体验式购物中心模式解析及发展探讨
体验式购物中心
浅谈体验式购物中心
宝 珍 中国国际贸易中心股份有限公司
摘 要】 随着人们的经济实力和消费水平的提高 ， 人们的消费需求和 消 费 行 为 也 有 了 极 大 的 改 变 。 本 文 重 点 分 析 了 体 验 式 购 物 中 心 的 产 生 ， 【 体验式购物中心的招商管理策略 、 营销策略 、 服务和环境管理策略 。 对体验式购物中心的运作策略做了研究探讨 。 【 关键词 】 体验式经济 体验式消费模式 体验式购物中心
体验式经济时代已经来临 一 、 经济演进的过程随着消费形态的 改 变 ， 已经从过去的农业经 济、 工 业经济 、 服务经济转变 至 体 验 式 经 济 。 体 验 经 济 的 到 来 不 是 一 种 社 会 发展到 一 定 阶 段 的 偶 然 ， 而是社会生产力不断提升的必然结果， 它不是 以个人的意志力为转移的 。 就像我们 的 社 会 经 济 所 经 历 过 的 以 往 各 个 时期的经济一样 ， 它都是一种历史 必 然 。 这 既 是 社 会 运 行 的 一 种 规 律 ， 同时也是经济运行的一种规律 。 体验经济使得体验式购物中心应时而生 二 、 从消费者的角度来看 ， 体验消费是一种追求精神文化的全新消费 方式 。 有专家根据马斯洛需要层次论 把 人 们 的 消 费 需 求 大 体 分 为 三 个 阶段 ： 第一是量的消费阶 段 ， 第 二 是 质 的 消 费 阶 段， 第三是感情的消费 阶段 。 在传统商业时代消 费 者 更 注 重 购 物 的 便 利 性 和 快 捷 性 ， 更愿意 把所需要的一切商品和 服 务 集 中 起 来 购 买 ， 组 成 一 个 需 求 集 合。 在 这 传统大型百货公司的经营理念完美契合了消费 种消费行为的趋势下 ， 者的此类需求 。 它通过商 品 门 类 品 种 的 齐 全 和 集 中 ， 为消费者降低了 提高了购买 效 率 。 同 时 此 种 运 营 模 式 可 以 降 低 商 品 的 运 营 购买成本 ， 成本和服务成本 ， 从而能为消费者 提 供 最 好 的 、 价钱最低的商品。这 在 传统商业时代是对消费者最有价值的选择 。 而在体验消费时代中的商业就 不 是 了 。 随 着 人 们 的 经 济 实 力 和 消 人们的 消 费 需 求 和 消 费 行 为 也 有 了 极 大 的 改 变 。 他 们 费水平的提高 ， 在满足了基本物质生活 需 要 的 基 础 上 而 产 生 较 高 层 次 的 需 求 ， 即不仅 要满足 其 多 样 化 的 物 质 性 、 细节化的品质性的需要， 更要满足体验化和 追求自我价值和个 个性化等情感需求 。 消费 者 追 求 身 心 愉 悦 的 感 受 ， 追 求 更 多 的 参 与 性 和 互 动 性 的 体 验， 从而与其产生情感共 性的 体 现， 鸣， 形成难忘的经历与 回 忆 。 而 体 验 消 费 模 式 的 出 现 无 疑 迎 合 了 这 种 追求 。 从商家的角度来看 ， 随着体验消费时代的到来 ， 体验营销的运用是成 成为商家获得竞争优势 功拉近商家和消费者之间距离的 重 要 经 营 手 段 ， 的新策略 。 体验营销理论把体验 看 做 是 继 产 品 、 商品和服务之后的第四 种经济提供物 。 体验营销理论强 调 消 费 者 消 费 时 是 理 性 与 感 性 兼 具 的 ， 因为体验会涉及到顾客的感官 、 情感 、 情绪等感性因素 ， 也会包括知识 、 智 力、 思考等理性因素 ， 同时也会带动其身体产生一些物理活动 。
购物中心商业模式的创新与转型
购物中心商业模式的创新与转型随着颠覆性技术的不断涌现，消费者的消费习惯也在不断变化，购物中心作为商家展示自己和吸引消费者的重要场所，在商业模式上需要不断创新和转型。
下面就从用户需求、科技、社会经济和空间设计这四个方面探讨购物中心商业模式的创新和转型。
一、从用户需求出发现在的消费者不仅仅要购买商品，更加追求购物体验。
购物中心在商业模式的创新和转型中应当重视用户需求的深入挖掘，以消费者为主角打造全新的购物体验。
如可以增加购物中心附属功能，引入品牌咖啡厅、餐厅、电影院等，提高购物中心整体的吸引力和影响力。
此外，消费者追求个性化和社交化也为购物中心提供了商机。
购物中心可以根据不同人群、不同需求来打造个性化的消费体验，比如增加主题活动、推出定制化商品、定期举办讲座和活动等等，给消费者提供感受到个性化和社交化的购物体验。
二、科技的应用和创新科技的应用和创新是购物中心商业模式创新的关键因素。
越来越多的购物中心将人脸识别、扫码等技术融入到消费场景中，方便消费者快捷便利地进行付款和购物。
如淘宝天猫推出的“无人化便利店”、京东推出的“无人店”等新型消费形式得到了很好的市场反响。
购物中心也可以借鉴这些新型消费形式，增强消费者的购物体验感。
此外，通过互联网技术和物联网技术等，购物中心可以对消费者进行大数据分析，了解消费者购买行为和偏好，从而推出更符合消费者需求的商品和服务，提高消费者的购买意愿和购物体验。
三、社会经济因素的考虑随着人口老龄化、90后、00后等新一代消费者的崛起，购物中心也需要从社会经济因素的角度进行考虑，根据市场的需求进行商业模式的创新和转型。
比如市场调研表明老年消费群体在购物中心消费需求较大，购物中心可以为其提供更好的购物环境和更加便捷的服务，增加定制化的商品和服务，提高购物中心的吸引力。
此外，购物中心应该把握不同人群对品牌和商品的不同认知、消费需求和价值观念等差异，在引入品牌和商品、设计空间和场景等方面进行差异化的创新和转型。
中国购物中心的发展及趋势分析
中国购物中心的发展及趋势分析购物中心是指一种以购物为主要功能，集购物、餐饮、娱乐等多功能服务于一体的商业综合体。
在中国，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，购物中心得到了快速发展。
本文将从发展背景、发展现状以及未来趋势三个方面，对中国购物中心的发展进行分析。
一、发展背景中国的购物中心起步较晚，最早的购物中心大约出现在1990年代末。
与西方发达国家相比，中国的购物中心发展相对滞后。
但随着中国城市化进程的加快，购物中心得到了迅速发展。
中国城市人口的迅速增长，带来了庞大的潜在消费市场，这为购物中心的发展提供了庞大的市场需求。
二、发展现状当前，中国购物中心的形态已经从传统的商业街延伸到多元化的商业综合体。
购物中心不仅提供购物功能，还包括餐饮、娱乐、休闲等多个方面的服务。
购物中心的商业结构多元化，可以吸引更多不同消费群体的到访。
购物中心的规模越来越大，设施越来越完善，提供更多样化的服务，满足人们多层次的需求。
三、未来趋势1.体验式购物：未来的购物中心将更加注重消费者的体验，提供更多个性化、差异化的服务。
购物中心将致力于打造独特的消费体验，通过提供主题化的商业活动、新颖的商业模式等方式，增加消费者的参与度，吸引更多人流。
2.融合式发展：未来的购物中心将不仅仅局限于购物，还将与其他业态进行融合，例如与酒店、文化娱乐、体育等行业相结合，打造集生活、休闲、娱乐等多元化为一体的综合体。
3.线上线下结合：随着互联网的快速发展，线上购物的普及给传统的购物中心带来了冲击。
未来的购物中心将更加注重线上线下的融合，通过互联网技术打破时间和空间的限制，为消费者提供更便捷的购物体验。
4.精细化管理：随着购物中心规模的扩大，管理难度也相应增加。
未来的购物中心将更加注重精细化管理，通过数据分析、智能化设备等方式，提高运营效率，降低成本，提供更好的服务。
总之，中国购物中心的发展前景广阔。
未来的购物中心将更加注重消费者的体验，与其他行业进行融合，线上线下结合，精细化管理等方面进行创新与发展，以满足人们多层次、多样化的需求。
沉浸式购物中心调研报告
沉浸式购物中心调研报告沉浸式购物中心调研报告一、引言沉浸式购物中心是近年来兴起的一种新型购物体验模式，通过创造沉浸式的环境和服务，使消费者能够全方位地融入购物的过程中。
本报告对沉浸式购物中心进行了调研，主要分析了其特点、优势和发展前景。
二、沉浸式购物中心的特点1. 与传统购物中心相比，沉浸式购物中心注重创造身临其境的购物体验。
通过运用高科技技术和创意设计，将消费者带入一个虚拟或现实的场景中，使购物本身成为一种娱乐和享受。
2. 沉浸式购物中心提供个性化的服务。
消费者可以根据自己的喜好和需求定制购物体验，从而获得更满意的购物体验。
3. 沉浸式购物中心注重社交体验。
在购物过程中，消费者可以与其他用户交流、分享和合作，在购物中心中建立社交关系，增加购物的趣味性和社交性。
4. 沉浸式购物中心融合了线上与线下的优势。
通过整合线上和线下资源，消费者可以在购物中心中获得更全面、更多样化的商品和服务选择。
三、沉浸式购物中心的优势1. 提升消费者购物体验。
沉浸式环境与服务使消费者能够在购物中融入情感、体验刺激和享受乐趣，提高购买欲望。
2. 增加用户黏性。
沉浸式购物中心通过提供个性化的服务和社交体验，能够增加用户的满意度，提升用户黏性和忠诚度。
3. 打造品牌形象。
沉浸式购物中心以其独特的体验和环境吸引了大量的目光，帮助商家塑造品牌形象，提高知名度和声誉。
4. 推动商业发展。
通过创新的购物体验和服务，沉浸式购物中心能够吸引更多消费者，带动商业活动的繁荣，促进商家业绩的提升。
四、沉浸式购物中心的发展前景沉浸式购物中心作为一种新兴的购物模式，具有广阔的发展前景。
1. 消费需求的改变。
随着社会的发展和消费者需求的变化，传统购物方式已不能满足消费者对购物体验的高要求。
沉浸式购物中心的出现能够满足消费者对购物的个性化和情感化需求，具有更大的市场潜力和发展空间。
2. 技术的不断进步。
随着科技的不断进步，虚拟现实、增强现实等技术在购物中心中的应用越来越广泛。
购物中心现状及前景分析
购物中心现状及前景分析随着互联网的快速发展，线上线下融合成为购物中心发展的重要趋势。
购物中心可以通过搭建自己的电商平台，开展线上销售，并与线下实体店形成互动和互补。
购物中心还可以利用大数据和人工智能等技术手段，提供个性化的消费体验，更好地满足消费者的需求。
购物中心是现代城市商业发展的重要组成部分，它不仅为消费者提供丰富的购物和娱乐体验，也为商家提供了一个优质的销售平台。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，购物中心需要不断创新以适应新的商业环境。
购物中心的发展已经不再仅仅局限于商品的买卖，消费者对于购物的目的也从单纯的购买转变为享受购物过程和体验。
购物中心可以通过举办主题活动、打造特色场景等方式，为消费者提供更加丰富多元的体验，吸引他们花更多的时间和金钱在购物中心内。
购物中心不仅是一个购物场所，也是一个社交场所。
消费者可以与朋友、家人一起来购物中心购物、用餐或休闲。
购物中心还经常举办各种活动和展览，吸引人们前来参与，促进社交交流和文化交流。
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一、购物中心可行性（一）市场需求分析1、消费观念的转变：随着生活水平的提高和经济发展，人们对于购物的需求不再满足于基本的生活所需，更多地追求品质、体验和娱乐性。
购物中心作为一个集购物、休闲、娱乐为一体的综合性商业设施，能够满足人们多样化的消费需求。
2、城市人口结构变化：随着城市化进程的推进，城市人口不断增加，尤其是中产阶级的数量逐渐增加，他们具有相对较高的消费能力，并且更加注重个性化和舒适性的消费。
购物中心的出现能够满足这部分人群的需求。
3、消费模式的改变：传统的购物方式逐渐受到线上购物的冲击,但是线上购物无法提供实体店面的体验感和社交交流的机会。
购物中心通过提供实体店面、亲密的购物环境以及丰富多样的购物体验，吸引了越来越多的消费者选择线下购物。
体验式消费业态发展
体验式消费业态发展导言在当今的消费市场中，越来越多的消费者追求的不仅仅是产品本身，更是产品背后的体验。
这种消费理念的兴起，推动了体验式消费业态的快速发展。
体验式消费不仅仅是一种消费形态，更是一种消费文化的体现。
本文将探讨体验式消费业态的发展趋势，并分析其对消费市场的影响。
一、体验式消费业态的定义体验式消费业态是指通过创造独特而有趣的消费体验，达到吸引消费者、提高品牌关注度、增加消费者对产品或服务的感知价值的经营模式。
体验式消费业态强调的不仅仅是销售产品或服务本身，更是为消费者创造情感共鸣和价值体验。
二、体验式消费业态的发展趋势1. 多元化的消费场景体验式消费业态的发展趋势之一是多元化的消费场景。
不同于传统的购物方式，体验式消费业态将消费者的需求放在首位，追求更加舒适、方便、愉悦的消费环境。
除了传统的购物中心和商场，体验式消费业态还包括主题餐厅、咖啡馆、游乐场等多样化的场所，从而满足消费者对不同消费场景的需求。
2. 个性化定制服务随着消费者对个性化产品和服务的需求不断增加，体验式消费业态也在不断演变和创新。
个性化定制服务成为体验式消费业态的一个重要发展方向。
消费者可以根据自己的需求和喜好，在一定程度上参与到产品的设计和创造过程中，从而获得独一无二的消费体验。
3. 文化和艺术的融合体验式消费业态的另一个发展趋势是文化和艺术的融合。
越来越多的企业将传统文化和艺术元素融入到产品和服务中，以此吸引消费者的关注。
例如，一些主题餐厅会通过设立与特定文化相关的装饰和表演，为消费者创造一种独特的用餐体验。
这种文化和艺术的融合不仅可以提升消费者的消费体验，还可以传承和弘扬传统文化。
4. 互动性的增强体验式消费业态不仅要求消费者在消费过程中满足感官上的享受，还追求与消费者的互动和参与。
在体验式消费业态中，消费者可以通过互动的方式参与到产品或服务的创造中，体验自己参与其中的乐趣。
例如，一些VR游乐园提供互动游戏，消费者可以通过与虚拟世界的互动，获得与传统游戏不同的体验。
浅析从“购物中心”向“体验消费中心”商业模式的转变
浅析从“购物中心”向“体验消费中心”商业模式的转变发布时间：2012-10-17 作者：杨振 Derek Barker 来源：北京赫斯科建筑设计咨询有限公司前言随着“2012国际购物中心全球首脑峰会”在上海成功召开，对于商业发展趋势的讨论也愈加热烈。
从最近的国际购物中心协会专家委员会的评选标准（Derek是专家委员），到在沪召开的以“商业趋势”为主题的研讨会，Haskoll公司荣幸受邀参加，与众多国际开发商一同就这一热点话题，特别是电子商务对商业的影响展开了全面透彻的分析探讨。
通过研究交流，我们得出前瞻性的结论——商业发展趋势即将也势必会对作为商业容器的商业建筑产生深刻影响。
众所周知，商业建筑的形态不单纯受建筑设计基本原则的影响，如比例，尺度，色彩，材质等等，“商业模式”和“人们的生活方式”，这两大推进商业演变的核心因素更加会对商业建筑起到重中之重的作用，同时，这两大因素也是决定商业容器——即我们所常说的商业建筑形态的核心要素。
下面我们就电子商务对商业建筑的影响这一专题进行简单的探讨。
1. 发展依据就商业模式而言，E-commerce 电子商务对当今的商业模式产生了本质性的推动作用。
以下基本数据为当前经济危机下的数据，其更能体现电子商务对商业模式所具有的影响力。
1) 国际电子商务在2010年增长了25%达到5910亿欧元。
2) 美国电子商务在2010年达到了1654亿美元，增长了14.8%。
3) 中国具有世界最大的网上购物人群，2011年的网上购物金额达到1250亿美元。
4) BCG预测中国在2015年的网上购物金额达到3600亿美元，中国将具有世界上价值最大的电子商务市场。
摘自：emarketer目前中国网络的普及和发展已经使得我们在消费模式上第一次有机会和西方站在同一个平台上。
虽然中国在网上购物的发展及普及上并不落后于西方，但就网上购物这一概念而言，其巨大的影响力并没有对中国的商业建筑设计产生足够的推动作用，并且中国在商业项目的设计理念上还远远跟不上商业模式的发展与进步。
体验式商业模式
随着近几年房地产政策调控的紧缩，社会资源和投资热钱涌向商业地产，商业地产可谓遍地开花，但也折射出了商业地产的"同质化"竞争程度。
"体验式商业"已成为一个商业地产的时髦热词，似乎与其沾边，便能立刻提升项目的档次，与传统商场形成差异。
用“体验式商业”应对市场“同质化”成为商场上其中一个大趋势。
现在定义的所谓"体验式商业"，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高的商业形式。
一、2013年体验式商业模式受关注时下，我们经常会在商业地产相关的报道和消息里听到“体验式”这个词。
“体验式”的产生，是源于商业零售行业的不断发展升级，以及消费者对于购物场所的要求日趋多元化。
越来越多的消费者已经不能满足于仅仅在商场购物，而是呈现出休闲、运动、娱乐、就餐、培训等多方面的消费诉求，同时，消费者对于购物环境的要求也越来越高。
1.实体商业“被迫”向体验式商业转型2013年1月24日，中购联购物中心发展委员会、中国购物中心产业资讯中心值中购联2013新春联谊会之际，发布了2013年中国商业房产十大关注热点。
在会上，关注电商发展对购物中心等实体商业的优化和改良的影响这一热点，受到多家购物中心的重视。
如今面对电商的压力，包括购物中心在内的众多实体商业向体验式商业转型，成为紧迫的现实，在消费者还不会轻易为体验式商业埋单的背景下，对尚处在概念化的体验式商业提出现实要求，有利于对实体商业盈利模式的优化和改良。
2.体验式消费成为商业地产营销新模式以一线城市的北京为例，北京购物中心体验式消费功能日益凸显，儿童教育、咖啡、甜品、餐饮类品牌快速扩张，也成为新购物中心的主力业态。
由于购物中心体验式消费功能日益突出，2012年餐饮和娱乐对购物中心物业的吸纳比例显著上升。
咖啡和甜品连锁品牌在第四季度积极扩张，星巴克、Costa、太平洋咖啡、Godiva巧克力、许留山等均有拓展新店。
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“体验型”购物中心，作为商场同质化时代提出的一个新名词，在国外早已有一批经验丰富的地产运营商在付诸实践。
然而国内对于何为“体验型”购物中心，开发商们对于这个概念仍处在未知或一知半解，还处于探索阶段。
赢商网独家专题此次详细介绍了体验型购物中心兴起的背景，体验式的定义、特点、表现方式、目前打造体验型购物中心存在的一些问题，以及业内对于体验型商业的看法。
·赢盛中国研究：体验式商业模式将成新的经济增长点
PART 1：体验式商业成新趋势
的时代终将结束，
PART 2：何为体验式购物中心？
PART 3：购物中心“体验式”主要表现在哪些方面？
一创造体验性的购物环境
借助独具特色的建筑设计，一个商业项目建筑本身就能够吸引人们到达的观光场所的话，商业一定会好运作。
另外，体验的基础实际上要先解决便利性和可到达性的问题，在内部要让每个店铺都自然连接起来，没有死角，使顾客的整个购买过程能顺畅实现。
同时，通过一些便利的配套服务，融入与项目相关的特色文化理念，打造优雅的内外在环境来达到吸引客户。
A 商场各种硬件设施，如设立育婴
室室、休息室等一些便民措施B
商场的环境：园林式的景观设
计、绿色植被、流水、恰到好处
的灯光照明等等，增加消费者的
自然感受
C
商场规划：注重各功能区的衔接
与融合，让消费者能轻易找到想
去的店铺；最好采取弧形外廊和
环形动线
D
内部装潢，融入一些特色的文
化，与建筑外形及商业定位完美
配合
典型项目：上海新天地关键词：改造、石窟、文化保留
A 以儿童核心家庭类体验
购物中心和传统百货商场不断上调
以儿童职业体验馆、儿童百货、游乐
场等为主打的儿童业态比例，一方面
是市场需求，另一方面是其惊人的增
长速度。
并且儿童业态具有连带消费
多、持续性强、对楼层和位置要求不
高，且易汇聚人气的特点，能为购物
中心带来一大批家庭型消费人群，并
形成持续不断的规律性客群。
[详细]
B
以运动娱乐为主的年轻消费体验
如今的购物中心，对于很多人来说
已不再是为购物才去逛，运动、交友、
聚会、看时尚展览、看电影、溜冰、
KTV等，在购物中心都能找到中意的
那个区域。
而这针对于年轻人消费习
惯兴起的大型影院、溜冰场、健身房、
KTV、电游城等娱乐休闲业态正在购
物中心不断地开疆扩土，成为购物中
心的主流业态。
C
以餐饮、咖啡为主的商务消费体验
餐饮业态在传统的商业业态中并不
受青睐，一直处于从属地位。
如今餐
饮业已成大型商业地产项目或国内商
业中名副其实的新宠。
购物中心的餐
饮比例达到甚至超过20%，可观者到
20%-40%。
借力餐饮增加人气，成为
大型商场和购物中心的“主打歌”。
特别是位于商务区的购物中心，时尚
的餐饮品牌、格调清新的咖啡馆让白
领们趋之若鹜。
[详细]
典型项目：三里屯太古里（三里屯Village）关键词：古老+时尚=潮流生活方式
，并融入时尚元素。
通过几何型的造型和大胆饱满的用色，赋予每幢建筑独特的
画廊和艺
多家独立饮、咖啡厅、酒吧、美容健身、家电数码、儿童业态、家居、艺术展览、画廊、礼品、
PART 4：打造“体验式”购物中心存在的问题
1、缺乏成熟的开发模式和运营经验
目前虽然有很多开发商宣称要打造一个体验型购物中心，也有很多购物中心宣称要转型体验式。
但是，多数的仍是处于探索阶段，一方面，国内并没有一套适合国情，行之有效的体验型购物中心的开发模式；另一方面，现在也没有运营的非常成功的体验型购物中心项目；导致的后果就是国内目前还没有这方面的成熟团队和专业人才。
因此，对于大多数企业来说，他们还处于知道要做体验型购物中心，但并不清楚如何去做的状态，这些宣称和调整也就只能停留在口号阶段。
2、商场定位不准，品牌认识度不够
有的项目体量过大，靠独立的餐饮休闲等品牌进驻，仍然难填满大体量的商业；招商经理对于各种热门品牌缺乏了解，对于商场定位不清，认为只要是这一类的品牌都行，导致就算有大牌进驻仍是难以带动商场的人气。
很多开发商一做综合体就是高端定位，然而高端定位是需要有足够的消费力支撑的。
所以，适合周边的品牌和组合才是最合适的。
招商阶段，要根据项目的定位来考虑合适的品牌，考虑品牌的市场知名度和人气指数的同时，也要考虑周边人群的定位和流行的趋势，在运营阶段，对于一些经营不好的品牌要及时的调整。
3、打着环境、文化、文艺等招牌，真正“体验”感不多
随着“体验”成零售新趋势，很多的购物中心都极大的放大这一点，建家纪念馆，引进艺术展、招进几家咖啡厅、书店，中庭多了些花花草草就号称打造体验型购物中心的项目数不胜数。
这些打着文化、环境、文艺招牌的商场，表面看上去氛围十足，可实际上顾客在消费过程中参与感有限，体验不足，对商场的印象也就大打折扣。
环境、气氛都只是体验型购物中心的必要条件，真正通过营造的环境、商场情景、氛围，能让消费者参与4、对于体验业态概念认识不清
目前很多项目在招商上对体验业态概念认识上存在误区，认为餐馆、休闲、娱乐必然是体验业态，导致了新开的一些购物中心中，商品和商铺组合同质化严重，招商策略基本是百货、超市、电影院作主力店，再加上服装快时尚、珠宝店、体育用品店、餐饮、儿童业态等等。
每个购物中心都争相引进这些品牌，商场的特色更少了。
而往往一些品牌根据自身品牌特色，融入品牌文化与顾客进行互动，增加购物服务的附加值，这类也可以
PART 5：各方评说”体验式“
1912集团总裁陈俊
未来有竞争力的商业地产模式是BLOX，即融合了街区(BLOCK)特点和购物中心(BOX)的优势。
“在购物中心买东西，万城千篇一律。
但我特别看中的就是‘场所精神’，在一个地方不仅能把所有的休闲需求解决，还能欣赏到艺术，体验到建
筑风格带来的独特感，这种体验很珍贵。
把情感植入，也应该是同质化竞争中的一种出路。
”
中国购物中心产业资讯中心主任郭增利
之前竞争不激烈的时候，商家把商业房地产仅仅理解为“商业”，忘记了在“场所精神”上给消费者提供服务。
商业地产不
能只会做房东、不会做体验，“让顾客有愉悦的体验感”是中国商业地产进入“加速上行阶段”和同质化竞争后的一种改良方
式。
湖北福星惠誉不动产有限公司常务副总经理夏珊
体验式就是为了解决同质化和差异化有效的途径，但是在我们做体验式的方向的时候，其实要投入的成本，一个金钱成本、一个时间成本都是很高，比如说为了营造一个比较好的体验式购物感受，主题型或者生态型的购物中心，要有一
定时间让消费者慢慢感受，体验，才能真正从实际利益上慢慢有回报，所以成本是一个很大的挑战。
广州连城投资有限公司总裁邓国坚过多体验业态会削减购物中心的整体租金收益。
购物中心体验业态的占比要根据所在商圈和项目定位的目标消费群体
消费习惯来定，并非越多越好。
体验业态精髓在于能为消费者带来高附加值的感受，如果餐馆仅提供流水线的饭菜，它
就不是体验业态；相反，被普遍认为零售业态的服装专柜，如果能根据不同人穿着习惯、不同场合穿着要求，提供搭配
建议，融入品牌文化与消费者互动，就是体验业态。