湖南省2017年普通高等学校对口招生考试旅游专业试题
湖南省2017年普通高等学校对口招生考试语文
湖南省2017年普通高等学校对口招生考试语文湖南省2017年普通高等学校对口招生考试科目：语文（对口）（试题卷）注意事项：１．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号写在答题卡和本试题卷的封面上，并认真核对答题卡条形码上的姓名准考证号和科目。
２．选择题和非选择题均须在答题卡上作答，在本试题卷和草稿纸上作答无效。
考生在答题卡上按如下要求答题：（１）选择题部分请按题号用２Ｂ铅笔填涂方框，修改时用橡皮擦干净，不留痕迹；（２）非选择题部分请按题号用０．５毫米黑色墨水签字笔书写，否则作答无效；（３）请勿折叠答题卡。
保持字体工整、．笔迹清晰、卡面清洁。
３．本试题卷共５页。
如缺页，考生须及时报告监考老师，否则后果自负。
４．考试结束后，将本试题卷和答题卡一并交回。
姓名准考证号祝你考试顺利！机密★启用前湖南省201 7年普通高等学校对口招生考试语文本试题卷共6道大题，21道小题，共5页。
时量150分钟。
满分120分。
一、基础知识及运用（18分，每小题3分）古蜀．道上的翠云廊是一个传．奇。
前人植树时的汗水层层洒在山间地头，一株株幼柏在这里安营扎寨，生根开花。
斗转星移，幼柏慢慢长大，古老的柏树用特有的方式向人们吐露芬芳。
它们站在那里，给人们指示路的方向，帮助你记住行走的里程。
雨天，它们张开双臂，让雨水远离路基；烈日当头，它们撑开一把把绿色的大全，为人们送去阵阵清凉。
翠云廊的绿是那种一碧万顷、鲜翠欲滴的绿。
它蔚然成林，如苍龙蜿．蜒，翠碧莲云，气贯长天。
走近翠云廊，顷．刻间就会感受到顽强的生命血脉正从每一株古柏中散发着生生不息的力量。
古柏森森，( )，有的青筋暴露，皮若龟甲，尽展岁月的沧桑；有的一柱冲天，直插云端，讲述生命的顽强；有的气势雄伟，遮天盖地，让你时刻感受着自然的力量。
这种绿，经过两千多年的洗礼，直入你心脾．。
这种绿是纯洁的，望着它，你会自动摒住呼吸。
这种绿是清澈的，走近它，__ __。
这种绿是有生命的，靠近它，__ __。
湖南省普通高等学校对口招生考试旅游专业综合试题分析doc资料
湖南省2016年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题本试题卷共七大题，70道小题，共7页，时量150分钟，满分390分。
一、单选题（在本题的每一个小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共30小题，每题3分，共90分）1．现代旅游迅速发展的根本原因是A．人民生活水平的普遍提高B．人们价值观的变化C．科学技术的发展D．相对持续的和平大环境2．古人所说的“山水无绿不成景，风景无文没有情”，体现出旅游本质的A．社会属性 B．文化属性 C．经济属性 D．消费属性3．会展旅游是一种以会展为依托的旅游活动，它属于A．观光旅游 B．度假旅游 C．专项旅游 D．公务旅游4．工业旅游开始于A．19世纪50年代 B．19世纪70年代C．20世纪50年代 D．20世纪70年代5．以下著名旅行家中，曾来过中国的是A．麦哲伦 B．哥伦布 C．达尔文 D．马克·波罗6．中国第一家旅行社—中国旅行社，成立于A．1841年 B．1845年 C．1923年 D．1927年7．旅游的媒介是指为旅游的主体和旅游的客体之间有机联系提供服务条件的中介，即A．旅游业 B．旅游景区 C．旅游资源 D．旅游交通8．在我国，大多数居民外出旅游的最主要的交通工具是A．飞机 B．火车 C．汽车 D．轮船9．按旅游购物品的用途分类，茅台酒属于A．旅游日用品 B．旅游工艺品C．风味土特产品 D．旅游食品10．被誉为“世界花园”的国家是A．瑞士 B．西班牙 C．新加坡 D．马尔代夫11．判断旅游经营者的市场规模最常用的标准是A．接待总人数 B．产品销售量C．市场占有率 D．营业收入额12．对时间要求严格，支付能力强，对价格不敏感的是A．观光旅游者 B．公务旅游者C．度假保健旅游者 D．娱乐休闲旅游者13．发展生态旅游首要考虑的因素是A．生态环境的原始自然性 B．生态环境的承载力C．生态旅游者的高品味 D．生态旅游者的参与性14．旅游者向导游提出换餐要求至少须在用餐前A．1小时 B．2小时 C．3小时 D．4小时15．当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之A．无条件同意B．讲明不可调换房间C．原房费不退，单收新房费D．如有，可予以满足，但要支付酒店退房损失费和房费差价16．某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时，生动地向旅游者描述了皇帝登基的壮观场面，这种导游讲解方法是A．虚实结合法 B．触景生情法 C．突出重点法 D．画龙点睛法17．旅游者丢失港澳国民来往内地通行证，可持当地接待社的证明向遗失地的公安局报失，经查实后由公安机关的出入境管理处签发一次性有效的A．港澳同胞回乡证 B．中华人民共和国出境通行证C．回乡证遗失证明 C．港澳同胞放行证18．最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪可以离开机场是在A．旅游团所乘航班起飞后 B．旅游团办理登机手续时C．旅游团办理行李托运手续后 D．旅游团进入隔离区后19．酒店客房分配应按一定的顺序进行，以下房间分配排序正确的是A．团队客人、续住客人、散客、保证类预订客人B．团队客人、保证类预订客人、散客、续住客人C．团队客人、散客、保证类预订客人、续住客人D．团队客人、保证类预订客人、续住客人、散客20．酒店确认性预订客房的保留时限通常是A．客人抵店次日的中午12点之前B．客人抵店次日下午6点之前C．客人抵店当日下午6点之前D．客人抵店当日下午2点之前21．“未清扫房”的英文简写是A．N/B B．VD C．L/B D．VC22．酒店房价中包含房费和一日三餐费用的收费方式是A．欧洲式 B．美国式 C．修正美式 D．百慕大式23．按照国际酒店的管理经验，酒店接受超额预订的比例是A．5%-10% B．10%-15%C．5%-20% D．15%-20%24．酒店客房服务员整理卫生间浴帘的标准是A．全部收紧 B．全部拉开 C．拉出1/2 D．拉出1/3 25．“请问您今天有衣服要洗吗？”的正确翻译是A．Would you have some laundry today?B．Would you like turning down service today?C．Is there anything else, sir?D. How many nights do you want to stay?26．扒房（Grill Room）指的是高级A．英式餐厅 B．法式餐厅 C．美式餐厅 D．俄式餐厅27．迎宾员在引领客人时，通常应安排在餐厅中央显眼位置的是A．情侣 B．时髦女性 C．老年人 D．残疾人28．三星级以上的酒店一般提供的客房送餐服务时长不少于A．10小时 B．12小时 C．16小时 D．18小时29．标志着中国古代烹调最高水平的是A．宫廷菜 B．官府菜 C．地方菜 D．素菜30．以下没有用到“卷”的手法折叠的餐巾花是A．生日蜡烛 B．王冠 C．芭蕉叶 D．蝴蝶二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的。
对口高职旅游类专业综合试卷3.doc
旅游专业综合卷（一）（满分300分，150分钟完卷）姓名：一、填空题（本大题共14个小题，30个空，每空2分，共60分）1、佛教四大名山是指：、、、。
2、青海湖古称，蒙古语称库库诺尔，意为。
3、年，英国人托马斯·库克创办了世界上第一家商业性旅行社。
4、餐饮服务人员的服务态度要求：、、、。
5、“脏”的存在形态有、、、。
6、国际旅游的三种具体形式：、洲际旅游、。
7、、、、路南石林合称我国的四大自然奇观。
8、我国于年被世界旅游组织接纳为第106个成员国。
9、吸尘器根据结构和操作原理可分为直立式、、、。
10、餐厅是通过出售、及相关服务来满足饮食需求的场所。
11、意大利著名旅行家为经商来到中国，是第一个完整地走过丝绸之路的全部行程的人。
12、餐饮服务可分为直接对客的和间接对客的。
13、清洁剂的化学性质通常以来表示。
14、是最有条件成为旅游的生力军。
二、单项选择题（本大题共30个小题，每小题只有一个正确答案，请将正确答案的字母番号填在括号内。
错选、多选、不选不得分。
每小题2分，共60分。
）1、长江流经11省、市、自治区，注入（）。
A、东海B、渤海C、南海D、黄海2、黄金周旅游热这是旅游（）特点的体现。
A、广泛性B、综合性C、参与性D、季节性3、“观国之光”一词出自中国古代的（）。
A、《史记》B、《山海经》C、《易经》D、《水经注》4、旅游资源的特点是（）。
A、多样性、定向性、复杂性、变化性B、多样性、定向性、惟一性、变化性C、多样性、惟一性、复杂性、变化性D、季节性、定向性、惟一性、变化性5、（）素有“火山博物馆”之称，现已发展成为我国最大的碳酸盐矿泉疗养区。
A、崂山B、重庆南温泉C、五大连池D、虎跑泉6、我国古代建筑中彩画等级最高的是（）。
A、和玺彩画B、旋子彩画C、苏式彩画7、我国著名的江南三大名楼是（）。
A、武汉黄鹤楼、湖南岳阳楼、昆明大观楼B、武汉黄鹤楼、湖南岳阳楼、江西滕王阁C、武汉黄鹤楼、江西滕王阁、昆明大观楼D、武汉黄鹤楼、江西滕王阁、成都望江楼8、北京的北海是我国现存的一座历史最悠久的古代皇家园林，它始建于（）代。
普通高等学校对口招生考试数学试卷
湖南省2017年普通高等学校对口招生考试数学试题(附答案)本试题卷包括选择题、填空题和解答题三部分.时量120分钟.满分120分一、选择题（每小题4分，共40分．每小题只有一项是符合题目要求的）1.已知集合{},2,1=A ,{}4,32，=B ,则B A 等于 【答案】DA.{}2 B. {}4,32， C. {}4,3,1 D. {}4,3,2,12.已知32-=a，212=b ，2)21(=c ,则c b a ,,的大小关系为 【答案】BA ．c b a <<B ． b c a <<C ．c a b <<D ． a b c <<3.已知()παα,0,21cos ∈= ，则=αsin 【答案】A A ．23 B ． 23- C ．21 D ．21-4.已知两条直线1)2(2++=-=x a y ax y和互相垂直，则=a 【答案】DA ．2B ． 1C ．0D ．1-5.下列函数中，在区间()+∞,0上单调递增的是 【答案】C A.x ysin = B. x y 1=C. 2x y = D. x y 31log = 6.已知函数)(x f 的定义域为R ，则“)(x f 为偶函数” 是“)1()1(f f =-”的【答案】CA ． 充分必要条件B ． 必要不充分条件C ． 充分不必要条件D ． 既不充分也不必要条件 7.不等式0652<+-x x 的解集是 【答案】DA ．{}2<x x B ．{}3>x x C ．{}32><x x x 或 D ．{}32<<x x8.设m l 、 是两条不同的直线，α是平面，则下列命题正确的是 【答案】B A ．若α⊂⊥m m l,，则α⊥l B ．若l m l //,α⊥，则α⊥mC ．若αα⊂m l ,//，则l m //D ．若αα//,//m l ，则l m //9. 从1,2,3,4,5,6,7,8,9这9个数中取2个不同的数，使其和为偶数，则不同的取法共有A. 72种B. 36种C. 32种D. 16种 【答案】D10．在三棱锥ABC P - 中，PA ，PB ，PC 两两互相垂直，且PA=PB=PC=1 ，则该三棱锥的体积为 【答案】A A ．61 B ．31 C ．21D ．1 二、填空题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）11、在一次中学生田径运动会上，参加男子跳高的10名运动员的成绩如下表所示：成绩/m 人数2242则这些运动员成绩的平均数是__________（m ）． 【答案】 12．若直线06=+-y kx 经过圆4)2()122=-+-y x （的圆心，则=k ______． 【答案】4-13．函数()x x f cos 21-=的最小值为 ． 【答案】1-14.若关于x 的不等式32<+b x 的解集为{}03<<-x x ，则=b ．【答案】3 15.若双曲线)0,0(12222>>=-b a by a x 上存在四点A ，B ，C ，D ，使四边形ABCD 为正方形，则此双曲线的离心率的取值范围为 ．【答案】()∞+，2三、解答题（本大题共7小题，其中第21，22题为选做题．满分60分．解答题应写出文字说明、证明过程或演算步骤）16. （本小题满分10分） 已知函数()1)1(),1,0(1)5(log 2=-≠>-+=f a a x x f a 且.（I ）求a 的值，并写出()x f 的定义域；（II ）当[]11,4-∈x 时，求()x f 的取值范围．解：（I ）依题意，有：()11)51(log 21=-+-=-a f ，解得：4=a ，由505->>+x x 得∴4=a ，()x f 的定义域为），（∞+-5（II ）由（1）得：()1)5(log 24-+=x x f ∵4>1,∴()1)5(log 24-+=x x f 为增函数，而314116log 2)11(,111log 2)4(44=-=-=-=-=-f f∴当[]11,4-∈x 时，()x f 的取值范围为[]3,1-．17. （本小题满分10分）某射击运动员射击3次，每次射击击中目标的概率为32，求： （I ）3次射击都击中目标的概率； （II ）击中次数ξ的分布列．解：（I ）278323)3(==）（P（II ）随机变量ξ的分布列为：18. （本小题满分10分）已知数列{}n a 为等差数列，若1231,1a a a a +==，求： （I ）求数列{}n a 的通项公式；（II ）设na nn a b )21(+=，求数列{}n b 的前n 项和n S ． 解：（I ）设数列{}n a 的首项为1a ，公差为d ，依题意，有：⎩⎨⎧==⇒⎩⎨⎧++=+=,1,12111111d a a d a d a a ∴n d n a a n =-+=)1(1∴数列{}n a 的通项公式为n a n =；（II ）n an n a b )21(+==nn ）（21+∴n nn n n n n ⎪⎭⎫ ⎝⎛-++=-⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎣⎡⎪⎭⎫ ⎝⎛-++=21221211211212)1(S 2）（19. （本小题满分10分）ξ 0 1 2 3P271 92 94 278已知向量),1(m a =，向量)3,2(=b（I ）若b a //，求m 的值； （II ）若b a ⊥，求)3()3a b a-⋅（的值．解：（1）由b a //得：32=m ，23=∴m（2）由b a⊥得023=+m 32-=∴m∴ ），（（3213)3-=a =），（23- ）（），（）（5,1233,2)3(-=--=-a b ∴135213)3()3-=⨯-+-⨯=-⋅）（）（（a b a20. （本小题满分10分）已知抛物线px y C 2:2=的焦点为().0,2F（I ）求抛物线C 的方程；（II ）过点M （1,2）的直线l 与C 相交于B A ,两点，且M 为AB 的中点，求直线l 的方程． 解：（I ）∵抛物线px y C 2:2=的焦点为()0,2F ，∴22=p，解得4=p ， 故抛物线C 的方程为：x y82=；（2）设)A 11y x ，（、)B 22y x ，（ ，则依题意有422121=+=+y y x x ，易知若直线l 的斜率不存在，则直线方程为1=x ，此时4021≠=+y y ，不合题意，由⎪⎩⎪⎨⎧==22212188x y x y 得：)(8212221x x y y -=- 即2121218y y x x y y +=-- ∴2488212121==+=--==y y x x y y k k AB l∴ 直线l 的方程为02=-y x注意：第21题，22题为选做题，请考生选择其中一题作答． 21．（本小题满分10分）已知c b a ,,，分别为△ABC 内角A ，B ，C 的对边，已知ab c22=，（I ）若 90=C ，且1=a ，求ABC ∆的面积； （II ）若C A sin sin =，求C cos 的值解：（I ）由 90=C，且1=a ，则222c b a =+，又ab c 22=∴0122=+-b b ，解得1=b ∴2121S ==∆ab ABC （II ）由正弦定理caC A C c A a =⇒=sin sin sin sin ， 又C A sin sin =， ∴c a =，又ab c22= ∴b c a 2==4122cos 2222==-+=ab b ab c b a C 由余弦定理得：22．某公司有40万元资金，计划投资甲、乙两个项目，按要求对项目甲的投资不小于对乙项目投资的31倍，且对每个项目的投资都不能低于5万元。
湖南省2017年普通高等学校对口招生考试数学试题
机密★启用前湖南省2017年普通高等学校对口招生考试 数 学（对口）试 题 本试试题包括选择题.填空题和解答题三部分，共4页，时量120分钟.满分120分一、 选择题（本大题共10小题，每小题4分，共40分.在第小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1.设全集{}21,=A ,{}432,,=B ,则 =B A ∪（ ）A.{}2B. {},,,432C. {}431,,D. {}4321,,,2. 设3-2=a ，212=b ，221)(=c ,则c b a ,,的大小关系为（ ） A.c b a << B.b c a << C.c a b << D.a b c <<3. 已知),(∈,=cos παα021，则αsin =（ ） A. 23 B. 23- C.21 D. 21- 4.已知两条直线2-ax y =和12+)+(=x a y 互相垂直，则=a （ ）A. 2B.1C. 0D. 1-5.下列函数中，在区间），0（∞+上是单调递增的是 （ ） A. x y sin = B. x1y = C.2y x = D. x y 31log =6.已知函数)(x f 的定义域为R ，则“)(x f 为偶函数”是“)(=(1）1-f f ”的A.充分必要条件B.必要不充分条件C.充分不必要条件D.既不充分也不必要条件7. 不等式065-2<+x x 的解集为 （ ）A. }<|{2x xB. }>|{3x xC. }><|{3或2x x xD. }<<|{32x x8.已知l ,m 是两条不同的直线，α是平面，则下列命题正确的是A.若αm m l ⊂,⊥，则αl ⊥；B.若αl ⊥,m l //则a m ⊥；C.若a l //，αm ⊂则m l //，D. 若αl //,αm //则m l //；9.从1，2，3，4，5，6，7，8，9这9个数中取2个不同的数，使其和为偶数，则不同的取法共有（ ）A. 72种B. 36种C. 32种D.16种10.在三棱锥中P-ABC 中，PA ，PB ，PC 两两垂直，且PA=PB=PC=1，则该三棱锥的体积为（ ） A. 61 B. 31 C. 21 D. 1 二.填空题（本大题词共5小题，每小题4分，共20分）11.在一次中学生田径运动会上，参加男子跳高的10名运动员的成绩如表所示：则这些运动员成绩的平均数是 （m ）12. 若直线06-=+y kx 经过圆42-1-（22=)(+)y x 的圆心，则=k . 13.函数x x f cos =)(2-1的最小值为 .14.若关于x 的不等式32<+b x 的解集为{}03-<<x x ，则=b15.若双曲线1-2222=b y a x )>,>(00b a 上存在四点A,B,C,D,使四边形ABCD 为正方形，则此双曲线的离心率的取值范围为 。
湖南对口招生旅游专业模拟试卷(旅游模块)
职三年级旅游服务与管理专业试题（旅游模块）姓名：一、填空题（每空1分，共28分）1、现代旅游具有、、、季节性的特点。
2、旅游业经营管理的三大要素是、、。
3、根据旅游者的不同需求，旅游娱乐设施可以划分为文化、、、四种类型。
4、所谓旅游的季节性，是指旅游活动因受到和的制约而呈现出旅游淡旺季的差异性。
5、国内旅游可以分为、和全国性旅游。
6、生态旅游与普通旅游的根本区别并不是__________的不同，而是___________的不同。
生态旅游是在观赏__________的同时又对_________进行保护的一种旅游形式，是一种________的旅游形式。
7、生态可分为三种类型，即_________、__________和__________。
8、从世界范围来看，生态旅游的客源地主要集中在_________________________，而生态旅游的接待地则集中于____________________________。
9、世界旅游组织预计，到_______年，中国将成为世界第一旅游大国，届时将有________亿人到我国参观、访问和游览。
10、我国的旅游业走的是一条“__________--__________--__________”的非常规模式。
二、单项选择题（每小题3分，共45分）1、按旅游目的划分，旅游者可以分为（）A、商务旅游者、会议旅游者、购物旅游者B、观光旅游者、度假旅游者、事务旅游者C、会议旅游者、度假旅游者、事务旅游者D、购物旅游者、度假旅游者、事务旅游者2、（）是第二次世界大战后兴起并迅速发展的一种主要旅游形式。
A、观光旅游B、会议旅游C、专项旅游D、度假旅游3、下列各项中不属于旅游区（点）特点的是（）A、专用性B、可控性C、观赏性D、长久性4、下列旅游购物品中，属于旅游工艺品的是（）A、刺绣B、出土文件复制品C、玉石D、旅游鞋5、台湾同胞来大陆寻根访祖的旅游方式属于（）A、观光型B、度假保健型C、公务型D、宗教型6、以下说法不正确的是（）A．旅游者主要流向政治、经济和文化中心B．旅游者主要流向风景名胜区和文化特色显著区C．远距离旅游流动量最大D．国际旅游者80%左右流向欧美经济发达国家7、根据我国具体的历史状况，港澳台同胞到大陆旅游属于（）A、国内旅游者B、国际旅游者C、入境旅游者8、我国目前最大、最稳定的传统客源市场有（）A、欧洲市场B、美国市场C、日本市场D、港澳台市场9、狭义的旅游市场是指（）A、潜在市场B、现实市场C、客源市场D、需求市场10、旅游市场质量是指（）A、市场的可进入性B、市场的规模大小C、市场的销售潜力D、市场的占用率11、“生态旅游”一词的最早出现可追溯到（）年。
湖南对口升学旅游试题答案
湖南对口升学旅游试题答案湖南省对口升学旅游专业考试答案解析一、选择题1. 旅游资源的分类中，按照其属性划分，以下哪项不属于主要分类？A. 自然旅游资源B. 文化旅游资源C. 社会经济旅游资源D. 科技旅游资源答案：D解析：旅游资源按属性划分主要为自然旅游资源、文化旅游资源和社会经济旅游资源。
科技旅游资源不是按属性划分的主要类别。
2. 以下哪个不是旅游市场细分的标准？A. 地理位置B. 旅游偏好C. 消费能力D. 年龄层次答案：B解析：旅游市场细分通常按照地理位置、消费能力和年龄层次等因素进行，而旅游偏好更多地用于旅游产品设计和营销策略。
3. 旅游活动中的“食、住、行、游、购、娱”六要素中，“购”指的是什么？A. 购买旅游纪念品B. 购买旅游保险C. 购买交通工具D. 购买旅游景点门票答案：A解析：“购”在旅游六要素中通常指的是购买旅游纪念品、地方特产等商品。
4. 旅游业的三大支柱产业是？A. 交通运输业、酒店业、餐饮业B. 酒店业、旅游景点管理业、旅行社业C. 交通运输业、旅行社业、旅游景点管理业D. 餐饮业、酒店业、旅游景点管理业答案：C解析：旅游业的三大支柱产业通常被认为是交通运输业、旅行社业和旅游景点管理业。
5. 以下哪个不是旅游规划的原则？A. 可持续性原则B. 市场导向原则C. 经济效益优先原则D. 环境保护原则答案：C解析：旅游规划的原则强调可持续性、市场导向和环境保护，而不是单纯追求经济效益。
二、填空题1. 旅游资源的开发应当遵循________的原则，以保证资源的合理利用和环境保护。
答案：可持续利用解析：旅游资源的开发应当遵循可持续利用的原则，确保资源得到长期保护和合理利用。
2. 在旅游活动中，游客的安全是最重要的考虑因素之一，因此旅游企业应当建立健全的________体系。
答案：安全保障解析：旅游企业需要建立健全的安全保障体系，以确保游客的人身和财产安全。
3. 旅游目的地的________是吸引游客的重要因素之一。
2017湖南高校对口招生旅游类专业综合知识要求和大纲
2017湖南高校对口招生旅游类专业综合知识要求和大纲店铺高考网为大家提供2017湖南高校对口招生旅游类专业综合知识要求和大纲，更多高考资讯请关注我们网站的更新!2017湖南高校对口招生旅游类专业综合知识要求和大纲一、考试基本要求(一)基础知识和基本技能的考试要求1、基础知识(1)掌握旅游的定义、属性、特点及类型;旅游的产生;近现代旅游;旅游业的构成。
(2)掌握旅游活动的基本要素，旅游市场的概念及细分;旅游业可持续发展的意义;旅游业的发展趋势。
(3)掌握客房预订、前厅礼宾服务、总台服务、总机与商务中心的基本知识。
(4)掌握前厅客房销售的基本知识、宾客投诉的处理的基本知识。
(5)掌握客房产品的概念，客房功能及设备用品配置，客房布件清洁和公共区域清扫、保养的基本知识。
(6)掌握对客服务、维护客户关系和保障客房安全的基本知识。
(7)掌握餐饮服务的概念，餐饮产品与设备的特点，酒水知识。
(8)掌握餐厅迎宾员、服务员、传菜员岗位职责。
(9)掌握餐饮服务质量管理与安全防范基本知识。
(10)掌握导游服务的基本知识。
(11)掌握酒店服务常用英语词汇。
2、基本技能(1)掌握客房预订、总台接待、礼宾服务的程序;掌握总台客房销售的方法和技巧。
(2)掌握客房服务员整理房间的服务技能;掌握对客服务和维护客户关系的技能。
(3)掌握中、西餐服务的基本技能和中、西餐零点、宴会服务程序。
(4)掌握地陪、全陪、散客导游服务规范。
(5)掌握导游带团服务技能，导游讲解技能。
(二)应用能力的考试要求1、能处理总台服务和前厅服务中的一般问题和特殊问题。
2、能处理客房服务中对客服务和维护客户关系的一般问题和特殊问题。
3、能处理中餐、西餐服务中的一般问题和特殊问题。
4、能处理导游服务中的一般问题和特殊问题。
(三)突出职业教育特点的考试要求1、以服务旅游第一线为宗旨，着重考核学生专业基础知识和专业核心技能的掌握程度。
2、以培养学生的实际操作技能为主线，着重考核学生对典型实习实训项目操作程序及技能规范的熟练掌握程度。
湖南对口招生旅游专业综合模拟试卷
普通高等学校对口招生考试模拟试卷旅游类专业综合知识试题本试题卷共7大题，道小题，共页。
时量150分钟，满分390分。
一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共30小题，每小题3分，共90分）1、“Tourism”(旅游)一词最早见于（）。
A、德国的《国家科学词典》B、1931年的《辞源》C、1959年的《现代汉语词典》D、1811年英国出版的牛津字典2、旅游业的主体是（）。
A、旅游交通B、旅游者C、旅行社D、旅游资源3、中国现代旅游业发展的开创阶段是指（）。
A、1949－1962B、1949－1977C、1949－1989D、1978－19894、根据区域划分，国际旅游可以分为（）。
A、出境旅游和入境旅游B、过境旅游、洲际旅游、环球旅游C、国内旅游和国际旅游D、跨国旅游、洲际旅游、环球旅游5、对旅游者的旅游活动具有决定意义，它将决定旅游者到何处去旅游、旅游时间的长短以及消费水平高低的是：A、经济条件B、文化条件C、旅游动机D、身体条件6、（）是人们旅游需要产生和旅游动机确立的核心因素。
A、技术因素B、经济因素C、社会因素D、价值因素7、下面（）属于人为通过自然而形成的破坏。
A、意大利的比萨斜塔越来越倾斜欲倒B、杭州岳飞墓被“造反派”捣毁C、废气排泄和水源等环境污染对古迹造成损害D、以上都是8、旅游接待工作中的中心环节是（）。
A、销售业务B、计调业务C、导游业务D、财会业务9、可完成从点到面旅行，目前大多数居民外出旅游最主要的交通方式是（）。
A、航空运输B、铁路运输C、公路运输D、水上运输10、下列旅游购物品中，属于文化艺术品的是（）。
A、古玩和历史文物B、名酒C、陶瓷D、玩具11、（）是国家和地区旅游业发展水平的标志。
A、旅行社B、旅游娱乐业C、旅游购物品D、旅游饭店12、形成旅游市场的首要条件是（）。
A、旅游者B、旅游资源C、旅行社D、旅游饭店13、在全世界普及的四种新兴旅游活动形式中，（）居首位。
湖南省2017年普通高等学校对口招生考试
湖南省2017年普通高等学校对口招生考试科目: 商贸类综合(试题卷)注意事项:1.本科目允许考生携带2B铅笔、0.5毫米黑色签字笔、直尺、圆规、三角板、垫板、小刀、橡皮、无存储功能的计算器。
2. 答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号写在答题卡和本试题卷的封面上，并认真核对答题卡条形码上的姓名、准考证号和科目。
3. 选择题和非选择题均须在答题卡上作答,在本试题卷和草稿纸上作答无效。
考生在答题卡上按如下要求答题（1）选择题部分请用2B 铅笔将答案填涂在题号下选项所对应的方框内，修改时用橡皮擦干净不留痕迹。
（2）非选择题部分请按题号用0.5毫米黑色墨水签字笔书写, 否则作答无效。
（3）请勿折叠答题卡，并保持字体工整、笔迹清晰、卡面清洁。
4. 本试题卷共8 页，如缺页，考生请及时报告监考老师，否则后果自负。
5. 考试结束时，将本试题卷和答题卡一并交回。
姓名准考证号祝你考试顺利机密★启用前湖南省2017 年普通高等学校对口招生考试商贸类专业综合知识试题本试题卷共五大题，69道小题，共8页。
时量150分钟，满分390分一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。
本大题共20小题，每小题4分共80分）1. 市场菅销是指个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,从而精足消费者需求和欲望的一种A.商品流通过程B.商品买卖过程C.价值传递过程D.社会和管理过程2. 某人想购买一台高档的奔驰车, 影响他购买奔驰车的主要经济因素是A.人均国民收入B.个人可支配收入C.国民生产总值D.个人可任意支配收入3. 按照消费者的购买习惯对消费品进行分类, 以下属于选购品的是A.家具B.牙膏C.肥皂D.墓地4. 马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是A.生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要5. 市场细分的依据是A.产品的差异B.价格的差异C.消费者的需求差异D.品牌的差异6. 以低价格和低促销费用推出新产品的市场营销策略是A.快速撇脂策略B.慢速渗透策略C.快速渗透策略D. 慢速撇脂策略7. 当企业的资源比较充分, 有较好的市场机会时, 产品组合的宽度可以A.保持不变B.增加C.缩小D.减少8. 生产餐巾纸的企业通常应采取A.独家分销策略B.选择分销策略C.密集分销策略D.无店铺分销策略9. 提醒型广告的目的是A. 增强消费者对产品的记忆B. 培养消费者对品牌和产品的理解C.树立品牌,推出新产品D. 培养长期顾客10. 企业公共关系的目标是A.出售商品B.盈利C.树立企业形象D.占领市场11. 某推销人员采用科学的管理方法管理顾客、实施顾客固定化策略, 该推销人员所采用的推销方式为A.被动推销式一B.等待推销式C.主动推销式D.联系推销式12. 随着时间的推移,顾客某些已经消退的需要又会重新出现,这体现了顾客消费心理的A.差异性B.周期性C.稳定性D.多样性13. 某服装店的女店主不管顾客试穿的衣服是否合适,都千方百计地说服顾客购买，根据推销员风格，该店主属于A.事不关己型B.顾客导向型。
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省2017年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题本试卷共七大题，共8页。
时量150分钟，满分390分。
一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。
本大题共30小题，每小题3分，共90分）1、古人所云“文以地生辉，山以文益秀”之句，体现了旅游本质的A．社会属性 B．文化属性 C．经济属性 D．消费属性2、按旅游区划分，居民到宁乡灰汤疗养的一日游活动，属于A．地方性旅游 B．区域性旅游 C．全国性旅游 D．入境旅游3、下列活动中，属于旅游活动的是A．学生去异地读书B．海外华人回国定居C．外国政府代表团来华访问D．库区居民搬迁4、世界旅游组织是全球唯一的政府间旅游组织，其总部设在A．美国旧金山 B．西班牙马德里 C．瑞士伯尔尼 D．法国巴黎5、中国古代陆上“丝绸之路”的开拓者是A．骞 B．班超 C．玄奘 D．汪大渊6、《桃花源记》、《楼记》、《石钟山记》都是我国古代著名的旅游文学作品，与上述作品作者对应正确的选项是A．渊明仲淹轼B．灵运杜甫东坡C．澍大成白D．渊明仲淹徐霞客7、中国近代旅游最早产生于A． B． C． D．8、除地中海海域外，下列合适海上巡游的海域是A．珊瑚海海域B．阿拉伯海域C．波罗的海海域D．加勒比海海域9、对风景区文化古迹的修缮，强调返璞归真，修旧如故。
这体现了旅游资源开发中应遵循A．特色原则B．经济原则C．市场原则D．保护原则10、我国最早兴起现代主题公园的城市是A．B．C．D．11、按旅游购物品的用途划分，文房四宝属于A．旅游工艺品B．文化艺术品C．旅游纪念品D．旅游日用品12、“世界音乐之都”是指A．维也纳B．黎世C．布达佩斯D．布拉格13、将生态环境的承载力作为首要考虑的因素，这体现了生态旅游A．天然性的特点B．保护性的特点C．参与性的特点D．高层次性的特点14、地陪要按飞机抵达的预定时间提前到机场接团，应提前A．10分钟 B．30分钟 C．60分钟 D．90分钟15、旅游者提出携亲友随团活动的要求时，导游人员应A．婉言拒绝 B．表示赞成 C．先向旅游社领导汇报 D．先征得领队和旅游团其他成员同意16、导游人员在讲解过程中，将典故、传说和实景介绍有机结合的方法叫做A．虚实结合法 B．制造悬念法 C．触景生情法 D．引人入胜法17、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的A．法律性文件 B．契约性文件 C．指导性文件 D．参考性文件18、当旅游团无领队时，在入住饭店的过程中负责分房的是A．地陪 B．前台人员 C．全陪 D．游客19、既能保护客人免受超额预定的影响，又能保证饭店在预订客人不入住的情况下仍有客房收益的预定形式是A．临时性预定 B．确认性预订 C．保证性预订 D．非正式性预定20、饭店前厅部的首要功能是A．协调对客服务 B．推销客房 C．提供信息 D．建立宾客档案21、饭店的夜床服务通常开始于A．16：00 B．17:00 C．18:00 D．19:0022、“只听悦耳声，不见微笑容”形容的是饭店前厅部门的A．总台收银员 B．总机服务员 C．行服务员 D．前厅销售人员23、“我马上叫维修人员帮你修理”的正确翻译是A．I’ll call the mecchanic to repair it at once．B．I’ll bring it right away．C．I’ll call the security to handle it at once．D．I’ll do it for you now．24、在饭店标准间客房中，床和床头柜属于A．睡眠空间 B．盥洗空间 C．起居空间 D．书写空间25、饭店已清扫整理并经检查可供出租的房间，被称为A．住客房 B．走客房 C．空房 D．保留房26、就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后，才能任凭其生理与心理满足程度来评估其优劣势。
这反映出餐饮服务的A．无形性 B．一次性 C．直接性 D．差异性27、下列不属于西式烹饪主要特点的是A．口味香醇 B．方法独特 C．选料粗犷 D．沙司单制28、下列需要提高温度饮用才更有滋味的酒是A．白葡萄酒 B．黄酒 C．葡萄汽酒 D．玫瑰露酒29、狭义上的餐饮服务质量指A．设施设备的质量 B．实物产品的质量C．劳务服务的质量 D．菜点酒水的质量30、被誉为“主题餐厅之父”的硬石餐厅位于A．法国巴黎B．美盛顿C．德国柏林D．英国伦敦二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。
本大题共10小题，每小题4分，共40分）31、现代旅游的特点表现在A．游客的大众性B．地区的广泛性C．发展平衡性D．增长的持续性E．影响的双重性32、下列旅游资源中，属于地文景观的有A．山水B．五池C．海螺沟冰川D．蓬莱海市蜃楼E．金石滩33、根据功能划分，旅游饭店的类型有A．观光型旅游饭店B．商务型旅游饭店C．城市型旅游饭店D．会议型旅游饭店E．度假型旅游饭店34、全陪的职责主要有A．实施旅游接待计划B．做好组织协调工作C．维护安全与处理事故D．宣传调研E．讲解与生活服务35、饭店前厅部机构设置的原则有A．交叉重叠B．组织合理C．机构精简D．分工明确E．便于协作36、饭店客房预订员用于判断客人预定要否能被受理的因素有A．抵店日期B．客房种类C．用房数量D．住店夜次E．客人身份37、饭店大堂副理应掌握的对客沟通技巧有A．注重对客人的心理服务B．学会“反”话“正”说C．应否定自己的非否定客人D．建立有效的客史档案E．必要时放弃酒店的利益38、下列属于饭店餐厅迎宾员职责的有A．熟悉本餐厅所有餐桌的位置及容量B．接受或婉拒客人的预订C．负责将菜点准确无误的传送到相应的值台员处D．做好结账、收款工作E．协助客人存放衣帽、雨具等物品39、餐饮无形产品质量包括A．服务环境B．服务技能C．服务态度D．安全卫生E．服务效率40、下列有关西菜主要流派特点的描述中，说确的有A．法式菜大都以地名、人名、物名来命名B．意大利菜的一大特色是用米、面做菜C．美式菜注重营养搭配、少而精D．英式菜的独到之处是爱用水果做菜E．俄式菜口味偏咸、偏辣、偏酸、偏甜三、填空题（本大题共13小题、每空1分，共30分）41、旅游是一种超出生存需要的高级消费形式。
所谓高级消费，主要就旅游（）和（）而言。
42、新中国旅游业的诞生，是以（）和（）两大旅游机构的建立为标志的。
43、旅游业的特点归纳起来有以下五点，即综合性、（）、（）、敏感性和涉外性。
44、根据《旅游景区质量等级的划分与评定》的规定，旅游景区等级划分的依据是景观质量与生态环境体系、（）和（）。
45、导游服务专业技能是导游人员完成导游服务所必须掌握第一种技术和能力，主要有语言表达能力、（）、（）、（）和相关的专项技能。
46、导游活动的（）、（）、（）的“三高”特点，决定了导游人员必须具有较高的综合素质。
47、饭店前厅部通常由客房预定处、大厅/礼宾服务处、接待处、问询处、（）、（）商务中心、大堂副理组成。
48、大型饭店前厅部组织机构中，有部门经理级、主管级、( )、( )四个层次。
49、根据结构和操作原理，饭店客房的吸尘器主要可分为（）、（）、( )三种。
50、（）饭店是饭店客房卫生班服务员清扫客房时用来运载物品的工具车，当其停在客房门外时，可成为“（）”的标志。
51、推拉式铺台布时，服务员应站在（）位，将台布（）朝上打开，推向副主人位方向。
52、西餐零点摆台时，要求甜品叉、甜品勺平行，其中叉柄朝（），勺柄朝（）。
53、餐饮安全管理的主要任务包括三方面，即保证客人的（）、（）和（）。
四、简答题（本大题共5小题，共50分）54、简述旅游市场的概念及形成条件。
（ 10分）55、什么是旅游购物品？简述旅游购物的作用。
（ 10分）56、简述饭店客人投诉的类型。
（ 10分）57、简述饭店客房清洁的“十无”标准。
（ 10分）58、简述餐饮生产的特点。
（ 10分）五、操作程序题（本大题共9小题，共105分）59、导游人员处理旅游者现场投诉的程序。
（14分）60、散客导游进行游览观光服务的规。
（16分）61、饭店对客租借物品的服务程序。
（10分）62、饭店人工叫醒服务的操作程序。
（14分）63、针对确认性预订客人，饭店前厅部有关预订失约行为的处理程序。
（16分）64、中餐零点服务的程序。
（10分）65、西餐早餐摆台操作步骤。
（7分）66、中餐宴会进行中，临时增加客人的处理程序。
（10分）67、西餐宴会中，上肉类菜肴的服务程序。
（8分）六、案例分析题（本大题共3小题，每小题15分，共45分）68、假日旅游是利用“五一、”“十一”和春节等法定假日外出旅游的一种形式，已然成为人们生活中的重要容之一，也成为一种消费时尚。
据国家旅游局数据显示，2016年“十一”期间，全国共接待游客5．93亿人次，同比增长12．8%；累计旅游收入4822亿元，同比增长14．4%。
传统国庆长线旅游目的地接待人次和收入稳步提升，前十名分别为、、、、、、、、和。
其中，以5956万接待游客人次高居榜首，和紧随其后。
此外，、等中部省份，旅游接待人次和收入增长较快。
出境跟团游客总数量约为139．9万人，目的地的选择越来越多元化。
港澳台不再作为长假出境游得首选，而呈周末化、短期化或出境中转站趋势。
近年来，随着人们生活水平的提高，交通条件的改善，春节早已不是守在故土一起团圆的旧时传统，越来越多的家庭选择全家旅游过年，海岛游、出国游一年比一年红火。
2017年春节假期，中国旅游接待总人数3．44亿人次，同比增长13．8%；实现旅游总收入4233亿元，同比增长15．9%。
“五一”小长假期间，全国接待游客1．34亿人次，同比增长14．4%；实现旅游总收入791亿元，同比增长16．2%，旅游市场仍然保持供需两旺势头。
旅游成为国民消费“刚需”，城乡越来越愿意在旅游上投入时间和金钱。
结合材料分析，回答以下问题：（15分）（1）假日旅游存在和发展的主要原因。
（5分）（2）分析假日旅游的特点。
（5分）（3）请谈谈带薪体假制度改革对旅游影响的看法。
（5分）69、饭店前台服务员小王在为客人办理完入住手续后，询问道：“请问您有贵重物品和现金需要寄存吗？”“好的。
带这么多现金在身上确实也不安全。
”客人掏出一沓现金，塞进小王递给他的信封里。
小王迅速地填写好有关表单，请客人在单据上签名，在撕下其中一联交给他：“先生，请您保管好此凭据，领取时需要出示。
”客人似乎有点不放心地问：“到时凭着单据就可以领东西吗？”小王微笑地回答：“那也不完全是，还要出示房卡和您的。
”客人接着又问：“假如我的房卡、连同这单子都被扒手偷走，他凭这些来领东西，你也会给他？”小王一时怔住了，说：“怎么会全部都丢呢？一般不会吧。