电子商务框架体系简介
电子商务框架体系
电子商务框架体系随着互联网的迅猛发展，电子商务在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地理解电子商务的运作机制，我们需要了解电子商务框架体系。
本文将介绍电子商务框架体系的定义、组成以及其在实际应用中的重要性。
一、定义电子商务框架体系是指电子商务系统的基本结构和组成要素。
它包括了硬件、软件、网络基础设施以及相关的法律法规。
这个框架提供了一个可靠并高效的电子商务环境，使购买者和卖家能够在网络上进行交易。
二、组成要素1. 硬件设备：电子商务框架体系的核心是各种硬件设备，包括服务器、网络设备、计算机等。
这些设备构成了电子商务系统的基础，并承担着处理数据和存储信息的重要任务。
2. 软件系统：电子商务框架体系的另一个核心组成部分是各种软件系统。
这些软件系统包括了网站开发与管理软件、支付系统、物流系统等。
它们提供了电子商务业务的基本功能，如商品展示、订单管理和支付处理等。
3. 网络基础设施：电子商务框架体系需要稳定可靠的网络基础设施来保障数据的传输和交换。
这包括互联网服务提供商（ISP）、网络协议以及网络安全等方面的设备和技术。
4. 法律法规：由于电子商务跨越国界进行，各国之间的法律法规差异成为了电子商务发展的一大挑战。
为了保护消费者和商家的合法权益，各国纷纷制定了相关的法律法规，对电子商务活动进行规范。
三、重要性电子商务框架体系在实际应用中具有重要的意义：1. 提供了安全可靠的交易环境：通过严格的网络安全措施和法律法规的制定，电子商务框架体系可以保障交易的安全性和可靠性。
消费者可以放心购物，商家也可以正常经营。
2. 促进了商业的全球化：电子商务框架体系打破了地域限制，使得消费者和商家可以跨越国界进行交易。
这有助于打开市场，促进了商业的全球化。
3. 提高了交易效率：通过电子商务框架体系，消费者和商家可以在网上进行即时的沟通和交易。
这大大提高了交易的效率，减少了时间和成本。
4. 拓宽了营销渠道：电子商务框架体系为商家提供了多种多样的营销渠道，如电子邮件营销、社交媒体营销等。
电子商务框架及结构模型
电子商务框架及结构模型导言电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分，为企业和消费者提供了许多便利。
在电子商务的背后，有一个复杂的框架和结构模型支撑着它的运作。
本文将介绍电子商务的框架及常见的结构模型，帮助读者更好地理解电子商务的全貌。
电子商务框架电子商务框架是指电子商务系统中各组成部分的逻辑结构和相互关系。
一个典型的电子商务框架包含以下几个要素：1.用户界面层：用户界面层是用户与电子商务系统进行交互的界面，包括网页、移动应用等。
它负责展示商品信息、处理用户输入等功能。
2.业务逻辑层：业务逻辑层是整个电子商务系统的核心，负责处理用户请求、查询数据库、执行商业操作等。
它通常由一系列的功能模块组成，如购物车管理、订单管理、支付管理等。
3.数据层：数据层是电子商务系统中存储数据的地方，包括商品库存、用户信息、订单记录等。
数据层通常使用数据库来存储和管理数据。
4.基础设施层：基础设施层是支撑电子商务系统运行的基础设施，包括服务器、网络设备、数据中心等。
它提供电子商务系统所需的计算和存储资源。
5.第三方服务层：第三方服务层是电子商务系统中与外部服务进行交互的部分，包括支付服务、物流服务、用户认证服务等。
它允许电子商务系统与其他系统或服务进行集成。
结构模型电子商务系统的结构模型反映了各个组成部分之间的关系和交互方式。
下面介绍几种常见的电子商务结构模型：1.B2C（Business-to-Consumer）模型：B2C模型是指商家直接面向消费者销售商品或服务的模式。
在B2C模型中，商家通过自己的网站或移动应用向消费者提供商品信息，并接受消费者的订单和支付。
2.C2C（Consumer-to-Consumer）模型：C2C模型是指消费者之间直接进行交易的模式。
在C2C模型中，平台提供一个交易平台，消费者可以在平台上发布自己的商品信息、与其他消费者进行交流、达成交易并进行支付。
3.B2B（Business-to-Business）模型：B2B模型是指企业之间进行交易的模式。
国家电子商务标准体系框架简介-中国标准化研究院
国家电子商务标准体系框架综述中国标准化研究院2007－09 北京主要内容一、背景和编制思路二、对国外EC标准化态势的认识三、对我国EC标准化状况的诊断四、对我国EC标准化需求的分析五、对国家电子商务标准体系的定位六、对策和措施1、编制背景国办[2005]2号文的要求：建立并完善国家电子商务标准体系。
提高标准化意识，充分调动各方面积极性，抓紧完善电子商务的国家标准体系；鼓励以企业为主体，联合高校和科研机构研究制定电子商务关键技术标准和规范，参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。
国家标准委的要求：围绕国办[2005]2号文的要求，尽快提出《国家电子商务标准体系》，并会同国信办、发改委、科技部、商务部、信息产业部等，力争在3～5年的时间里，完成以发展我国电子商务为核心的一系列关键技术标准。
2、编制思路摸清国际态势把握我国现状、问题和产生问题的根源 分析我国发展对标准化的需求提出标准体系框架，编制明细表指出未来标准化工作重点1. 国际主要EC标准化组织ISO/TC154商业和行政中的业务过程、数据元和文档格式 UN/CEFACT联合国贸易便利与电子业务中心OASIS国际结构化数据标准组织RosettaNetISO/IEC/JTC1/SC32数据管理与交换W3C/IETF电子业务谅解备忘录ISO、IEC、ITU、UN/CEFACT、OASIS2、标准化思路参考模型(ISO/IEC 14662)业务交易业务交易的信息技术方面功能服务视图业务操作视图开放式edi 参考模型视作业务标准支撑技术标准符合被…涵盖业务交易的业务方面符合被…涵盖相互关联3、标准化重点业务交易数据和过程的通用叙述法环境，并依此制定一系列关键性标准旨在解决数据共享、业务协同两大问题业务信息交换所需的支撑性技术框架，并依此制定一系列关键标准旨在解决互联互通、安全保密两大问题4、主要成果从技术体制上看•基于EDI技术的•基于XML技术的•独立于技术并可向各种现行或潜在的技术映射的从侧重点上看•着重于以互联网为主要通信设施，以XML为信息描述语言，以业务交易数据语义、电子单证格式、业务交易流程等为核心内容，包括面向特定电子商务应用模式的标准化一揽子解决方案的研制方面。
电子商务框架体系简介课件
交易安全保障还需要建 立完善的交易监控机制 ，及时发现和防范交易
风险。
隐私保护
隐私保护是电子商务框架体系的重要 原则，确保用户个人信息的安全和保 密。
隐私保护还需要建立完善的隐私政策 ，明确用户信息的收集、使用和保护 方式，提高用户的信任度和满意度。
隐私保护包括用户信息的加密存储、 访问控制和数据脱敏等技术手段，防 止用户信息被非法获取和滥用。
感谢观看
02
CATALOGUE
电子商务框架体系
电子商务基础设施
01
互联网接入
提供高速、稳定的网络连接，确 保用户能够快速访问电子商务平 台。
物流配送
02
03
支付结算
建立完善的物流配送体系，确保 商品能够及时、准确地送达用户 手中。
提供安全、便捷的支付结算服务 ，支持多种支付方式，满足用户 不同的支付需求。
数据分析
收集用户数据，分析用户行为， 为商家提供精准的营销策略和个 性化推荐。
营销推广
制定有效的营销策略，通过各种 渠道进行商品推广，提高品牌知 名度和销售额。
电子商务技术层
网站开发
01
利用各种技术手段开发电子商务平台，实现商品展示、交易等
功能。
数据分析技术
02
利用大数据、人工智能等技术手段对用户数据进行分析处理。
电子化、网络化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商 业贸易活动中，在因特网开放的网络环 境下，基于浏览器/服务器应用方式， 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯 技术进行的商务活动。各国政府、学者 、企业界人士根据自己所处的地位和对 电子商务参与的角度和程度的不同，给
社交电商的兴起
简述电子商务法的基本框架体系的基本内容。
简述电子商务法的基本框架体系的基本内容。
一、电子商务法的基本框架体系电子商务法是指针对电子商务活动而制定的法律规范，旨在保护消费者权益、维护市场秩序和促进电子商务的健康发展。
电子商务法的基本框架体系包括以下内容：一、总则总则部分主要规定了电子商务的定义、目的和适用范围，界定了相关法律的适用关系和参考法律，以及对电子商务的基本原则和规则进行了一般性的说明。
二、基本规定基本规定包括了对电子商务主体资格、电子商务交易行为、电子商务合同的订立和成立、电子商务支付方式、电子商务平台的责任等方面进行了规定。
其中，针对互联网交易平台的管理和监管作出了具体的制度安排。
三、消费者权益保护电子商务法在消费者权益保护方面制定了一系列措施，包括对虚假宣传、欺诈行为、不合理限制消费者权益的行为等进行了禁止和打击，同时对消费者的知情权、选择权、安全权、隐私权等进行了明确保护。
四、电子商务经营者责任电子商务法对电子商务经营者的责任进行了规范，要求经营者应当依法经营，提供真实信息，对交易活动负责，建立维护消费者权益的机制等。
此外，还对网络商品交易平台的认证、监管等进行了具体规定。
五、电子商务市场监管电子商务法在市场监管方面，包括了对违法广告行为、虚假宣传、价格欺诈、商品质量问题等进行了规范，并明确了电子商务市场监督管理机构的职责和权限。
六、电子商务纠纷解决电子商务纠纷解决部分规定了电子商务纠纷的解决方式和程序，包括了协商解决、调解解决、仲裁解决和诉讼解决等不同的方式，以保证消费者和经营者的合法权益。
附件：1. 电子商务法全文2. 电子商务交易合同范本3. 电子商务平台服务协议范本法律名词及注释：1. 电子商务：指利用信息网络，开展商品和服务交易活动的经济行为。
2. 电子商务主体：指在电子商务活动中具有相应权利和义务的自然人、法人和其他组织。
3. 电子商务交易：指通过信息网络进行的商品和服务的交换活动。
4. 电子商务合同：指在电子商务交易活动中，交易各方通过电子方式达成的合同。
电子商务框架体系结构与交易模式
电子商务框架体系结构与交易模式一、电子商务框架体系结构电子商务的框架体系结构包括以下几个主要组成部分：1.基础设施层：基础设施层是电子商务系统的基础，包括硬件设备、网络设备和软件平台等。
其中，硬件设备主要包括计算机服务器、存储设备和网络设备等，用于提供电子商务系统的运行环境；网络设备包括路由器、交换机等，用于构建电子商务系统的网络环境；软件平台主要包括操作系统、数据库管理系统和中间件等，用于支撑电子商务系统的开发和运行。
2.应用服务层：应用服务层是电子商务系统的核心部分，包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等。
ERP主要用于管理企业的内部资源，包括物料管理、人力资源管理和财务管理等；CRM主要用于管理企业与客户之间的关系，包括客户开发、销售和售后服务等；SCM主要用于管理企业与供应商之间的关系，包括采购、供应和物流等。
3.门户服务层：门户服务层是电子商务系统的用户访问接口，通过门户网站向用户提供各种服务。
门户网站主要包括企业门户、B2B门户和B2C门户等。
企业门户主要用于向内部员工提供企业资源的访问和管理；B2B门户主要用于企业与企业之间的交易和合作；B2C门户主要用于企业与消费者之间的交易和服务。
4.安全服务层：安全服务层是电子商务系统的保障层，保护用户的信息和交易安全。
安全服务主要包括用户认证、数据加密和防火墙等。
用户认证主要通过用户名和密码等方式确认用户身份；数据加密主要通过加密算法对传输的数据进行加密保护；防火墙主要用于阻止非法入侵和攻击。
二、电子商务交易模式电子商务的交易模式主要有以下几种：1. B2C（Business to Consumer）：B2C模式是指企业与消费者之间的交易模式。
在B2C模式下，企业通过自己的网站或第三方平台向消费者提供产品或服务，消费者通过网上购物的方式进行交易，企业直接面向最终消费者。
2. B2B（Business to Business）：B2B模式是指企业与企业之间的交易模式。
电子商务框架体系简介
电子商务框架体系简介1. 背景介绍随着互联网的发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动的主要形式之一。
电子商务框架体系是一种组织和管理电子商务活动的结构和方法，通过应用特定的技术和工具，实现电子商务的各种功能和流程。
2. 电子商务框架的定义电子商务框架是指一系列相互关联的技术、标准、流程和规范的集合，用于支持和促进电子商务活动的进行。
它包括了电子商务的各个方面，如电子商务平台、支付系统、物流管理、客户关系管理等。
3. 电子商务框架的重要组成部分3.1 电子商务平台电子商务平台是电子商务活动的基础设施，提供了用户和商家间交换信息和进行交易的基本功能。
常见的电子商务平台包括淘宝、京东、亚马逊等。
它们提供了购物车、支付、订单管理等功能，使得用户可以方便地浏览和购买商品。
3.2 支付系统支付系统是电子商务活动的核心组成部分，它提供了安全、快速和便利的支付方式。
主要有在线支付、第三方支付和移动支付等。
在线支付通过银行卡、信用卡等方式实现，第三方支付则是利用支付平台进行支付，移动支付则是通过手机进行支付。
3.3 物流管理物流管理是电子商务活动中不可或缺的一环，它负责商品的存储、配送和退货等环节。
为了提高物流效率，电子商务框架中通常会采用智能物流管理系统，通过自动化和智能化技术，实现商品的快速配送和准确跟踪。
3.4 客户关系管理客户关系管理是指企业与顾客建立和维护良好的关系，通过分析顾客的需求和行为，提供个性化的服务和推荐。
电子商务框架中的客户关系管理系统可以帮助企业更好地理解顾客，提高销售和客户满意度。
4. 电子商务框架的优势4.1 降低成本传统的实体店铺需要支付租金、员工工资和仓储费用等，而电子商务平台可以大大降低这些成本。
另外，电子商务还可以通过自动化和智能化技术提高运营效率，降低人力成本。
4.2 扩大市场通过电子商务平台，企业可以突破地理限制，将产品和服务推广到全国甚至全球。
电子商务平台的广泛用户群体也为企业提供了更多的销售机会和商机。
电子商务的基本框架
电子商务的基本框架在数字化时代，电子商务成为了商业运作不可或缺的一部分。
电子商务是指利用互联网等电子设备进行商业活动的过程，包括网上购物、在线支付、电子营销等。
电子商务的基本框架主要包括电子商务平台、电子支付系统以及电子商务法规制度。
一、电子商务平台电子商务平台是电子商务活动的基础设施，它提供了一个连接买家和卖家的在线交易平台。
电子商务平台一般分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者）三种模式。
B2B电子商务平台是企业与企业之间进行交易的平台，常见的有阿里巴巴、亚马逊等。
企业可以在平台上寻找供应商或客户，进行产品的销售与采购。
B2C电子商务平台是企业与消费者之间进行交易的平台，如京东、淘宝等。
消费者通过平台直接购买商品或服务，实现线上线下的交易。
C2C电子商务平台是消费者与消费者之间进行交易的平台，例如eBay、闲鱼等。
个人可以在平台上发布自己的商品，其他用户可以进行购买。
二、电子支付系统电子支付系统是电子商务中的重要组成部分，它提供了在线支付的功能，包括信用卡支付、第三方支付、移动支付等。
信用卡支付是最常见的一种电子支付方式，消费者可以在电子商务平台上输入信用卡信息完成支付。
第三方支付是指由独立的第三方机构提供支付服务，例如支付宝、微信支付等。
消费者可以在电子商务平台上选择第三方支付方式进行交易，提高支付的安全性和便捷性。
移动支付是指利用移动设备进行支付，如通过手机、平板电脑等完成支付。
随着移动设备的普及，移动支付正在成为电子商务的主要支付方式。
三、电子商务法规制度电子商务的发展离不开相应的法规制度，以保障交易的安全与合法性。
不同国家和地区对电子商务有不同的法律法规，例如电子合同法、电子签名法等。
电子合同法规定了在电子商务中，通过电子方式达成的合同具有法律效力。
它确保了在网上进行的交易与传统交易一样有效。
电子签名法则规定了电子签名在电子商务中的法律地位，为电子合同的签署提供了法律保障。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.1 电子商务框架
三、基于web视角的电子商务框架
Web客户端（Web client）：为存取和显示内容提供一个图形使用 Web服务器（Web server）：存储文件或其它内容的硬件和软件的 合。 超文体传输协议（HTTP）：HTTP提供了一种能够让服务器与浏 之间沟通的语言。 超文体标示语言（HTML）：HTML是一种包含文字、窗体及图 息的超文本文件的语言。 通用网关界面（CGI）：CGI是介于Web服务器和应用之间的一个 准界面软件，它可以用来整合数据库和Web 应用。
第二章 电子商务框架体系
电子商务概论
第二章 电子商务框架体系
2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程
2.1 电子商务框架
一、电子商务基本框架
电我子们商可务将是电子信商息务流总、框资架金表述流为、5物F+流2S、+P人。员5F流即、信 信息用流流、和资商金流流、的物高流度、整人合员。流和信用流。2S表示安
• 10、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值 钱。11/24/2020 1:48:23 AM01:48:232020/11/24
• 11、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由 信心跨出第一步。11/24/2020 1:48 AM11/24/2020 1:48
AM20.11.2420.11.24
。202 0年11 月上午1 时48分 20.11.2 401:48N ovember 24, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年11 月24日 星期二 1时48 分23秒0 1:48:23 24 November 2020
我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望
•
9、
。上 午1时48 分23秒 上午1 时48分0 1:48:23 20.11.2 4
。20.1 1.2420. 11.240 1:48:23 01:48:2 3November 24, 2020
生活总会给你谢另一个谢机会，大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 1月24 日星期 二上午1 时48分 23秒01: 48:232 0.11.24
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
•
7、
以B2C交易模式为例，一笔交易需要经过主要步
本章小结（作业与讨论）
1、从流的角度阐述电子商务总体框架？ 2、Kalakota－ Whinston模型？ 3、阐述基于web视角的电子商务框架。 4、电子商务的发展模式？ 5、电子商务的商业模式？ 6、电子商务的应用模式？ 7、企业自我实施电子商务模式 8、电子商务的业务流程？
2.1 电子商务框架 四、应用视角的电子商务框架
第二章 电子商务框架体系
2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程
2.2 电子商务模式
一、电子商务发展模式
Angeh 的ICD 模型， 以说明 业互联 外境下 子商务 应用策 及可实 层面的
序。
2.2 电子商务模式
二、电子商务商业模式
全和标准化建设,一个P表示政策法规。
2.1 电子商务框架 二、关于电子商务框架两个经典模
❖ Kalakota－ Whinston模型 ❖ Turbain模型
2.1 电子商务框架 二、关于电子商务框架两个经典模
❖ Kalakota－ Whinston模型（ K-W模型
2.1 电子商务框架 二、关于电子商务框架两个经典模
返回课程目
每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成
•
1、
功的路 。20.11.2420.11.24Tuesday, November 24, 2020
成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦
•
2、
。0 1:48:23 01:48:2 301:481 1/24/2 020 1:48:23 AM
2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程
2．3 电子商务流程
一、商务活动的基本业务
• 流程商务活动中买方的业务流程
选择
交要
满足
选谈
易
求
确 需要 择
并售
定 的产 供
支后
需 品和 应
付服
要 服务
商判
货
务
款
Hale Waihona Puke 2．3 电子商务流程一、商务活动的基本业务
• 流程商务活动中卖方的业务流程
• 经纪模式(Brokerage Model) • 网络广告模式（Advertising Model） • 信息媒介模式(Infomediary Model) • 销售商模式(Merchant Model) • 制造商模式(Manufacturer Model) • 合作模式(Affiliate Model) • 社区模式(Community Model) • 订阅模式(Subscription Model) • 效用模式(Utility Model)
每天只看目标，别老想障碍
•
3、
。20.1 1.2401: 48:230 1:48Nov -2024-Nov-20
宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子
•
4、
。01:4 8:2301: 48:230 1:48Tue sday, November 24, 2020
• •
积极向上的心态，是成功者的最基本要素 5、
进行 制造 产
提
市场 满足 品 谈 交 接 供
调查 需要 广
付收售
了解 的产 告
产货后
顾客 品或 和 判 品 款 服
需要 服务 促
务
销
2．3 电子商务流程 二、电子商务整体业务流程
生
客
接受
产
户 接 订单
部
询 受 及要
门
问 订 求生
生
产
货 产产
产
品
品
产
品
仓
客
储
户
单
服
位
务
出
报
货
告
2．3 电子商务流程 二、电子商务整体业务流程
2.2 电子商务模式 网络新剑客
2.2 电子商务模式
三、电子商务应用模式
• 企业对企业(B2B) • 企业对消费者(B2C) • 消费者对消费者(C2C) • 企业对政府(B to G) • 消费者对政府(C2G) • 企业内部电子商务
2.2 电子商务模式 四、企业自我实施电子商务模式
第二章 电子商务框架体系