观智库发布的《2008-2015年中国在线旅游市场交易规模》数据显示,中国在线旅游市场交易规模在过去的2015年呈现爆发式增长,达到4237.2亿元人民币,环比增长51.4%,互联网旅游渗透率首度突破10%,在线旅游可谓中国经济的一大红利市场,良好的发展势头及庞大的市场空间,给在线旅游企业留下了更多的发展机遇和想象空间。
图2-1【1】从易观智库《2015Q1-2015Q4中国在线旅游市场交易规模》统计数据来看,2015年各季度交易额持续走高,且同比增长率提升显著。
2015年的整体交易额大大超过了市场预期,在线旅游市场规模的突破性增长,给在线旅游行业线上的营销推广更多机会的同时,也让这个行业面临着更大的挑战。
图2-2【2】2.2.用户规模及使用率发展趋势截至2015 年6 月,在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.29 亿,相较于2014 年底增长730 万人,半年度增长率为3.3%。
在网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的网民分别占比26.8%,13.3%,13.8%和6.2%。
值得注意的是,网上预订酒店的网民规模增长迅速,半年度增长772 万人,涨幅9.1%,对在线旅行预订市场增长贡献最大。
与此同时,手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到1.68亿,较2014 年12 月底增长3350 万人,半年度增长率为25.0%,是整体在线旅行预订市场增长速度的7.6 倍。
我国网民使用手机在线旅行预订的比例由24.1%提升至28.3%。
在收入水平提升、交通基础设施改善、互联网与智能手机普及的推动下,旅游变得更容易、更方便,“说走就走”成为现实,中国人特别是中高收入阶层,在旅游度假上的消费频率和金额不断提升,旅游服务消费已经成为了中国经济的新引擎。
中国旅游服务能力也在升级,以满足迅速变化的需求,特别是携程等在线旅游服务商通过技术创新,并与传统旅游企业携手,极大提升了服务水平与效率,推动旅游消费的成长。
图2-3【3】第三章:用户及行业流量分析根据百度指数的统计及专业研究网站的数据分析我们发现,在线旅游用户的属性特点非常鲜明,我们从多个维度对其进行了详细分析。
3.1.用户属性及行为分析3.1.1.用户属性分析使用百度指数数据统计,通过对核心词“旅游”进行人群属性分析发现,在线旅游用户以20-39岁人群为主力军,占比超过80%。
男性占比超过70%,用户性别属性鲜明,且年龄相对集中。
图3-1【4】3.1.2.用户行为分析大众媒体时代的决策路径,呈递进关系,消费者处于“被决策”地位。
图3-2【5】数字时代决策路径发生变化,消费者决策路径变被动为主动。
(1)以信息为枢纽,消费者主动了解各种信息图3-3【6】(2)数字时代信息量庞大,决策环节的工作量更多【4】百度指数:【5】百度营销研究院:《数字时代消费者决策路径的变化》图3-4【7】(3)由于工具的便利,消费者的决策常常有捷径图3-5【8】3.2.行业流量来源分析3.2.1.百度依然是在线旅游最大的流量入口根据易观国际针对相关在线旅游网站的统计数据分析表明,百度媒体是旅游用户获取旅游信息的首选渠道。
从对旅游用户兴趣刺激,产生需求,进行方案咨询、比较价格,到实际旅行体验中乃至产生分享行为都会用到百度进行查询信息。
搜索引擎是在线旅游网站主要流量来源。
【7】百度营销研究院:《数字时代消费者决策路径的变化》图3-6【9】3.2.2.百度小频道流量为用户提供优质资源在线旅游用户需求检索路径:兴趣产生—信息查询—辅助决策—行动购买—分享体验。
结合网民使用百度服务的场景,刺激其旅游需求(如在“曼联吧”内放一款含曼联英超比赛的英国旅游线路);潜在用户利用百度查找跟出游相关的信息(如查找旅游目的地景色图片,查询人文地理等);大量的在线旅游直接用户利用百度查询对比旅游服务的价格,选择出游服务供应商;并在知道,贴吧等频道进行自身体验的分享。
百度主要频道资源旅游用户分析:诸如网址导航,旅游中间页等也承接着大量旅游的直接需求用户,为其信息查询和购买决策提供服务。
娱乐与旅游的契合度非常高,用户在百度体系内各频道流转的占比更大,运用小频道的组合曝光,可以为用户提供优质资源,进而提升用户的转化。
图3-8【11】【10】百度频道资源整理3.2.3.百度移动端流量高速增长《2014中国旅游百度指数报告》指出,在无线端,7月无线端旅游指数同比增长率到达50%,其他各月同比增长率也都在37%以上,PC端同比增长率只保持在10%上下。
无线搜索中,旅游目的地地名、交通地图和旅游攻略成为搜索重点。
布局百度搜索移动端将成为在线旅游企业布局移动战略的重中之重。
图3-10【13】图3-11【14】【12】百度营销研究院:《2016数字时尚盛典pres_Baidu deck》【13】《2014中国旅游百度指数报告》而从移动用户的搜索场景分布中可以明显看出,获取信息的即时性和时间的碎片化利用是用户倾向于使用移动设备的主要原因。
图3-12【15】2014年移动端在线旅游平均访问次数占比达72%,环比上一年的59.8%,提升了12.2个百分点,移动端访问量增速明显。
图3-13【16】2014年无线端下单占比增长显著,通过智能手机客户端下单的用户占比达到了34%,较前一年的18.4%增长了近一倍,越来越多的用户使用移动端完成下单操作,通过移动端完成旅游产品预订的行为习惯逐渐养成,越来越多的用户对移动端使用的依赖也成为流量【15】艾瑞咨询:《2015在线旅游用户移动端数据报告》的稳定增长的必然趋势。
图3-14【17】第四章:在线旅游行业事件营销方法论4.1.事件营销概论事件营销具有互动性强、传播速度快、营销成本低的特点,对提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象有极大的促进作用,从用户角度来看,熟知的品牌也更容易被信任,信任度高就意味着最终促成转化的可能性更大。
图4-1,是我们在事件营销的过程中,基于用户决策行为路径,总结的事件营销过程中各时间节点,流程步骤呈递进关系,将各节点有效的串联在了一起,通过对环节的优化实现了事件营销的推广效果,打造出基于用户行为路径的事件营销闭环。
图4-1【18】4.2.事件营销策略4.2.1.时间与主题策略在线旅游用户在不同时间段的兴趣有所不同,广告主希望达到的营销目的建立在满足用户需求的基础之上,营销主题决定了营销策略的核心方向。
4.2.2.媒体与产品策略媒体与媒体产品的自有属性直接决定了其所能覆盖的人群范围,媒体产品在用户行为路径中扮演着各种重要的角色,广告主的营销目标决定了媒体和媒体产品的选择。
媒体方面我们更倾向于选择人群覆盖面大、相关性高的,媒体产品方面则根据广告是基于品牌展示类的还是产品效果类的营销目的,来确定选择投放不同的媒体产品。
(1)曝光量与媒体相关性双重维度权衡在热点营销阶段,曝光量成为该时间段的核心考核指标,广告主在媒体的选择上更加倾向媒体曝光效果。
百度知道的信息可以直接解答用户疑问,可以满足用户的核心需求,所以无论是在曝光量还是在媒体相关性上都处于绝对主导的地位。
图4-2【19】(2)成本与媒体相关性双重维度权衡在淡季营销阶段,提升淡季旅游用户体验,拉动淡季旅游用户量的提升是广告主的核心目标,选择相关性更高的媒体,可以有效控制成本的同时,对核心用户群体起到刺激作用。