物业经理、项目经理岗位职责
物业项目经理岗位职责(7篇)
物业项目经理岗位职责1.负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。
2.指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。
3.每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。
4.负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5.负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系。
____对外与政府部门建立良好的公共关系等。
物业项目经理岗位职责（二）1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在____%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于____次，制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
物业项目经理岗位职责（三）1.认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作;2.建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化;3.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展;4.围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算;____分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;6.负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;7.负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;8.负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。
物业项目经理的岗位职责说明（6篇）
物业项目经理的岗位职责说明职责：1、负责制定所管辖物业项目工作计划，并监督、检查执行情况;2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;4、负责招聘、培训物业管理人员;5、负责项目成本预算控制与决算;6、负责服务合同签订与续签。
任职要求：1、____岁，大专及以上学历;2、在同类物业企业有____年以上项目管理经验;3、具有领导、沟通、协调能力，具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力;4、具备C1以上驾照，有自驾车。
物业项目经理的岗位职责说明（2）1、主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议，确立经济指标、服务质量目标2、组织测算并审核公司的各类收费标准，并完成公司各类指标任务3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划4、拟定公司年度预决算方案5、负责计划实施的总体跟进与监督6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责，并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平，保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善，确保客户满意率持续提高8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息并作出决策9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系，以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作，确保工作计划的顺利完成10、人事行政工作任务公司中层管理职员，以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署11、领导交办的其他工作物业项目经理的岗位职责说明（3）物业项目经理是指负责管理和监督物业项目的人员。
物业项目经理的具体职责(10篇)
物业项目经理的具体职责职责1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;2、制定项目年度物业管理预算方案及执行方案，负责项目年度及月度财务收支预算和控制;3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责监管项目资产的运行情况;6、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。
7、负责项目的团队管理建设。
任职资格1、____周岁以下，统招大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;2、____年以上大型物业项目管理相关经验，____万方以上项目独立运营管理经验;3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;4、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;5、具有较强的社交网络和能力;6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先.物业项目经理的具体职责（二）职责：1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作;2、负责物业项目管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、实施;3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准;4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况;6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况;7、监督检查制度的执行。
任职资格：1、物业管理及相关专业，大专及以上学历，持物业管理经理上岗证，从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作五年以上;2、精通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理客户的重大投诉，帮助解决客户的重大困难;3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力;4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念;5、沟通协调、组织能力强，出色的管理和团队建设能力。
物业项目经理的具体职责（三）职责：1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案;2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价;3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标;4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系;5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改。
物业管理项目经理岗位职责(5篇)
物业管理项目经理岗位职责1、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
;2、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置方法的拟制、演练;3、拟定物业年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。
物业管理项目经理岗位职责（2）物业管理项目经理是负责监督和管理物业项目的专业人员。
他们负责协调各部门的工作，确保项目按时、按质、按量完成。
以下是物业管理项目经理的主要职责和责任。
1.项目规划和设计：物业项目经理负责参与项目的规划和设计工作，包括项目定位、功能设施的规划、项目布局等。
他们需要与设计师、工程师等专业人员合作，确保项目能够满足业主的需求和预期。
2.项目费用控制：物业项目经理要制定项目的预算和工期计划，并负责对项目费用进行有效控制。
他们需要仔细监控项目的成本，并及时采取措施来解决成本超支或节约成本的问题。
3.团队管理：物业项目经理需要组建和管理一个高效的项目团队。
他们负责指导和监督团队成员的工作，确保项目按计划进行，并确保项目团队的合作和协调。
4.合同管理：物业项目经理需要对与项目相关的合同进行管理。
他们负责与供应商进行谈判，确保项目所需的材料和服务的供应，并确保供应商按合同要求履约。
5.质量管理：物业项目经理要负责对项目的质量进行管理。
他们需要监督施工过程中的质量控制，确保施工质量符合相关标准和规范。
6.工程进度管理：物业项目经理需要制定项目的工期计划，并确保项目按计划进度进行。
他们需要及时发现并解决工期延误的问题，确保项目按时完成。
7.安全管理：物业项目经理要负责对项目的安全进行管理。
物业项目经理工作职责标准版(7篇)
物业项目经理工作职责标准版1、负责物业部的全面工作，向总经理负责。
2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
3、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司管理制度，控制管理成本。
4、负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。
5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系。
8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针，落实各项工作，及时协调各部门工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。
9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。
10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
11、严格按照公司规定对商户（业主）二次装修进行管理，确保项目管理无违规装修。
12、做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。
13、对外包（保安、保洁、绿化）公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。
14、完成领导安排的其他工作。
物业项目经理工作职责标准版（二）1.负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作;2.统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的开展，带领团队打造优秀的物业服务品质;____处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制;4.贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。
物业项目经理工作职责标准版（三）1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算;2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;5、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修;7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;9、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。
物业项目经理岗位的基本职责范围范本（5篇）
物业项目经理岗位的基本职责范围范本职责：1、根据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。
2、按照公司要求和行业标准，完善项目部的管理体系，制订工作目标以及发展计划;3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系，为工作开展提供更多途径;4、负责项目部的团队建设，制定人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证服务目标的贯彻执行，规范内部管理;5、审订项目部预算与开支，并负责督促检查，严格按照公司制定的财务管理制度执行;6、主持项目部办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展;7、负责对员工工作业绩考核，提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。
任职要求：1、____岁，物业管理或管理类专业大专或以上学历，____年以上物业住宅小区管理经验，熟悉物业常规管理流程、物业行业政策;2、具较强的组织、管理力，领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;3、有住宅小区物业项目催费经验，善于团队激励，催缴提高收费率;4、熟悉住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求;5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验。
物业项目经理岗位的基本职责范围范本（2）物业项目经理是负责管理和组织物业项目的专业人员。
他们负责监督和协调项目的各个方面，包括规划、设计、施工、维护、运营和管理。
下面是一个关于物业项目经理岗位的基本职责范围的____字范文。
一、项目规划阶段1.参与项目规划和初步设计，了解项目的需求和目标，提出专业建议和方案。
2.负责编制项目的详细规划，包括项目的功能、结构、设备、材料等方面。
3.负责协调与团队成员和相关利益相关者的合作，确保项目目标的达成。
4.监督项目的预算和进度，并及时做出相应的调整和改进。
二、项目设计阶段1.负责与设计团队合作，确保项目的设计符合规划和要求。
2.审查设计图纸和技术文件，确保其符合国家和行业标准。
3.提供专业建议和指导，确保项目的质量和可行性。
物业项目经理的工作职责(10篇)
物业项目经理的工作职责1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。
对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理，确保管理服务水平;3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，提升服务质量;5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质量;7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期向公司上报项目工作计划及总结;8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织落实，确保完成;9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见及方案。
对小区内有关设施开发提出经营管理方案;10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织工作;11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;13、公司领导安排的其它临时性工作。
物业项目经理的工作职责（二）1.对物业总经理负责。
2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
5.处理项目管理处的业主投诉问题。
6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
7.建立健全项目管理处的规章制度。
8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
____组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。
11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
物业项目经理岗位职责和岗位任职要求(完整版)
物业项目经理岗位职责和岗位任职要求(完整版)
一、岗位职责：
1.根据公司整体战略发展规划，负责制定本服务中心的业务规划，监督各项工作的落实。
2.组织本服务中心公司质量、环境、职业健康安全管理体系的推行、实施和改进。
3.负责主持本服务中心的全面管理工作，编制本服务中心年度预算、工作计划、培训计划等，组织实施，并做好监督工作。
4.完成公司下达的年度经营目标及管理目标。
5.执行公司质量体系，严格按各类作业指导书指导操作，确保服务高质量、高水平。
6.对本服务中心的整体服务质量和安全生产消防工作负责。
7.做好内部协调和对外联络事宜，负责处理小区各类突发事件及客户投诉，保证处理投诉问题及时准确，做好文明服务工作；按照公司要求，定期组织开展社区文化活动，提升物业服务水平，提高业主满意度。
8.组织实施对本服务中心员工岗位培训及工作监督指导，定期进行绩效考核管理，使其保持高度的工作积极性。
9.完成上级安排的其他工作。
二、岗位任职要求:
1、大专（含）以上学历，物业管理等相关专业优先。
2、具备3年及以上相关岗位工作经验，要有住宅项目磨合期的工作经验，有业委会对接相关经验、有处理过较大投诉事件的优先。
3、熟悉国家和地区物业管理相关管理规范与标准；具有较强的物业管理能力；熟悉当地有关法律法规；熟悉物权法；良好的中文写作能力，熟练使用Office办公软件。
4、具有很强的沟通表达能力，人际关系交往能力，敏锐的洞察力和分析能力。
5、具备丰富的管理经验，具有业务统筹能力及培养指导下属的能力。
6、廉洁自律，严谨，服务意识强，责任心强，抗压能力强。
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物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。
认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。
制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。
建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。
并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。
九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
十、认真完成公司交办的其它工作。
项目经理岗位职责
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。