南康市邮政局营销体系建设先进单位申报材料

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邮政优秀营销团队先进事迹(共13篇)

邮政优秀营销团队先进事迹(共13篇)

邮政优秀营销团队先进事迹(共13篇)第1篇:优秀团队先进事迹优秀团队先进事迹概述本部门是负责质量监督,技术服务,文件管理的一个部门。

一直以“以质量求发展,以质量创品牌”理念开展和落实各项工作。

在基础管理上,在创新管理上下功夫,培育了自觉执行GMP内部环境,为公司产品的高质量,创品牌工作起到了保驾护航的作用。

在质量监管方面监管从严、服务周全、任劳任怨。

在生产任务翻倍、人员未增的情况下质监员白天正常上班,晚上继续监督车间第二班生产,圆满地完成了本年度产品的现场监控;对偏差,异常及变更情况及时分析总结和上报,对车间管理提出了合理化建议,做到充分服务于车间,为产品出厂100%的合格率提供强有力的保障。

在日常质量监督中还严格履行物料供应商管理规程,不合格物料,未经审批的供应商坚决不放行,充分保障了进厂物料质量安全可靠,供应商资质齐全、有效,供货渠道合法。

在文件管理方面以实用和可操作性强为原则。

时时关注药品法律法规和GMP的最新动态,适时组织公司相关部门在深入剖析GMP精髓和结合公司生产质量实际情况下对需修订的GMP文件及新版GMP 文件目录进行了多次开会讨论或书面会签,力求了GMP文件更加完善和实用,新版GMP文件构架与国际先进GMP文件模式接近,为来年新版GMP文件全面的升级换代工作奠定了良好的基础。

在技术服务方面严谨谨慎,以创新和提高产品质量为基准。

对物料质量标准,要求既符合国家标准又符合生产和采购实际情况,做到了“松紧有度,切实可用”。

对验证工作以加强关键参数和细化控制点为重点,剔除公司部分历史沿革下来没有依据和来由的不科学验证方法,大步的提高和完善了验证水平。

第2篇:优秀团队先进事迹有这样一个团队——记安碱分公司热电一厂锅炉工段有这样一个团队,他们以“安全、稳定、优质服务”为工作宗旨,在平日的工作中一丝不苟、默默奉献,努力为安碱分公司一期12Mkw、二期25Mkw汽轮发电机组以及一期30kt/a、二期40kt/a纯碱装置、博源新型化工16kt/a小苏打装置提供稳定、优质的汽源;他们恪尽职守、兢兢业业,他们负责管理和运行的一台220t/h、三台85 t/h煤粉锅炉全年无重大安全和人身伤害事故。

邮局营销中心先进事迹材料

邮局营销中心先进事迹材料

邮局营销中心先进事迹材料
邮局大客户营销中心营销事迹一、树立邮政形象宣传邮政业务我在日常营销活动中会利用一切机会宣传营销,不放过任何机会,时时刻刻不忘记宣传邮政,以百年邮政来宣传业务,利用邮政这块金字招牌去宣传,感动人。

在营销工作中我最大的体会是:对营销客户要耐心周到,热情服务,要能够清楚发现潜在的客户,对待任何人都要进行宣传。

不论是在上街购物还是在菜市场买东西,只要有可能,都要给客户宣传邮政。

我还时常利用邮政的小宣传品、有奖明信片、围裙等来进行宣传,只要有宣传品,都会将宣传品赠送给客户,让客户对邮政放心,增加客户的信任度,使得宣传更有力、对业务发展发挥了更大的作用。

二、以诚相待,真诚服务对待客户,我一直都是以诚相待,不管给客户业务量大还是量小,都是诚心诚意、真诚地去对待。

做到嘴勤、腿勤,打好“三张牌”,一是打好感情牌,积极帮助用户解决所需的问题,感情需要随时建立,这样在发展业务时才能够打好感情牌,只要客户需要我帮忙的地方,比如一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时,我就尽快到柜台替他们进行办理,让客户满意;
二是打好“资牌”,紧紧抓住客户档案,仔细分析^p ,开展针对性攻关。

每天晚上都要分析^p 客户档案,明晰明天的服务重心,及时联系,减少客户的流失。

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邮政系统先进集体申报材料

邮政系统先进集体申报材料

邮政系统先进集体申报材料尊敬的评奖领导:我代表邮政系统先进集体申报材料,希望通过此次评选展现我们单位的优秀风貌和突出成绩,以及对我单位全体员工的认可和鼓励。

一、申报单位基本情况:单位名称:邮政系统先进集体组织机构代码:XXXX所属行业:邮政业单位地址:XXX省XXX市XXX区XXX路XXX号联系人:XXX联系电话:XXX二、申报理由和依据:我们单位自成立以来,秉承为人民服务的宗旨,致力于提供高效、便捷的邮政服务,为社会经济发展作出了积极贡献。

本次申报的理由和依据如下:1. 优质服务:我们单位一直致力于提供优质的邮政服务,不断改进服务流程,提高服务效率。

通过推行多项便民措施,如24小时自助邮局、手机快递查询等,为广大群众提供更快捷、更方便的服务。

2. 先进技术:我们单位积极引进和应用先进的邮政技术,不断提升邮政服务质量和效率。

如推行了自动分拣系统、智能物流跟踪系统等,极大地提高了邮政处理能力和快递配送效率。

3. 先进管理:我们单位注重先进管理理念的引入和实践,通过建立科学的绩效考核体系、优化组织结构和流程等,不断提升工作效率和员工满意度。

三、主要成绩和亮点:1. 邮政服务质量大幅提升:经过大力改革和投资,我们单位的业务办理速度和效率明显提高,用户满意度大幅提升。

快递服务准时率达到99%,用户投诉率降至历史最低水平。

2. 先进技术应用成果显著:我们单位引进的先进技术在邮政服务中的应用效果显著,如自动分拣系统的投入使用,使得邮件处理速度提高了50%,减少了人工错误,保证了邮件的安全和准确送达。

3. 先进管理制度完善:我们单位建立了科学的绩效考核制度,激励员工积极工作。

组织结构和工作流程重新优化,大幅提升工作效率和员工满意度。

四、申报材料清单:1. 本单位的相关业务介绍和发展情况报告2. 与本次申报相关的先进技术应用成果和案例3. 相关统计数据和调研报告4. 相关证明材料:如服务质量证书、先进管理制度证明等5. 员工表彰和奖励情况统计表我们真诚希望能够通过此次评选,展现邮政系统在邮政业务发展和服务水平提升方面的突出成绩和优秀风貌。

邮政先进单位事迹材料范文

邮政先进单位事迹材料范文

邮政先进单位事迹材料范文一、概述本篇事迹材料旨在展示我单位在邮政业务领域的突出成绩和优秀工作风貌。

近年来,我们秉承“以人为本,服务社会”的企业宗旨,以科技创新为动力,不断提升服务质量和管理水平,为推动邮政事业发展做出了积极贡献。

二、主要成绩1. 业务增长:在激烈的市场竞争中,我单位邮政业务规模持续增长,市场份额逐年提升。

近年来,我们的业务收入、业务量以及客户数量均实现了稳健增长,展现出强大的发展潜力。

2. 技术创新:我们注重科技创新,不断引进先进技术设备,提高邮政服务效率。

通过自主研发和合作引进,我们拥有了多项邮政业务领域的核心技术,为提升服务质量提供了有力保障。

3. 服务提升:我们以客户为中心,不断优化服务流程,提高服务水平。

我们建立了完善的客户服务体系,配备了专业的服务团队,积极处理客户投诉,赢得了广大客户的信任和支持。

4. 安全生产:我们高度重视安全生产工作,建立了完善的安全生产制度,加强了安全培训和检查。

通过定期开展安全演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力,确保了邮政业务的顺利进行。

5. 环保措施:我们积极履行环保责任,采取了一系列环保措施。

我们加强了环保宣传教育,推广绿色邮政理念,鼓励员工使用环保包装材料,减少环境污染。

三、案例分享1. 某次重大邮件运输任务中,我单位员工发扬不怕吃苦、连续作战的精神,克服种种困难,按时完成了运输任务,保证了邮件的及时投递。

2. 在一次突发性自然灾害中,我们迅速反应,积极组织力量恢复受损邮政设施,保障了灾区群众的通信需求。

3. 我们定期组织员工开展业务培训和交流活动,提高了员工的业务水平和综合素质,为提升服务质量打下了坚实基础。

四、团队风采我单位拥有一支团结协作、拼搏进取的团队。

我们注重人才培养,建立了完善的激励机制,鼓励员工参加各种培训和学习活动,不断提高自身素质。

在工作中,我们倡导互相帮助、共同进步的团队文化,使整个团队焕发出勃勃生机。

五、结语通过以上成绩和案例的展示,我们可以看到我单位在邮政业务领域所取得的显著成绩和优秀工作风貌。

独家邮政局先进集体申报材料

独家邮政局先进集体申报材料

独家邮政局先进集体申报材料独家邮政局是一家立足乡村地区,为农民和游客提供邮政服务的单位。

作为乡村邮政局,我们始终秉承“以人为本,服务至上”的宗旨,坚持客户至上,不断探索邮政服务的新模式,追求卓越品质,深受广大用户的青睐。

我们的集体科学管理,高效运作,得到了市邮政管理局的肯定,获得了“先进集体”称号。

在此,本人将代表全体独家邮政局员工向大家推荐独家邮政局作为先进集体的申报材料。

一、组织机构独家邮局局下设七个岗位,包括主管、文员、快递员、保洁员、财务员、安保人员、维修人员。

每个岗位都有专职人员负责,组成了一个科学高效的管理团队。

同时,又确立彼此间的岗位协作、相互补充和资源共享的观念,增强了团队的凝聚力和合作力。

二、服务内容邮政局的服务不仅限于寄递信件,还包括快递服务、送报服务、便民服务、缴费服务、安保服务等一系列综合服务。

我们始终以用户需求为基础,为每一位客户提供最满意的服务。

不仅如此,我们还推出了“邮政代理服务”,帮助用户解决涉及到邮政的相关问题,如邮寄、退回、投诉等。

三、服务质量我们一直坚持“品质至上”的服务理念,通过提高员工素质和职业道德,定期检查业务技能、工作态度、公文处理等,建立及时反馈机制,及时排除服务中的问题,保证了服务的质量和效率。

我们引进了先进的服务设备,提供更加高效、可靠的服务,让客户感受到最优质的服务。

四、团队建设为营造一个和谐的工作环境,独家邮政局不断开展各种活动,深化员工之间的感情,构建团结且向上的企业文化。

我们鼓励员工自主创新,重视个人发展和团队发展,通过不断发掘员工潜力,优化员工结构,实现员工与邮政局的共同发展。

五、成效绩效近年来,独家邮政局取得了令人瞩目的成绩。

每年服务人次超过12万人次,营业额达到30多万元,服务质量稳步提升,用户反馈率不断提高。

在市邮政管理局的检查中,被评为“五星级邮政局”并获得了“先进集体”称号。

总之,作为一家乡村邮政局,独家邮政局在服务内容、服务质量、服务态度等方面均取得了显著进步,并获得了市邮政管理局的好评,在乡村地区树立了良好的口碑和品牌形象。

XX地区邮政局优秀营销团队申报材料

XX地区邮政局优秀营销团队申报材料

XX地区邮政局优秀营销团队申报材料一、营销组织工作规范有效2006年,是地区邮政营销体系建设关键的一年,某某某积极组织,建立健全了营销组织机构,组建了一支精明强干的营销队伍。

按照某某某生产经营工作的实际情况,这支队伍配备有1名专职营销员,15名兼职营销员,为营销工作的顺利开展奠定了良好的基础。

营销队伍组建之后,某某某做的第一件事情就是对这支队伍加强了制度管理。

制定了制度,按月召开营销工作会议,及时总结一个阶段的工作,并对所出现的问题进行分析解决。

同时认真按照地区大客户服务中心提出的各项规章制度,坚决杜绝跨界、低资费等无序的违规营销活动。

经过不懈的努力,目前,这支营销队伍依法经营、良性竞争的营销意识得到进一步的增强,所辖市区的经营秩序呈现出积极健康趋势,跨界揽收、打压价格等违规无序竞争的局面得到彻底的改观。

营销队伍素质的高低直接关系到整个营销工作的好坏。

2006年,某某某营销团队的16名成员参加了由地区局统一组织的为期三天的大客户管理培训班,接受了一次系统的营销管理培训,对于邮政参与市场竞争,邮政营销的意义、邮政营销的技能等都有了更加明确的认识。

此后,各专兼职营销员又陆续参加了邮政代理保险、邮政代理信息、邮政国际金融、邮政报刊统一版本等专项业务培训,进一步提高了自身的精力素质,也为自己顺利开展各项营销工作打下了基础。

二、营销队伍建设彰显活力某某某邮政营销团队着眼于培养一支具有大局意识、团队精神、高效精干的营销员队伍。

通过团队建设工作,许多营销员的内在潜力得到了更充分的发挥。

目前有女同志11人,男同志5人。

在这个优秀的团队里,有揽储大户某某某,个人前三季度揽储200万元;有企业金卡营销能手某某某,今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚,创收5.7万元;也有商包大户某某某,年揽收商包达3万元;还有中邮营销能手某某某,年揽收中邮创收达到2.5万元。

多年来,某某某邮政营销团队通过不断开展各种培训和交流活动,积极在工作中实践各种营销理论,不仅锻造出了一批具有较高业务技能的营销员队伍,而且带动培养了全体员工的市场竞争意识和争先意识,同时也产生出了巨大的社会效益和经济效益,将自己的工作提高到了一个新的水平。

优秀营销团队申报材料

优秀营销团队申报材料

优秀营销团队申报材料多年来,***都是地区邮政发展的主力军。

在近几年的发展过程中,***不仅在经营工作取得了突出的成绩,而且不断创造出了许多贴近生活、形式多样的服务手段,同时在营销服务管理上也逐渐成熟,XX年,按照区局、地区局则的统一部署,市场部进一步完善了管理机制市场营销机制、充实了营销队伍、形成了一个团结创新、真抓实干的营销团队,创造出了明显的营销经营业绩。

一、营销组织工作进行规范有效XX年,建设项目是地区邮政营销体系建设关键的一年,***积极组织,建立健全了营销组织专业机构,组建创设了一支精明强干的营销队伍。

按照***生产经营工作的实际情况,这支队伍配备有1名专职营销员,15名兼职营销员,为营销工作的顺利开展奠定了良好的基础。

市场营销队伍组建之后,***做的第一件运行机制事情就是对这支队伍加强了制度管理。

制定了制度,按月底召开营销工作会议,及时总结一个阶段的教育工作,并对所出现明显的问题进行分析解决。

同时认真按照地区大客户服务中心提出的巨各项规章制度,坚决杜绝跨界、低资费等无序的违规营销活动。

经过不懈的努力,目前,这支营销队伍依法处理经营、良性竞争的营销意识得到进一步的增强,所辖市区的经营秩序积极健康趋势,跨界揽收、打压价格等违规无序竞争的局面得到彻底改观。

营销队伍素质的高低直接关系到整个营销工作的好坏。

XX年,***营销团队的16名成员举办了由地区局统一组织的为期三天的大客户管理培训班,接受了一次系统的营销电子系统管理培训,对于邮递参与市场竞争,邮政营销的意义、邮政营销手段的技能等都有了更加明确认识。

此后,各专兼职营销员又陆续申请加入了邮政代理保险、邮政代理信息、邮政国际金融、邮政报刊统一版本等专项业务培训培训,进一步提高了素质自身的集中精力素质,也为自己顺利开展各项营销工作打下了基础。

二、营销队伍建设彰显活力***邮政营销团队着眼于一支具有大局意识、团队精神、高效精干的营销员队伍。

通过美洲开发银行建设工作,许多营销员内在潜力得到了更充分的发挥。

邮政局先进集体申报材料(2篇)

邮政局先进集体申报材料(2篇)

高中生国旗下讲话稿精选合集5篇高中生作为年龄在15-18岁的青年学生,他们是中国和谐社会建设的重要力量,是祖国的未来。

接下来小编为大家整理了5篇高中生国旗下讲话稿,欢迎大家阅读!高中生国旗下讲话稿1尊敬的老师,亲爱的同学们:大家早上好!我今天国旗下讲话的题目是《高效复习,诚信考试》。

光阴似箭,日月如梭。

不知不觉间,我们又迎来了第二次月测。

我们的心情是既期待,又紧张。

我们既想借此机会证明自己,又怕自己在考试的过程中出现这样那样的小错误而导致成绩不理想。

为此,我提出以下几个建议:一、要有效利用时间。

其实从上周开始,我们就已经进入紧张的段考复习之中。

现在离段考就只有三天的时间了,所以我们更要有效地利用时间。

那么,我们怎样才能在有限的时间内做更多的事情呢?我认为:(1)要紧紧抓住课堂时间,提高学习效率,这样就能完成更多的任务。

(2)充分利用往往被浪费的小块时间。

如早读前,晚读前和晚睡前这些小时段,如果我们用来背几个单词或者背几首诗歌,这样,我们就能更加有效率的复习。

(3)通过自我控制,充分利用好晚修时间,全身心投入到复习当中去。

二、要讲究复习方法。

讲究复习方法是提高学习成绩的有效途径。

我给大家的建议是在复习中要突出“三要”和“两练”。

“三要”就是:一要对知识和概念的来龙去脉要搞清楚。

只有这样,才能在知识迁移中融会贯通,举一反三。

二要对知识和概念的易混淆点也就是难点要归纳类比。

建议同学们尽量找出自己的疑难问题,及时找老师和同学解决。

三要对知识和概念的运用要掌握学科的思维方式和思想方法,这样才能在考试答题时规范有序,避免因不符合规范而被扣分,该得的分没有得到。

“两练”就是:一练“经典例题”,课本上或课堂上老师讲到的典型例题往往是经典的题目,是重难点的剖析,应特别注意它的分析思路与方法。

同时也建议大家把做过的作业与试卷,及时加以复习回顾,还要多复习错题集里面的题目。

二练“开放性”与“多角度”的思维方法,一个问题要善于从多角度多侧面去分析,学会知识的迁移。

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创新模式求发展锐意拼博出成效——南康市邮政局营销体系建设先进单位申报材料2010年,南康局以省公司“五个一”营销组织模式和九大分支建设要求为指导,按照市局“多维矩阵式”营销模式要求,创新营销模式,锐意拼博,营销体系建设优化工作取得阶段性成果,营销组织模式落实到位,营销队伍综合素质稳步提高,营销业绩显著提升,打造了一支卓越的营销团队。

截止2010年12月16日,南康局客户经理营销业绩达到了250万元,同比增长18%,完成全年营销计划的107%。

函件业务收入累计完成195万元,先后开发了《鸿泰家具产业商函》、《新春国策杯计生政策知识答题卡》、《毕业纪念册》、《医保账单》等项目,实现函件项目收入40余万元;开发了《城市执法局专题邮册》、《南康市文明单位风采录专题邮册》等4部个性化邮册,集邮项目累计实现收入42万元;营销小额信贷业务130多万元,开发征地款、代收代付项目资金3000多元;校园报刊开发取得较大突破,秋季校园报刊完成17万元,完成计划的101%,较上年同比增幅584%。

一、创新求变,构建全新营销模式以往的全员包销营销模式在很大程度上对业务发展起到了促进作用,但随着社会的多元化发展,人们的消费意识不断增强,这种营销模式已经不能适应邮政业务发展的需求了,为此,南康局经过多年探索,根据省公司、市局的相关要求,结合本地实际,创新求变,探索出了“立体营销+网格营销+终端营销”的全覆盖、无缝隙、全业务开发的全新营销模式,取得了显著成效。

1.立体营销,拓展城区市场一是筑巢引凤,锁定高端客户。

首先是强化平台的支撑作用。

对年用邮收入达10万元以上或可能达到10万元以上的高端目标客户,采取走出去、请进来的方式,邀请他们到大客户俱乐部参观和体验,通过互动的形式,让他们更加了解邮政业务,从而使用邮政业务。

市委宣传部、检察院、法院、鸿泰实业等大客户单位会定期到南康大客户俱乐部举办各种联谊活动,今年以来通过大客户俱乐部这个平台,共签约大客户12户,实现收入50多万元;其次是落实首席客户经理制。

局领导为首席客户经理,每周定期带领客户经理上门拜访党政机关、行政事业单位以及战略性合作客户单位的领导。

通过日常的维护和沟通联系,2011年南康局开发了132个行政事业和企业单位的贺卡。

二是目标认购,维护重点客户。

即对去年的一般重点大客户,根据去年的用邮量,采取调查、分析、对比等方法,确定一个增长基数,通过现场认购的方式,由认购金额高的客户经理维护该客户,其余员工不得进行营销。

通过该种方式,从而避免了多头营销,也使得该客户用邮实现了最大化,如计生委客户单位就是通过认购维护的方式,2010年用邮收入达到21万元,同比增长190%。

三是分区包片,开发其它客户。

南康局对城区的其它客户采取“中心主任+客户经理+网点人员+投递人员”的营销模式共同开发和维护,即将城区划成3个片区,由中心主任担任片区负责人,配备1-2名客户经理,该片区网点人员、投递人员协同,对该片区现有客户、潜在客户进行全业务营销。

中心主任、客户经理主要负责大单邮政业务的开发与营销,网点人员及投递人员负责散单邮政业务的开发与营销,同时向中心主任和客户经理提供和反馈信息。

通过这种营销模式,城区现有客户开发率达90%以上,同时新增了8户大客户,用邮收入同比增长35%。

2.网格营销,开发农村市场一是领导驻点,贺卡实现“一乡一卡”。

采取“局领导+支局所长”的营销方式,通过领导与当地政府沟通联系,支局所长善后服务的方法,南康局15个农村支局所,18个乡镇都开发了贺卡,实现了“一乡一卡”。

累计维护、开发贺卡客户单位51个,实现收入26万元,其中开发农村中小学校贺卡29所,实现收入9.4万元。

朱坊乡政府历年来不做贺卡,通过领导上门走访沟通,所长加强日常维护,今年做了5500元贺卡。

二是所长进校,教辅报刊实现“一校一刊”。

各支局所长以“职工小家”为平台,加强与当地七所八站的联系,经常入所进站,强化沟通,保持了良好的私人关系。

通过这种方式,基本上每个农村支局所校园报刊同比翻了一番多,贺卡定制与销售都有了新突破。

横市所历年校园报刊营销为0,今年通过加强与学校领导沟通联系,营销校园报刊流转额4.8万元,实现校园贺卡收入5500元。

三是员工下村,小额信贷基本“一村一单”。

南康市因得天独厚的区位优势,个私经济非常活跃,基本上每个行政村都有个私企业。

各农村支局所员工采取包村、下村的方式,两人一组,在业余时间对客户进行上门走访和业务宣传。

通过这种方式,新发展商易通客户12户,实现报刊流转额53万元。

镜坝所营业员邱春华利用休息时间下村走访个体家俱老板,累计发展小额信贷业务80多万元。

3.终端营销,抢占盲区市场为充分利用全体员工的社会关系,南康局根据政府政策变化、重要活动及重要节假日,出台了项目认购办法,采取只奖不罚的方式,鼓励有关系的员工去认购或新开发项目,对认购实施,并取得了效果的员工,不但在营销积分上加分,还给予一定的物质奖励。

通过这种方式,南康局又新开发了《消防知识竞赛》等项目,创收4.5万元。

二、素质提升,打造卓越营销团队综合素质决定营销能力,营销能力决定营销业绩。

南康局通过采取选拔竞聘人员、加强营销培训、组织拓展训练等方式,打造了管理人员、客户经理、支局所长三支卓越的营销团队。

一是组建营销强队。

影片《天下无贼》中有这样一句经典的台词:“人心散了,队伍不好带了”。

这句话放在团队的建设与管理上,实在是再恰当不过了。

为此南康局把引进高素质的人才作为团队的首要任务和突破口,通过公开选拔、对外招聘、人才引进等方式,选拔出了一批精业务、有激情、营销能力强的营销人员。

二是强化素质提升。

“工欲善其事,必先利其器”。

首先是强化业务培训。

培训是提高团队素质和战斗力的利器。

为提高营销人员的业务素质和团队的战斗力,南康局根据岗位的不同,为管理人员、客户经理及支局所长量身订制了各种类型的业务培训和团队拓展训练,管理人员侧重于团结协作及沟通协调方面的培训、客户经理侧重于意志磨炼及营销技巧方面的培训、支局所长侧重于团结协作及沟通协调方面的培训。

通过培训,这三支队伍的业务素质、团队协作意识和战斗力有了显著提高。

其次是加强岗位交流。

客户经理业务了解比较片面,支局所长营销能力有待加强,为解决这一问题,南康局采取了客户经理与支局所长岗位进行交流,即业务不熟悉的客户经理要到支局所长岗位进行至少三个月的交流,营销能力差的支局所长要到客户经理岗位进行至少三个月的交流,目前,该局今年各有1名客户经理与支局所长进行了岗位交流。

通过这种交流,客户经理与支局所长形成了优势互补,业务素质与营销能力都得到了提升。

三是打造卓越团队。

以每日的晨会、每周的案例分析会、经验交流会及业务发展QQ群为平台,各团队成员交流信息、分享经验、探讨营销成败得失。

这三支队伍逐渐形成了“心有多大,市场就有多大”的营销共识和“快乐营销”的工作理念,整个团队密切协作,互相鼓励,使得团队的营销工作高潮迭起,精彩纷呈,进而实现了卓越。

三、长久关爱,激发持久工作激情“持久的激情来自长久的关爱”,为充分激发营销人员的工作激情,南康局在薪酬激励和岗位评先方面向营销人员倾斜。

一是以业绩论英雄。

该局以基础管理和营销业绩这两大块内容制定了营销人员薪酬考核办法,建立了“基本工资+津贴+绩效”的营销薪酬体系,多劳多得,上不封顶、下不保底,业绩越多,津贴和绩效就越高。

这种动态的客户经理薪酬考核方式,有效提升了营销岗位的价值,激发了营销人员的工作热情。

二是高看一眼,厚爱十分。

南康局在用人及岗位评优评先方面对营销人员“高看一眼,厚爱十分”,将从事营销工作的经历作为先决条件,对于营销业绩优秀、综合素质全面的营销人员优先考虑。

该局客户中心主任赖余文同志原来是劳务工,在营销过程中,他能根据客户的不同需求,推介不同的业务品种,切实做到了全业务开发。

2011年贺卡营销战役,他又成为大单组的成员,为贺卡业务发展尽心尽力,很多客户都被她的敬业精神和良好服务态度所打动,纷纷与他签订贺卡制作协议。

正是这种敬业精神,他先后荣获了赣州市邮政局优秀客户经理、优秀员工、优秀客户中心主任、骨干客户经理、江西省优秀客户经理等荣誉称号。

2009年,该同志成功转聘为合同工。

2010年,因业绩突出,该同志荣获全省邮政营销精英荣誉称号。

纵观2010年,南康局营销团队虽然取得了一定的成效,但离省公司、市局的要求还有差距,赣州市局范小荣局长说过:差距就是潜力,只要能够找准定位,就一定能够挖掘潜力,缩小差距。

南康局营销团队将在今后的营销过程中不断找准定位、挖掘潜力、缩小差距。

通过营销,我们得出以下感悟:创新营销模式是前提。

单一的全员包销的营销模式已经不能适应现代邮政发展的需要了,唯有创新是我们邮政业务发展的确唯一出路。

通过采取“立体营销+网格营销+终端营销”这种全覆盖、无缝隙、全业务开发的全新营销模式,不但分层次充实了营销力量,还避免了多头营销、扫除了营销盲区,实现了全员积极参与的“全员营销”,做到了事半功倍,所以说创新营销模式是做好营销的前提。

加强团队协作是关键。

“三个臭皮匠,顶一个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”等等都说明了团队协作的重要性,在邮政业务营销中也是如此。

一个项目大单,从信息获取到项目策划,再到上门营销、成功签单,最后是售后服务,没有团队的协作是根本是完不成的。

因此,加强团队协作是做好营销的关键。

保持长久关爱是动力。

员工的工作激情直接决定营销成败,而“持久的激情来自长久的关爱”。

因此,唯有强化薪酬考核、打通晋升通道,并在岗位评优上倾斜等“长久的关爱”,才能保持员工旺盛的工作激情,才能做好营销工作。

我们坚信,在今后的工作中,南康局营销团队将继续保持澎湃的激情和高昂的斗志,创新求变、锐意拼搏,以更加优异的成绩回报上级领导对我们的殷切希望。

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