内训师课程三：基本素质
企业内训师需要具备三种基本能力是什么
企业内训师需要具备三种基本能力是什么
企业内训师需要具备三种基本力量是什么
一、专业技能和阅历
跟其他讲师不同，内训师必需具备相关的技能、学问和阅历。
二、理论和实践相结合的力量
内训目的是让员工能干活，会干活，不能只讲概念，也不能只讲操作，还需具备肯定的理论基础。
其次是看原有的内训师(看人员)。
原有的内训师是否有管理方法，这个不是单单指一纸公文，而是切实落地执行的政策，比如是否有过仪式感让其感到身份特别，是否有过补贴且按时发放等等，假如没有，那么就是迭代、升级的关键点，通过人心的归拢特别有助于内训队伍的快速搭建。
三、课程规划力量
许多伙伴问到这个问题都是特别苦恼，就是由于没人听才让人力的伙伴特别难过而内训师队伍做不来。
那么大家许多会认为是内训师力量不足，加之内训师意愿度不高而应付课程等等，其实问题出在课前预备上。
综上所述就是企业内训师需要具备三种基本力量，信任您看完之后肯定对如何选择合格的内训师有了更深的了解。
要想成为一名优秀的内训师，可不是一件简单的事。
内训师的胜任力量素养模型告知你内训师需要什么样的素养。
内训师的“愿做、能做及会做”
古人云“授人以鱼，不如授之以渔"，而过程中还缺少一个赋能的过程，至少要让人情愿去“渔”。
让受训学员不仅仅收获学问，更情愿去主动学习学问，探究学问，获得内心的愉悦与满意。
内训师就是要将学问赋能于人。
企业内训师也需要注意自己核心力量的提升，这样才能真正关心企业解决深层次的问题。
企业内训师应具有的素质
企业内训师应具有的素质内训师需要具备哪些素质内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。
内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。
企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值。
随着企业管理的不断发展和完善，培训被赋予了越来越高的地位和作用，同时，也备受企业高层管理者的重视。
由此，越来越多的企业认识到了内部培训师的价值，开始组建自己的内部培训师队伍，内部培训师在企业人力资源开发中发挥着越来越重要的作用。
那么一个良好的企业内训师又要具有哪些素质呢？身为企业内训师，最要主的工作就是根据企业的需要，员工所缺乏的某种素质，对员工进行培训。
作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。
企业内训师的基本素质一般由自然素质、政治素质、业务素质和职业素质四部分组成。
自然素质是指身体健康状况、思维敏捷程度、精力状况等。
政治素质是指政治素养、理论素养和品德素养。
业务素质是指与其业务相关的知识水平、知识结构及培训的才能等，即内训师应具有广博的专业知识，完善的知识结构和必要的专业技能。
职业素质是指对培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发、培训课程主持等几个方面的认识与理解。
企业内训师要对培训原理及成人学习特点有较深刻的理解，对培训行政管理有规律性认识，对培训项目开发设计和运行的方法与技巧有深刻体会，对课程主持技巧驾轻就熟，并熟练掌握课程开发技术。
其实做一名合格的企业内训师并不容易。
我认为作为一名合格的企业内训师应该具备以下几点素质：第一、良好的语言表达与沟通能力。
语言表达和沟通能力是企业内训师必备的基本功。
语言表达准确、简练，在短时间内传递更多的信息，才能使学员更好地接受宣贯的内容，从而提高培训宣讲的效率。
同时，善于沟通，熟练掌握提问技巧，善于引导学员发言，倾听学员的发言，善于对学员的发言讨论进行概括性总结，能够调动课堂气氛；善于分享，能够耐心、深入浅出地讲解问题，是企业文化内训师拥有较强沟通能力的具体体现，也是其完成文化培训任务的基本素质。
《培训师基本素质》PPT课件
望长城内外,
略输文采；
惟余莽莽；
唐宗宋祖，
大河上下，
稍逊风骚。
顿失滔滔。
一代天骄，
山舞银蛇，
成吉思汗，
原驰蜡象，
只识弯弓射大雕。
欲与天公试比高。 俱往矣，
须晴日，
数风流人物，
看红装素裹，
还看今朝。
分外妖娆。
h
59
常用的培训方法
h
60
常用的培训方法
➢讲授法 ➢演示法 ➢研讨法 ➢视听法 ➢角色扮演法 ➢案例分析法 ➢模拟与游戏法
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47
舒缓型练习
听说有这样一个故事：在一个促销会上，某公司 总经理请与会者站起来，看看自己的座位下有什么东
西。结果每个人都在自己的座位下发现了钱，最少的 捡到一枚硬币，最多的有人拿到100 元。这位经理说： “这些钱都归你们了，但你们知道这是为什么吗？” 没有人能猜出这是为什么。最后经理一字一句地道出 了其中缘由。他说，我只不过想告诉你们一个最容易 被大家忽视甚至忘掉的道理：
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31
语言表达的技巧
音量
声音的大小
语速 语调 重心
讲话速度的快慢 声调的抑扬顿挫 重音的位置
节奏
暂停的空白
气息
呼吸与换气、喷口
表现
技巧的综合运用
情感
感情的流露与配合
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32
语言表达能力训练hຫໍສະໝຸດ 33h34
口语表达技巧训练
朗读训练法：
绕口令训练法：
“清，准，快，连”，即口齿清楚，发音准确， 快速流畅，连成一气。
第二，公布计划，生产一种能装进大象的冰箱，动员国 民捐款，但实际上并不生产。 第三，收买证人，证明大象已经被装进冰箱里。
内训师成长培训课程大纲
内训师成长培训课程大纲讲师：成永亮1、内训师是企业知识，技能传承的最直接的人2、内训师素质的体现，可能展示后续企业发展的路线3、然而很多内训师不是很清楚培训的真正含义，认为培训就是讲课4、教材的编写不懂，把PPT做成了word5、现场沟通辅导是作为企业，尤其是制造企业常用的辅导手段1、知悉内训师的职业定位2、了解成人学习心理3、充分掌握内训师授课技巧4、学各种不同类型课程的演绎模式，以及常用的一些教学方法5、学会教材编写的常用步骤和PPT技巧6、掌握现场沟通辅导的常见方法和注意事项1、企业内部内训师2、想成为内训师的人3、部门经理4、后续需要辅导学员同时进行授课的人员3天（18小时）am9：00—12：00 pm14：00-17：002夜（6小时）pm18：00-21:00讲授法，讨论法，游戏法，电影法第一单元内训师定位认知培训师的职业心态与发展1、培训师的职业训练理念2、培训师的职业心态3、培训师的职业生涯发展4、培训师的学习之道培训师的素质、职责与角色1、培训师的基本素质2、培训师的两个职责3、培训师的三重角色职业培训与传统教育1、培训的目的与内容2、课堂、培训师、学员之间的关系3、职业培训与传统教育的区别第二单元成人学习心理研读成人学习的障碍1、学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣2、缺乏逻辑性3、没有时间进行知识转换4、学员无法将自己的感性知识上升到理性水平5、需求知识量多，但是一般很难接受太多知识成人学习心理1、速成原则的认知心理2、学用一致原则的认知心理3、及时强化原则的认知心理4、精选原则的认知心理5、学员特别注重参与，(互动)6、参加培训的人员极易分神，因此不断需要给出亮点7、参加培训的人员都是有一定经验的，对任何事物都用怀疑的眼光成人学习心里对于我们的影响1、多一些互动2、进行课程更好的设置，互动，参与3、进行课程设计一分钟展示为了找出问题一分钟展示为了找出自己的授课风格一分钟展示更好的了解掌握自己大师授课风采学习1、大师授课风采展示2、大师授课为何如此受欢迎呢3、大师的课程演绎学习第三单元讲师授课技能提升技能一：课程前准备工作1、课前1小时在干什么2、课前30分钟在干什么3、课前15分钟在干什么4、课前5分钟在干什么技能二：克服紧张技巧1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备2、扫视全场，微笑面对3、小道具可以帮你忙4、用凉水捏自己的耳垂技能三：表达自己—站立1、站立的要求2、站立的作用3、运气联系技能四：让别人注意到你的存在—亮出自己1、3分钟自我介绍，介绍什么2、开场白的实用技巧a、开门见山b、故事吸引c、问题切入d、事实陈述e、彼此交流f、利用道具技能五：控制全局1、使用眼神2、使用声音3、使用肢体语言4、使用小奖品技能六：无意注意 ----有意注意1、培训演讲中要避免的举止和动作2、双手下崔联系3、双手抱胸联系4、回归自然联系技能七：移动1、培训中为何需要移动2、怎么移动3、移动过程中的注意事项技能八：和学员交流意见和想法----目光交流技能九：让分神学员注意课堂气氛----提问1、需要考虑提问哪些人2、提问的方式如何3、如何应对答非所问的问题技能十：不让自己尴尬----应对刁难的学员1、直接回复法2、转移法3、拖延法4、移花接木法技能十一：应对突发事件1、突发事件都有那些2、讲师如何应对3、对于讲师高层要求技能十二：声音是你最好的工具1、讲师声音的作用2、讲师声音艺术3、保护嗓子的秘诀技能十三：全力提升你的演讲水平技能十四：讲师礼仪1、内训师课堂禁忌2、内训师注视礼仪标准3、亲合力的“三笑”技能十五：画龙点睛的收尾1、要点回顾2、故事启发3、行动促进4、小组竞赛技能十六：向右脑进发1、右脑和左脑的区别2、如何向右脑进发3、需要注意的事项技能十七：学会多思多悟1、多悟的原因2、感悟的举例说明3、感悟训练4、学会更好收集资料第四单元课程演绎设计不同类型课程的演绎模式1、了解ASK模型2、不同类型课程的演绎模式3、突破环节不同授课方式学习1、电影教学法2、游戏教学法3、工作坊4、对比联想法5、方法和实际运用的对比素材收集及其常用办法1、长期积累的案例素材2、网络搜集来的素材3、通过编辑来的素材—编辑常用工具小工具的使用1、三分法的使用2、视频剪接工具使用3、素材的整理，编辑第五单元教材编写与PPT技巧课程设计1、选择课程培训方法a、了解常用的课程培训方法b、不用类型课程的培训方式的选择c、ASK不同课程授课方式选择实例2、设计培训课程体系a、培训课程体系的分类b、基于智能的课程体系c、基于职级的课程体系3、企业常见的三阶培训4、技术类课程的动作分解素材收集1、多悟的原因2、感悟的举例说明3、感悟训练4、学会更好收集资料教材大纲1、右脑和左脑的区别2、如何向右脑进发3、需要注意的事项PPT技巧1、PPT概论a、PPT就是“力量的点”b、PPT的作用c、PPT的具体要求和目的d、对自己所要呈现的内容起到引领的作用e、给学员是一个梳理思路的过程f、多种表现手法提升可视性2、插入演示文稿3、制作3D立体效果4、插无插入「组织结构图」中图表类型5、图片效果处理6、动画制作a、动画制作的步骤b、各个档位的具体介绍c、效果展示7、滚动文件筐设置a、滚动条的使用原则b、滚动条设置的步骤c、滚动条设置的实例8、其他设置a、从EXCEL中快速粘贴图片到PPTb、对象位置微调c、消除应为下边的红色波浪线d、设置PPT自动保持的时间e、隐藏投影片第六单元现场辅导的手法和手段现场辅导的时机确定1、新工作岗位胜任的时候2、调换到新岗位3、休长假回来进行4、新技术，新知识引进时5、对于现有工作流程大家有不同看法时6、一定周期以后，一般为一年时间企业常见的三阶培训1、公司级培训及辅导2、部门级培训及辅导3、现场级培训及辅导现场技术讨论会1、何为现场技术研讨会2、技术研讨会的组织的意义3、现场研讨会组织的注意事项4、现场研讨会的有效补充师徒制1、师徒制的弊端2、师徒制的基础3、师徒制的相关控制表单4、师徒制实施的注意事项各种方法的使用范围选择1、以上课程合计3天2夜2、合计费用为4万元人民币THE END。
内部培训师的基本素质
内部培训者的基本素质1、对企业充分了解，要有归属感。
公司的发展过程（辛酸史），艰难的层面。
公司的重大转折和有重要影响力的事情。
人治走向法治。
04年公司成长过程中一些典型的人物，认同企业的价值观和企业理念。
2、知识结构要很重要，要练你的内功。
人文知识、历史知识、文化知识非常重要。
（学习的欲望）注意一种学习方法，分阶段学习，多跟各家和对话主持和演讲的模仿。
3、外表第一印象非常重要，要专业，着装很重要，不能太标新立异。
但是要保持一定的距离。
偏职业化，发型要大众化，谈吐要得体，是对学员的尊重。
男士：衬衣、领带、同色带的蓝底、红底、冷色和暖色，衬衣一定要是当天穿的，发型要干净、利落，课堂上的发型不能太丰富化。
干净第一、颜色第二。
培训讲师要给人有条理，把教案放好。
4、站姿的位置身正、不要歪，不能扭，要让学生看到老师站姿一定正直，进教室的时候，步伐、速度和力度，眼神略带微笑，站在学生的正前方。
课堂中不能站着不动，要有小范围的移动。
5、不要把身体上和口气的味道带给大家。
6、培训师要与学员进行交流关注自己的言谈举止，尽量少用不重要的双词，突然一个停顿，或者在黑板上写几个字。
手不能乱摸，不重要的动作少做。
读懂学院的身体语言和肢体语言，把自己肢体语言的信号传递给学员。
当学员在发言过程中，尽量不要打断。
在讨论的时候，要合理分配时间，要公正、果断和智慧，不能呆板，要生动。
表情很关键，激情才能带动情绪，要有活力、有激情。
用激情燃烧你的学员。
7、吸引学员的注意力在培训过程中用提问不时的改变语调、语速，在提问的时候要注意“提问、停顿、回答”三部曲，提问后，如果学员回答的很好，要注意正面的激励。
不没有回答上来，就说其他人有没有补充。
8、给学员建立兴趣讲的主题要与现代生活相联系，把古老的话题引到现实当中来。
课堂上要引发些竞争，不要分等级，要讲究团队之间的竞争。
9、培训师的好习惯和素养1）走进课堂时把桌子上东西全部清掉，把黑板擦干净。
中国联通内训师能力素质模型解读
中国联通内训师能力素质模型解读
中国联通的内训师能力素质模型主要包括以下方面的解读：
1. 专业知识能力：内训师需要具备丰富的专业知识，包括培训理论、教育心理学、组织行为学等方面的知识。
他们应该能够将这些知识应用于实际工作中，为员工提供高质量的培训服务。
2. 沟通能力：内训师需要具备良好的沟通能力，包括口头和书面沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和观点，能够与员工进行有效的互动和交流。
3. 组织能力：内训师需要具备良好的组织能力，包括计划、安排和执行培训活动的能力。
他们应该能够合理分配资源，制定详细的培训计划，并能够有效地管理培训过程。
4. 学习能力：内训师需要具备强烈的学习意愿和能力，不断更新自己的知识和技能。
他们应该能够主动学习最新的培训理论和方法，并将其应用于实际工作中。
5. 领导能力：内训师需要具备良好的领导能力，包括激发员工的学习兴趣和潜能的能力。
他们应该能够引导员工学习和成长，并能够有效地激励员工参与培训活动。
6. 团队合作能力：内训师需要具备良好的团队合作能力，能够与其他内训师、培训部门和员工密切合作。
他们应该能够有效地协调和管理不同团队之间的工作，共同完成培训目标。
综上所述，中国联通的内训师能力素质模型要求内训师在专业知识、沟通、组织、学习、领导和团队合作能力等方面具备一定的素质和能力。
这些素质和能力将有助于内训师更好地为员工提供培训服务，促进组织的学习和发展。
浅谈企业内训师应具备的基本素质
围绕着一定 的培训 目的 ， 把实际中的成功与失败的实例加以典型化 处理 ， 形成案例，通过独立研究和相互讨论 的方式以达到知识及能力的 培训 目的，即分析问题 、解决 问题的实际知识与技能。
（ 三 ）角 色扮 演 法
活动 ，经常深入生产一线，熟悉生产工艺 ，不断更新改善知识结构 ，使 培训内容更具针对性 ，得到更多受众 的接受和肯定 。每位学有专长 、教 有成就 、 管理有方的培训师 ，都是长期孜孜不倦地刻苦学习、勤于钻研
训师 ，学员则处于被动 的地位 。
（ 二 ）案 例法
随着企业发展的不断深入 ，培训任务的不断变化 ，培训师新知识 、新技术 ， 拥有渊博的知识 ，不断扩宽知识面 ， 努力提升学习能力 ，才能增强培训 工作的驾驭能力。身为内训师 ，还要根据实际培训情况 ，积极参加实践
项工作。作为 内训师不仅要具备渊博 的学识、敏锐 的思维能力 ，还要具 备 良好的口才 。这就需要丰厚的积淀 ，不断地磨练 ，才能成为一名企业
优秀内训师。
讲授执行落地 ， 包括对培训效果与结果的跟踪与评估 ， 是专业企业 内训
师所必须精通 的。
参考文献
【 １ 】 晶玲． 企业 内训有新 热门 ［ Ｎ ］ ． 亚太经济 时报； ２ ０ ０ ４ 年． 【 ２ 】 杜 鹃． 将企业 内 训 进行 到底 ［ Ｎ 】 ． 中华工商 时报； ２ ０ ０ ３ 年． ［ ３ 】 贾翠新． 企业 内训师教 学效 能感 、 领 导支持度 和其主 职工作绩效 的关系 ［ Ｄ 】 ． 华东师范大学； ２ ０ １ １ 年． ［ ４ 】 夏凌翔， 黄希庭． 论工作满意度 与工作 绩效 的关系 【 Ｊ ］ ． 西 南师范
群进行适当调整 。同时要对培训 的初衷 目的与培训投入与产 出有客观 的 分析 ，培训结合企业 目标如何分解 ，如何调研开发高质量 的课程 ， 如何
企业内训师具备的素养
企业内训师具备的素养
企业内训师需要具备以下几方面的素养：
1. 专业素养：内训师需要具备一定的专业知识和技能，包括对于培训理论和方法的掌握、对于企业业务和管理的理解、以及对于培训师角色的认知。
2. 沟通能力：内训师需要具备良好的沟通能力，能够与各个层级的员工进行有效的沟通和交流，理解他们的需求，以及通过言语和非言语的方式传递知识和技能。
3. 解决问题能力：内训师需要具备解决问题的能力，能够针对员工在工作中遇到的问题，提供实际、可行的解决方案，并能够指导员工实施这些解决方案。
4. 学习能力：内训师需要具备较强的学习能力，能够持续学习新知识和技能，跟进不断变化的企业和行业环境，以及不断提升自身的培训能力。
5. 激励能力：内训师需要具备激励员工的能力，能够激发员工的学习热情和积极性，帮助他们充分发挥潜力，达到个人和组织的目标。
6. 内外联动能力：内训师需要具备良好的内外联动能力，能够与企业其他部门和外部资源进行合作，充分利用内外部的资源和经验，为员工提供全面的培训服务。
7. 敬业精神：内训师需要具备高度的敬业精神，对于自己的职业有高度的认同和责任感，不断提升自身的能力和专业水平，为企业和员工提供最优质的培训服务。
综上所述，企业内训师需要具备专业素养、沟通能力、解决问题能力、学习能力、激励能力、内外联动能力以及敬业精神等多方面的素养。
这些素养的提升将有助于内训师更好地履行自己的职责，为企业的发展和员工的成长做出积极的贡献。
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三、内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品牌
四、内训师要是烟草行业的“通才”
五、内训师要有良好的语言表达能力
六、内训师要会熟练运用教学工具
七、内训师要形成自己的教学风格
八、内训师要掌握主要的教学方法
内训师要掌握主要的教学方法
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五类教学方法： 1. “以传递知识为主的方法”，包括讲授 法、谈话法、讨论法、读书指导法等。 2. “以直接感知为主的方法”，包括演示 法、参观法等。
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企业文化内训师 基本素质初探
重庆烟草第四届企业文化内训师培训会
2
六盘水教师训练营宣誓词
文明因教育而传承，教育因教师而薪火不息。
我宣誓：修师德，练师功，
强师能，树师表，铸师魂。
学而不厌，自强不息，
有教无类，因材施教。
立学高身正之志，存播种幸福之念，
做一名优秀的六盘水人民教师。
企业文化内训师“八个要”
五、内训师要有良好的语言表达能力
六、内训师要会熟练运用教学工具
七、内训师要形成独特的教学风格
八、内训师要掌握主要的教学方法
内训师要有良好的语言表达能力
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企业文化内训师“八要”
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一、内训师要对培训工作有充沛的热情
二、内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
三、内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品牌
企业 精神 核心价值观
企业愿景
企业使命
企业基石
核心理念
影响、渗透
战略
近期目标
管理理念
团队观 用人观 安全观
服务理念
烟叶经营观 卷烟营销观 专卖管理观
战略理念
反作用、提升
行为理念
工作作风 能力要求 社会责任
经营理念
图：重庆烟草文化理念体系构架
内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品
9
牌 服务品牌三大体系，12项成果
六、内训师要会熟练运用教学工具
七、内训师要形成独特的教学风格
八、内训师要掌握主要的教学方法
内训师要是烟草行业的“通才”
12
企业文化内训师“八要”
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一、内训师要对培训工作有充沛的热情
二、内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
三、内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品牌
四、内训师要是烟草行业的“通才”
内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
6
中国传统文化
西方现代文化 ………………
历史地域文化
管理学知识
经济学知识
心理学知识 教育学知识 法学知识 ………………
企业文化内训师“八要”
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一、内训师要对培训工作有充沛的热情
二、内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
三、内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品牌
四、内训师要是烟草行业的“通才”
4
使命感
荣誉感
兴趣
企业文化内训师“八要”
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一、内训师要对培训工作有充沛的热情
二、内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
三、内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品牌
四、内训师要是烟草行业的“通才”
五、内训师要有良好的语言表达能力
六、内训师要会熟练运用教学工具
七、内训师要形成独特的教学风格
八、内训师要掌握主要的教学方法
内训师要掌握主要的教学方法
23
五类教学方法：
3. “以实际训练为主的方法”，包括练
习法、实验法、实习作业法等。
4. “以情感体验为主的教学方法”，例
如陶冶法等。
5. “以引导探究为主的方法”，如发现
法、探究法等。
内训师要掌握主要的教学方法
19
内训师四大派别： 1.学院派
2.江湖派（传销派、开山派）
3.咨询派
4.实战派
内训师要形成自己的教学风格
20
内训师七种教学风格：
1. 理智型
2. 情感型
3. 情理结合型 4. 幽默型
5. 典雅型
6. 直观型
7. 奇异型
企业文化内训师“八要”
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一、内训师要对培训工作有充沛的热情
二、内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
服务 文化体系
理理念念识识别别系系统统
战略规划 视视觉觉识识别别系系统统
行行为为识识别别系系统统
服务 运行体系
服务 支撑体系
服
服
务
务
流 程
标
优
准
化 机
制
服
内
务
部
渠
服
道
务
优
提
化
升
建
建
议
议
书
书
服
务
服
评 价 激
务 承
励
诺
机
制
服服务务培培训训机机制制
服服务务品品牌牌传传播播规规划划
服务品牌建设组织机构
内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品
五、内训师要有良好的语言表达能力
六、内训师要会熟练运用教学工具
七、内训师要形成独特的教学风格
八、内训师要掌握主要的教学方法
内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品
8
牌 十一件文化产品
1.企业文化现状分析报告 2.企业文化建设2008-2012规划 3.企业文化理念体系报告 4.重庆烟草企业文化内训师管理制度 5.重庆烟草企业文化内训教材 6.重庆烟草企业文化评价与激励机制 7 企业文化故事集：行动者在路上 8.行为规范手册 9.企业文化手册：《行动者创造未来》 10.重庆烟草思想政治工作运行管理系统 11.重庆烟草VI手册
四、内训师要是烟草行业的“通才”
五、内训师要有良好的语言表达能力
六、内训师要会熟练运用教学工具
七、内训师要形成自己的教学风格
八、内训师要掌握主要的教学方法
内训师要会熟练运用教学工具
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（一）会做课件
内训师要会熟练运用教学工具
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（二）会写教案
1. 教学目标（知识、技能、情感） 2. 教学重点 3. 教学难点 4. 课时安排 5. 教学步骤（复习、新课、巩固、总结、作业、 预习） 6. 教学反思
3
一、内训师要对培训工作有充沛的热情
二、内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
三、内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品牌
四、内训师要是烟草行业的“通才”
五、内训师要有良好的语言表达能力
六、内训师要会熟练运用教学工具
七、内训师要形成独特的教学风格
八、内训师要掌握主要的教学方法
内训师要对培训工作有充沛的热情
企业文化内训师“八要”
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一、内训师要对培训工作有充沛的热情
二、内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
三、内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品牌
四、内训师要是烟草行业的“通才”
五、内训师要有良好的语言表达能力
六、内训师要会熟练运用教学工具
七、内训师要形成自己的教学风格
八、内训师要掌握主要的教学方法
内训师要形成自己的教学风格
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牌 六心工程，20项行动
种烟客户 安心
工业客户 省心
员工 开心
零售客户 舒心
消费者 放心
社会公众 信心
企业文化内训师“八要”
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一、内训师要对培训工作有充沛的热情
二、内训师要有深厚的文化底蕴和知识储备
三、内训师要能深刻理解渝烟文化和“三诚”品牌
四、内训师要是烟草行业的“通才”
五、内训师要有良好的语言表达能力