管理信息系统-mis作业2
MIS管理信息系统习题..
2015-2016学年第2学期112012《管理信息系统》综合练习（学生用）理论教材：第1、2、3、5、6、9、10、11、12、13、14章；实验教材：P59、第10章一、选择题1、信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及A) 改善灵活性B) 改善决策C) 改善业务实践D) 改善效率参考答案: B2、将原始数据转换成更加有意义的信息叫做A) 获取B) 处理C) 组织D) 反馈参考答案: B3、企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D) 苹果公司的iPod参考答案: D4、企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D) 苹果公司的iPod参考答案: A5、以下哪一项不属于和组织及其信息系统互动的环境参与者？A) 销售人员B) 监管机构C) 客户D) 供应商参考答案: A6、以下哪一项不是太阳能电池板制造商的互补性资产？A) 国际太阳能设备认证标准B) 政府对绿色技术的资助C) 集中式的层级决策D) 创新驱动的管理团队参考答案: C7、哪些学科有助于从技术角度研究信息系统。
A) 计算机科学、工程学、网络系统B) 运筹学、管理科学和计算机科学C) 工程学、效用管理和计算机科学D) 管理科学、计算机科学和工程学参考答案: B8、社会学家研究信息系统主要着眼于理解A) 系统如何影响个人、团队和组织B 决策者如何发觉和使用正式的信息C) 新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结构D) 数字产品的生产参考答案: A9、心理学家研究信息系统主要着眼于理解A) 系统如何影响个人、团队和组织B) 决策者如何发觉和使用正式的信息C) 新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结构D) 数字产品的生产参考答案: B10、以下哪项不属于公司使用云计算的优势。
中国地质大学 管理信息系统(高起专)阶段性作业1-4答案
管理信息系统(高起专)阶段性作业1一、单选题1.下面关于MIS和DSS关系的描述中，不正确的是_____(6分)(A)MIS面对结构化系统，而DSS面对非结构化的系统(B)MIS侧重于管理，而DSS侧重于决策(C)MIS是数据驱动的，而DSS是模型驱动的(D)MIS强调集中管理，而DSS趋向于信息的分散利用参考答案：A2.下列叙述中，与提高软件可移植性相关的是_____(6分)(A)选择时间效率高的算法(B)尽可能减少注释(C)选择空间效率高的算法(D)尽量使用高级语言编写系统中对效率要求不高的部分参考答案：D3.计算机的软件系统一般分为_____(6分)(A)系统软件和应用软件(B)操作系统和计算机语言(C)程序和数据(D)DOS和Windows参考答案：A4.决策支持系统的作用是_____(6分)(A)代替或辅助人进行决策(B)辅助或支持人进行决策(C)自动执行具体的决策过程(D)企业业务部门和上级管理部门的紧密协调参考答案：B5.管理信息的处理应满足的要求是_____(6分)(A)及时(B)经济(C)适用(D)以上都是参考答案：D6.以存储程序原理为基础的冯.诺依曼结构的计算机，一般都由五大功能部件组成，他们是_____(6分)(A)运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备(B)运算器、累加器、寄存器、外部设备和主机(C)加法器、控制器、总线、寄存器和外部设备(D)运算器、存储器、控制器、总线和外部设备参考答案：A7.各类信息系统中，哪类系统不涉及全局的、系统性的管理，比如财会管理、生产管理等_____(6分)(A)办公自动化系统(B)管理信息系统(C)决策支持系统(D)事务处理系统参考答案：D二、填空题8.管理工作的六个要素是目标、信息、人员、资金、设备、物资，它们构成物流、人员流、信息流。
9.系统是由五个基本部分组成的，分别是输入、输出、处理、反馈和控制。
10.信息系统包括信息处理和信息系统传输系统两个方面。
《管理信息系统》第二次平时作业2020-2021华南理工网络教育学院
《管理信息系统》第二次平时作业2020-2021华南理工网络教育学院管理信息系统第二次平时作业（共两次）2020-2021（上学期），2020.8.7作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。
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一、简答题（每题8分，共80分）1、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
2、从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象的角度划分又如何呢？答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。
从系统的功用和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事件型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
3、数据处理经历了哪些开展阶段,各有什么特点?答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。
在简单数据处理阶段，数据与步伐没有分离，需要手工安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计较的场所。
文件管理阶段有了专门的数据文件，数据接纳统一方式组织，可以满足复杂数据处理的需要。
数据库系统阶段通过数据模子和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
4、诺兰阶段模子的实用意义何在？它把信息系统的成长过程分别为那几个阶段？答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统开展的经验和规律。
MIS习题
管理信息系统习题第一章信息系统和管理（一）单项选择题1.管理的职能主要包括（）A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制2.在企业环境中，高、中层管理决策问题具有的特点是（）A.结构化和非结构化B.结构化和半结构化C.半结构化和非结构化D.结构化、半结构化和非结构化3.关于计算机辅助管理，以下不正确的叙述是（）A.事务处理的目的是提高工作效率B.事务处理是管理信息系统的一部分C.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中D.决策支持系统一般比管理信息系统规模大4.企业组织中不包括以下哪个子系统（）A.管理决策系统B.管理信息系统C.作业系统D.市场环境系统5.ERP的基础是（）A.控制技术B.生产技术C.工程技术D.信息技术6.集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）A.统一的数据库B.统一的操作系统C.统一的接口规定D.以上各项都需要（二）填空题1.管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为____战略级____、____战术级_____和作业级。
2.应用电子计算机进行信息加工，根据处理功能的深浅程度不同，可把加工分为预加工、业务处理和________。
3.信息使用深度大体上可分为三个阶段，即提高效率阶段，及时转化阶段以及________。
4.系统的一般模型由输入、处理和________组成。
（三）名词解释1.管理2.业务流程再造3.信息4.数据5.系统6.系统集成（四）简答题1.信息有哪些基本性质？2.信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？3.信息管理有什么内容？试述我国企业在信息管理上的问题？4.衡量系统好坏的指标是什么5.管理信息系统是什么样的系统？它有哪些特点？6.信息系统有几种分类方式？每种方式的长处和问题是什么？当前系统集成分类还存在什么问题？7.系统集成的策略应当包括什么内容？如何检验系统集成的成功与否？第二章管理信息系统概述（一）单项选择题1.按照系统论的一般原理，系统具有（）A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征2.管理信息系统服务的对象是（）A.控制工作B.预测工作C.决策工作D.管理工作3.管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的结构为（）A.网状结构B.关系结构C.层次结构D.串行结构4.系统开发工作的目的和出发点是（）A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范5.按管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，其结构是（）A.职能结构B.层次结构C.管理阶段结构D.综合结构6.管理信息的特点是（）A.信息量小B.信息来源面窄C.信息资源的消耗性D.信息处理方式与手段的多样性7.决策的基础是（）A.管理者B.客户C.信息D.规章制度8.信息存储子系统中不包括（）A.数据库系统B.模型库系统C.知识库系统D.程序库系统9.以下叙述正确的是（）A.MIS是一个人机系统B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力10.为缩短用户与开发人员的距离，取得共同语言，最好的信息收集方法是（）A.面谈B.发调查表C.查阅文献D.实地观察与实践11.管理信息系统的层次结构中，最高层是（）A.事务处理B.业务信息处理C.战术信息处理D.战略信息处理12.关于MIS的建设，下面哪一项的叙述正确（）A.由于MIS建设采用计算机，所以该项目并不是劳动密集型的B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位C.用户单位领导不懂计算机，没有必要领导该单位的MIS建设工作D.系统规划与开发费用是可预见的，但系统运行的维护费用是难预见的13.用户单位建设管理信息系统的途径一般不包括（）A.购买商品化的MIS系统B.根据本企业的要求修改商品化的MIS系统C.自己用第四代工具（语言）来开发D.外聘专家来开发14.现代管理信息系统是（）A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统15.管理信息系统科学的三要素是（）A.物理的观点，数学的方法，计算机的技术B.数学的观点，计算机的方法，信息的技术C.系统的观点，数学的方法，计算机的应用D.、信息的观点，数学的方法，计算机的技术（二）填空题1.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个________系统。
2022年秋季学期课程作业《管理信息系统》作业(第2次)
重庆大学网络教育学院2022年秋季学期课程作业《管理信息系统》（第2次）一、单选题(共20 题、共40 分)1.企业内联网与因特网的不同是（）。
A、网络结构B、传输介质C、通讯协议D、服务范围2.决策支持系统和管理信息系统对应的系统类型是（）。
A、战略层系统B、知识层系统C、管理层系统D、作业层系统3.目前应用最广泛、功能模块最多、集成度最高的信息系统是（）。
A、MRPB、ERPC、MRP-IID、ERP-II4.数据流程图描述的处理是（）。
A、人工操作B、人工或机器处理C、机器处理D、都不是5.U/C矩阵中，若在子系统框以外有“U”出现，表示（）。
A、U/C矩阵尚未调整完成B、该项并不存在C、该项可有可无D、子系统间存在的数据关系6.无需客户端的企业计算模式是（）。
A、主机/终端模式B、客户/服务器模式C、工作站/文件服务器模式D、浏览器/服务器模式7.项目管理中适应于工作步骤密切相关、过程复杂的项目的是（）。
A、里程碑B、网络计划图C、甘特图数据关系图8.合并成为中央处理器（CPU）的部件是（）。
A、输入设备和运算器B、控制器和运算器C、存储器和运算器D、存储器和控制器9.数据字典中数据的最小单位是（）。
A、数据项B、数据流C、数据结构D、数据存储10.代码设计始于（）。
A、系统规划系统设计C、系统分析D、系统实施11.操作系统属于（）。
A、硬件系统B、应用软件C、系统软件D、操作软件12.计算机网络最基本的功能是（）。
A、数据通信B、分布处理C、资源共享D、集中管理（选C答错了）13.判断树与判断表中列的数量对应的是（）。
A、根的数量B、叶的数量C、分支的数量D、无对应关系14.应用服务面向供需链的是（）。
A、MRPB、ERPC、MRP IID、ERP II15.系统实施的人员不包括（）。
A、系统分析人员B、系统构建人员C、系统设计人员D、用户16.以下不属于二进制优点的是（）。
A、最易于表达和存储B、最为节省器材C、运算法则最为简单D、符合布尔运算规则17.将管理信息系统进行横向划分属于（）。
管理信息系统-MIS2
目的 对象 特征
产生背景
20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多经济学家纷纷提出了新的管理理论。 20世纪50年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时期的维纳发表了 控制论，他认为管理是一个过程。1958年，盖尔写到：“管理将以较低的成本 得到及时准确的信息，做到较好的控制。”这个时期，计算机开始用于会计工 作，出现数据处理一词。 1970年，Walter T.Kennevan给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义： “以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、 现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 在这个定义里强调了用信息支持决策，但并没有强调应用模型，没有提到计算 机的应用。 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授Gordon B.Davis给了管理信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计 算机软硬件资源，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机 系统。它能提供信息支持企业或组织的运行管理和决策功能。”这个定义全面 地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统在当时 达到的水平。
系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系 统运行情况，根据一定的程序对系统进行必要的修 改，评价系统的工作质量和经济效益。
MIS的开发方法以及特点
计算机开发方法 驱动对象的观点
方法学
结构化 SDLC
原型法
面向过程方法 (结构化方法)
面向对象方法 (OO方法)
可视化技术
计算机辅助软件工程
其它技术
技
术
THANKS
管理信息系统开发过程 2.分析阶段
系统分析阶段的任务是根据系统开发计划所确定的范围，对现行 系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限 性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型，这个阶段又称为 逻辑设计阶段。
劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon）第2章全球电子商务与合作对错题1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程.参考答案：FALSE难度系数： 22）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。
参考答案：TRUE难度系数： 13）职能系统支持单一职能（比如人力资源)的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代.参考答案：TRUE难度系数： 24）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。
参考答案: FALSE难度系数: 25)在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调.参考答案：FALSE难度系数: 26）事务处理系统(TPS）是一种计算机化的系统,执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务.参考答案: TRUE难度系数： 17)旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子.参考答案：FALSE难度系数: 28）你可以借助管理信息系统（MIS)决定是否引进一个新的产品线。
参考答案: FALSE难度系数: 29)管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。
参考答案: FALSE难度系数： 210)多数管理信息系统（MIS)采用复杂的数学模型或统计分析工具。
参考答案：FALSE难度系数： 211）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策. 参考答案: TRUE难度系数： 112)决策支持系统运用企业内部信息,也运用企业外部信息。
参考答案：TRUE难度系数: 213）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。
参考答案: TRUE难度系数: 214）高管支持系统（ESS)从企业内部的管理信息系统(MIS)和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息.参考答案: TRUE难度系数: 215)高管支持系统主要被用来解决特定的问题。
参考答案：FALSE难度系数： 216）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50％。
2023年管理信息系统在线作业
管理信息系统在线作业一—,单选题（共15题，共60分）1 .管理信息系统的最大难点在于难以获得（4分）A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求★标准答案：D☆考生答案:D★考生得分：4分评语：2 .作业信息系统由以下几部分组成（4分）A.决策支持系统、电子数据解决系统B.业务解决系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务解决系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据解决系统、业务解决系统★标准答案:B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：3.EDPS的中文意思是（4分）A.电子数据解决系统B.管理信息系统C.制造资源计划D.公司资源计划★标准答案：A☆考生答案:A★考生得分:4分评语：4.管理的职能重要涉及（4分）A.计划、控制、监督、协调B.计划、组织、领导、控制C.组织、领导、监督、控制★标准答案:D☆考生答案：D★考生得分：4分评语：9.U/C矩阵表的重要作用就是（4分）A.拟定系统边界B.拟定子系统C.拟定功能类D.拟定数据类★标准答案:B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：10.数据流程图中的外部实体，是指独立于系统之外的部门、群体，或是（4分）A.输入的单据B.输出的报表C.本系统的部门D.另一个信息系统★标准答案：D☆考生答案：D★考生得分：4分评语：1 1.数据流程图解决功能中,最难于用文字和符号表达清楚的是（4分）A.运算功能B.数据存取功能C.逻辑判断功能D.输入输出功能★标准答案:C☆考生答案：C★考生得分：4分评语：1 2 . U/C矩阵表的U代表（4分）A.某过程使用某数据类B.某过程不使用某数据类C.某过程生成某数据类D.某过程不生成某数据类★标准答案:A☆考生答案：A★考生得分：4分评语：13.系统规划的目的是（4分）A.制定系统建设的资源分派计划B.制定M I S的长期发展方案C.制定组织的信息需求D.安排项目的开发计划★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：14.可行性研究的内容一般涉及（4分）A.技术、经济和社会的可行性研究B.技术、管理和开发的可行性研究C.经济、管理和开发的可行性研究D.经济、社会和开发的可行性研究★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：4分评语：15.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段（4分）A.三个B.四个C.五个D.六个★标准答案：D☆考生答案:D★考生得分：4 分评语:二.多选题供5题洪2 0分）1. 一份系统分析报告应当涉及的内容有（4分）A.引言B.系统设计方案C.系统描述D.新系统的实行方案E.面向对象方法★标准答案:A, C,D☆考生答案:A, C,D★考生得分：4分评语：2.总体规划的任务是（4分）A.拟定系统的总体结构B.提出资源分派计划C.拟定分步实行环节、指导子系统实行D.进行可行性分析E.进行系统开发★标准答案:A,B, C,D☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：4分评语：3.管理信息系统的开发方式一般涉及（4分）A.自行开发B.委托开发C.联合开发D.购买现成的软件包E.直接开发★标准答案:A,B,C,D★考生得分：4分评语：4.在结构化系统开发方法中,MIS的生命周期阶段涉及（4分）A.系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实行阶段E.系统运营阶段★标准答案:A,B,C,D,E☆考生答案：A, B, C, D, E★考生得分：4分评语：5.数据字典一般涉及以下类型（4分）A.基本数据项B.数据结构定义C.数据流的说明D .数据解决描述和数据存储说明E.外部实体描述★标准答案:A, B, C,D,E☆考生答案：A , B , C,D,E★考生得分：4分评语：三.判断题（共5题，共2 0分）.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。
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《管理信息系统》作业2一、单选1、系统规划阶段不包括（ B ）。
A、需求分析B、资源分配C、系统分析D、战略规划2、信息管理的主体是（ B ）。
A、计算机B、信息C、人D、人机系统3、首先确保全局的正确性，再一层层地深入考虑和处理局部问题，这就是（B ）的分析设计思想。
A.自底向上B.自顶向下C.面向用户D.面向问题4、采用（ C ），有利于系统开发过程中用户与开发人员的交流和沟通，缩短开发周期，提高系统开发的正确性和效率。
A.CASE方法B.结构化方法C.原型法D.面向对象思想5、面向对象技术中的（C ）机制最主要的优点是支持重用。
A.封装B.多态C.继承D.消息传递6、面向对象技术中的（A ）机制使得软件模块的独立性大大提高。
A.封装B.多态C.继承D.消息传递7、大型系统的开发，一般采用（C ）的开发策略。
A.“自下而上”B.“自上而下”C.“自上而下规划，自下而上实现”D.“自上而下实现，自下而上规划”8、BSP是一种（A ）的方法论。
A.结构化B.面向对象C.原型化D.CASE化9、信息系统开发的基本原则是（B ）。
A.面向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范的原则、逐步规范发展的原则B.优化与创新的原则、充分利用信息资源的原则、实用和时效的原则、规范化的原则、发展变化的原则C.优化与创新的原则、实用和时效的原则、规范化的原则、发展变化的原则D.领导参与的原则、优化与创新的原则、充分利用信息资源的原则、实用和时效的原则、发展变化的原则10、下列说法不正确的是（ B ）。
A.每个流程都有输入，但不一定有输出B.每个流程都有顾客C.每个流程都有一个核心的处理对象D.业务流程往往是跨职能部门的11、一个企业的核心业务与（ A ）有关。
A.服务和产品B.组织机构C.管理体制D.企业订单12、使用BSP方法中U/C矩阵的主要功能是（C）。
A、定义企业过程B、识别数据C、划分子系统D、确定数据流向13、管理信息系统开发的项目管理是（A ）。
A.为了使开发能够按照预定的计划顺利进行而对成本、人员、质量、风险等方面进行的分析和管理B．为了体现领导重视系统开发而专门采用的一种管理手段C.为了培养管理信息系统开发人才而采用的一种管理方式D.为了加快管理信息系统的开发进度而采用的一种管理方式14、信息系统规划的主要任务不包括（C ）。
A.制定信息系统的发展战略B.形成信息系统的总体结构方案C.确定计算机软硬件的方案D.制定系统建设的资源分配计划15、企业采用的三种基本战略是（B ）。
A.成本领先战略、协同战略、核心能力战略B.成本领先战略、产品差别化战略、目标集聚战略C.协同战略、产品差别化战略、目标集聚战略D.成本领先战略、核心能力战略、合作竞争战略16、下面（B ）是诺兰模型扩展阶段的特征。
A.大量的人工数据处理转向计算机处理B.对数据冗余等进行统一规划C.建立集中式的数据库D.信息系统对高层的管理和决策能给予支持17、识别关键成功因素所用的工具是（A ）。
A.层次图B.U/C矩阵C.树枝因果图D.判断树18、企业系统计划法（BSP）的基本原则不包括（B ）。
A．信息系统必须支持企业的战略目标B、一个信息系统的战略规划应当由总体信息系统结构中子系统开始实现C、信息系统的战略主要反映企业战略管理层的需求D、尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中19、下述对U/C矩阵描述正确的是（ C ）。
A、U/C矩阵中C表示数据类的使用，U表示数据类的产生B、U/C矩阵是系统开发可行性分析的一种工具C、调整功能分组，使得C尽量靠近对角线D、U/C矩阵中，功能分组是绝对不可变化的20、关于业务流程重组（BPR）的叙述，不正确的是（C ）。
A、BPR涉及企业的组织结构和企业文化B、BPR是一种管理思想C、BPR可独立于信息技术而存在D、BPR是对企业现有流程做适度的改变和修补二、名词解释1.原型:即程序模块，是首先由用户提出开发要求，然后开发人员识别和归纳用户要求，根据识别归纳的结果，构造出的模型。
2.对象:是将原来的事物进行抽象得到的结果3.BSP:Business System Planning,企业系统计划法，一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
4.关键成功因素: 指的是对企业成功起关键作用的因素。
5.系统规划:对要开发的系统进行规划，以使后期工作能顺利进行。
三、简答1、结构化方法的基本思想是什么？它有什么特点？答：基本思想是用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析与设计；优点：结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性，特别适合开发大型MIS；缺点：开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。
2、什么是诺兰模型？其有什么实用意义？答：诺兰模型：美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
实用意义：诺兰阶段模诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
3、什么是企业业务流程重组（BPR）？试简述其一般步骤。
答：BPR即Business Process Reengineering，对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
步骤：1.自身定位分析2.确定核心竞争力3.相关部门整合4.运行监控,改进4、简述U/C矩阵的应用步骤及其在系统规划中的作用。
答：应用步骤：⑴填入“数据类”；⑵填入“功能”；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；⑸重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；⑹分组，结果不唯一。
作用：（1）通过U／C 矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误；（2）通过U／C 矩阵的正确性检验，分析数据的正确性和完整性；（3）通过对U／C 矩阵的求解过程最终得到子系统的划分；（4）通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据。
四、案例分析海尔公司与企业信息化海尔集团是国家特大型企业，是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的。
“八五”期间，与国内同行业相比，海尔集团实现了“中国家电第一名牌”这个目标，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。
企业的超常发展，除抓住了改革开放的大好机遇外，很重要的一条就是：集团自创业以来，始终重视信息技术的开发和应用工作，把企业的信息工作列入企业的首要工作，特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。
信息是企业获得成功的原动力，是推动企业不断发展的关键所在，也是海尔集团发展为中国家电第一名牌的关键。
海尔在发展过程中，不仅重视市场信息，在紧跟市场的同时，也重视国家的政策性信息。
海尔自始至终重视信息应用的重要性。
海尔利用信息不断发展，在发展中又不断地完善信息网络。
海尔为了应用信息技术推动企业更好的发展，制定了海尔的信息化发展战略规划。
在海尔集团，规划发展中心和信息中心是指同一个部门，两者的结合体现了“信息为集团规划发展提供服务”这一重要的原则。
经过5年多的努力，应用众多高新技术，并从信息收集的渠道和处理手段着手，结合企业的实际应用，已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用。
对于运用信息技术的策略，用海尔自己的话说--重要的不在于我们掌握了多少信息技术资源，而在于我们利用了多少信息技术资源。
海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作，经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术发展趋势。
在交流过程中，海尔可以了解到最新的技术动态，可以结合自身的需求，让需求不断变为现实。
要保证信息的畅通，就要建设企业的“信息高速公路”，推广各种信息技术，收集各种信息。
目前，海尔已投巨资，根据自身的需求开发和建设信息应用工程。
建立Internet和Intranet项目。
实现了电子邮件以及内部Web服务。
不仅建立了海尔网站，同时海尔还在国内建立了镜像站点。
开展全面提高产品竞争力的PDM（产品数据管理）项目。
海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD，为产品设计带来极大便利，大大缩短了产品开发的周期。
利用内部网实施OA（办公自动化）。
现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。
开展ERP工程。
在MRP-2实现了财务和分销模块的基础上，海尔把在各地的营销中心连接起来。
建立网上服务中心。
直接与设计、生产、销售部门连接，能够把用户的建议转化成科研开发的课题。
建立了信息公用平台。
集团内部每个部门都可把自己连到信息公用平台上，实现共享。
从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施，海尔集团取得了令人鼓舞的成果。
由此可见，信息与信息技术的应用，扩大了海尔的技术优势、市场优势、领导优势和信誉优势。
计算机技术的应用和信息化的推广实施，为海尔插上了腾飞的翅膀，使之具备了向世界500强冲刺的能力。
请你根据以上材料回答以下几个问题：（1）海尔是怎样应用信息发展起来的？答：①集团自创业以来，始终重视信息技术的开发和应用工作，把企业的信息工作列入企业的首要工作，特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。
②不仅重视市场信息，在紧跟市场的同时，也重视国家的政策性信息。
③海尔利用信息不断发展，在发展中又不断地完善信息网络。
④制定了海尔的信息化发展战略规划。
⑤海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作，经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术发展趋势。
（2）结合本案例说说：为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一？答：海尔制定了其信息化发展战略规划，在海尔集团，规划发展中心和信息中心是指同一个部门，两者的结合体现了“信息为集团规划发展提供服务”这一重要的原则。
俗话说有需求才有市场，海尔当然必须有严谨严密的战略规划，才能准确把握企业所需要的信息系统，从而更好的服务于企业。
因此可以说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一。
（3）海尔公司要建设企业的“信息高速公路”，应如何实施？答：1）改进并完善其战略规划中未完成的信息系统建设；2）优化企业结构，并制定出相应的管理信息系统；3）从战略层面做好将来企业发展规划，制定出长期战略目标，并相应制定出信息统规划和具体实施办法。
如建立Internet和Intranet项目；开展全面提高产品竞争力的PDM（产品数据管理）项目；利用内部网实施OA（办公自动化）；开展ERP建立网上服务中心；建立了信息公用平台等。