口腔诊所消毒管理规章制度
口腔诊所消毒规章制度范文(三篇)
口腔诊所消毒规章制度范文第一章总则第一条为了保障口腔诊所的卫生和安全，确保医疗服务的质量和效果，制定本消毒规章制度。
第二条口腔诊所的消毒工作必须要按照国家相关卫生法规和标准进行，实行科学、规范、严格的消毒程序，确保患者的健康和安全。
第三条口腔诊所的消毒工作包括器械和设备的消毒、床位、操作台等环境的消毒和医务人员的卫生消毒等。
第四条口腔诊所的所有人员必须接受卫生部门的相关培训和考核，并经常进行消毒知识的学习和更新，提高他们的消毒意识和操作技能。
第二章环境消毒第五条口腔诊所的工作环境必须保持整洁和干净，墙壁、天花板、地面都必须定期清洁消毒。
第六条口腔诊所的床位、操作台、诊疗椅等必须在每一次患者离开后进行清洁和消毒，确保患者之间不交叉感染。
第七条口腔诊所的垃圾必须做好分类处理，卫生间的垃圾和医疗废弃物必须采取专门的处理方式，防止交叉感染。
第三章器械消毒第八条口腔诊所的医疗器械必须定期维护和保养，并配备专门的清洗消毒设备。
第九条口腔诊所的医疗器械必须按照厂家规定的清洁消毒方法进行清洁处理。
第十条口腔诊所的医疗器械使用完毕后必须立即进行清洗消毒，不得存放超过24小时。
第十一条口腔诊所的医疗器械消毒必须按照国家卫生部门的相关标准进行，确保消毒效果，杜绝患者的交叉感染。
第四章人员卫生消毒第十二条口腔诊所的医务人员必须每天着装整齐干净，并保持良好的个人卫生习惯。
第十三条口腔诊所的医务人员在进行诊疗前必须使用洗手液彻底洗手，并佩戴好手套和口罩。
第十四条口腔诊所的医务人员在与感染患者接触后必须及时更换手套和口罩，并进行消毒。
第十五条口腔诊所的医务人员在完成每一次消毒工作后，必须做好相关记录，并定期进行检查和考核。
第五章管理与监督第十六条口腔诊所的所有人员必须遵守本消毒规章制度，不得擅自修改或者违反。
第十七条口腔诊所的所有人员必须遵守卫生部门的监督和检查，配合开展卫生监督工作。
第十八条口腔诊所的所有人员发现其他同事存在违规行为或者消毒不合格的情况，必须及时举报并采取相应措施处理。
口腔门诊消毒规章制度规定
口腔门诊消毒规章制度规定为了保障患者的健康和安全，维护医疗卫生秩序，提高医疗质量，确保医疗人员的健康，根据《医疗机构感染管理规定》和国家卫生行政部门的相关法律法规，制定并执行口腔门诊消毒规章制度。
第一章绪论第一条为了指导和监督口腔门诊的消毒工作，保证医疗设备和环境的清洁卫生，确保医疗质量和患者安全，制定口腔门诊消毒规章制度。
第二条口腔门诊消毒规章制度适用于口腔门诊的各类医疗机构和临床科室。
第三条口腔门诊消毒规章制度包括口腔门诊消毒管理制度、口腔器械和耗材消毒操作规范、口腔诊疗室环境消毒规范等内容。
第二章口腔门诊消毒管理制度第四条口腔门诊应建立健全消毒管理机构，配备专业的消毒管理人员，负责日常消毒工作的监督和指导。
第五条口腔门诊应配备必要的消毒设备和消毒药剂，并按照要求定期检测和校准设备，确保消毒效果符合要求。
第六条口腔门诊应建立健全消毒档案管理制度，记录每日消毒情况和消毒效果检测结果，并定期进行档案归档和备份。
第七条口腔门诊应定期开展消毒知识培训，提高医护人员的消毒技能和意识，确保消毒操作规范和正确。
第八条口腔门诊应制定消毒供应制度，确保消毒药剂和消毒耗材的供应及时充足。
第九条口腔门诊应建立消毒监督检查制度，定期对消毒工作进行检查和评估，发现问题及时整改。
第十条口腔门诊应建立消毒事故处理制度，对消毒事故及时报告、处理和追责，确保患者和医护人员的安全。
第三章口腔器械和耗材消毒操作规范第十一条口腔门诊应配备专门的洗消器、高压蒸汽灭菌器等消毒设备，确保口腔器械和耗材的有效清洁和消毒。
第十二条口腔门诊应按照规定程序对口腔器械和耗材进行分类、清洁、包装、消毒和储存，严格控制消毒流程和操作时间。
第十三条口腔门诊应定期对口腔器械和耗材进行质量检测，确保消毒效果符合要求。
第十四条口腔门诊应建立器械和耗材消毒记录制度，记录每个器械和耗材的消毒情况及结果。
第四章口腔诊疗室环境消毒规范第十五条口腔门诊应定期进行口腔诊疗室的环境清洁和消毒，包括地面、墙面、台面等。
口腔诊所消毒管理规章制度范文(三篇)
口腔诊所消毒管理规章制度范文1. 诊所应建立相应的消毒管理制度，明确消毒的责任部门和人员。
2. 诊所应配备专门负责消毒管理的人员，并确定其职责和权限。
3. 诊所应定期进行口腔诊所消毒设备和消毒剂的检查和维护，并记录检查结果。
4. 诊所应确保消毒设备和消毒剂的有效性，并定期检测其消毒效果。
5. 诊所应配备专门的消毒设备和消毒剂，并按照要求进行存放和使用。
6. 诊所应定期对诊室、器械和材料进行消毒，并制定消毒操作流程。
7. 诊所应定期对医疗废物进行消毒和处理，确保其安全无害。
8. 诊所应建立健全的消毒记录管理系统，并保存消毒记录和相关检测报告。
9. 诊所应进行消毒知识培训，确保医务人员了解正确的消毒操作和管理要求。
10. 诊所应定期进行消毒管理的内部审核，发现问题及时整改，并记录整改情况。
11. 诊所应定期进行消毒管理的外部审核，确保消毒管理的合规性和有效性。
12. 诊所应及时更新消毒管理制度，根据新的科学研究和技术进展进行调整和优化。
13. 诊所应建立消毒管理的紧急预案，处理突发事件和疫情的防控工作。
14. 诊所应配备紧急消毒设备和应急消毒物资，确保突发事件的应对能力。
15. 诊所应积极开展消毒管理的宣传教育工作，提高患者和医务人员的消毒意识。
以上是口腔诊所消毒管理的一些规章制度，诊所可以根据实际情况进行具体的制定和执行。
口腔诊所消毒管理规章制度范文（二）第一章总则第一条为了确保口腔诊所的消毒操作规范、科学、有效，保障医务人员和患者的健康与安全，制定本制度。
本制度适用于口腔诊所内所有与消毒相关的工作。
第二条口腔诊所应当建立完善的消毒管理制度，包括消毒工作的组织、监督和技术操作等内容。
第三条口腔诊所应当配备专职的消毒管理人员，负责统筹消毒工作，监督操作情况，并及时总结经验，完善制度。
第四条口腔诊所应当配备齐全的消毒设备和器械，保证消毒工作的进行。
第五条口腔诊所应当建立完善的相关档案，包括消毒记录、操作规程、消毒技术资料等。
口腔诊所消毒管理规章制度
口腔诊所消毒管理规章制度1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。
2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。
有医院感染反馈，改进及处理登记本。
3、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分隔(高1.6米左右)，并有配套的流动水洗手设施、快速干手设备及手消毒液。
有独立的器械消洗、消毒、灭菌室。
各诊室加强自然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台面、座椅及地面。
每日工作前后用紫外线或臭氧进行空气消毒30min-60min分钟;每周对工作环境进行一次彻底的清洁、消毒处理。
4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自身防护意识。
严格执行无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣(小围兜)、防护屏、护目镜，接诊、治疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套前后均应洗手及手消毒。
5、进入患者口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一灭菌或消毒”的要求，各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜的消毒或灭菌方法。
口腔检查器材尽量采用一次性用品，如一次性弯盘、一次性垫巾等，一次性使用医疗用品标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。
凡接触患者伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械必须达到灭菌。
修复、正畸印模须用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必须置紫外线灯下一米距离内照射30分钟备用。
6、传染病患者就诊完后应严格按传染患者敷料、器械处理，防止污染，并严格按规定进行其他终末消毒。
7、口腔诊疗过程中产生的医疗废物分类正确，标识清楚，锐器放置正确。
口腔医疗废物及使用后的一次性器具均按《医疗废物管理条例》要求由专人统一回收、运送、焚烧处理并有记录备查。
口腔诊所消毒管理规章制度
口腔诊所消毒管理规章制度《口腔诊所消毒管理规章制度》一、目的：为了确保口腔诊所的消毒管理工作科学、规范、有效地进行，保障医务人员和患者的健康安全，制定本规章制度。
二、适用范围：本规章制度适用于口腔诊所内所有涉及消毒管理工作的部门和人员。
三、消毒管理责任：1、口腔诊所的负责人负有最终的消毒管理责任，必须确保所有消毒管理工作按照相关法律法规和标准进行。
2、消毒管理人员必须严格按照消毒标准操作，定期参加培训，加强自身消毒管理意识。
3、所有医务人员都有义务遵守消毒管理规定，确保医疗器械和工作环境的卫生安全。
四、消毒管理制度：1、口腔诊所必须建立健全的消毒管理制度，包括消毒流程、消毒设备的维护保养、消毒记录和检测等环节。
2、口腔诊所必须配备符合标准的消毒设备和消毒剂，对医疗器械、诊所内物品和环境进行规范的消毒处理。
3、口腔诊所必须定期对消毒设备和环境进行检测，确保消毒效果符合相关标准。
五、消毒管理监督：1、口腔诊所负责人必须定期组织消毒管理工作的检查和评估，发现问题及时整改。
2、口腔诊所必须配备专职消毒管理人员，负责监督和指导医务人员执行消毒管理规定。
3、口腔诊所必须定期组织对消毒工作的培训，提高医务人员的消毒管理意识和技能。
六、处罚措施：对于违反消毒管理规定的医务人员，口腔诊所将采取相应的处罚措施，包括警告、记过、扣发绩效奖金等。
七、附则：本规章制度自发布之日起生效，口腔诊所的负责人必须确保所有医务人员严格遵守，如发现问题需及时上报并整改。
口腔诊所可根据实际情况对本规章制度进行调整和完善。
八、本规章制度最终解释权归口腔诊所负责人所有。
口腔诊所消毒规章制度
口腔诊所消毒规章制度第一章总则第一条为了加强口腔诊所的消毒管理工作，预防医源性交叉感染，确保患者和医务人员的健康安全，根据《医疗机构管理条例》、《医院感染管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于口腔诊所的环境、设施、器械、药品、卫生用品的消毒管理，以及医务人员的个人防护和消毒知识的培训。
第三条口腔诊所消毒工作应遵循科学、规范、安全、有效的原则，严格执行国家卫生健康委员会和地方卫生健康行政部门制定的消毒技术规范和标准。
第四条口腔诊所应设立消毒管理组织，明确责任人，负责口腔诊所的消毒工作。
第二章消毒管理组织与职责第五条口腔诊所消毒管理组织由诊所负责人、消毒管理员、医务人员组成。
第六条口腔诊所负责人负责消毒工作的全面领导，确保消毒设施设备完善，消毒措施落实到位。
第七条消毒管理员负责口腔诊所的日常消毒工作，包括环境、设施、器械、药品、卫生用品的消毒，以及医务人员的个人防护。
第八条医务人员负责执行消毒操作规程，参与消毒工作的实施，主动报告消毒过程中发现的问题。
第三章消毒与灭菌第九条口腔诊所应配备完善的消毒设施设备，包括消毒柜、紫外线灯、臭氧发生器等。
第十条口腔诊所的器械、物品应按照一人一用一消毒或灭菌的原则进行处理。
第十一条口腔诊所的器械应采用化学消毒剂或高温蒸汽灭菌方法进行消毒。
第十二条口腔诊所的器械消毒应按照以下程序进行：去污、清洗、消毒、灭菌、干燥、储存。
第十三条口腔诊所的消毒剂应定期更换，保持有效浓度。
第十四条口腔诊所应定期对环境、设施、器械进行清洁、消毒、灭菌，保持诊所在使用过程中的卫生状态。
第十五条口腔诊所应定期对医务人员进行消毒知识培训，提高消毒操作技能。
第四章个人防护与健康监测第十六条口腔诊所医务人员应按照规范佩戴个人防护用品，包括口罩、手套、护目镜等。
第十七条口腔诊所医务人员应定期进行健康检查，出现发热、咳嗽等症状时，应及时就医，并暂停从事诊疗工作。
第十八条口腔诊所应建立健全消毒工作记录，记录消毒时间、消毒剂浓度、消毒面积等信息。
口腔诊所消毒规章制度
口腔诊所消毒规章制度口腔科门诊消毒隔离规章制度1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。
2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。
有医院感染反响，改良及处理登记本。
3、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分隔〔高1.6米左右〕，并有配套的流动水洗手设施、快速干手设备及手消毒液。
有独立的器械消洗、消毒、灭菌室。
各诊室加强自然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台面、座椅及地面。
每日工作前后用紫外线或臭氧进行空气消毒30min-60min分钟；每周对工作环境进行一次彻底的清洁、消毒处理。
4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自身防护意识。
严格执行无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣〔小围兜〕、防护屏、护目镜，接诊、治疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套前后均应洗手及手消毒。
5、进入患者口腔内的所有诊疗器械，必须到达“一人一用一灭菌或消毒〞的要求，各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜的消毒或灭菌方法。
口腔检查器材尽量采用一次性用品，如一次性弯盘、一次性垫巾等，一次性使用医疗用品标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。
凡接触患者伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械必须到达灭菌。
修复、正畸印模须用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必须置紫外线灯下一米距离内照射30分钟备用。
6、传染病患者就诊完后应严格按传染患者敷料、器械处理，防止污染，并严格按规定进行其他终末消毒。
7、口腔诊疗过程中产生的医疗废物分类正确，标识清楚，锐器放置正确。
口腔诊所消毒规章制度模版
口腔诊所消毒规章制度模版第一章总则第一条为保障患者和员工的健康与安全，确保工作环境的卫生与整洁，维护口腔诊所的正常运行，制定本规章制度。
第二条口腔诊所消毒规章制度是指口腔诊所内所有相关人员在进行消毒工作时应遵守的规定。
第三条口腔诊所消毒工作的目标是预防交叉感染和控制感染的传播，确保医疗设备、工具和环境的卫生。
第四条口腔诊所消毒工作的原则是科学、规范、有效，坚持预防为主、综合施策，全员参与，追求卓越。
第二章消毒负责人和职责第五条口腔诊所应当设立专职消毒负责人，负责协调、指导、监督和检查口腔诊所的消毒工作。
第六条消毒负责人应具备相应的专业知识和技能，并持有相关资格证书。
第七条消毒负责人的主要职责包括：1. 负责制定和完善口腔诊所的消毒制度和操作规程；2. 负责制定和实施消毒培训计划，对口腔诊所内的相关人员进行培训，提高其消毒意识和技能；3. 负责对口腔诊所的消毒设备、工具和环境进行定期检查和维修；4. 负责监督和检查口腔诊所的消毒工作，确保所有消毒工作符合相关法律法规和标准要求；5. 跟踪并应对口腔诊所消毒工作中的问题和事件，及时采取相应措施进行处理；6. 定期向诊所负责人报告消毒工作的情况。
第三章消毒设备和工具的管理第八条口腔诊所应当配备符合国家标准和法律法规要求的消毒设备和工具，并按照使用说明进行使用和维护。
第九条消毒设备和工具应当定期进行检查和维护，确保其正常运行和有效使用。
第十条口腔诊所应当建立相关的记录和档案，包括消毒设备和工具的购买记录、检查维护记录、使用记录等，记录完整、可查询。
第十一条口腔诊所禁止使用已经过期的消毒药剂和试剂，定期检查并替换过期物品。
第四章消毒操作规程第十二条口腔诊所应当制定和完善消毒操作规程，明确消毒流程和操作要求，确保每个操作环节都能够得到有效执行。
第十三条口腔诊所所有相关人员都应当接受消毒操作规程的培训，掌握正确的消毒操作技能和知识。
第十四条口腔诊所应当定期组织模拟演练，检查并纠正相关人员的消毒操作错误。
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口腔诊所消毒管理规章制度
1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。
2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。
有医院感染反馈，改进及处理登记本。
3、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分隔(高1.6米左右)，并有配套的流动水洗手设施、快速干手设备及手消毒液。
有独立的器械消洗、消毒、灭菌室。
各诊室加强自然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台面、座椅及地面。
每日工作前后用紫外线或臭氧进行空气消毒30min-60min分钟;每周对工作环境进行一次彻底的清洁、消毒处理。
4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自身防护意识。
严格执行无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣(小围兜)、防护屏、护目镜，接诊、治疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套前后均应洗手及手消毒。
5、进入患者口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一灭菌或消毒”的要求，各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜的消毒或灭菌方
法。
口腔检查器材尽量采用一次性用品，如一次性弯盘、一次性垫巾等，一次性使用医疗用品标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。
凡接触患者伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械必须达到灭菌。
修复、正畸印模须用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必须置紫外线灯下一米距离内照射30分钟备用。
6、传染病患者就诊完后应严格按传染患者敷料、器械处理，防止污染，并严格按规定进行其他终末消毒。
7、口腔诊疗过程中产生的医疗废物分类正确，标识清楚，锐器放置正确。
口腔医疗废物及使用后的一次性器具均按《医疗废物管理条例》要求由专人统一回收、运送、焚烧处理并有记录备查。
8、口腔科医务人员被治疗器械刺破或损伤后立即局部处理，申请保健科，按医院《针刺伤处理条例》进行进一步检查与处理，并备有记录。
9、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。
10、接诊每一个患者时首先要说:“您请坐，”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上要问:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者叙述病史时要看着中考耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期望。
11、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前让患者漱口(如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口)，检查时最好交给患者一面小
镜子，然后全面检查并告知患者其它牙齿的疾患。
在检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙齿附着齿区引起患者不适。
12、治疗前要向患者介绍2至3种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格、在征得患者同意后再开始治疗(阻生齿拔出，小手术需要签同意书)。
必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案。
13、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒，在进钟、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和进行。
14、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯。
15、治疗的过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。
16、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留边通知和预约取消预约、调整椅位使患者离开椅位。
17、本诊所诊治的每一名患者必须填写诊所的病历记录，绝对不允许不写病历以及病历记录潦草。
过于简单。
18、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症状，说明下一步的治疗方案。
19、鼓励对治疗的患者进行随访(电话、邮件)。
20、绝对不允许和患者发生争吵。
21、医生必须遵守和患者珠时间，绝对不允许预约的时间医生不在位，如果有特殊情况必须提前和患者取消预约。
22、严格执行医务人员职责和医疗工作制度，执行医疗常规、严格防止发生医疗事故和差错。
23、加强业务学习，努力提高诊疗水平。
24、树立服务观念，增强服务意识，提高服务技项和水平。
25、同事之间密切合作、互相学习，互相帮助共同提高，绝对不允许发生医务人员之间的争吵。
26、执行诊室器械、药品等管理规定，所有物品使用后必须放在固定位置。
27、严格按照收费标准收费，不得随意更改和减免收费。
28、不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人。
29、严格遵守国家法律、法规;认真执行医疗诊疗常规;全面贯彻相关医疗政策，确保工作人员的职业资格，履行消毒隔离制度、收费标准和收费措施，方便病人，服务社会，争创文明、守法、科学的现代医疗机构。
30、工作人员必须着装整洁，佩戴胸卡，操作时戴好帽子，口罩。
不在诊疗室吸烟，言语文明。
对有疑难或要转诊的病人应及时联系其他医疗机构，并专册登记。
31、诊治前必须洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，严格遵守消毒隔离制度，并有专册登记。
32、遵守工作时间，护士提前一刻钟到岗，热情接待安排病员;医生准时开诊，严格执行门诊告知制度，不说忌语，不与病员冲突，遇有问题及时向主任汇报，不得隐情不报。
33、严格按诊疗常规操作，杜绝医疗事故与差错，责任到人，做到规范书写病史、药方、检查单;做到一人一机，当场拆封。
34、定期进行医疗技能学习，提高医疗质量，定期进行新知识、新技术的业务培训与疑难病例讨论，定指标、量化考评标准，减少投诉。
35、严格执行门诊收费标准、财务政策，提供明细收费清单。
让病员看得明白，对超标收费和违反国家财税政策者，一经发现按相关政策处理。
36、工作人员必须保证设备的保养与完好，专人定期检查测试，确保在治疗中适用符合国家药械标准的真材实料，保障患者的合法权益。