某系统集成公司组织结构图
技术人员分工中存在的问题及对策——最经典技术人员分工案例及分析
技术人员分工中存在的问题及对策——最经典技术人员分工案例及分析随着企业的快速发展，当企业业务规模进入一定瓶颈的时候，仅仅进行营销渠道的优化与变革，而忽略技术人员分工与组织建设，已经不能解决企业发展中的矛盾。
此时，针对企业的问题，在改变企业组织构架的同时，增强相应的技术团队力量，进行技术人员分工与组织建设就势在必行。
进行技术人员分工与组织建设，从技术人员引进与配备，培养与储备方面下功夫，可以使企业在战略转型中不断的突破，获得持久发展的原动力。
由此可见，进行技术人员分工是企业突破业绩规模增长瓶颈，实现企业发展战略“质”的飞跃的必然选择。
本文是人力资源专家——华恒智信为某系统化集成企业进行技术人员分工的项目纪实。
【客户行业】：系统化集成企业【问题类型】：技术人员分工【客户背景及现状问题】M系统集成有限公司成立于2003年，是一家以通信行业为开端，并致力于信息领域多元化发展的高新技术企业。
健全的营销网络和完善的服务体系为公司创下连续七年稳步提升、迅猛发展的骄人业绩，目前公司已是全国业内知名度较高的企业之一。
该公司经过几年来的稳步发展，目前已在北京、上海、深圳、广州、成都、南京、杭州、西安、沈阳、武汉等地设有十多家子公司，现有员工1500余人，营销及服务网络遍及全国。
该公司的组织结构图如下所示：目前，M系统集成有限公司已经成功进入5亿俱乐部，但是5亿的销售规模成为公司一个很难跨越的砍，M公司借助于改变营销渠道的制约突破业绩发展的天花板的逻辑是很朴素的，华恒智信专家团队也为其提出了建立客户分级信息化平台的解决方案，M系统化集成有限公司采纳了我们的意见，并期望我们在客户分级信息化平台搭建后，进一步完善其技术团队组织建设与分工。
于是，华恒智信专家团队对该公司的技术人员构成、技术梯队建设及组织分工模式进行了梳理，对该公司的技术团队有了初步的了解。
1.技术团队没有实现合理的组织分工为了适应公司规模化发展对技术人才的需求，公司扩建了技术团队，但是技术团队成员的管理仍然非常混乱，还没有建立起有效的组织分工模式。
系统集成项目实施细则
系统集成项目管理实施细则（PM-XZ-SI-2011）河南雪城软件有限公司2011年4月前言系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是我公司系统集成项目管理和实施的具体规则。
系统集成项目实施细则针对系统集成项目的管理过程和实施步骤进行分解，界定范围、标准。
我公司所有系统集成项目必须遵照系统集成项目实施细则进行管理。
系统集成项目实施细则一经正式发布立即开始实行。
系统集成项目实施细则是我公司内部文件，未经许可不得外传。
1．总则1.1 系统集成项目流程总揽图1—系统集成项目流程示意图1.2 系统集成项目流程概述系统集成项目流程共分为五大过程和12个实施阶段。
1.2.1启动过程第一阶段：成立项目组。
进行任务分解，明确项目组成员职责。
这是系统集成项目的第一个里程碑节点。
1.2.2计划过程第二阶段：制定计划。
根据合同要求，制定项目实施计划，确定进度安排。
第三阶段：计划评审。
这是系统集成项目的第二个里程碑节点。
评审未通过的，返回第二阶段，对计划进行修订。
1.2.3执行过程和控制过程第四阶段：现场勘测。
在建设方现场勘查、测量设备安装位置、线路铺设方式、路径、长度。
第五阶段：详细设计。
根据实地勘测结果，对设计方案进行细化。
第六阶段：设计评审。
这是系统集成项目的第三个里程碑节点。
评审未通过的，返回第六阶段，修改设计。
第七阶段：采购申请。
根据合同和设计方案，提交采购软硬件产品申请。
第八阶段：安装调试。
要求严格按照公司制定的施工规范进行施工。
第九阶段：系统测试。
这是系统集成项目的第四个里程碑节点。
测试未通过的，返回第八阶段，对存在问题进行修正。
1.2.4结束过程第十阶段：实验运行。
第十一阶段：系统验收。
第十二阶段：项目结项。
这是系统集成项目的第五个里程碑节点。
由项目经理提交项目结项申请，报公司领导审批。
系统集成项目结项后，要进入实施转运维接口，向公司项目管理委员会提交运维申请和项目技术文档。
1.3 系统集成项目组织架构1.3.1组织机构图2—系统集成项目组组织架构图1.3.2项目经理项目经理责任制是公司项目管理工作的基本制度。
系统集成部-部门职责及岗位说明书
系统集成部-部门职责及岗位说明书山西企友软件系统集成部门职责及岗位说明书一、部门职责系统集成部门负责承接系统集成工程设计、施工、质量、安全、进度和成品保护等管理工作。
部门经理负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。
高级项目经理与项目经理相比，承担的项目管理职责基本相似，主要差别在于项目规模、项目复杂度以及项目过程掌控等方面。
高级项目经理需在大项目、复杂项目以及多项目管理方面更具实战能力；同时能更有效地预见风险，在处理冲突和协调资源方面也需更具艺术性，从而更有效地控制项目过程。
二、部门组织结构系统集成部门组织结构如下：部门经理：负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。
高级项目经理：承担大项目、复杂项目以及多项目管理方面的实战能力，预见风险，在处理冲突和协调资源方面具备艺术性，更有效地控制项目过程。
项目经理：对工程项目系统集成专业的质量、进度、成本、安全进行管理，对合同的执行进行监管；编制专业相应的工程资料。
系统规划师：根据项目规模和项目需求，组织和协调项目的总体规划、总体设计工作，对设计方案、设计方法、设计工具以及实现技术、项目实施质量和进度负责。
系统分析员：执行项目开发的程序与设计规范；对项目进行需求分析，制定需求说明书；制定和审核产品的详细设计；规划项目所需时间、费用以及其他资源；负责具体开发，解决技术难题；分析项目风险，制定应对计划；发现、分析、解决项目出现的问题；进行项目控制；负责产品设计的进度、质量和技术。
集成工程师：根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门经理批准配备系统集成工程师组成一任务小组。
质量管理员：在项目经理的领导和安全质量检查科的指导下，检查、核定、上报工程质量；参加技术交底以及讨论和制定施工组织设计和单位工程质量设计；熟悉、领会设计图纸，掌握技术要领；深入现场检查工程质量，发现并提出问题，制止违规行为，并上报；抽查原材料、半成品、成品的质量，检查施工记录和试验结果；参加各部分工程的验收和鉴定，发现质量事故及时上报，参加事故调查，分析检查技术处理方案的执行。
公司部门组织结构图、岗位职责及岗位说明书
公司部门组织结构图、岗位职责及岗位说明书______________________________________________________一、组织架构：董事会总经理财务部系统集成部人事行政部市场营销部技术部二、各部门职责：（一）总经理：1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。
2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。
3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。
4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。
5．主持公司的全面经营管理工作。
6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。
8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。
9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。
召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。
（二）财务部：1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。
4．严格财务管理，加强财务监督，与外包财务公司做好接洽工作。
5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。
6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。
7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。
（三）系统集成部：1.根据项目部立项书，负责集成项目与布线项目的具体实施：1) 项目实施准备2) 项目具体施工3) 项目初验4) 及时向项目部报告项目变更，以便项目部的变更商务谈判5) 准备项目技术资料，协助项目部进行项目验收2.协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持：1) 协助技术可行性判断2) 协助标书技术方案编写3) 协助合同中技术条款的拟订3．部门项目资料管理。
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参考)试卷号：45
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【单选题】关于项目整体变更的描述，不正确的是：()。
A.整体变更控制过程贯穿项目始终B.任何项目干系人都可以提出变更请求C.所有变更都应纳入变更管理D.所有变更请求都应由CCB来批准或否决正确答案：D2.【单选题】在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是()A.客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程B.企业质量管理体系审计C.在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈D.编制绩效报告3.【单选题】在编制项目管理计划过程中，项目管理的其他分领域计划也在同步编制。
作为项目经理，编制项目人力资源管理计划过程，需要与编制( )的过程紧密关联。
A.通计划B.质量计划C.风险计划D.采购计划正确答案：A4.【单选题】为了改进应用软件的可靠性和可维护性，并适应未来软硬件环境的变化，应主动增加新的功能以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。
为了适应未来网络带宽的需要，在满足现有带宽需求下，修改网络软件从而使之支持更大的带宽，这种软件维护工作属于()A.更正性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护正确答案：D【单选题】关于“信息化”的描述，不正确的是：()。
A.信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具B.信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程C.互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向D.信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员正确答案：D6.【单选题】()不是进行项目质量保证采用的方法和技术。
A.制定质量保证规划B.质量活动分解C.建立质量保证体系D.统计抽样正确答案：D7.【单选题】在OSI七层协议中，HTTP是( )协议。
B.传输层C.会话层D.应用层正确答案：D8.【单选题】关于干系人管理的描述。
中国电信组织架构图
本地网
Байду номын сангаас
网络公司(网络中心) 网络管理调度部 资源调配建设部 维护安装部
中国电信集团公司组织架构调整方案图
中国电信集团公司 系 统 集 成 公 司 公 用 电 话 事 业 部 互 联 网 事 业 部 大 客 户 事 业 部 新 技 术 发 展 部 新设或结构经调 整合并的部门 电 信 卡 管 理 中 心 科 研 开 放 中 心 移 动 事 业 部 黄 页 公 司 国 际 事 业 部 住 宅 用 户 部 中 小 企 业 部 市 场 经 营 部 网 络 中 心 计 划 财 务 部 审 计 部 人 力 资 源 部 企 业 信 息 部 企 业 策 划 部 综 合 事 务 部
前端 省公司 大 客 户 事 业 部 住 宅 用 户 部 … 中 小 企 业 部
后端
省公司 市 场 经 营 部 … 计 划 财 务 部
综合管理和支撑部门 省公司 人 力 资 源 部 企 业 信 息 部 企 业 策 划 部
网 络 中 心 后端
审 计 部
前端 本地网 营销公司(营销服务中心) …
综合管理和支撑部门 … 本地网 综合管理部 人力资源部 发展规划部*** 计划财务部*** 县局 0
系统集成公司组织架构图
9
财务部
副总经理
Education Business Human Resources Department Department Manager Manager
教育事业部 经理 人力资源部 经理
总经办
Purchasing Department Manager
采购部经理
出纳
职 能 部 门
R & D Department Manager 研发部经理
负责安全防范业务的开拓。如视频监控、门禁、报警、一卡通 等业务。 主要负责公司传统客户的维护、教育行业新业务的开拓工作。 负责公司新员工的招聘、员工解聘、福利、团队建设、员工的 培训工作；组织各部门资源，共同维护提升企业资质。 负责公司项目材料、公司日常办公材料的采购、管理和仓储工 作。
独立核算利润
负责公司项目的实施、管理；负责投标方案的编写，并负责投 标；负责项目的售后服务。
备注
2
工程部
未来，将根据实际工作量的大小来 考虑，是否把投标和售后服务职能 剥离，另成立新部门。
3
4 5 6 7
智能建筑事业部
安防事业部 教育事业部 人力资源部 采购部
负责智慧建筑、小区的业务。如果楼宇自控、通讯、停车场等 业务。
独立核算利润 独立核算利润 公司职能部门 公司职能部门
8
研发部
负责公司新产品的研究（主要指软件）；对原有软件进行升级。 在开始阶段，研发部经理需要承担 部分产品经理的职能。系统分析师 和系统架构师将由同一人担任。
负责公司日常财务核算，组织各部门编制收支计划，编制公司 的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检 查分析。 公司职能部门
项目经理
销售经理
系统集成公司组织架构图
项目经理
销售经理
销售经理
销售经理
人事专员
采购专员 仓库管理员
系统架构师 系统分析师 开发工程师
技术工程师
销售经理
销售经理
销售经理
行政专员
售前经理
业务部门 主要负责投标
业务部门
业务部门
职能部门
职能部门
UI工程师
售前工程师
测试工程师
部门及岗位说明 序号
1
部门（岗位）
总经办
职能
制定公司战略，制定公司年度经营管理计划，领导公司各部门 开展工作；对各部门工作成果进行检查和指导；起草、修改、 完善各项管理制度。
独立核算利润 独立核算利润 公司职能部门 公司职能部门
8
研发部
负责公司新产品的研究（主要指软件）；对原有软件进行升级。 在开始阶段，研发部经理需要承担 部分产品经理的职能。系统分析师 和系统架构师将由同一人担任。
负责公司日常财务核算，组织各部门编制收支计划，编制公司 的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检 查分析。 公司职能部门
副总经理
Education Business Human Resources Department Department Manager Manager
教育事业部 经理 人力资源部 经理
总经办
Purchasing Department ManaHale Waihona Puke er采购部经理出纳
职 能 部 门
R & D Department Manager 研发部经理
XX公司 组 织架构图
Finance Department Manager
General Manager